玫琳凯资料信念
玫琳凯简介
玫琳凯简介玫琳凯公司由玫琳凯·艾施女士创办在1963年，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲30多个国家和地区、在全球拥有5000名员工和180余万名美容顾问的大型化妆品跨国企业集团，也是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。
玫琳凯（中国）化妆品有限公司是玫琳凯公司在中国的全资子公司。
1994年，玫琳凯在中国杭州经济技术开发区投资2000万美元，始建美国本土以外第一家工厂。
1995年，玫琳凯中国正式成立。
2006年12月1日，玫琳凯中国获得在华直销经营许可。
如今，玫琳凯中国已在全国各主要省市设立分支机构，并在杭州建有一座占地7.2万平方米、高科技、环保型的亚太生产中心。
公司使命丰富女性人生企业价值观乐施精神不求回报地帮助别人黄金法则你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人让我感觉自己很重要生活优先次序信念是第一，家庭第二，事业第三玫琳凯直销奖金制度1．服务费美容顾问通常在网上下定单，下单的定额达到一定数量可以享受一定的服务费，比如一个月的累计订单金额达750－1199元，公司会付给你13.3％服务费，1200－1799元得18.6％的服务费，1800元以上得22％的服务费；同时订上一定数量的产品，可以享受0.0667的点数，比如1800元的产品将得到120的点数，美容顾问可以凭着这个点数以非常便宜的价格购买玫琳凯产品，120点就是可以120元买600元的产品，这叫自用产品。
所以你还会享受到600－120＝480元的福利。
2．缎带在玫琳凯公司，位美容顾问在第一次卖出100美元产品时，就会获得一条缎带，卖出200美元时再得一条，并以此类推。
这种仅需要0.4美元的礼物奖赏远用100美元的礼物盒有效。
3．别针玫琳凯公司每一位美容顾问都会以佩戴各种各样形式各异的别针为荣，这些别针在美国达拉斯设计制造，然后用飞机运到世界各地，用以奖励在销售产品时有优异销售业绩的美容顾问。
每个别针都有不同的含义，比如其代表最高奖赏的镶钻石大黄蜂别针。
大家知道玫琳凯的忠旨是什么吗
大家知道玫琳凯的忠旨是什么吗？你们知道玫琳凯是多少爱美女性共同追求的品牌吗？为什么要相信玫琳凯吗？1、FDA 玫琳凯的原材料都通过美国药检局食检局的检验标准，并登记注册。
说明我们的起点高，定位高，安全保障是第一位的，高品质，是唯一一家化妆品公司通过此验证的。
2、产品的特点：1）100%全天然配方，所以用玫琳凯产品即使有不适现象，停了就好了，不会有任何后遗症。
就象有的人喝牛奶过敏，吃虾过敏一样，不会有任何后遗症，但牛奶、虾对人体是有益处的，通过一点点加量，慢慢就适应了。
有调试反应的皮肤比不过敏的皮肤效果更快，对于易过敏的皮肤要提前打预防针，这要靠经验（经验就是经历过后的体验）做多了就有经验了，玫琳凯的产品是到基底层修复细胞的。
有的人说我们的化妆品是“化学成份”，其实所有的东西是化学成份，水都是水分子组成的（H2O）；白开水不会过敏，但没有任何作用。
2）不含香料，添加香料是为了遮盖化妆品的异味，而且是皮肤过敏的源头，而玫琳凯的产品不含香料，都是原材料的味道，说明对原材料的采集、收集很严格，玫琳凯的原材料都是全球统一的指定的供应商，98%的原材料都是进口的，与达拉斯生产的产品质量是一样的，但价格却差很远，我们享受进口的化妆品，却享受国内的价格，一用就靓！3）绝不堵塞毛孔，说明（1）分子结构细，科技含量高，加工工艺高，同步领先世界潮流，所以它的价格虽然不高但也不是低档的价格；玫琳凯的产品都含维生素A（增加胶原蛋白）、E（抗老化）、C（美白还原），有的人用蜂蜜、黄瓜、珍珠粉做面膜，分子结构很粗，根本不被皮肤吸收，就象纸是木材做的，我们总不能把树皮撕下来写字吧！玫琳凯的产品都是“专利”配方，都是独家拥有，不可替代的；而且是任何一款新产品都有使用效果的数据对比，我们是美式公司，很严谨的，数据达不到会吃官司的。
盈白产品是赋活真皮层，把真皮层都调动起来，所以有刺、痒等现象，在基底层修护，在表皮层防护，如果顾客有反应，请告诉我，我告诉你加量还是减量！（2）渗透性好，它能到达真皮层，叫“保养品”能年轻肌肤，有效的改善，改变脸的轮廓，实质性的改变，我们的皮肤洗完脸更漂亮更通透！外面的叫“护肤品”只是表面的清洁和滋润，洗完脸就没有了，现在买的保健品吃个几千上万的很正常，而玫琳凯的产品摸摸就漂亮了，玫琳凯用人们可以接受的价格用到“保养品”。
玫琳凯企业文化
1
在全球美容化妆品产销行业中，有这样一个 以粉红色为企业标志主色调的跨国集团，它 就是美国最大的护肤品直销企业之一 ——美 国玫琳凯化妆品有限公司 精神：施爱于人，你将得到快乐 生活优先次序：信念第一，家庭第二，工作第三 三明治策略 企业愿景：时时处处，玫琳凯让每位女性更精彩
2021/10/10
3
企业使命：丰富女性人生
2021/10/10
我 形 象 的 改 善 感 觉 良 好 。
能 在 她 离 开 这 里 时 ， 对 自
我
能 为 她 做 些 什 么 ， 才
”
4
“
乐施精神：施爱于人，你将得到快乐
“乐施领养计划”——发展员工
E督导
A 甲城市
B
F督导
C 乙城市
D
互帮互助，体现“给予”哲学
E督导 F督导
2021/10/10
5
生活优先次序
“PL”理念
•“P”：Profit，利润； “L”：Loss，亏损。 •“P”：People，人； “L”：Love，爱。
美好个人 美丽多面体 玫好家园
美好事业
2021/10/10
6
三明治策略
夹在两大赞美中的小批评 并非半慈善机构 并非管住人 公平对待他人
2021/10/10
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• 你更想成为怎样的女人？
2021/10/10
8
中国台湾玫琳凯首席——高圣芬的四大秘诀六大心态 1.txt
中国台湾玫琳凯首席——高圣芬的四大秘诀六大心态高圣芬是谁高圣芬，中国台湾玫琳凯公司第一位资深首席经销商，她用2年零8个月晋升首席经销商的时间成为玫琳凯公司进入“首席督导”时间最短的记录保持人，她曾荣获除美国外的30多个国家和地区的玫琳凯国际销售皇后称号，从她衍生的玫琳凯团队超过了7000位美容顾问，团队营业额连续两年超过三亿台币，被玫琳凯美国总部奖励一辆“宾士320”，被玫琳凯美国总部奖励海外旅游23次。
2001年，在台湾地区，有一本名为《因为你值得》的书畅销宝岛，该书的作者便是高圣芬。
全书记录了高圣芬—一平凡女性的踏实人生。
通读全书，她在玫琳凯事业中那点点滴滴真真切切的体会弥显珍贵，让我们走进高圣芬，去共享她成功的“四大秘诀”与实现梦想的“六大心态”。
家庭主妇少年乡下姑娘1959年，高圣芬出生长于台湾南部乡下的一个军人家庭，父亲是军官，常年在外地工作，母亲在医院做护理工作。
高圣芬在家排行老大，其下有二弟一妹。
对她人生影响最大的是她的父母亲，她父亲一直关心和期待着高圣芬的成长，她父亲曾在高圣芬小学毕业纪念册上题上的“学如逆水行舟，不进则退”这句看似老套的警句至今还激励着高圣芬。
高圣芬的母亲是一位慈祥而不乏智慧的女人，她母亲从不给孩子“考第一”的课业压力，反而注重培养她们四姊妹独立生活的能力，母亲还有种“天塌下来有高个子顶着”的坚强与洒脱，同时还有一种“革命”的乐观主义精神。
由于父母工作繁忙，无法有更多的时间照顾子女，作为长女的圣芬自然承担起帮助父母照顾弟妹的事情。
也许正是这样的环境，这样的磨练，铸就了她坚强的个性和乐于助人的秉性。
也正因如此，才成就了她在玫琳凯的辉煌业绩。
家庭“尴尬”不安从台北师范大学毕业后不久，24岁的高圣芬走进了婚姻的殿堂，可是这座金碧辉煌的婚姻殿堂并不是想象中的那般完美。
首先面临的是经济问题。
由于夫妻俩都是学校任教的老师，所以面对台北市价值不菲的房市，可谓望尘莫及。
为了节省开支，只好与先生的姐姐、姐夫同住。
《玫琳凯简介》课件
玫琳凯注重科学研究，不断创新和改进产品，以满足不同人群的需求。
核心价值观
1 品质
我们致力于提供卓越的品质和令人满意的产品，以确保客户的信任和满意。
2 机会
我们相信每个人都有机会实现自己的梦想，并通过玫琳凯的事业机会实现财务自由。
3 合作
我们鼓励和支持团队合作，相互帮助，共同成长。
产品系列
护肤品
• 清洁产品 • 面部护理产品 • 抗衰老产品
彩妆
• 底妆 • 眼妆 • 唇妆
身体护理
• 沐浴产品 • 身体乳液 • 防晒产品
市场影响力
全球影响力
玫琳凯的产品畅销于全球多个国家 和地区，赢得了来自不同文化背景 的消费者的支持。
荣誉奖项
玫琳凯在美容行业赢得了多个重要 奖项，表彰我们对产品质量和创新 的持续追求。
慈善事业
玫琳凯积极参与慈善事业，回馈社 区，关注环境保护和妇女权益。
社会责任
环境保护
玫琳凯致力于减少对环境的影 响，采取可持续发展的经营方 式。
妇女赋权
玫琳凯通过经济独立的机会和 培训，帮助妇女实现自主创业， 提升他们的地位和能力。
社区参与
玫琳凯积极参与社区活动，支 持教育、健康和社会公益事业。
未来展望
1
创新科技
玫琳凯将继续投资于科学研究和创新技术，持续提供领先的美容产品。
《玫琳凯简介》
玫琳凯公司是一家全球知名的美容品牌，致力于为人们提供高质量的护肤和 彩妆产品。我们的宗旨是让每个人都能拥有自信和美丽。
发展历程
1
创立
玫琳凯于1963年在美国得克萨斯州创立，由玛丽·凯·阿什创办。
2
国际扩张
从美国起步，玫琳凯迅速扩展到全球多个国家和地区，成为一家国际化的公司。
玫琳凯独特的企业文化
玫琳凯独特的企业文化目录1.玫琳凯·艾施2.企业文化3.黄金法则4.恪守生活优先秩序5.乐施精神6.产品方面7.人才方面8.顾客方面9.总结退休之前，玫琳凯是美国一家全国性“世界礼品公司”的训练主管。
五六十年代，美国社会对妇女很歧视，当时女性和男性同样工作，薪金往往只能拿到男性的一半，这令玫琳凯很愤怒。
更令玫琳凯气愤的是无论她工作怎样努力，表现多么优异，她却始终被男性主宰的世界拒之门外，1963年当她出差回来时，发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，她愤而辞职。
在从做了25年的直销岗位上退休后，她决定写下25年来工作中的种种经历。
在退休后的一个月里，她坐在厨房的餐桌旁，列出了两份清单，一份记述了以往在公司里发生的美好的事情，一份则列举过去数年来所遭遇的问题。
在完成这些工作之后，她突然发现在不知不觉中，已经规划了一套构成自己“梦想公司”的市场计划。
于是她决心发挥自己的最佳潜力与男性们一争高下。
仅凭着上半生不多的积蓄5000美金和她20多岁的儿子理查德·罗杰斯的支持，玫琳凯女士在1963年9月13日，在达拉斯的一个只有500平方英尺的店面里正式成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。
玫琳凯是一位精力充沛的演讲者、活动家和企业家。
她的一生曾赢得无数奖项，包括：霍雷肖·阿尔杰杰出美国公民奖，是“全国直销协会名誉奖”的第一个获得者，被美国直销教育基金组织授予“荣誉循环奖”以及“活神话”奖，最近她又被美国Life Time TV on Line评为全球最有影响力的商业女性。
全球最具权威及影响力的《富比士》杂志评出了200年来全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的20位人物，当选者中唯一的女性也是她。
1963: 玫琳凯· 艾施女士在美国达拉斯成立了第一个占地五百平方英尺店面的玫琳凯化妆品有限公司1971: 成立第一家海外分公司 --- 澳大利亚分公司1976: 公司在纽约股票市场上市。
玫琳凯黄金法则
玫琳凯黄金法则MARY KAY世界上最成功最纯粹的女性事业(直销培训的最好教材,玫琳凯营销人员守则)⒈最初投入5,000美元存款2.Trust me ! you can !3.坚持下去，永不回头，你所有的梦想都会实现。
（成功哲学）4.你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人！（黄金法则）5.信念第一,家庭第二,事业第三(优质生活理念)6. 50万美容顾问，40个全球市场7.状况: 三个孩子的单亲妈妈, 美梦公司,乐施精神,帮助女性8.现状: 全美最一百家最值得工作的公司之一,福布斯9.你可以什么都有!10.粉红色凯迪拉克,镶有近2克拉钻石的大黄蜂别针11. 2001 玫琳凯＊艾施女士逝世决定拟是富人还是穷人的9个法则：1.自我认知( 强烈挣钱潜意识)2.休闲( 打高尔夫也不忘带项目合同)3.交际圈子(交际圈子都是比他强的人,即便相当,也是互补)4.学习(穷人学手艺;富人学管理)5.时间(一个享受充裕时间的人不可能挣大钱,穷人会因一斤白菜多花一分钱苦恼不已,不为虚度一天而心痛,富人的玩是工作方式,修身养性,以利再战!)6.归属感(穷人缺少安全感,迫切希望从属并依赖一个团体;富人一方面灌输团结就是力量,不归属团体就一文不直,另一方面招兵买马,随时换掉你! )7.投资及对待财富8.激情（穷人：商场打折，上司表扬，电视剧破镜重圆，有的只是一种情绪；富人鲜明个性，强大感染力，解决问题的魄力与方法9.自信(穷人需要高级名牌穿戴，豪华配置才能给他们更多自信；富人自信是天成的，内心的)1.在直销界,所谓的成功就是正确的COPY领导人成功的做法。
商场中的几“不要”1.不要哭泣,叫喊或为小事而生气2.不要迟到3.不要害怕自立4.不要失去控制和保持冷静的头脑女人没有理由再商界不成功,她所要的一切是:1.直觉2.远见3.产品知识4.市场知识5.勇气6.清晰的判断7.执着的个性8.一台电脑女人是上帝的杰作,好好利用他赋予女人的优势去创造属于自己的成功.杰出人士的十三个好习惯1.懂得做人(别人喜欢你,愿意和你合作,容易成事,真诚的欣赏他人的优点,对人诚实,正直,公正,和善和宽容,对他人的生活,工作表示深切的关心和兴趣)2.善于决策(将各种方案进行分析对比,选一个最佳的方案,做正确的事情,把事情做正确)3.相信自己(在内心相信自己,在公众面前表现出这种自信心)4.明确目标(将目标置于心中,激发热情为远景奋斗)5.充满热枕(订出一个目标,努力工作达到这个目标,达到后再订一个目标,再努力达到)6.顽强精神(所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,是一种下决心要取得成果的精神)7. 终身学习(不学习就没有新策路和正确的决策)8.构架关系(个人成长,事业成功的重要条件与资源,不仅开拓眼界,更能在事业上有意想不到的助力)9.抓住机会(每个人都被机会包裹着,,机会只有在看见的时候才存在,但机会只有在寻找时才会被发现)10.有效沟通(比较完美的沟通习惯是,用70%的时间与他人沟通,用30%的时间用于分析问题和处理相关事务)11.经营未来(未来属于那些今天就为之做好准备的人,20 %的时间处理眼前大量紧要的事,这只是为了眼前的生计, 80%的时间留给那些较少但很重要的事情,这是为了未来)12.注重家庭(家庭好比登山后援地,生存登山的高度,常常与后援地是否牢固和存粮是否充足有关)13.经营健康(很多立志要成功,但壮志难酬的人,往往是因为不能战胜一个最大的敌人--------自己不健康的身体。
【财富故事】一个女人的能量(3)
【财富故事】一个女人的能量(3)为妇女创造一个美好的未来玫琳凯，这个名字所代表的，不仅是玫琳凯公司的创办人，更是一种崇高理想的表征、一种伟大的信念的落实！玫琳凯之所以成功，源于她不折不扣的服务于他人的商业精神。
玫琳凯创业之初，就确立了服务第一的宗旨，在她的美容课上，她要求美容顾问们以“教”为目的，并非只“卖”。
训练销售人员时，也要使得她们想着：“如何使这位顾客更美丽，更有自信心？”而不是：“今天我要从她身上赚多少钱？”这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。
玫琳凯相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。
不仅如此，玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品，而应该为广大妇女做更多的事情，她提出了公司应以“丰富女性人生”为己任。
在事业发展走出美国后，她又提出创建“全球女性共享的事业”。
在玫琳凯的大力提倡下，玫琳凯所奉行的黄金法则及生活优先次序的指导哲学和市场理念随着她和她80万美容顾问的身影迅速传遍全世界。
人们评论说，玫琳凯·艾施在直销她的化妆品的同时，也在直销她的工作哲学和生活哲学。
最为重要的是，玫琳凯以她的企业结构激励了千千万万的妇女，纷纷成为小型企业经营者。
在她自创的管理风格下，她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。
有杂志惊叹：玫琳凯所解放的妇女，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。
玫琳凯自己也认为，在她的整个事业中最大的成就感，就是看到许多女性成功。
因为玫琳凯知道，女性特有的直觉与本质，如果能够加以妥善的发挥，并且得到适当支持，她的成就将是无可限量。
玫琳凯公司的宗旨就是“丰富女性的人生”。
在这一点上，作为玫琳凯公司成功人士标志的钻石大黄蜂别针蕴涵的深意就是如此。
玫琳凯说：“从空气动力学的角度看，大黄蜂是无论如何也不会飞的，因为它身体沉重，而翅膀又太脆弱，但是人们忘记告诉大黄蜂这些。
女性就是如此——只要给她们以机会、鼓励和荣誉，她们就能展翅高飞。
直销“皇后”玫琳凯
直销“皇后”玫琳凯作者：康丽来源：《名人传记·财富人物》2015年第06期她出身于贫苦人家，早婚后又被丈夫抛弃，独自拉扯三个孩子； 45岁开始创业，成为直销“皇后”。
她是女性励志的代表性人物，激励了无数人，与居里夫人等成为20世纪最有影响的女性。
玫琳凯，一个美丽的名字，创造的也正是跟美丽有关的事业。
在她的手上，诞生了世界著名的化妆品公司——玫琳凯公司。
从最初的小店面，到现在已经将业务拓展到37个国家，销售组织高达75万个，2000年的销售额达到130亿美元的跨国大公司，这是她45岁开始创业的结果。
这样一个不平凡的女子，她的传奇和毅力已经永远镌刻在人类的历史上了。
5000美元起家的离婚女人1918年5月12日，玫琳凯出生于美国得州休斯敦市，她从6岁开始照顾患肺结核病卧床的父亲，母亲则在一家餐厅每天工作14个小时。
母亲对生活非常乐观，几乎在所有的事情上都给她鼓励，从学校的功课到课余时间卖小零食赚钱，“你能行”是妈妈最常说的一句话。
这种自信一直陪伴了玫琳凯的一生。
17岁那年，高中毕业的玫琳凯结婚了。
这时正是20世纪30年代经济大萧条时期，为了支撑家庭，玫琳凯开始了她的销售职业生涯。
最初，她销售儿童心理书籍，靠着坚韧的性格和善于与人交往的优势，做得非常出色。
不久以后，她决定改变方向，试图寻找一家能提供一系列产品的公司。
她把目光放在了直销家用器皿和清洁剂的一家公司。
她的业绩依然十分优秀，被提升为经理，并且是常胜的销售冠军。
但是她的天赋被浪费了——公司是男人的天下，她的意见和建议只会遭到嘲笑。
就在玫琳凯深感困惑的时候，又一桩痛苦降临了。
玫琳凯的丈夫服完兵役回来后坚持要离婚，尽管玫琳凯也知道自己的婚姻不幸福，然而对于一个虔诚的基督徒来说，婚姻失败对玫琳凯的打击很大，她一度形容那是自己人生的最低点。
1938年，20岁的她把家搬到了达拉斯，在那里，这位年轻的单身母亲带着三个孩子，并没有停滞不前。
尽管日子那么艰苦，她还是用常人难以想象的毅力完成了她的大学学业。
玫琳凯公司的使命与核心价值观
玫琳凯公司的使命与核心价值观使命：丰富女性人生核心价值观·乐施精神 不求回报地帮助他人·黄金法则 你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人·让人感觉自己很重要·生活优先次序 信念第一，家庭第二，事业第三玫琳凯公司简介玫琳凯公司由玫琳凯·艾施女士创办于1963年，总部位于美国德克萨斯州达拉斯市，玫琳凯公司业务遍布五大洲超过35个国家和地区，在全球拥有5000名员工和200余万名美容顾问，是目前全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。
2008年，公司销售额达到26亿美元。
玫琳凯(中国)化妆品有限公司杭州市经济技术开发区14号大街西35号邮编：310018No.35 , Fourteenth Street ( West ), HETZ , Hangzhou ,玫琳凯(中国)化妆品有限公司杭州市经济技术开发区14号大街西35号 邮编：310018No.35 , Fourteenth Street ( West ) , HETZ , Hangzhou ,9月13日，星期五，玫琳凯•艾施女士在美国德克萨斯州达拉斯市一间狭小的店铺中创办了玫琳凯化妆品公司（后更名为“玫琳凯公司”，以下简称“玫琳凯”或“公司”），由此开始了她的梦想之旅。
玫琳凯首套基础护肤产品和首套彩妆产品上市，前者由四款护肤品和一款粉底液组成，后者则由五色眼影和唇膏、化妆刷、睫毛膏、眉笔和眼线笔组成，它们被装在一个粉红色的化妆盒中。
公司选择柔和而优雅的粉红色作为产品外包装的颜色。
当时，大多数美国人的浴室都是白色的，粉红色的瓶子在贴着白色瓷砖的浴室中显得最漂亮。
这一设计使得玫琳凯产品充满了吸引力，许多女性都愿意把玫琳凯产品放在浴室的台面上作为摆设。
9月13日，第一届研讨会在饰满皱纸和气球的新仓库中举行。
玫琳凯•艾施女士亲自为200位与会者烹制了烤鸡。
公司推出“专业套装计划”，这是公司最早推出的销售奖励计划之一，因为良好的形象能够激发自信感、成就感和自豪感。
玫琳凯“粉”有力量
均 是 玫 琳 凯 怡 日健 粉 跑 团成 员 ，跑 团 中 既 有 玫 琳 凯 销 售 队伍 ，也 有普 通 顾 客 ，他 们 困玫 琳 凯 结 缘 ， 汇 聚 在 各 个 城 市 的 活 动现 场 ，一 起体 验 奔 跑 带 来 的快 感 。
是攻 琳凯 组 织的一 场 “为生命加 油”的运 动 公益 捐助 活 动，意在 为中国儿童 白血病 的防 治筹集 善款。
据 了解 ，该 项 目由上海 宋 庆 龄 基 金 会 与上 海 儿
（）３８
２０１８年 ５月 ｌ３日 ， “文 明 对 话 一沟 通 世 界 连 接 ２０１８长 城 马 拉 松 ”在 北 京 市 怀 柔 区 九 谷 口 自然 区 起 跑 ，比 赛 共 设 置 迷 你 马 拉 松 、半 程 马 拉 松 、 马拉松 、超 级马拉 松 四个大 项 ，参 赛 人数 达 ￣ｌＪ８Ｃ 人。这场 比赛 是玫琳 凯 “春 日粉跑 ”活动 之一。
Ｅ ａ－ ．Ｋ Ｗ－４ ＬＩ口 ＬＪ Ｉ
巴 ｔｃａ．￣１４４Ｊ
员 ，跑 团 中 既有 玫 琳 凯 销 售队伍 ，也有 普通 顾客 ，他
们 因 玫 琳 凯 结 缘 ，汇 聚 在
各 个 城 市 的 活 动 现 场 ，一
起体验 奔跑 带来的快 感。
助 女子 马拉 松活 动 ，还 积 极组 织 策 划属 于玫 琳 凯 的 特 色 马拉 松活 动 。
经 历几 番大 起 大落 ，玫 琳 凯 ·艾 施在 儿子 的支持 下，凭借 当初 “你 一定 能 做 到 ”的信 念 ，创 立了 玫琳 凯公 司 。此 后 ，“你 一定 能 做 到 ”在 公 司继 续 散 发 着 精 神力 同时，在 “梦 想、激 情、信念 、正直 、勇气、 耐 这 六人 品质的 驱动 下，玫 琳 凯 ·艾 施 和 全 球 数 百万 职 业女 性 相 成就 ，时至今 日，它们 始终 引领 着 玫 琳凯 公司 的发展 厶乏重 要 决策 。
《玫琳凯简介》课件
面临的挑战与机遇
市场竞争
随着美容市场的日益竞争，玫琳 凯需要不断创新和提升产品质量
以保持竞争优势。
消费者需求变化
随着消费者对美容产品的认知和需 求的不断变化，玫琳凯需要及时调 整产品策略和营销策略。
新兴市场
随着全球经济的发展，新兴市场的 消费者对美容产品的需求逐渐增加 ，为玫琳凯提供了新的市场机遇。
坚持诚信原则，遵守商业道德 ，赢得客户和社会的信任。
团队合作
倡导团队协作，发挥集体智慧 ，共同应对挑战。
创新发展
鼓励创新思维，不断探索新的 业务领域和发展机会。
企业文化氛围
尊重与包容
尊重员工的个性、差异和意见，营造包容开 放的工作氛围。
学习与成长
提供培训和发展机会，帮助员工不断提升自 身能力，实现个人价值。
激情与奉献
鼓励员工积极向上，充满激情地投入工作， 为事业奉献自己的力量。
快乐与分享
关注员工的工作和生活质量，分享公司的成 果和喜悦，增强员工的归属感。
对社会的贡献
创造就业机会
通过不断拓展业务，为社会创造更多 的就业机会，缓解就业压力。
公益事业
积极参与公益事业，关注弱势群体， 为社会做出积极贡献。
环保责任
高品质。
创新研发
公司不断投入研发，推 出适合不同肤质和需求
的创新产品。
安全可靠
产品不含有害成分，对 皮肤温和无刺激。
价格合理
相对于同类产品，玫琳 凯的产品价格更加合理
，更具性价比。
03
CHAPTER
公司文化与价值观
核心价值观
客户至上
始终将客户需求放在首位，提 供优质的产品和服务，满足客
户需求。
诚信经营
商业资料玫琳凯企业文化
A thesis submitted toin partial fulfillmentof the requirementfor the degree ofMaster of Engineering2009-2010年第二学期《企业管理学》科目考查卷专业：测控技术与仪器班级：测控08-1 任课教师：孙祖荣姓名：谢树敏学号：08034010106 成绩：企业管理就是人的管理“你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待别人。
”这是全球著名化妆品企业“玫琳凯”的创始人——玫琳凯·艾施喜欢引用的《圣经》中的名句。
2003年，即玫琳凯去世两年后，她被评为美国历史上最伟大的女性企业家，“她对这个世界最伟大的贡献在于她打动了女性的思想和心灵”。
由这位非凡女性创造的、以“人的管理”为核心的黄金准则，支配和推动着玫琳凯公司的事业和成千上万的企业管理。
一、企业管理的定义管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
企业管理是指管理者对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协和控制，使供产销各环节实现相互衔接，密切配合。
使人、财、物各因素得到充分利用，最佳地实现企业的目标。
二、参考文献：1、《企业管理学》，陈晓坤，蔡成喜，清华大学出版社，北京交通大学出版社。
2、《玫琳凯谈人的管理》，1984，中信出版社。
3、《玫琳凯：管理中洋溢着人文精神和企业伦理》，黄泥，2006-2-21。
4、《玫琳凯的管理思想和东方智慧》，乔劲松，2009年04月30日。
全新管理方式入人眼帘在创业一开始，玫琳凯就决定采用一种可以激发工作热忱的管理方式，她发誓自己的公司绝对不能重蹈自己曾目睹的覆辙，要对所有的人公平，一视同仁。
在玫琳凯早期职业生涯中，一些不愉快的经验教给她很多待人之道。
一次她参加了一整天销售讲习，有位销售经理做了一场激励士气的演讲，玫琳凯很渴望和他握手。
“我在队伍中排了3个小时，好不容易轮到我和他见面，但他从未正眼瞧过我一眼，只是从我肩膀上望过去，看看队伍还有多长，他甚至没有察觉到我正在和他握手。
玫琳凯中国简介
玫琳凯公司简介玫琳凯公司由创始人玫琳凯·艾施女士在45岁时（1963年）用5000美元在美国德克萨斯州达拉斯市创建，经过46年的发展，玫琳凯公司已经发展成为数十亿美元资产的全球化的化妆品公司，业务遍布五大洲30多个国家和地区、在全球拥有超过4500多名员工和180余万名销售人员，是全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。
杭杭州州工工厂厂 中中国国行行政政中中心心玫琳凯（中国）化妆品有限公司是玫琳凯公司在中国的全资子公司。
1994年，玫琳凯在中国杭州经济技术开发区投资2000万美元，始建美国本土以外第一家工厂。
该工厂占地7.2 万平方米，年产量达1.8亿件，现成为高科技，环保型的亚太生产中心。
1995年，玫琳凯中国正式成立。
2006年12月1日，玫琳凯中国获得在华直销经营许可。
如今，玫琳凯中国已在全国40多个城市设立分支机构，在中国拥有600多名员工和40余万名美容顾问。
中国行政中心设立在上海恒隆广场，共有４个楼层。
玫琳凯公司独特的企业文化是公司在市场上占据竞争优势的关键，也是激励员工的重要力量。
它们包括：1. 黄金法则：你希望别人怎么对你，你也要怎么对别人。
2. 生活优先秩序：信念第一、家庭第二、事业第三。
如果树立了这样的观念，那么每个人都将乐意在段对中工作、贡献，把个人事业与公司发展结为整体，哪怕是对于那些超出本职的任务，也乐于承担。
3. 乐施精神：如果我有1个点子，你也有1个点子，我们互相分享，大家就有2个点子，否则自己永远只有1个。
4. 让我感觉自己很重要：在赞美使人成功！让人们知道你欣赏她们，以及她们的表现，她们会以做得更好来响应。
玫琳凯社会公益活动玫琳凯公司同时很注重企业对社会的责任，并且积极参与许多公益活动。
1.玫琳凯公司21F特别设有JA办公地；2.玫琳凯公司向妇女联合会捐资340万元，建立了“玫琳凯妇女创业基金”；3.玫琳凯公司向中国消费者协会捐资100万元，用于全国范围内开展不及消费教育项目；4.玫琳凯公司捐款160万元在北京大学和浙江大学设立玫琳凯奖学金；5.玫琳凯公司捐资设立玫琳凯春蕾小学，帮助失学女童重返校园等。
玫琳凯(中国)简介
一、玫琳凯的历史：
玫琳凯公司由玫琳凯· 艾施女
士创办在1963年，总部设在 美国德克萨斯州达拉斯市，是 一家业务遍布五大洲30多个国 家和地区、在全球拥有5000 名员工和180余万名美容顾问 的大型化妆品跨国企业集团， 也是世界上最大的护肤品和彩 妆品直销企业之一 1994年，玫琳凯位于中国杭 州市经济技术开发区始建美国 以外首家工厂。1995年，作 为玫琳凯公司在中国的全资子 公司，玫琳凯（中国）化妆品 有限公司（下文称“玫琳凯中 国”）正式营业。
二、玫琳凯发展的重大时事
1997年第一位首席授权经销商代表诞生 1998年获得国家批准成为转型企业（设立店铺并雇佣推销人员） 2001年与全国妇联合作创办“玫琳凯妇女创业基金” 2003年首次荣获2003年度“中国化妆品制造行业十佳企业”第一名。 2005年荣列“2005年中国化工500强企业” 2006年投资2亿元兴建的亚太生产中心在杭州经济技术开发区落成
2007年上海行政中心迁往恒隆广场新址，公司发展迈上新台阶。
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Hale Waihona Puke 三、玫琳凯公司使命为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公 司员工体验事业的成功
四、玫琳凯公司的承诺
对创始人承诺 传承、实现玫琳凯· 艾施女士所留下的“丰富女性人生”的
使命，保持良好的经营和稳定的盈利，使公司不断成长和壮 大。 对消费者承诺 提供不断满足用户需求的优质产品，及“黄金法则式的传奇 服务”。 对销售队伍和员工承诺 全方位地发展员工多面的美丽，使他们成为“有爱、有生活、 有美丽”的“美丽多面体”，获得更丰富、更精彩的人生。 对社会和环境承诺 做规范经营的典范，积极承担企业社会责任，不断引导员工 和销售队伍，并影响更多人为社会和环境做出贡献
企业文化复习资料
玫琳凯独特的企业文化玫琳凯的使命是丰富女性人生；你希望别人怎样待你你也要怎样待别人是公司的黄金法则；信念第一，家庭第二，事业第三是生活优先次序；不求回报的帮助他人是乐施精神。
这样的文化使玫琳凯公司被评为全美500强企业和10家最提拔女性的公司之一。
一、黄金法则”——你希望别人怎样对待你,你也要怎样对待别人。
公司的每项管理决策,都根据这项黄金法则来制定。
请记住只有当你丰富了别人的生活，你的生活才能真正的丰富。
你所给别人的一切都会得到回报。
二、恪守生活优先秩序——信念第一、家庭第二、事业第三。
如果树立了这样的观念，那么每个人都将乐意在团队中工作、贡献，把个人事业与公司发展结为整体，哪怕是对于那些超出本职的任务，也乐予承担。
三、“乐施精神”-----无条件地帮助别人。
大家都分享自己的创意与资源，这令整个公司都充满了活力与和谐，使公司的运营定下了良好的基调，令管理者更具有领袖气质，让销售变得简单。
四、员工发展是公司的重要使命。
在把员工发展视为公司目标后，公司内部就不会存在等级界线，大家共同组成了一个整体；同时，员工对公司的使命、长久经营目标、短期业绩目标都很清楚。
这样才会通过自身主动的努力实现公司目标，从而实现自己的人生价值。
五、品格是“美好个人”的根本。
就“美好个人”来说，玫琳凯在品格、技能、形象这三个方面对员工提出要求，这与玫琳凯在企业文化、组织效能和企业形象这三个方面的提升追求是一一对应的。
六、顾客方面：愿意把客户服务的任务视为自己的任务，理解客户观点，恪守对客户的承诺，站在客户的角度主动提供高质量的服务，为客户不断创造价值的一种特质。
在丰富的玫琳凯企业文化中，黄金法则、乐施精神、生活优先次序是其中的核心部分。
围绕他们所构建的一系列文化体系及行为准则令玫琳凯得以顺畅运行及获得更加持久的发展动力，令玫琳凯在全球范围内都能取得成功。
科龙企业文化塑造一、发展阶段：1 . 创业期，科龙集团确立了“质量取胜”的战略方针。
生活的优先次序
生活的优先次序玫琳凯·艾施一生都奉行：“信念第一，家庭第二，事业第三”的生活优先次序。
如果对生活有了优先次序，很多原来艰难的抉择就很简单了，比如当一个好的工作机遇需要牺牲与家人在一起的时间而危及婚姻时，心中有了家庭优先的次序，那么做决定就不那么困难，压力也自然小了。
在我排自己的优先次序时，曾经一度犹豫，是家庭第一？还是信念第一？很小的时候，便清楚自己性格上的缺陷，既有母亲家族的好胜，又有父亲家族外表谦和、骨子里的自负骄傲和敏感，敏感的特质可以更容易地洞悉和理解别人，但是另一方面也更孤独、更容易受伤，但是有一天，我忽然看到了一本书《活着不是为了痛苦》，那是一本薄薄的书，几乎没有什么实质的内容，我已经记不得里面写了些什么，但是我清楚地记得看见“活着不是为了痛苦”这句话时的震憾，因为我始终很痛苦，我希望能完善自己，但又达不到自己心中的目标，甚至自暴自弃，考试几乎要考末几名。
在我头脑中总是有很强烈的东西，无法释放。
这时就像头脑里突然点亮了明灯，得到了感悟：“先学会爱自己，才有能力更好地爱别人”，首先有了爱的信念，才有后面的次序。
信念的力量是强大的，对于每一个人的内容的也是不一样，对信佛的人说，佛就是信念，不过并不是每一个信佛的人都真正了解佛的教义，只是祈求发财多福而已，水泥成了佛的钦差，导游成了佛的代言人，我不信导游，不信假钦差，但是我信慈悲，是的，我信慈悲。
对于我来说，我坚持的信念是积极的生命态度，是阳光的生活方式，是爱的信念，爱自己爱家人爱挚友的信念。
有的父母在失去唯一的孩子之后，失去了生活意义，选择了自杀，令人扼腕叹息，卓别林在一部片子中对准备自杀的女孩说：“别着急，亲爱的，你一定会死的，这一天迟早都会到来的！”人至少要有活着的信念，不管经历了什么，尊重生命，即使那条命是自己的，自己也无权剥夺生的权力，顺应自然的，就是圆满的，所以信念需要放在第一。
因为有了信念，有了次序，所以能够清楚地明白自己想要的生活，选择适合自己的生活方式，更轻松地为自己的生活作出决定，更从容地生活。
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1、正面的信念
我在健康、事业、人际关系，财富方面都有优异的表现。
每一天都有最棒的事情发生在我身上
凡事发生必有其因，必一定有助于我；
上帝的延迟并代表拒绝，他一定有更好的祝福给我；
上帝为我关上一扇门，一定为我打开另外一扇窗；
挫折是上帝化了妆的祝福
我可以拥有一切，我的生命值得拥有一切美好的人、事物、情感我有高效沟通能力，改变他人的观……
我拥有非常棒的智慧，可以克服失业上一切的障碍。
在遇见挑战时，我总是会发挥自己最大潜能！
我在事业上，每天都会超越自己，赢得掌声和喝彩！
2、在健康活力上
.积极正面的信念－－
.我拥有独一无二的能力，我永远记得我是最特别的！
.我非常健康，非常健壮，我精力充沛，我活力四射。
.我健康饮食，我健康睡眠，我健康锻炼。
.我身体平静，美好，凡事和谐。
.我喜欢运动，享受运动之后舒畅的感觉，我感觉运动后年轻和活力
.我保持快乐的心情，永远关注影响圈
3、财富
.唯一在经济上照顾你的人就是自己！一位女性从出生到14岁，她需要父母和健康，她需要漂亮的面容，从40岁到60岁，她需要人格魅力，60岁以后，她需要金钱。
－－－玫琳凯.艾施
我会拥有更多财富，因为财富可以帮助自己和更多的人。
感谢财富，因为财富让社会进步。
我拥有创造财富的能力和智慧。
我不仅拥有很多财富，在精神上也非常富足。
我有能力拥有更多的财富，买自己想要的任何东西，回馈家庭，社会！
4、人际关系
我有是亲密的人际关系，所有人都喜欢我尊重我。
黄金法则
乐施精神；
海纳百川，心胸宽阔；
永远记住别人的优点和别人对我的好，用原谅自己的速度去原谅别人。
爱是凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐，爱是永不止息。
我在任何环境总能保持自信，总是安适自在。
我具有天生的幽默感，能将欢乐散播出去！
我乐于每天微笑，每天称赞她人，感谢她人！
5、自信，幸福人生
我接纳自己，喜欢自己，赞同自己，并感激自己。
我的婚姻充满信赖，我过着幸福美满的婚姻生活。
我拥有充足的时间追逐我的兴趣，打造我的生活。
单身：我喜欢的优秀异性也会同样的喜欢我，我衷心感谢他的出现！
我的一生将是幸福美好的写照！
我的心情永远像碧海蓝天一样！
我是一个身体力行，掌控自己人生命运的人！
壮大母沙龙
一、核心目标执行、首席
二、建立百人沙龙
三、做好新顾问培养
四、做好精英培养
五、打造销售基本功
六、建立强大的工作室系统
一、核心目标执行、首席
1、10位左右执行经销商的照片放在梦想手册里，了解她们的成长经历，会讲她的故事。
2、找到一位执行做榜样，复制她的架构，清晰架构的时间点，复制她的事业梦想信念和价值观。
3、穿1000以上的职业装，形象精致，激情状态像精英执行请首席。
4、每月见执行经销商沟通，清晰完善执行目标计划，每季见首席，解决行动中的问题。
5、有下8个经销商的详细档案；生日，3个优点，家庭状况，老公孩子的生日，梦想，爱好。
6、工作手册上有，下8个经销商的进程表，大小课表，（大导讲课的时间，带未决定的人才参加，精英跟进表，自己设计未来的信念，区域精英顾问名单）
7、家里墙上有下8个经销商，穿督导制服的照片，每天和她们对话。
8、每天和下8个督导用心联系，有碰撞，每天都要说到她们的优点，特点，赞美她们做的动作和细节，1月一次的座谈会。
9、热爱学习，抠执行首席的作业，复制，思路清晰，紧跟家族发展。
10、赞美她们，和她们交朋友，主动问她们问题。
二、建立百人沙龙
1、有详细的，完善的公司介绍文字材料。
2、有完整版的，细致的，我的故事（故事中含观念导入，克反，信念）。
3、沙龙顾问会讲家族首席的故事和执行经销商的故事（以前的职位，如何走进玫琳凯，改变，成长的一点点小故事，他们的特点）。
4、充分的工作准备：面谈手册，面谈资料包。
5、随时随地积累名单的习惯，管理好名单，3个月内保持联系，30个重点名单。
6、清晰面谈流程和美容课4点开发计划，做重叠工作，辅导跟进，让美容顾问复制。
7、专注会议来宾人数目标，养成顾问每次会议带来宾的习惯，每次会后跟进美容顾问来宾，不断邀约下次见面。
8、经销商每月开发两名，沙龙3+10，目标3+20.
9、根据沙龙状况，坚持每周小型茶会，带动沙龙开发。
10、有服务每个人的意识，相信每一个人都能走进玫琳凯，每个人来到你区域成经销商乃至首席。
三、做好新顾问培养
1、每个新顾问出现就发短信和打电话，参加新顾问欢迎会。
2、一周内做新顾问起步面谈，了解状况，建立档案，大量用产品改变自己的形象，只有认可产品才会更有信心。
3、和新顾问谈恋爱，没有要求，关注点滴变化，持续赞美她；皮肤、笑容、眉毛，服装。
4、植入积极信念和5个相信。
5、让她清晰会议系统；三大会议家族会议系统，学+习＝首席，有学习的习惯，认同在玫琳凯最重要的就是学习、成长、改变自己。
6、固定的时间示范技能：平时讲6件事，教她们去做：有文字资料，会邀约会议，服务满足对方情感需求，售后服务，每周两次公开课，公开面谈，红外套以后上观摩和演练，有20个销售和开发的反对意见，教会美容顾问会前、会中，会后的工作，有问题当天问，要时刻跟进。
7、每月两次新顾问园地，和新顾问面对面，心态和技能示范。
8、沙龙3a以上或优秀人才，每月见一次执行，让执行做沟通。
9、引导她交两个好朋友，有一起成长的姐妹，更能激励对方。
10、对美容顾问建立语言表达能力，学会站立说话，不断分享，有小组会全然关注，红外套在舞台上建立表达能力。
四、做好精英培养
1、完善的精英档案和制服照片，有完善的档案（出生日期、爱好、成员状况，梦想、优点、地址、星座）
2、不断地关注精英的变化，拥抱赞美她的变化，植入积极的信念，永不变脸。
3、继续完善她的技能，做到红外套很容易，是因为她做到红外套后，不再关注她的技能。
4、给精英舞台，如沙龙会做主持，多给机会上台，参与会议，布置展台，做会务等。
5、每个月去见执行，理清精英的问题，积极主动和执行去约时间，大家要学会积极主动。
6、每周要有40分钟的精英会，分享目标清晰本月目标，在精英圈找到榜样。
7、一个月带精英去做大格局，看房，去高档商场购物，高档会所等。
8、感情的建立是在交流的时候建立的。
9、对精英不断灌输她们要开始培养结构，培养人进铁定督导班。
10、不断的和人分享你精英的特质，分享精英的点点滴滴，让所有人都知道你的下一个经销商是谁。
五、打造销销基本功
1、顾问掌握皮肤产品知识，可用多样形式严格顾问掌握，如考试，地起背诵，讨论分享等。
2、研究心动美丽方案，清晰眼部，脸部，身体护理程序及标准。
3、在沙龙中推动心动美丽方案，如果培养10个年销售2万的顾客，就达成个人绩效入围奖。
4、辅导顾问管理名单，列名单，邀约（清晰各类邀约话术），每天20个邀约电话，每天一堂美容课或面谈。
5、每周两次公开课，示范课，流程，销售中的关键点，培养新顾问独立美容课的能力。
6、每月主办主题活动，帮助顾问做销售，做好活动前中后的跟进。
7、营造销售氛围，在一些会议中大胆认可有销售的美容在顾问，激发销售热情和彼此分享销售技能。
8、成为经销商需要培养10－20个女主人，利用女主人拓展销售对象，提升销售额，引导和教会顾问培养女主人，沙龙有女主人俱乐部等服务女主人。
9、多样化课程，护肤课，护唇课，彩妆课，幻时课，美白课等。
10、做好0222售后服务，用心服务顾客，产生后续销售。
六、建立强大的工作室系统
1、遵循工作室规章制度（特别是费用、使用设备等制度），维护工作室硬件设施外设备，如桌椅、投影、柜子、下单电脑、音响。
2、出入工作时面带微笑，习惯拥抱赞美他人，保持工作室环境整洁，积极语言，不做和工作无关的事情，不谈丧失他人信心的话。
3、积极参与每一次会议，讲课督导提前一个小时到，认真准备，其他督导会前到门口迎接。
4、工作室会议安排：135晚，一月一次新顾问欢迎会，大型公司介绍，红外套就职，两次主题活动，制定每一次会议人数。
5、制定每月大小课表，严格按照课表工作，课表有公开课和自己沙龙的会议时间（如新顾问园地、精英会议、小型茶话会等）。
6、信息栏及时更新，有消息及时宣达，如有首席或外聘老师讲课，要提前一周宣达出去。
7、每周一上午督导沟通会，总结上周工作，安排好本周工作。
8、每次大会第二天上午顾问分享，和检查是否抠作业。
9、每天美容课热火朝天，可登记美容课次数，动员令。
认可在工作室上付出最多的美容顾问。
10、工作室统一舞蹈，歌曲等，会前会后使用，增加工作室凝聚力，同时积极奉献家族会议。