成功案例-玫琳凯中国
MBA《质量管理工程》案例分析题+答案
工商管理硕士(MBA）质量管理工程案例分析题
案例一:尺有所短寸有所长
“符合性质量"与“适用性质量"是目前比较流行的两种质量观念，其代表人物分别是著名的质量管理专家克劳士比。戴明和朱兰.
符合性质量观认为，质量就是对特定的规范或要求的符合程度。克劳士比认为,质量并不意味着好。卓越。优秀等，如果要管理质量或者谈论质量,只有相对于特定的规范或要求讲才是有意义的,也就是说合乎规范或要求即意味着具有质量。
符合性质量观对我们具体的工作显然是很实用的。符合性质量观要求我们必须认真对待规定的要求，并坚持”要求”能得到贯彻执行。如果认为”差不多就好”，质量问题就总会存在。
适用性质量观认为，质量就是产品在使用过程中成功地满足用户要求的程度.朱兰博士说，质量就是“适用性”，定义质量应该更多地站在用户的立场上去思考问题,因此，对用户来说，质量就是适用性.
适用性质量观要求我们在当今激烈的市场竞争中，转变观念,“以顾客为中心"，明确企业存在的根本目的。因为在市场经济中,顾客是市场的主体。全球一体化的市场竞争的实质在于企业间对顾客的争夺。企业要想赢得顾客,就必须明确顾客的期望并通过自身的经营活动来满足甚至超越顾客的期望.关注顾客.服务顾客已成为企业运行的基本准则。
有人认为，“符合性质量观”仅仅强调规范。强调合格，难免会忽略顾客的需要。忽略企业存在的真正目的和使命，从而犯下本末倒置的错误。"这一结论值得商榷,例如一些假冒伪劣商品也存在市场。一些违背相关标准或者对标准中的技术条款任意削弱。删减的商品也存在市场等等。
对于适用性质量观念，有人也指出:“对顾客来说，质量就是适用性，而不是‘符合规范’"。这一结论也值得商榷，例如当今假冒伪劣商品屡禁不止，除了管理的法制手段不健全之外,与人们标准概念的模糊也有一定的关系。
自媒体案例分析 ppt课件
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5、网易+农夫山泉“1+1＞2”的跨界合作
这是一个把产品与社会当下女性最焦虑、最热门的事件相结合，成功实现营销的案例。并且
非常容易引起当下女性的认同感，给女性很强的代入感，引起共鸣，引发传播效应。
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4、“玫凯琳”之直销公众号的宣传
玫琳凯拥有“玫琳凯BetterMe我更绽”订阅号及“玫琳凯中国”、“玫 琳凯小粉盒”两大服务号。
“玫琳凯BetterMe我更绽”在所有直销企业公众号中综合实力最强，粉丝 群以女性居多，主要发布女性感兴趣的话题，如穿着搭配、彩妆知识、皮 肤保养、衣橱整理等。一年下来，文章平均阅读数达79832次，平均点赞 数达536次，点赞率达0.67%。
视频以敏感的中国话题“剩女”作为主题，试图鼓吹女性的“独立、自信和美丽”。该视频 直到片尾才出现SK-II品牌LOGO，由于话题切中中国最重要的社会话题和大龄未婚女性群体 “痛点”，在中国社会，尤其是社交媒体引起热烈争议。
SK-II全球总裁透露，《她最后去了相亲 角》视频流传后 ，美国SK-II在中国销 售暴涨50%。
玫琳凯：用“爱心”放飞女性的梦想
作者： 无
作者机构： 不详
出版物刊名： 中国政协
页码： 87-87页
主题词： 梦想 女性 爱心 服务中心 创业基金 北京通州区 固定资产 流动资金
摘要：在北京通州区，有一个远近闻名的“妇女养殖乌鸡服务中心”，该中心占地50亩，鸡舍4000多平方米，种鸡15000只，拥有固定资产达350万元，流动资金150万，年销往北京市成品乌鸡100万只。52岁的敖淑明，就是这家服务中心的负责人。谈及四年来的创业历程，敖淑明感触最深的就是创业之初的资金困境，而“玫琳凯妇女创业基金”的注入，让服务中心迅速走上了发展的快车道。
玫琳凯简介
玫琳凯简介
玫琳凯公司由玫琳凯·艾施女士创办在1963年，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍
布五大洲30多个国家和地区、在全球拥有5000名员工和180余万名美容顾问的大型化妆品跨国企
业集团，也是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。
玫琳凯（中国）化妆品有限公司是玫琳凯公司在中国的全资子公司。1994年，玫琳凯在中国杭州经济技术开发区投资2000万美元，始建美国本土以外第一家工厂。1995年，玫琳凯中国正式成立。2006年12月1日，玫琳凯中国获得在华直销经营许可。如今，玫琳凯中国已在全国各主要省市设立分支机构，并在杭州建有一座占地7.2万平方米、高科技、环保型的亚太生产中心。
公司使命
丰富女性人生
企业价值观
乐施精神不求回报地帮助别人
黄金法则你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人
让我感觉自己很重要
生活优先次序信念是第一，家庭第二，事业第三
玫琳凯直销奖金制度
1．服务费
美容顾问通常在网上下定单，下单的定额达到一定数量可以享受一定的服务费，比如一个月的累计订单金额达750－1199元，公司会付给你13.3％服务费，1200－1799元得
18.6％的服务费，1800元以上得22％的服务费；同时订上一定数量的产品，可以享受
0.0667的点数，比如1800元的产品将得到120的点数，美容顾问可以凭着这个点数以非
常便宜的价格购买玫琳凯产品，120点就是可以120元买600元的产品，这叫自用产品。
所以你还会享受到600－120＝480元的福利。
2．缎带
在玫琳凯公司，位美容顾问在第一次卖出100美元产品时，就会获得一条缎带，卖出200美元时再得一条，并以此类推。这种仅需要0.4美元的礼物奖赏远用100美元的礼物盒有效。
玫琳凯营销模式分析
玫琳凯直销之路
取得的成就
问题与建议
玫琳凯选择直销的原因
1
直销正是利用人情人脉人际关系来销售更多 的产品，消费者需要销售人员更多的关怀；
直销为一些产品开拓市场空间；既节省流通 环节的费用，又无需支付巨额的广告费用；
2
3
直销商在经营领域的关键环节能获得重要的 经验和训练，这些经验和训练可以用在其他 的商业领域中； 对那些购物条件受限制的人们而言，直销更 提供了方便，能享受到更便利的服务。
中国加入WTO，国际市场经济的游戏规则已全 面导入，规范的直销必将成为中国市场经济的一 个有机组成部分。关于这一点，我们从国外多年 的市场经济成熟状态可以看到，当前中国政府也 正式遵循国际准则，承诺将于入世后三年内开放 该领域的市场，而且已经在着手对该领域进行更 加有效的立法准备。 2005年8月10日，国务院第101次常务会议 通过《直销管理条例》。 2005年12月1日，《直销管理条例》施行。 这是中国政府第一次对直销立法，中国的直销产 业开始迈进法制化、规范化的高速道路。
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以上五点，不但让直销商的金钱、心灵、信誉、人脉受到了伤害，而且还会伤到别人。
玫琳凯的直销之路
独创“面对面直销模式”，而 这一模式的核心就是——玫琳 凯的美容顾问。
开设独特的美容课程
最开始的渠道策略是最原始典型的直 销模式——挨家挨户上门推销。
MARY KAY的商业模式分析
Mary Kay（玫琳凯）的商业模式
㈠公司简介
●发展历史
1995年玫琳凯在中国建立其海外第一家工厂杭州玫琳凯化妆品生产厂，总投资额达两千万美元，拥有先进的生产设备。1996年3月玫琳凯中国分公司在上海正式开业。玫琳凯品牌迅速以其高质量的产品，有效的护肤方式，周到的售前售后服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感赢得了广大消费者的欢迎和国内工商界的尊重，也得到了各级政府主管部门的认同和支持。
1998年玫琳凯公司是第一家得到国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理总局和国家国内贸易局等有关政府部门批准的采用雇佣推销员（美容顾问）经营产品的销售模式的专业化妆品公司，它从根本上不同于那些被国家严令禁止并予以取缔的类似“老鼠会”等非法经营、牟取暴利、坑害消费者利益的传销组织。玫琳凯公司在中国的这种营销模式具有完全的合法性和可持续性。
玫琳凯计划对中国再投资，希望把她在中国的工厂和分公司建设成为亚太地区生产销售中心。在中国发展的几年间，截至2005年底累计向国家缴纳各种税款超过15亿元人民币。不仅如此，玫琳凯以严格的自我管理机制，率先公开接受社会各界监督的自律方式，不仅赢得了广大消费者的欢迎，也得到了各级政府主管部门的支持。分公司已遍布全国各主要城市，拥有千千万万名优秀的美容顾问，目前业务已经基本遍布全国各省市。
●质量研发
品质控管是玫琳凯责无旁贷的任务，包装材质的严密检验，微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线，都是为了确保品质水准。
玫琳凯的产品研究开发部门是由皮肤科、生物化学、毒物学、微生物学、分析化学、药理学、有机化学、加工及包装技术学等方面的专家组成。
卓越文化成就“典范”——玫琳凯文化感悟
个 温 馨 的 房 间 ，内 置 了 双 人 和 单
女 演 员 苏 菲 ・玛 索 以 及 中 国 台 北 著 名女作 家朱 天心等 ， 将 陆续采 访伦 还
敦 、纽 约 、墨 尔 本 等 城 市 具 有 代 表 性
人 沙 发 ，阳光 透 过 窗 户 洒 在 地 面 上 ， 将 窗帘 上 的浅 色碎 花 照得 格 外 明亮 。
为行 业典 范 案例 ， 合企 业 打造 一流 结
办 公 环 境 之 举 ， 成 就 卓 越 之 心 不 言 其 自 明 。 可 以 说 ， 琳 凯 中 国 以 实 际 行 玫 动 再 次诠 释 了 “ 国直 销 典范 企 业” 中 的深 远 涵 义 。
４Ｉ ２ 战略
分 销 时 代 ＤＳＲＢＴＯ Ｉ Ｅ Ｉ Ｉ ＩＮＴ Ｔ Ｕ Ｍ
责任 辅 ：罗婷 邮箱 ：ｂｆ ｓ ＠ １３ Ｇｒ 联 系电话 ， ｘ ｄ ６ ．Ｏ ｊ ｅ
区 同 样 给 笔 者 留 下 了 深 刻 印 象 。 鉴
干 恒 隆 广 场 办 公 楼 寸 土 寸 金 ， 他 其 企业都很少 为员工设立就餐区 ， 但
育 背 景 ， 都 怀 着 与 玫 琳 凯 女 士 同 但 样 的 愿 望 ， 满 腔 热 情 和 智 慧 去 传 用
玫琳凯的营销策划方案
玫琳凯的营销策划方案
玫琳凯(Mary Kay)是一家拥有60多年历史的美容和皮肤护理公司。这家公司出售的产品包括化妆品、香水和护肤品。玫琳凯以其多层次的销售网络和独特的基于奖励的销售计划而闻名。本文旨在探讨玫琳凯的营销策划方案，分析其成功之处，并提出建议。
一、营销策略
1.多层次销售
玫琳凯采取的关键营销策略之一是多层次销售。这意味着每个代理商都可以通过直销，获得产品的折扣。同时，代理商还可以获得额外奖励，这个奖励可以根据他们推荐新代理商、销售量或团队销售业绩等因素而定。
通过这种奖励和鼓励机制，代理商非常努力地工作并积极推销产品。同时，代理商对产品非常熟悉，因为他们必须了解每个产品的优点和缺点才能成功销售。顾客得到了更好的购买体验，因为代理商能够回答所有关于产品的问题，并根据顾客的需求提供建议。
2.建立女性领袖形象
玫琳凯强调女性领袖形象，这也是其品牌形象的重要组成部分。玫琳凯在其营销计划中提供许多培训和帮助工具，以帮助其代理商成为更好的销售团队领袖。
在这种情况下，玫琳凯创造了一个充满动力和热情的环境，鼓励代理商大胆创新和表现自己的领导能力，这种倾向赢得了更多的支持和参与者。
二、成功之处
1.以顾客为中心
玫琳凯的销售策略是以顾客为中心。代理商关注顾客的需要，并提供个性化的建议，以满足他们的需求。这种方法使代理商能够建立起与顾客的密切联系，得到长久的信任和客户忠诚度。
同时，玫琳凯还通过其高效、完善的客户关系管理系统（CRM）对顾客进行持续跟踪，以此提供更加贴切的产品和服务。这些措施是玫琳凯营销成功的一个重要保证。
玫琳凯的营销策划方案
玫琳凯品牌化妆品策划全案
专业：市场营销专业
班级：1214091班
姓名：周丽霞
学号：121409122
目录
一、在中国的发展背景
二、环境分析
(一)宏观环境分析
1、优势环境分析
2、劣势环境分析
(二)微观环境分析
1、优势环境分析
2、劣势环境分析
三、策划方案
1、目标市场
2、市场细分
3、价格策略
4、促销策略
5、品牌策略
6、广告策略
（1）产品定位
（2）广告诉求对象
（3）诉求重点
（4）广告诉求方式
（5）广告媒介策略
（6）广告计划
一、在中国的发展背景
玫琳凯公司由枚琳凯艾施女士创办于1963年，总部位于美国德克萨斯州达拉斯市，玫琳凯公司业务遍布五大洲超过35个国家和地区，在全球拥有5000
名员工和200余万名美容顾问，是目前全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。2008年，公司的销售额达到26亿美元。
1995年玫琳凯在中国建立其海外第一家工厂——杭州玫琳凯化妆品生产厂，总投资额达两千万美元。1996年3月玫琳凯中国分公司在上海正式开业。玫琳凯品牌迅速以其高质量的产品有效的护肤方式。周到的售前售后服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感赢得了广大消费者的欢迎和国内工商界的尊重。也得到了各级政府主管部门的认同和支持。
1998年玫琳凯公司还通过了ISO9002质量管理和质量保证体系认证。2004年通过ISO14001环境管理体系认证截至2005年底，与全国妇联共同建立了“玫琳凯妇女创业基金”，累计捐款超过400万元，帮助数千名女性走上了自立自强之路。2006年3月新增2亿元人民币建设的新工厂也已经投入并使用，并通过ISO9002质量管理和质量保证体系认证，ISO14001环境管理体系认证；生产能力和产品质量得到充分保证，针对亚洲人的肌肤特点研制的盈白护肤系列上市，同年9月，玫琳凯化妆品公司荣列“2006年中国轻工业布局500强企业”。现在，玫琳凯在中国已遍布全国各主要城市，累计向国家缴纳各种税款数亿元人民币。
团结励志故事
团结励志故事
有时候⼀篇简简单单的⽂章，就能让我们的⼈⽣得到很⼤的启发。下⾯是店铺给⼤家整理的团结励志故事，供⼤家参阅!
团结励志故事1:
在南太平洋的澳⼤利亚，有⼀个鱼杆和鱼篓的故事⼴为⼈知。
两个年青⼈外出旅⾏，由于迷路⽽越⾛越远，到了⼀个⼈迹罕⾄的处所。这个地⽅间隔最近的村镇也有⼏百公⾥。
眼看着所带的⾷品没有了，⽽要返回是不可能了。
正在失望的时候，他们碰到了⼀个钓鱼的⽼⼈。⽼⼈⼿⾥拿着⼀个钓鱼杆，鱼篓⾥有⼀些鱼。他们⽴即向⽼⼈求救。⽼⼈说，从这⾥出去⾛到有⼈烟的处所，⾄少有七天的路程，我⼿⾥的两样东西分头送给你们，请你们⾃⼰看着度过难关吧。⽼⼈请他们⾃⼰选择，要么要鱼篓⾥的那些鱼，要么要钓鱼杆。年纪⼤些的要了鱼篓⾥的鱼，他说，我没有⼒量往钓鱼了，我吃着这些鱼回往了。他拿了鱼篓就上路了。年青⼀些的拿了钓鱼杆以后，⼼⾥想，有了钓鱼杆就去找有鱼的地⽅钓鱼，也没有问题。他很愉快地从⽼⼈⼿⾥接过钓鱼杆就上路了。⼏天过去了，拿了鱼的那个⼈把鱼吃光了，但是他仅仅⾛了⼀半的路程，在他要开端下⼀半路程的时候，他饿逝世在了路上。
⽽拿了钓鱼杆的⼈呢?他拿了钓鱼杆以后就寻找能够钓鱼的地⽅，当他间隔有鱼的地⽅还有⼗⼏公⾥的时候，他再也爬不动了，他也饿死在了路上。
很多年以后，⼜有两个年轻⼈同样由于迷路到了这个⼈迹罕⾄的地⽅，同样，在他们⼭穷⽔尽的时候，碰到了⼀个⽼⼈，⽼⼈⼿⾥有两样东西，⼀是钓鱼杆，⼀是有⼀些鱼的鱼篓。他们向⽼⼈求救，⽼⼈依然是分头送给他们每⼈⼀样东西以后就⾛了。
两个年青⼈是好朋友，他们磋商，我们不能离开，两个⼈的⼒⽓和智慧确定⽐⼀个⼈⼤，我们共同吃着这些鱼往寻找钓鱼的地⽅，边钓鱼边向有⼈烟的地⽅靠近就有救了。果然，在鱼篓⾥的鱼将要吃尽的时候，他们找到了钓鱼的地⽅，他们⼀个上午就钓了⼗多⽄鱼。⽽后，他们把钓的鱼晒成鱼⼲，向着来路⾛。不久⼜发明了钓鱼的地⽅，他们⼜钓了很多鱼。
玫琳凯商业模式分析
MaryKay的商业模式分析
一、玫琳凯企业简介
玫琳凯公司由玫琳凯·艾施女士创办在1963年，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲30多个国家和地区、在全球拥有5000名员工和180余万名美容顾问的大型化妆品跨国企业集团，也是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。
二、企业定位
1．玫琳凯的企业宗旨
玫琳凯的企业宗旨是妇女提供无限的事业发展契机，为全球妇女创造美好的未来。
2．玫琳凯的企业使命
玫琳凯的使命丰富女性的人生。
3．玫琳凯的企业精神
黄金法则是你希望别人怎么样你，你也要怎么待别人。公司的乐施精神是给予，是人一生中最大的福气。她的生活优先顺序是信念第一，家庭第二，事业第三。
4．玫琳凯的企业目标
玫琳凯的目标：为广大的妇女提供无限的个人发展机会，帮助她们实现梦想。凭着玫琳凯·艾施坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型的直销公司发展成为全美最大的美容保养品直销企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。玫琳凯公司二度被评为“全美100家最值得工作的公司”，同时也被列为最适宜妇女工作的10家企业之一。
5、产品定位
让你的肌肤一白到底
6、市场定位
属于中档偏上的消费，主要目标群体是中年市场以及二十五到五十多岁的职业或已婚女性为主要消费群体
7、品牌定位
（10合理的品牌层次
玫琳凯的品牌虽多，但却是非常有序的，即针对不同的细分市场，合理地安排品牌层次。
（2）推出新的品牌计划
玫琳凯每个月都会推出新的产品，对几项品牌进行重点推荐，
（3）稳定的品牌结构
玫琳凯的多品种、多层次、常更新的品牌运作模式，不是一种短期的品牌战役，而是一种长期的品牌战略。可谓品牌常新，品牌的结构却是基本稳定。
玫琳凯公司的使命与核心价值观
玫琳凯公司的使命与核心价值观
使命：丰富女性人生
核心价值观
·乐施精神 不求回报地帮助他人
·黄金法则 你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人
·让人感觉自己很重要
·生活优先次序 信念第一，家庭第二，事业第三
玫琳凯公司简介
玫琳凯公司由玫琳凯·艾施女士创办于1963年，总部位于美国德克萨斯州达拉斯市，玫琳凯公司业务遍布五大洲超过35个国家和地区，在全球拥有5000名员工和200余万名美容顾问，是目前全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。2008年，公司销售额达到26亿美元。
玫琳凯(中国)化妆品有限公司
杭州市经济技术开发区14号大街西35号邮编：310018
No.35 , Fourteenth Street ( West ), HETZ , Hangzhou ,
玫琳凯(中国)化妆品有限公司
杭州市经济技术开发区14号大街西35号 邮编：310018
No.35 , Fourteenth Street ( West ) , HETZ , Hangzhou ,
9月13日，星期五，玫琳凯•艾施女士在美国德克萨斯州达拉斯市一间狭小
的店铺中创办了玫琳凯化妆品公司（后更名为“玫琳凯公司”，以下简称“玫
琳凯”或“公司”），由此开始了她的梦想之旅。
玫琳凯首套基础护肤产品和首套彩妆产品上市，前者由四款护肤品和一款粉
底液组成，后者则由五色眼影和唇膏、化妆刷、睫毛膏、眉笔和眼线笔组成，
它们被装在一个粉红色的化妆盒中。
公司选择柔和而优雅的粉红色作为产品外包装的颜色。当时，大多数美国人
的浴室都是白色的，粉红色的瓶子在贴着白色瓷砖的浴室中显得最漂亮。这
案例1玫琳凯的“口红效应”
玫琳凯的“口红效应”
所谓“口红效应”，源于美国：经济不景气时，人们放弃奢侈消费品，仍选购廉价的非必需品，导致口红的销量反而上升。
金融危机下的2008年，化妆品直销巨头玫琳凯的销售额，在中国“逆市”增长了50%。对经济形势可能进一步恶化的2009年，玫琳凯中国区总裁麦予甫仍对记者给出了销售额20%增长的预估。
然而，“口红效应”适用的范围是否无限大？经济继续低迷的2009年，人们还有心情掏出钱，购买一支“安慰自己”的口红么？玫琳凯即将推出的网络订购，又是否破除“直销企业只能直销”的魔咒，顺利拓展销售渠道呢？
“口红效应”
美国的“口红效应”，中国似乎同样见效。
“你看我们年会的照片，大家都穿了晚礼服，搞得很隆重。我还抽中了一个4000多块钱的手机。”说话者叫吴梅(化名)，是玫琳凯江苏地区的一个普通美容顾问。
不同于其他行业的“节约过冬”，吴梅所在玫琳凯分公司的年终庆祝分外隆重，而年终奖的数字(数倍于其月收入)，也让刚工作不久的吴梅和她的家人十分满意。
这样的“反常”，不是因为玫琳凯格外大方，而是来自其全年业绩的支撑。在很多行业一片惨淡的情况下，化妆品行业可谓“一枝独秀”。
作为一家家族企业，玫琳凯的销售数据并不对外公布。不过接受采访时，麦予甫仍对记者给出了一个明确的成绩：2008年销售额37亿元人民币。
“大家可能听到了很多负面的消息，金融危机对汽车等高价位消费品的销售确实有比较大影响。”麦予甫对记者表示：“但就目前看到的，对我们的行业没有什么影响，甚至是令我们的化妆品业务在增长。”
2008年，玫琳凯全年销售额同比增长了50%；而金融危机愈演愈烈的10、11、12月，也部分因为推出新产品，玫琳凯的彩妆销售额甚至与前8个月持平，超标完成了销售任务。
粉红军团那些事儿——玫琳凯女人们的传奇
玫琳凯 ・ 艾施驾驭玫琳凯最具传奇色彩的粉红凯迪拉克。
玫琳凯第２ 位同时也是最年轻的首席 ２ 张 蔓蔓， 就曾将冲刺首席最 重要因素归纳 为是上级江南的成功带给了自己动力。“ 每
每 看 到 江 南 所 获 得 的成 就 ， 自己 内心就 有
在 已经 无 法考 究 了， 玫 琳 凯 的女 人们 早 已 但 经 成 为世界 直销界 ～道 靓 丽 的风 景 线 。
在 中 国 ， 个 俗 语 叫 “ 人 也 顶 半 边 有 女 天 ”， 话 放 在 玫 琳 凯 女 人 身上 最 合 适 不 这 过 。 ０ ９ ， 琳 凯中国的业 绩 达 到行 业 在２ ０ 年 玫
是冲击首席位置者本人， 还是其所率领的团
队伙 伴 ， 不允许 出现半 点纰 漏 ， 都 否则 将 前
功尽 弃。 １ ９ 年 ， 琳 凯 正 式 进 入 中国 ， 少 ９５ 玫 不 对 美 容 以及 销 售 感 兴 趣 的女 性 纷 纷慕 名 加
当初在冲击首席这一目标时， 由于团队
中一 位 准 经销 商弄 错 了业 绩 ， ７３ 元没 能 差 ２
粉红军 团那些事儿
— —
致 ｌ 人们的传奇 女
＠文， 本刊记者 覃澈
粉 红 军 团 这名 字是 出自何 人、 时 ， 何 现
首席梦想
玫琳凯案例分析 精品
基于了解 弹性考核
实际情况的考核 固定津贴 ……
自我提升
培训激励 晋升激励 ……
其他成功管理经验
➢ 淘汰制度-淘汰持负面工作态度、绩效低 的顾问，从而降低管理成本并保持整个 销售团队的士气。
➢ 努力规避员工的消极态度。通过塑造企 业成功正面的形象，包括公司业绩、财 务股票表现等，来树立员工信心。
解决方法建议
➢ 考虑整体激励方案的延续性
在奖品领取前，签署使用协议。（针对VIP车计划）
明确一定时间内达不到销售业绩要求，将承担部分车子的租赁及保险费用 对于维持销售级别的，将缩短车子使用的年限。从而增加车子的重复利用性。 对于两年内销售业绩持续增长，并达到更高目标的。公司可从销售当月佣金
玫琳凯化妆品公司销售队伍的激励 案例分析
——2010秋MBA 7班3组
玫琳凯公司的背景
• 创立初衷:丰富女性人生 • 业务模式:直销模式 • 公司组织构架:
销售队伍
运营服务
管理部门
玫琳凯公司管理的核心
➢ 以人为本
直销企业的特色是建立一个以团队为销售媒介 的行销通路，而直销人员的管理是实现企业 经营效益的关键问题所在。
解决方法建议
➢ 加强物质激励与自我提升的结合 增加专属面谈及专属培训机制
在高级别物质奖励领取或职级晋升前，与销售人员进行专属面谈及培训。帮 助销售人员对下一阶段发展目标进行确立，保证业绩的持续增长。
玫琳凯(中国)微信营销策略分析
玫琳凯（中国）微信营销策略分析
玫琳凯（Mary Kay）是一家国际知名的美容和化妆品公司，也是全球最大的直销化妆
品公司之一。该公司以“适销对路，微利亏损”的经营策略著称，通过微信营销拓展市场，迅速提升品牌知名度和产品销售。
玫琳凯通过微信营销策略提高了品牌知名度。微信是中国最大的社交媒体平台之一，
拥有庞大的用户基础。玫琳凯利用微信的强大传播力，通过发布感人的宣传故事、分享美
容和化妆技巧、举办线上活动等方式，吸引了大量用户的关注和参与。通过与知名KOL （Key Opinion Leaders）合作，玫琳凯使自己的品牌形象与时尚、美丽等价值观相结合，进一步提升了品牌知名度。
玫琳凯通过微信营销策略增加了产品销售。通过微信购物功能，消费者可以方便地在
线下单购买玫琳凯的产品。通过推送产品介绍、促销活动等信息，玫琳凯激发了用户的购
买欲望。玫琳凯还通过微信群组织线上派对、线上咨询等活动，提供个性化的产品推荐和
服务，进一步推动了产品销售。
玫琳凯还通过微信营销策略培养了一支强大的销售团队。玫琳凯的营销模式中，销售
代表扮演着关键的角色。通过微信，玫琳凯为销售团队提供了线上沟通和培训的平台，使
得销售团队可以方便地获取产品知识、销售技巧等信息，提升能力。玫琳凯还通过微信建
立了有效的团队合作机制，分享成功案例和销售经验，激励团队成员，从而增强了销售团
队的凝聚力和积极性。
微信营销策略也存在一些挑战。由于微信用户众多，竞争激烈，玫琳凯需要不断创新
来吸引用户的注意力。微信营销需要投入大量的人力和时间，对公司的资源有较高的要求。微信平台监管严格，对于违反规定的广告和宣传会受到处罚，因此玫琳凯需要在营销过程
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公司背景
玫琳凯公司是位于德克萨斯州的一家私营多层级销售和营销公司。自 1963 年成立以来，玫琳凯的 350 万独立美容顾问目前每年可在全球售出超过 40 亿美元的高品质化妆品。
玫琳凯化妆品在中国非常受欢迎。公司目前在上海有大量业务，拥有成千上万的美容顾问和 138 名全职员工。戴成彬是玫琳凯中国的数据中心经理。他负责管理玫琳凯在中国的两个数据中心的所有 IT 基础设施。其中一处设施致力于生产数据，另一处则用于灾难恢复。IT 挑战
玫琳凯中国的 IT 团队管理着 1000 多台虚拟机，以及中国和亚太地区办公室工作人员和销售团队所使用的定制办公自动化和生产应用。由于需要支持如此众多的终端用户和 IT 基础设施，管理的复杂性和运营成本迅速增加。
玫琳凯中国准备为其远程工作部署一个新的虚拟桌面基础设施 (VDI) 解决方案。“根据我们的研究，采用传统的 3 层存储和服务器基础设施实现 VDI 的成本会太高，”戴成彬说道。“使用这种方法，我们无法证明采用虚拟桌面替代我们员工的传统个人电脑是合理的。”
戴成彬和他的团队开始为计划中的 VDI 部署寻找更加高效和经济的解决方案。“我们想要找到一个解决方案，它能够为虚拟桌面提供超高性能，”戴成彬解释道。“方便管理也是至关重要的，通过一个统一的管理控制台管理所有硬件和软件。可扩展性也是最高标准，因为我们需要能够迅速增加产能，以应对虚拟桌面的增长需求。找到 Nutanix
戴成彬和他的团队为新的 VDI 部署评估了几个存储和服务器选项。“第一个选项是传统的 3 层存储基础设施方法，第二个是 NetApp FlexPod 和 Cisco UCS 解决方案，第三个也是最佳的选项是超融合技术平台，因为这在 VDI 领域十分受欢迎，”戴成彬如此透露。
戴成彬在阅读一项领先分析公司的研究时第一次听说了 Nutanix 。“Gartner 将 Nutanix 评为超融合基础设施领域的一个引领者，”戴成彬说道。“我们在美国的 IT 团队也建议我们考虑超融合趋势，并具体提到了 Nutanix 。”
戴成彬随后决定在 Nutanix NX-3000 系列系统上运行一个 POC 。中国团队在测试阶段与玫琳凯位于德克萨斯州的总公司进行了密切配合。“Nutanix 与其他竞争者相比有两个显著优势，”戴成彬透露。“第一个优势是与任何传统 3 层基础设施相比，使用 Nutanix 可以显著降低资本支出。第二个主要优势是，Nutanix 与我们的 VMware vSphere 虚拟机监控程序以及 Citrix XenApp 和 XenDesktop 7.5 部署兼容。”
快速部署
在评估阶段结束时，玫琳凯中国为其在中国苏州的主要生产数据中心采购了几个 Nuanix 节点。 “Nutanix 系统非常容易部署，”戴成彬如此评价。“使用我们之前的 3 层服务器和存储技术解决方案，总是至少需要两周时间才能配置好系统。而使用 Nutanix ，只需要一到两天就可以完成所有配置和物理部署。Nutanix 系统部署的简单性和速度在我们团队心中留下了深刻印象。”
玫琳凯中国为美丽未来打造基础
超融合基础设施可同时降低资本支出和运营成本， 并简化管理Nutanix 虚拟计算平台 零售解决方案
行业
• 通过简化管理使管理费用减少了 50%• 与 3 层系统相比使资本投入减少了 30%• 能够轻松地根据需求扩展虚拟桌面环境
优势新的 VDI 部署需要更加高效、划算和易于管理的存储和服务器解决方案业务需求
电话：855.NUTANIX | (855.688.2649)传真：408.916.4039邮箱：info@ @nutanix www.nutanix .com
关于 Nutanix
Nutanix 通过其软件驱动的虚拟计算平台为大中型企业提供网络规模 IT 基础设施，固有地将计算和存储融合到单一的解决方案中，以此为数据中心带来前所未有的简单性。客户可以从少量服务器开始，然后扩展至数以千计的服务器，同时拥有可预测的性能和经济性。凭借其专属的弹性数据结构和消费级管理，Nutanix 成为应用优化和策略驱动基础设施的理想蓝图。访问 了解更多详情，或关注我们的 Twitter @nutanix 。 支持 VDI
戴成彬和他的团队已经部署了 VDI 第一期 1,500 个虚拟桌面中的 300 个。60% 的桌面由知识用户使用，他们需要在外出时访问其应用程序。VDI 使玫琳凯的远程工作者可以获得更高的工作效率，并且无需担心物理桌面的限制，同时它还削减了技术支持成本。60% 的桌面由玫琳凯的销售团队成员使用，他们需要一种方法来访问其电子邮箱和应用程序，同时无需通过受限的 VPN 来获取信息。其余 10% 的桌面由公司中的高级管理人员使用。玫琳凯的高管们也经常需要出差旅行，他们与销售团队有着相同的访问需求。玫琳凯的所有知识工作者都拥有共享桌面。“Nutanix 可提供我们 VDI 所需的性能，而成本仅为传统三层架构的一小部分，”戴成彬指出。“该解决方案确实没有辜负 Nutanix 所承诺的一切。”更低的成本和更简单的管理
“在最初的硬件采购以及我们的持续运营资源费用方面，Nutanix 网络规模超融合平台为我们节省了大量资金，”戴成彬如此透露。“Nutanix 仅在硬件上已经为我们节省了 30% 的成本。在 Nutanix 之前，我们有两名专门的管理员——一个管理存储，另一个管理虚拟化环境。使用 Nutanix 之后，环境变得简单得多了。一个人即可轻松管理两个环境。”未来计划
戴成彬和他的团队目前正在计划将 Nutanix 应用到 VDI 部署之外的领域。“我们正在考虑将 Nutanix 应用到我们灾难恢复数据中心，”戴成彬说道。“我们还希望将我们的服务器虚拟化平台迁移至 Nutanix 之上。我们首先会迁移 100 台虚拟服务器。当我们对 Nutanix 在该环境下的性能作出评价后，我们计划将整个生产环境，包括近 1,000 台虚拟机，迁移到 Nutanix 。”
对其他人的建议
戴成彬对正在评估新的 IT 基础设施的其他组织提供了一些建议。“对于 VDI 部署来说，应当考虑为何您的企业需要一个 VDI 解决方案，然后再确定它是否会提高个人生产力。当选择一个技术平台时，应当考虑其架构是否可以简单经济地进行扩展以满足未来需求。VDI 部署很容易快速增长，并且会快速消耗大量基础设施和设备资源。您应当考虑使用超融合系统，因为它是最新的 IT 基础设施解决方案，并且大大降低了复杂度。与超融合平台相比，使用传统的 3 层基础设施将需要双倍的人力来管理环境。”
“最后，您一定要选择合适的合作伙伴来设计环境——他应当拥有相当丰富的存储和服务器设计经验，”戴成彬继续说道。“如有可能，最好选择一个可以管理部署所有方面的合作伙伴。找到合适的合作伙伴来部署 VDI 也至关重要。请注意他们的受推荐度和过往经验。”
结论
“Nutanix 已经开发了一项伟大的技术，”戴成彬总结道。“根据我对架构的理解，以及 Nutanix 网络规模方法与其他提供商的产品和服务之比较，我相信 Nutanix 在未来将成为企业数据中心方面的主流技术。”
— 戴成彬,玫琳凯中国公司数据中心基础设施
管理员“
根据我对架构的理解，以及 Nutanix 网络规模方法与其他提供商的产品和服务之比较，我相信 Nutanix 在未来将成为企业数据中心方面的主流技术。“北京：+86-10-8573-1508 广州：+86-20-3855-6417 上海：+86-21-5116-0512 台湾：+886-2-87582864