(完整版)食堂满意度调查方案分析

公司食堂满意度调查方案

公司食堂满意度调查方案篇一：公司员工食堂满意度调查报告关于徐州东本店员工食堂满意度调查报告一、调查背景“民以食为天”。

公司食堂与员工的饮食生活密切相关，食堂的好坏在一定程度上影响着员工的健康、工作和日常生活。

为了了解员工对议事园公司所负责的食堂满意程度，便于店面对食堂进一步加强管理、提高质量，徐州东本店人资行政部于XX年8月10日对本店员工进行一次关于食堂满意度的调查。

二、调查目的调查的目的在于了解员工食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题，为食堂进一步改善提供参考。

调查的任务在于全面、准确、系统得搜集员工对食堂的满意度和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方和一些好的建议。

三、调查范围徐州东本店8月在职员工82人，发放调查表格50份，占总人数的60%。

已回收调查表格48份，有效率为96%四、调查分析1、综合48份调查表格，本次调查对食堂的满意度得分为分，整体属于基本满意的状态。

2、其中：（1）对于工作人员服务态度，很满意人数占86%，基本满意人数占8%，一般人数占6%；（2）对于饭菜口味及咸淡，很满意人数占33%，基本满意人数占40%，一般人数占25%，不太满意人数占2%；主要问题点：各种菜口味一样没有区别，鱼类食材有腥味，肉类食材不够新鲜，排骨太硬，猪蹄有毛并且不够熟，油太大，建议口味多样化，提升食用油质量（3）对于饭菜冷暖及生熟，很满意人数占60%，基本满意人数占32%，一般人数占4%，不太满意人数占2%，很差人数占2%；（4）对于汤、稀饭类味道：很满意人数占50%，基本满意人数占35%，一般人数占15%；主要问题点：可以增加稀饭种类，例如蜜枣稀饭或者南瓜稀饭，夏季稀饭太热，建议提前烧制凉一些提供给员工。

（5）对于饭菜种类：很满意人数占%，基本满意人数占%，一般人数占21%，不太满意人数占4%主要问题点：整体质量下降，馒头颜色有时白有时黄，大米质量不好，都是旧米，建议主食多元化，可增加面条、花卷、面线、炒面等主食。

食堂满意度调查报告(必备14篇)

食堂满意度调查报告（必备14篇）食堂满意度调查报告第1篇一、调查对象：全县中小学学生食堂二、调查方法：抽样调查、实地调查、问卷调查三、调查内容(一)学生食堂基础设施情况1、标准化的项目食堂34个，占67%;正建、待建项目食堂7个，占14%;不符合标准的老食堂10个，占19%。

2、配套餐桌椅的食堂19个，占37%。

3、“三防”设施齐全的食堂15个，占29%。

4、设荤、素洗涤池的食堂23个，占45%。

5、荤、素操作如分开的食堂12个，占24%。

6、使用内扒灶的食堂18个，占35%。

7、具备“五间”(更衣间、粗加工间、操作间、销售间、储存间)的食堂34个，占67%。

8、具备冷藏设施的食堂42个，占82%。

9、具备消毒柜的食堂20个，占39%。

10、使用不锈钢合金或搪瓷餐用具的食堂41个，占81%。

11、使用垃圾容器加盖的食堂4个，占8%。

(二)学生食堂基本管理情况1、餐厅具有文化氛围的食堂45个，占88%。

2、生、熟食储存分开的食堂3个，占6%。

3、食品留样并记录的食堂19个，占37%。

4、餐用具消毒并记录的食堂19个，占37%。

5、管理制度上墙的食堂49个，占96%。

6、饭菜价格上墙的食堂25个，占49%。

7、每周菜谱上墙的食堂20个，占39%。

8、“五员制”上墙的食堂31个，占61%。

9、形象监督栏上墙的食堂26个，占51%。

10、卫生许可证上墙的食堂51个，占101%。

11、从业人员作装上岗的食堂41个，占80%。

12、进出货台帐登记规范的食堂11个，占22%。

13、索取“五大类”产品质量检验报告单的食堂9个，占18%。

14、财务规范管理的食堂9个，占18%。

(三)学生食堂基本服务情况1、51所学校学生就餐总人数24820人，(调查报告)食堂从业人员483人，从业人员占学生就餐人数比约为1：50。

2、学生持卡自由消费的食堂26个，占51%。

3、设立意见薄(箱)的食堂20个，占39%。

4、实行教师陪餐制的食堂36个，占71%。

关于食堂满意度调研方案

关于食堂满意度的调查方案委托单位：金融学院后勤处受托单位：10市营二班第五组撰写时间：2012年3月17日适用时间：2012年6月1日至6月25日目录一、调查背景....................................................................................... (1)二、调查的目的和任务....................................................................................... .. (1)三、调查容....................................................................................... (1)（一）被调查者的基本情况。

(1)（二）被调查者对食堂服务的满意度。

(1)（三）被调查者对食堂饭菜的满意度。

(1)（四）被调查者对食堂就餐环境的满意度 (2)（五）被调查者对食堂就餐秩序的满意度。

(2)（六）学校两个食堂的优缺点。

(2)（七）同学们对2个食堂的建议。

(2)四、调查对象和调查地点....................................................................................... . (2)五、调查方式和方法....................................................................................... (2)六、质量控制与复核....................................................................................... (3)（一）设计阶段的质量控制 (3)（二）调查实施阶段的质量控制 (3)（三）整理阶段的质量控制 (3)七、资料整理分析方案....................................................................................... .. (4)八、调研结果提交形式....................................................................................... .. (4)九、调查时间及人员安排....................................................................................... . (4)十、经费预算....................................................................................... (5)十一、附录................................................................................. (5)一、调查背景“民以食为天”。

食堂满意度调查分析报告

食堂满意度调查分析报告一、引言为了提高食堂的服务质量和管理水平，满足广大员工的饮食需求，我们对食堂进行了一次满意度调查。

本次调查旨在了解员工对食堂的满意度情况，找出存在的问题和不足之处，为改进食堂工作提供依据。

二、调查对象和方法（一）调查对象本次调查涵盖了公司内各个部门的员工，包括管理层、技术人员、行政人员、一线工人等。

（二）调查方法采用问卷调查的方式，共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份，有效回收率为_____%。

三、调查结果与分析（一）食堂环境满意度1、整体卫生情况约_____%的员工认为食堂的整体卫生情况良好，＿____%的员工认为一般，还有_____%的员工表示不满意。

不满意的主要原因包括地面有污渍、餐桌清理不及时等。

2、就餐区域布局＿____%的员工对就餐区域的布局表示满意，认为宽敞明亮、座位安排合理；＿____%的员工认为布局一般，需要进一步优化；＿____%的员工不满意，认为就餐区域过于拥挤。

（二）菜品质量满意度1、菜品口味仅有_____%的员工对菜品口味表示满意，＿____%的员工认为口味一般，需要改进，＿____%的员工对菜品口味不满意。

不满意的主要原因是菜品味道单一、偏咸或偏淡。

2、菜品多样性约_____%的员工认为食堂菜品的多样性不足，经常出现重复的菜品；＿____%的员工认为多样性尚可，但仍有提升空间；仅有_____%的员工对菜品多样性表示满意。

（三）服务质量满意度1、工作人员态度＿____%的员工认为食堂工作人员的服务态度热情友好，＿____%的员工认为态度一般，＿____%的员工认为服务态度较差，主要体现在工作人员不耐烦、对员工的需求响应不及时等方面。

2、打饭速度约_____%的员工认为打饭速度较快，能够在短时间内完成；＿____%的员工认为打饭速度一般，需要等待一段时间；＿____%的员工认为打饭速度慢，影响了就餐体验。

（四）价格满意度1、饭菜价格＿____%的员工认为食堂饭菜的价格合理，能够接受；＿____%的员工认为价格偏高，性价比不高；＿____%的员工认为价格过低，担心食材质量和卫生问题。

学校食堂满意度调查方案

学校食堂满意度调查方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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关于学校食堂满意度的调研方案

关于学校食堂满意度的调研方案第一篇：关于学校食堂满意度的调研方案关于学校食堂满意度的调研方案调查目的通过对学校各个餐厅满意度的调查，获取同学们对食堂服务质量的优劣评价，同时搜集对餐厅改善的一些宝贵建议。

从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。

调查对象泰山医学院广大在校生调查项目1、被调查者的年级、性别、每个月可用于吃饭的生活费等。

2、被调查者对于食堂的就餐环境、服务水平等的看法。

3、被调查者对学校各个餐厅有哪些什么不满的地方。

4、被调查者选择就餐的地点多为那里及原因。

5、被调查者对于学校食堂还有什么要求等。

市场调查方式和方法采取调查问卷的方法，在学校的六个食堂各抽取100人作为调查对象，最后按照餐厅的不同分别进行处理，得出最终结论。

市场调查资料整理和分析方法（一）、数据录入。

问卷填写完毕后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作。

编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于统计。

要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码，然后有编码员对每份问卷编码。

一旦问卷被编号码，就可以录入数据。

最后对录入的数据进行检查。

（二）、分析方法问卷回收后，经过整理、编码、录入后，我们将对问卷进行数据分析。

1、聚类分析将被访者从年级、性别等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来。

2、因子分析影响消费者购买的愿意有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这内在的必然性就可以将复杂的问题简单化，在执行上变得轻而易举。

因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。

经费预算600份调查问卷共50元调查时间和调查期限餐厅营业时间上午11:00——13:00 下午17:00——18:30 可以进行调查询问完成时间：第十七周（星期五）第二篇：学校食堂满意度问卷调查学校食堂满意度问卷调查为了了解学生对学校食堂的要求和期望，校学生会开展“学校食堂满意度问卷调查”，希望能够得到您的宝贵意见，我们一定会尽量改进满足您的要求。

校园食堂满意度调查分析

校园食堂满意度调查分析一、背景介绍为了更好地了解我校师生对校园食堂的满意度，提高食堂服务质量，我们进行了一次全面的校园食堂满意度调查。

本次调查共收集到无效问卷份，有效问卷份，涉及个学院，个年级的学生和教职工。

无效问卷份，有效问卷份，涉及个学院，个年级的学生和教职工。

二、满意度总体情况2.1 总体满意度评分根据调查结果，我校师生对校园食堂的总体满意度评分为**分（满分为5分），总体满意度较高。

2.2 各维度满意度评分我们对食堂的菜品质量、价格、环境、服务态度等四个维度进行了满意度评分。

具体如下：- 菜品质量满意度评分：**分- 价格满意度评分：**分- 环境满意度评分：**分- 服务态度满意度评分：**分在各维度满意度评分中，师生对菜品质量和环境满意度较高，而对价格和服务态度的满意度相对较低。

三、满意度差异分析3.1 性别差异在性别方面，%的男性和%的女性表示对校园食堂满意，性别对满意度没有显著影响。

%的男性和%的女性表示对校园食堂满意，性别对满意度没有显著影响。

3.2 年级差异在不同年级中，%的本科生、%的硕士研究生和**%的博士研究生表示满意。

年级对满意度没有显著影响。

%的本科生、%的硕士研究生和**%的博士研究生表示满意。

年级对满意度没有显著影响。

3.3 学院差异在不同学院中，满意度排名前三位的学院分别是：学院（满意度评分：分）、学院（满意度评分：分）和学院（满意度评分：分）。

学院（满意度评分：分）、学院（满意度评分：分）和学院（满意度评分：分）。

四、问题及建议4.1 问题根据调查，师生主要对以下几个方面存在不满：1. **%的师生认为菜品价格较高2. **%的师生认为食堂环境有待改善3. **%的师生对服务态度表示不满4.2 建议针对以上问题，我们提出以下建议：1. 调整菜品价格：根据师生反馈，部分菜品价格较高，建议食堂对价格进行调整，使之更亲民。

调整菜品价格：根据师生反馈，部分菜品价格较高，建议食堂对价格进行调整，使之更亲民。

关于食堂满意度的市场调查方案

关于食堂满意度的市场调查方案市场调查方案：食堂满意度调查一、引言食堂作为学校或企事业单位的重要组成部分，对员工或学生的生活起着至关重要的作用。

为了了解食堂的服务质量以及用户的满意度，我们决定进行一项市场调查，以便改进食堂的服务，提高用户的满意度。

二、调查目的1.了解用户对食堂的整体满意度。

2.探究用户对食堂菜品种类和味道的满意度。

3.了解用户对食堂价格的满意度。

4.了解用户对食堂环境的满意度。

5.了解用户对食堂服务人员的满意度。

6.收集用户对食堂改进的建议和意见。

三、调查方法我们将采用问卷调查的方式进行市场调查。

调查问卷将包括以下几个部分：1.个人信息：包括性别、年龄、所属学院或部门等基本信息。

2.整体满意度评价：用户对食堂的整体满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。

3.菜品种类和味道：用户对食堂菜品种类和味道的满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。

4.价格满意度：用户对食堂价格的满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。

5.环境满意度：用户对食堂环境的满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。

6.服务人员满意度：用户对食堂服务人员的满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。

7.改进建议和意见：用户可以提出对食堂的改进建议和意见。

四、调查样本我们将在学校或企事业单位内随机抽取一定数量的员工或学生作为调查样本。

为了保证样本的代表性和可靠性，我们将根据学院或部门的比例进行抽样，并确保样本覆盖各个年龄段和性别。

五、数据分析收集到的数据将进行统计分析，包括计算平均分、标准差等，以了解整体满意度以及各项指标的得分情况。

同时，我们将对用户的建议和意见进行整理和分类，以便针对性地改进食堂的服务。

六、调查结果报告我们将根据调查结果撰写一份详细的调查结果报告，包括整体满意度评估、菜品种类和味道评价、价格满意度评价、环境满意度评价、服务人员满意度评价以及用户提出的建议和意见。

食堂满意度调查方案

食堂满意度调查方案一、调查目的。

食堂是员工日常工作生活中非常重要的一部分，食堂的服务质量和菜品口味直接关系到员工的生活质量和工作满意度。

因此，我们有必要对食堂的满意度进行调查，以便了解员工对食堂的期望和需求，为改进食堂服务提供依据。

二、调查内容。

1. 食堂菜品的口味和质量满意度调查。

2. 食堂服务态度和效率满意度调查。

3. 食堂环境卫生和舒适度满意度调查。

4. 食堂价格和性价比满意度调查。

5. 其他建议和意见收集。

三、调查对象。

本次调查对象为公司全体员工，包括办公室员工、生产车间员工等各个部门的员工。

四、调查方法。

1. 问卷调查，设计一份食堂满意度调查问卷，包括食品口味、服务态度、环境卫生、价格等方面的问题，采用匿名方式发放问卷，员工填写后投入指定的调查箱。

2. 面对面访谈，选取一定数量的员工进行面对面访谈，了解他们对食堂的真实感受和建议意见。

五、调查时间。

本次调查将于下个月开始，为期两周时间，以确保覆盖到尽可能多的员工群体，获取更真实的调查结果。

六、调查结果处理。

1. 统计分析，对收集到的问卷和访谈结果进行统计和分析，得出员工对食堂各项指标的满意度评分和意见建议。

2. 汇总报告，将调查结果制作成汇总报告，向公司管理层和食堂管理部门汇报，并提出改进建议和措施。

七、调查保密。

为了保证员工对调查的真实反馈，我们将保证调查结果的保密性，不会向外界透露员工的具体意见和评价，只用于内部改进参考。

八、调查意义。

通过本次调查，我们可以全面了解员工对食堂的满意度和不满意的地方，为食堂的改进提供依据和方向，提高员工的生活质量和工作满意度，促进公司的和谐发展。

总结，食堂满意度调查是一项重要的工作，通过调查了解员工的真实需求和意见，为食堂的改进提供科学依据，提高员工的生活质量和工作满意度，对公司的发展和稳定具有积极意义。

希望全体员工积极参与，共同为食堂的改进提出宝贵意见和建议。

食堂满意度调查方案

郑州牧专新校区食堂满意度调查一：序言今年我校学生搬迁到龙子湖新校区，也就是郑东新区。

在这个还没有完全建好旳校区，存在着许许多多旳问题，这些问题困扰着我们同学旳平常生活，在之前进行旳浅层调查中理解到，同学们对正在建设旳新校区埋怨连连，对基础设施旳建设也有诸多意见和提议。

其中反应最强烈旳是食堂问题，为此我们准备制定对应旳市场调查方案，来详细理解学生旳实际需求和想法二：调查旳目旳和意义为详细理解郑州牧专食堂问题各方面旳状况制定了合理旳调查方案书。

目旳及意义如下1.全面理解牧专新校区学生对学校食堂旳需求和学生对食堂旳满意度2.调查学校食堂旳价格，服务，菜式旳销售现实状况3.理解学生旳消费观点和习惯从以上几点中分析研究，来发掘出某些食堂旳服务改善措施及学校对食堂旳有效管理措施三：调查内容：市场调查旳内容要根据市场调查旳目旳来确定学生对食堂餐厅旳服务状况旳评价。

该次调查中重要内容有如下几种方面：1.调查学生对餐厅提供旳饭菜口味，种类分量，价格2.调查学生对餐厅旳卫生条件和其舒适程度3.调查学生对餐厅旳工作人员旳服务态度和服务水平4.调查竞争者市场概况四：调查对象和范围针对新校区初建，各项基础设施尚未完善，尤其学校餐厅饭菜质量备受学生关注。

无论大一还是大二餐厅都是焦点问题，因此全校学生都是调查对象。

个人旳喜好以及家庭经济背景旳差异、学生月生活费之处旳多少导致消费者购置习惯旳差异。

为了精确迅速旳得出调查成果本次调查决定采用随机抽样法，对在学校餐厅及在校外用餐旳学生进行抽样调查，样本量为 100。

详细实行措施是：我们将在就餐期间随机抽取 70 名在校就餐同学，以及 30 名在校外就餐同学，分别理解他们对学校餐厅旳满意度五．调查措施本次调查波及人员较多，我组采用随机抽样措施进行，问卷共设计 15 各小题，波及调查餐厅旳各个方面。

调查旳实行规定本组人员进行面对面旳街头访问，最终旳资料整顿由本组人员分工处理六．资料分析1.学生对学校食堂旳伙食状况分析2.对学校食堂旳服务状况分析七．经费预算1.调查问卷准备 100 份，打印 0.1 元/份，复印 0.1 元/份，共 10 元2.活动经费（略）八.附录项目负责人：调查方案、问卷旳设计：调查方案、问卷旳修改：调查人员：调查数据处理：调查数据旳分析：调查汇报撰写：调查计划书撰写：第五组-11-19。

食堂满意度调查

食堂满意度调查随着人们对饮食安全和口味要求的提高，食堂满意度调查成为评价食堂质量的重要指标。

本文通过对食堂满意度的调查结果分析，旨在了解食堂的优点和问题，并提出改进建议，以进一步提高食堂的满意度。

一、调查背景根据近期统计数据显示，学校食堂的满意度有所下降，学生对食堂质量和服务提出了更高要求。

为了了解学生对食堂的满意度以及存在的问题，我们开展了食堂满意度调查。

二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，发放问卷时间为每天的午餐和晚餐时段，共计发放1000份问卷。

问卷内容主要包括食堂的环境、餐品质量、口味、价格、服务态度等方面。

三、调查结果经过对问卷的回收和整理，我们得到了如下调查结果：1. 食堂环境：在食堂环境方面，有72%的受访者表示满意，认为食堂整洁、通风良好。

然而，也有28%的受访者对食堂环境表示不满，认为噪音较大、座位不够舒适。

2. 餐品质量：对于食堂的餐品质量，有85%的受访者表示满意，认为餐品新鲜、健康。

但仍有15%的受访者对餐品质量提出了质疑，认为某些餐品口感欠佳、品质不稳定。

3. 口味：在口味方面，有78%的受访者表示满意，认为食堂提供的餐品口味可口、多样。

然而，也有22%的受访者对食堂的口味表示不满，认为某些餐品味道太咸或太淡。

4. 价格：对于食堂的价格，有64%的受访者表示满意，认为价格相对合理。

但也有36%的受访者认为食堂的价格较高，有待进一步降低。

5. 服务态度：在服务态度方面，有81%的受访者表示满意，认为服务员态度友好、服务周到。

但也有19%的受访者认为服务员的服务态度有待提升，期望能够更加热情和细致。

四、问题分析根据调查结果可以看出，食堂在环境、餐品质量、口味、价格和服务态度等方面存在一些问题。

其中，噪音较大、座位不够舒适的问题需要进一步改善。

另外，餐品口感不稳定、口味太咸或太淡，以及价格较高也是需要关注的问题。

此外，服务员的服务态度也需要进一步提升。

五、改善建议为了提高食堂的满意度，我们提出以下改善建议：1. 改善食堂环境：加强食堂的噪音控制，采取隔音措施，提供更加宽敞舒适的座位，确保学生用餐的舒适性。

公司食堂满意度调查方案

公司食堂满意度调查方案公司食堂满意度调查方案篇一：公司员工食堂满意度调查报告关于徐州东本店员工食堂满意度调查报告一、调查背景“民以食为天”。

公司食堂与员工的饮食生活密切相关，食堂的好坏在一定程度上影响着员工的健康、工作和日常生活。

为了了解员工对议事园公司所负责的食堂满意程度，便于店面对食堂进一步加强管理、提高质量，徐州东本店人资行政部于XX年8月10日对本店员工进行一次关于食堂满意度的调查。

二、调查目的调查的目的在于了解员工食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题，为食堂进一步改善提供参考。

调查的任务在于全面、准确、系统得搜集员工对食堂的满意度和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方和一些好的建议。

三、调查范围徐州东本店8月在职员工82人，发放调查表格50份，占总人数的60%。

已回收调查表格48份，有效率为96%四、调查分析1、综合48份调查表格，本次调查对食堂的满意度得分为分，整体属于基本满意的状态。

2、其中：（1）对于工作人员服务态度，很满意人数占86%，基本满意人数占8%，一般人数占6%；（2）对于饭菜口味及咸淡，很满意人数占33%，基本满意人数占40%，一般人数占25%，不太满意人数占2%；主要问题点：各种菜口味一样没有区别，鱼类食材有腥味，肉类食材不够新鲜，排骨太硬，猪蹄有毛并且不够熟，油太大，建议口味多样化，提升食用油质量（3）对于饭菜冷暖及生熟，很满意人数占60%，基本满意人数占32%，一般人数占4%，不太满意人数占2%，很差人数占2%；（4）对于汤、稀饭类味道：很满意人数占50%，基本满意人数占35%，一般人数占15%；主要问题点：可以增加稀饭种类，例如蜜枣稀饭或者南瓜稀饭，夏季稀饭太热，建议提前烧制凉一些提供给员工。

（5）对于饭菜种类：很满意人数占%，基本满意人数占%，一般人数占21%，不太满意人数占4%主要问题点：整体质量下降，馒头颜色有时白有时黄，大米质量不好，都是旧米，建议主食多元化，可增加面条、。

食堂用餐调查与满意度分析

食堂用餐调查与满意度分析
汇报人：可编辑 2024-01-09
目录
• 调查目的与背景 • 调查方法与过程 • 调查结果与分析 • 满意度评价 • 改进建议与措施 • 总结与展望
01
调查目的与背景
目的
了解员工对食堂的满意度
通过调查，收集员工对食堂的意见和建议，以改进食堂的服务质量和菜品质量。
提升员工满意度
THANK YOU
01
菜品口味
评估菜品的口感、味道是否符合期望。
服务态度
评价食堂工作人员的服务态度，如是否友好、耐心等。
03
02
食品卫生
关注食堂的卫生状况，包括餐具清洁度、环境卫生等。
菜品多样性
评估提供的菜品种类是否丰富，能否满足不同口味需求。
04
满意度评价方法
问卷调查
设计包含上述指标的问卷，向用餐者发放并收集反馈。
总结与展望
总结
调查方法
本次食堂用餐调查采用了问卷调查和面对面访谈的方式，收集了大量关于食堂环境、菜品质量、服务态度等方面的反馈信息。
调查结果
调查结果显示，大部分学生对食堂的总体满意度较高，但仍有部分学生在菜品口味、卫生条件和价格等方面提出改进意见。
改进建议
针对调查结果，提出了加强食堂卫生管理、丰富菜品口味和种类、提高服务质量等改进建议，以进一步提升学生的就餐体验。
不足之处：尽管食堂在各方面表现良好，但仍存在一些不足之处，例如部分菜品的新鲜度、种类多样性等方面还有待提高。
通过本次调查与分析，可以得出结论：食堂在口味、卫生、服务态度和价格等方面表现良好，但仍有改进空间。针对不足之处，食堂应采取有效措施来提高服务质量，以满足学生的需求。

食堂月度满意度调查和考核方案

食堂月度满意度调查和考核方案为了进一步提升食堂的服务质量和满意度，我们制定了以下的调查和考核方案：
调查方案：
1. 问卷设计：设计一份简洁明了的问卷调查，包括以下内容：
- 食堂环境和卫生情况的评价
- 食物的质量和口味评估
- 服务人员的态度和效率评价
- 对食堂提供的菜品种类和营养搭配的意见建议
- 其他对食堂服务的看法和建议
- 评分方式：采用5分制评分，5分为非常满意，1分为非常不满意。

2. 问卷发放：将问卷以纸质形式发放给食堂的顾客，同时提供一定数量的反馈箱，确保顾客可以便捷地填写问卷，并随时提供反馈。

3. 数据收集和分析：收集并汇总所有的问卷反馈结果，制作成数据报告。

通过
对数据的分析，我们可以了解食堂在不同方面的表现，进一步改进服务。

考核方案：
1. 定期评估：每月根据调查问卷的结果，对食堂的满意度进行评估。

评估标准
根据顾客的平均评分指标来确定。

2. 奖惩机制：根据评估结果，采取相应的奖惩措施来鼓励食堂提升服务质量。

例如，对于表现优秀的食堂，可以给予一定的奖励或表彰；对于表现不佳的食堂，需要进行针对性的培训和改进，并确保问题得到解决。

3. 反馈机制：及时将评估结果和改进措施反馈给食堂管理团队，并与他们共同制定改进计划。

定期与食堂管理团队开会，讨论和解决问题，以便持续改进食堂的服务质量。

总结：
通过食堂月度满意度调查和考核方案，我们可以获得员工和顾客对食堂的真实反馈和建议，进而改进服务质量，提升顾客满意度。

这将促使食堂向更好的方向发展，为员工和顾客提供优质的餐饮服务。

关于大学生对食堂满意度的调查方案

关于大学生对食堂满意度的调查方案第一篇：关于大学生对食堂满意度的调查方案关于大学生对食堂满意度的调查方案一.概述民以食为天，吃的好坏直接影响到一个人的营养状况和身体健康问题。

而作为大学生，一个特殊的群体，为了求学孤身一人来到人生地不熟的地方，远离了父母的悉心照顾，校园就是他们的第二个家。

而在这第二个“家”中，食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所，他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的，能不能在那吃得舒服、健康和营养不光是许多家长关心的问题，也是学生自己极其关注的问题。

因而食堂质量的好坏对广大学生的身体健康、切身利益和学校的稳定是极其重要的。

故而对校园食堂质量的调查是很有意义的！二.调查目的与任务通过调查，旨在获取同学们对食堂质量好坏评价的各种信息及搜集对食堂改善的一些宝贵建议。

从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们江苏经贸职业技术学院食堂的质量推向一个更高的层次。

调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方，并把这些信息反馈给食堂，为食堂工作人员提出合理的建议。

三.调查对象调查对象为江苏经贸部分学生，其中以学生为调查单位，进行抽样调查。

四.调查内容与项目调查的内容与项目主要包括以下几个方面：1、学生对于食堂的评价。

主要包括食堂的饭菜质量，就餐环境，服务态度，就餐时间等方面的调查。

2、学生希望能够进一步改进的地方。

五.调查问卷设计（见附录）六.调查时间和调查期限调查时间：上午11点30至下午1点20调查期限：2013年1月9日至2013年1月10日七.调查方式和方法调查方式：采用抽样调查方式，样本量为50份。

调查方法：本次调查主要采用问卷调查法八.资料整理和分析方案根据回收的问卷信息。

按饭菜质量，就餐环境、服务态度和就餐时间等的具体情况，编制分布数列，得出结论。

并对同学们希望改进的地方，综合概括。

学校食堂满意度调查方案（精选3篇）

学校食堂满意度调查方案（精选3篇）学校食堂满意度调查方案篇1对于学校的食堂，同学们一直有很大的意见，于是我们便选取了这个问题作为本次研究性学习的课题，调查一下学校食堂究竟有何地方令同学们不满。

食堂的饭菜质量有保证，但是一二楼队伍进展缓慢，且有插队现象，价格稍微偏高。

正文字数控制在4000字以内，并统一用A4纸，宋体小四号，行间距为固定值22磅。

标题：关于食堂现状的调查一、研究背景很多初来乍到的寄宿生对我校的食堂总是不太满意，无论是高校或是中小学校，学生对食堂的笑料或评判层出不穷，近年来食堂问题也接连不断，十分有必要引起社会各界的关注。

二、研究目的了解食堂饭菜问题和食堂排队的问题，并提出相应的建议。

三、研究方法（对象）问卷调查上网查阅资料四、研究过程研究目标撰写研究报告研究结果初步完成研究构想，确认主题，明确任务分工确认终稿参与人员：朱敏佳胡筱蝶汪语涵郑皓瞳五、研究结果的分析与讨论1、通过对学校食堂的调查,了解同学们在学校食堂就餐的情况。

2、希望学校能对有些问题进行恰当的处理,使我们在更舒适的环境中成长。

六、建议课题小组的建议：及时了解同学们在学校就餐情况，发现问题，解决问题，使食堂的饮食更完善。

一二楼可以适当更改窗口。

价格可召集学生开会商议。

对插队严厉惩治。

学校食堂满意度调查方案篇2一、调查目的为了了解员工对公司管理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解，特进行了这次员工满意度调查。

二、调查方式本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。

在给员工开早会的时候把问卷发放下去，讲明此次调查的目的。

等员工填写完，交给主管，由人力资源部收回统计。

三、调查问卷的回收情况本次共对公司的12名员工进行了调查，发放问卷12份。

由于员工较少，因此此次问卷的回收率是100%。

四、调查问卷反映的问题通过对此次问卷的分析，发现公司主要存在以下几点问题：1、公司的管理制度还有待完善2、员工平时工作缺乏积极性3、员工业余生活单调4、公司缺乏学习和晋升的机会五、解决措施1、针对员工平时工作缺乏积极性，公司决定采取绩效管理。

高校学生对食堂满意程度的调查方案

高校学生对食堂满意程度的调查方案第一篇：高校学生对食堂满意程度的调查方案高校学生对食堂满意程度的调查方案一、问题的提出近年来，网上及各媒体多次报道关于高校食堂中毒事件。

还有一些高校学生反映食堂里的卫生状况过差，引发了人们对高校食堂卫生状况的堪忧。

因此，对高校食堂的调查是一个非常重要的事情，为此我们将对高校学生对学校满意程度进行一次调查。

二、调查的目的与任务调查目的：在于了解高校大学生对于学校食堂服务态度与质量，为高校食堂的标准化、规范化、服务化管理提供更有效的信息及管理理念。

并且对大学食堂提供新的整改方案与建议。

以确保在校大学生的饮食安全及生命安全。

调查任务：在于准确、系统的搜集在校大学生对食堂的价格、服务质量等的一些看法，从中发掘一些关于食堂整改与管理的新启示。

三、调查对象与单位调查对象：首先以本校全体学生为主，同时，兼有对邻校学生的调查。

调查单位：本校及邻校的每一位在校大学生。

四、调查内容与项目调查的内容与项目主要包括以下几个方面：1.被调查大学生的基本情况。

主要项目包括：被调查者的性别、年龄、年级、文化程度等。

2.被调查大学生对学校食堂的基本状况的看法。

主要项目包括：价格、服务态度、饭菜质量、饭菜的特色等。

3.被调查大学生对学校食堂的满意程度。

主要项目包括：服务人员的服务态度、卫生状况、就餐秩序等。

4.被调查大学生对食堂的建议与意见。

主要项目包括：食堂环境、菜品种类及营养性的搭配等。

五、调查表和问卷设计高校学生对食堂满意程度的调查问卷。

六、调查时间调查时间。

2012年11月20日上午到邻校（川外、工商）进行调查，下午在本校进行调查。

七、调查方式和方法调查方式：高校学生对食堂满意程度的调查采用抽样调查方式，样本量300份。

调查方法：采用问卷法进行调查八、经费开支由小组各成员共同分摊此次调查的相关费用（打印问卷及其他的开支）。

九、参加人员主要成员：彭泽宇，黄朝斌，李森林，潘寿奎十、组织实施计划1.首先小组成员进行分工，两人进行方案设计，三人设计调查问卷。

学校食堂满意度调查方案（精选9篇）

学校食堂满意度调查方案学校食堂满意度调查方案（精选9篇）为了确保事情或工作科学有序进行，就需要我们事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。

那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的学校食堂满意度调查方案（精选9篇），希望能够帮助到大家。

学校食堂满意度调查方案1调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

调查结果分析：一、同学们对食堂就餐环境的满意程度调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。

总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。

希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。

从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。

同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。

这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。

食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。

将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的。

这可能会影响到一些同学的健康状况。

为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。

总结：通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。

1、食堂满意度调查方案

1、食堂满意度调查方案
一、背景
为了更好地了解学生对学校食堂的满意程度，以及学生对食堂服务和食品质量的评价，我们决定开展一次食堂满意度调查。

二、调查内容
1. 食品质量评价：对学生对食品的品质、口感和卫生情况进行评价。

2. 服务态度评价：对食堂员工的服务态度进行评价。

3. 设施环境评价：对食堂的硬件设备和环境进行评价。

4. 意见反馈：可以在问卷中提供自己的意见和建议，希望学生能够积极参与，为学
校食堂的改进提供帮助。

三、调查方式
本次调查以网络问卷的形式进行，让更多的学生能够方便地参与其中。

我们会在学校
官网、微信公众号等渠道宣传调查，并通过学校社交平台的方式邀请学生填写问卷。

四、数据分析与报告
我们将收集的数据进行统计和分析，并形成报告。

报告将就调查结果和分析给出建议
和改进方案，以期提高学生对学校食堂的满意度和服务质量。

五、调查期限
本次调查将在3天内完成。

通过开展这次食堂满意度调查，我们希望能够更好地为学校食堂服务，了解学生的需
求和意见，让学生对食堂的服务和食品质量都更加满意，提高学校的整体形象和服务质量。

感谢各位同学的配合和支持！。