(完整版)食堂满意度调查方案分析
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萍乡三中食堂满意度调查
一、情况概述
1.调查目的及意义:在于了解我校学生对食堂各方面的满意程度及相关意见和建议,发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题,为食堂进一步改善提供参考,为同学们营造和谐的就餐环境。
2.调查总体及样本:
在校就读学生,样本采取在两大类中分层如分为初中和高中的在校生,再在其中进行随机抽取样本。
抽样程序:在调查地点处随机抽取所需样本。
总体:初中、高中在校学生样本:200名学生
3.调查地点: 教室及食堂
4.参与人员:调查员:学生会调查团
指导:刘宏杰林慧
5.调查方法:
(1)针对我们此次调查的规模、范围和对象的种种因素要求,所以采取最方便最有效率的问卷调查法。样本按随机抽样的方法抽
取。
(2)组织学生会调查团成员走进食堂,了解食堂工作程序。
二、步骤实施
1.确定小组成员,召开小组会议,确定人员分工和调查项目。
2.撰写调查问卷
3.确定调查时间,地点,调查人员分工及注意事项。
4.按程序安排实施调查。
5.对完成的问卷进行统计分析,得出相关调查结论。
6 .完成调查报告总结,和相关PPT形式内容解说。
三、人员分工:
团委:负责指导学生开展调查
后勤:负责安排学生了解食堂工作程
学生会调查团:1、负责制定问卷调查
2、负责开展问卷调查
3、负责数据分析整理
4、负责撰写调查报告
5、与后勤交流,展示调查结果
四、注意事项
1.调查人员的提前培训,注意言行和引导。
2.保持问卷纸张的干净整洁,字体大小适宜。
题目根据所调查项目进行设计,问题形式不限,但要求问题具有针对性,问题简单易懂不重复,完成后由指导老师审核。
3. 确定问卷的发放数量(200),受访人填写时注意正确引导,做到不少填,不乱填,保证问卷的质量。
4. 收回时注意保证问卷的数量,以便后期分析。