任务模型

第 12 周
在第二个月可脱离
指导，独立制造海
报。
能设计出可适用的 第 8 周
供应商评价指标；
评价过的供应商至 第 9 周 少 1 家符合公司要
求可被纳入后备供 第 11 周 应商资格。
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完成岗位的“活动策划” 的任务要求
一：列出岗位任务清单 要求：任务应该是来自职位说明书的，并要按工作流程进行分解，具体分为达标标准及优秀标准，任一任 务都必须有明确的产出物，在进行任务描述时要采用动宾结构。
岗位工作内容及评价标准
岗位名称: 企业文化专员
所属部门: 人力资源部
直属上级: 企业文化经理
名称
步骤
1.准备
达标
1.接收新闻线索 2.了解新闻背景 3.准备相机等设备
基于任务模型的试用期辅导计划
传统上，HR 们热中于使用“能力模型”作为人才测评及绩效分析的基础工具，甚至很多公司将其作为人才 开发和教学设计的模型。然而在实践中我们发现，基于能力的开发存在着培养周期长，针对性弱，产出低的缺陷， 那么有没有可以改进这些缺陷的工具呢？经过我们的实践发现，“任务模型”因其明确的指向性和针对性，可以 作为教学设计和人才开发的指导工具。具体说来，它可以在两个方面给我们带来新的启示：一. “任务模型”可 以很方便地定义出绩效差距，从而快速定位培训需求；二. “任务模型”可以清楚地指示人才开发的方向和层次， 很方便于设计阶梯式教学的系统方案。本文就以一个新员工的试用期辅导为例来说明“任务模型”的优点。
1.确定尺寸 2.确定风格 3.编排文章
1.核实细节 2.修改错别别字、标点 3.修改语句 4.修改段落 5.给文章点题 1.确定尺寸 2.确定风格 3.编排文章 4.使用合适插图 5.使用与主题色搭配的色彩
1.校对版面（尺寸，结构） 2.校对文字（错别字，语句，标点）
1.设计校对细则，合理分工（可追溯） 2.校对版面（尺寸，结构） 3.校对文字（错别字，语句，标点）
三．按任务计划制订针对性辅导计划 辅导计划的制定采用“辅导+在岗练习+业余时间自学”的方式，给该员工时间要求来提升压力水平，以此 实现快速提升，快速满足岗位要求的目的。辅导计划见下表：
试用期人员辅导计划
姓名: 陈**
岗位: 企业文化专员
部门: 人力资源部
辅导人: 游**
目的 了解部门组织架构及人员 认识内外部工作接口人员 及接口程序 熟悉本岗位工作职责及工 作流程 认识通讯员队伍成员 完成岗位的“文字校对” 任务要求
标点，无语病，无
错误信息。
能介绍相机使用要 第 2 周
领及拍照的基本原
则；
第3周
所拍摄照片质量符 第 4 周 合报道要求。
能清晰地叙述相关 流程及要求； 工作及时无差错； 与其他部门的沟通 协调顺畅到位，零 投诉。
第2周 第3周
第4周
完成情况
定交稿任务等。
完成岗位的“文字编辑” 任务要求
1、 学习文字编辑要求 2、 在岗实践，编辑内刊及内网新闻
便于阅读。由下游 第 8 周 校对岗位检查出的
修辞及措辞上的错
误不得超过五次。
能清晰地告之新闻 第 4 周 写作的要求及原
则；
第8周
所写新闻全都符合
公司在质量方面的 第 8 周
要求，允许经过一
次修改后都能被公
司采用。
所制作的海报在开 第 7 周
始一个月经过指导 第 7 周 修改后可被采纳并
上传内网；
稿件，控制文章篇幅及保证文字 质量。
完成岗位的“新闻写作” 任务要求
1、 阅读《新闻写作》并提交学习心 得
2、 在岗实践，内网新闻采写，至少 十篇
3、 在岗实践，内刊文章写作，至少 两篇。
完成岗位的“海报制作” 的任务要求
1、 阅读《Photoshop 使用手册》 2、 阅读《CorelDraw 使用手册》 3、 在岗实践，制作活动或培训宣传
准确性 5.探索普及面更广的发放方式，确保员
工公平获得报纸
5.稿费发放
1.统计各稿件字数 2.按照稿酬，制定统计表 3.填写签报，领取稿酬 4.联系作者，发放稿酬，赠送《嘉园》
1.统计各稿件字数 2.按照稿酬，制定统计表 3.填写签报，领取稿酬 4.联系作者，发放稿酬，赠送《嘉园》 5.了解作者写作过程感想，提供后期培
1.请主编确认主题
2.活动策划
1.查阅相关参考资料 2.罗列活动环节、注意事项 3.与相关人员讨论，进行补充 4.编写策划书（环节完整，时间、责
任人明确） 5.提交审核
3.前期宣传
1.设计活动海报 2.发放至内网、制造中心、宿舍
4.报名
1.制作报名统一格式（项目） 2.通知人事接口人接收部门同事报名 3.汇总报名名单
5.准备
1.收集参赛队伍资料，制作比赛 PPT 2.邀请嘉宾、主持人和工作人员 3.准备工作人员用品（笔、表格等） 4.制作比赛海报 5.统计拉拉队人数 6.设计现场座位并发放给接口人
6.现场布置
1.联系行政人员 2.请保安队协助安装海报 3.布置桌椅 4.请相关人员调试机器 5.邀请主持人提前试音
1、 阅读 “check list” 2、 学习文字校对流程 3、 在岗实践，校对内刊及内网新闻
稿件并及时反馈问题。 内刊三期，宣传栏六期，新闻报 道至少十篇。 1、 学习 SonyA10 型号相机的使用方 法 2、 阅读《照相技术原理》 3、 在岗实践，拍摄新闻事件不少于 10 起。 1、 学习了解辅助性工作的流程及要 求 2、 在岗实践，参加“宣传栏张贴”、 “喷绘”、“意见调查”、“报纸发 放”等辅助工作。 3、 在岗时间，参加“跨部门的工作 安排及协调”工作，包括与行政 人员一起安排会场，与通讯员确
1.联系各部门接口人 2.由接口人领取并代为发放给月薪员
工（每两人 1 分） 3.搬运报纸到各宿舍管理员处，由宿
舍管理员代为发放（每个宿舍 2 份）
1.联系各部门接口人 2.由接口人领取并代为发放给月薪员工 （每两人 1 份） 3.搬运报纸到各宿舍管理员处，由宿舍
管理员代为发放（每个宿舍 2 份） 4.掌握员工人数变动，确保发放数量的
完成岗位的“新闻抓拍” 任务要求
完成岗位的“会场布置” 任务要求
内容安排 1、 阅览组织架构图 2、 与部门同事自我介绍 3、 阅读部门各岗位的工作说明书 1、 带领走访各部门接口人员，自我
介绍，相互熟悉 2、 介绍跟各部门的接口程序 1、 阅读本岗位工作职责及工作任务
评价标准 2、 阅读本岗位相关的程序文件 1、在通讯员工作会议上自我介绍
海报不少于 6 份
完成岗位的“供应商甄选” 1、 学习采购中心对供应商进行评审
的任务要求
的标准及程序文件
2、 联系供应商，针对不同的供应商
设计不同的评价指标
3、 完成评审工作至少 2 次，并签定
协议/合同（如需要），完成最终的
付款工作。
能准备阐述文字编 第 5 周
辑工作的要点；
编辑过的新闻稿件
无语病，文笔流畅，
评价标准
完成时间
能叙述部门其他同
事的工作职责及姓 第 1 周
名等信息
能辨别其他部门的
接口人并叙述接口 第 1 周
程序
能叙述本岗位工作
内容并解读相关能 第 1 周 力要求
能辨别通讯员队伍 第 3 周 里的各成员
能阐述“checklist” 第 1 周
的主要项目及程 第1周 序，内刊及新闻栏 无错别字，无错漏 第 2 周
10.总结
1.了解活动影响 2.总结活动各环节得失 3.总结改进措施存档
1.归还相关借用物品 2.对相关工作人员当面致谢 3.发送感谢信 4.填写签报，统一领取奖金 5.联系获奖人员领取奖金 1.编写活动现场报道 2.编写活动花絮 3.采访获奖人物或表现突出员工 1.分普通员工、管理层等有层次地了解
活动影响，对活动的意见 2.总结活动各环节得失 3.总结改进措施存档
二. 对任务清单进行分析归纳，抽取最具有代表性的任务项目 经过我们的头脑风暴，归纳出本岗位共有 13 项代表性任务，我们将这 13 项任务按难度进行了分类和排序， 按递进原则对试用期的任务安排进行了再设计，结果如下图所示：
三个月试用期内，该员工的工作任务会采取难度递进式管理，我们要求辅导人为辅导对象制订每个月的工作任务 清单以方便进行绩效评价。因篇幅所限，每个月的工作清单就不列举了。
7.现场控制
1.引导员工入座到相应位置 2.拍照 3.记录关键环节、讲话 4.电脑控制
1.了解企业文化传播需求和公司近况 2.提供候选主题 3.得到支持 4.请主编确定主题 1.查阅相关参考资料 2.罗列活动环节、注意事项 3.与相关人员讨论，进行补充 4.编写策划书（环节完整，时间、责任
人明确） 5.提交审核 6.根据情况变化，及时修改 1.设计活动海报 2.发放至内网、制造中心、宿舍 3.联系各部门人事接口人协助宣传 1.制作报名统一格式（项目） 2.通知人事接口人接收部门同事报名 3.关注报名过程，提供支持 4.发掘活动花絮 5.汇总报名名单 6.制作海报（报名名单） 1.收集参赛队伍资料，选择合适音乐、
辅导对象：陈**，女，中山大学管理学硕士毕业，无工作经验，工作岗位是“企业文化专员”，相关工作技 能都有欠缺。
辅导思路：详细列出岗位工作任务及任务评价标准，对所有工作任务进行分析归纳，抽取最具有代表性的 任务项目，以完成代表性任务项目（达标标准）为目的进行三个月的针对性辅导。以下对操作步骤进行详细说明。
5.张贴
1.张贴（每月第二、四周周一）
6.反馈调查 1.了解员工意见
1.张贴（每月第二、四周周一） 2.整理宣传栏，保持整洁 3.保管上一期海报并送河源接口人 1.了解员工意见 2.发放调查表，汇总意见和建议，并根
据建议改进工作
内刊
1.稿件修改 2.版面设计 3.校对 4.报纸发放
1.核实细节 2.修改错别别字、标点 3.修改语句
图片制作比赛 PPT 2.邀请嘉宾、主持人和工作人员 3.准备工作人员用品（笔、表格等） 4.制作比赛海报 5.统计拉拉队人数 6.设计现场座位并发放给接口人 7.关注参赛队伍准备情况，记录花絮 1.联系行政人员 2.请保安队协助安装海报 3.布置桌椅 4.请相关人员调试机器 5.邀请主持人提前试音 6.邀请参赛队伍彩排
1.引导员工入座到相应位置 2.拍照（抓住关键环节、人物表情） 3.记录关键环节、讲话 4.电脑控制（资料、声音、图片播放能
够与现场节奏、气氛较好结合）
8.物资归还、 奖金发放
1.归还相关借用物品 2.对相关工作人员当面致谢 3.填写签报，统一领取奖金 4.联系获奖人员领取奖金
9.后期报道
1.编写活动现场报道 2.编写活动花絮
宣传栏 1.准备
1.让领导确定主题 2.搜集资料
2.版面设计 3.校对 4.联系喷绘
1.确定尺寸 2.确定风格 3.设计版面
1.核实相关信息 2.修改错别别字、标点 3.修改语句 4.检查版面（尺寸、结构） 1.联系资材同事 2.确定可取回时间
1.了解企业文化传播需求和公司近况 2.提供候选主题 3.让领导确定主题 4.编写方案留档 5.搜集资料 6.编写资料 1.确定尺寸 2.确定风格 3.设计版面 4.使用合适图片 1.核实相关信息 2.修改错别别字、标点 3.修改语句 4.检查版面（尺寸、结构） 1.联系资材同事 2.确定可取回时间
训，逐步建立稳定的通讯员队伍 6.不定期刊登对他们的访谈，增强激励
1.收集员工意见和建议 6. 反 馈 意 见
2.收集（每月一次）通讯员意见和建 收集
议
1.了解员工意见和建议 2.听取（每月一次）通讯员意见和建议 3.对意见进行系统汇总和分析 4.分析公司动态，了解员工需求，保持
敏感性，及时改正
企业文 化活动 1.确认主题
2.现场跟踪
1.拍摄照片 2.记录现场关键环节及领导讲话
新闻报 道写作 3.报道写作
1.资料整理 2.编写包括活动基本信息的新闻
1.核实数字、姓名 4.新闻修改、
2.修改错别别字、标点 校对
3.修改语句
5.上传内网 1.提交给上级审核（半个工作日内）
优秀
1.接收新闻线索 2.发现新闻线索 3.了解新闻背景 4.准备相机等设备 1.拍摄照片 2.记录现场关键环节及领导讲话 3.记录现场气氛和关键“表情” 4.采访领导和员工 1.资料整理 2.编写包括活动基本信息的新闻 3.使用合适的图片 4.结合公司文化，提炼讲话精神 1.核实数字、姓名 2.修改错别别字、标点 3.修改语句 4.修改其他部门提供的稿件 1.提交给上级审核（半个工作日内） 2.提醒上级及时审核并上传 3.如上级不满意，根据上级意见修改 4.再次提交给上级审核，直至满意