浅谈企业文化建设的内化于心 外化于行 固化于制

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浅谈企业文化建设的内化于心外化于行固化于制

发布时间：2010-6-2 发布人：李树荣点击：15

党委工作部陈志新

企业经营管理中有个著名的木桶理论：公司就像一只木桶，一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块。这个理论还可以延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有，缝隙的大小决定于黏合剂的质量，这黏合剂就是企业文化。

企业文化是企业成长的灵魂，一个优秀的企业文化会使企业有一个良好的发展前景，而任何一家追求永续经营，保持永久生命力的企业，必定非常注重企业文化的实施和运用，其企业文化理念的提炼、文化体系的构建，不是要不要做的问题，而是如何做好的问题。我们可以看到世界500强企业，都拥有其独特的企业文化，并且得以传承，通过企业文化的深入人心才凝聚起一支优秀的团队和生机勃勃的精神。

同其他企业一样，西北销售公司的企业文化基本理念也是公司在长期经营过程中逐步形成和发育起来的，经过长时间的坚持、打磨，在企业价值观、企业精神和行为规范、企业信念等方面反复的推敲、探讨和琢磨，最后提炼形成了西北销售独有的打造“三力”、培育“三心”、实现“五同”、弘扬“五种精神”为核心的文化理念。

企业文化理念系统熔炼出来，仅仅完成了万里长征的第一步，只有很好地将以执行和落实，才能使企业文化充分地激发企业和员工的潜能，最大地发挥其独特的威力。那么，我就从文化内化于心、外化于行、固化于制这三方面来谈谈企业文化的执行。

企业文化的执行首先需要制度的维护，这是全体员工共同遵从的行为底线，它是企业文化的中坚和桥梁，作为一家以人为本的和谐企业，首先是一家制度健全、活力迸发的企业。企业文化是教育、规范、引导和约束员工的一种表达，文化管理是未来一种企业管理发展的趋势，在未完全实现文化管理之前，我们可以在坚持原有的科学管理手段基础上，将文化与制度联姻，把文化纳入规范的管理体系，把文化的标尺引入到评价体系、考评体系、任用体系中。我们的企业制度不仅仅要做到组织架构合理、工作职责划分清楚、内部运作流程清晰、管理规范无盲点，同时，要通过制度的健全来为员工营造一种开放、融洽、讲究创新、学习和协作的氛围，充分培养、挖掘、发挥员工的才能，真正通过制度来打造一支高效率的团队，使团队精神得到充分发挥；通过正确的绩效评估，提供一个公平竞争的舞台，给员工搭建起一个良好的事业发展前景，激发员工的潜能，将企业文化的精髓通过一种良性的制度实施开展，并在实践中逐步完善。

企业文化的执行也是认同的过程，企业文化是种潜移默化的催化剂，它能通过影响执行者的意识进而改变其心态，最终让执行者自觉改变行为，良好企业文化根植于每位员工心中。上、下级之间在严格管理、遵章守纪的同时，也应该有一种充分的理解和信任，形成一种团结共事的良好氛围。我们除了考虑到制定相应的制度，在落实检查、监督、奖惩的同时，更多的是应该强调在文化执行方面的认同和内化，即将企业的每一位成员都视为企业的主人翁，让企业文化内化于每个员工的心中。因为每一个涉及全体员工所遵从的行为规范、企业的使命、愿景、核心价值，以及在核心价值指导下形成的经营理念、宗旨都是在得到了全体成员的认同，并且通过时间的沉淀而沉积下来的。因此，唯有全体的共同参与，通过企业文化的塑造才能在全体员工中牢固树立“通过实现公司价值来实现个人价值”的思想，希望通过个人的学习和锻炼使自身不断完善和进步，达到自我实现、自我完善和自我创造，在实现个人价值的同时，也使公司的价值实现最大化。树立共同的价值，用共同的价值观念来引导整个团队，提炼出共同的核心理念，提升员工的追求，在共同的目标追求中实现价值，这是一个辩证而螺旋形上升的过程。

如果说企业是一棵根深叶茂的大树，那么大树的根就是核心，即企业的理念和文化，大树中间的枢干、茎是各种制度规范和行为准则，而大树的花、果、叶就是呈现在公众面前的企业外在形象，动听的文化理念不是说给别人听的，而是要通过行动来证明的，我们所确定的“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，我们所要创造的共同价值，所肩负的“三大责任”，即使很多管理者和员工都十分了解企业宗旨，明白企业的愿景，但仅仅沉溺于宣扬和展示是不够的。西北销售公司制定了“1455”发展战略，明确了建设国际先进成品油销售企业的目标，“三力、三心、五同、五种精神”每个员工耳熟能详。那么，怎样做才能让企业或员工表达出企业想传达出的信息，怎样做才能更好的树立企业形象？企业文化的核心不仅仅是增强凝聚力，而是如何将凝聚力转化为执行力的问题。虽然，我们也创办了企业内刊来传递和交流思想，我们也曾举办各种表彰、庆祝活动，拥有丰富多彩的各类文化活动，让全体员工在参与中领悟企业文化的精髓。但更多的，还是通过每个员工的恪守职责，通过各自的工作实绩，使企业文化外化于行，让公司的项目品牌、企业形象突显出来，增强企业的知名度和美誉度，让人们通过对品牌的认知，感受到企业所蕴含的丰富的企业文化。

以上是我对内化于心、外化于行、固化于制一点浅薄的认

识。企业文化没有模仿，我们也将在探索中前进，作为一个具有使命感、社会责任感、有着建设国际先进企业美好愿景、充满人性关怀的企业，更应有朝着一致方向前进的企业文化在其中，对此我们要做的、要传承的、要创新的还有很多很多……

关键词：政研会成果推荐

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