如何成为一名优秀的管理者答案

到明确理解透彻.
文化建设的体现:1.核心价值观.企业的梦想是否一致.其表现形式(战斗文化.学
习文化.亲情文化.第一文化.执行文化等).每个月的重心点是什么.是哪一种文化.
一定要量化.这样推进员工才能清楚.并策划达到这种文化的标准是什么.如何去
推动做好这种文化.是如何策划的一定要清楚理解.不能流连于形式.空洞.具体 到每个事的策划,完成时间.执行人.检查人奖罚措施是怎样等.2.制度行为规
提升团队的凝聚力—打造团队归属感的关键

团队的凝聚力营造的来源是“人”。员工对个人 的充分发展，对于企业追求卓越的目标至为重要。每个
人有自己的意愿、心智和思考方式；如果企业中的人具
有更高的期望、更主动的工作积极性、更深而广的责任 感、更快捷的学习速度，那么这个团队一定会具有很强 的生存和发展能力。
管理是一门学问。然而在实际生活中管理更像一门艺术。 将工作和生活中常识的道理巧妙地结合在一起。
管理之一
正所谓“无规不成
方圆” 严格以公司的规章
实行奖惩分明，小
进步、大表扬。小创新，
制度执行，做到公平、公
开、公正。以公司所制定 的制度处理好每一件事。
大鼓励。以身作责的原则。
做到制度前面人人平等的 方针。
们信任员工对单的判断。冒险行为应该被允许，成员不论精神上或行动上 的冒险都不应放弃。
公平----这就是要求要以旁观者的视角来看待问题。积极的团队氛围必须
基于员工“公平”的认同。如果员工认为他们没有被公平对待，那么就会 导致存在偏向想法，消极的团队氛围，最终也将不会有好的成绩。
五、提升高度,加强学习,增强市场敏锐度.创新与策划能力.
优秀岗位精英→优秀部门教练
主管=教练
角色角换—合格管理者的首要因素
转变角色 转变需求
1》心态和观念上的转变。
2》角色上将“个人需求”转化满足“员工需求”。
3》带领员工完成部门的工作目标，即协助部门每一个人 完成他们的目标。
管理者使命
1》作为一名管理者应从多方面来要求自己，同时，应具 备对高层决策可行性与科学性的判断能力。而最重要的， 应该清楚自己的责任及目标！ 2》成管理者后，要先管理人，再操作事。事的管理其实只 是工作目标的一环；人才是管理的关键。
★适当的成员----一个有着强大凝聚力的团队是由那些对他们

的从属关系引以为自豪的成员所组成的，不管事小事大，这些 成员都以某种方式对他们团队的成功作出贡献。
★承担团队的义务---团队成员彼此忠诚，忠诚团队，他们为 团队内每个成员的成功而感到高兴。他们也会很骄傲的向别人 讲述自己的团队。
团队的目标高于任何个人的目标（例如：单的相互协作特别是 那种无意识的） ★有效率的工作方法----团队能够解决管理者和员工之间出现 的问题，让员工参与到影响团队的决策过程中，这使得团队成 员能够对他们的行为负责。
孙子兵法讲：“兵无选兵，所战皆北”。
军队里没有精兵（有经验的老兵和军官），打仗时都会输
我相信，在一个团队里面一定要有精兵；也就是能在战斗打到
最苦最累的时候还有战斗力的精兵。从《亮剑》中所感悟到的 是，不管在任何情况都要敢于亮剑；不管你的能力强或弱，狭 路相逢勇者胜。也就是我们所需要培养的团队精英…………
向。
保持一定的积极进取心。在这个竞争激烈和快速变化的时代， “逆水行舟，不进则退”；只有不断的进步，才不会被时代所淘 汰。
课程目录
一、角色转换—合格的管理者首要因素. 二、提升团队的凝聚力—打造团队归属感的关键. 三、营造团队积极氛围—实现团队成员价值的根本.
四、适当授权,过程监督指导---人才培养的最大因素.
★关注团队的成绩----所有团队成员都关注团队目标的实现，
★良好的团队组织程序----有着强大凝聚力的团队拥有发展
良好的沟通模式和强有力的管理程序。管理者和员工之间的 反馈活动不间断的进行。 ★创造力----一个有着强大凝聚力的团队经常是富于创造力 的 ，并形成自己克服困难的独特方式（“创造的火花”或 “改革的冒险）。团队成员在不可预见的事件中进行思考并 快速地作出决定。
管理之二
俗话说：“不要拿鸡毛当令箭”。往往是员工当面怕你,背后
议论你；这种表面平静总有一天会激起“千层浪”。为了不
让员工在背后议论，作为管理者要做到“己所不欲，勿施于 人”
今天我的行动就是明日部下的参照。不要靠“头衔”工作，
要靠实力工作。要形成一种自我的影响力，就是影响你的下
属员工心甘情愿，满怀热情地工作
利。就势必影响大家的情绪，导致纪律松散，人心涣散，团队内乱。如果 将大量精力浪费在内耗上，不仅团队利益受损，个人也一事无成。
2、凝聚力量。“天时不如地利，地利不如人和”，这是中国古人的思想精
华，也是现代人的成功之道。心理学研究表明，60%以上的员工把安定、 团结、和谐、相互尊重的团队，以及领导的信任、支持、理解，作为最迫
赞誉---一名员工自身的努力、进步和成绩都直接地与他们的自信心、责
任感和团队价值定位相联系。对员工的进步做一个记录，把与团队的员 工交流作为一个常规手段，让他们了解到自己的进步，不管这进步是大 是小，都为他们指出继续进步的途径。
信任----这对于形成团队的氛围 是很重要的。管理者应该让员工相信，他
切的需要；40%左右的员工把这些作为最能激励工作积极性的因素。俗话
说：“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。”三人同心，其利断金“这一流传至 今并为人们所熟悉的故事道出一个颠扑不破的真理：团结能凝聚更大的力
量。
3、平等尊重。应处理好上下级之间的平等尊重，员工之间的平等尊重，师 徒之间的平等尊重，尊重顾客与服务对象。


★积极的团队关系----成员乐于接受彼此的想法。管理者通 过平等的教学促进这种关系，依靠对成员的信任达到相互帮 助。一个明显的例子：根据整体战略的需要，让不同的同事 发展不同的能力，并由这些成员形成一个工作组，解决不同 的问题。
1、团结互助。如果部门内部不讲团结，缺乏友爱，成员我行我素，互相争
认真理解“团”---口里装着一大班人才
作为一个优秀的管理者必须关注四个指标.也是经营者的核心价值所
在：1.业绩的提升.2.人才的成长.3.文化的建设与沉淀.4.利润的增
长.
围绕业绩的提升.要自上而下认真研究产品.围绕产品的理解与导入.
技巧上:策划培训交流.工具上是否完善.围绕客户.何种客户能与我们 合作.围绕战略.如何才能快速把我们的产品销售给客户.
做事
授权：目的培养核心，输出人才。创造自己领导威信。
机会多一点，鼓励多一点。
认清团队结构
新人：工作意愿强，表现行为一个字“冲” 到职半年内：工作意愿明显下降，表现行为一个字“混” 到职一年内：工作意愿起起伏伏，表现行为“皮” 团队核心及栋梁：工作意愿高，表现行为颠峰战士
团队是为达到统一目的集体的总和
小组之间的合作是否顺利是团队氛围好坏与否的一个重要标志, 明确分工才能有良好的合作。各小组职责明确，权利分明，并 不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事职 务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的，如此才不会发 生互相推卸责任等影响团队氛围的情况发生。
其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作激情，营造一个
相互帮助、相互理解，相互激励、相互关心的团队氛围，从而
稳定工作情绪,激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进
而达成合力，达成组织目标。
再次，真诚、平等的内部沟通是营造积极团队氛围的基础。
部门内部应鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、
相互帮助和相互尊重；每个员工都有充分表达创意和建议
的权利。
围绕人才的成长.要考虑如何盘活所有人.如何的体系组织盘活.并思
考每个人的平台出路是怎样.
管理者的价值:1.部门业绩的提升.2.部门人才的成长. 3.部门客户关
系维护.
围绕文化的建设与沉淀:管理者经常都在讲文化建设.但管理者必须清楚什么是
文化的定义.文化是一个很空范的名称.文化的表现形式在哪里.要做好一定要做
并能够自己做决定。
精神支持----这是员工从队友和管理者那里获得的最好的所需之物。当一
名员工表现不佳时，精神支持是十分必要的。而如果缺乏这种支持，员 工会有种被遗弃和远离的感觉，这样，团队氛围也将受到消极影响。
压力----如果营造这样一个团队环境：员工害怕犯错误，或是导致员工用
超出他们自身思想的方法去去争取利益，获得突破。（如分单）。结果 使他们为管理者的这种做法感到痛心，以致沟通不畅。
管理之三
没有责任感，就没有执行力；没有责任感，就没有工作绩
效；没有责任感，也就没有勇气改变自己。首先要相信自 己的部下，授权一些他们能够完成的工作；给予他们支持 鼓励。让你的部下员工感觉到您重视他、关心他。
因为任何制度、任务和指标，其最终目的都是要通过执行
来完成。让部下以“没有任何借口”完成任务为目标！
营造团队积极氛围—实现团队成员价值的根本

团队氛围的概念：团队的氛围是一个人感知团队环境和队员 间相互关系的一种内在表现。而且，重要的理解、评价和决定团队
氛围的是团队中的每个成员而不是管理者。

积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对 自身工作满意的基础上，与同事、上司（管理者）之间关系相处融
前 言
对于团队的领导人来说,主要的挑战便是拥有这种能力----将 一群人团结在一起,作为一个集体去行动,并通过团队成员的个人价 值来增强每一个成员自身的能力,通过团队成员平时的日常工作表 现促使整个团队的成功.
一个公司及部门经营管理者，通过协调和资源整合，领导统
率团队为团队和个人带来价值。它掌握着为公司部门做决策的权 力，管理者的能力的大小直接影响到公司部门的生存和发展的方
协作（1+1 〉2方程式 ）团队整体运作所取得的工作成绩
通常远远大于单个人员取得的工作成绩。取长补短，互相学习、
互相弥补各自的不足，使团队成员各尽其能。将团队每个人的
潜力最大化，充分的发挥出来就是伟大的成功。
团队之文化
形成部门自主的特色----以亲情文化为主。加强队员与 队员之间的沟通，部门与部门之间的交流培养团队的学习 习惯。激发队员的学习欲望，建立起学习积极的团队。
人才的培养
培养员工的是一种精神，是一种战略文化。
员工不需要个个都是五虎上将，但在一个团队里面，能独当
一面的员工需要。跑腿的员工也需要，Βιβλιοθήκη Baidu就是跑单、跟单、
杀单的人都需要，我认为在营销团队里能出单子的就是人才。 （正规的渠道）以“结果提前，自我退后” 为理念。所以， 在一个团队里面形成不同层次配合很重要。
用人
用人原则：疑人不用、用人不疑， 这是一个用人思想和用人环境的问题，思路和环 境不对，再好的人也会黯然失色，相反，思路和 环境对头，再差的人也可以在团队中有贡献力。 人越换心越浮躁。 用人态度：能为其师也能为其友 为师者帮纠正错误行为，以避免再次犯错，为其 友者要在工作生活上给予鼓励与支持，情与理兼 顾，才能在部属没有心下真心面对共同达成目标。
最后，应重视团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营
造宽松的工作氛围。团队内应有良好的学习风气，要鼓励
和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行
工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交 流，共同分享经验，不断总结教训。
提升团队积极氛围的因素有哪些？
自治----这对于员工来说是一个机会：发展独立于组织领导行事的能力，
洽、有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工
作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他 人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全心全意朝着组
织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之
具有更高的效率。
首先，从制度层面确定部门内部各小组之间的明确分工。部门
范.(5S.着装.行动一致化等).3.视觉与听觉的标准与统一性.(如版报.信息资讯等)
管理者围绕利润的增长:必须发挥每个核心成员的核心的价值.我们要思考清楚.
管理者的价值是什么.员工的价值是什么.只有理解透彻.才有让每个成员在分公
司的运营发挥最大的作用.并体现每个成员的价值.
团队之规划
目标和计划是团队努力的方向，只有在方向一致的情况下， 大家齐心协力才能做到心力一致。所以部门必须制定好长期的 计划。如；每月、每周，每天所要完成的任务。