汽车维修结算员岗位职责

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汽车维修工岗位职责范本

汽车维修工岗位职责范本汽车维修工是负责进行汽车维护保养和修理的专业技术人员。

他们在汽车维修行业中扮演着重要的角色，负责确保汽车的正常运行和安全性。

下面是一个关于汽车维修工岗位职责范本的示例，包括工作职责、技能要求和工作条件等方面的说明。

职位概述：汽车维修工是负责进行汽车维护保养和修理的专业技术人员。

他们根据客户的要求和车辆的状况，进行维护保养、故障诊断和修复工作，确保汽车的正常运行和安全性。

工作职责：1. 进行汽车维护保养工作，包括更换机油、滤清器、火花塞等。

2. 检查和维修车辆的发动机、传动系统、制动系统、悬挂系统、电气系统等部件。

3. 进行汽车故障诊断，并进行相应的修复工作。

4. 查阅汽车维修手册和相关技术资料，了解新车型的维修知识。

5. 使用汽车维修工具和设备，如扳手、压缩机、电脑诊断仪等。

6. 给客户提供优质的售后服务，解答他们对汽车维修和保养方面的问题。

7. 维护和管理维修工具和设备，保持其良好的工作状态。

8. 遵守职业道德和工作规范，保证维修工作的质量和安全性。

技能要求：1. 具备汽车维修相关的技术知识和技能，能够独立完成维护保养和修理工作。

2. 熟悉汽车的机械、电气和电子部件，了解其工作原理和常见问题。

3. 具备故障诊断和修复的能力，能够准确判断汽车故障原因并进行修复。

4. 熟练使用常见的汽车维修工具和设备，如扳手、压缩机、电脑诊断仪等。

5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事良好地合作。

6. 能够快速学习和掌握新车型的维修知识和技术，不断提升自己的专业水平。

7. 认真负责，具备良好的职业道德和工作态度，保证维修工作的质量和安全性。

工作条件：1. 汽车维修工主要在汽车维修厂、汽车修理店等场所工作。

2. 工作时间不固定，需要根据工作量和客户需求来安排。

3. 工作环境可能会有噪音、油脂和灰尘等污染物，需要做好相应的防护措施。

4. 需要经常弯腰、蹲下和搬运重物，身体健康和体力较好的人适合从事此岗位。

汽修前台收银岗位职责

汽修前台收银岗位职责职位概述汽修前台收银岗位是汽车维修店中非常重要的一个职位，主要负责维修店内所有车辆维修项目的费用结算和店内日常收支的统计，是维修店经营的重要一环。

主要职责1. 接待客户：汽修前台收银员是维修店的第一视觉接触点，需要用友好的态度向客户问候和引导客户到适当的位置。

2. 收集车辆信息：收银员要向客户询问车辆的基本信息，如车型、车牌号、车主联系信息等，并将这些信息记录下来。

3. 接受检修单：维修部门会将检修单交给收银员，收银员需要核对车辆信息和检修项目，并根据检修单提供的项目和材料列表来进行费用结算。

4. 结算费用：根据检修单里所列的维修项目和材料，收银员负责计算费用，并告知客户。

同时，需要向客户说明费用明细和计算方式，确保客户理解并确认费用。

5. 打印发票：收银员需要使用收银系统打印发票，并将发票交给客户。

发票应该准确无误，包括车辆信息、消费项目和金额等。

6. 处理付款：收银员需要准确处理客户的付款。

可以接受现金、银行卡和各种电子支付方式，并确保支付的安全和正确。

7. 统计收支：收银员需要将每天的收款金额和付款金额进行统计，并在财务软件中记录。

同时，需要将现金存入保险柜或银行，确保资金的安全。

8. 协助客户问题：收银员需要耐心解答客户提出的问题，包括费用解释、维修进度查询等，并协调相关部门解决客户问题。

职位要求1. 具备良好的沟通能力：收银员需要与客户、维修部门和其他同事进行有效的沟通和协调，因此需要具备良好的口头和书面沟通能力。

2. 熟悉收银操作：收银员需要熟练掌握收银系统的操作，包括收款、找零、打印发票等功能，并且对各种支付方式有一定的了解。

3. 细心耐心：收银员需要细心核对车辆信息、维修项目和金额等，以确保准确无误。

同时，需要有耐心解答客户提出的问题。

4. 财务意识：收银员需要具备一定的财务知识和财务意识，能够对收支进行有效的统计和管理，并确保资金的安全。

5. 应变能力：维修店的工作环境可能会出现各种突发情况，收银员需要具备一定的应变能力，能够理智处理突发事件。

汽车修理厂人员岗位职责和管理规定

厂汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度.1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责.具体质量管理工作由生产技术部门负责.2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车维修质量管理办法等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案.1建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析.2收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新.3制定维修工艺和操作规程.4负责车辆档案管理工作.5负责标准计量工作.6负责设备管理维修工作.7负责汽车的检验工作.提高汽车维修质量.8负责质量纠纷的质量分析工作.3. 对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂.认真执行汽车维修质量的抽查监督制度.4. 材料仓库应严把配件质量关,严格做好采购配件的入库验收工作.5. 严禁偷漏作业项目.一经发现,即严肃查处.顾客抱怨受理制度1.顾客对本厂的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉.投诉电话:2.厂方接到顾客的投诉后应即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理,一般情况下在24小时内给顾客以答复,并向顾客详细说明答复的理由.3.顾客如对厂方的答复不满意或不同意,可继续向市运管处投诉.投诉电话51920维修车辆进出厂登记制度1. 维修车辆进厂维修,由业务部门负责在进厂登记本或电脑上做好登记工作,记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况如有缺件应详细记录、油箱中存油量等内容.一般情况下,随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自行保管.如需置于车内,应清点登记并上锁.登记完毕后双方经手人员共同签字,办理车辆移交手续.2．业务部门应对进厂车辆进行标识,待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放,以免发生意外.顾客车辆由厂保卫部门负责看管.3．车辆修竣检验合格后,由厂方通知托修人验收付款,然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接.交接双方在交接单上签字.交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录,并开具出厂证,厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂.汽车维修质量检验制度1．进厂检验维修车辆进厂后,检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目,查阅车辆技术档案,了解车辆技术状况,检查车辆整车装备情况,然后按照汽车维护、检测、诊断技术规范GB／T18344－2001的要求择项进行维修前的检测,确定附加作业项目,并把检验、检测的结果填写在检验签证单上,未经检验签证的车辆,作业人员应拒绝作业.2. 过程检验在维修作业的全过程中,都要进行过程检验.过程检验实行维修工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的办法.过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩.对涉及转向、制动等安全部件更须严格的检查.对不符合技术要求的部件,应进行修复、更换,以确保过程作业的质量.过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录,未经过程检验签证的车辆,厂检验员有权拒绝进行竣工检验.3. 竣工检验竣工检验由检验员专职进行.必须严格按汽车二级维护竣工出厂技术条件逐项进行检验签证,必要时进行路试.竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上,未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测,不得出厂.4.检验标准：1汽车维护、检测、诊断技术规范GB／T18344－20012营运车辆综合性能要求和检验方法GB／18565－20013车辆运行安全技术条件GB7258－2005竣工出厂合格证管理制度1.竣工出厂合格证是汽车二级维护质量合格的凭证.2.竣工出厂合格证由检验员统一管理.核发出厂合格证时,应认真填写汽车维修竣工证销号单,销号单应妥善保管,使用完毕后及时送交运输管理核发部门核销.3. 竣工出厂合格证凭质检员签发的“汽车维修检验签证单”和汽车综合性能检测站检测合格的“汽车综合性能检测报告”核发.竣工出厂合格证在发放使用中应严格把关,坚决杜绝假维护、假修理、假发票等现象的发生.4. 没有经检验员签署的汽车维修检验签证单,或汽车综合性能测不合格的车辆,都不得开具竣工出厂合格证.汽车维修档案管理制度汽车维修档案管理工作,是汽车维修的基础管理工作,也是企业生产、技术管理的基础工作.1．汽车维修档案由业务部门负责收集、整理、保管.汽车大修、总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档,一档一袋,档案内容包括维修合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等；汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存.2．维修档案应保持整齐、完整.一车一档装于档案袋中,不得混杂乱装.档案袋应有标识,以便检索.3．档案放置应便于检索、查阅,同时防止污染、受潮、遗失.４. 车辆维修竣工后,检验员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件更换情况及重要维修数据如气缸、曲轴直径加大尺寸.5.单证入档后除工作人员外,一般人员不得随意查阅,更改,抽换.如确需更正,应经有关领导批准同意.6. 车辆维修档案保存期2年.计量器管理制度企业的计量工作是企业生产活动的一个组成部分,做好企业计量工作,对保证汽车维修质量具有重要作用.为进一步加强计量管理工作,根据中华人民共和国计量法、中华人民共和国计量管理条例等文件精神,特制订本办法.1.本厂使用的计量器具分A、B两类.A类：千分尺、游标卡尺、百分表、千分表、各种压力表、温度计、水平仪、万用表等；各类汽车检测仪器.B类：各种钢卷尺、钢直尺等测长仪和直角尺、量角器等.2.A类计量器由生产部门负责管理；B类计量器由使用者负责保管.A类计量器必须登记造册,记录计量器的名称、规格、购置日期和检定、维修记录.计量器应实行统一专人保管或有使用人负责保管.除非持证计量员,任何人不得随意拆卸计量器.3.A类计量器必须定期进行检定,根据实际使用强度制定检定周期表,按周期表的日期准时送有关部门检定,保管好检定合格证.已超过检定周期的计量器不准继续使用.保证计量器的受检率达100％.4.保管人应定时做好计量器的清洁、防锈、防潮等维护工作.检测仪具和设备管理制度1.检测仪具和设备是维修生产活动不可缺少的基础设施,它们的技术状况完好与否直接影响车辆的维修质量,必须做好检测仪具和设备的采购、验收、登录、使用、维护、修理等管理工作.2. 检测仪具和设备由生产技术部门统一管理.按照企业发展和生产的实际需要,制定采购计划,此前预先做好择优选型和采价工作,采购计划应经厂长批准后实施.3. 仪具和设备到货后应组织有关人员进行验收,验收合格后,应即登录入册.4. 新设备投入使用前应先按照使用说明书的要求进行安装调试.5. 检测仪具和设备应实行专人保管,责任落实.对设备技术状况组织定期检查,奖惩分明.６.制定检测仪具和设备的维护计划,并按计划采购好易损件,准时做好维护工作.7.保检测仪具和设备的完好技术状况,出现故障,应即组织人员进行修理,严禁带病工作.8. 应根据检测仪具和设备的使用说明书和使用要求制订安全操作规程,操作规程贴挂上墙.9.检测仪具和设备的操作人员要做到四懂懂原理、构造、性能、用途,三好管好、用好、维护好,四会会正确使用、会维护保养、会一般检修、会排除故障.10. 加强设备安全管理,采取有效措施,消除设备隐患,防止重大事发生,对已发生的设备事故,应当根据“三不放过”事故原因分析不清、事故责任未清,与群众未受教育、没有防范措施不放过的原则进行严肃处理.人员技术培训制度人力资源是企业竞争力中最主要的因素,人的综合素质又是人力资源中的主要因素.各种形式的培训是提高人员素质的有效途径,随着汽车技术的日新月异,新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现,培训和学习是没有止境的.1.培训形式：上岗培训：由行业主管部门和学校联合主办,通过对本行业相关法律法规、职业道德、安全知识的教育,取得上岗资格证.技术等级培训：由行业主管部门联合劳动部门共同举办,包括汽车修理各工种的初级、中级、高级工培训,考核合格由劳动部门发给技术等级证书.技术专题培训：针对某项新技术的培训,由专家主讲,发结业证书.特殊岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训,合格者由行业主管部门发给上岗证书.厂内业务技术性训：由厂内根据需要自行组织的培训.2.建立人员档案.编制全厂人员名册,记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等基本信息.3.编制岗位的素质能力要求.4.每年依据本厂人员情况及岗位能力要求,编制年度培训计划,确定参加培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的详细计划,并上报运管处维管科一份.5.参加培训人员应与厂方签订服务合同,服务3年以上的,培训费用由厂方承担,不到3年由本人承担.6.制定奖惩措施,凡外派参加培训人员,成绩合格者费用按合同规定由达方承担,不合格者,厂方不予承担应在合同中明确,成绩优秀者应予奖励.7.每次参加培训的资料和记录,应建立档案,妥善保管.8.服务合同期满后,人员要求调离本厂的,应在一个月前向厂方提出书面辞职报告.人员调离时应由相关业务科室签署意见,厂长批准.在没有经济纠葛的情况下,应予同意.合同期未满要求辞职的,则按合同规定办理.9.人员培训管理工作由办公室负责.环境保护管理制度环境是国家的重要资源,也是人民生活质量的基本条件,环境保护是国策大事.环境保护人人有责,关系人人.清洁有序的环境也是保证汽车维修质量的重要条件.下列各条必需认真落实.1.维修车辆清洗应在规定的固定地点进行,每天应对汽车清洗地点进行清扫,保持下水道疏通,场地整洁.2.保持场地清洁,汽车拆卸维修时,应做到油、水不落地,拆下的零件应放置在零件盆中,废油接入油盆中,拆修完毕后,立即清扫场地.3.废旧料应分类放置在规定的收集地点,废机油倒入收集桶内,定期处理废旧料和废机油.4.锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散,危害人体健康,有条件的应装置防尘罩或去尘装置.5.车辆喷漆应在烤漆房或喷漆间内进行,防止漆尘飞扬,污染环境.6.检修空调机时,致冷剂不得随意排放到大气中,应使用冷媒回收装置回收利用.7.维修车辆的废气排放应达到国家标准的规定要求,不得随意降低标准,不达到标准的不准出厂.8.环保工作由生产技术部门负责,定期进行监监督检查,落实奖惩措施.安全生产制度1.为保证生产正常进行,保障员工身体健康,家庭幸福,全体员工必须遵守本制度.2.全厂员工必须按规定参加安全生产教育,严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程,任何人不得违反.3.工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗.4.必须按规定穿着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班.5.工场内严禁吸烟.6.非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过8Km／h,不准在厂内试刹车.严禁无证驾驶.7.加强对易燃物品的管理,不得随意乱放.8.在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材,并加强维护,使之保持良好技术状态,所有员工应会正确使用灭火器材.9.进入油库,严禁吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入油库.10.工作灯应采取低压3 6伏以下安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使用,并经常检查导线,插座是否良好.11.手湿时不得扳动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替.12.非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施.13.下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关.严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮.14.作业结束后要及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位置,以保持施工场地整齐清洁.15.定期进行安全生产检查.配件材料管理制度1.自觉遵守厂部各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内.2.及时3.做好供方的选择、评审工作.根据生产需要及时编制采购计划单,计划单经厂领导签字同意后即按单就近采购.3.材料及零配件进库前要验收,末经验收或验收不合格的不准进库,不准使用.3.材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合.4.材料应分类、分规格堆放,堆放应按“五五”法保持整洁.5.保持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作.6.修理工凭派工单领料,由库管员填写材料单,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意. , .领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度. ·7.加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签,出厂时交还车主.8.材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格制度,不得随便加价. ·8.仓库每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存.计算机服务管理系统制度1.生产技术科负责计算机系统管理软件的维护、升级和管理工作.2.业务接待室负责计算机系统管理软件的使用、安全保密工作.3.对计算机进行安装设置的,应由经培训的操作人员进行操作,并检查输入数据或参数设置的完整和正确性.4.所有计算机软件均应备份,由生产技术科妥善保存.5.计算机处理后的数据及结果必须妥善地加以保存,及时地进行备份.6.计算机系统管理软件应对其进行功能评测、验证,并保存计算机软件的源代码以形成文件.7.计算机使用应按保密和保护所有权规定保证数据及信息的保密安全.8.所有计算机应设置防护病毒程序.使用磁盘进行操作时,必须事先进行计算机病毒检查,未经检查的磁盘不得使用.若程序或数据已遭破坏,应用备份软件恢复.9.计算机出现故障时,应及时通知系统管理员.在计算机修理时,应采取必要的安全保密措施,防止计算机中存贮的程序或数据失密或被修改.压床安全操作规程1.使用前应检查压力缸,压力表,操纵手柄,支架等技术状况是否良好,安全保护装置是否正常,工作台是否清洁.2.工件应放置平稳后方可施压加工.在加压过程中发现工件松动滑移应立即停止加压,松压校正后再继续加工.3.在施压状态下,严禁调整、敲打工件,谨防工件弹出伤人.4.不得超负荷使用压力机；不准对长条形工件直立进行施压加工,以免工件弹出伤人.5..工作完后应将支撑垫块放回适当位置并清除杂物,清洁润滑压床各部位,必要时加注液压油.钻床安全操作规程1.开机前应检查各手柄及锁紧机械是否正常,用手转动主轴并挂档,空车试转,检查润滑状况.2.装、拆钻夹头,钻套、钻头时必须使用合适工具,不得随意用锤、凿子、铁块敲打.3.工件必须装夹牢固,严禁不装夹只用手固定工件进行钻削薄小件,不便夹装的要用钳子或手虎钳挟持,下方垫木板方可作业.4.操作前应按规定戴防护眼镜,女同志还应戴工作帽,严禁戴手套操作,不得用手掣动还在旋转的主轴.5.在钻削过程中应用适合工具或提钻头方法经常清除钻屑,严禁用手去直接除屑,钻削时应加注适当的润滑油或冷却液,铸铁件用冷却液,钢件用润滑油运转过程中不得用手巾等擦拭工件.6.钻削过栏中发现夹头松动或工件不稳和其它异常情况应立即停机检查处理.7.工作完毕及时清洁工作台,虎钳,擦拭及润滑钻床,并将手柄工具正确放置,切断总电源.空气压缩机安全操作规程1.开机前应检查曲轴箱机油是否达到油位标位,检查各部件,紧固螺丝是否松动,检查风扇皮带紧度并调整合适.2.压力表、安全阀应保持良好技术状态.安全阀应调整在规定的压力位,防止空压机超压运行.3.开机时注意电机,压缩机的运转是否正常,有无异响,如发现不正常情况应立即停机检查,待运转正常开机后才离开.4.定期排放贮气筒的油、水.停机后要切断总电源,并清洁整机.5.贮气筒应按规定进行水压试验.砂轮机安全操作规程1.开机前应用手拨动砂轮,检查砂轮是否有裂纹,防护罩及各部是否正常.2.过大,过长工件不得在砂轮上打磨,打磨工件必须拿稳,不得单手持工件进行磨削.打磨时压力应适宜.3.进行磨削必须戴防护眼镜,不准戴手套,不准用棉纱、布包住工件进行磨削.工件发烫应及时浸水冷却.4.磨削时操作者应站在砂轮一侧,不得正对砂轮操作,同一砂轮不准两人同时进行磨削.5.更换新砂轮时应切断总电源,轴端螺母垫片不得压得过紧,以免压裂砂轮.新砂轮使用前应进行静平衡试验.6.磨削完毕后应关闭电源,应经常清除防护罩内的堆积粉屑..7.经常打磨砂轮,使砂轮运转平稳.举升机安全操作规程1.使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物,并检查操纵手柄、安全保险装置、钢丝绳等是否正常.2.待升举的车辆驶入后,应将举升机支撑架块调整移动对正该型车辆规定的可承力部位.支撑时应保持车辆的相对平衡后才能按上升按钮.3.举升机应由一个人操作,升、降前都应向在场人员发出信号,升举时人员应离开车辆,升举到需要的高度时,必须插入保险销,确认安全可靠后才可开始车底作业.4.有人作业时严禁升降举升器.5.作业完毕应切断电源,清除杂物,打扫举升器周围场地,以保持整洁.6.定期半年排除举升机储油缸积水,并检查油量, 应认真按润滑面要求进行注油.7.严格执行限载规定.发现举升机有异常现象,应立即停车,派专职修理人员排除故障.乙炔气瓶安全使用守则乙炔气是一种危险的易燃、易爆气体.因此,在搬运、使用中必须注意以下几项：1.乙炔气瓶在搬运和使用中应严格避免撞击,瓶上必须装有防震橡胶圈.2.使用乙炔瓶时,不能将瓶内的乙炔气全部用完,以免产生负压,造成空气进入瓶内,最后应剩下不少于1个大气压的乙炔气,并将气瓶阀关紧防止漏气.3.乙炔减压器与乙炔气瓶的瓶阀必须连接可靠,严禁在漏气的状况下使用,以免形成乙炔和空气的混合气体触及明火发生爆炸事故.4.乙炔气瓶在夏季应防止曝晒,使瓶体的表面温度增高,以致造成瓶内气体压力急剧增高.气瓶离开焊炬、炉子和其它明火的距离应不小于10m.5.气瓶必须牢固放置,防止受到振动而倒下引起气瓶爆炸.竖放时,应用铁箍或链条固定好；卧放时,应用垫木垫好,防止滚动.氧气瓶使用安全技术要求1．操作者的手、工作服及所用工具均不得沾有油污.2．必须可靠连接减压器、皮管及割炬焊炬,在确认一切正常后,方可使用.工作中注意压力表的读数.3.开启瓶阀时,人应站在侧面缓慢开启,以防丝扣滑脱而冲击伤人和产生静电火花.4．瓶内气体不能用尽,必须留有剩余压力大于98KPa并关紧瓶阀,以防混入其他气体或杂质.5．冬季瓶阀、减压器冻结时,严禁用明火或赤热金属烘干,不准敲打或撞击.可以用热水、蒸气来解冻.6．若氧气瓶着火,应迅速关闭氧气瓶阀门,停止供氧,待火自行熄灭.如邻近其他可燃物起火,应尽快将氧气瓶搬至空旷地点,以防高热影响而爆炸.7．氧气瓶要禁止敲击、碰撞和沾染油污,瓶体上两只防漏阀应完全、完好.8．瓶帽必须完整无损,瓶帽上必须有泄气孔,充装完毕后,存放和搬运过程中,均应戴上瓶帽.9．应经常检查减压器的性能是否正常,如发现有漏气或失灵时,应及时更换.10．氧气瓶应远离高温、明火和易燃易爆物品,与明火的距离不小于10米.夏季要防止烈日爆晒.11．氧气瓶应直立使用.12．氧气瓶要轻装轻卸,严禁烟火.汽车维修机工安全操作守则1.工作前应检查所使用工具是否完整无损,施工中工具必须整齐,不得随地乱放,工作完后应将工具清点检查并擦干净,按要求放入工具车或工具箱内.2.拆装零部件时,必须使用合适工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用铁锤直接敲击零件,所有零件拆卸后要按一定顺序整齐安放,不得随地堆放.拆装车辆做到油、水、零件不落地,保持双手、零件、工具、场地的清洁.3.废油应倒入指定的废油桶收集,不得随地倒泼或倒人排水沟内,防止废油污染. ’4.修理作业时应注意保护汽车漆面光泽装饰,对地毯及座位必要时要使用保护垫布、座位套,以保持修理车辆的整洁：5.在车上修理作业及用汽油清洗零件时,不得吸烟；不准在修理汽油车的旁边烘烤零件或点燃喷灯等.6.用千斤顶进行底盘作业时,必须选择平坦、坚实场地并用三角木将前后轮塞稳,。

汽车维修工岗位职责模版

汽车维修工岗位职责模版1.车辆故障诊断与修复：-根据客户反馈和自主检测结果，对车辆进行故障诊断，准确找出问题所在；-修复机械、电气和电子方面的故障，运用相关工具和设备进行修理；-如有需要，与客户沟通，并解释故障原因和修复方案；-遵循相关安全操作规程，保证工作过程安全可靠。

2.汽车保养：-定期对车辆进行保养，包括更换机油、滤清器和火花塞等关键部件；-检查和更换刹车片、制动液、防冻液等常用液体；-清洗空气滤清器和燃油滤清器，及时清理和更换油水分离器。

3.零部件更换：-根据车辆维修手册和技术要求，对需要更换的零部件进行拆装；-根据需要，进行简单的修理和焊接工作；-检查并调整底盘和悬挂部件，确保车辆运行平稳、稳定。

4.车辆检测与调试：-运用专业设备和工具，对车辆各个系统进行测试和调试；-检查车辆的行驶性能，包括刹车、转向和悬挂等；-调整发动机的性能参数，确保燃油经济性和动力输出的平衡；-检查并调整车辆的电气系统，确保灯光、音响等系统正常工作。

5.维护维修记录：-记录每一次维修和保养的具体操作和材料使用情况；-跟踪车辆的维修历史，为后续工作提供参考依据；-运用计算机软件和数据库，记录和管理车辆维护细节。

6.协助领导和团队成员：-协助领导安排维修工作，负责工作站的管理和组织；-协助团队成员解决复杂故障和技术难题；-向领导报告工作进展和问题。

7.守护安全和环境：-遵守公司和行业的安全操作规定，确保工作环境安全；-遵守环境保护要求，正确处置废弃物和有害物质。

8.学习与提高：-持续学习和提高自身汽车维修和保养技能；-关注行业新技术和新材料的发展，及时更新知识；-参加相关培训和考核，持续改进工作和能力。

以上是一份汽车维修工岗位职责模版，根据具体工作需要和岗位描述的要求，可以适当进行调整和修改。

这份职责模版可以作为汽车维修工招聘和工作安排的参考依据，帮助雇主和员工明确工作职责，提高工作效率和质量。

汽车4s售后服务站机构设置与岗位描述

汽车4s 售后服务站机构设置与岗位描述1 .特约维修服务站组织机构图结算员兼职维修主管质■鉴定员注：接待员可与配件管理员配件计划员2 .服务站站长职责1 .1负责主持服务站全面工作，建立各项规章制度，完善管理体系，促进服务站管理规范化、制度化。

监控制度执行情况及经济指标完成情况。

2 .2带领全站职工严格执行厂家的管理政策和工作规范。

不断学习国内外同行业的先进服务经验，改进企业管理工作，提高管理水平和企业经济效益。

2.3负责组织服务站员工的培训与考核工作，加强员工队伍的建设，充分发挥员工的积极性。

2.4负责定期召开业务研讨会，学习厂家相关文件及分析市场信息。

2.5组织做好回访工作。

2. 6负责组织用户满意度的调查工作，处理用户投诉，提高用户满意度，树立服务站的良好形象，不断提高服务站的声誉。

3. 7负责对车辆维修服务过程的控制。

3.质量鉴定员职责3.1 负责对故障车辆进行分析诊断。

3. 2负责维修过程的质量控制，对维修后车辆进行总检。

3. 3负责对维修过程中的故障件进行鉴定。

3. 4负责服务站的检测与测量设备的管理。

4. 5及时向生产厂家反馈产品质量信息，提出合理化建议。

3.6负责建立及建全用户档案，并配合服务商管理科做好对本站进行客户关系管理的考核工作。

3. 7协助站长处理用户投诉。

4.接待员职责（可兼职）4.1 认真贯彻五菱汽车服务条例和服务站各项管理制度。

努力做好优质服务，维护五菱信誉，维护用户利益。

4. 2做好用户接待工作，认真听取用户的意见。

4. 3负责受理用户现场或电话抱怨，准确记录，及时处理。

4. 4负责协助质量鉴定员建立及建全用户档案。

5.结算员职责（可兼职）5.1 严格遵照厂家的索赔规范工作，维护厂家信誉，维护用户利益。

5. 2管理好故障件仓库，按要求填写索赔单据，办理索赔手续。

5. 3协助配件计划员做好配件计划工作。

6. 配件计划员岗位职责6.1 做好配件计划工作，提高配件满足率。

汽车维修结算交车管理制度

汽车维修结算交车管理制度一、目的和范围为了规范汽车维修结算和交车管理流程，提高汽车维修服务的质量和效率，保障客户权益，特制定本制度。

本制度适用于公司所有汽车维修部门，包括汽车维修结算和交车管理的全过程。

二、维修结算流程1. 客户到店咨询维修服务，由维修部门派遣服务顾问接待客户。

服务顾问与客户沟通了解汽车问题，记录车辆信息，确定维修内容和费用预估。

2. 维修部门根据服务顾问提交的维修信息，安排技术员进行维修。

技术员在维修过程中需及时上报维修进展情况和需要更换的配件，由服务顾问记录并告知客户。

3. 维修完成后，技术员填写维修检测单并提交给服务顾问。

服务顾问与客户一起检查车辆维修情况，客户确认满意后签字确认。

4. 服务顾问根据维修检测单，进行维修结算并开具发票。

根据客户实际支付情况，办理退款或补交费用手续。

5. 维修结算完毕，客户领取维修发票和车辆并办理结算手续。

同时，客户需填写满意度调查表对此次维修进行评价。

三、交车管理流程1. 维修完成后，服务顾问与客户重新检查车辆，确保维修工作符合要求并车辆状态良好。

2. 服务顾问向客户说明维修后的注意事项，包括保养建议、维修保修期限等。

3. 交车管理人员登记客户领取车辆的信息，包括客户姓名、车辆信息、领取时间等。

4. 交车管理人员为客户提供车辆交接单，由客户签字确认车辆无误后方可领取车辆。

5. 客户领取车辆后，交车管理人员核对客户身份信息，确认无误后放行客户。

四、注意事项1. 维修结算流程中，严格按照维修价格表和收费标准进行收费，不得随意提高收费。

2. 在维修过程中，需及时告知客户车辆维修进展情况，确保客户对维修情况了解清楚并同意。

3. 交车管理人员需核对客户身份信息，并确认客户领取车辆时无误后放行。

4. 维修结算和交车管理过程中，如遇客户投诉或纠纷，需及时处理并上报主管部门。

五、监督检查1. 主管部门定期对维修结算和交车管理流程进行监督检查，确保流程规范执行。

汽车修理厂管理人员岗位职责样本

厂长岗位职责1、认真贯彻党和国家方针、政策，遵守汽车维修行业管理部门关于法规，端正经营作风。

2、组织全厂生产活动，对公司行政工作实行统一领导和指挥，主持厂务会议，研究决定生产中重大问题。

3、负责制定全厂各项管理制度，检查和督促职能部门对制度实行，做好部门之间协调工作。

4、组织贯彻质量管理，加强检查工作，开展全面质量管理，在质量与生产之间发生矛盾时要支持质检人员工作。

5、抓好职工培训和教诲工作，不断提高职工队伍政治素质和文化技术素质。

6、抓好财务管理，监控资金收入与支出，加速资金周转，保障维修生产正常运营。

7、组织制定公司长期规划与实现规划短期安排。

8、负责安全生产，担当安全生产第一负责人，经常督促关于人员做好安全工作，保证生产安全。

技术负责人岗位职责1、贯彻执行关于技术原则，制定公司技术原则，编制工艺文献。

2、积极采用新技术、新工艺、新材料，不断改进公司技术装备。

3、做好对车辆和机具设备技术档案管理，为生产提高一切技术参照资料。

4、为公司搞好生产工人技术培训工作。

5、开展全面质量管理活动，人人动手，消除质量隐患。

6、收集外购配件质量状况，做好配件入库验收工作。

生产调度员岗位职责1、负责修车接待业务，与顾客订立修车合同，办理车辆交接手续。

2、负责制定生产筹划和实行办法。

3、下达生产任务，签发派工单，协调车间与车间、6与工种之间移工衔接工作，掌握生产进度。

4、负责联系外协加工，及时告知供应部门采购缺少汽车配件。

5、负责贯彻工时定额管理，努力减少生产消耗，提高劳动生产率。

6、负责办理交车手续，安排返修车辆。

价格结算员岗位职责1、执行国家制定价格法律、法规和政策。

2、按汽车维修行业管理部门制定工时定额和收费原则收取费用，不得超收或弄虚作假。

3、熟悉工时定额和收费原则，明确结算内容，掌握结算办法。

4、在开具汽车维修发票时向顾客提供工时费用结算清单和材料费用结算清单。

5、与生产、仓储、财务部门协调配合，按规定程序进行结算。

汽修厂结算岗位职责(共13篇)

二、及时办理汇款、托收、付款和各种报销支付工作,并及时做好财务款项的存取。
三、保管好各项帐目,做好有凭有证,有差错及丢失现象。
四、工作认真细心,手续齐全,及时回笼资金。
五、严格财务制度,加强现金管理。
六、负责统计完工后的派工单,并监督派工单的完整、洁净且清晰易读。
七、如果在顾客结帐时有不满意或维修仍有未完善之处,出纳员应担负起通知生产调度前来处理的责任。
六、在各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
七、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。
一、遵守国家的政策、法令及总公司的有关规章制度、刻苦学习、努力提高自身的业务新水平。
二、负责修理厂的日常工作,传达有关会议精神。
三、安排生产调度,组织维修班组,协助厂长搞好工作。
四、协助厂长洽谈维修业务,监督内部结算,及时安排对外救急车辆的维修工作。
五、按时维修场地及检查设备的安全性,确保安全生产。
六、组织每月一次的文明检查，及时汇总并安排整改。
七、组织每月一次的厂务会，总结当月的安全生产、文明生产、经济效益情况，发现问题及时调整。
八、组织并参与作业事故及维修质量事故的调查、分析、处理工作。
九、负责联系业务、对外交涉以及对配件厂商的审核、决定。
十、负责生产、管理人员的聘用及岗位变动的审批。
1汽修厂副厂长岗位职责
二、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。
三、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。
四、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。

汽车维修岗位职责

汽车维修岗位职责1.汽车维修和保养：汽车维修岗位职责的主要工作是对汽车进行维修和保养。

这包括检查和更换发动机油、滤芯、空气滤清器、油液、刹车片等车辆部件，以确保汽车的正常运行。

同时，还需要根据车辆使用情况进行常规保养，如更换火花塞、制动系统检查和调整、轮胎的更换和平衡等。

2.故障排除和维修：汽车维修技师也需要进行故障排除和修理工作。

当车辆发生故障时，根据车主和车辆的现场描述，使用各种设备和工具进行故障检测，找出故障原因，并进行修理。

例如，排查发动机故障和电气故障、诊断车辆电脑系统的故障等。

除了技术上的困难，他们还要面对时间紧迫和压力较大的情况。

3.检查和测试：为了确保汽车的安全和性能，汽车维修技师还需要进行各种检查和测试。

他们需要使用各种测量设备，例如压力表、电压表、转速计等来测试和评估汽车各个系统的工作状况，如发动机、制动系统、悬挂系统、燃油系统等。

4.维护记录和报告：对于每一辆维修的汽车，汽车维修技师需要记录和报告维修过程的详细信息，包括维修项目、使用的零件、故障原因和解决方案、维修时间等。

这些记录和报告对于维修工作质量的评估和保障非常重要。

5.与客户沟通和提供服务：汽车维修技师需要与客户进行沟通，了解车辆的使用情况和问题，解答客户的疑问，并提供专业的建议和服务。

他们需要与客户保持良好的沟通和合作关系，建立客户满意度。

6.遵守安全规定和操作流程：汽车维修技师需要遵守汽车维修行业的安全规定和操作流程。

他们需要正确使用各种维修工具和设备，确保自己和其他人的安全。

7.持续学习和提升技能：汽车维修技师需要不断学习和了解汽车维修技术的最新发展。

他们需要参加培训课程，学习新的维修技术和知识，如新车型的技术要求、新的故障排除方法等。

通过不断学习和提升技能，他们可以提高维修水平和服务质量。

总结起来，汽车维修岗位职责主要包括汽车维修和保养、故障排除和维修、检查和测试、维护记录和报告、与客户沟通和提供服务、遵守安全规定和操作流程、持续学习和提升技能等方面。

汽车维修岗位职责(15篇)

汽车维修岗位职责(15篇)汽车维修岗位职责11、负责对车辆的日常检查和维修，严格按照工艺和技术要求实施维修作业；2、按照派工单项目要求进行维修作业，不得漏项；3、对车辆进行维修时，，如发现安全关键部位存在隐患或故障，及时向客户报备；4、节约用料、管理好作业现场，做到零部件按照规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁；5、按照质量要求维修车辆，以确保客户满意；6、完成好上级领导交办的各项临时性工作。

汽车维修岗位职责2一、负责技术部的室内卫生。

二、客户到达后，在业务人员的陪同下，共同对选修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户。

三、和车间主管共同商定维修计划。

四、在车辆维修过程中检查、监督修复情况，提供必要的技术支持。

五、进行汽车专业技术资料的查阅和保管。

六、车辆修复后进行详细的检查。

七、制定维修保养规范、操作规范、工作标准。

八、定生产定额、标准维修工时。

九、测算车间消耗材料的使用，维修单元生产成本的.消耗。

十、根据生产情况，提出定购配件的计划和清单。

汽车维修岗位职责31、质检员必须衣着整洁，主动微笑服务，微笑待客，树立为用户着想、礼貌待客的意识，使用礼貌用语，为客户提供最佳服务，使用户达到最大程度的满意。

2、质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。

3、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。

到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数(精确到个位)，然后请用户到工作台。

根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。

4、质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行，必须每次核对用户的通讯地址及电话号码，并做好评估、评审，请用户确认后在接待单上签字，并根据情况建立接车单及返工单。

接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管，安排好客户到休息室休息。

汽车维修岗位职责

汽车维修岗位职责汽车维修岗位职责1一、认真做好安全消防检查记录，监督各部门实施消防安全工作情况。

熟练掌握单位各种消防设施性能及应用情况，掌握重点部位情况。

二、定期检查中心办公楼和各修理网点及车库消火栓，及时发现问题并上报。

三、定期对中心各部门员工做好安全防火知识培训，增强安全防火意识。

四、冬运期间，认真检查车辆户外烤车现象，在烤车现场必须做到一台车至少配备一台灭火器。

五、负责本单位场区的卫生检查指导工作和安全防火及安全生产工作。

六、认真完成上级领导交办的安全检查工作。

汽车维修岗位职责2一、严格遵守公司的各项规章制度和国家的法令、法规、努力提高自己的技术鉴定水平和生产效率，提高自己的工作责任心和工作热情。

二、按中心要求统一着装，保持工作服装的.整齐、干净。

三、对于维修质量、维护工序、维修进度要进行自我监督、自我提高。

保质、保量地完成所下达的维修计划。

四、管理好本工位的工具、本工位维修车辆的车内物品，以防丢失。

五、爱护所使用的仪器、仪表、设备、工具，节约消耗材料的使用。

六、未经允许，不得利用工作时间私自维修无维修合同或内修单的车辆。

七、不得到业务室和客户休息办理与工作无关的事情。

进出车间应由后侧大门进出。

八、不私拿车间货其他人工具以及客户车内任何物品。

九、按照规定在员工休息室休息。

十、不在所承修的车内逗留或进行与工作无关的活动。

十一、保持本岗位以及车间的内部卫生。

十二、未经允许，不得在车间移动车辆。

汽车维修岗位职责3一、积极完成厂部下达的'各项任务，模范遵守长部各项规章制度、二、抓好车间调度、派工工作，合理安排劳动力，协调班组关系，作到均衡生产。

三、抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。

四、负责车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核。

五、认真做好车间各项统计，按时上报各种报表，建立车间业务技术档案。

六、抓好车间工具、设备、辅助消耗量的管理，厉行节约，杜绝浪费。

汽车维修结算管理制度

汽车维修结算管理制度一、总则为规范汽车维修结算工作，提高服务质量，确保维修费用的合理性和透明性，本制度制定，以便运作与维护。

二、适用范围本制度适用于公司内所有汽车维修结算管理工作，包括事故车维修、普通维修、保养等。

三、管理机构公司设立维修结算管理部门，负责汽车维修结算工作的统筹规划、监督管理等。

四、结算流程1.维修接待车主将车辆送至公司维修部门进行维修。

接待员需认真填写维修接待单，记录车辆信息，维修项目等。

2.检测确认技师对车辆进行检测确认，确定需要维修的项目，并列出维修清单。

3.报价及取得客户同意根据维修清单制定维修方案及费用报价，经过客户确认后方可进行维修工作。

4.维修实施技师按照维修清单进行维修工作，维修过程中若有增项需及时与客户沟通并取得同意。

5.维修完工维修完成后，车辆交还给客户，并填写维修完工单。

6.结算客户根据维修完工单进行结算，保留一份结算单据备案。

五、收费标准1.维修费用应按照技师工时费用、零配件费用、辅料费用等计算。

2.维修费用应公开透明，客户有权查询每项费用的明细。

3.维修费用应合理，不得随意增加费用，客户投诉的可要求退费。

六、费用分析1.每月对维修费用进行统计分析，找出费用高的项目进行逐步改进。

2.对维修费用进行控制，有效降低成本，提高利润。

七、结算审核1.公司财务部门对每笔维修费用进行审核，保证费用的正确性。

2.针对大额费用需进行领导审批。

八、结算争议处理1.客户对维修费用有异议可向公司维修结算管理部门进行投诉，由部门负责人进行调查处理。

2.如客户维修费用确实存在问题，公司需及时处理并给予合理的补偿。

九、违纪处罚1.对违反本制度的工作人员，公司纪律部门将按照公司规定进行处理。

2.对恶意故意收取高额维修费用的工作人员，公司有权解除其劳动合同。

十、措施与建议1.为提高汽车维修结算效率，建议使用电子结算系统，加快结算时间。

2.对维修费用进行公开透明化，提高客户满意度。

3.加强业务人员的培训，提高维修技术水平和服务意识。

车辆维修技术员职位职责

车辆维修技术员职位职责车辆维修技术员是负责汽车维修和保养工作的专业人员。

他们在修复汽车故障、更换部件和进行常规维护时发挥着重要作用。

以下是车辆维修技术员职位的主要职责。

1. 故障诊断和排除车辆维修技术员负责使用各种设备和工具对汽车进行故障诊断，并迅速找到并解决问题。

他们需要分析汽车的机械和电气系统，并确定导致故障的原因。

然后，他们会使用适当的修复方法进行排除，以确保车辆能够正常运行。

2. 零部件更换在汽车维修过程中，车辆维修技术员可能需要更换磨损或损坏的零部件。

他们会根据制造商的指导手册和技术规范，正确选择和更换需要替换的部件。

这可能涉及到更换刹车片、更换机油滤清器、更换电池等等。

他们必须熟悉各种汽车品牌和型号的零部件，以确保使用正确的部件进行更换。

3. 维护和保养车辆维修技术员还负责进行常规维护和保养工作，以确保车辆长时间保持良好状态。

他们会定期更换机油、检查和更换空气滤清器、检查和清洁制动系统，并进行其他必要的维护任务。

维修技术员必须遵循制造商的维护计划和建议，以确保车辆能够保持最佳性能和安全性能。

4. 文件记录车辆维修技术员需要维护准确的维修和保养记录。

他们会记录每次维修的详细信息，包括问题的诊断过程、使用的零部件、修复方法和工时等。

这些记录对于车辆的保修、维护记录和保险索赔等方面都起着重要的作用。

5. 遵守安全规定维修技术员在维修和保养过程中必须遵守安全规定和程序。

他们需要正确使用安全装备和工具，确保自身和他人的安全。

他们负责正确处理化学品和废弃物，并遵循环境保护和健康安全规定。

6. 持续学习和发展随着汽车技术的不断发展和更新，车辆维修技术员需要持续学习和发展自己的专业知识和技能。

他们应该参加培训课程、研讨会和相关行业活动，以了解最新的修理方法和技术。

这样他们就能提供更高质量的服务，并适应不断变化的汽车技术。

总结：车辆维修技术员是负责汽车维修和保养的专业人员，他们需要进行故障诊断和排除、更换零部件、进行维护和保养、维护文件记录、遵守安全规定，并持续学习和发展自己的知识和技能。

汽车维修结算员岗位职责

结算员岗位职责一、结算员基本要求1、结算员需要熟悉国家有关财经法律、法规，具备一定的财务知识.2、具有良好的职业道德和工作责任心,坚持原则、秉公办事、不徇私情。

二、结算员工作职责1、日常车辆结算(1）负责维修车辆的配件、材料、工时等费用的结算（2）依据结算清单按规范要求开具发票（3）负责维修单据(维修合同、维修单、派工单、领料单、发票等）的收集、整理、保管、归档等工作（4）负责维修车辆费用的收付、账务登记、现金缴存。

2、车辆保险业务的接待（1）负责解释公司保险政策、条款，试算保费，介绍投保好处，打印保费清单让客户确认(2）负责投保准备手续、资料收集，新车：发票、合格证,投保人身份证，续保:上年保单及行驶证、投保人身份证。

(3）投保车辆收费。

(4)通知保险专员对投保车辆验车、出单。

（5）其他需配合保险专员完成的车辆投保手续.3、各分公司财产登记、保管（1）负责登记公司财产保管台账，做好新添物品验收、编号、登记等工作.（2）凡上级单位配发或新购的固定资产首先由结算员验收入库，登记后再分发各部门使用。

(3）对各部门日常需要的各种用具、办公用品、维修用品、卫生用品等作统一管理。

（4）日常耗用物品仓库有货直接领用，仓库无货须将申购单转结算员备案,由结算员统一转公司采购人员采购,入库后按规定程序领用。

（5）各部门报废的固定财产，需报结算员登记，由财务部按相关程序办理好固定资产的增减核算。

（6)定期检查财产的使用情况，对应报废或维修财产,及时向有关领导提出建议。

(7）配合财务部门定期或不定期对公司财产进行的盘点工作。

4、未达到公司单独设立仓库管理员标准的分店，兼顾库存出入库及保管职责（1）负责仓库货物的进出记录.（2)负责库存物品的分类、集中存放工作。

（3)配合财务部门定期或不定期对库存进行的盘点工作.5、协助公司财务部做好对各分公司的监督管理工作，在日常工作中遇到的违反公司各项规章制度事情结算员有义务及时向公司领导反映汇报.6、协助店长对各分公司进行内务管理7、完成公司领导交办的其他事情.。

汽车维修三包索赔员岗位职责(通用9篇)

汽车维修三包索赔员岗位职责（通用9篇）在生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承当什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。

信任许多伙伴都对订立岗位职责感到特别苦恼吧，本店铺为伙伴们整理了9篇《汽车维护和修理三包索赔员岗位职责》，希望能够足够亲的需求。

索赔员的岗位职责篇一1、严格依照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜。

2、自动收集、回馈有关车辆使用质量、技术方面的信息。

3、积极向客户宣扬索赔条例。

4、积极自动地帮助客户经理对车辆的维护和修理索赔进行鉴定，保证索赔的精准性。

5、客观真实地开展索赔工作，不弄虚作假。

6、定期整理和妥当保管全部的索赔档案。

7、在开展市场召回或相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

8、管理索赔零部件。

索赔员岗位职责篇二1、熟悉授权公司索赔业务的实在工作流程；2、负责帮助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的精准性；3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息；4、负责定期整理和妥当保管全部索赔档案。

；5、负责按授权公司要求妥当保管索赔件和适时按要求旧件返回；6、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并适时向管理层汇报工作情形。

索赔员岗位职责篇三1、开展新车首次保养配件索赔、正常维护和修理车辆配件的索赔工作。

2、了解公司车辆销售情况，并做到客户跟踪，随时与客户保持良好的沟通。

3、保管好每天的单据，每天整理好单据，在当天6：00到6：30之间交由财务，有特别情况不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交财务。

有单据丢失或损坏的，后果自负。

4、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。

5、将索赔件适时返厂，帮助财务人员与工厂结算首保和三包费用。

6、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

7、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的全部零件，零件三包的时间；8、具备较强的劝服本领，懂得三包单据的填写；9、对旧件的回收归放；10、熟悉所销售车辆的索赔信息及索赔流程；11、负责每台索赔车辆索赔资格批阅工作；12、负责索赔件保管工作；13、负责索赔零配件上标签工作；14、负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作；15、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作；16、负责各类信息传递工作。

汽车维修结算员岗位职责

汽车维修结算员岗位职责一、维修费用计算和结算1.根据车辆维修项目、配件更换情况及维修工时，准确计算维修费用，编制维修费用清单，确保费用计算的准确性。

2.根据维修费用清单和相关规定，合理安排维修费用的结算方式，确保维修费用的全面结算。

二、与客户沟通和协商1.与客户进行沟通，详细了解车辆故障和需维修的情况，提供维修建议和相应的维修方案。

2.向客户解释维修费用的计算方式、结算方式和相关政策，回答客户的疑问，达成维修费用的共识。

三、资料整理和管理1.收集和整理车辆维修相关资料，包括维修记录、维修报告、维修费用清单等。

2.建立和维护维修档案，保管相关资料，确保资料的安全、完整和可查找。

四、结算账务处理1.编制维修结算单据，填写相关信息，确保单据的准确性和完整性。

2.根据维修结算单据，向客户收取维修费用，进行现金收付、账户转账等操作，记录账务流水。

3.对结算账务进行汇总和核对，确保账务的准确性和完整性。

4.协助财务部门进行财务报表的编制和税务数据的整理。

五、系统操作和维护1.熟练掌握维修结算系统的操作，准确输入和处理维修费用相关信息。

2.对维修结算系统进行日常维护和数据备份，确保系统的正常运行和数据的安全性。

3.配合IT部门解决系统故障和异常问题，提供系统使用方面的建议和改进意见。

六、客户投诉处理1.接收并记录客户的投诉信息，了解和确认投诉的内容和事实。

2.主动与客户沟通，了解客户的需求和意见，积极寻找解决办法，解决投诉问题。

3.督促相关部门进行整改和改进，确保类似问题的不再发生，提升客户满意度。

综上所述，汽车维修结算员是负责维修费用计算和结算工作的专业人员。

他们通过与客户沟通和协商，准确计算和结算维修费用，管理和整理相关资料，处理结算账务，操作和维护维修结算系统，处理客户投诉，确保维修费用的正确计算和精确结算，提高客户满意度。

4s店结算岗位职责

4s店结算岗位职责4s店结算岗位职责【篇一：汽车4s店岗位职责】汽车4s店岗位职责一、店长职责1、负责4s店的日常销售管理工作，保证4s店正常的经营秩序。

2、负责每日展厅的展车5s管理。

3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。

4、协助销售交车、取款工作。

5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提升客户服务满意度。

6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计，以备查案。

7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售情况，适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、跟踪和总结。

8、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。

对销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。

9、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。

10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，准确掌握所卖车辆库存状态。

11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不断提升店面的整体业务素质和个人素养。

6、做好相关促销物料（dm单页、海报、价格牌、条幅、促销品等）的统筹、发放及统计工作，并会同店长做好相关促销物料的需求要货计划、储备等工作。

7、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表。

8、督促销售顾问人员登记“来店登记表”，负责试乘试驾和工作车辆的登记工作。

四、销售经理岗位职责1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标；5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；6、每月制定销售分析报告。

7、制定销售顾问人员名额需求计划。

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。

五、配件主管职责1、负责配件环境的卫生管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，并执行好6s管理。