酒店前台验证登记制度.docx

宾馆核验登记制度范本

宾馆核验登记制度范本一、总则为了加强宾馆业的治安管理，维护旅馆业经营秩序，保障旅客的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。

二、宾馆核验登记制度1. 宾馆开业前，应当向所在地县级人民政府公安机关申请核验，并提交下列材料：（1）营业执照或者其他合法证件；（2）旅馆业治安管理责任人的身份证明；（3）旅馆建筑设计防火规范的合格证明；（4）安全设施建设和安全管理制度等情况的说明；（5）其他应当提交的材料。

2. 公安机关应当在收到申请材料之日起15日内，对宾馆进行核验。

核验合格的，发放《旅馆业治安许可证》；不合格的，书面通知申请人并说明理由。

3. 宾馆应当将《旅馆业治安许可证》悬挂在营业场所的醒目位置。

4. 宾馆变更名称、地址、法定代表人或者终止经营活动的，应当向原核验公安机关办理变更或者注销手续。

5. 宾馆应当建立健全内部治安管理制度，明确治安管理责任，落实安全防范措施。

6. 宾馆应当对入住旅客进行实名登记，并留存旅客身份证件复印件或者电子影印件。

7. 宾馆应当如实登记旅客住宿信息，并实时上传至公安机关指定的信息平台。

8. 宾馆不得容留、藏匿违法犯罪人员；不得为违法犯罪活动提供便利条件。

9. 宾馆应当配合公安机关进行治安检查，如实提供有关情况和资料。

10. 宾馆应当加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和防范能力。

三、法律责任1. 宾馆未经核验擅自开业的，由公安机关依法予以取缔，并处一万元以上五万元以下罚款。

2. 宾馆违反本制度，有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并处一千元以上五千元以下罚款；情节严重的，并处五千元以上一万元以下罚款：（1）未按照规定对入住旅客进行实名登记的；（2）未按照规定登记旅客住宿信息的；（3）未按照规定配合公安机关进行治安检查的；（4）其他违反旅馆业治安管理行为之一的。

3. 宾馆为违法犯罪活动提供便利条件的，由公安机关依法予以查处，并处一万元以上五万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

宾馆验证登记制度范本

宾馆验证登记制度范本一、总则第一条为了加强宾馆安全管理，维护社会治安秩序，保障旅客人身、财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于在我市行政区域内从事宾馆经营活动的单位和个体经营者。

第三条宾馆经营单位应当建立健全安全管理责任制，落实安全管理制度，确保旅客住宿安全。

第四条宾馆经营单位应当依法取得公安机关核发的《特种行业许可证》，并按照许可证规定的项目、范围、地点经营。

第五条宾馆经营单位应当配备专职或者兼职的安全管理人员，负责旅客住宿安全管理工作。

第六条宾馆经营单位应当对从业人员进行安全培训，提高从业人员的安全意识和应急处置能力。

二、验证登记制度第七条宾馆经营单位应当对入住旅客进行实名登记，并查验旅客有效身份证件。

第八条宾馆经营单位应当将旅客的姓名、身份证件类型及号码、入住时间、退房时间、房间号码等信息录入旅馆业治安管理信息系统。

第九条宾馆经营单位不得拒绝旅客入住或者人为限制旅客人身自由。

第十条宾馆经营单位应当对退房情况进行核实，确保旅客携带物品齐全，如有遗失物品，应当及时归还或者登记存档。

第十一条宾馆经营单位应当对旅客携带的行李物品进行安全检查，发现违禁物品应当立即报告公安机关。

三、访客管理制度第十二条宾馆经营单位应当建立访客登记制度，对访客的身份进行核实并登记。

第十三条宾馆经营单位应当限制访客在宾馆内的活动范围，不得影响旅客住宿秩序。

第十四条宾馆经营单位应当对访客的出入时间进行记录，确保访客按时离开宾馆。

四、值班巡查制度第十五条宾馆经营单位应当设立专职或者兼职的安全保卫人员，负责值班巡查工作。

第十六条安全保卫人员应当对宾馆内的安全情况进行巡查，确保旅客住宿安全。

第十七条安全保卫人员应当及时处理旅客报警或者求助事项，并向公安机关报告。

五、信息安全制度第十八条宾馆经营单位应当建立健全信息安全制度，保障旅客个人信息安全。

第十九条宾馆经营单位不得泄露旅客个人信息，不得利用旅客个人信息从事违法活动。

验证登记制度

验证登记制度验证登记制度（一）本旅社设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

（二）旅社须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

（三）旅社前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

（四）旅社前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

（五）旅社业接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅社逐一扫描并传输到公安机关。

（六）旅社业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。

如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除（七）旅社业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查会客登记制度为了维护旅社治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就旅社贵宾来访登记规定如下制度。

一、设立来访登记处，由前台负责办理来访手续，二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。

三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，四、来访客人必须于晚上23时前离开客房五、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和旅社的管理制度六、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。

七、严禁来访人员利用来访方便，在宾馆从事卖淫嫖娼，聚众赌博，吸毒贩毒的违法犯罪活动。

值班巡查制度保安人员主要负责旅社的的巡查工作，维护旅社内部治安秩序。

旅社的安全巡查工作，同旅社的命运息息相关，为了保障旅社所有客人及员工的财产和人身安全。

[旅客住宿登记验证制度]旅馆业住宿验证登记制度(共4页)

[旅客住宿登记验证制度]旅馆业住宿验证登记制度[模版仅供参考，切勿通篇使用]旅客住宿登记验证制度一、中宾1、前台登记有效证件种类主要包括身份证、驾驶证、警官证、护照等。

2、有效证件的检验：检查证件是否在有效期内；检查证件上照片和年龄是否与本人一致；检查对方是否是公安通缉人员。

3、住宿登记过程包括三个部分：表单登记；电脑系统登记；扫描客人证件并上传至公安系统。

4、单间至少需要1张证件；标准间至少需要2张证件。

二、外宾1、港澳人员使用《通行证》；台胞使用《台胞证》；其它国家使用护照。

2、有效证件的检验：检查证件是否打孔或剪角；检查签证是否过期；外宾在国内取得的驾驶证不可以使用。

3、住宿登记过程包括三个部分：表单登记；电脑系统登记；扫描客人证件并上传至公安系统。

另，部分国家的护照首页需要复印并且上传至当地派出所。

4、外宾必须严格按照人头进行登记；外宾团队必须上报当地派出所。

旅客财物保管制度一、普通物品保管1、寄存物品不包括易燃、易爆、易碎物品和其他违禁品；2、办理寄存手续：核对客人姓名与房号、清点物品并填写行李寄存牌、将行李下联给客人、上联正确悬挂在行李上方；寄存时行李牌的填写内容包括：客人姓名、联系方式、房号、件数、寄存日期、领取日期、行李员和客人签名。

3、办理寄存手续后将客人行李放入行李房；4、客人凭行李牌下联领取行李。

普通行李可代领，但需寄存人本人授权；普通行李退房后可继续寄存在总台；5、寄存行李最长期限3个月；本项服务为免费服务项目。

二、贵重物品保管1、贵重物品包括现金类、金银首饰类和电脑物品类；2、办理寄存手续：核对客人信息；填写《保管箱存取记录卡》、将物品放入保险箱内、提醒客人妥善保存钥匙；3、寄存现金和首饰内物品时，可提供信封和胶带，总台无须清点物品数量，无须分辨真伪；4、客人临时取用物品或最终取完物品都要留下记录和签名5、寄存和领取均在总台摄像范围内进行；6、贵重物品凭本人身份证、房卡和保险箱钥匙领取，不可代领。

宾馆核验登记制度模板

宾馆核验登记制度模板一、总则为了加强宾馆业的治安管理，维护社会治安秩序，保障旅客的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。

二、宾馆核验登记制度的内容1. 宾馆开业前，必须向所在地公安机关申请办理《特种行业许可证》，并按照公安机关的要求进行安全设施检查。

未取得《特种行业许可证》的，不得经营。

2. 宾馆必须依法登记旅客信息。

登记内容包括：旅客姓名、身份证件种类及号码、住宿时间、房号、来源地、联系方式等。

3. 宾馆应当实行24小时接待服务，对旅客的身份信息进行实时登记。

4. 宾馆应当对入住旅客的身份证件进行核验，确保旅客身份真实、合法。

核验内容包括：身份证、护照、军官证、驾驶证等有效身份证件。

5. 宾馆应当对旅客携带的行李进行安全检查，发现违禁物品、危险物品的，应当立即报告公安机关。

6. 宾馆应当妥善保管旅客的身份证件复印件和相关登记资料，不得泄露旅客个人信息。

7. 宾馆应当配合公安机关进行治安检查、调查取证等工作，如发现违法犯罪活动，应当及时报告公安机关。

8. 宾馆应当对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。

9. 宾馆应当建立健全内部治安管理制度，明确各岗位的安全职责，落实安全防范措施。

10. 宾馆应当定期对安全设施进行检查、维护，确保设施正常运行。

三、宾馆核验登记制度的实施与监督1. 宾馆应当设立治安管理责任人和治安管理小组，负责宾馆的治安管理工作。

2. 公安机关应当加强对宾馆核验登记制度的宣传、培训和指导，提高宾馆的治安管理水平。

3. 公安机关应当定期对宾馆进行治安检查，发现问题及时督促整改。

4. 公安机关应当对宾馆的治安管理工作进行考核，对成绩突出的给予表彰和奖励，对工作不力的给予处理。

5. 旅客应当配合宾馆进行身份核验和登记工作，如实提供个人信息。

四、法律责任1. 违反本制度的，由公安机关依法给予警告、罚款等处罚。

2. 违反本制度，造成严重后果的，依法追究刑事责任。

前台验证登记管理制度

前台验证登记管理制度一、目的和范围为了规范前台验证登记管理工作，有效保障公司和客户的利益，制定本制度。

本制度适用于公司所有前台工作人员，在接待客户或访客时进行验证登记管理。

二、责任主体1.前台工作人员：负责按照本制度要求，认真执行前台验证登记管理工作，确保客户信息准确、安全。

2.部门主管：负责监督前台工作人员的验证登记管理工作，对工作不到位的情况进行纠正并记录。

3.公司领导：负责监督整个前台验证登记管理工作的执行情况，对制度进行评估和优化。

三、工作流程1.客户或访客到达公司前台，前台工作人员应主动问候，并询问客户的来访目的。

2.前台工作人员核实客户身份，要求客户出示有效证件，如身份证、工作证等。

3.前台工作人员填写客户登记表格，包括客户姓名、联系方式、来访时间、离开时间等信息，并让客户签字确认。

4.前台工作人员将客户登记信息录入系统中，并保存好客户有效证件的复印件，确保信息安全。

5.客户离开时，前台工作人员应核实客户身份，登记客户离开时间，并妥善保存客户登记信息。

6.前台工作人员每日结束工作时，应将当天的客户登记信息整理好，进行备份和存档。

四、注意事项1.前台工作人员在验证登记时，应保持礼貌、热情，不得对客户进行歧视或侮辱。

2.前台工作人员应严格保管客户登记信息，未经客户许可不得泄漏给第三方。

3.前台工作人员应及时更新系统中的客户信息，确保信息的准确性和完整性。

4.前台工作人员发现有可疑客户或异常情况时，应及时向部门主管报告，并配合处理。

五、制度执行1.各部门应全面贯彻执行本制度，加强对前台验证登记管理工作的监督和培训。

2.定期进行制度执行的评估和检查，发现问题及时整改。

3.对于违反制度规定的行为，公司将按照公司规定进行处理。

以上为前台验证登记管理制度内容，希望各位员工认真遵守，确保公司的安全和客户的利益。

旅馆验证登记管理制度

旅馆验证登记管理制度一、前言为规范旅馆业的经营管理，保障住宿客人的合法权益，确保旅馆安全有序运营，特制定本验证登记管理制度。

本制度适用于旅馆内所有员工和管理人员，必须严格遵守，确保有效执行。

二、验证登记规定1. 住宿客人必须提供有效身份证件进行登记。

2. 住宿客人需填写真实信息，不得提供假冒身份。

3. 旅馆员工需核实客人身份证件的真实性，并登记到信息系统中。

4. 对于特殊人群（如未成年人、老人、残障人士等），需额外注意并给予关注和帮助。

5. 每位住宿客人需完成登记后，领取房卡或钥匙。

三、登记信息保密1. 旅馆需保护客人的个人信息安全，严禁泄露客人登记信息。

2. 任何员工不得私自查看客人的登记信息，如有必要，需经过主管领导同意方可查看。

3. 客人登记信息只能在必要情况下提供给有关部门，如公安机关、卫生防疫等。

四、住宿期间管理1. 住宿客人在入住期间需遵守旅馆所有规章制度，保持房间内的整洁和安静。

2. 住宿客人不得私自更换房间，如需更换需向前台协商并办理手续。

3. 住宿客人有权要求酒店提供必要的服务和设施，但需遵守相应规定。

五、客户服务1. 旅馆应提供优质的客户服务，随时回应客人的需求和投诉。

2. 员工需友好、礼貌地对待客人，维护旅馆形象。

3. 对于可能引起纠纷的客人，应及时向主管汇报并寻求解决方案。

六、突发事件处理1. 如遇火灾、地震、洪涝等突发事件，旅馆需保持沉着冷静，迅速组织疏散和救援工作。

2. 员工需根据应急预案，按照指挥部的要求执行预案，保障客人的生命安全。

七、违规处理1. 对于违反验证登记管理制度的员工，一经发现将给予相应处理，严重者将予以解雇处理。

2. 对于违反客户服务规定的员工，将给予相应警告和处罚，情节严重者将予以解雇处理。

3. 对于违反旅馆规定的客人，可做出拒绝入住、罚款、取消预订等处理。

八、总结本验证登记管理制度是旅馆管理的重要部分，是保障客人权益和旅馆正常运营的重要保障。

各员工和管理人员必须深入理解制度要求，严格执行，确保旅馆的安全、有序运营。

旅客住宿验证登记制度范文(3篇)

旅客住宿验证登记制度范文一、旅馆接待旅客住宿必须登记，未办理登记手续的一律不得住宿。

二、旅客住宿时，应出示有效____件，并由旅客自己如实填写《旅客住宿登记单》，旅馆登记员按照登记要求，认真查验核对旅客出示的____和所填写的《旅客住宿登记单》，严禁使用伪证、冒用他人证件，一人登记多人住宿等违规行为，并按照“____、实数、实情、实时”的要求登记《旅客住宿登记薄》，一小时内必须在旅馆上治安管理系统登记，传输住宿旅客身份信息。

三、发现旅客____件可疑的，及时报告公安机关；发现填写错误，漏项的及时更正。

四、遇外国人和华侨、____台胞住宿，应填写《境外人员临时住宿登记表》、《华侨、____台胞住宿登记表》并查验境外人员的护照和____台胞旅客所持有的有效证件。

五、旅馆接待会议或旅游团队旅客住宿，应由____单位出具与会人员或旅游团队____并查验____件，旅馆按此____逐入填写《旅客住宿登记单》和《旅馆住宿登记薄》六、旅馆登记员要加强与楼层服务员联系，发现入住者与登记人不相符时，要督促实住旅客到总台办理入住登记手续，拒绝办理的要及时报告公安机关。

七、加强旅客登记资料的管理，《旅客登记单》《旅客住宿登记薄》统一到油田公安局治安支队领取，任何旅馆不得自行印制或使用其它样式的登记薄、登记单。

八、旅馆工作人员对住宿的旅客不按规定要求登记，公安机关一律给予贰佰元以上伍佰元以下罚款。

____省南阳油田公安局旅客财物保管制度一、旅馆应当设立旅客贵重物品寄存处，指定两名以上专人负责保管工作，实行二十四小时轮流值班制度。

二、建立交接和领取制度，做好领取登记，凭贵重物品登记单存放保险柜(箱)保管。

三、旅客携带的贵重物品存取时，须办理存取手续并查验其有效证件，确认无误方可存取。

四、办理寄存现金时要做现金真伪识别，应由寄存人签字，方可存放。

五、禁止将易燃、____、____及放射性物品等危险物质在旅馆内寄存，发现要及时报告公安机关，不予制止或知情不报的公安机关给予行政罚款处罚。

原创宾馆验证登记管理制度

原创宾馆验证登记管理制度概述宾馆验证登记管理制度旨在规范宾馆的登记入住流程，确保宾馆客人的安全和隐私。

本文档将详细介绍宾馆验证登记管理制度的具体内容，包括验证登记的流程、要求和责任等。

通过实施该管理制度，可以提升宾馆的服务质量，确保宾馆客人的权益得到保障。

一、验证登记的流程1.宾馆前台人员在客人登记入住时，需要进行身份验证和登记信息。

2.宾馆前台人员首先核实客人的身份证明文件，如身份证、护照等。

3.对于登记信息，宾馆前台人员应当填写客人的姓名、身份证号码、联系方式等基本信息，并签字确认。

4.客人可以选择是否提供其他信息，如信用卡号码等，但这些信息应当是可选的，宾馆不得要求客人提供。

5.宾馆前台人员需将所有登记信息及时录入宾馆管理系统，并确保信息的准确性和安全性。

6.如果客人需要再次入住，宾馆前台人员可以直接查找客人的登记信息，避免重复登记。

二、验证登记的要求1.宾馆前台人员应当接受宾馆的培训，掌握身份验证的技巧和方法，确保客人身份信息的准确性。

2.宾馆前台人员应当保密客人的个人信息，不得泄露给他人。

未经客人同意，宾馆不得将个人信息用于其他商业目的。

3.宾馆应当定期检查和更新宾馆管理系统，确保信息记录的准确性和安全性。

4.宾馆应当妥善保管客人的身份证明文件，防止丢失和泄露。

5.客人可以随时查询自己的登记信息，并有权要求宾馆删除或修改错误的信息。

三、验证登记的责任1.宾馆前台人员是验证登记的直接责任人，应当认真履行身份验证和登记信息记录的工作。

2.宾馆经营者应当给予宾馆前台人员必要的培训和支持，确保其能够正确执行验证登记的流程和要求。

3.宾馆经营者应当制定具体的管理办法，明确验证登记的标准和流程，同时加强对验证登记工作的监督和检查，发现问题及时纠正。

4.客人也有责任提供真实和准确的身份信息，并配合宾馆完成验证登记的流程。

结论宾馆验证登记管理制度是宾馆服务管理的重要环节，通过规范登记流程、要求和责任，可以更好地保证宾馆客人的安全和隐私。

宾馆旅客验证登记制度模板

宾馆旅客验证登记制度模板一、总则第一条为了加强宾馆旅客验证登记管理，保障宾馆旅客的人身和财产安全，维护宾馆治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于在我市范围内所有宾馆、酒店、招待所等住宿场所的旅客验证登记工作。

第三条宾馆经营者应当依法办理工商注册、取得特种行业许可证，并按照有关规定配置安全设施，确保旅客住宿安全。

第四条宾馆经营者应当指定专人负责旅客验证登记工作，对旅客的身份信息进行实名登记，并实时将登记信息传输至公安机关指定的治安管理信息系统。

第五条宾馆经营者、工作人员应当严格遵守国家法律法规和本制度，对旅客个人信息保密，不得泄露、出售或者非法提供给他人。

二、旅客验证登记第六条旅客入住时，应当向宾馆出示有效身份证件，包括：身份证、护照、军官证、士兵证、驾驶证等。

未成年人应当出示户口簿或者其他身份证明。

第七条宾馆工作人员应当认真核验旅客身份证件，确保证件真实、有效。

对不符合入住条件的旅客，宾馆有权拒绝提供住宿服务。

第八条宾馆工作人员应当详细记录旅客的身份信息，包括：姓名、性别、民族、出生日期、身份证号码、住址、联系方式等，并按照公安机关的要求进行登记。

第九条旅客退房时，宾馆工作人员应当核验旅客身份，确保退房人员与入住时登记的身份信息一致。

第十条宾馆应当设置监控设备，对公共区域进行实时监控，确保旅客人身和财产安全。

第十一条宾馆应当建立健全火灾、地震等突发事件应急预案，定期组织员工进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

三、信息安全第十二条宾馆应当采取有效措施，确保旅客个人信息安全。

工作人员不得泄露、出售或者非法提供旅客个人信息。

第十三条宾馆应当定期对旅客验证登记系统进行维护、升级，确保系统正常运行。

第十四条宾馆应当对工作人员进行法律法规和职业道德培训，提高工作人员的法律意识和服务水平。

四、法律责任第十五条宾馆违反本制度的，由公安机关依法予以查处。

酒店前台验证登记制度

酒店前台验证登记制度1. 引言酒店作为接待客人的场所，为了确保客人的安全和保障酒店的经营有序进行，需要制定一套完善的验证登记制度。

本文档旨在规范酒店前台验证登记的流程和要求，确保酒店运营的合规性。

2. 目的制定酒店前台验证登记制度的目的是保障酒店客人的安全和权益，预防不法分子和违规行为进入酒店，同时提高酒店的服务质量和管理效率。

3. 适用范围本制度适用于所有入住酒店的客人，包括个人客户和团体客户。

4. 酒店前台验证登记流程4.1 客人到达酒店前台当客人到达酒店前台办理入住手续时，前台工作人员应主动问候客人，并向客人询问其姓名和预订信息。

客人应提供有效的身份证明文件，如身份证、护照或驾驶证。

4.2 确认客人身份前台工作人员应根据客人提供的身份证明文件，核实客人的身份信息。

核实的内容包括客人的姓名、证件号码、出生日期等。

4.3 登记客人信息在确认客人身份后，前台工作人员应将客人的个人信息登记在酒店的客户信息系统中。

客人的个人信息包括姓名、性别、出生日期、国籍、联系方式等。

4.4 验证客人订单前台工作人员应核对客人提供的预订信息，包括入住日期、离店日期、房间类型、房间数量等。

如有不一致或问题，应与客人协商解决。

4.5 签署住宿合同客人信息登记完成后，前台工作人员应邀请客人签署住宿合同。

住宿合同应包括双方的权益和责任、房间价格和预定条款等内容。

4.6 发放房卡或钥匙在客人完成入住手续后，前台工作人员应发放房卡或钥匙给客人。

客人应妥善保管好房卡或钥匙，防止遗失或被盗用。

4.7 完成登记手续酒店前台工作人员应在客人完成入住手续后，将客人的登记信息整理好并存档。

登记信息的存档时间应符合相关法律法规的要求。

5. 酒店前台验证登记要求5.1 身份核实前台工作人员在验证客人身份时，应仔细核对客人提供的身份证明文件，并确保文件的真实性和有效性。

5.2 信息保密酒店前台工作人员应将客人的个人信息视为机密，并确保信息的安全性。

旅店验证登记管理制度

旅店验证登记管理制度第一章总则第一条为了规范旅店业的经营活动，维护市场秩序，保障客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于全国范围内的旅店业。

第三条旅店业应当依法取得相关经营许可，按照国家法律法规和政策规定开展各项经营活动，并接受相关的监督检查。

第四条旅店业应当遵守行业自律管理规范，依法保障客户信息安全和利益，做到公平、公正、诚信经营。

第五条本制度内容包括旅店验证登记管理的基本原则、工作流程、责任分工、监督管理等方面内容。

第二章基本原则第六条旅店业应当遵守法律法规，坚持以客户为中心，不得擅自泄露客户信息。

第七条旅店业应当严格执行验证登记管理制度，对客户入住信息进行认真审核登记，确保客户身份真实可靠。

第八条旅店业应当加强员工培训，提高员工服务意识和技能水平，做好文明礼仪，礼貌待客工作。

第九条旅店业应当建立完善的安全管理制度，确保客房安全，维护客户合法权益。

第三章工作流程第十条旅店业应当建立健全验证登记管理制度，实行实名登记制度，对客户的入住信息进行认真审核，保证其真实可靠。

第十一条旅店业应当建立健全信息管理系统，确保客户信息安全，不得擅自泄露客户信息。

第十二条旅店业应当建立客户档案，对客户的个人信息进行妥善保存，不得随意公开或泄露。

第十三条旅店业应当建立完善的安全管理措施，确保客房安全，维护客户合法权益。

第四章责任分工第十四条旅店业应当明确各级管理人员的责任分工，建立健全管理机制，确保验证登记工作顺利进行。

第十五条旅店业应当配备专业的验证登记人员，提供必要的培训和学习机会，提高工作效率和质量。

第十六条旅店业应当加强对员工的监督管理，建立健全奖惩机制，激励员工积极参与验证登记工作。

第五章监督管理第十七条监督部门应当加强对旅店业的监督管理，及时发现问题并采取措施加以解决。

第十八条监督部门应当建立严格的检查制度，定期对旅店业的验证登记工作进行检查和评估。

第十九条监督部门应当及时处理客户投诉，并依法处理相关责任人。

酒店客务前台入住登记验证管理制度

酒店客务前台入住登记验证管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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入住验证登记安全管理制度

一、总则为了确保入住客人的安全，维护酒店秩序，防止非法入住和犯罪活动，根据国家相关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。

二、制度内容1. 客人入住登记（1）客人入住时，必须出示有效身份证件，如身份证、护照、驾驶证等。

（2）前台工作人员应仔细核对客人身份证件，确保人证相符。

（3）登记内容包括：客人姓名、性别、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间、入住房间号等。

（4）登记信息应准确无误，不得有遗漏、错登现象。

2. 客人信息核对（1）前台工作人员在客人入住登记时，应核对客人信息，确保信息真实有效。

（2）如发现客人信息有误，应及时与客人沟通，确认真实信息。

3. 客人入住安全须知（1）客人入住后，应告知客房内安全设施的使用方法，如消防器材、报警系统等。

（2）提醒客人注意个人财物安全，妥善保管贵重物品。

（3）不得在客房内进行违法活动，不得扰民。

4. 客人退房手续（1）客人退房时，前台工作人员应核对客人信息，确保与登记信息一致。

（2）客人结清房费后，方可办理退房手续。

（3）退房后，客房服务员应对房间进行检查，确保客人已离开。

5. 客房安全检查（1）客房服务员每日对客房进行清洁、整理，检查房间内设施设备是否完好。

（2）发现安全隐患，应及时上报前台，及时处理。

（3）定期对客房进行安全检查，确保客人入住安全。

6. 住宿登记资料保管（1）酒店应妥善保管客人住宿登记资料，确保资料安全。

（2）未经客人同意，不得泄露客人个人信息。

（3）住宿登记资料保存期限为一年。

三、责任与处罚1. 前台工作人员负责客人入住登记、信息核对、退房手续办理等工作，如因工作失误导致客人信息错误、资料丢失等，将追究相关责任。

2. 客房服务员负责客房安全检查、清洁整理等工作，如因工作失误导致安全隐患、客人财物丢失等，将追究相关责任。

3. 酒店管理人员对入住验证登记安全管理制度执行情况进行监督，对违反制度者，将给予警告、罚款等处罚。

四、附则本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由酒店管理层解释。

关于旅馆业住宿验证登记制度（精选3篇）

关于旅馆业住宿验证登记制度（精选3篇）关于旅馆业住宿验证登记制度篇11、酒店设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理系统，并配备专职前台接待员对住宿旅客进行登记。

2、酒店必须凭旅客本人有效证件登记住宿，对住店旅客做到“四实”(即实名、实数、实情、实时)登记。

3、酒店前台接待员对旅客出示的有效证件进行认真核对，并在入住登记单上逐项填写姓名、性别、出生年月、住址及证件种类、证件号码、住店房号。

4、酒店前台接待员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客入住的信息录入到旅馆业治安管理系统并上传至公安机关。

5、酒店使用的.旅馆业治安管理系统要确保运行正常，如发生故障，应立即联系维护人员排除故障。

6、酒店旅客住宿登记单，按时间顺序存放、妥善保管，以防备查。

关于旅馆业住宿验证登记制度篇2为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全，特拟订“值班巡逻制度”:1、根据酒店内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案(定时定线、定时不定线、定线不定时)，对客房区域和重点区域的巡逻频率不低于每小时一次，值班巡逻保安员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。

2、应设置巡逻工作记录簿，记录内容保存时间不得少于两个月。

3、检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并做好相关记录以备查，上报经理。

4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。

6、每天晚上23:30后，要区域查询来访客人情况，并做好登记备查处理。

7、巡逻时必须携带必备的通讯器材，确联络畅通。

关于旅馆业住宿验证登记制度篇31.酒店每日值班分为经理值班、保安值班，经理值班名单每月1日前下发各部门。

2.酒店值班由部门经理担任，代表酒店总经理行使职权，负责督查各部门对酒店消防安全管理制度的执行情况，督查保安值班巡逻情况。

3.酒店值班经理负责处理各部门的不安全因素，遇火灾事故必须报告值班总经理，并按火警火灾处置程序组织指挥和扑救，迅速疏散宾客，使火灾消灭在萌芽状态。

酒店验证登记制度管理制度

酒店验证登记制度管理制度一、总则1.1 为规范酒店验证登记制度管理，提高酒店服务质量，确保客人信息安全及酒店安全管理，制定本管理制度。

1.2 本管理制度适用于酒店全部员工，包括管理人员、前台服务人员、保安人员等；并对客人的身份信息的验证登记、储存、使用等一系列管理环节进行规范。

1.3 本管理制度内容包括酒店验证登记的管理程序、管理要求和管理措施等。

1.4 本管理制度经酒店领导审批后，由各部门负责人组织实施和落实。

二、酒店验证登记的管理程序2.1 客人入住时，须提供有效身份证件进行验证登记。

身份证件包括但不限于身份证、护照、驾驶证等。

2.2 前台服务人员按照客人提供的有效身份证件进行登记并录入酒店系统内。

2.3 保安人员接到前台服务人员的通知后，对客人提供的身份信息进行验证。

2.4 验证无误时，客人方可入住房间；如验证不通过，需客人提供其他有效身份证件方可进行入住。

2.5 酒店员工须在验证登记时秉承诚实、公正原则，不能随意泄露客人的身份信息。

2.6 酒店验证登记信息的保存期限为一年，过期的信息需及时清理。

2.7 酒店需进行定期的身份信息核查，确保验证登记信息的准确性和真实性。

三、酒店验证登记管理要求3.1 严格保护客人身份信息的安全，不得擅自泄露客人身份信息。

3.2 前台服务人员对客人身份信息的录入及储存必须准确无误，严禁盗窃、篡改客人身份信息。

3.3 保安人员在接到前台服务人员的通知进行验证时，须认真审核客人提供的身份信息，确保客人身份真实有效。

3.4 酒店员工对客人身份信息的使用必须符合相关法律法规的规定，不能用于非法用途。

3.5 酒店员工在职责范围内严格执行验证登记制度，对有违规行为的员工将依据相关规定给予处理。

3.6 酒店须为客人的身份信息储存设置专门的安全区域，保证客人信息的安全性。

3.7 酒店需对员工进行相关的身份信息管理培训，提高员工对验证登记制度的重视程度。

四、酒店验证登记管理措施4.1 建立完善的验证登记管理流程，并严格执行。

验证登记制度会客登记制度

验证登记制度会客登记制度沈阳朗润酒店验证登记制度（一）本宾馆设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

（二）宾馆须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

（三）宾馆前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

（四）宾馆前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

（五）宾馆业接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给宾馆逐一扫描并传输到公安机关。

（六）宾馆业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。

如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除（七）宾馆业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查沈阳朗润酒店会客登记制度为了维护宾馆治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就宾馆贵宾来访登记规定如下制度。

一、设立来访登记处，由前台负责办理来访手续，二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。

三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，四、来访客人必须于晚上23时前离开客房五、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和宾馆的管理制度六、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。

七、严禁来访人员利用来访方便，在宾馆从事卖淫嫖娼，聚众赌博，吸毒贩毒的违法犯罪活动。

华旭酒店验证登记制度

华旭酒店验证登记制度（一)本酒店设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

（二）酒店须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

(三）酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目.(四）酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

（五)酒店接待团队住宿时,由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。

（六）酒店应确保安装的治安管理信息系统正常运行。

如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除（七）酒店应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查华旭酒店会客登记制度为了维护酒店治安秩序,保护旅客安全,有效控制违法犯罪分子，现就宾馆贵宾来访登记规定如下制度。

一、设立来访登记处,由前台负责办理来访手续，二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客.三、来访人员离访时,必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间,四、来访客人必须于晚上23时前离开客房五、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和宾馆的管理制度六、认真做好来访人员证件查验工作,并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。

七、严禁来访人员利用来访方便，在宾馆从事卖淫嫖娼，聚众赌博,吸毒贩毒的违法犯罪活动.华旭酒店值班巡查制度保安人员主要负责酒店的的巡查工作，维护酒店内部治安秩序。

酒店的安全巡查工作，同酒店的命运息息相关,为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全。