汽车保险与理赔课程标准
汽车保险与理赔课标
《汽车保险与理赔》课程标准课程代码：课程代码：0500075 0500075 课程类别：必修课程类别：必修适用专业：汽车技术服务与营销适用专业：汽车技术服务与营销 授课单位：授课单位：学时：学时： 48 48 编写执笔人及编写日期：编写执笔人及编写日期： 开设学期：第5学期学期 审定负责人及审定日期：审定负责人及审定日期：系主任及审定日期：系主任及审定日期：一、课程定位和设计 1．性质与作用．性质与作用 （1）课程的性质）课程的性质本课程是汽车服务与营销专业的专业核心课程，本课程旨在让同学们掌握汽车后市场从业人员必备的保险知识和理念。
业人员必备的保险知识和理念。
（2）课程的作用）课程的作用通过学习使学生熟悉我国的汽车保险业政策，了解我国汽车保险业现状及国际汽车保险业的发展趋势，掌握汽车保险市场的运作原理，能运用所学知识进行汽车保险市场调查分析，经过团队的努力完成具体险种的市场调查分析，经过课堂学习和课程实训可以编制某一特定车型或车队的保险方案，能独立运用所学知识和汽车保险服务管理软件从事保险销售、能独立运用所学知识和汽车保险服务管理软件从事保险销售、承保、承保、查勘定损、理赔和售后服务管理工作；经过系统的学习和实训，具备一个汽车保险从业人员的基本素质。
的基本素质。
（3）与其他课程的关系）与其他课程的关系本课程的前导课程为《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修修》、《汽车电器设备构造与维修》、《汽车底盘电控技术》、《汽车车身电控技术》、《汽车检测诊断技术》，学习本课程为《顶岗实习、毕业设计及答辩》打下基础。
本课程为《顶岗实习、毕业设计及答辩》打下基础。
2．基本理念．基本理念（1）教育观：坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“理论联系实际”的原则，突出应用性和针对性，加强实践能力培养。
用性和针对性，加强实践能力培养。
（2）学生观：把创新素质的培养贯穿于教学中，着重培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
汽车保险与理赔课程标准
汽车保险与理赔课程标准篇一：课程标准课程标准课程标准一、概述（一）课程性质是汽车技术服务与营销五年高职专业的一门主干专业课程。
通过本课程的学习，使学生了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、汽车承保、理赔、现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据。
并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题、解决问题的能力。
（二）课程基本理念以完成工作任务为目标，采用理论与实践相结合的教学方式，分模块按步骤来实施（三）课程设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的专业课程体系”的总体设计要求，该门课程以形成掌握汽车理赔与保险的基本理论和基本方法为基本目标，彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。
学习项目选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，但在具体设计过程中，还依据社会、企业要求制定，以汽车理赔与保险的工作岗位需要，使工作任务具体化，产生了具体的学习项目。
其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系，而不是知识关系。
依据工作任务完成的需要，以及职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。
依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的课时数。
学习程度用语主要使用“了解”“理解”“能”或“会”等用于来表述。
、、“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“能”或“会”用于表述技能的学习程度。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、汽车承保、理赔、现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据（一）总目标通过任务引领的项目活动，使学生具备的基本知识和基本技能。
汽车保险与理赔讲解
《汽车保险与理赔》课程标准课程名称：汽车保险与理赔适用专业：汽车检测与维修教学模式：“教、学、做”一体化总学时：48实践学时：8第一部分前言一、课程性质《汽车保险与理赔》是培养具有汽车保险与理赔综合素质较高及一专多能的高技能、应用型专门人才的职业技术课程。
先修课：《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电器构造与维修》等；后续课程：《汽车营销技术》、《二手评估》。
二、课程设计理念1.坚持以高职教育培养目标为依据，按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的情景化专业课程体系”的总体设计要求，遵循“结合理论联系实际，以应知、应会”的原则，以培养锻炼职业技能为重点。
2.注重培养学生的专业逻辑思维能力和专业实践能力。
3.把创新素质的培养贯穿于教学中。
采用行之有效的教学方法，注重发展学生专业思维和专业应用能力。
4.培养学生分析问题、解决问题的能力。
三、课程设计思路本课程从汽车保险概述出发，对我国现行的主要汽车保险种类、汽车保险原则、汽车保险条款进行了详述；对汽车承保、理赔等有关保险事务给与介绍，同时专门对现场查勘的程序与方法、事故车辆的损伤评定、消费贷款与分期付款的汽车保险制度、汽车保险与理赔的职能化发展进行了介绍；本书要求学生掌握保险学以及机动车辆保险的基础知识，国内主要财产保险公司现行机动车辆保险险种、条款及费率规章，机动车辆保险投保、承保、理赔实务，汽车消费贷款保证保险的基本知识。
掌握保险学以及机动车辆保险的基础知识；熟悉国内主要财产保险公司现行机动车辆保险险种、条款及费率规章；掌握机动车辆保险投保、承保、理赔实务以及汽车消费贷款保证保险的基本知识。
本课程注重理论联系实际，注重实际应用，利于培养学生综合运用专业知识解决实际问题的能力。
第二部分课程目标一、课程目标通过学习使学生掌握汽车保险基础知识；要求学生掌握保险学以及机动车辆保险的基础知识，国内主要财产保险公司现行机动车辆保险险种、条款及费率规章，机动车辆保险投保、承保、理赔实务，汽车消费贷款保证保险的基本知识。
汽车保险与理赔》课程标准(最新)
汽车保险与理赔》课程标准(最新)汽车保险与理赔实务》是汽车营销专业的必修课程，旨在培养学生在汽车销售过程中推销保险、计算保险、办理事故车定损及理赔的能力。
该课程包括汽车保险的基本险种、承保与理赔流程，并结合保险公司的实务操作进行工作任务引领式的项目实训，以提高学生的理论知识掌握和实际操作能力。
该课程完成后，学生可以获得《汽车保险理赔员》培训合格证书和《汽车保险公估师》职业资格证书。
该课程的设计思路是以“汽车保险与理赔实务”工作任务为基础，以客户介绍推销保险、保险出单、定损、理赔、续保为完整过程来设置研究项目。
研究过程中，通过案例分析对事故车辆的定损及理赔，加强校企合作、校内实验实训室的管理，开展案例教学、实验教学和实践教学，向学生展示不同银行的汽车保险与理赔实战操作流程，提供汽车营销介绍保险阶段的模拟实战平台，为学生提供充分的实践机会。
该课程的教学评价是依照各项目的比例来评比的，通过过程评价、知识评价和实践操作评价的形式来评定学生，体现学生对相关职业能力的掌握程度。
教学的基本思路是要求学生在了解汽车保险、理赔的基本原理和规定的基础上，依照每一工作任务涉及的内容设定应知、应会目标和鉴定标准，结合汽车保险、理赔的实际情况，在实践中运用相关知识，培养具体的实践操作能力。
我们将充分利用本校的实训基地，并积极考虑建设相关的校外实训基地，为学生提供真实的工程环境，锻炼他们的职业技能，为课程的实践教学提供支持。
我们还将与当地的保险公司、汽车4S店等保持合作，带领学生参观、实，现场体验汽车保险的各个环节，增加对课堂教学的直观认识。
同时，我们还将定期邀请保险公司、汽车4S店的相关从业人员来校举办汽车保险与理赔方面的讲座，紧抓车险查勘定损、理赔的最新动向。
该课程总学时建议为140课时，5学分。
2、课程目标通过工作任务引领的教学模式，根据社会和企业对汽车营销人才、汽车保险人才等的培养要求，我们将培养学生汽车保险与理赔的意识和法律技能。
汽车保险与理赔课程标准
《汽车保险与理赔》课程标准课程代码:课程名称：汽车保险与理赔课程性质: 限选课-专项诊断技能平台总学时：32学分：2适用专业: 汽车运用技术专业先修课程：汽车发动机机械系统诊断与修复、汽车底盘诊断与修复、汽车车身与舒适系统诊断与修复第一部分前言一、课程性质与定位汽车保险与评估是汽车检测与维修技术等汽车类专业针对汽车机电维修工、汽车检测工岗位能力进行培养的专项诊断技能平台课程，属于限选课程，其任务是使学生在掌握汽车汽车检测维修技术知识和技能的基础上，进一步了解汽车保险与理赔的相关知识。
为后续的顶岗实习打下基础。
二、课程基本理念本课程是汽车检测与维修技术专业“专项诊断技能平台”课程，在专业的课程体系中发挥着重要的专项技能提升作用。
授课对象是大二学生，授课时间是第四学期，学生已经对汽车发动机、底盘和电气系统有了系统性的学习，面临顶岗实习任务。
在课程教学内容的取舍和内容排序上遵循职业性原则，围绕应用型人才培养目标选取教学内容，因材施教，从实际出发，注重实效。
采用理论和实践教学一体化的学习领域课程模式，以行动导向的教学模式进行课程实施。
以企业实际工作中典型工作任务为载体，按照完整的工作过程组织学习过程，强调工作过程的完整性，即经过信息收集、制订计划、做出决策、实施计划、检查评估的一个完整的工作过程，将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来。
课程考核遵循过程性持续评价和终期评价相结合的原则。
三、课程设计思路以演练提出学生应该完成的任务，以及为完成任务需要掌握的知识点，让学生带着问题完成任务从而参与到教师的课堂教学中去；在练习过程模式的指导下，实施小组协作学习方法．研究性学习方法．自主学习方法相结合，小组负责人，负责组内基层管理．学习资料管理工作等。
在学习过程中尽可能设置与企业一致的工作情境．工作步骤和要求。
第二部分课程目标一、总体目标1、通过本课程的学习，培养学生基本的保险意识；2、使学生熟悉汽车保险的产品，把握保险公司承担责任的界限以及免赔的规定；3、使学生熟悉承包、理赔的基本流程；4、使学生掌握汽车保险责任事故的查勘定损流程、损失评估原则及方法、识别欺诈的基本常识等。
最新-汽车保险与理赔课程标准1 精品
汽车保险与理赔课程标准篇一：《汽车保险与理赔》课程标准《汽车保险与理赔》课程标准《汽车保险与理赔课程标准》课程标准一、概述（一）课程性质《汽车保险与理赔》是汽车技术服务与营销五年高职专业的一门主干专业课程。
通过本课程的学习，使学生了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、汽车承保、理赔、现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据。
并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题、解决问题的能力。
（二）课程基本理念以完成工作任务为目标，采用理论与实践相结合的教学方式，分模块按步骤来实施（三）课程设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的专业课程体系”的总体设计要求，该门课程以形成掌握汽车理赔与保险的基本理论和基本方法为基本目标，彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。
学习项目选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，但在具体设计过程中，还依据社会、企业要求制定，以汽车理赔与保险的工作岗位需要，使工作任务具体化，产生了具体的学习项目。
其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系，而不是知识关系。
依据工作任务完成的需要，以及职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。
依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的课时数。
学习程度用语主要使用“了解”“理解”“能”或“会”等用于来表述。
、、“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“能”或“会”用于表述技能的学习程度。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、汽车承保、理赔、现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据（一）总目标通过任务引领的项目活动，使学生具备《汽车保险与理赔》的基本知识和基本技能。
《汽车保险与理赔》课程标准
广州城市职业学院《汽车保险与理赔》课程标准一、课程基本信息课程名称：汽车保险与理赔课程代码：学时：45 （理论课学时数：26 实践课学时数：19 ）学分：2适用专业：汽车检测与维修技术课程的性质：专业选修课二、课程性质及定位作为商业化运营的汽车保险在我国开展的历史并不长，针对私家车的大规模保险，其实只是始于我国加入WTO之后。
因此，《汽车保险与理赔》作为服务于市场经济的一门专业基础课，在我国高校中开展的历史也并不长。
随着我国居民汽车拥有量的不断上升，有关汽车保险与理赔的法律纠纷也日渐增多。
因此，加强汽车保险与理赔方面的知识与能力培训，是现实之需，具有很强的职业性与实用性的特点。
本课程是汽车检测与维修技术专业人才培养规划中“汽车机械技术检测与维修”能力模块中的一门专业选修课程。
通过能力本位课程改革，使学生对汽车保险与理赔有一个全面了解的基础上，突出培养学生分析问题的能力和实践操作能力，在实践中运用汽车保险与理赔的相关知识与能力，拓宽自身的专业优势。
故在设计本课程时突出强调其职业性与实用性特性，与高等职业技术学院专业定位相匹配。
三、课程设计思路本课程的设计是围绕企业工作任务和岗位要求来选择课程内容。
以工作任务为导向设置课程的教学项目，以职业能力目标来描述课程目标，围绕课程项目组织教学，不强调知识的系统性，而注重课程内容的实用性和针对性，充分体现了课程的职业性和实践性要求。
本课程在教学设计上全面推行“项目引入、任务驱动”的教学设计理念。
采用教学单元的方式规划教学内容、教学项目的方式规划教学单元，教学任务的方式实施教学项目。
四、课程基本目标1、知识目标：掌握汽车保险基础知识、汽车保险合同的基本条款；掌握汽车保险主要险种（基本险和附加险）和承包范围；熟悉汽车保险投保的基本流程，退保、续保、批改等手续；熟悉汽车保险理赔的基本流程、赔款理算。
2、职业技能目标：汽车保险基本险与附加险的区别，如何选择汽车保险险种；在实务中能办理汽车保险的投保、退保、续保等手续；在实务中能办理各类汽车理赔手续；通过该课程学习，培养相关技能，拓宽专业优势。
汽车保险与理赔课程标准
汽车保险与理赔课程标准《汽车保险与理赔》课程标准【课程名称】汽车保险与理赔【参考学时】总学时： 44 理论学时： 40 实训学时： 4【适用专业】适用于三、五年制汽车配件、汽车商务与评估、汽车检测与维修专业一、前言1．1 课程性质《汽车保险与理赔》供高职高专和各类院校汽车、交通、保险类有关专业的学生使用。
主要介绍了汽车保险与理赔的基本理论与方法，结合最新的《机动车辆保险条款》和发达国家汽车保险的相关规定，对汽车保险险种、汽车保险实务、保险费率、理赔和案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用保险理赔知识进行了详尽的阐述还对典型案例进行分析。
1．2 课程的基本理念1．倡导项案例教学法。
2．倡导积极主动、勇于探索的自主学习方式3．特别注重培养学生的职业能力。
4．建立合理、科学的评价体系。
现代社会对高等级技术人才的高、新要求引起评价体系的深刻变化，中职课程应建立合理、科学的评价体系，包括评价理念、评价内容、评价形式和评价体制等方面。
评价既要关注学生学习的结果，更要关注他们学习的过程；既要关注学生学习的水平，也要关注他们在教学活动中所表现出来的情感态度的变化。
在高职教育中，评价应建立多元化的目标，关注学生个性、潜能与可持续发展性。
例如，过程性评价应关注学生解决项目任务等过程的评价，以及在过程中表现出来的与人合作的态度、表达与交流的意识和探索的精神。
1.3 课程的设计思路通过对本专业就业后的工作岗位分析，确定了课程的教学项目。
课程设计思路为：1．通过对保险企业、保险中介、汽车销售和维修企业的调研，对现在保险行业的人才需求和实际工作任务进行分析，获取汽车保险与理赔各岗位的典型工作任务；2．针对行业企业发展需要和对实际工作任务的分析，以知识够用为度，突出职业能力培养，以汽车保险的实际业务流程为载体，按照各岗位职责能力要求选取教学内容。
所选取的工作任务都涵盖了完成该类任务所需的主要操作技能，使之具有一定的代表性和覆盖面；3．根据典型工作任务和为完成任务所需掌握的汽车保险方面的知识，及实际保险业务种类，选取本课程的教学项目，项目的载体为汽车保险业的具体业务流程中的工作任务和服务内容，项目的选取体现了汽车保险业务的流程，每个项目都是一个由简单到复杂的完整的工作过程；4．最后按照资讯、计划、决策、实施、检查、评价六步工作法开展汽车保险与理赔的各教学项目的实施，注重业务流程的系统化、完整化；突出培养学生的专业能力、方法能力与社会能力。
汽车保险与理赔课程标准
教学目标：
述汽车保险办理业务、理赔业务、现场查勘、事故车定损等理论及实践技能。
本教材内容简明扼要，博采众长，实用性较强。
培养学生的汽车保险和理赔专业技能。
教学内容：
第一章保险基础
第一节风险
第二节保险
第三节保险运行的原则
案例分析
思考题
第二章汽车保险概述
第一节汽车保险的起源与发展
第二节汽车保险及其特点
第三节汽车保险市场
案例分析
思考题
第三章汽车保险产品
第一节机动车交通事故责任强制保险
第二节汽车商业保险产品
案例分析
思考题
第四章汽车保险费率
第一节保险金额与赔偿限额
第二节保险费率的确定
第三节保险费的计算
案例分析
思考题
第五章汽车的投保与承保实务第一节汽车保险合同
第二节投保实务
第三节核保实务
第四节缮制与签发单证
第五节续保与批改
案例分析
思考题
第六章汽车保险理赔实务
第一节汽车保险理赔概述
第二节汽车保险理赔的处理程序第三节汽车保险合同纠纷处理案例分析
思考题
第七章事故现场查勘
第一节事故现场查勘概述
第二节现场查勘技能
案例分析
思考题
第八章事故车损伤鉴定
第一节事故车定损的原则与方法
第二节碰撞车损坏及评估
第三节水灾、火灾事故车的损伤评估第四节修理费用的确定
第五节损伤评估报告的撰写
案例分析
思考题。
《汽车保险与理赔》课程标准
能够进行报案和接报案 能够进行现场查勘和拍照
掌握报案方法和接报案流程及话术
2
掌握查勘内容和拍照方法
2
（18 学时） 任务十一汽车保险查勘与定损 能够与客户进行现场查勘沟通，包括事故情况、
16
掌握索赔常见问题、查勘沟通技巧
2
索赔事项、问询笔录
17
能够填写索赔申请书、查勘记录
掌握索赔申请书、查勘记录填写方法及注意事项
能够独立操作车险理赔业务
掌握车险理赔业务流程
2
-4-
十一、教学评价
学院和系部专门教学评价组织、专业教学指导委员会对课程进行教学评价，主要包括： 1.对课程内容设计与组织安排进行评价，是否符合教学目标。 2.对课程教学方法与手段进行评价，是否发挥学生的主体作用，有效调动学生的学习积极 性。 3.对课程教师教学风范、教学水平和专业能力进行评价，是否能够胜任课程教学。 4.对课程的实践教学条件进行评价，是否能够充分满足教学要求。 5.对课程效果进行评价，是否使学生达到能力要求。
九、考核方式：
本课程为考察课，实行平时成绩的过程考核加期末大作业的形式进行考核。旨在通过考核 提高学生学习积极性并达到巩固熟练相应技能的目标。具体见下表：
表 2 考核方式
期末成绩
项目及
平时成绩（50%）
（50%）
比重
项目一（20%）项目二（20%）项目三（20%）作业（20%）课堂表现（20%） 大作业
1 能给客户介绍交强险
2 能给客户介绍：车损险、盗抢险、人员险、三者 掌握险种的产生过程、保险责任、责任免除、保
8
险
险金额、赔偿处理
3 能给客户介绍附加险
能给客户设计投保方案
掌握投保 5 种方案、投保方式、投保误区
22《汽车保险与理赔》课程标准
《汽车保险与理赔》课程标准一、课程信息1.《汽车检测与维修技术专业建设方案》。
2.《汽车检测与维修技术专业人才培养方案（2022级）》。
3. 中车行“1+X”职业技能考核标准。
三、课程性质与定位《汽车保险与理赔》是汽车检测与维修技术专业的专业选修课，它的主要任务是培养学生掌握汽车保险行业的专业知识，通过学习提高学生的汽车售后服务水平，有利于学生在汽车销售的过程中为客户提供汽车保险方面的服务。
通过示范教学，使学生掌握汽车保险与理赔的基本原理和基本技能等内容，培养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力，以便实现学校与企业零距离的对接，进一步培养学生的自觉保持安全作业及“5S”的工作要求，养成良好的工程基本职业素养。
四、课程目标1.能力目标➢对车辆所面临的风险进行管理的能力；➢能够正确分析和引导顾客的投保行为；➢具备针对车辆的用途和客户特点制定相应的保险方案的能力；➢独立签单能力；➢汽车保险理赔核算工作能力；➢汽车保险核保业务的处理能力；➢能够独立承担处理汽车保险理赔业务。
2.知识目标➢了解和掌握风险的含义、特征和风险管理的方法；➢巩固和掌握汽车保险的含义、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识；➢掌握交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种；➢掌握汽车保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识；➢掌握汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容等有关理赔知识。
3. 素质目标➢形成调研、观察、实验和查阅资料等多种手段获取信息和对信息进行加工的工作习惯。
培养学生严谨科学的求知态度，提高学生逻辑思维能力，培养学生勇于批判探究的科学精神和创新意识。
➢培养学生制定、研讨、决策和执行计划的能力；➢培养学生的工作组织能力及分析和解决问题的能力；➢培养与人沟通能力、接待礼仪能力和团队合作能力；➢培养语言表达能力。
五、课程内容与要求本课程将职业行动领域中的工作过程融合在学习情境的教与学的过程中，培养学生汽车保险方面的专业知识，它介绍了保险的基础知识、保险的产品和条款、保险查勘定损及理算，实行讲授式、启发式、比较式等教学模式，培养学生保险产品的推荐和事故车查勘定损及理算方面的能力。
机动车辆保险和理赔课程标准
《机动车辆保险与理赔》课程标准课程名称：机动车辆保险与理赔适用专业：高等职业技术学院汽车运用技术开设学期：第学年第学期学时：32学分：2一、课程性质与作用《机动车辆保险与理赔》面向汽车保险理赔员、汽车保险定损员岗位，培养学生针对机动车辆保险理赔和定损操作岗位的基本技能，是汽车运用技术专业的选修课程。
该课程以《汽车发动机构造与维修》与《汽车底盘构造与维修》等前续课程为基础，同时为《毕业实习与论文》等后续课程的学习打下基础。
《机动车辆保险与理赔》是以职业行动为导向，基于工作过程的项目化课程。
该课程的教学运行以工作任务为目标，以工作过程为导向，教学做一体的教学模式，教学过程中综合运用现场教学法、教学法、案例教学法和小组合作教学法等多种教学方法，全面落实课程目标。
二、课程设计思路本课程标准的总体设计思路：变三段式课程体系为任务引领型课程体系，打破传统的文化基础课、专业基础课、专业课的三段式课程设置模式，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程容；变知识学科本位为职业能力本位，打破传统的以“了解”、“掌握”为特征设定的学科型课程目标，从“任务与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标；变书本知识的传授为完成工作任务的培养，打破传统的知识传授方式，以“工作项目”为主线，创设工作情景，培养学生的实践动手能力。
通过此课程的学习，学生能独立完成“机动车辆保险理赔和定损”的工作任务，以满足客户需求，实现保险公司与投保客户、汽车4S店之间的良好沟通；在学习过程中培养与客户、同事沟通的能力，并养成安全、环保与质量意识等。
三、课程目标通过《机动车辆保险与理赔》课程的学习，使学生具有专业能力、社会能力与方法能力三方面能力。
1．专业能力目标1）能够描述机动车辆保险的特点、作用、分类与基本原则；2）能够完成交强险与理赔工作；3）能够进行机动车辆保险营销工作；4）能够把握机动车辆保险投保的原则与选择；5）能够填写机动车辆保险投保单；6）能够完成机动车辆续保工作；7）能够完成机动车辆承保流程操作；8）能够进行机动车辆保险批改工作；9）能够完成机动车辆核保工作；10）能够接待机动车辆保险的报案工作；11）能够进行机动车辆保险的现场查勘；12）能够完成机动车辆保险的立案工作；13）能够进行机动车辆保险的定损核损工作；14）能够正确进行机动车辆保险的赔款理算；15）能够完成机动车辆保险的核赔工作；16）能够完成机动车辆保险的结案处理。
汽车保险与理赔课程标准 泽达
《汽车保险与理赔》课程标准课程编号：课程类型：专业选修课课程学时：24学时课程学分： 1.5先修课程：汽车发动机构造与维修汽车底盘构造与维修适用对象：汽车运用与维修专业（汽车营销、汽车检测）一、课程性质、目标和设计思路1、课程性质《汽车保险与理赔》是高职一门专业选修课程。
通过本课程的学习，使学生了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、汽车承保、理赔、现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据。
并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题、解决问题的能力。
2、课程目标(1)知识目标通过完成本课程所设项目任务，使学生掌握汽车保险基础知识和要点，明确服务理念，了解保险学、汽车保险险种、条款和费率等方面的知识，拓宽知识面，作为在汽车保险业从事汽车保险业务接待、技术服务、培训等工作的必须知识。
(2)能力目标掌握汽车投保、承保、理赔、现场查勘、定损、赔款理算等有关保险实务。
同时形成一丝不苟，热情服务的工作态度，养成严格按相关流程开展工作的的良好习惯。
(3)素质目标指从事汽车保险与理赔专业的工作、解决企业实际工作应具备的综合能力，在实际工作中解决问题的思路和方法，培养自身创新能力，发挥综合优势。
3、课程设计思路本课程标准不仅重新整合了有关汽车保险从业人员工作的各个知识点，把保险、理赔知识、现场查勘、定损知识、客户服务知识等内容融于工作任务之中，结合汽车保险从业岗位所需的技能要求，确定本课程的工作模块，变知识学科本位为职业能力本位。
从“任务与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标。
培养学生综合应用专业知识分析、解决实际问题的能力，同时贯穿务实精神、合作能力和创新能力，对择业的适应能力等方面都有着重要的影响。
二、课程教学内容与要求1、教学方法。
在教学过程中，应立足于基本知识的积累，着重掌握汽车保险与理赔的理论知识。
在教学过程中，有必要在教学中采用案例方法。
某些教学任务中，教师可引导学生学习主动性和自学方法，让学生在任务面前，通过主动的自学、互学掌握知识，配制其相关教学资源（自学资料），教师主要起引导、答疑和示范作用。
最新-汽车保险与理赔课程标准 精品
汽车保险与理赔课程标准篇一：汽车保险与理赔课程标准《汽车保险与理赔》课程标准课程代码课程名称：汽车保险与理赔课程性质限选课-专项诊断技能平台总学时：32学分：2适用专业汽车运用技术专业先修课程：汽车发动机机械系统诊断与修复、汽车底盘诊断与修复、汽车车身与舒适系统诊断与修复第一部分前言一、课程性质与定位汽车保险与评估是汽车检测与维修技术等汽车类专业针对汽车机电维修工、汽车检测工岗位能力进行培养的专项诊断技能平台课程，属于限选课程，其任务是使学生在掌握汽车汽车检测维修技术知识和技能的基础上，进一步了解汽车保险与理赔的相关知识。
为后续的顶岗实习打下基础。
二、课程基本理念本课程是汽车检测与维修技术专业“专项诊断技能平台”课程，在专业的课程体系中发挥着重要的专项技能提升作用。
授课对象是大二学生，授课时间是第四学期，学生已经对汽车发动机、底盘和电气系统有了系统性的学习，面临顶岗实习任务。
在课程教学内容的取舍和内容排序上遵循职业性原则，围绕应用型人才培养目标选取教学内容，因材施教，从实际出发，注重实效。
采用理论和实践教学一体化的学习领域课程模式，以行动导向的教学模式进行课程实施。
以企业实际工作中典型工作任务为载体，按照完整的工作过程组织学习过程，强调工作过程的完整性，即经过信息收集、制订计划、做出决策、实施计划、检查评估的一个完整的工作过程，将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来。
课程考核遵循过程性持续评价和终期评价相结合的原则。
三、课程设计思路以演练提出学生应该完成的任务，以及为完成任务需要掌握的知识点，让学生带着问题完成任务从而参与到教师的课堂教学中去；在练习过程模式的指导下，实施小组协作学习方法．研究性学习方法．自主学习方法相结合，小组负责人，负责组内基层管理．学习资料管理工作等。
在学习过程中尽可能设置与企业一致的工作情境．工作步骤和要求。
第二部分课程目标一、总体目标1、通过本课程的学习，培养学生基本的保险意识；2、使学生熟悉汽车保险的产品，把握保险公司承担责任的界限以及免赔的规定；3、使学生熟悉承包、理赔的基本流程；4、使学生掌握汽车保险责任事故的查勘定损流程、损失评估原则及方法、识别欺诈的基本常识等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《汽车保险与理赔》课程标准
课程代码:
课程名称：汽车保险与理赔
课程性质: 限选课-专项诊断技能平台
总学时：32
学分：2
适用专业: 汽车运用技术专业
先修课程：汽车发动机机械系统诊断与修复、汽车底盘诊断与修复、汽车车身与舒适系统诊断与修复
第一部分前言
一、课程性质与定位
汽车保险与评估是汽车检测与维修技术等汽车类专业针对汽车机电维修工、汽车检测工岗位能力进行培养的专项诊断技能平台课程，属于限选课程，其任务是使学生在掌握汽车汽车检测维修技术知识和技能的基础上，进一步了解汽车保险与理赔的相关知识。
为后续的顶岗实习打下基础。
二、课程基本理念
本课程是汽车检测与维修技术专业“专项诊断技能平台”课程，在专业的课程体系中发挥着重要的专项技能提升作用。
授课对象是大二学生，授课时间是第四学期，学生已经对汽车发动机、底盘和电气系统有了系统性的学习，面临顶岗实习任务。
在课程教学内容的取舍和内容排序上遵循职业性原则，围绕应用型人才培养目标选取教学内容，因材施教，从实际出发，注重实效。
采用理论和实践教学一体化的学习领域课程模式，以行动导向的教学模式进行课程实施。
以企业实际工作中典型工作任务为载体，按照完整的工作过程组织学习过程，强调工作过程的完整性，即经过信息收集、制订计划、做出决策、实施计划、检查评估的一个完整的工作过程，将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来。
课程考核遵循过程性持续评价和终期评价相结合的原则。
三、课程设计思路
以演练提出学生应该完成的任务，以及为完成任务需要掌握的知识点，让学生带着问题完成任务从而参与到教师的课堂教学中去；在练习过程模式的指导下，实施小组协作学习方法．研究性学习方法．自主学习方法相结合，小组负责人，负责组内基层管理．学习资料管理工作等。
在学习过程中尽可能设置与企业一致的工作情境．工作步骤和要求。
第二部分课程目标
一、总体目标
1、通过本课程的学习，培养学生基本的保险意识；
2、使学生熟悉汽车保险的产品，把握保险公司承担责任的界限以及免赔的规定；
3、使学生熟悉承包、理赔的基本流程；
4、使学生掌握汽车保险责任事故的查勘定损流程、损失评估原则及方法、识别欺诈的基本
常识等。
二、分类目标
1、知识目标
（1）了解风险管理的概念，目标，基本程序和主要方法；
（2）了解保险的概念，特征，职能，分类，作用；
（3）熟悉汽车保险利益原则、近因原则、最大诚信原则的含义；
（4）熟悉汽车损失补偿原则的含义，基本内容，例外情况和派生原则；
（5）熟悉合同的订立，生效，履行，变更，终止和争议处理；
（6）熟悉交强险与商业险各自的特征，责任内容与免责内容；
（7）熟悉投保过程及投保单的填写；
（8）熟悉理赔流程和原理及理赔的资料；
（9）事故现场进行分析；
（10）分期付款的保证保险。
2、能力目标
（1）能够进行风险的识别与管理；
（2）能够辩析保险与类似制度的异同；
（3）能确认保险利益，并能用保险利益原则分析相关案例；
（4）能用最大诚信原则分析相关案例；
（5）能正确判定风险事件的近因；
（6）能按照损失补偿原则要求计算保险赔款；
（7）能正确解释合同涉及的专业术语及合同签订．变更及终止；
（8）会设计汽车交强险与商业保险投保方案；
（9）能正确解释交强险与商业险的责任内容及免责内容；
（10）能对汽车保险市场供求情况进行分析；
（11）能对投保申请进行审核，决定是否承保；
（12）能按理赔的流程申请理赔和准备好理赔的资料；
（13）能较好地解释特殊案例的一般处理方法；
（14）能够掌握分期付款的保险的操作过程。
3、情感态度价值观目标
（1）具有良好的思想政治素质、行为规范及职业道德；
（2）热爱该专业领域工作，具有良好的心理素质及身体素质；
（3）具有不断开拓的创新意识；
（4）具有与客户进行交流及协商的能力；
（5）具有较强的口头及书面表达能力；
（6）具有良好的团队合作能力。
第四部分课程实施建议
二、教学建议
1.本课程以理论为主，主要采用课堂教学结合小组讨论教学模式和方法，在财产险和人寿险中进行案例分析讨论；对保险业务这块教学时，通过模拟保险代理人员的工作方式来进行模拟教学法；
2.教师在讲授或演示教学中，应使用多媒体教学设备，配备丰富的课件．视频教学辅助设备；
3.评价方式以学生自评为主，学生互评为辅，教师在评价过程中起引导调控作用。
教师评价内容：要观察学生的学习过程，根据学生自我评价和小组评价情况，给出总体评价和改善意
三、教学评价建议
建立过程考核（任务考核）与期末考核（课程考核）相结合的方式，过程考核占50%，
四、推荐教材和教学参考书
推荐教材:
1、《机动车保险与理赔实务》，贺展开，张岸杨.机械工业出版社，2009年第一版；
教学参考书：
1、《汽车保险与理赔》.李景芝、荆叶平，人民交通出版社，2010年第一版；
2、《汽车保险与理赔实务》.董恩国、张蕾，机械工业出版社2010年第二版；
五、课程资源的开发与利用
1、汽车险的险种和条款；
2、教学用车辆；
3、营销大厅；。