酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统是一种利用计算机技术对酒店进行有效管理的系统。
该系统主要通过对酒店的客房、客户、员工、财务等信息的管理，提高酒店的运营效率，提供良好的服务质量，为客户带来更好的入住体验。
首先，酒店管理系统可以对客房进行全面的管理。
系统可以记录客房的基本信息，包括房间号、房型、价格、空闲状态等，并提供房间预订、入住、退房等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时掌握客房的使用情况，以便更好地安排客房的预订和清洁工作。
其次，酒店管理系统可以对客户信息进行有效管理。
系统可以记录客户的基本信息，包括姓名、联系方式、入住时间等，并提供客户预定、入住、退房等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以更好地了解客户的需求，提供个性化的服务，提高客户的满意度。
此外，酒店管理系统还可以对员工信息进行全面的管理。
系统可以记录员工的基本信息，包括姓名、职位、工作时间等，并提供员工排班、考勤等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时了解员工的工作情况，有效安排员工的工作任务，提高员工的工作效率。
最后，酒店管理系统还可以对财务信息进行全面的管理。
系统可以记录酒店的收入、支出等财务记录，并提供财务报表、报表分析等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时了解酒
店的财务状况，进行合理的财务规划，提高酒店的利润水平。
总之，酒店管理系统是一种利用计算机技术对酒店进行有效管理的系统，可以提高酒店的运营效率，提供良好的服务质量，为客户带来更好的入住体验。
通过对客房、客户、员工、财务等信息的全面管理，酒店管理人员可以更好地了解和掌握酒店的运营状况，提高酒店的管理水平和盈利能力。
酒店管理系统毕业论文
对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了“表格方式”的用户界面。
对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。
整个系统可用键盘或鼠标操作。
进入“更换房间”界面后可以看到当前待调换的房间号（即：原房间）,在“调整为”后的文本框中输入要调整到的目标房间。
填写完之后，点击“确定”按钮将完成更换房间任务，点击“取消”按钮将取消此次更换房间操作。
(注：如果待更换的房间和目标房间在同一房间类型中，可通过拖放的方式进行调换)
功能此项操作可手动修改处于非占用状态的房间状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态
功能建立宾客消费帐，本模块为每位来店宾客指定一个房间（房间），是宾客消费的开始。功能说明：
点击散客开单（如果末选房间）如下图:
（图3）
选择或输入一个房间号后，出现如图的页面
(图4)
点击“确定”按钮后，房间的状态改为占用
(注其中红色代表占用，绿色代表空房间)
点击”团体开单”按钮后，跳出“团体开单”窗口
功能此项功能可以完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询、导出、打印等功能。
(图5)
功能假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的房间（房间）必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换房间来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。如下图。
（图6）
在选定需要更换的房间后,通过点击菜单“来宾登记→换房间”（或通过右键快捷菜单中点击“更换房间”菜单项）进入更换房间界面（如上图）。
第三章系统的设计与实现
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文近年来，随着旅游业的快速发展，酒店行业成为了一个极具潜力的市场。
酒店管理系统的使用已经成为了现代酒店行业的一个标配，它为酒店提供了更高效、更便捷的管理方式，使得酒店能够更好地满足客户需求，提高运营效率。
本论文将重点探讨酒店管理系统的功能和优势，并分析其对酒店行业的影响。
一、酒店管理系统的功能1. 预订管理：酒店管理系统可以方便快捷地处理客户的预订信息。
通过酒店管理系统，客户可以在线选择并预订房间，同时，系统可以自动进行房间的安排和分配。
这样不仅节省了大量的人力资源，也提高了预订的准确性和效率。
2. 客户信息管理：酒店管理系统能够方便地管理和维护客户的个人信息。
通过系统，客户的基本信息、消费记录、偏好等都可以被集中管理。
这样一方面可以为客户提供个性化的服务，另一方面也方便了酒店的市场调研和客户关系维护。
3. 物料采购和库存管理：酒店管理系统可以对酒店所需的物料进行采购和库存管理。
通过系统的智能分析和自动化操作，可以更好地控制物料的采购量和库存水平，提高库存周转率，降低成本，减少浪费。
4. 财务管理：酒店管理系统能够对酒店的财务状况进行细致的管理和分析。
系统可以自动生成各类财务报表，帮助酒店管理层及时了解营收、成本和利润等核心财务指标。
这样可以为酒店提供科学的决策依据，保证酒店的财务健康发展。
二、酒店管理系统的优势1. 提高工作效率：酒店管理系统的自动化功能使得酒店各项业务流程可以更加高效地进行。
例如，客户预订、入住、退房等流程可以通过系统自动进行，减少了人工操作的时间和错误率，提高了工作效率。
2. 提供优质客户服务：酒店管理系统可以对客户的个人偏好和历史消费记录进行分析，从而提供更加个性化的服务。
例如，根据客户的房间偏好，系统可以自动为其分配合适的房间；系统还可以根据客户的消费记录提供专属优惠，增加客户满意度和忠诚度。
3. 数据分析和决策支持：酒店管理系统能够实时收集和整理酒店运营数据，并通过数据分析为酒店管理层提供决策支持。
毕业设计论文 酒店管理系统
摘要本文主要介绍了“**酒店管理系统”的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统分析、系统设计、系统实现、软件测试、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
本文还简略的介绍了主要的开发工具C#和SQL数据库的功能特性。
传统手工的客房管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。
随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。
如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。
本系统采用C#语言编辑，实现了与windows操作系统良好的兼容性，通过代码及SQL语言实现了客房查询功能、客户查询功能、入住登记功能、续费管理功能、退房管理功能、每日结算功能、结算报表功能、房间基本信息修改功能、权限用户修改及房间价格调整功能。
通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本，以应付当今日趋激烈的竞争环境。
关键字：**酒店管理系统；C#；SQLAbstractAs society progresses, the hotel industry increasingly fierce competition, in order to gain advantage in the competition must be in management, products, services and so improve the management awareness. How to make use of advanced management tools to improve the management level rooms, a hotel manager every face major problems.Traditional hand-rooms in the management of the process tedious and complicated, inefficient and error-prone. Through such a system, we can do the standard management of information and quick queries, information management realized the room systematic, standardized and automated, so that the management not only reduces the workload, but also improve management efficiency and reduce management costs.This article briefly describes the " Rongfeng hotel management system" project background and significance, focusing on the implementation of the system development process, from system analysis, system design, system implementation, software testing, detailed design to system testing carried out in all aspects of a detailed analysis and description. This article also briefly introduced the main development tools, C #, and SQL database features.Key word: Rongfeng hotel management system; C #; SQL目录引言 (1)1 基础知识 (2)1.1 C#语言 (2)1.2 SQL Server数据库介绍 (3)2 系统分析 (5)2.1 开发背景及意义 (5)2.2 可行性研究 (5)2.3 功能需求 (6)2.3.1 用例分析 (6)2.3.2 概念类描述 (9)2.3.3 行为描述 (11)2.4 性能需求 (11)2.4.1 响应时间 (11)2.4.2 吞吐量 (11)2.4.3 并发用户数 (13)2.4.4 资源利用率 (13)2.5 环境需求 (13)2.5.1 硬件环境 (13)2.5.2 软件环境 (13)3 系统设计 (15)3.1 系统结构设计 (15)3.1.1 软件设计的原则 (15)3.1.2 系统层次结构 (16)3.2 设计阶段类图 (17)3.3 数据库设计 (18)3.3.1 数据库概念设计 (18)3.3.2 数据库逻辑设计 (18)3.4 人机界面设计 (19)3.4.1 人机界面设计指南 (19)3.4.2 用户界面设计 (20)3.5 系统详细设计 (22)3.5.1 入住登记PAD图 (23)3.5.2 房间查询PAD图 (24)3.5.3 退房管理PAD图 (24)4 系统实现 (25)4.1 语言选择原因 (25)4.2 软件开发环境 (27)4.3 系统功能实现 (28)4.3.1 管理员登录 (28)4.3.2 空余房间查询 (28)4.3.3 客户查询 (29)4.3.4 入住登记 (30)4.3.5 退房操作 (31)4.3.6 今日结算 (32)4.3.7 结算报表 (33)4.3.8 酒店基本信息管理 (34)5 软件测试 (36)5.1 测试计划的制定 (36)5.1.1 调试计划的整体目标 (36)5.1.2 定义软件测试的标准 (36)5.1.3 测试实施策略的制定 (36)5.1.4 软件测试管理流程 (37)5.1.5 测试计划的要点 (37)5.2 测试的基础 (37)5.2.1 测试的目标 (37)5.2.2 白盒测试和黑盒测试 (37)5.2.3 测试的准则 (38)5.3 测试用例设计 (39)5.3.1 等价类测试用例设计 (39)5.3.2 边界值测试用例设计 (40)5.3.3 功能图法测试用例设计 (41)5.4 软件可靠性 (42)5.4.1 基本定义 (42)5.4.2 估算平均无故障时间的方法 (43)5.4.3 MTTF和ASS的估算 (44)结论 (45)致谢 (46)参考文献 (47)附录 (48)附录A JSP Introduction (48)附录B JSP介绍 (58)附录C 程序主要代码 (62)引言当今时代的两个显著特点就是世界经济一体化和以计算机为代表的信息技术的快速发展。
酒店管理系统的设计与实现毕业论文
酒店管理系统的设计与实现毕业论文目录1. 内容描述 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的 (4)1.3 研究意义 (5)1.4 研究内容与方法 (6)1.5 论文结构 (8)2. 文献综述 (9)2.1 酒店管理系统相关概念 (10)2.2 酒店管理系统现有的研究状态 (11)2.3 国内外酒店管理系统发展趋势 (12)3. 酒店管理系统的需求分析 (14)3.1 用户角色与功能需求 (17)3.1.1 前台人员需求 (17)3.1.2 财务人员需求 (19)3.1.3 房务人员需求 (20)3.1.4 管理人员需求 (22)3.2 系统功能模块设计 (23)3.3 数据模型设计 (24)4. 酒店管理系统的总体设计 (26)4.1 系统架构设计 (26)4.2 数据库设计 (28)4.3 系统界面设计 (31)4.4 软件技术选型 (32)5. 酒店管理系统软件实现 (33)5.1 数据库开发 (34)5.2 业务逻辑开发 (34)5.3 用户界面开发 (36)5.4 系统测试 (37)6. 案例分析及应用 (38)6.1 系统应用场景 (40)6.2 系统测试与评价 (42)7. 结论与展望 (43)7.1 研究成果总结 (45)7.2 改进建议 (47)7.3 未来的研究方向 (48)1. 内容描述本文针对酒店行业普遍存在的管理问题，以设计与实现酒店管理系统的关键技术为切入点，对酒店管理系统的功能体系进行深入探讨。
首先，分析当代酒店管理面临的主要挑战，总结现有酒店管理系统的不足，明确了本文旨在解决的问题。
第二章：文献综述对酒店管理系统以及相关研究进行全面梳理，介绍国内外酒店管理系统的发展趋势及其应用模式，分析主流酒店管理系统平台的优势与劣势，为本研究提供一定的理论基础和实践参考。
第三章：系统需求分析通过对酒店实务场景的调研和用户需求分析，明确酒店管理系统的功能需求，详细阐述用户的角色、权限和使用场景，并绘制系统功能框图和数据库设计图，为系统设计提供具体依据。
酒店管理论文范文(3篇)
酒店管理论文范文1、旅游与酒店管理人才培养研究摘要：经济的快速发展，使旅游与酒店管理等服务行业迅速发展。
市场化的需要对专业学生的综合水平提出了更高的要求。
加强实践教学在教学工作中的比重，强调重基础、强能力的素质教育，拓展校企合作的实践教学模式，加强学生实践能力的培养是旅游与酒店管理专业教学工作的重点。
现就目前旅游与酒店管理专业的实践教学体系进行研究与分析，并对部分问题提出相关建议。
改革开放以来，我国经济迅速发展，随着中国加入世界贸易组织，更多的活动在中国举行，旅游与酒店管理专业的市场需求越来越大，对新型人才的需求不断扩大，提高学生的专业能力和综合素质是职业院校的培养重点，通过一系列的实习、专业实践让学生掌握专业应用知识和技能，更加熟练地运用所学知识进行旅游和酒店工作的管理。
一、高职旅游与酒店管理教学中存在的问题改革开放以来，我国旅游业迅速发展，同时带动了酒店服务相关行业的迅速兴起，现代旅游业在我国的国民经济中的地位越来越重要，尽管我国旅游业的发展前景比较乐观，但是旅游发展中的很多潜力没有得到充分挖掘，与旅游管理相关的专业人才缺乏，综合能力较差，人才培养数量和质量脱节。
在学校的教学过程中存在很多问题，课程设置不合理，实践教学重视不足、教学设施缺乏等问题都制约着我国现代旅游业的发展。
（一）教学模式及课程设置不合理旅游与酒店管理专业课程设置是否合理直接影响学生的实际能力和综合素质，一些高等院校师资力量有限，有的院校旅游与酒店管理专业更是刚刚成立，对学生的专业培养方案定位不准确，课程设置不完善，缺乏系统性和科学性。
随着社会经济的进步，高等素质教育理念愈来愈严格，旅游与酒店管理专业的市场更加规模化，如果不能及时进行教学体系的改进，培养的专业人才将跟不上行业发展的变化。
（二）对旅游与酒店管理实践教学缺乏重视旅游与酒店管理专业的学生应该具备实践、管理以及服务能力，这些能力的培养不能仅仅依靠课堂上理论知识积累，还需要完备的理论实践教学体系和长期的培养计划。
酒店信息管理系统论文
酒店信息管理系统论⽂ 酒店业的⽇益发展,信息技术在酒店的普及度愈来愈⾼,对于酒店信息管理系统的要求也越发全⾯,应⽤范围涉及决策⽀持、系统集成、客务关系管理、⽹络营销等。
下⾯是店铺为⼤家整理的酒店信息管理系统论⽂，供⼤家参考。
酒店信息管理系统论⽂篇⼀ 管理信息系统在酒店管理中的作⽤ 酒店信息管理系统论⽂摘要 摘要：随着酒店⾏业竞争的不断加剧，酒店之间在争夺客源上竞争越发激烈，导致了各个酒店在销售客房上的利润空间不断地缩⼩。
在这个背景下，必须要将更有效的信息化管理运⽤到酒店的⽇常管理中，对酒店的经营空间进⾏⼴泛的开拓，从⽽实现运营成本的进⼀步降低。
对先进的酒店管理系统的合理运⽤，不仅可以对⼤量的信息进⾏有效的管理，还可以将先进的管理观念引进来，不断地推动⼯作效率以及服务质量的提升，从⽽实现酒店内部管理体制的不断完善，将酒店决策⽔平、经济效益以及关系效益提⾼，最终实现酒店竞争⼒的提升。
本⽂对管理信息系统在酒店管理中的作⽤进⾏了分析和探讨，供⼤家参考。
酒店信息管理系统论⽂内容 关键词：管理信息系统酒店管理作⽤ 中图分类号：F719 ⽂献标识码：A ⽂章编号：1003-9082(2013)10-0014-01 随着我国经济的不断发展以及⼈民群众⽣活⽔平的⽇益提⾼，到全国各地观光旅游已经变成⼀种新的时尚。
旅游业在近年来的快速发展直接导致了各地酒店数量的激增，同时，各个酒店之间的竞争也越发激烈。
要想在竞争中⽴于不败之地，酒店必须要在服务、产品、管理以及经营⽅⾯必须具有⼀定的独到之处。
酒店的管理对酒店⾃⾝的经营状况有着直接的影响。
所以酒店的管理者⾯对这⼀现状，要想更好的适应信息时代的挑战和机遇，必须要将⼯作做的更加扎实，同时充分运⽤先进的管理⼿段，不断地促进酒店管理⽔平的提⾼。
⼀、酒店管理系统的选择 酒店业发展的趋势之⼀就是对管理信息系统的充分运⽤。
相对于⼀般的产品⽽⾔，酒店管理系统是⼀种更新快、风险⼤以及投⼊⾼的应⽤软件[1]。
毕业论文 酒店管理系统
摘要现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，《小型酒店管理信息系统》正是为此而设计的，该系统是运用Microsoft SQL SERVER 2000数据库系统和PowerBuilder程序语言开发实现的，《小型酒店管理信息系统》包括了前台接待子系统、前台收银子系统、预订管理子系统、房务管理子系统、电话计费管理子系统、经理查询子系统、夜核管理子系统、VIP管理子系统等八大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。
本文简要介绍了《小型酒店管理信息系统》的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
关键词：酒店信息管理；数据库；SQL；数据窗口；RS232AbstractT h e m o d e r n i z e d h o t e l c o l l e c t s t h e g u e s t r o o m,f o o d a n d b e v e r a g e, c o m m u n i c a t i o n,a m u s e m e n t,c o m m e r c i a l c u l t u r e a n d o t h e r v a r i o u s k i n d s o f s e r v i c e s a n d f a c i l i t i e s a r e t h e i n t e g r a t e d c o n s u m p t i o n p l a c e,t h e h o t e l o r g a n i z e s h u g e l y,t h e r e a r e m a n y s e r v i c e i t e m s,t h e a m o u n t o f i n f o r m a t i o n i s l a r g e,i f y o u w a n t t o i m p r o v e l a b o r p r o d u c e,l o w e r c o s t s,i m p r o v e t h e s e r v i c e q u a l i t y a n d m a n a g e m e n t l e v e l,p r o m o t e t h e e c o n o m i c b e n e f i t s, m u s t c a r r y o n t h e m o d e r n i z e d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t t h r o u g h t h e c o m p u t e r,《S m a l l-s c a l e H o t e l M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m》i s j u s t d e s i g n e d f o r t h e o c c a s i o n,i t i s d e v e l o p e d a n d c a r r i e d o u t b y u s i n g M i c r o s o f t S Q L S e r v e r 2000d a t a b a s e s y s t e m a n d P o w e r B u i l d e r p r o g r a m m i n g l a n g u a g e,i t i n c l u d e e i g h t m o d u l e s——f o r e g r o u n d r e c e p t i o n s u b s y s t e m、f o r e g r o u n d a c c o u n t i n g s u b s y s t e m、b o o k i n g s u b s y s t e m、h o u s e k e e p i n g s u b s y s t e m、t e l e p h o n e c h a r g i n g a d m i n i s t r a t i o n s u b s y s t e m、m a n a g e r e n q u i r e s u b s y s t e m、n i g h t a u d i t s u b s y s t e m、V I P m a n a g e m e n t s u b s y s t e m,i t h a s m a n y f e a t u r e s——s i m p l e o p e r a t i o n、f r i e n d l y i n t e r f a c e、g o o d f l e x i b i l i t y、h i g h s y s t e m s a f e t y、s t a b l e p e r f o r m a n c e,t h i s i s t h e b e s t c h o i c e f o r t h e h o t e l h a n d l e r.T h i s p a p e r h a s i n t r o d u c e d t h e p r o j e c t b a c k g r o u n d a n d m e a n i n g o f 《S m a l l-s c a l e H o t e l M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m》b r i e f l y,h a s e x p l a i n e d e m p h a t i c a l l y t h a t s h o u l d d e v e l o p t h e c o u r s e o f r e a l i z i n g s y s t e m a t i c a l l y,f r o m s y s t e m a t i c d e m a n d a n a l y s i s,s c h e m e d e m o n s t r a t i o n, m o d u l e d e s i g n,d a t a d e s i g n,i t r e a c h s u c h a l l l i n k a s s y s t e m t e s t i n g,e t c.g o o n e x h a u s t i v e a n a l y s i s a n d d e s c r i p t i o n t o d e s i g n i n d e t a i l. Keywords：Hotel Information Management，Database，SQL，DataWindow目录摘要 (1)Abstract (2)第一章前言 (4)1.1 课题的项目背景 (4)1.2 课题的现实意义 (4)第二章综述 (6)2.1 饭店计算机信息管理系统发展历史 (6)2.2 饭店管理信息系统的作用 (6)2.3 饭店信息管理软件的发展与展望 (7)第三章系统需求分析 (8)3.1 系统目标 (8)3.2 当前系统 (9)3.2.1 前台接待、收款台 (9)3.3 建议的系统 (10)第四章方案论证 (11)4.1 系统架构 (11)4.2 开发工具选择 (12)第五章总体设计 (13)5.1 系统模块设计 (13)5.1.1 前台收银模块 (13)5.1.2 预定管理模块 (14)5.1.3 房务管理模块 (14)第六章详细设计 (15)6.1客人入住 (15)致谢 (16)参考文献 (16)第一章前言1.1 课题的项目背景随着我国加入世界贸易组织，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。
酒店管理系统论文范文
酒店管理系统论文范文随着信息技术的快速发展，酒店行业也迎来了数字化转型的新时代。
为了提高酒店管理效率，提升客户服务质量，越来越多的酒店开始引入酒店管理系统。
本文旨在探讨酒店管理系统的设计与实现，分析其功能模块，并对其应用前景进行展望。
一、引言酒店管理系统作为酒店信息化建设的重要组成部分，旨在通过信息技术手段实现酒店各项业务的自动化、智能化管理。
一个完善的酒店管理系统不仅能够提高酒店运营效率，降低管理成本，还能够提升客户满意度和忠诚度。
因此，研究酒店管理系统的设计与实现具有重要的现实意义。
二、酒店管理系统功能模块分析1. 客房管理模块客房管理模块是酒店管理系统的核心模块之一，主要负责客房的预订、入住、退房、维修等业务。
通过客房管理模块，酒店可以实时掌握客房状态，合理安排客房资源，提高客房利用率。
2. 客户管理模块客户管理模块主要负责客户信息的录入、查询、修改和删除等操作。
通过客户管理模块，酒店可以了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。
3. 收银管理模块收银管理模块主要负责酒店各项业务的收费、退款、查询等操作。
通过收银管理模块，酒店可以实现财务管理的自动化，提高财务透明度。
4. 报表统计模块报表统计模块主要负责酒店各项业务的报表，如客房入住率、营业收入、客户满意度等。
通过报表统计模块，酒店可以了解业务运营状况，为决策提供数据支持。
5. 系统管理模块系统管理模块主要负责酒店管理系统的用户管理、权限分配、数据备份与恢复等操作。
通过系统管理模块，酒店可以确保系统的安全性、稳定性和可靠性。
三、酒店管理系统应用前景展望四、酒店管理系统设计与实现1. 系统架构设计2. 数据库设计数据库是酒店管理系统的核心，负责存储和管理酒店的各项业务数据。
数据库设计应遵循规范化和标准化的原则，确保数据的完整性和一致性。
同时，数据库应具备高效的数据查询和处理能力，以满足酒店业务的需求。
3. 用户界面设计用户界面是酒店管理系统与用户交互的桥梁，应设计简洁、直观、易用的操作界面，降低用户的学习成本。
关于酒店管理论文范文(精选4篇)
关于酒店管理论文范文(精选4篇)这里作者为大家分享了4篇关于酒店管理论文范文，希望在酒店管理系统论文的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
酒店管理论文篇一一、当前消费需求状况和饭店业的新态势近两年来，由于国家扩大内需政策对居民消费并未产生太大的效果，如果没有明显有效的政策性出台，影响居民消费心理预期的主要因素将不会发生重大的变化，今后一段时间仍将延续当前消费需求的走势。
1.居民收入的变动会对消费需求产生较大的影响。
由于几年来经济调整的影响，近两年城镇居民收入增长出现较大幅度的下降，不同收入阶层的消费倾向存在的明显的差异，高收入阶层边际消费倾向较低，而低收入户潜在消费需求因收入增幅下降难以转化为事实的需求，总体边际倾向降低，因此收入水平增幅的下降会使消费停留在一个较为低迷的状态。
2.消费预期改观不大，会使消费需求不足的状况不可能有较大的突破。
由于收入增长没有以前快了，加上居民未来生活的不确定因素增加。
人们对未来收入的预期也不很乐观，居民对未来消费预期不可能有较大的改观。
这种宏观消费需求不足的状况直接影响作为旅游业吃住行游购娱六要素汇合点的饭店业。
虽然这几年随着人们休闲时间的增多，消费观念的转变，游客有增长的倾向，但形势并不乐观。
来浙江旅游的国内游客出游人均每天花费仅142元，而且人均花费的增长在趋缓。
这样的宏观经济背景使饭店业经营出现了许多新的态势：一、饭店业的经营收入与经营利润出现了背离的态势。
近年来饭店业的经营收入有明显的增长，但经营利润却连年下滑。
第二、饭店客房出租率与平均房价逆向而行的态势。
浙江省饭店业客房出租率较上年增长3.4%，而平均房价却下降9.3%，出现逆向而行的反常的态势。
这一态势表明在饭店业市场的供给与需求两个方面，需求显然已上升为矛盾的主要方面，如果当今的饭店业市场仅仅是供给的简单过剩，那么客房出租率和平均房价应该是同时下滑，因此，有效需求不足已成为饭店业不景气的主要因素。
第三、饭店业经营成本与管理费用增长出现不同步的态势。
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文随着酒店管理专业在我国的深入发展,实训教学成为培养适销对路人才的重要手段,而实验室建设则是有效完成实训教学的根本保障。
下面是店铺为大家整理的酒店管理系统毕业论文，供大家参考。
酒店管理系统毕业论文范文一：现代化酒店管理新策略摘要：随着第三产业的迅猛发展，各级政府对旅游业的发展日渐关注，各地星级酒店鳞次栉比。
中国的酒店行业进入买方市场，市场竞争也日渐白热化，各大酒店均将开发新产品，促进产品销售作为头等大事。
关键词：现代化；酒店管理现代化酒店已越来越重视对员工的人性化管理，不仅是酒店文明经营的需要，也是酒店可持续发展的需要。
员工作为酒店对外服务的主体可以让你美誉多多，也可以让你臭名远扬。
他可以给你带来包袱，可以让你如日中天，也可以让你破产倒闭。
这样的结果不是骇人听闻，是经济制度的改革给这个快节奏的社会带来的必然变化———人的变化。
一、酒店管理中的个性化服务意识(一)对酒店服务的新认识。
服务是酒店的立业之本，是酒店的竞争之道，是酒店的财富之源。
酒店服务意识的核心是要设身处地的为宾客着想，要站在宾客的角度去思考和解决问题。
在对宾客服务的过程中酒店管理者既要强调“宾客至上”的服务理念，同时也要对员工细化要求深入贯彻这一理念。
酒店的核心服务是酒店为宾客提供的，宾客必须得到的最基本的项目，例如:整洁，舒适，安全，宁静的客房和餐饮服务，安全服务等。
配套服务是结合核心服务而提供的服务项目，目的是使宾客感到快捷，周全。
例如:泊车服务，美发美容，健身服务等。
辅助服务要求更简单，更方便具有艺术性。
例如:宾客入住酒店必须经过总台，而对宾客自身要求来说这并不重要。
所以总台登记应缩短时间。
又如宾客点菜的时间不能过长，所以要设计更合理的流程来方便我们的宾客。
这种服务的目的是赢得宾客的心，是宾客得到意外的惊喜。
(二)受宾客欢迎的服务方式。
个性化服务强调针对性，就是根据不同宾客的不同需求，和特点提供有针对性的服务。
酒店管理系统论文范文
《酒店管理系统论文范文》一、引言随着我国经济的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。
为了提高酒店的服务质量和经营效益，酒店管理系统应运而生。
本文以某星级酒店为例，分析酒店管理系统的功能、特点及其在酒店运营中的作用，为酒店管理提供一种有效的解决方案。
二、酒店管理系统概述1. 定义酒店管理系统是指利用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等现代信息技术，对酒店各项业务进行集成管理的信息系统。
2. 功能模块（1）前台接待：实现客房预订、入住登记、退房结账等功能。
（2）客房管理：对客房进行实时监控，包括房态查询、房费计算等。
（3）餐饮管理：包括餐厅预订、点餐、结账等环节。
（4）财务管理：对酒店各项收入、支出进行统计和分析。
（5）客户关系管理：收集客户信息，提高客户满意度。
（6）人力资源管理：对员工进行招聘、培训、考核等管理。
3. 特点（1）高度集成：酒店管理系统将各个业务模块紧密联系在一起，实现信息共享。
（2）操作简便：界面友好，易于上手，降低员工培训成本。
（3）实时性强：系统可实时反映酒店各项业务数据，便于管理者决策。
（4）安全性高：采用加密技术，确保数据安全。
三、酒店管理系统在某星级酒店的应用1. 前台接待模块应用（1）客房预订：客户可通过网络、电话等方式进行客房预订，系统自动记录预订信息。
（2）入住登记：客人到店后，前台工作人员可通过系统快速办理入住手续。
（3）退房结账：客人离店时，系统自动计算消费金额，快速办理退房手续。
2. 客房管理模块应用（1）房态查询：实时查看客房状态，如空房、入住、维修等。
（2）房费计算：根据客人入住时间、房型等因素，自动计算房费。
3. 餐饮管理模块应用（1）餐厅预订：客户可通过系统预订餐厅，系统自动记录预订信息。
（2）点餐：服务员通过系统为客人点餐，提高工作效率。
（3）结账：客人用餐结束后，系统自动计算消费金额，快速办理结账手续。
4. 财务管理模块应用（1）收入统计：系统自动统计各项业务收入，便于财务分析。
酒店管理系统设计与实现毕业论文
酒店管理系统设计与实现毕业论文一、内容综述随着旅游业的高速发展，酒店业也日益繁荣，酒店的管理和运营面临着越来越多的挑战。
在这样的背景下，一个高效、便捷、智能的酒店管理系统显得尤为重要。
这篇毕业论文，就是为了探讨和实现这样一个酒店管理系统的设计与应用。
论文首先会简要介绍酒店行业的现状和发展趋势，以及为何需要一个先进的酒店管理系统来提升服务质量和管理效率。
我们知道现今的酒店不仅提供基础的住宿服务，还涉及餐饮、会议、娱乐等多个方面，这就需要一个综合的管理系统来统筹协调各项工作。
接下来论文会详细介绍这个酒店管理系统的设计初衷和预期达成的目标。
我们希望通过这个系统，让酒店的日常运营更加高效，顾客体验更加美好。
无论是前台的接待工作还是后台的财务管理，这个系统都应该能够轻松应对。
此外我们还会关注系统的安全性和稳定性，确保客户信息的安全和系统的稳定运行。
这篇论文的主体部分会详细介绍酒店管理系统的具体设计思路和实现方法。
我们会从系统的整体架构开始，逐步深入到各个模块的设计和实现。
当然这其中也会遇到许多技术难题和挑战，我们会通过分析和实践来找到最佳的解决方案。
此外我们还会结合一些实际的酒店案例，来验证系统的实用性和效果。
1. 研究背景和意义随着旅游业的飞速发展，酒店业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
在这个信息化、数字化的时代，酒店的管理与运营越来越依赖于高效、智能的系统支持。
于是酒店管理系统应运而生，并成为现代酒店不可或缺的一部分。
那么关于酒店管理系统的设计与实现，就变得越来越引人关注。
说到研究背景，我们不得不提到日益增长的酒店数量和日益复杂的业务需求。
如今各大酒店不仅要面对日常的客户预订、财务管理等任务，还要处理数据分析、客户关系维护等更高级别的管理需求。
过去依赖传统的手动管理方式已经无法满足现代酒店业的需求。
因此开发一个高效、便捷、智能的酒店管理系统成为了迫在眉睫的需求。
这样的系统不仅可以提高酒店的管理效率，还可以提供更加优质的服务，提升客户的满意度和忠诚度。
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文在当今竞争激烈的酒店行业中，高效的管理是酒店取得成功的关键因素之一。
而酒店管理系统作为一种现代化的管理工具，正发挥着越来越重要的作用。
它不仅能够提升酒店的运营效率，还能为客人提供更好的服务体验，从而增强酒店的竞争力。
酒店管理系统是一个综合性的软件平台，涵盖了酒店运营的各个方面，包括客房预订、前台接待、餐饮管理、财务管理、客户关系管理等。
通过这些功能模块的协同工作，实现了酒店业务的信息化、自动化和规范化管理。
客房预订是酒店管理系统的核心功能之一。
客人可以通过多种渠道进行预订，如在线预订平台、电话预订或直接在酒店前台预订。
系统能够实时更新客房的可用状态，避免了重复预订和超订的情况发生。
同时，它还可以根据客人的需求和偏好，为客人推荐合适的房间类型和套餐，提高客人的满意度。
前台接待模块则负责客人的入住和退房手续办理。
当客人到达酒店时，前台工作人员可以通过系统快速查询客人的预订信息，为客人办理入住手续，包括分配房间、发放房卡、收取押金等。
在客人退房时，系统能够自动计算客人的消费明细，包括房费、餐饮消费、电话费等，快速为客人办理结账手续，提高了前台工作的效率和准确性。
餐饮管理是酒店管理系统的另一个重要组成部分。
它可以管理餐厅的菜单、点菜、结账等业务。
系统能够实时记录客人的点菜信息，自动将点菜信息传递到厨房，提高上菜的速度和准确性。
同时，它还可以对餐饮销售数据进行分析，帮助酒店管理人员了解客人的消费习惯和偏好，以便优化菜单和推出更受欢迎的菜品。
财务管理模块则负责酒店的收入和支出管理。
它可以自动生成各种财务报表，如日报表、月报表、年报表等，帮助酒店管理人员了解酒店的财务状况。
同时，系统还可以对财务数据进行分析，为酒店的成本控制和预算编制提供依据。
客户关系管理模块是酒店管理系统的重要功能之一。
它可以记录客人的基本信息、消费记录、投诉和建议等，帮助酒店管理人员了解客人的需求和偏好，为客人提供个性化的服务。
酒店管理系统毕业设计论文
毕业设计论文专业班级：学生姓名：指导教师：酒店管理系统HOTEL MANAGERMENT SYSTEM系别名称：专业班级：学生姓名：学号指导教师：摘要现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店管理系统正是为此而设计的。
我在本次毕业设计中采用Java和MVC框架模式下开发，使用Oracle数据库。
继承Java的“Write Once, Run Anywhere”的优点，可以在任何一个系统下运行。
我在设计系统过程中，把模块按用户的等级（管理员，前台职员和清洁工）分别设计了相应的功能。
该网站采用Jsp应用开发技术，具有一些预订客房，退房等功能，尤其依靠java 的优点来为酒店更好的进行管理，稳定性，可扩展性，安全性，健壮性，都是该酒店管理的优势所在。
数据库采用的Oracle9i，在数据库的利用上该系统用了简单的Hibernate和JDBC 作为和数据库进行数据交互的方式。
Struts则是为了Web层能够更好控制跳转。
关键词：酒店管理系统、Oracle、Java、MVC框架模式AbstractLarge-scale modernization of the hotel, services and more informative, in order to improve the labor and production, reduce costs, improve service quality and management level, thus promoting economic efficiency, to use the computer to carry out the modernization of information management. Hotel Management System is designed for this purpose.I graduated in the design and MVC framework using JAVA development mode, use the ORACLE database. JAVA succession of "Write Once, Run Anywhere" the advantages of a system in any run. I am in the process of designing the system, the module level by the user (administrator, front desk staff and cleaners) were designed corresponding functions.The site using jsp application development technology, with some reservations, check-out functions, in particular, rely on the advantages of java to better manage the hotel, stability, scalability, security, robustness, is the hotel management the advantage.Database used in oracle9i, the use of the database on the system using a simple Hibernate and JDBC data and databases as a way of interaction. Struts is a Web layer in order to better control the Jump.Key words:Hotel Management System、Oracle、Java、MVC PATTEN目录摘要 (I)ABSTRACT ........................................................................................................................... I I 第1章绪论 (1)1.1选题背景 (1)1.2课题研究的目的和意义 (1)1.3课题内容简述 (1)1.4国内外现状 (1)1.5开发环境及工具介绍 (2)1.5.1系统开发工具 (2)第2章酒店管理系统的系统分析 (4)第3章需求分析与规格说明 (5)3.1 获取需求 (5)3.2 需求分析 (5)3.2.2 酒店管理部分 (6)3.2.3 数据库需求分析 (6)3.3系统用例图 (8)3.3.1 预订客房管理 (8)3.3.2 业主管理系统 (9)3.3.3 清洁管理 (10)3.3.4 退房管理系统 (11)3.4系统流程图 (12)第4章软件系统设计与实现 (13)4.1 概要设计 (13)4.2 数据库设计与实现 (14)4.2.1 创建数据库表结构 (14)4.2.2 创建表 (16)4.3详细设计与系统模块设计 (20)4.3.1用户登陆和注册模块 (20)4.3.2 业主管理系统 (20)4.3.3 前台服务员管理系统 (21)4.3.4 清洁工管理系统 (22)4.4系统通用类及模块设计与实现 (22)4.4.1 数据库通用类设计与实现 (22)4.4.2 登陆界面设计与实现 (22)4.4.3 业主管理界面 (24)4.4.4 职员信息管理界面实现 (25)4.4.5客房管理管理界面设计与实现 (26)4.4.6清洁工系统设计与实现 (27)4.5页面设计 (28)第5章系统测试 (29)5.1单元测试 (29)5.1.1 系统登陆模块测试 (29)5.1.2 主模块测试 (31)5.2集成测试 (31)5.3功能测试 (31)5.4系统测试 (32)5.5性能测试 (32)结论 (33)致谢 (34)参考文献 (35)毕业论文前言前言在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文酒店管理系统是一种基于计算机技术的管理工具，旨在提供高效、便捷的酒店管理解决方案，帮助酒店提升运营效率和客户服务质量。
本文将通过分析酒店管理系统的现状、特点和应用，探讨其对酒店产业的影响和前景。
一、酒店管理系统的现状与特点在信息科技迅速发展的背景下，越来越多的酒店开始采用管理系统来实现更高效的运营管理。
酒店管理系统具有以下几个特点：1. 综合功能：酒店管理系统包含了酒店各个部门的管理需求，如前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等，实现了信息的整合与共享。
2. 自动化运营：酒店管理系统通过信息技术的应用，实现了酒店运营的自动化，包括预订管理、订单处理、库存管理等，极大地提升了工作效率。
3. 数据统计与分析：酒店管理系统能够对酒店的各项数据进行实时监测、统计和分析，为酒店提供决策支持和业务优化。
二、酒店管理系统的应用酒店管理系统广泛应用于酒店行业的各个层面，具体包括以下几个方面：1. 预订与接待管理：酒店管理系统实现了在线预订、客房分配、到店接待等功能，极大地方便了客户和酒店的交互。
客户可以通过网络进行预订，酒店可以通过系统进行客房分配，实现了快捷高效的预订与接待。
2. 库存与供应链管理：酒店管理系统可以帮助酒店实时监测库存情况，及时统计和补充物资。
同时，可以将供应商信息纳入系统，实现供应链管理，提高酒店物资采购的效率与准确性。
3. 财务与成本控制：酒店管理系统能够实现财务数据的收集、分析和报表生成，为酒店提供全面的财务管理支持。
通过系统的成本控制功能，酒店可以及时发现和解决成本过高的问题，提高企业盈利能力。
4. 客户关系管理：酒店管理系统可以帮助酒店建立和维护客户档案，包括客户的消费习惯、偏好等信息。
通过系统的分析与挖掘，酒店可以制定个性化的服务策略，并加强与客户的互动和沟通。
5. 员工管理与培训：酒店管理系统能够帮助酒店进行员工日常管理和培训管理。
通过系统的考勤、绩效评估等功能，酒店可以更好地管理员工，提高员工工作效率和满意度。
酒店管理系统论文范文
第1章前言 01。
1 选题背景 01。
2 课题研究的目的和意义 01.3 本文的研究内容 01。
4 国内外现状 0第2章开发环境及工具介绍 (2)2。
1 Eclipse简介 (2)2。
2 数据库开发工具 (2)2.3 Tomcat服务器 (3)第3章系统分析 (4)3。
1 可行性分析 (4)3。
2 需求分析 (4)3。
2.1 酒店管理部分 (5)第4章数据库与系统总体设计 (6)4。
1 数据库分析 (6)4.2 数据库设计与实现 (6)4。
2.1创建数据库表结构 (6)4.2。
2 创建表 (6)4.3 系统总体设计 (10)第5章详细设计 (10)5。
1 数据库设计与实现 (10)5。
2 用户登陆 (10)5。
3 客户预定模块 (12)5.4 查询模块 (17)5。
5 入住模块 (19)5。
6 退房模块 (21)结论 (25)1. 课题研究过程中难点与解决方案: (25)2。
系统存在的问题和进一步的工作 (25)参考文献 (26)致谢 (28)第1章前言1。
1 选题背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。
由于我国的旅游业迅速发展，通过调查,我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家;同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候,我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。
但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。
因此,要想使酒店的工作质量和效率提高,采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
酒店管理系统采用B/S结构。
按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理,并且还采用数据库mysql，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate 持久化来完成，服务器采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础[1］.1.2 课题研究的目的和意义对酒店整个来说,对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
酒店管理系统论文
酒店管理系统论文近年来，随着旅游业的不断发展，酒店业也蓬勃发展。
作为旅游行业的重要组成部分，酒店业的发展离不开科技的支持，酒店管理系统作为一种先进的管理方式，在酒店业中起到了不可替代的作用。
一、酒店管理系统的基本概念酒店管理系统是一种以计算机为基础的管理模式，它是旅游行业中一个重要的子系统，主要用于酒店运营过程中的客房管理、预定管理、服务管理、库存管理、价格管理、财务管理等各个方面。
酒店管理系统不仅可以提高酒店管理效率，还可以提高客户的满意度和酒店的市场竞争力。
二、酒店管理系统的优势1.提高工作效率：酒店管理系统通过自动化手段，可以将酒店客房管理、库存管理、服务管理等工作统筹起来，大大提高工作效率。
2.提供准确信息：酒店管理系统可以实时更新酒店业务数据，提供准确的信息，使酒店管理者可以及时决策。
3.提高服务质量：酒店管理系统可以将顾客信息储存起来，通过数据挖掘技术，提供个性化的服务，提高服务质量。
4.提高市场竞争力：酒店管理系统可以提高客户满意度和忠诚度，提高酒店业绩，从而提高酒店市场竞争力。
三、酒店管理系统的组成1.客房管理系统：客房管理系统可以实时记录客房的空余情况、预定情况，提供客房的服务和维护。
2.预订管理系统：预订管理系统可以实现客房预订功能，包括客房选择、预定时间、价格等。
3.服务管理系统：服务管理系统可以提供客房服务，包括早餐、洗衣、总机等服务。
4.库存管理系统：库存管理系统可以实时跟踪客房用品、食品、饮品、其他物品等的库存情况。
5.财务管理系统：财务管理系统可以对酒店的财务收支情况进行管理和分析。
四、酒店管理系统的应用1.客户管理：酒店管理系统可以通过储存顾客信息，进行精准的市场细分和个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。
2.员工管理：酒店管理系统可以记录员工信息、工作时间和表现，提高管理效率和员工满意度。
3.优化酒店营销策略：酒店管理系统可以实现酒店与OTA （在线旅游平台）的互联，通过数据分析提高市场响应能力和竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录第一章绪论3酒店管理系统概术3系统的设计背景错误!未定义书签。
系统开发工具4第二章系统简介4功能相对全面4数据安全保密错误!未定义书签。
第三章系统的设计与实现6项目功能描述6系统主界面6登陆模块6来宾登记6来客开单：6更换房间7房间状态：7预订管理：8点单消费错误!未定义书签。
增加消费8个人消费明细查询:9服务生查询：9收银结账10宾客结账：10拆分账单11结账状态查询：11营业查询12来宾信息查询12收银明细查询13营业情况报表14营业情况统计15统计排行16服务生提成报表17客户管理18基本信息管理18消费信息管理20系统维护21修改密码21数据备份、恢复21系统设置：22第四章数据库设计24第五章总结26第六章致谢27第七章参考文献：28第一章绪论酒店管理系统概术系统开发工具本系统主要的开发工具是Microsoft Visual Studio .NET ，后台的数据库采用SQL SERVER2000,通过 对数据库进行连接第二章系统简介《本酒店管理系统》以模块化定义，可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点：功能相对全面系统按酒店标准化业务程序流式设计，功能模块，覆盖登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。
1.2.2 性能稳定通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。
系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行二次开发，度身订造一套先进的酒店管理系统。
1.2.3用户界面友好、操作简单采用Windows 图形界面，每一步骤的操作都经过精心的设计，将复杂的统计运算过程隐藏于简单的操作之下，支持纯键盘操作，实时详尽的在线帮助系统更免除使用者的烦恼。
系统的设计能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。
具体如下：系统采用Windows标准图形界面，因此熟悉Windows的员工就会操作。
随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能。
因此屏幕美观，操作简单易学。
对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了“表格方式”的用户界面。
对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。
整个系统可用键盘或鼠标操作。
在各输入处有提示信息，便于操作员输入。
打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户“所见即所得”的新感受。
在客房实时房态表上可进行预订、登记、查询等多种操作。
第三章系统的设计与实现项目功能描述系统主界面登陆模块登录界面如图所示,登录时，需要输入用户名及密码，并单击“登录”按钮，完成登录过程。
（图1）如果登录者的输入是正确的，则直接进入“酒店管理系统”模块的主界面如下图（图2）若“登录名”输入有误，则在“登录”按钮下面显示错误提示信息：“用户不存在，请重试！”，鼠标停留在“登录名”文本框，若“密码”输入有误，则在“登录”按钮下面显示错误提示信息：“密码错误，请重试！”来宾登记来客开单：功能建立宾客消费帐，本模块为每位来店宾客指定一个房间（房间），是宾客消费的开始。
功能说明：点击散客开单（如果末选房间）如下图:（图3）选择或输入一个房间号后，出现如图的页面(图4)点击“确定”按钮后，房间的状态改为占用(注其中红色代表占用，绿色代表空房间)点击”团体开单”按钮后，跳出“团体开单”窗口(图5)更换房间功能假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的房间（房间）必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换房间来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。
如下图。
（图6）在选定需要更换的房间后, 通过点击菜单“来宾登记→换房间”（或通过右键快捷菜单中点击“更换房间”菜单项）进入更换房间界面（如上图）。
进入“更换房间”界面后可以看到当前待调换的房间号（即：原房间）,在“调整为”后的文本框中输入要调整到的目标房间。
填写完之后，点击“确定”按钮将完成更换房间任务，点击“取消”按钮将取消此次更换房间操作。
(注：如果待更换的房间和目标房间在同一房间类型中，可通过拖放的方式进行调换)房间状态：功能此项操作可手动修改处于非占用状态的房间状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态(图7)在选定需要修改房间状态的房间后, 通过点击菜单“来宾登记→房间状态”（或通过右键快捷菜单中点击“房间状态”菜单项）进入房间状态界面（如图7）。
(注：只能对处于非占用状态的房间进行此项操作)进入房间状态界面后，窗口中将显示所选房间的当前状态，在“将其设为”后的列表框中选择需要调整后的状态。
选择完成之后，点击“确定”按钮将完成房间状态的修改任务，点击“取消”按钮将取消此次房间状态的修改操作。
预订管理：功能此项功能可以完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询、导出、打印等功能。
(图8)通过点击菜单“来宾登记→预订管理”菜单(或直接点击主窗口中的“预订管理”快捷按钮)进入预订管理界面。
增加预订：点击预订管理窗口中的“增加”按钮进入预订登记窗口，在预订登记窗口中填写预订人信息并指定其预订的房间类型及房间、确认宾客预计到达的时间和最后保留时间，还可选择“到达保留时间是否自动取消预订”。
填写完之后点击“确定”按钮将完成此次预订，点击“取消”按钮将取消此次预订操作。
（注：最后保留时间是指若宾客在预订到达的时间没有到达，最多还能廷长到的时间。
此时间做为自动取消预订的条件）。
修改预订：若要修改某条预订信息可在预订管理窗口中选择一条要修改的预订信息，然后点击预订管理窗口中的“修改”按钮进入修改预订登记窗口，修改相应内容（操作方法类似于增加预订）后点击“确定”将保存修改后的信息，若点击“取消”按钮将取消此次修改预订登记操作保持原有的数据不变。
删除预订：在预订管理窗口中选择一条要删除的预订信息，然后点击预订管理窗口中的“删除”按钮，系统将给出提示“删除后将不能恢复，确定删除吗？”，点击“确定”将永久删除所选中的预订信息，点击“取消”将不做任何操作并返加预订管理窗口。
查询预订：在预订管理窗口中“房间增加消费功能凡在店接受服务（已登记）的宾客，可以通过点单操作提出消费要求，本模块将为接受消费的客人安排所需的消费服务并记录在册，本模块只对具体的消费项目进行登记。
(图9)选定有消费需求的宾客房间后双击此房间或点击菜单“点单消费→增加消费”,（或点击主窗口中的“增加消费”快捷按钮或按快捷键“F8”、“insert”、“+”）进入增加消费界面。
（如图9）进入“增加消费”后，在窗口的左半部“项目消单”中选择宾客所要消费的项目(可通过输入消费项目的编号或简拼进行查询)，在消费数量中填写所需消费的数量后点击“增加”按钮，就把所选的消费项目添加到窗口右半部的客的消费明细账中并退出此窗口，如果不想保存可直接点击窗口右上角的“X”按钮退出“增加消费”窗口。
个人消费明细查询:功能此模块用来查询当前在店消费宾客已记录在册的消费清单（一般根据宾客的要求或某种特殊需要会用到此模块）。
（图10）点击菜单“点单消费→消费明细查询”进入“个人消费明细查询”窗口（如图10）。
进入“个人消费明细查询”窗口在“指定房间”后的文本框中输入要查询消费明细的房间，按下“回车”键在窗口右半部的数据表中即可列出对应房间的消费消单。
点击“打印”按钮可把当数据表中显示的消费清单打印输出到已连接并能正常工作的打印机上，点击窗口右上角的“X”按钮则退出“个人明细查询窗口”。
服务生查询：功能此模块用来查询已记录在本系统的所有服务生的详细信息，可按服务生所在区域分类查询、导出、打印服务生信息。
（图11）点击菜单“点单消费→服务生查询”进入服务生查询窗口(如图11)。
进入服务生查询窗口之后，在文本框中输入要查询的服务生的编号或姓名（简拼也可），按回车键在数据窗口中将显示出相对应的服务生信息。
（当然也可通过点击“过滤”按钮选择查询范围再进行查询）,点击“刷新”按钮数据表中将显示所有服务生的信息。
点击“导出”按钮并选相应的导出格式，便可将数据表中的数据生相应格式的文件。
点击打印按钮可将数据表中的数据打印到已连接并能正常工作的打印机上。
收银结账宾客结账：功能本模块将自动统计每个登记客人在店时所发生的所有消费额和应付款额，并完成结帐收银操作。
(图12)在主窗口中选要结账宾客的房间后，点击菜单“收银结账→宾客结账”（或点击主窗口中的“宾客结账”快捷按钮或按快捷键“F5”、“delete”、“end”）进入宾客结账界面。
此窗口主要包括:结账房间信息区、付款情况区、在店宾客区、合并结账区、消费消单区。
(注：结账房间信息区：用来显示当前结账房间的账单号、房间编号、消费金额，付款情况区：中分别有付款方式、信用卡号、应收金额、已收押金、优惠金额、结算金额、宾客支付、找零等，其中：“已收押金”是指已经收取的“预付款”等金额的合计额；“结算金额”是指经系统计算应收的结账金额，即：“消费金额－已收押金=结算金额”；“宾客支付”是指客人结账时交付给收银员的金额，如果大于结算金额，则在其后显示找零金额；“优惠金额”是指系统根设置的打折比率自动计算出的让利于宾客的金额及抹零金额等的统称。
最后的“入账金额=消费金额－优惠金额”由系统自动计算。
在店宾客区：在此列出了所有在店消费宾客的房间号，输入房间号按“回车”键后光标将立即定位到指定的房间，可对其进行结账操作。
合并结账区：可在在店宾客区选择需要合并结账的房间号点击带有向下箭头的按钮将其添加到此区，添加到此区的房间将合并为一个账单进行结账处理；在此区选中某一房间后点击带有向上箭头的按钮时，被选中的房间将返回到在店宾客区不被看做合结账房间。
消费消单区：用来显示选中房间的消费清单。
”是其所有消费不作营业额统计，您可以通过［收银结账→结账状态查询］进行查询和统计。
点击“打印消费清单”可将选中待结账宾客的消费信息打印输出到已连接并能正常工用的打印上（不做结账处理）。
点击“结账”按钮后就完成了结账操作，也就意味着终止了此宾客此次在本店的消费行为，并自动关闭本窗口。
点击“取消”按钮将取消此次结账操作并自动关闭本窗口。
合并账单功能合并两个或两个以上的帐单为一个帐单，合并后的账单可同时结账。
(图13)通过点击主窗口中的菜单“收银结账→合并账单”进入合并账单界面（如图13）。
在“在店宾客”列表框内移动光标或直接用鼠标指定客人，也可在“指定房间后”的文本框内输入宾客房间编号迅速查找定位相关宾客。
在“在店宾客”列表框内按回车键或双击鼠标或按带有向右方向箭头的按钮，将当前光标所指的宾客记录移动到“合并区”列表框；可添加多个房间到合并区，方法同上。