商务秘书考试试题
第三届商务秘书知识竞赛试题
第三届商务秘书知识竞赛试题一、单选题1.下列哪个软件不适合用于商务秘书日常办公任务？– A. Microsoft Word– B. Microsoft Excel– C. Adobe Photoshop– D. Microsoft PowerPoint答案：C2.商务秘书的主要职责不包括：– A. 安排会议和行程– B. 处理文件和资料– C. 协助领导完成工作– D. 进行市场调研3.商务秘书在安排会议时，下列哪项不是必须考虑的因素？– A. 参会人员的日程安排– B. 会议地点和场地布置– C. 会议议程和材料准备– D. 会议使用的电子设备答案：D4.商务秘书在撰写文件和资料时，应注意以下哪个方面？– A. 使用简洁的词汇和句子– B. 保持一致的格式和排版– C. 确保语法和拼写准确– D. 所有选项都是正确的二、多选题1.商务秘书在处理邮件和电话时，应遵循以下哪些原则？（可多选）– A. 及时回复和处理– B. 保守机密信息– C. 多次确认对方身份– D. 记录重要信息和事项答案：A、B、D2.商务秘书在管理文件和资料时，应注意以下哪些方面？（可多选）– A. 分类和归档文件– B. 建立文件索引和目录– C. 定期备份和存档文件– D. 使用密码保护敏感文件答案：A、B、C、D三、简答题1.商务秘书需要具备哪些基本的软技能？商务秘书需要具备良好的沟通技巧，能够与不同层次的人员有效地交流和协调。
此外，商务秘书还需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作任务和优先级。
另外，商务秘书还需要具备一定的组织能力，能够有效地处理文件和资料。
2.商务秘书在安排会议和行程时，需要注意哪些事项？商务秘书在安排会议和行程时，首先应考虑参会人员的日程安排，确保会议的时间和地点不冲突，并且尽可能安排在大家都方便的时间段。
其次，商务秘书还需要考虑会议的议程和材料准备，以及会议使用的电子设备和其他设施。
最后，商务秘书还需要与相关人员协商，确定会议的目标和规模，并做好会后的跟进和总结工作。
商务秘书试题及答案（2篇）
商务秘书试题及答案、单选题(共1题)1、在日常接待时，向客人做自我介绍，时间应控制在(D)A、越短越好B、两分钟以内C、三十秒以内D、三十秒到一分钟内二、多选题(共12题)1、职场形象包括：仪表端庄、气度不凡、行为高雅、谈吐不俗四个方面，如下符合仪表要求的有：(ABCDEFG)A、头发：梳洗整齐，无头屑，不染发。
B、不得化浓妆，牙齿无污渍、杂物。
C、提倡在办公区域穿着职业套装或商务休闲装。
D、首饰：宜少不宜多，宜精致不宜粗糙，宜简不宜繁。
E、鞋袜：女员工保持丝袜完好不得有跳丝的现象。
F、职场着装忌过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小和紧身。
G、不得留长指甲，指甲长度从正面看不得超过指肚边缘一毫米。
可涂透明或淡粉色指甲油，指甲油不得剥落。
指缝中不得有烟渍及污渍。
4、如下葡萄洒与菜肴的搭配正确的是：(BCD )A、红洒配白肉，白酒配红肉B、浓重味的葡萄酒配浓重味食物C、清淡细致的葡萄酒配清淡细致的食物D、红洒配红肉，白酒配白肉5、新世界范围内葡萄酒的主要产区包括：( ADEFGHI)A、美国加州B、法国C、意大利D、加拿大E、澳大利亚F、新西兰G、智利\阿根廷 H、南非I、中国6、按颜色分葡萄酒为分以下类型：( ABD)A、红葡萄酒B、白葡萄酒C、黑葡萄酒D、玫瑰红葡萄酒7、茶的种类包括：(ABCDEF)A、绿茶B、红茶C、乌龙茶D、黑茶E、黄茶F、白茶G、花茶8、以下属于中国十大名茶的茶叶是：( ABCD)A、铁观音B、西湖龙井C、黄山毛峰D、洞庭碧螺春E、云南普洱9、在日常接待客户时，如下接待行为正确的是：(ABCDEFG)A、与客人同行时，让客于前;B、带客时，位于客人左侧前2-3步处，身体稍偏向客人方向，速度与客人保持一致，用余光时刻留意客人，并适当地做些介绍C、如遇到客人从对面走来，则主动停下靠侧，让客人先走D、如有急事需超过客人时，应向客人致歉，征得客人同意后方可行。
E、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离;下楼梯时，男士应该先下。
商务秘书(A)卷
《岗位任职合格证书》全国统一考试商务秘书考试试题 (A卷）（考试时间：100分钟总分：100分）成绩：一、填空题（共20题每题1分计20分）1、微型计算机的内存是由RAM(随机存取存储器)和___________组成的。
2、计算机中用来表示存储空间大小的最基本容量单位是____________。
3、在计算机内部，使用的是__________进制的数据形式。
4、在WindowsXP中，若要删除选定的文件，可直接按___________键。
5、WindowsXP中，选定多个不相邻文件的操作是：单击第一个文件，然后按住___________键的同时，单击其它待选定的文件。
6、在Word2003编辑状态下，将鼠标指向一中文句子并双击左键，该句子被选中，字体栏显示“黑体”，选择“宋体”字体后，再单击，此时该句子的字体应该是__________。
7、在Word2003中，要在页面上插入页眉、页脚，应使用___________菜单下的"页眉和页脚"命令。
8、在WORD中，设定行距和段落间距，可在“格式”菜单中选择__________命令。
9、在EXCEL工作表的单元格C5中有公式“=$B$3+C2”，将C5单元格的公式复制到D7单元格内，则D7单元格内的公式是____________。
10. 新建的Excel工作簿窗口中包含_________个工作表。
11. 在WINDOWS默认环境中，组合键能将选定的文档放入剪贴板中。
12 在WINDOWS默认环境中，是中英文输入切换键.13.WINDOWS的整个显示屏幕称为14.在Word 2000的编辑状态，打开文档ABC，修改后另存为ABD，则文档未修改被关闭15.在Word2000的编辑状态中，"粘贴"操作的组合键是。
16.在Word 2000的表格操作中，计算求和的函数是。
17.在WINDOWS XP中，下列关于"回收站"的叙述中，哪一种是正确的用键从硬盘上删除的文件可用"回收站"恢复18.在Word 2000的编辑状态中，使插入点快速移动到文档尾的操作是.19.在单元格中输入数字字符串100080（邮政编码）时，应输入_ _______ 。
商务秘书实务考试练习题附答案
商务秘书实务考试练习题附答案一、单选题1.以下哪个选项不是现代秘书工作的业务内容？（）A.文书拟写B.组织活动C.沟通协调D.商务谈判2.以下哪个选项不是秘书职业形象塑造的要点？（）A.规范严谨的专业形象B.不拘小节C.让礼仪成为习惯D.展现独特的人格魅力3.以下哪个选项是女性秘书的服饰仪态？（）A.正装以领带为核心的搭配B.穿西服应注意的细节C.适当保守，严谨专业D.以内敛和朴素为基本原则4.以下哪个选项是沟通的传播模式?（）A.传播线性模式B.媒体传播模式C.数字传播模式D.电子传播模式5.（）是中国古代经典之一，其中有一些记载涉及秘书的职责和准则A.《论语》B.《礼记》C.《史记》D.《中庸》6.以下哪个选项是有效倾听的准备？（）A.心理准备B.语言准备C.人员准备D.问题准备7.以下哪个选项不是手势语的类型？（）A.指示性手势语B.情绪性手势语C.象征性手势语D.抽象性手势语8.以下哪个选项是待客座次礼仪中引导就座的正确顺序？（）A.单人沙发优于长沙发B.沙发椅优于普通椅子C.较低的座椅优于较高的座椅D.距离门近的为最佳的座位9.宴会是指？（）A.正规、庄重的宴请活动，有国宴、正式宴会、便宴和家宴四种B.自助餐，是一种由客人自行挑选、自取自食的就餐形式C.以酒水为主招待客人的一种宴请形式D.以茶会友的一种简便的招待形式10.以下哪个选项不属于会议时间的三层含义？（）A.会议召开的时间B.整个会议所需要的总时间，总天数C.重要的议案或事项必须列在整个议程的前项D.每次会议的时间限度11.以下哪个选项不是会议记录作用的体现？（）A.依据作用B.素材作用C.备忘作用D.归纳作用12.以下哪个选项不是优化办公环境的原则？（）A.舒适B.和谐C.安全D.华丽13.以下哪个选项不属于接听电话的准备工作？（）A.电话机应该摆放在办公桌的左边，方便来电时左手拿起话筒，右手拿笔做记录B.备好专用电话记录本C.端一杯温水放在桌子旁，以备口渴时使用D.时常检查电话机设备，保持正常畅通状态14.以下哪个选项不属于辅助决策的特点？（）A.单向性B.时效性C.同层次性D.全过程性15.以下哪个选项不属于时间管理的基本原则？（）A.目标和计划先于行动B.要事第一，黄金时间面对黄金般价值的事情C.遇见事情能缓则缓D.微笑着说“不”，排除一切无关的干扰16.以下哪项属于新媒体的构成要素？（）A.封闭性B.数字技术和网络技术C.媒介融合趋势减弱D.商业模式不变17.（）是秘书工作中极其重要的一环A.新媒体运营B.打理办公室C.整理文件D.记录会议二、判断题1.技术操作层的秘书人员，一般称为企业文员，他们的工作较为单纯，具有明显的专业性和技术性。
第七届商务秘书大赛 初赛 试题03
第七届商务秘书大赛初赛试题01一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分）1，海运保险基本险分为基本险和附加险两种。
A、正确B、错误2，撰写公文是一项政策性、思想性、业务性都很强的工作A、正确B、错误3，秘密指的是事物，保密指的是行为，保密工作指的是行为方式A、正确B、错误4，个人可支配收入是决定个人购买力的重要因素。
A、正确B、错误5，公文运转周期由公文在办理过程中各环节上传递时间之和，办理时间之和组成A、正确B、错误6，“礼仪”、“礼节”、“礼貌”几个词之间是相互联系但无区别A、正确B、错误7，历史信息是与本单位的工作和主管业务有关的一切历史档案资料A、正确B、错误8，公共关系策划与一般制定计划的最大不同是富有独创性。
A、正确B、错误9，企业计划指标的具体要求是先进与科学性、稳定性与严肃性、综合性与分散性。
A、正确B、错误10，处理来信的主要方法有转办、函转、批转、直送、摘报、自己处理、不处理。
A、正确B、错误11，商务秘书能力素质包括表达与沟通能力、办事能力、辅助管理能力、交际能力、操作能力等A、正确B、错误12，演讲具有针对性和鼓动性。
前者要求演讲的内容目的明确，中心突出，富于吸引力；后者则要求演讲者精神饱满，感情真挚，富于感染力。
A、正确B、错误13，人能够积极主动，有目的有意识地认识和改造世界表明了人力资源的能动性。
A、正确B、错误14，市场观念是随着商品经济和市场营销活动的发展而发展的。
A、正确B、错误15，开放式会议，坐成一个圆是信息沟通最自然的方式A、正确B、错误16，最常见的进口附加税主要有反贴补税反倾销税两种。
A、正确B、错误17，交际性公共关系活动以人际感情联系为纽带，运用感情投资的方式，同公众进行合作。
A、正确B、错误18，经济活动分析报告按内容划分可以分为综合分析报告和专题分析报告；按范围划分可以分为宏观分析报告和微观分析报告。
A、正确B、错误19，口语表达技巧是演讲中最基本最主要的技巧。
商务秘书资格认证考试模拟试卷(二)-秘书资格二级秘书试卷与试题
商务秘书资格认证考试模拟试卷（二）-秘书资格二级秘书试卷与试题一、单项选择题（每小题1分，共30 分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1. 国际商务秘书工作基本属性是（）。
A. 中介性B. 辅助性C. 综合性D. 机要性答案：B2. 国际商务礼仪的基础是（）。
A. 文明B. 真诚C. 尊重D. 平等答案：A3. “bc”是（）符号。
A. 附言B. 附件C. 副本抄送D. 身份证明答案：C4. 严肃的工作会议在色调选择上用（）最合适。
A. 天蓝色B. 黄色C. 白色D. 红色答案：A5. 会议记录的内容的不包括（）。
A. 会议描述B. 与会者姓名C. 会议过程D. 秘书签名答案：D6. 办公室事务工作流程的第一步是（）。
A. 分析相关资料B. 确定问题C. 原因分析D. 调查研究答案：B7. 以下属于（）文件目录A. 案卷文件目录B. 卷宗指南C. 人名索引D. 室藏归档文件目录答案：D8. 文挡开架借阅基本方法中不包括（）。
A. 可供阅览的是档案原件B. 档案是非密的或密级较低的档案C. 提供专门的开架阅览场所D. 本单位内部的有关人员方可查阅答案：A9. 头脑风暴法中专家小组规模以（）人为宜。
A. 5—10B. 10－15C. 10－12D. 12－15答案：B10. （）不属于正式沟通渠道优点。
A. 沟通效果好B. 易于保密C. 直接明了D. 保持权威性答案：C11. 倾听包括四个阶段不包括（）。
A. 听B. 注意C. 了解D. 反馈答案：D12. （）合同之外的国际商务谈判内容。
A. 价格B. 谈判地点C. 付款方式D. 合同附件答案：B13. 国际商务谈判原则不包括（）原则。
A. 客观真诚B. 诚信守法C. 自愿平等D. 利益最大化答案：D14. 国际商务谈判程序的核心是（）。
A. 可行性调查B. 谈判主题C. 谈判要点确定D. 模拟谈判答案：B15. 在讨价还价过程中，如果在谈判开始的时候卖主以较低价报出，则往往能以较低的价格成交；如果开始卖主喊价较高，那么往往也能以较高的价格成交；但是如果卖主喊价出人意料地高，只要能坚持到底，则在谈判不致破裂的前提下，往往会有很好的收获。
秘书资格考试试题：商务秘书实务试题及答案
商务秘书实务试题及答案。
一、名词解释（每题5分，共20分）1、商务谈判2、反馈3、护照4、损益表（每题空5行）二、简答题（每题10分，共20分）1、出国商务旅行之前除了要做一些与国内商务旅行同样的准备工作之外，还需要做哪些准备工作？2、简述横向沟通的优点及缺点。
（每题空10行）三，论述题（每题15分，共30分）1、试述商务秘书在商务谈判的准备阶段应该做哪些工作？2、请谈谈你对第四阶段时间管理理论的理解。
（每题空20行）四，案例分析（每题15分，共30分）仔细阅读下列两个案例并完成文后提出的问题。
（一）、总经理帕森下午2：00要和业务部共同讨论如何开展某商品在郊区的销售工作，这项销售工作的成败和公司是否能达到今年度的销售预算有很大关联；接着，下午4：00又要和一位客户商洽一笔重要的交易，他希望花一个小时的时间和这个客户商讨，5：00，结束。
但是恰巧当天上午，办公室又收到某一政府单位临时开会的通知书，上面写着会议的时间是下午3：00，必须由帕森亲自参加，而且通知书上没有写清会议结束的具体时间。
问题：如果你是帕森先生的秘书，你该怎么办呢? 并简要说明理由（空15行）（二）、某公司总经理告诉秘书小王，今天上午要集中精力写一份重要的报告，不希望被任何事情所打扰。
但不久，来了一位陌生人，说要向总经理推荐他们的一种新产品。
小王告诉他，今天总经理不在公司。
谁知恰巧这时总经理打开房门，要小王进总经理办公室给他找一份文件。
此情形令小王非常尴尬，只好解释今天总经理工作特别忙，不接待任何来访。
客人非常不高兴地离开了。
问题：请问，这件事小王怎样处置会更妥当一些? 并简要说明理由（答案见下一页）一、名词解释（每题5分，共20分）1、商务谈判是指人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的利益关系，而在一定时空条件下通过协商对话达成交易的行为和过程。
2、反馈是指控制系统把输出信息的结果送回原输入端，对信息的输入和输出发生影响，起到控制和调节作用，从而使系统保持稳定或达到预定的目的。
2023年高级国际商务秘书实务试卷及答案
全国外经贸从业人员考试高级国际商务秘书实务考试试卷2023年5月一、单项选择题。
在下列每小题的四个备选答案中选出一个对的的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。
（每小题1分，共30分）1．商务文化的核心因素是（）。
A．时间观念 B．激励动机 C．工作态度 D．同僚文化2．秘书在引导与会者进入会场时，应站在来宾的（）。
A．右侧 B．前方 C．后面 D．左侧3．对难堪场面的委婉圆场能力体现了国际商务秘书的（）。
A．沟通能力 B．观测能力 C．思维能力 D．应变能力4．以下代理方式的选择对的的是（）。
A．若想避免风险应采用佣金代理的方式B．技术含量高的产品应采用一般代理C．产品市场潜力弱可采用独家代理的方式D．如重视统一价格策略应采用买断代理5．关于握手礼描述对的的是（）。
A．与印度人交往时，要避免两人握手时与此外两人相握的手形成交叉形状B．对方若是女士，握手礼时可伸出左手，握住双方已经相握的双手上C．最普通最稳妥的握手方式，掌心应向下D．假如人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其别人点头示意6．（）属于过渡色。
A．黄色B．蓝色 C．白色 D．红色7．向距离较远的熟人打招呼可采用（）。
A．微笑致意 B．举手致意 C．点头致意 D．欠身致意8．家具的布置属于办公室环境种类中的（）。
A．空间环境 B．视觉环境 C．空气环境 D．听觉环境9．以下描述对的的是（）。
A．与同事共用的档案柜属于秘书的个人办公责任区B．可在个人办公桌的墙壁上挂自己的物品C．涉及工作秘密的任何纸张不能扔在垃圾篓中，而应放入碎纸机中D．定期对上司的文献柜进行整理，将一些无用的文献销毁10．办公流程的拟定一方面要以（）为根据。
A．资金 B．组织结构 C．部门需要 D．物流11．第（）代时间管理的优点是以价值为导向提高生产率。
A．一 B．二 C．三 D．四12．关于接待描述对的的是（）。
A．以高规格接待各种来宾B．接待规格分为高规格和低规格两种C．制定接待工作计划重要涉及拟定日程安排和开列接待经费D．接待应尽量满足来客的各种规定13．库存目录的信息不涉及（）。
国际商务秘书实务考试试卷
国际商务秘书实务考试试卷国际商务秘书实务考试试卷一、单选题（每题2分，共40分）1. 国际商务的定义是指（）。
A.国内经济活动B.国内与国际之间的经济活动C.国际间的经济活动D.国内与国内之间的经济活动2. 国际商务秘书的主要职责是（）。
A.处理日常办公事务B.协助安排会议和策划活动C.处理国际贸易文件和业务D.制定行政管理政策3. 国际商务秘书在处理商务文件时，应注意（）。
A.文档的保密性B.文档的完整性C.文档的准确性D.以上三项都是4. 国际商务秘书在组织会议时，应做好以下哪些工作（）。
A.准备会议议程B.安排会议场地和设备C.通知参会人员D.以上三项都是5. 在国际商务中，国际支付方式包括（）。
A.电汇B.承兑汇票C.信用证D.以上三项都是6. 在国际贸易中，进口商与出口商之间通常使用（）来解决纠纷。
A.仲裁B.审判C.调解D.以上三项都是7. 在组织国际商务考察和洽谈时，秘书需要做好（）的准备工作。
A.行程安排B.签证办理C.接待安排D.以上三项都是8. 在国际商务中，T/T是指（）。
A.电汇B.信用证C.到期付款D.担保付款9. 国际商务秘书在撰写商务文件时，需要注意以下哪些方面（）。
A.语言表达准确B.格式规范C.逻辑清晰D.以上三项都是10.以下哪种文件是国际商务秘书经常处理的（）。
A.合同B.信函C.报告D.以上三项都是二、判断题（每题2分，共20分）1. 国际商务秘书只需要具备国内商务秘书的工作能力即可。
（）2. 在国际贸易中，最常用的国际支付方式是托收汇票。
（）3. 国际商务秘书需要了解国际法规和国际贸易惯例。
（）4. 国际商务秘书只需要负责文件的处理和行程的安排，不需要参与商务谈判过程。
（）5. 国际商务秘书需要具备优秀的沟通和协调能力。
（）三、名词解释（每题5分，共30分）1. 信用证2. 数字化商业合同3. 进出口报关手续4. 国际贸易术语5. 国际商务谈判6. 销售代表四、简答题（每题10分，共40分）1. 国际商务秘书在处理商务文件时，需要注意哪些问题？2. 国际支付方式有哪些？各有什么特点？3. 在国际贸易中，常见的贸易壁垒有哪些？如何应对？4. 国际商务谈判的流程是什么？秘书应在哪些方面提供支持？5. 如何处理国际商务纠纷？秘书在其中的角色是什么？五、论述题（每题20分，共20分）1. 请简述国际商务秘书的职责和能力要求。
商务秘书模拟试题
一、单选1、秘书是上级的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（B ）A、跟从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞好服务C、调查研究，科学决策D、维护权威，树立形象2、秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可（C ）A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干，不会巧干3、下列各级词语中，书写完全对的的一组是（B ）A、去逝锻炼辣手B、逝世锻炼棘手篮球C、逝世锻练辣手蓝球D、去逝锻炼棘手蓝球4、状语的正常位置是在中心语（C）A、之内B、之外C、之前D、之后5、统计讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽量做到既要重视精，还要重视详，需采用（B）统计法A、纲要B、精详C、精要D、补充.13、接待日程安排应当（A），特别是接待活动的重要内容不可疏漏A、具体B、周全C、紧凑D、完美14、秘书在为两个陌生人做介绍时，不对的的做法是：（B）A、介绍前，应当向双方打个招呼，如“请允许我为你们做个介绍”作为开头。
B、介绍时要“先尊后卑”，“女士优先”。
C、普通来说，秘书做完介绍后就应当离开，把交谈的机会留给这两人。
D、秘书在为二人做介绍时，应当实事求是。
适度的赞扬是应当的，但赞扬的语言应当适度，避免过分的吹捧，否则会让被介绍人感觉很不安。
15、下列说法对的的是：（B ）A、在车、船上与人告别时，应当大幅度摇晃手臂，表达热情。
B、在等待车、船、飞机时，如果交通工具误点，不要大声埋怨，体现一种良好的职业修养和道德规范。
C、在任何国家，朋友见面时都能够说某些例如“你吃饭了吗？”这样的问候语，以显得亲切。
D、到高级的餐厅进餐，不一定要由领座小姐引领入座，自己找个位子坐下也可。
16、下面酒宴上的礼仪是错的。
（A ）A、吃菜时能够在餐盘中挑拣食物，只是挑拣的动作不能太大。
B、在欧洲，被邀请赴宴时，应当带礼物。
礼物普通是礼物和鲜花。
C、在美国，用餐时打嗝会被认为是非常不礼貌的行为。
D、主宾讲话时，要停止上菜、斟酒。
商务秘书资格认证考试模拟试卷(一)
商务秘书资格认证考试模拟试卷（一）商务秘书资格认证考试模拟试卷（一）一、单项选择题（每小题1分，共30 分。
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
）1.（）秘书在没有上司指示、授意和监督的情况下，履行其常规性工作。
[1分]A.常规事务性B.指派性工作C.自主独创性工作D.非公务2.（）国际商务秘书的知识结构中辅助管理知识。
[1分]A.政治理论B.统计学C.管理学D.公文写作3.同样意义的礼仪可能有不同的表现形式体现了礼仪的（）特征。
[1分]A.规范性B.可操作性C.变动性D.差异性4.（）属于错误站姿。
[1分]A.昂头B.挺胸C.收腹D.肩平5.“OK”的手势在（）不宜使用。
[1分]A.中国B.韩国C.巴西D.印度6.第（）阶段时间管理理论强调“规划与准备”。
[1分]7.（）具有团体性、时限性和预定性的特点，事先要有详细计划。
[1分]A.会议接待B.上级检查接待C.外宾接待D.随机接待8.重要文件装封时一般采用（）装封方法。
[1分]A.二折法B.不折叠C.三折法D.四折法9.国际商务秘书人员应严格把好行文关，杜绝滥送、滥发体现了商务文书处理工作（）。
[1分]A.及时原则B.准确原则C.精简原则D.高效原则10.国际商务文书中“pc”是（）符号。
[1分]A.副本抄送B.附言C.附件D.证明身份11.启用新的印章需发布（）通知。
[1分]A.启事型B.会议型C.凭证型D.事项型12.商务文书收文处理的第一步是（）。
[1分]A.登记B.签收C.拆封D.分发13.（）属于决策性会议。
[1分]A.教育性会议B.总结交流性会议C.常务会议D.恳谈会14.会议成本计算中A为与会者平均工资的（）倍。
[1分]15.（）签到适合大中型会议签到。
[1分]A.簿式B.会议工作人员代C.证卡D.座次表16.会议记录的要求不包括（）。
[1分]A.真实B.完整C.准确D.详细17.商务档案库房中比较理想的温度是（）。
国际商务秘书复习卷及答案
国际商务秘书复习卷一、单选题1、国际商务秘书的工作原则不包括（）A 保密B 机动C 准确D 迅速2、以下属于国际商务秘书辅助管理知识的是（）A 社会学B 语言学C 公文处理D 速记3、国际商务秘书礼仪的基本原则不包括（）A 真诚平等的原则B 规范适度原则C 遵仪守时原则D 灵活变通原则4、做在低沙发上时，最好采用的女士坐姿是（）A 双腿垂直式B 双腿斜方式C 双腿内敛式D 双腿交叉式5、以下描述正确的是（）A TOP中的T指的是四季的不同B 着装应遵循个性化原则C 全身首饰不得超过4件D TOP中的场合一般归为公务场合和休闲场合6、关于握手的描述正确的是（）A 与印度人交往时，要避免良人握手时与另外两人相握的手形成交叉形状B 遇到基督教信徒，应严禁用左手相握C 有话想让对方出来讲，握手时不要松开D 如有手疾应拒绝与对方握手7、离开计算机及应用软件，电子文件无法识别体现了电子文件的（）A 依赖性B 非直读性C 复杂性D 分离性8、国际商务谈判拟订谈判要点时一般确定的谈判目标分为（）层次A 5B 4C 3D 29、头脑风暴法中分析者一般由（）来承担A 专业会议主持者B 专业领域专家C 专业领域高级专家D 具有较高逻辑思辩能力的专家10、商业沟通过程包括（）要素A 6B 5C 4D 311、信息的传递方式有（）种A 3B 4C 5D 612、信息工作中的（）是指时间上的连续性和空间上的广泛性A 价值性原则B 时效性原则C层次原则D全面系统原则13、大型会议的案卷一般不包括（）A 会议决议B 会议签到簿C 会议参阅文件D 会议简报14、准备会议主持计划时自查内容不包括（）A 会议目的是否能实现B 时间控制是否恰当C 会议程序是否确定D 作为会议主持人，需要改变哪些行为15、会议签到一般有（）种方法。
A 3B 4C 5D 616、会议通知一般包括（）方面A 5B 4C 3D 217、商务归档文件整理程序第一步是（）A 分类B 排列C 装订D 编号18、（）的职责是使会议按照法定程序或原定的会议程序正常进行。
商务秘书大赛测试题(多项)
一．1．办公自动化的支持理论包括（ABCDE）A. 行为科学B. 管理科学C. 社会学D. 系统工程学2．以下软件属于系统软件的是（BCDE）A．公文管理系统 B. EXCEL C. WINDOWS95 D.FOXPRO E. WORD3．办公自动化的主要环节包括（BCDE）A．信息产生 B. 信息采集 C.信息加工 D. 信息传输 E. 信息保存4．以下工作属于计算机数据处理工作的有（ABCDE）A．收文、发文 B. 文件的传阅跟踪 C. 档案的归档检索D. 编制工作日程和通讯录E. 制订计划5．办公自动化直接利用的技术有（BCD）A．管理技术 B. 计算机技术 C. 通信技术 D. 自动化技术 E. 系统工程技术6．办公自动化的两大技术支柱是（AE）A．计算机技术 B. 自动化技术 C. 网络技术 D. 数据仓库技术 E. 通信技术7．目前市场上流行的文字处理软件有（ABCD）A．DOS支持下的WPS B. DOS支持下的CCED C. WINDOWS支持下的WORDD. WINDOWS支持下的EXCELE. WINDOWS支持下的FOXPRO8．辅助决策型办公自动化系统具有＿功能（AB）A．方案比较 B. 辅助决策 C. 通讯 D. 数据处理 E. 文字处理9．一般情况下，办公自动化系统的生存周期可划分为四个阶段，包括（BCDE）A．系统生成 B. 系统分析 C. 系统设计 D. 系统实施 E. 系统运行维护10．办公自动化系统设计阶段的工作分为（CD）A．调查研究 B. 可行性分析 C. 总体设计 D. 详细设计 E. 用户需求分析11．下列办公自动化设备中属于输入设备的有（ACDE）A．键盘 B. 显示器 C. 鼠标器 D. 扫描仪 E. 语音识别机12．模块结构图的主要成分有（BCD）A．编码 B. 模块 C. 调用 D. 数据流向 E. 信息流13．办公自动化系统维护的内容包括（CDE）A．计算机维护 B. 网络维护 C. 硬件维护 D. 软件维护 E. 数据维护14．系统实施阶段的工作包括（ABCDE）A．设备的购置 B. 软件的实现 C. 人员的配置 D. 人员的培训 E. 数据的准备15．在无纸办公环境中，最基本的要素是（ACE）A．计算机 B. 调制解调器 C. 应用软件 D. 系统软件 E. 通信网络16．电子文件按功能可分为（ACDE）A．草稿型 B. 图像型 C. 辅助型 D. 正式型 E. 无纸型二．1．计算机硬件系统的基本组成包括（ABCDE）A．控制器 B. 运算器 C. 存储器 D. 输入装置 E. 输出装置2．电子计算机的中央处理器由＿构成（AC）A．控制器 B. 存储器 C. 运算器 D. 键盘 E. 应用软件3．中央处理器的主要技术指标包括（ABCDE）A．主频率 B. 指令周期 C. 执行指令速度 D. 字长 E. 寻址能力4．计算机内存储器可分为（AB）A．只读存储器 B. 随机存储器 C. 磁盘存储器 D. 光盘存储器 E. 辅助存储器 F. 软磁盘5．目前常用的软磁盘有＿两种（BE）A．3英寸 B. 3.5英寸 C. 4英寸 D. 5英寸 E. 5.25英寸6．光盘一般可分为（ABD）A．只读式光盘 B. 一次写入式光盘 C. 随机式光盘 D. 可擦式光盘 E. 普通光盘7．下列打印机中，属于非击打式打印机的有（CDE）A．针式点阵式打印机B. 活字型打印机C. 激光打印机D. 喷墨式打印机 E. 热敏打印机8．目前常用的鼠标器有＿两种（CD）A．自动式 B. 输入设备 C. 运算器 D. 外存储器 E. 输出设备9．关于计算机硬件的组成，可划分为主机和处设两部分。
商务秘书试题
商务秘书试卷一、名词解释（每题2分，共10分）1. “双套制”归档：是指采取物理归档或逻辑归档的电子文件，同时制为纸质文件予以归档的方式。
主要是为了应对计算机或网络系统出现意外故障时，可确保电子文件信息的完整性和真实性。
2. 商务文书工作：是指相关单位在使用文书、处理日常事务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
3. 封闭式办公室布局：封闭式办公室布局又称传统式办公室，是指用墙壁将办公室间分隔成若干有门、窗的独立房间的办公室布局中。
4. 客户服务：是指在合适的时间，场合，以合适的价格，通过合适的方式，为合适的客户提供合适的产品和服务，使客户合适的需求得到满足，价值得到提高的活动过程。
5. 商务谈判：也叫商业谈判，是两个或两个以上从事商业活动的组织和个人，为了满足各自经济利益对涉及各方切身利益的分歧进行交换意见和磋商，谋求取得一致或达成协议的经济交往活动。
二、单项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，每题0.5分，共20分）1.“礼仪应切实有效、实用可行、规则简明”体现礼仪的（D ）特征。
A．规范性B．差异性C．变动性D．可操作性2.以下描述不正确的是（ C ）。
A．拱手礼是中国传统的会面礼仪B．鞠躬礼在朝鲜十分普遍C．吻手礼的受礼者是晚辈D．点头礼是同级或平辈间的礼节3.以下关于会场座次排列的描述正确的是（B ）。
A．以职务最高者居中先右后左的顺序向两边排开B．主持人的座位应根据其职务进行排列C．联席会上一般采取主办单位负责人和报告人左右两侧分开D．最好在主席台会议桌的右侧放置姓名卡4.信息价值量的大小取决于信息本身的内容对接受者的有用程度，这要求秘书在收集信息时应遵循（B ）原则。
A．时效性B．层次性C．价值性D．全面系统5.关于编制时间表的描述正确的是（ C ）。
A．按照任务重要程度将其排列B．应把上司交代所有事项列入时间表C．任何一种时间表都应归为一页D．用详尽的文字将信息填入时间表表格6.考虑到电子文件技术环境条件等因素，电子商务档案的归档时间一般不超过（C ）。
商务秘 书试题.doc
一、单殖佳择飓(1〜10题。
畚飓1分，滴分10分)1.某公司拟召开十周年成立大会,会场布置应体现出的气氛是()oA.庄重B.简朴C.热烈D.严肃2.在召开企业会议时,与会人员到会时的第一件事是()A、签到B、领会议材料C、做准备D、安排发言3.有限责任公司的经营决策机构是()A.股东大会B、股东会C.董事会D、总经理4.'云诉状正文的第一部分内容是()A、事实B、诉讼请求C、理由D、标题5.在公共关系的三大要素中,居于主导地位的是()&公众B、社会组织G媒介D、沟通6.世界公认的男子正规服装是()A.领带B、中山装G西装D、牛仔裤7.对来文的处理提出初步处理意见供领导参考的环节是()A、批办B、注办C、承办D、拟办8.秘书随领导陪客入乘同一辆轿车时应坐在()oM、前排右座B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间9.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候,适用()型公关10.信息收集者通过提问请对方作答来获取信息的方法是()A、问卷法B、观察法C、询访法D、交换法二、多项选择题(11〜20题。
每题2分,满分20分。
将正确答案的代码填入题干后的括号内。
多选、少选、错选均不得分)n.下列属于进口附加税的有( )。
A.反补贴税B、过境税C.反倾销税D、进口税压差价税12.人力资源管理中的激励理论主要有()A、内容型激励理论B、形式性激励理论C、过程性激励理论D、情感性激励理论E、综合性激励理论13.商务秘书工作的性质有()A、政策性B、综合性C、参谋性D、机要性E、开放性14.鼓励出口的措施主要有()。
A、出口信贷B、自动出口配额C、出口信贷国家担保制D、出口补贴E、外汇倾销15.合同违约责任的承担方式有()A.停止履行B.继续履行C.支付违约金D.赔偿损失E.行政处罚16.计划的特点有()A.针对性B.预见性C.具体性D.可行性E.科学性17.根据公关工作的业务特点,可将公共关系活动划分为()A.宣传型公关B、矣际型公关G服务型公关D、社会活动型公关E、征询型公关18.有效沟通的态度有()A、尊重而不吹捧B、请示而不依赖G谦虚而不狂妄D、主动而不越权E、自信而不自负19.网络沟通的主要形式有()oA、电子邮件商务信函C、网络电话D、网络传真E、网络新闻20.在国际贸易中,交易的磋商有( )环节。
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商务秘书考试试题商务秘书考试试题商务秘书考试试题如下一、判断题开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
人的某种需要直接导致某种目的的产生，人们实现或达到各种目的，都是为了满足各种需要群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则调查研究是辅佐领导科学决策的基础产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。
自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法秘书部门按照办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促，防止积压，加快运转，这项工作叫催办从交拟到注办，是办理的过程抽样调查中抽样比例越小，代表性越不可靠商务宴请中，桌中间的转盘要按顺时针转会议议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早做准备，所以议程应提前3-7天交与会者决策是一种意识活动，具有创造性特征秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。
会议纪要内容包括两部分，一是会议情况简述，二是对会议主要精神的阐发危机事件发生后，组织的组织的态度是否正确、明朗，处置是否果断，既影响着危机处理的进程，也关系着组织形象的重塑商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书大赛试题及答案2016。
定量就是按照一定的目的和要求，采取科学的数据统计方法，对客观事物进行分析和说明保密工作是秘密的条件和保证商务秘书的道德素质是最起码的要求，抛开这点谈礼节是毫无意义的。
二、单项选择题秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，A.不松懈B.不主观c.不渎职D.不违纪1985年，国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。
A.纽约B.伦敦c.巴黎D.布鲁塞尔体现一定生产关系属性的是管理的。
A.科学性B.一般属性c.艺术性D.特殊属性决策要有理智，是指决策基本特征的A.创造性B.目的性c.主观性D.选择性下列关于证明信说法表述正确的一项是A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容如需修改，而且应在涂改处加盖印章商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。
c.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
手工检索与计算机检索的区别在于A.基本原理不同B.检索手段不同c.基础数据不同D.分类方法不同下列关于贺信说法表述错误的一项是A.贺信是表示庆贺的书信，带有交际和礼仅的作用。
B.用电话、电报、传真的形式传达的贺电不属于贺信。
c.对人的寿辰、婚姻表示祝贺也能用贺信。
D.贺信是逢喜庆之时交流感情、密切关系的重要文字形式商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书大赛试题及答案2016。
下列判断正确的一项是A.广告的唯一作用是促进商品的销售B.广告正文要写得具体全面，不可只写某一方面c.说明是文字广告最基本、最主要得表达方式D.广告媒介的多样化决定了广告形式的多样化以进口商品的价税为标准计征一定比例的关税，这种征税方式为。
A.从量税B.从价税c.混合税D.选择税通过公开考试并依据考试成绩选用各种人员的方式是A.委任制B.聘任制c.考任制D.选任制评价社会组织声誉好坏的指标是A.知名度B.美誉度c.产品质量D.服务质量对公众特征的理解，不正确的一项是A.公众是公共关系行为的主体B.公众是组织和个人的总和c.公众是客观存在的D.公众是相对于特定的组织而存在的适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是A.按对象分类B.按主题分类c.按形式分类D.按分类推诿或顶牛属于A.进度差B.行为差c.效果差D.失误差下列关于总结分类说法表述正确的一项是A.按性质可以分为片面总结和专题总结。
B.按内容可以分为生产工作总结、学习活动总结、会议总结。
c.按篇幅可以分为个人总结、班组总结、单位总结、地区性总结、全国性总结。
D.按时间可以分为月度总结、年度总结、跨年度总结商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。
会议议事规则是属于类文书A.会议程序B.主题c.指导D.管理政务类、事务类任务是属于秘书工作____的特点A.机密性B.政策性c.服务性D.综合性大中型会议收集文件的方法是A.提前发文件清退目录B.提前逐个登记收集c.与会人员个人交清D.会后逐个收集下列关于感谢信说法表述正确的一项是A.感谢信是向关怀、支持、帮助过自己的单位或个人表示感谢的专用书信。
B.感谢信除了向对方致以感谢之情，一般也具有慰问的意义。
c.感谢信可用于单位与单位，单位与个人、个人与个人、上级与下级之间。
D.感谢信既可直接寄给被谢者，也可公开张贴在被谢者的单位，还可当众宣读。
采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是会议A.小型内部B.大中型c.领导办公D.联席管理的永恒主题是。
A.效率B.产品c.质量D.效益分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的要求A.要高屋建瓴B.要客观把握c.要注意创新D.要判断风险做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、 A.帮助别人B.善待别人c.启发别人D.引导别人公共关系活动是一种活动商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书大赛试题及答案2016。
A.人际关系B.广告宣传c.双向传播D.单向传播从分析对象的性质出发研究其变化，这属于A.归纳演绎法B.矛盾系统分析法c.联系对比分析法D.定性定量分析法社会交往中，人们总是以形象角色出现。
A.一种B.两种c.个人D.组织国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是A.计划B.调查报告c.简报D.总结秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝，由单位处理A.可以说明原因后收下B.收下上缴c.则应及时汇报D.申明下不为例后收下对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是A.使受害者及其亲属得到安慰B.使利益受损者得到补偿c.使怀疑者获得信心D.使反对者改变态度下列关于证明信说法表述正确的一项是A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。
c.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。
对报纸的认识，不正确的一项是A.报纸是以刊登新闻为主的定期出版物B.报纸便于选择阅读，便于剪贴、保存和查阅c.阅读报纸要受到文化水平的限制 D.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的把自己置身于对方的立场来思考成为。
A.独立思考B.头脑风暴c.自我沟通D.换位思考股份有限公司的最高权力机构是A.董事会B.总经理c.股东会D.监事会旅游公司属于A.经济组织B.政治组织c.文化组织D.综合组织秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的A.准确性B.保密度c.思想性D.灵活性值班室管理工作之一是负责A.环境卫生管理B.值班人员安排c.处理信访D.办公用品管理秘书工作性质决定秘书的主要素质是A.实干B.坚定c.应变D.随和经海关批准注册的特定地区和仓库，称为A.保税区B.过境区c.自由贸易区D.出口加工区属于会议管理文书的是A.日程安排B.各种记录c.开会须知D.会议公告艾维?李的《原则宣言提出的观点是》A.联络公众感情B.公众必须被告知c.一切为了公众D.需求层次论三、多项选择题商务谈判策略有A.价格策略B.时空策略c.情态策略D.应对策略中型会议宜采用摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛A.圆形B.长方形c.半圆形D.山字形E.而字形之所以开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系A.能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响B.能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误c.能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情D.能促进社会交往，净化社会风气关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是：A.小玲每次上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，她就没有打招呼商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书大赛试题及答案2016。
B.小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就打招呼，否则，就不打招呼。
c.小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声。
D.小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还。
依《反不正当竞争法》的规定，不正当的有奖销售行为有。
A.谎称有奖而其实无奖B.内部人员中奖c.抽奖式销售、奖金超过5000元D.限定不合理的领奖时间拟办应遵循的原则有A.类同性原则B.完整性原则c.规范性原则D.相关性原则处理来信的主要程序有A.阅函加注B.签收登记c.拆封整理D.分送办理对原谈判合同要求重新谈判的主要理由有商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。
A.产品价格变动B.产品规格变动c.市场行情变动D.产品数量变动选择和应用传播沟通媒介的原则是。
A.联系目标原则B.适应对象原则c.区别内容原则D.合乎经济原则对调查所获材料的真假进行审查，包括A.看有无客观物证B.看是直接还是间接c.看材料与提供者的关系D.多方对比E.交群众检验F.交实践检验领导意图的产生是的产物A.马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合B.上级指示与本组织具体情况相结合c.领导与群众智慧相结合D.管理活动规律与相关业务规律相结合下列有关标题表述正确的两项是A.调查报告的标题有单行式、双行式和多行式三种。
B.单行式标题可分为直接式和间接式两种。
c.间接式标题中不点明文种名称，只揭示全文的主旨。
D.多行式标题由引题、正题和副题组成。
会议失控的消极作用主要表现在A.会议太多B.会期过长c.规模过大D.质量不高E.重复开会下列不属于个人收入的一项是A.工资B.奖金c.租金D.稿费E.水电费F.利息企业工资管理的原则是。
A.公正补偿原则B.激励员工原则c.同工同酬原则D.依法办事原则 E.照顾大多数原则对外交往中应回避的话题包括A.个人隐私B.宗教信仰c.政治派别D.环境保护接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是A.安排好来宾的有关工作事宜B.安排好生活接待工作c.安排好业余活动D.安排好值班工作秘书工作在领导活动中的特点有A.依附性B.阶级性c.服务性D.机密性E.管理性是会议的必备用品A.文具用品B.交通工具c.桌椅D.投票箱信访工作有助于A.民主参政议政B.实现科学民主决策c.搞好民主监督D.搞好廉政建设【参考答案】：一、判断题1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.×20.√二、单项选择题三、多项选择题。