《秘书实务》试题及答案(教学内容)

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秘书证试题练习(工作实务)带答案

秘书证试题练习——工作实务（带答案）第一套练习题1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括( )．(A)通道宽度(B)工作流程(C)噪音大小(D)插头插座2、秘书在提供口头信息时，应( )．(A)只提供允许提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各种信息(D)避免通过电话提供保密信息3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有( )。

(A)秘书留言的时间(B)客户可采访的时间(C)秘书的姓名和电话号码(D)客户的电话号码4、秘书在报销差旅费时，应( )．(A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面(B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面(C)将发票装入信封后，附于差旅费报销单背面(D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单正面5、秘书为上司购买机票时，可以( )。

(A)用自己掌管的零用现金去购买(B)提交申请报告并领取支票购买(C)向财务部门申请领取现金购买(D)先自己垫付费用购买，再去财务部门报销6、下面( )的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日志中。

（A)下午3点前落实上司举办的晚宴人数(B)上司下午4点看望住院员工(C)上司要求秘书今天完成统计表(D)医院约上司上午9点去看牙医7、秘书做办公用品库存记录的目的是( )。

(A)估价库存金额（B)减少空间浪费(C)监督使用情况(D)保证库存充足8、为了做好电子信息的安全工作，秘书应当注意的事项包括( )．(A)计算机中不要存放保密信息(B)打印保密材料要人不离机(C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者(D)计算机不要经常进行杀毒9、当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应( )．(A)不做任何回答(B)请他去问上司(C)回答“我管不了” (D)回答“这样不好’10、在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是( )。

(A)新物品置于旧物品的前面(B)份量重的物品放上面(C)小件用品放在大物品前面(D)体积大的物品放下面参考答案1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD 10、CD第二套试题1、秘书对于接待规格的正确理解是（）（A）接待规格越高越好（B）接待规模越大越好（C）接待规格越准确越（D）接待规模越小越好2、接待计划确定后（）（A）应提前通知来访者（B）不必告知来访者（C）应同时告知接待方的姓名和日程安排（D）应事后告知接待方的姓名和日程安排3、制定接待计划应包括的主要内容有（）（A）确定接待规格（B）了解对方目标（C）拟定日程安排（D）提供经费列支表4、确定接待人选应考虑的因素有（）（A）访客的职务（B）访客的学历（C）访客的性别（D）访客的要求5、在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）（A）耐心倾听和叙述（B）强调本部门的障碍与困难（C）忽视他人观点的倾向（D）换位思考6、公司行政部的秘书应经常对（）进行安全检查（A）办公环境（B）办公设备（C）生产车间（D）研发部门7、秘书若发现公司许多部门所使用的计算机屏幕常被强光照射，则应填写“（）”（A）设备使用表（B）设备故障表（C）隐患记录及处理表（D）事故情况报告表8、秘书应自觉做好文件（）等方面的保密工作（A）接收（B）加工（C）传递（D）保管9、值班工作的主要内容包括（）（A）做好电话记录（B）做好接待记录（C）填写好值班日志（D）做好信息传递10、出于安全考虑，商务旅行时通常携带（）（A）信用卡（B）支票（C）汇票（D）大笔现金11、（）属收文阶段的工作。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括：A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案：D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守？A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案：C3. 秘书在做会议安排时，应该注意：A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案：D4. 秘书在处理文件时，应该注意：A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案：D5. 秘书在接待来访者时，应该注意：A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待，注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案：D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。

秘书在日常工作中的角色和职责主要包括：安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。

秘书作为上司的得力助手，需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地安排会议和行程，并在会议上提供秘书支持。

处理文件和邮件时，秘书需要保持机密性，使用正确的分类和标注方法，并确保文件的及时归档和清理。

接待来访者时，秘书需要热情接待，注重礼仪，并提供必要的帮助和指引。

另外，秘书还需要协助上司处理日常工作，如安排行程、回复邮件、整理文件等，以提高上司的工作效率。

同时，秘书还需要保持办公室秩序，确保办公设备和物品的正常运作。

2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。

秘书在处理文件时需要注意以下事项：- 保持文件的机密性：秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据，需要确保文件的安全性，避免泄露。

- 正确的文件分类和标注方法：秘书应使用正确的分类和标注方法，以便于日后的检索和管理。

- 及时归档和清理：处理完的文件需要及时归档，避免堆积和混乱。

同时，不再需要的文件应及时清理，保持办公环境整洁。

秘书实务考试知识和答案

秘书实务考试知识和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则是（）。

A. 效率优先B. 保密原则C. 公正无私D. 客户至上答案：B2. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）。

A. 会议议程B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的个人爱好答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 管理日程B. 接待来访者C. 起草文件D. 进行市场调研答案：D4. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注（）。

A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B5. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？（）A. “您好，这里是XX公司。

”B. “您好，我是XX公司的秘书。

”C. “您好，我是XX。

”D. “您好，我是XX公司的前台。

”答案：A6. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素不包括（）。

A. 领导的工作习惯B. 领导的个人喜好C. 重要会议的时间D. 领导的家庭安排答案：B7. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是（）。

A. 会议议程B. 会议记录模板C. 与会人员的名单D. 与会人员的个人简历答案：D8. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。

A. 及时归档B. 随意放置C. 保密原则D. 随意丢弃答案：C9. 秘书在接待来访者时，应首先（）。

A. 询问来访者的目的B. 检查来访者的身份证明C. 请来访者等待D. 直接将来访者带到领导办公室答案：A10. 秘书在处理紧急事务时，应采取的措施是（）。

A. 立即报告领导B. 等待领导指示C. 按照既定流程处理D. 自行决定处理方式答案：A11. 秘书在准备会议时，应提前多久通知与会人员？（）A. 至少一周B. 至少三天C. 至少一天D. 至少一小时答案：B12. 秘书在起草文件时，应遵循的原则是（）。

A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用复杂词汇D. 随意发挥答案：A13. 秘书在处理电子邮件时，应如何处理未读邮件？（）A. 忽略B. 标记为已读C. 及时回复D. 直接删除答案：C14. 秘书在接听电话时，应如何处理骚扰电话？（）A. 直接挂断B. 与对方争论C. 记录对方信息D. 保持礼貌并结束通话答案：D15. 秘书在安排领导日程时，应如何考虑领导的休息时间？（）A. 忽略B. 减少休息时间C. 适当安排D. 完全由领导决定答案：C16. 秘书在准备会议资料时，应如何确保资料的准确性？（）A. 依赖网络信息B. 依赖口头信息C. 核实信息来源D. 随意选择资料答案：C17. 秘书在接待来访者时，应如何确保来访者的安全？（）A. 忽略B. 检查来访者的身份证明C. 随意放行D. 记录来访者信息答案：B18. 秘书在处理紧急事务时，应如何确保信息的准确性？（）A. 依赖直觉B. 核实信息来源C. 随意猜测D. 直接报告领导答案：B19. 秘书在准备会议时，应如何确保会议的顺利进行？（）A. 依赖领导B. 依赖与会人员C. 检查会议设备D. 忽略会议细节答案：C20. 秘书在起草文件时，应如何确保文件的正式性？（）A. 使用非正式语言B. 使用复杂词汇C. 使用正式语言D. 随意发挥答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则包括（）。

新编秘书实务(第5版)习题与答案第3章秘书的日常事务工作

第三章秘书的日常事务工作一、单项选择题1 .15一一20平方米的小办公室。

优点是各部门有独自的工作空间；缺点是（D）,空间比较浪费。

A.监督不便B.缺乏活力C.等级森严D.联系不便2 .一间办公室如果有三人以上，应注意办公桌不要（C）摆设，以免影响思考。

A.靠墙B.当中C.面对面D.朝向门口3 .秘书对办公室的各种物品要养成（B）,归置整齐的习惯。

A.每月底B.随时清理C.隔一段时间清理D.留出大段时间清理4 .秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（D）。

A.马上通报上司B.请对方留言C.转接电话D.弄清对方身份和来电目的5 .秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（八）和礼貌。

A.有效B.弹性C.全面D.管理6 .以下接打电话的行为中，（C）是不适宜的。

A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录B.秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系7 .衡量督促工作的好坏的标准（D）0A.准确B.事实C.实际D.实效8 .对列入督查范围的决策事项应坚持的立项原则是（D）。

A.责任到人B.分解量化C.落实时限D. 一事一项9 .专项督查的特点是（八）。

A.内容具体,事项单一B.内容广泛,事项较多C.内容具体,事项较多D.,内容广泛,事项单一10 .（C）是处理突发事件的一项基本原则。

A.齐心协力B.服从上级C.统一指挥D.实事求是11 .重大交通事故的处理属于（八）。

A.偶发性人为事故B.偶发性自然灾害C.刑事案件D.偶发性政治事件12∙（B）是决策督查的目的之一。

A.准备拟定决策B.补充和完善决策C.深入调查研究D.广泛征求意见13 .决策督查的程序要求按照（八）的原则立项。

A. 一事一项B. 一事多项C.多事多项D.多事一项14 .在决策督查的过程中,对已立项的决策事项,要制定（B）。

秘书实务14测试题及其答案

秘书实务14测试题及其答案您的姓名： [填空题]_________________________________1. 秘书实务与文书学的关系 [单选题] *包容关系并列关系虚实关系交叉关系(正确答案)2. 秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于 [单选题] *常规性工作(正确答案)特殊性工作程序性工作随机性工作3. 秘书做好记录的第一要件是 [单选题] *准备笔纸学会倾听(正确答案)快速记录及时整理4. 集中统一是对文书工作的 [单选题] *可靠性要求政治要求组织要求(正确答案)5. 同业信息是领导决策的 [单选题] *政策依据实践依据环境依据比较依据(正确答案)6. 有喜报喜，有忧报忧体现了信息工作要求中的 [单选题] *敏锐性实用性及时性全面性(正确答案)7. 抽样调查的质量关键在于 [单选题] *样本的选定(正确答案)抽样方式的选定样本规模的大小问卷的设计8. 会议简报的编写要求是 [单选题] *真细急雅精深准简新实短快(正确答案)9. 分散性会议的显著优点 [单选题] *现场感强节约时间经费(正确答案)气氛隆重热烈面对面交流10. 检查建议（提案）办理工作成效的尺度是 [单选题] *交办承办(正确答案)催办答复11. 信访实质是一种 [单选题] *申诉控告活动检举揭发活动沟通信息活动政治交往活动(正确答案)12. 集体上访的人数至少须有 [单选题] *5人或5人以上(正确答案)10人以上20人以上13. 经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应该 [单选题] *不予接待讲客人带进会议室与经理联系(正确答案)让客人与经理通话14. 随从工作时跟随领导者外出期间的 [单选题] *后勤服务工作安全保卫工作流动服务工作(正确答案)文书资料工作15. 秘书承办上级机关来文的方法有 *传达(正确答案)通知通报翻印(正确答案)转发(正确答案)16. 秘书在调研准备阶段的主要工作 *选择调研课题(正确答案)制定调研计划(正确答案)占有相关资料(正确答案)组织实施调查进行分析综合17. 领导交办事项的特点有 *广泛性(正确答案)临时性(正确答案)具体性(正确答案)常规性紧迫性(正确答案)18. 秘书服饰要求整体和谐，具体要做到 *适体(正确答案)阔气入时(正确答案)时髦从俗(正确答案)19. 你对秘书实务老师有什么想说的 [填空题] *_________________________________(答案：请设置答案)。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。

(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。

(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。

(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。

(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。

(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。

答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。

其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。

再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。

最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。

2. 描述秘书如何处理突发事件。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案试题一：1. 请简要介绍秘书在组织管理中的作用及职责。

秘书在组织管理中扮演着重要的角色，他们负责协助高层管理者开展日常工作，并牵涉到组织内部及与外部的各种业务。

秘书的主要职责包括但不限于：安排会议、行政工作的协助、文件和资料的管理、沟通和协调工作的桥梁、保持机密性等。

通过对组织日常运营的有效管理，秘书能够确保顺利的落实工作计划、提高效率和工作质量。

2. 请列举并简要阐述秘书在会议筹备中的工作内容。

在会议筹备中，秘书的工作涵盖以下几方面：- 安排会议时间、地点和参会人员，并发送邀请函。

- 收集、整理并发送与会议相关的文件、资料和议程。

- 管理会议室的预订、准备会议设备和提供必要的技术支持。

- 制定会议记录并及时通知与会人员。

- 协调与会者的餐饮和住宿安排。

- 根据需要组织会议后的跟进工作。

3. 在文件管理中，秘书需要做些哪些工作？请举例说明。

文件管理对于秘书来说至关重要。

秘书需要负责对文件进行分类、保存、整理和归档，以确保文件的易查找和保密性。

具体工作包括但不限于：- 根据文件的重要性和紧急程度，制定合理的分类和归档系统。

- 确保文件的安全存储，并制定灾备和回收计划。

- 为文件编制清晰的索引和目录，便于查找和追溯。

- 更新和维护文件管理系统，确保文件记录的准确性和实时性。

- 整理和清除过期或无效的文件，减少存储空间和数据冗余。

试题二：1. 简要解释行政工作中的机密性和保密工作。

在行政工作中，机密性是指必须对组织内部和与外部有关的特定信息进行保密和限制访问。

保密工作是指秘书根据组织的规定和政策，负责处理和管理这些机密信息，以防止信息的泄露和滥用。

2. 请列举并解释一些常见的行政工作中的保密原则。

保密原则在行政工作中非常重要，以下是一些常见的保密原则：- 需知原则：只授权工作必需知晓特定机密信息的人员。

- 需密原则：情况需要，限制机密信息的传播和访问。

- 需控原则：建立适当的访问控制和审计机制，确保机密信息的安全。

秘书实务测试题及其答案 (3)

秘书实务测试题及其答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 3.确定对来宾的接待规格应规定（）等因素 *客人的地位身份(正确答案)对方与我方关系重要(正确答案)参照上一次接待的标准(正确答案)对方的诚恳要求2. 文件立卷归档的时间一般是 [单选题] *当年上半年第二年上半年(正确答案)年底不定时3. 接待日程的安排须避免 *活动紧凑，时间紧凑活动间隔大，时间间隔长(正确答案)两项活动安排矛盾冲突(正确答案)活动内容丰富、紧凑4. 在办公用品的发放管理中，应建立 *调查制度领导审批制度(正确答案)登记制度(正确答案)库存制度5. 人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）* [单选题] *问卷法询问法观察法(正确答案)阅读法6. 由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案集室的工作称（） [单选题] *归档(正确答案)全宗卷宗检索7. （）是对秘书工作的基本要求 [单选题] *热情细致(正确答案)周到耐心8. 为了缩短会议时间，可以采取（）的方法 [单选题] *减少大会发言的人数(正确答案)缩短分组讨论时间限定发言时间取消领导讲话9. 办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（） [单选题] *服务群众甘于奉献(正确答案)服务领导严守机密10. 提高公文处理效率要讲求实效，包括（）[ *强化责任观念强化时间观念(正确答案)缩短运转周期(正确答案)简化办文程序(正确答案)11. （）是办公用品中不宜大量购买的 [单选题] *圆珠笔磁盘打印机墨盒(正确答案)订书钉12. 秘书常用的装订类办公用品有（） [单选题] *收件日期戳打孔机(正确答案)标签纸磁盘盒13. 在对方答录机上留言，一定要留下的是（） [单选题] *自己的姓名和接收者的姓名本部门主管的姓名和接收者的姓名自己的姓名和本部门主管的姓名(正确答案)本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名14. 如果上司外出多个地方，秘书应（）。

秘书实务试题及答案

便条李丽：公司将针对第三季度的销售工作召开总结会议,届时将有来自全国某个办事处的某名销售主管及经理参加.请你列出选择会址应考虑的因素。

另外,新来的秘书小王不太会起草“请示",请你列出拟写请示应注意的事项（应包括格式和语言方面的内容)．谢谢行政经理：苏萌年月日参考答案（一)选择会址应考虑的因素:（6分）１。

交通便利,使与会者便于前往；２.会场的大小应与会议规模、主题相符,销售工作总结会是小型会议,会场大小应相符;3。

场地要有良好的设备配置,如投影仪、多媒体设备、电子白板、扩音设备等,以便于销售主管汇报时使用；4。

应尽量避免闹市区，场地应不受“外界干扰”，要求会场隔离设备较好;5.有无停车场;6．场地租借的成本必须合理（二）写好请示应注意的事项(9分)1。

要遵守行文规则。

(1)不要滥用请示。

（２)请示应当坚持一文一事.涉及其他部门应当协商，未能协商一致时应当在请示中写明. （３)请示一般只写一个主送机关,如需同时送其他机关，应当用抄送形式,但不得同时抄送下级．(4)一般不得越级请示,不要多头请示,因特殊情况必须越级请示时,应当抄送被越过的上级机关。

(5）受双重领导的机关向上级机关请示,应当写明主送机关和抄送机关，由主送机关负责答复。

2。

请示的目的要明确，理由要充分，要求要合理．(1）陈述理由，主要应说明做某件事的必要性和可行性。

(２)如果是请求帮助的,还要说清楚自己的困难所在。

(3)理由越充分，请示的目的越容易达到.3。

格式要正确,语言要得体。

(1)标题一般用“事由加文种”的形式。

(2）正文按请示理由、请示事项、结束语的顺序写。

（3)落款．(4)语言要得体、谦虚、委婉。

便条李丽：公司因为业务发展需要,刚刚招聘来一位秘书，安排其专门负责公司内、外的日常信息传递工作。

请你向她提供一份包括以下几个问题的说明。

1．信息分类工作的原则2．信息传递的基本形式3．信息传递的注意事项谢谢行政经理:苏萌年月日参考答案1.信息分类工作应遵循以下原则(4分)（１）在分类中注意科学性、系统性、逻辑性和实用性(2)要确定分类体系，确定分类层次和各层次的分类标准(3)要把信息归入最符合其实际内容的类别（4)子类之间界限要清楚,不互相交叉和包容。

自考秘书实务试题及答案

自考秘书实务试题及答案
试题一：办公室常用设备和办公用品的名称及其功能。

答案：办公室常用设备包括打印机、复印机、传真机、扫描仪等。

打印机主要用于打印文件和图片；复印机用于复制文件和图片；传真机用于传输文件和图片；扫描仪用于将纸质文件转换为电子文件。

办公用品包括笔、纸张、文件夹、订书机、胶水等。

笔用于书写；纸张用于记录信息；文件夹用于整理文件；订书机用于订装文件；胶水用于粘贴文件和纸张。

试题二：办公室公文的分类及其特点。

答案：办公室公文按照内容和用途主要分为行政公文、业务公文和内部公文。

行政公文是由政府行政机关发出的公文，主要用于组织管理、决策、指导和传达政策。

行政公文的特点包括规范性强、权威性大、具有行政效力等。

业务公文是由企事业单位和其他组织发出的公文，主要用于业务活动的协调、沟通和执行。

业务公文的特点包括操作性强、灵活性大、与业务相关等。

内部公文是机关或单位内部使用的公文，主要用于内部管理和沟通。

内部公文的特点包括机密性高、流通范围小、与内部职能相关等。

以上是两道关于自考秘书实务的试题及答案，希望对您有所帮助。

如果还有其他问题，欢迎咨询。

秘书实务试题库

秘书实务试题一第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.秘书实务与文书学的关系是( )A.包容关系B.并列关系C.虚实关系D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于( )A.常规性工作B.特殊性工作C.程式性工作D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。

说这话的秘书学者是( )A.玛丽·A·德弗里德(美)B.安娜·L·埃克斯利-约翰逊(美)C.夏目通利(日)D.工滕南海夫(日)4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格的是( )A.报告B.总结C.讲话稿D.指示5.秘书作好记录的第一要件是( )A.准备纸笔B.学会倾听C.快速记录D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为( )A.重要新闻B.参阅公文C.正式公文D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的( )A.时效要求B.可靠性要求C.政治要求D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于( )A.批办件B.必阅件C.参阅件D.呈阅件9.同业信息是领导决策的( )A.政策依据B.实践依据C.环境依据D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的( )A.敏锐性B.适用性C.及时性D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进行调研，体现了秘书调研的( )A.奉命性B.常规性C.补缺性D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于( )A.样本的选定B.抽样方式的选定C.样本规模的大小D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是( )A.真、细、急、雅B.快、全、高、准C.精、深、准、简D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是( )A.现场感强B.节约时间经费C.气氛隆重热烈D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是( )A.本级人民政府B.上级人民政府C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是( )A.交办B.承办C.催办D.答复17.信访实质上是一种( )A.申诉控告活动B.检举揭发活动C.沟通信息活动D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有( )A.5人或5人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的( )A.教育感化作用B.牵线搭桥作用C.获取信息作用D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应( )A.不予接待B.将客人带进会议室C.与经理联系D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是( )A.现象分析B.寻找关键问题C.进行深度分析D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是( )A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗称为“行秘书”的是( )A.韩愈B.虞世南C.杜甫D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的( )A.后勤服务工作B.安全保卫工作C.流动服务工作D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该( )A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听26.mobile telephone set指的是( )A.录音电话B.磁卡电话C.移动电话D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于( )A.生产工艺保密B.经营策略保密C.商业资料保密D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于( )A.网络管理B.介质管理C.访问控制D.数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书应及时写出( )A.《值班日志》B.《情况简报》C.《要事急报》D.《大事记》30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人( )A.左侧前1米处B.右侧前1米处C.左侧后1米处D.右侧后1米处二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

秘书实务试题及答案

秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。

（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。

（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。

（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。

（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。

（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。

答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。

秘书实务30测试题及其答案

秘书实务30测试题及其答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。

（）[单选题] *对(正确答案)错2. 秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。

（） [单选题] *对错(正确答案)3. 就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。

（） [单选题] *对(正确答案)错4. 从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。

（） [单选题] *对(正确答案)错5. 服从性从来都是秘书工作的首要特性。

（） [单选题] *对错(正确答案)6. 属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（）。

*民主集中制原则(正确答案)计划化原则(正确答案)法制原则(正确答案)民族平等原则(正确答案)人民群众参加国家管理原则(正确答案)7. ．秘书机构的基本职能是（）。

*调查研究辅助决策(正确答案)办理会务协调关系服务领导(正确答案)8. 接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。

[单选题] *告诉他打错了，然后挂电话。

(正确答案)告诉对方你的号码是什么。

仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。

告诉他，查清楚号码再打。

9. 下列程序中不属于收文办理的是（）。

*传递(正确答案)审核缮印(正确答案)批办立卷(正确答案)10. 秘书学具有（）等学科特点。

*属于社会科学范畴(正确答案)综合性强(正确答案)实践性强(正确答案)历史悠久学科发展受到相关学科的影响和制约(正确答案)11. 区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。

（）[单选题] *对错(正确答案)12. “政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。

（） [单选题] *对(正确答案)错13. 为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。

秘书实务会议试题及答案

秘书实务会议试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是秘书的主要职责？A. 组织会议B. 管理日程C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案：C2. 秘书在准备会议资料时，应该优先考虑以下哪项？A. 资料的完整性B. 资料的美观性C. 资料的准确性D. 资料的创新性答案：C3. 在商务场合中，秘书应如何正确处理电子邮件？A. 立即回复所有邮件B. 忽略不重要的邮件C. 根据邮件的紧急性和重要性进行回复D. 只回复来自上级的邮件答案：C二、多项选择题1. 秘书在管理上司日程时，需要考虑以下哪些因素？A. 上司的工作优先级B. 上司的个人偏好C. 会议的时间安排D. 节假日的影响答案：A, C, D2. 以下哪些行为是秘书在职场中应避免的？A. 泄露公司机密B. 无故迟到早退C. 与同事建立良好的工作关系D. 未经允许使用公司资源答案：A, B, D三、判断题1. 秘书在处理上司的私人事务时，应该保持与处理工作事务同样的专业态度。

（对/错）答案：对2. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上司的会议时间。

（对/错）答案：错四、简答题1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键步骤。

答案：秘书在组织会议时需要考虑的关键步骤包括：- 确定会议目的和目标- 选择合适的会议时间和地点- 准备会议议程和相关资料- 邀请参会人员并发送会议通知- 安排会议所需的技术和设备支持- 确保会议期间的记录和后续跟进2. 描述秘书如何处理紧急情况，例如上司突然无法参加重要会议。

答案：秘书在处理此类紧急情况时应该：- 立即通知所有参会人员并解释情况- 尝试重新安排会议时间或地点，以适应上司的时间表- 如果可能，安排视频会议或其他远程参与方式- 准备会议资料，确保会议能够顺利进行- 在会议结束后，及时向上司汇报会议内容和决策五、案例分析题秘书小李负责为公司即将举行的年度股东大会做准备。

在准备过程中，她发现会议场地的预订出现了问题，原定的场地在会议当天已被其他公司预订。

秘书技能大赛——秘书实务题库 (上)试题及答案

秘书技能大赛——秘书实务题库（上）试题及答案开展秘书业务活动的依据要素是() [单选题] *A. 秘书人员B. 领导意图(正确答案)C. 工作规范D. 工作环境在秘书学中，秘书实务的概念就是指( ) [单选题] *A. 秘书机构的决策工作B. 秘书和秘书机构的专业工作(正确答案)C. 秘书机构的工作程序D. 秘书机构的管理规范一个职业女性秘书在上班之前，应注意个人仪表的修饰，必须做到的基本要求是( ) [单选题] *A. 头部发型时尚新颖B. 染甲颜色鲜亮夺目C. 服装端庄大方，符合个性(正确答案)D. 首饰华贵，佩戴闪光的戒指在秘书工作实践中长期形成的习惯和经验属于秘书实务的( ) [单选题] *A. 自我总结的规律B. 领导确定的规条C. 约定俗成的规则(正确答案)D. 国家法定的规范现代意义上的秘书及秘书职业产生于( ) [单选题] *A. 18世纪中叶B. 18世纪后半叶(正确答案)C. 19世纪中叶D. 19世纪后半叶秘书业务活动的潜在要素是( ) [单选题] *A. 领导意图(正确答案)B. 领导活动C. 领导环境D. 领导作用秘书实务的本质属性是( ) [单选题] *A. 辅助性B. 服务性C. 专业性(正确答案)D. 务实性秘书业务活动是秘书机构为领导工作服务所采取的( ) [单选题] *A. 综合辅助行为B. 专业辅助行为(正确答案)C. 决策辅助行为D. 事务辅助行为学习秘书实务的根本目的是( ) [单选题] *A. 掌握秘书专业知识B. 提高秘书办事能力C. 获得秘书职业资格D. 培养学生专业素质(正确答案)秘书学与应用写作学的关系是( ) [单选题] *A. 包含关系B. 并列关系C. 虚实关系D. 交叉关系(正确答案)秘书活动的随机性，决定了秘书工作( ) [单选题] *A. 必须规范性B. 必须程序性C. 不可预测性D. 难以计划性(正确答案)领导意图是秘书业务活动的( ) [单选题] *A．中介要素B．客体要素C．潜在要素(正确答案)D．外在要素秘书学概论和秘书实务的关系是() [单选题] *A．交叉关系B．包含关系C．并列关系D．虚实关系(正确答案)上班前秘书对尚未办结的重要事项考虑处理的主要方面是() [单选题] *A. 承上启下(正确答案)B. 分步实施C. 顺便处理D. 暂缓办理秘书记录当日大事的基本要求是() [单选题] *A. 隔日整理B. 有闻必录C. 挂一漏万D. 简明扼要(正确答案)秘书上班后的第一件要事是( ) [单选题] *A. 向领导报告，请求工作指示B. 立即办理送达的紧急文件C. 打扫卫生，整理房间(正确答案)D. 整理文件资料，落实当日会议事务对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何( ) [单选题] *A. 暂缓处理B. 顺便处理C. 承上启下D. 分步实施(正确答案)构思当日的工作是秘书( ) [单选题] *A. 上班之前的工作(正确答案)B. 上班之后的工作C. 下班之前的工作D. 下班之后的工作随从领导人应酬是秘书( ) [单选题] *A. 上班之后的工作B. 下班之后的工作(正确答案)C. 上班之前的工作D. 随叫随到的工作秘书在构思当日工作时要( ) [单选题] *A. 做好服务工作B. 安排井然有序C. 周密设计筹划D. 充分留有余地(正确答案)秘书请示工作要做到( ) [单选题] *A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和(正确答案)C. 逐级请示、认真记录、态度谦和D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和秘书处理日常事务要( ) [单选题] *A. 随机应变，见机行事(正确答案)B. 加班加点，迅速办理C. 周密思考，灵活变通D. 沉着冷静，准确办理秘书在上班之前务必对昨日的工作予以( ) [单选题] * A．调研B．回顾(正确答案)C．登记D．宣传秘书在下班之前对文件资料的整理属于( ) [单选题] *A．常规性工作(正确答案)B．典型性工作C．宏观性工作D．总结性工作例行活动的协调属于秘书的( ) [单选题] *A．急办之事B．必办之事(正确答案)C．缓办之事D．不办之事直接关系到组织和领导者信誉与权威的是秘书的( ) [单选题] *A．语言B．举止C．形象(正确答案)D．能力秘书上班后的第二件事，是为领导拟定当天工作的() [单选题] * A．计划表B．日程表(正确答案)C．时间表D．报告单“当秘书三年不能休息”的说法来自() [单选题] *A．日本(正确答案)B．英国C．美国D．中国大型会议文件审核的方法是() [单选题] *A. 个人审核B. 集体审核(正确答案)C. 秘密审核D. 专家审核秘书写作主要是撰拟文书，其表达方式是( ) [单选题] *A. 以说明为主，兼有抒情和描写B. 以记叙为主，兼有议论和抒情C. 以议论为主，兼有记叙和说明D. 以说明为主，兼有记叙和说明(正确答案)秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该( ) [单选题] *A. 复述(正确答案)B. 录音C. 背诵D. 默记秘书编排大事记的方式应该是( ) [单选题] *A. 按时编排B. 按日编排(正确答案)C. 按周编排D. 按月编排秘书的首要能力是( ) [单选题] *A. 文字表达能力(正确答案)B. 协调工作能力C. 公共关系能力D. 严谨办事能力起草会议文件的直接依据是( ) [单选题] *A. 会议记录(正确答案)B. 会议纪要C. 会议简报D. 会议公报适用于一文一事制度的公文种类是() [单选题] *A. 法定类公文B. 请示类公文(正确答案)C. 报告类公文D. 批复类公文在办文过程中，落实领导批示的关键环节是() [单选题] *A. 分办B. 承办(正确答案)C. 督办D. 传递公文处理过程中，保证公文撰写质量的最后一道关口是( ) [单选题] *A. 深刻领会领导意图撰写公文B. 秘书部门对文稿进行认真审核C. 机关领导人对公文进行审批，签署(正确答案)D. 加盖机关印章，确保公文的权威与效力在一般情况下公文运行应坚持( ) [单选题] *A. 直达行文B. 多级行文C. 越级行文D. 逐级行文(正确答案)文书工作的基本任务是( ) [单选题] *A. 准确、及时、安全地处理各类公文(正确答案)B. 准确、及时、安全地处理上级来文C. 科学、准确、及时地处理各类公文D. 科学、准确、及时地处理下级来文安全保密是对文书工作的( ) [单选题] *A. 质量性要求B. 特殊性要求C. 可靠性要求(正确答案)D. 政治性要求我国古代“票拟”制度类似于现在的( ) [单选题] *A. 公文摘要B. 公文拟办(正确答案)C. 公文批办D. 公文催办文件批办是( ) [单选题] *A. 拟办的主要依据B. 承办的主要依据(正确答案)C. 查办的主要依据D. 催办的主要依据收文工作的基础是( ) [单选题] *A. 签收B. 分类C. 整理D. 登记(正确答案)公文用印必须盖在落款中央，做到( ) [单选题] * A．上不压正文，下要压日期(正确答案)B．上不压正文，下不压日期C．上要压正文，下要压日期D．上要压正文，下不压日期批办属于文书处理工作中的( ) [单选题] * A．参谋活动B．调研活动C．决策活动(正确答案)D．辅助活动文稿形成定稿的最后一个环节是( ) [单选题] *A. 单位用印B. 领导签发(正确答案)C. 秘书审核D. 秘书校对秘书信息服务的首要对象是( ) [单选题] *A. 上级领导机关B. 下级机关C. 本级领导机关(正确答案)D. 本级机关各部门秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是( ) [单选题] *A. 中心跟踪法B. 热点扫描法C. 光点放大法D. 拓展延伸法(正确答案)信息工作中反映社情民意的重要渠道是( ) [单选题] *A. 网络渠道B. 信访渠道(正确答案)C. 调查渠道D. 媒体渠道目前党政机关、企事业单位信息存储的最佳方式是( ) [单选题] *A. 信息简报存储B. 计算机存储(正确答案)C. 人工存储D. 档案资料存储“三个提供”体现了秘书机构信息服务对象的( ) [单选题] *A. 针对性B. 多元性(正确答案)C. 集中性D. 分散性从初级信息中发现闪亮点，开发出高层次信息的方法是( ) [单选题] *A. 中心跟踪法B. 热点扫描法C. 难点突破法D. 光点放大法(正确答案)对基础信息进行横向拓展、纵向延伸，使之变成高层次信息的开发方法是( ) [单选题] *A．热点扫描法B．超前预测法C．中心跟踪法D．拓展延伸法(正确答案)将残缺不全的原始信息加以补充，使之变为完整有用的信息资料的方法是( ) [单选题] *A．归纳法B．纵深法C．扩充法(正确答案)满足各级领导不同时期的工作重心的信息需求，是信息提供的( ) [单选题] *A．针对性要求(正确答案)B．多样性要求C．适时性要求D．保密性要求秘书部门信息存储的传统方式是() [单选题] *A．计算机存储B．多媒体存储C．信息简报存储(正确答案)D．信息资料存储领导者获取信息的主渠道是( ) [单选题] *A. 党委部门B. 秘书部门(正确答案)C. 职能部门D. 后勤部门“解剖麻雀”的调查方式指的是() [单选题] *A. 全面调查B. 重点调查C. 典型调查(正确答案)D. 抽样调查秘书部门要从全局工作出发，抓住那些“几不管”的问题进行调研，这表明了秘书调研的() [单选题] *B. 非常规性C. 主动性D. 补缺性(正确答案)秘书人员对调研工作含义的正确理解应是( ) [单选题] *A.“调查”和“研究”是两个内涵不同而又紧密联系的概念(正确答案)B.“研究”就是将客观情况上升到理论的高度C.“调查”就是掌握客观情况D. 调研工作就是秘书的基础性事务工作秘书调研过程中最重要、最关键的一步是( ) [单选题] *A. 选择调研课题(正确答案)B. 占有相关材料C. 制定调研计划D. 实施调研计划秘书调研的一个显著特点是( ) [单选题] *A. 决策性B. 常规性C. 奉命性(正确答案)D. 参与性秘书进行调研，既要受制于领导意图，又要作用于( ) [单选题] *A. 领导决策(正确答案)B. 秘书工作C. 调查对象文献调研属于调研方法中的( ) [单选题] *A．直接调研B．间接调研(正确答案)C．定性调研D．咨询调研网络调研属于( ) [单选题] *A．传统调研法B．虚拟调研法C．直接调研法D．间接调研法(正确答案)对问卷中的每一个问题列出几种可选择的方案，由被调查者从中选择一种，这是( ) [单选题] *A．开放式问卷B．封闭式问卷(正确答案)C．限制式问卷D．统计式问卷适用于“反向头脑风暴法”的调查方法是() [单选题] *A．现场观察B．专家调查(正确答案)C．统计调查D．问卷调查有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论，这种调查方法是( ) [单选题] *A．重点调查B．典型调查(正确答案)C．抽样调查D．文献调查提出“没有调查，就没有发言权”这一著名论断的是( ) [单选题] *A．孙中山B．毛泽东(正确答案)C．周恩来D．邓小平提出“不做正确的调查同样没有发言权”这一论断的是( ) [单选题] *A．孙中山B．毛泽东(正确答案)C．周恩来D．邓小平调查报告写作的基本要求是( ) [单选题] *A. 内容真、立意新、写作精(正确答案)B. 调查细、内容实、结构严C. 内容真、主题明、文字精D. 立意新、条理明、语言顺企业利税改革工作会议属于() [单选题] *A. 规定性会议B. 日常性会议C. 专业性会议(正确答案)D. 纪念性会议某市人民政府召开的市长办公会，其会议性质属于( ) [单选题] *A. 规定性会议B. 日常性会议(正确答案)C. 专业性会议D. 研讨性会议具有议题单一、集中、部署性强等特点的是( ) [单选题] *A. 学校教职工代表大会B. 共青团代表大会C. 医疗卫生工作会议(正确答案)D. 市长办公会人数在一百人至一千人之间的会议属于( ) [单选题] *A. 小型会议B. 中型会议(正确答案)C. 大型会议D. 特大型会议在会议召开的过程中，作为形成正式文件基础的重要载体是( ) [单选题] *A. 会议记录(正确答案)B. 会议简报C. 会议报告D. 会议纪要电视、电话会议从会议的形式上看属于( ) [单选题] *A．分散性会议(正确答案)B．集中性会议C．定期性会议D．定时性会议负责会议文字工作以及领导者会议期间交办事项的会议机构是( ) [单选题] * A．材料组B．秘书组(正确答案)C．组织组D．宣传组会议活动的基本功能是() [单选题] *A．告知功能B．协调功能C．决策功能(正确答案)D．沟通功能承办人大、政协建议(提案)的最长时限为大会闭会起() [单选题] *A. 三个月B. 六个月(正确答案)C. 十二个月D. 十五个月“提案”的提出者是( ) [单选题] *A. 人代会代表B. 党代会代表C. 政协委员(正确答案)D. 政府听证会代表建议(提案)的办理时限要求是要在大会闭会起( ) [单选题] *A. 1-3个月内(正确答案)B. 3-6个月内C. 6-9个月内D. 12个月内某公司第六次职工代表大会提案的承接者是( ) [单选题] *A. 该公司工会B. 该公司党委C. 该公司经理办D. 该公司职代会(正确答案)承接建议(提案)后，承办单位的首要任务是( ) [单选题] *A. 交办B. 催办C. 拟办D. 分办(正确答案)全国人大议案的提出必须是( ) [单选题] *A．五名以上人大常委会委员联名B．十名以上全国人大代表联名C．二十名以上全国人大代表联名D．三十名以上全国人大代表联名(正确答案)建议(提案)办理的起始环节是() [单选题] *A．提出B．交办(正确答案)C．报告D．审查在提出的时限上，政协提案() [单选题] *A．应在大会举行前提出B．应在大会期间提出C．应在大会闭会期间提出D．不受时间的限制(正确答案)秘书人员对一封来信或一起来访所提供的重要信息的反映形式是() [单选题] *A. 单件反映(正确答案)B. 专题反映C. 重点反映D. 综合反映信访案件转交部门办理时应遵循的原则是()B [单选题] *A. 调查研究，实事求是B. 分级负责，归口办理(正确答案)C. 执行政策，依法办事D. 解决问题与思想教育相结合对具有典型意义或代表性、突发性的重大事件和问题的信访信息的反映形式是( ) [单选题] *A. 专题反映B. 单件反映(正确答案)C. 定期反映D. 综合反映《信访条例》规定各级行政机关直接办理的信访事项的时限是( ) [单选题] *A. 十五日B. 二十日C. 三十日(正确答案)D. 六十日按照《信访条例》的规定，各级行政机关直接办理的信访事项，其办结期限为( ) [单选题] *A. 10日B. 30日(正确答案)C. 60日D. 90日张××到市工商行政管理局申诉自己的正当权益受损的相关事宜时，发现当事人的亲叔叔就在这里工作。

秘书工作实务题答案

秘书工作实务题（一）会议的组织与管理1．某公司准备召开一次重要的临时会议，该公司的总经理让秘书陈红向公司的各主管部门发送此次会议的通知。

陈红没有向各级主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司的墙报上贴一张通知就可以了。

请指出陈红张贴会议通知的做法存在着什么样的错误，以及可能造成什么样的后果参考答案：（1）陈红忽视了一个问题，即此次会议虽然是公司内部会议，却是临时召开的重要会议，并非公司例会，因此发送会议通知时，不宜像公司例会那样采取墙报通知的会议通知方式。

（5分）（2）陈红的这种做法可能导致那些正在外面工作的一些主管未能及时看到这个通知，造成主管们不能准时到会，甚至缺席。

（5分）2．某公司将于下周在公司内举办一次重要的产品技术研讨会，秘书小丽负责为该公司各主管准备会议所需要的文件资料。

由于会议文件资料很多，且会议事务繁忙，因此小丽就仓促地为各位主管准备了一个文件夹，将所有资料放入文件夹。

请问小丽准备会议文件资料的做法有什么不妥之处假如有三个主管在会前回复说有事不能参加会议，那么你认为秘书小丽需要为这三个主管准备会议文件资料吗为什么参考答案：（1）秘书小丽在准备会议的文件资料时，应事先整理归类所有的资料，而不应该仓促地为各位主管准备一个文件夹。

这样会出现有的主管面对一大堆的资料不知如何找到想看的资料的情况，从而影响会议的进度。

（5分）（2）我认为秘书小丽应该为这三位可能不能参加会议的主管准备会议文件资料，避免出现正式开会时这三位主管又突然赶回来，造成会上有的主管因没有资料可看而无法发表意见的情况。

（5分）3．某公司准备召开为期两天的新产品推广会，邀请了国内外十几家合作公司的管理人员、技术人员近百人参加。

秘书小华负责安排接站报到工作，但因为他缺乏一定的经验，致使部分与会人员没能找到接站处，影响了按时报到，因而损害了公司的良好形象。

请你给小华讲解一下接站报到工作的主要步骤。

参考答案：（1）掌握与会人员的名单以及飞机、火车的班次及抵达的准确时间，将其编制成一目了然的表格，并掌握与会人员的联络方式。

秘书实务题库

秘书实务题库一、1．C 2ABC 3.ACD 4.B 5.D 6. BC 7AB 8．BC 9．ABD 10．C 11．ABCD 12．A 13．ABCD 14．C 15A 1．保密性较强的议题一般放在会议的（）A、前面B、中间C、后面D、任何时间2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。

A 、客人的地位身份 B、对方与我方关系重要C、参照上一次接待的标准 C、对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。

A、非权力支配性B、非职位责任性C、非职责限定性 C、认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。

A、当年上半年B、第二年上半年C、年底D、不定时5．若使办公用品满足需要，首先要做到（）。

A、保证重点B、遵循规章C、厉行节约D、合理计划6. 接待日程的安排须避免( )。

A、活动紧凑、时间紧凑B、活动间隔人、时间间隔长C、两项活动安排矛盾冲突D、活动内容丰富、紧凑7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。

A、业务部门B、文书部门C、档案室D、档案馆8．在办公用品的发放管理中，应建立( )。

A、调查制度B、领导审批制度C、登记制度D、库存制度9．信息的特征有（）。

A、客观性B、共享性C、有用性D、开发性10．人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）A、问卷法B、询问法C、观察法D、阅读法11．秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。

A、价值原则B、时效性原则C、层次性原则D、针对性原则12．由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。

A、归档B、全宗C、卷宗D、检索13．接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。

A、了解规范的仪表态度B、学习礼仪常识C、懂得会客不同的布置D、服饰穿着大方得体14．为了缩短会议时间，可以采取( )的方法。

A、减少大会发言的人数B、缩短分组讨论时间C、限定发言时间D、取消领导讲话15．应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。

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