现代企业物流管理综述.pptx
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物流企业管理PPT课件
仓储 库存
20
（2）各个流程所包含的要素 顾客服务
可依赖性 时间 便利 沟通 诚信 成本
运输
速度 可靠性 灵活性 成本
仓库
位置 归属 自动化 成本
21
库存
库存数量 顾客服务水平 成本
物流管理
内部－中间顾客需求 最终顾客需求 成本
信息系统
内部需求 外部需求 将来需求 成本
22
（3）渠道整合战略
23
送管理 仓储管理 流通加工管理
25
8大管理 （On meaning of logistics or global meaning） “5大管理” 人力资源（HR）管 理 财务管理 信息管理
2 商品采购管理 主要内容 （1）有关商品及商品采购的信 息管理 采集 整理 传递 保存 更新 客户关系管理（CRM）
物流企业管理
Logistics Management of Enterprise
1
第一章 当代物流发展大势 Contemporary General Trend
of Events About Logistics Development
2
1 全球化 （Globalization）
（1）在当代，就全球范 围而言，地方性的供应在90 ％的程度上不能满足人们的 需求。
动态营销 网络营销 关系营销
关键点 全球化观念 多样化－个
性化观念 信息/网络观念－方法－手段
28
3 运输－配送管理
运输－配送的基本过程 一个过程，即商品由供给方到达客户
的过程； 三种形式
（1）“物”的流动形式：采购－进货 －理货－储存－“加工”－分拣－配送 中转运输 回收－逆向物流
29
现代物流管理PPT课件
废弃物回收与处理
建立完善的废弃物回收和处理 体系，实现资源的循环利用。
05
信息技术在物流管理中的应用
物联网技术在物流领域应用
01
物联网技术概述
物联网技术通过射频识别、红外感应器、全球定位系统等信息传感设备，
按约定的协议，将物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯。
02
物联网技术在物流领域的应用场景
物联网技术可应用于物流领域的多个环节，如仓储管理、运输管理、配
送管理等，实现智能化、自动化的物流管理。
03
物联网技术对物流行业的影响
物联网技术的应用提高了物流行业的运作效率和管理水平，降低了物流
成本，同时也为物流行业带来了新的商业模式和增值服务。
大数据在物流行业应用分析
大数据技术概述
大数据技术是指通过采集、存储、处理、分析等手段，从海量数据中提取有价值的信息和 知识，为决策提供支持。
创新驱动下的物流发展路径
物流技术创新
应用先进的物流技术，如物联网、大 数据、人工智能等，提高物流运作的 智能化和自动化水平，降低成本并提 高效率。
物流模式创新
绿色物流创新
积极推动绿色物流发展，通过优化运 输方式、减少包装浪费、提高能源利 用效率等措施，降低物流活动对环境 的影响。
探索新的物流模式，如共享经济下的 物流众包、基于平台的供应链协同等， 以适应不断变化的市场需求。
02
供应链与采购管理
供应链概念及构成要素
供应链定义
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最 终用户连成一个整体的功能网链结构。
建立完善的废弃物回收和处理 体系，实现资源的循环利用。
05
信息技术在物流管理中的应用
物联网技术在物流领域应用
01
物联网技术概述
物联网技术通过射频识别、红外感应器、全球定位系统等信息传感设备，
按约定的协议，将物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯。
02
物联网技术在物流领域的应用场景
物联网技术可应用于物流领域的多个环节，如仓储管理、运输管理、配
送管理等，实现智能化、自动化的物流管理。
03
物联网技术对物流行业的影响
物联网技术的应用提高了物流行业的运作效率和管理水平，降低了物流
成本，同时也为物流行业带来了新的商业模式和增值服务。
大数据在物流行业应用分析
大数据技术概述
大数据技术是指通过采集、存储、处理、分析等手段，从海量数据中提取有价值的信息和 知识，为决策提供支持。
创新驱动下的物流发展路径
物流技术创新
应用先进的物流技术，如物联网、大 数据、人工智能等，提高物流运作的 智能化和自动化水平，降低成本并提 高效率。
物流模式创新
绿色物流创新
积极推动绿色物流发展，通过优化运 输方式、减少包装浪费、提高能源利 用效率等措施，降低物流活动对环境 的影响。
探索新的物流模式，如共享经济下的 物流众包、基于平台的供应链协同等， 以适应不断变化的市场需求。
02
供应链与采购管理
供应链概念及构成要素
供应链定义
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最 终用户连成一个整体的功能网链结构。
企业物流管理04-现代企业运输管理.ppt
-12-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
公路货物运输类型
– 整车运输。 – 零担运输。 – 集装箱运输。
公路运输的组织形式
– – – – 公共运输业 契约运输业 自用运输业 汽车货运代理
-13-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
-2-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
运输的原理 指导运输管理和运营的运输基本原理主要包括：
运输的原理
规 模 经 济 原 理
距 离 经 济 原 理
速 度 原 理
直 达 原 理
适 度 集 结 原 理
-3-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
-10-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
铁路货物运输类型
– 整车运输。 – 零担运输。 – 集装箱运输。
铁路货物运输基本作业
– 货物的发送作业。 – 货物的途中作业：主要包括正常作业与非正常作用两种。 – 货物的到达作业。
-11-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
-7-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
运输管理的原则
及时
运输 管理 原则
经济
准确
安全
-8-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
4.2 现代运输方式
基本运输方式
[物流管理]物流管理概述.pptx
![[物流管理]物流管理概述.pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/6b523f4e910ef12d2bf9e784.png)
（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的， 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实 现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进 行的计划、执行和控制的过程。）
—— 美国物流管理协会，2001
原材料 零配件 初级加工
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
生产商
批发和零售商
物流系统是围绕满足特定物流服务需求，由 物流服务需求方、物流服提供方及其他相关机 构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。
物流系统具有以下四个基本特征： °有明确的物流目标 °有明确的物流资源 °有明确的物流组织 °有统一的系统设计
物流系统中的“二律背反” °物流系统服务和物流成本间的制约关系 °各物流服务环节之间存在制约关系 °不同物流功能子系统服务能力之间的约束 关系 °不同物流功能子系统成本之间的约束关系 °同一物流功能子系统服务能力与成本之间 的约束关系
º 物流是有目的的活动 º 物流是社会物质的运动 º 物流是一种系统的活动 º 物流是一种有组织的活动
流通与物流
物流最初伴随生产而产生，随流通的出现 而发展。
物流是商品流通的实物表现形式。 °物流是流通的重要物质基础； °物流对流通有最后实现的决定作用。
商物分离：流通中两个组成部分商 业流通和实物流通各自按照自己的规律 和渠道独立运动。
对于物流的不同理解和认识
▪ 从服务角度看物流，物流是为产品的生产制造 和市场营销提供服务。 ▪ 从管理角度看物流，物流就是功能整合，是将 包装、运输、装卸、搬运、保管等各种功能性活 动，用物流进行统筹的安排和协调。 ▪ 从资产角度看物流，物流的核心就是在供应链 中流动的存货；物流就是对供应链中各种形态的 存货进行有效协调、管理和控制的过程。 ▪ 从环境角度看物流，物流是一个有助于企业降 低资源消耗，谋求可持续发展的重要途径和方式。 ▪ 从产业角度看物流，物流是一个从生产和流通 中分离出来的新兴产业。
—— 美国物流管理协会，2001
原材料 零配件 初级加工
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
生产商
批发和零售商
物流系统是围绕满足特定物流服务需求，由 物流服务需求方、物流服提供方及其他相关机 构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。
物流系统具有以下四个基本特征： °有明确的物流目标 °有明确的物流资源 °有明确的物流组织 °有统一的系统设计
物流系统中的“二律背反” °物流系统服务和物流成本间的制约关系 °各物流服务环节之间存在制约关系 °不同物流功能子系统服务能力之间的约束 关系 °不同物流功能子系统成本之间的约束关系 °同一物流功能子系统服务能力与成本之间 的约束关系
º 物流是有目的的活动 º 物流是社会物质的运动 º 物流是一种系统的活动 º 物流是一种有组织的活动
流通与物流
物流最初伴随生产而产生，随流通的出现 而发展。
物流是商品流通的实物表现形式。 °物流是流通的重要物质基础； °物流对流通有最后实现的决定作用。
商物分离：流通中两个组成部分商 业流通和实物流通各自按照自己的规律 和渠道独立运动。
对于物流的不同理解和认识
▪ 从服务角度看物流，物流是为产品的生产制造 和市场营销提供服务。 ▪ 从管理角度看物流，物流就是功能整合，是将 包装、运输、装卸、搬运、保管等各种功能性活 动，用物流进行统筹的安排和协调。 ▪ 从资产角度看物流，物流的核心就是在供应链 中流动的存货；物流就是对供应链中各种形态的 存货进行有效协调、管理和控制的过程。 ▪ 从环境角度看物流，物流是一个有助于企业降 低资源消耗，谋求可持续发展的重要途径和方式。 ▪ 从产业角度看物流，物流是一个从生产和流通 中分离出来的新兴产业。
现代企业物流管理教材(PPT34页)
2、生产物流的基本特征
1． 连续性、流畅性。它是指物料总是处于不停的流动之中，包括 空间上的连续性和时间上的流畅性。 2． 平行性。它是指物料在生产过程中应实行平行交叉流动。 3． 比例性、协调性。它是指生产过程的各个工艺阶段之间、各工序 之间在生产能力上要保持一定的比例以适应产品制造的要求。 4． 均衡性、节奏性。它是指产品从投料到最后完工都能按预定的计 划均衡地进行。 5． 准时性。它是指生产的各阶段、各工序都按后续阶段和工序的需 要生产。 6． 柔性、适应性。它是指加工制造的灵活性、可变性和可调节性。
的定义：物品从供应地向接收地的实体流动
中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、
搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等
基本功能有机结合来实现用户要求的过程。
物流是指伴随物品由供应地向需求地
的转移而发生的运输、装卸、储存、包装、
流通加工、配送及其与上述活动相关的信息
活动的集合系统。
二、物流的功能要素和特点 （一）功能要素
一
举
增
收
200
万
元
。
思考： 1、东大化工集团物流成本节约主要从哪些方面入手？
2、东大化工集团物流管理的突破点是什么？（采购，库存 ）
The End!
（1）活动内容不同
物流是商品的流转；商流是物品所有权 的转变
（2）价值创造形式不同
（3）流通规律不同
供正确的产品
Design
Forecast & Demand
Source & Source
Produce
Warehouse
Transport
Fulfill Orders
Sell & Service
现代企业物流管理(精编课件).ppt
精品课件
RFID标签
RFID读写器
精品课件Βιβλιοθήκη 跟踪监控技术1、GPS 2、通信技术 3、GIS 4、其它
卫星定位
位置信息传输
物流车辆
地理信息系统
物物物物物物物物
精品课件
物流一体化
所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的 由生产企业经由物流企业、销售企业，直至 消费者的供应链的整体化和系统化。它是物 流业发展的高级和成熟阶段。
精品课件
材料&思考题
从中国物流与采购联合会获悉，2014年全年社会物流总额预 计超过210万亿元，同比增长8%左右；物流业增加值超过3.4万亿 元，同比增长9%左右。两项指标增速与上年相比均小幅放缓， 但仍高于同期GDP增速，处于中高速增长区间。社会物流总费用 将超过9.7万亿元，同比增长8%左右，增速延续小幅回落态势。 社会物流总费用与GDP的比率约为17%左右，物流业发展的质量 和效率有所提升。
正在形成；第三方物流企业快速成长。但就中国物流业目前整体
情况而言，其发展仍存在一些亟待解决的问题。除东部沿海外资
与中外合资企业以及部分产业物流需求释放较好外，大部分制造
企业与流通企业仍处于“大而全”、“小而全”的运作模式；物
流集中度低，第三方物流企业的营业额在整个物流市场中的比例
只有5%左右；整体物流信息化水平不高，全国性和区域性现代物
精品课件
中国物流企业的现状分析
1.3、散：中国的物流市场散乱的主要表现在于物流产业的领 导、管理部门以及管理能力散乱，在这里体现最为明显的就是 针对物流产业没有任何一家国家部门能够对整件事情负责，每 次召开会议，少则五、六个，多则十多个国家，最后总是政出 多头，让物流企业有如无头苍蝇一样乱撞而不得其门，而且各 个政策之间经常产生冲突；而作为地方政府更是本着各自的利 益问题不能为物流企业提供综合的全方位的服务，导致各地物 流水平发展不一致，从而为客户很难提供一致的服务；
物流管理概述(PPT100页).pptx
物流管理
文晓巍 wxwcn@ 18818818809(648809)
469068890
学习前的话
关于物流管理：管理本身是科学与艺术的 结合体。物流管理是发展中的学科，是一 门典型的交叉学科，涉及到多个门类的专 业知识，例如管理学、数学（大量的优化 问题）、计算机科学、无线通讯、工程学 以及系统科学等等。
6
物流领域的技术含量低，运营成本高， 严重阻碍了生产和流通的发展。因此， 近年来物流与供应链管理日益引起人们 的普遍重视，这也是企业经营环境变化 和信息技术发展并应用到企业运营带来 的企业经营模式变革的具体表现。
7
一、 现代物流管理与现代经营模式 现代物流管理对于准时生产、协同
化经营、全球化经营与电子商务等新的 企业经营模式有不可替代的支撑作用。
关于课堂纪律：课堂纪律与期末成绩息息 相关！
关于考试：考试成绩=平时表现50％＋考试成 绩50％。平时表现包括纪律、学习的积极性以 及个人的见解；
考试内容=讲课内容90％＋其他10％。
关于教：抛砖引玉。讲课内容70％来源于教材 ，教材上有些东西不讲或略讲，讲课章节安排 与教材有出入。
关于学：不要迷信教材、迷信专家，要学会自 己学习，自己判断！资源共享，欢迎学术讨论 。
业务外包和协作是指企业投入 较少，获取必要的服务的途径。
目的？ （减少成本，突出核心竞争力）
10
协同物流的三种形式：链接《战略协同( 第二版)》安索夫（H.I. Ansoff） 60年代 （1）横向协同物流战略（相同产业或相似 产业的企业之间就物流管理达成协调、统 一运营的机制）
11
（2）纵向协同物流战略（不同行业的企 业纵向协同，流通渠道不同阶段企业相 互协调，形成合作性、共同化的物流管 理系统，即供应链思想SC） （3）第三方物流战略（企业的物流业务 外包给专门的物流企业来承担，75％的 美国制造商和供应商，60％欧洲企业采 用第三方物流）
文晓巍 wxwcn@ 18818818809(648809)
469068890
学习前的话
关于物流管理：管理本身是科学与艺术的 结合体。物流管理是发展中的学科，是一 门典型的交叉学科，涉及到多个门类的专 业知识，例如管理学、数学（大量的优化 问题）、计算机科学、无线通讯、工程学 以及系统科学等等。
6
物流领域的技术含量低，运营成本高， 严重阻碍了生产和流通的发展。因此， 近年来物流与供应链管理日益引起人们 的普遍重视，这也是企业经营环境变化 和信息技术发展并应用到企业运营带来 的企业经营模式变革的具体表现。
7
一、 现代物流管理与现代经营模式 现代物流管理对于准时生产、协同
化经营、全球化经营与电子商务等新的 企业经营模式有不可替代的支撑作用。
关于课堂纪律：课堂纪律与期末成绩息息 相关！
关于考试：考试成绩=平时表现50％＋考试成 绩50％。平时表现包括纪律、学习的积极性以 及个人的见解；
考试内容=讲课内容90％＋其他10％。
关于教：抛砖引玉。讲课内容70％来源于教材 ，教材上有些东西不讲或略讲，讲课章节安排 与教材有出入。
关于学：不要迷信教材、迷信专家，要学会自 己学习，自己判断！资源共享，欢迎学术讨论 。
业务外包和协作是指企业投入 较少，获取必要的服务的途径。
目的？ （减少成本，突出核心竞争力）
10
协同物流的三种形式：链接《战略协同( 第二版)》安索夫（H.I. Ansoff） 60年代 （1）横向协同物流战略（相同产业或相似 产业的企业之间就物流管理达成协调、统 一运营的机制）
11
（2）纵向协同物流战略（不同行业的企 业纵向协同，流通渠道不同阶段企业相 互协调，形成合作性、共同化的物流管 理系统，即供应链思想SC） （3）第三方物流战略（企业的物流业务 外包给专门的物流企业来承担，75％的 美国制造商和供应商，60％欧洲企业采 用第三方物流）
现代企业物流管理概论 PPT课件
• 仓储物流作业集中，规模经济，可提高物流生产率，降低物 流成本。 • 提高运输设备利用率，降低了运输费用，对用户的服务质量 也可得到改善。 • 商流与物流分离使各部门的职能单纯化，可以提高工作效率 。
-8-
• 企业物流系统与生产
– 加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱。 物流系统对生产的影响：
• 物流为生产的连续性提供了保障。 • 物流费用在生产成本中往往占有很大比重，物流系统合 理化对生产系统降低生产过程消耗，增强市场竞争优势 具有促进作用。 • 物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响。
-9-
• 企业物流系统合理化
– 企业物流系统合理化就是指企业物流系统活动 中各要素、各环节、各功能之间的优化组合， 协调运行，能适应和促进经济发展从而取得最 佳效益的一种经济准则，即在一定的条件下， 企业物流系统的运行速度最快，资源消耗最低， 服务最优，效率最高，对各种物流要素的组合 带有规范性、综合性的合理标志。 – 企业物流系统合理化的作用
-4-
– 日本是世界上物流发达国家之一。20世纪50年代日本从美 国引进物流Physical Distribution概念，被译为“物的流通。 进入20世纪90年代，在日本也开始用“Logistics”概念代替 “ Physical Distribution”概念，从更加广泛的领域考虑物流 问题。 – 中国从20世纪70年代末到80年代初，从国外引进物流的概 念，当时也是按PD的概念来阐述物流的，并一直沿用到20 世纪90年代初。 2001年4月，《中华人民共和国国家标准 （GB/T 18354—2001）物流术语》对物流的定义是：物品 从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能有机结合。2006年12月，《中华人民共和国 国家标准（GB/T18354-2006）物流术语》对物流的定义是： 为物品及其信息流动提供相关服务的过程。
-8-
• 企业物流系统与生产
– 加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱。 物流系统对生产的影响：
• 物流为生产的连续性提供了保障。 • 物流费用在生产成本中往往占有很大比重，物流系统合 理化对生产系统降低生产过程消耗，增强市场竞争优势 具有促进作用。 • 物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响。
-9-
• 企业物流系统合理化
– 企业物流系统合理化就是指企业物流系统活动 中各要素、各环节、各功能之间的优化组合， 协调运行，能适应和促进经济发展从而取得最 佳效益的一种经济准则，即在一定的条件下， 企业物流系统的运行速度最快，资源消耗最低， 服务最优，效率最高，对各种物流要素的组合 带有规范性、综合性的合理标志。 – 企业物流系统合理化的作用
-4-
– 日本是世界上物流发达国家之一。20世纪50年代日本从美 国引进物流Physical Distribution概念，被译为“物的流通。 进入20世纪90年代，在日本也开始用“Logistics”概念代替 “ Physical Distribution”概念，从更加广泛的领域考虑物流 问题。 – 中国从20世纪70年代末到80年代初，从国外引进物流的概 念，当时也是按PD的概念来阐述物流的，并一直沿用到20 世纪90年代初。 2001年4月，《中华人民共和国国家标准 （GB/T 18354—2001）物流术语》对物流的定义是：物品 从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能有机结合。2006年12月，《中华人民共和国 国家标准（GB/T18354-2006）物流术语》对物流的定义是： 为物品及其信息流动提供相关服务的过程。
现代企业物流管理(ppt 505页)
1．2 企业物流系统规划（详见教材P7）
物流系统化是将一定范围的物流视为 一个大系统，运用系统原理进行整体规划 设计、组织实施协调控制的过程。它能使 物流作业以优质的服务水平、最低的物流 总成本，实现物流系统的整体合理化、效 益最优化。
1．2．1．企业物流系统构成与特点。
1．企业物流系统的构成 物流系统一般是由人、财、物、设备、
1、服务
基本物流服务要从以下方面衡量：可得性、作业 表现、服务可靠性。
2、总成本
如果要同时达到高度的可得性、作业表现和可靠 性，成本将非常高，因而适当水平的物流成本开支必 然与所期望的服务表现有关。
3、结论 优秀的物流企业应致力于开发和实现
一种全面、均衡的物流作业能力，按合理 的总成本支出来满足关键客户的期望。一 个良好设计的物流系统必须具有高度顾客 反应能力，同时能控制作业变化和最低限 度的存货负担。
2．1 企业物流战略规划概述（详见教材P25）
企业物流战略规划是指企业高层管理机构根据企 业长期经营、发展的总目标，结合企业内部条件和所 处的外部环境制定出能够使企业达到总目标所需要遵 循的管理方针和管理政策，做出现有资源优化配置的 决策，提出实现总目标的经营途径和手段。
2．1．1 企业物流战略规划内涵
2、物流系统设计的准备工作
（1）分析物流的种类、性质、质量、体积、流向及作
业分布与波动规律等数据资料。
（2）分析物流的流向构成、业务规模、功能要求、服 务价格等相关数据。
（3）分析物流系统的服务项目、方式、水平，以及实 现目标的程度，掌握物流的连贯性、准时性及成本 费用关系等方面的资料。
（4）审查物流系统中的物流工艺、作业方式、运作效 率，物流系统各环节、工艺间的衔接方式与方法， 并掌握有关方面的数据资料。
现代企业管理-物流与物流管理(PPT 90页)
2006年1月版
11-6
管理与企业管理
Chapter
11
—11.1.1
2. 现代物流
现代物流活动是由一系列创造时间价值和空间价值 的经济活动组成的，具有实质流动、实物存储、信 息流动和管理协调四个关键组成部分。物流始终伴 随着采购、生产和销售的价值链过程,是交易和生产 过程中必不可少的重要组成部分，从这一角度出发, 物流具有以下特点：
管理与企业管理
Chapter
11
1. 物流
—11.1.1
现代物流是人们为满足某种需要而组织社会物质运动的总称， 是货物流动、信息传递、价值增值等等的过程，功能整合、 过程整合和资源整合是物流理念最本质的核心内容。
物流（Logistics）一词的出现，是世界经济和科学技术发展 的必然结果。当前物流业正在向全球化、信息化、一体化发 展。一个国家的市场开放与发展必将要求物流的开放与发展。 随着世界商品市场的形成，从各个市场到最终市场的物流日 趋全球化；信息技术的发展，使信息系统得以贯穿于不同的 企业之间，使物流的功能发生了质变，大大提高了物流效率， 同时也为物流需求、配送和库存管理的一体化创造了条件。
然而，判断不一定总能保持完全的一致性。例如，假设质量对 于服务的重要性介于稍微重要与明显重要之间，即应用4来描述 这一判断。如果买者认为质量和价格均比交货期更为重要，都 是3分，而服务相对于交货期处于同样重要与稍微重要之间，也 就是2分。这些信息可以用表11-2所示的两两判断矩阵来表示。 矩阵中的对角线上的数据都是1，其余数据为相应判断值的倒数。
2006年1月版
11-15
管理与企业管理
Chapter
11
—11.1.2
2006年1月版
11-16
现代企业物流管理组织概述.pptx
最后也提醒那些善良的货主在与物流公司打交道时，一定要多留 个心眼，在物流公司的选择上要优先考虑那些资质好的，信誉高 的。俗话说，防人之心不可无！当然，整个物流行业的大形势还 是好的，相信这些不好的现象必将在行业发展的洪流中消失无踪！
第一节物流管理体制制度
一、政府管理组织及体制 二、企业的物流管理 三、物流的整合
学习目标
掌握对物流的管理（包括物流的质量管理、物 流标准化、物流成本管理、物流协作管理、交 通管理及物流对环境影响的管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）；
掌握物流管理组织的概念； 了解物流管理组织设计的依据； 掌握物流管理组织的结构形式； 掌握现代企业的物流经营方式； 了解物流管理体制制度； 理解物流绩效评价。
本章结构
利益驱使、铤而走险。相信没有哪个物流公司的存在就是为了骗 钱骗货，当然也不排除特例的现象。但大多数铤而走险选择“人 间蒸发”这种方式去获取利润的物流公司只是出于一时的冲动， 被眼前的利益蒙蔽了良心，犯下错误。那么试问，这一次两次的 诈骗行为是让你一夜间就变成百万富翁了吗？或许骗来的钱财能 让你片刻的挥霍，但终归不会长远。纵观古今，没听说哪个成功 之士是凭借这种手段出人头地的，你在挥霍的同时想必也是经受 了精神上的折磨和恐慌，担心哪天出门就迎来了抓捕的公安。所 以，放下不正当的手段，踏踏实实、正正经经的做事业才是处世 之道！
案例二：收了20余万元货物流公司“蒸发”日前，4名顾客从 华北食品城几位商户处购买了20余万元的货物，并给商户指定 了一家物流公司送货，说是货到付款。然而等货物发出后，商 户却发现，货款还未拿到，这家物流公司便没了踪影。望着人 去屋空的物流公司，几位商户焦急万分。
案例三：“早在年前就跑了，到现在还没找到人！”近日，在 青岛做生意的王先生等人投诉，经常给他们运送货物的山东国 威物流公司，春节前突然失踪了，同时还卷走客户上百万元的 货款。受骗者多方打听才知道，这家物流公司在全省有着十几 家分支机构，包括青岛在内的各地加盟商也都上当受骗。记者 今天在调查时了解到，由于这家物流公司总部设在临沂，涉案 金额达上百万，临沂市兰山区公安分局已立案调查。从以上案 例可以看出：不管是小作坊经营还是貌似正规的物流公司都有 诈骗的可能。也许有些人看到这些案例会说，这也没办法呀， 谁让你点儿背呢，选错了物流公司，只能自认倒霉了。这种消 极的观点是极其错误的，我们要从中吸取教训，避免再次上当。 那么就来分析一下，为什么物流公司诈骗行为屡屡发生呢？
第一节物流管理体制制度
一、政府管理组织及体制 二、企业的物流管理 三、物流的整合
学习目标
掌握对物流的管理（包括物流的质量管理、物 流标准化、物流成本管理、物流协作管理、交 通管理及物流对环境影响的管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）；
掌握物流管理组织的概念； 了解物流管理组织设计的依据； 掌握物流管理组织的结构形式； 掌握现代企业的物流经营方式； 了解物流管理体制制度； 理解物流绩效评价。
本章结构
利益驱使、铤而走险。相信没有哪个物流公司的存在就是为了骗 钱骗货，当然也不排除特例的现象。但大多数铤而走险选择“人 间蒸发”这种方式去获取利润的物流公司只是出于一时的冲动， 被眼前的利益蒙蔽了良心，犯下错误。那么试问，这一次两次的 诈骗行为是让你一夜间就变成百万富翁了吗？或许骗来的钱财能 让你片刻的挥霍，但终归不会长远。纵观古今，没听说哪个成功 之士是凭借这种手段出人头地的，你在挥霍的同时想必也是经受 了精神上的折磨和恐慌，担心哪天出门就迎来了抓捕的公安。所 以，放下不正当的手段，踏踏实实、正正经经的做事业才是处世 之道！
案例二：收了20余万元货物流公司“蒸发”日前，4名顾客从 华北食品城几位商户处购买了20余万元的货物，并给商户指定 了一家物流公司送货，说是货到付款。然而等货物发出后，商 户却发现，货款还未拿到，这家物流公司便没了踪影。望着人 去屋空的物流公司，几位商户焦急万分。
案例三：“早在年前就跑了，到现在还没找到人！”近日，在 青岛做生意的王先生等人投诉，经常给他们运送货物的山东国 威物流公司，春节前突然失踪了，同时还卷走客户上百万元的 货款。受骗者多方打听才知道，这家物流公司在全省有着十几 家分支机构，包括青岛在内的各地加盟商也都上当受骗。记者 今天在调查时了解到，由于这家物流公司总部设在临沂，涉案 金额达上百万，临沂市兰山区公安分局已立案调查。从以上案 例可以看出：不管是小作坊经营还是貌似正规的物流公司都有 诈骗的可能。也许有些人看到这些案例会说，这也没办法呀， 谁让你点儿背呢，选错了物流公司，只能自认倒霉了。这种消 极的观点是极其错误的，我们要从中吸取教训，避免再次上当。 那么就来分析一下，为什么物流公司诈骗行为屡屡发生呢？
现代企业物流管理综述
企业物流
1950年前企业物流不受重视的原因： 1. 计算机与计量技术之应用尚十 分落后； 2. 经济面之压力尚小；
3. 不易计算物流投资之报酬率， 以致无法说服高层。
物流逐渐抬头原因
● 政府管制之变革； ● 微电脑商业化； ● 信息与通讯革命； ● 品质动机； ● 策略结盟、合伙关系
开展。
企业的物流使命
● 例如，传统之货物运输业、仓储业、货运 承揽业…
物流业涉及到的硬件设备
物流业涉及到的硬件设备
固定激 光条码 扫描器
桌面式 180度条
码扫描器
CCD条 码扫 描器
二维条 码扫描器
物流业涉及到的硬件设备
条码打 印机
磁卡读 卡设备
物流业涉及到的硬件设备
便携式数 据采集器
无线数据 采集器
无线基站
物流业涉及到的硬件设备
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021 年1月7 日星期 四5时50 分13秒 Thursd ay , January 07, 2021
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。2 1.1.720 21年1 月7日星 期四5 时50分1 3秒21. 1.7
谢谢大家！
物流之定义
1998年“美国物流管理协会”之物流定义： “物流是供应链程序的一部份，其专注于 物品、服务及相关信息，从起源点到消费 点之有效流通及储存的企划、执行与控管 (即管理)，以达成顾客的要求。”
物流的种类
家庭物流 环保物流 企业物流
企业物流
企业物流管理乃相关于 支持企业策略所需之 “物”，含原物料、半 成品、成品、废弃物及 一般供应用品及专业服 务的控制系统的设计与 管理。
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021 年1月7 日星期 四5时50 分13秒 17:50:1 37 January 2021
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企业物流
1950年前企业物流不受重视的原因： 1. 计算机与计量技术之应用尚十 分落后； 2. 经济面之压力尚小；
3. 不易计算物流投资之报酬率， 以致无法说服高层。
物流逐渐抬头原因
● 政府管制之变革； ● 微电脑商业化； ● 信息与通讯革命； ● 品质动机； ● 策略结盟、合伙关系
开展。
企业的物流使命
物流之定义
1998年“美国物流管理协会”之物流定义： “物流是供应链程序的一部份，其专注于 物品、服务及相关信息，从起源点到消费 点之有效流通及储存的企划、执行与控管 (即管理)，以达成顾客的要求。”
物流的种类
家庭物流 环保物流 企业物流
企业物流
企业物流管理乃相关于 支持企业策略所需之 “物”，含原物料、半 成品、成品、废弃物及 一般供应用品及专业服 务的控制系统的设计与 管理。
物流管理
第一章 现代物流综览
• 前言 • 现代物流的定义 • 企业物流 • 企业的物流使命 • 企业物流主要机能
• 物流总成本观 • 物流绩效周期 • 整合的物流 • 企业物流管理的目标 • 物流业
前言
物流、运筹与供应链之发展，已经成为经济 脉动与企业管理的一个主流，而其均以“物” 之处理为管理之基础。
● 例如，传统之货物运输业、仓储业、货运 承揽业…
物流业涉及到的硬件设备
物流业涉及到的硬件设备
固定激 光条码 扫描器
桌面式 180度条
码扫描器
CCD条 码扫 描器
二维条 码扫描器
物流业涉及到的硬件设备
条码打 印机
磁卡读 卡设备
物流业涉及到的硬件设备
便携式数 据采集器
无线数据 采集器
无线基站
物流业涉及到的硬件设备
电子商务之急剧发展，许多新型态的商业 模式均以“电子商品”为主轴在发展，21世纪 的物流管理的新方向,对“物”的诠释必须有一 革命性的改变，方能重新建构符合新时代的物 流管理系统，迎合新时代商业环境的要求。
物流与运筹定义
● 物流(Logistics)乃指“物”的流 通。
● 物流之“物”必须从广义的角 度加以定义，方能以之为基础， 建构对企业物流管理发展有意 义的系统。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
典型的物流链之物流绩效周期表
物流绩效周期
原物料据点
零配件工厂 装配工厂
流通仓库 顾客据点
据点
运输连结线
采购周期 制造支持周期 实体流通周期 通讯连结线
整合的物流
存货流
客户
实体
制造与
供应
流通
处理
管理
供货 商
资讯流
图1-4 企业物流整合示意图
内部整合 (物流职能) 外部整合 (客户＋供货商)
物流管理(Logistics management) 供应链管理(Supply chain management)
。2020年10月19日星期一下午1时25分6秒13:25:0620.10.19
15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年10月下午1时25分20.10.1913:25October 19, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年10月19日星期一1时25分6秒13:25:0619 October 2020
堆垛机
滚动式传送带
物流业涉及到的硬件设备
自动 化立 体仓 库
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.1920.10.19Monday, October 19, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:25:0613:25:0613:2510/19/2020 1:25:06 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.1913:25:0613:25Oct-2019-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:25:0613:25:0613:25Monday, October 19, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.10.1920.10.1913:25:0613:25:06October 19, 2020
● 物流总成本观念排除物流功能 之本位主义立场，从物流功能整 合的角度出发，尝试在企业目标 之指引下，寻求企业最佳之物流 系统。
物流绩效周期
● 物流绩效周期 (Logistical Performance Cycles, LPC)。
● 是物流整合分析的基本单位， 物流活动是由许多LPC连结而成。 每一LPC包含物流设施据点 (Nodes)及连结线 (Links)。
企业物流管理的目标
● 快速响应 ● 最小误差 ● 最小存货 ● 运送并合 ● 品质 ● 全生命周期之物流支持
物流业
● 物流活动往往复杂度很高，不易有效处理。 基于商业国际化之发展，物流活动更为频 繁，且复杂度亦相对提高，进而促成物流 专业分工之发展。我们所谈之物流业，即 为物流之供给者，乃以提供物流需求者专 业性物流服务为主要营业项目之企业。
● 服务优先性与成本间如何取得平衡？
● 物流服务准则如何有效达成？
¨ 1.供应力 (Availability) ¨ 2.作业绩效 (Operational Performance) ¨ 3.服务可靠度 (Service Rel物流系统之总成本是由所 有物流功能产生的各部分成本加 总而得。企业在分析其物流系统， 寻求改善契机时，必须从物流总 成本观念出发，方能获至最佳之 物流系统。
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午1时25分6秒下午1时25分13:25:0620.10.19