商务旅游目的地的发展研究

《城市旅游》课程论文

学院工商管理班级旅游1211

姓名黄安利学号 201221085023 成绩任课老师郑慧芬

2014年12月20日

商务旅游目的地的发展研究

——以厦门为例

（学号201221085023 姓名黄安利班级旅游1211）

【摘要】目前，商务旅游市场在世界范围内是一个活跃且不断增长的市场。虽然一直以来欧洲都在商务旅游市场中占主要地位，但随着亚洲各国经济的复苏，亚洲许多知名度高的大城市，在商务旅游目的地中扮演着越来越重要的作用。我国的大中城市应该抓住机遇，打造有影响力的商务旅游目的地，推进商务旅游的健康快速发展。本文首先对商务旅游做了简单介绍，然后对厦门发展商务旅游做了SWOT分析，阐述了厦门发展商务旅游的优势、劣势、机遇和威胁。并就此提出了几点发展建议，着重讲了如何借助厦门数量众多的星级酒店，现代化的场馆设施，较好的旅游环境和有力的区位条件等优势，来发展会展旅游。

【关键字】商务旅游对台区位发展机遇会展旅游

引言

在绝大数人的传统思维中，旅游是一个与消费者和家庭相关的休闲和娱乐概念。然而，从酒店以及航空公司的客户构成的发展趋势看，单纯以休闲、观光等纯旅游为目的的顾客所占的比重近年来有所下降，而以从事商务活动、参加会议和展览会等公务活动为主要出行目的的消费者群体正在悄然形成。商务旅游属于高消费的活动，可以带来很好的经济效益，所以对于旅游目的地有很大的吸引力。但是真正成为商务旅游目的地是有条件的。要想在商务旅游蓬勃发展的过程中受益，城市旅游目的地需要把握机遇，作出努力。

一、商务旅游的概念

随着商业活动和旅游业的迅速发展，商务旅游作为一种高端旅游业态日益表现出巨大的影响力和发展潜力，正成为一块利润丰厚的蛋糕。商务旅游的概念目前在学术界并没有很明确的界定。但我们需要了解的是：

（一）商务旅游者出游的主要目的是为了进行公务或商务活动。

（二）商务旅游产品和服务的客户以政府、企业、协会等机构为主，而传统旅游产品和服务的消费者主要以个人和家庭为主。

（三）尽管商务旅游者不是为了审美和愉悦的目的而出游，但他们在旅途中进行了一般意义上的旅游活动，产生了旅游消费，所以仍然属于旅游者的范畴。

从广义上来讲，商务旅游大致可以分为六种类型：奖励旅游、会议旅游、单独外出的商务旅游、展览旅游、特殊活动旅游、培训和教育旅游。

1978年改革开放后，我国旅游业进入了持续快速的发展阶段。中国宏观经济和政局的稳定发展为商务活动的活跃提供了良好的外部环境，商务旅游也进入大发展时期，显示出巨大的市场潜力，并在旅游市场中占据越来越重要的地位。由于商务旅游有着其他休闲旅游所缺少的一些优势，并且有助于旅游目的地形象和知名度的提升，因此众多城市纷纷加入商务旅游市场的竞争。厦门作为东南沿海重要的中心城市和现代化国际性港口风景旅游城市，也应该顺应潮流，把握机遇，积极发展商务旅游。

二、厦门发展商务旅游的SWOT分析

商务旅游发展的优势。

区位优势：厦门市位于台湾海峡西岸中部、闽南金三角的中心，是中国最早实行对外开放政策的四个经济特区之一。作为一个海滨城市，海对厦门发展旅游业有关键性的作用。厦门海湾宽阔，滨海风光旖旎，适合开展海上帆船，摩托艇，观光，垂钓等海上运动和娱乐活动。另外厦门作为大陆距离台湾最近的城市，在两岸交流日益热络的今天，很多游客选择经由厦门游走两岸，从厦门进大陆，或经厦门入宝岛，厦门成为两岸旅游的重要枢纽城市。据统计，今年1月至8月，

大陆居民经厦门口岸赴台团队游人数达17.3万人次，同比增长139.06%，已远超去年全年总量。

资源优势：厦门位于福建东南部，这里风景秀丽，四季如春，气候宜人。厦门的国家5A级旅游景区鼓浪屿，被国家地理杂志评为“中国最美五大城区之首”，每天都吸引着成千上万的游客到岛上观光。此外厦门还有许多国家4A级旅游景区：万石植物园、集美学村、鳌园、陈嘉庚故居、日月谷温泉主题公园、天竺山森林公园，胡里山炮台等景点。

交通优势：厦门高崎国际机场，位于厦门岛的东北端，距离市区10公里，与国内40多个大中城市均有空中航线连接，此外该机场还有到香港、澳门、曼谷、新加坡和大阪等的航班，便于国际游客的出行。厦门共有三个火车站，分别是岛内的厦门站，高崎站，以及岛外的厦门北站。目前，厦门有始发至北京、上海、南京、西安、重庆等地的旅客列车。而随着向莆、福厦、厦龙，特别是厦深高铁的全面通车，厦门成为我国东南沿海重要的铁路交通枢纽。厦门还具备了大陆对台最多元的立体交通网络，海空联运（厦门—金门—台湾本岛海空联运线路）、空中直航（厦门直飞台北、台中、高雄航线）和海上直航（包括邮轮和“中远之星”客滚船）三大交通体系成熟完善，为两岸联合打造海峡旅游品牌提供了有力的交通保障。

生态环境优势：厦门市的环境质量在中国的城市中名列前茅，有“最温馨的城市”之誉。先后荣获“国家卫生城市”、“国家环境保护模范城市”、“国家园林城市”、“中国十佳人居城市”、“国际花园城市”等称号。这些荣誉提升了厦门的城市旅游形象。

商务旅游发展的劣势。

缺乏商务旅游人才，整体服务水平低下。旅游从业人员，缺乏商务旅游的销售与服务知识，缺乏组织大型会议的知识与经验。与商务旅游业发达城市相比较，厦门还缺乏资金雄厚、竞争力强的大型专业会展服务公司和商务旅游服务商，缺少一支高素质的专业人才队伍。

缺乏商务旅游产品。商务旅游消费支付主体的不同，决定了商务旅游和传统旅游对旅游产品和服务的价格的敏感度，以及总体旅游花费水平有所不同。因为商务旅行者代表的是机构的形象，很多公司出于对行业地位及形象的考虑，通常要求高层管理人员出差时乘坐商务舱，住五星级酒店，而不仅仅是从成本方面来

决定旅游产品和服务。厦门旅游资源丰富，但是一直以来，厦门的旅游产品，主要是针对观光旅游和休闲度假的游客，有关商务旅游的产品开发相对滞后。

商务旅游发展的机遇。

美丽厦门的建设。在党的十八大提出的“五位一体”总体布局建设美丽中国、实现中华民族伟大复兴中国梦的实践中。厦门市委、市政府提出了《美丽厦门战略规划》，长远谋划这座城市未来的发展方向。这一战略规划提出“美丽厦门”“两个百年”愿景、“五个城市”的发展目标、实施“美丽厦门”的“三大发展战略”和“十大行动计划”、建设美丽厦门要“共同缔造”等。美丽厦门的建设将有助于发展海洋经济，打造国家级海洋生态文明示范区，为开展商务活动提供更多机会；有助于保护生态环境，建设美丽迷人，温馨闲适，热情友善的环境友好型城市，为厦门旅游发展提供更有力的支持。

两岸旅游放宽条件。2008年两岸直航与全面大三通并开放大陆人士来台观光旅游，让两岸的关系气氛达到前所未有的和谐。旅游的友好交流与合作发展成为促进两岸交流的先驱角色。闽台旅游合作区规划已列为“十一五”期间全国九大重点旅游发展专项课题之一。由于语言相通、民俗相近，厦门是台湾游客来大陆旅游观光的首选目的地和中转站。

商务旅游发展的威胁。

强大的竞争对手。由于经济实力，基础设施等因素的影响，国内商务旅游客源以及目的地还是主要集中在大都市，比如北京、上海、广州、深圳等。这些大都市集中了众多的驻华使馆以及外国商社、跨国公司和国内大型公司的总部，具有巨大的金融交易能力及市场消费示范作用，有日趋完善的城市综合服务功能和基础设施的支撑，同时也是国际、国内交通枢纽。对各类国际会展和国家级大型会展项目都极具吸引力。大都市稳定的商务旅游市场，给厦门这种二线城市发展商务旅游带来了很大压力。

三、厦门会展旅游

商务旅游发展势头强劲，中国正在成为全球商务旅游的重要市场之一。商务旅游可以为目的地带来巨大的效益。厦门应抓住机遇，努力开拓国内、国际商务旅游市场，打造具有影响力的商务旅游品牌。在我看来，厦门发展商务旅游可以