商水农商银行“特殊贡献奖”评选方案
银行评优系列活动方案（精选）
银行评优系列活动方案（精选）第一篇：银行评优系列活动方案（精选）XX银行2012年“聆听·感谢”系列活动方案为搭建服务交流平台,广泛征集各层面对服务工作的创新及建议,以及感谢一线员工为做好服务工作付出的努力，根据《XX银行2012年文明规范服务工作指引》的工作部署，特制定本方案。
一、活动目的通过在构建服务管理经验交流平台，全行范围内征集服务及服务管理创新、优秀服务案例的方式，集思广益，为形成服务管理新思路、新举措收集素材，并在此基础上开展“服务明星”、“服务智慧之星”评选活动，提升全行服务条线人员了解服务、思考服务、做好服务的热情。
二、活动时间、范围（一）“聆听•感谢”系列活动（下称：系列活动）自2012年10月8日正式启动，活动时间为2012年10月8日—12月8日。
（二）本次活动在全行范围内开展。
三、活动安排系列活动由以下两部分组成：（一）开展“感谢”活动，在全行范围内通过开展阳光心态培训、分行服务明星评选、演讲比赛等方式，推动“感谢”活动主题。
各分行开展全行一线员工的阳光心态全覆盖转培训工作，实现全体一线柜员的情绪释放和情绪管理。
全行内训师阳光心态培训已完成，各分行在7月-11月内要组织辖内所有一线员工参加由受训内训师讲授的阳光心态培训。
并在此基础上，以“二线为一线服务，一线为客户服务”为基本理念，结合分行自身环境，在辖内所有员工中开展“向客户及一线员工致谢”活动，并通过网点宣传平台、分行内部宣传渠道，宣传活动理念。
在活动结束后将活动报告报送至总行党群工作部邮箱。
同时，各分行在全辖范围内开展“服务明星”评选活动，按照服务明星评选条件，以《服务明星评选成绩表》（见附件1）为基础，在辖内分别评选出3-5位“服务明星”，在辖内进行事迹宣传及表彰，并组织评选报告连同《服务明星评选成绩表》上报总行参与全行“XX 银行2012年度服务明星”评选活动。
总行将在所有报送材料中分别选出10位日常服务表现优异的各岗位服务人员授予“XX银行2012年度服务明星”称号。
公司特殊贡献奖评选办法范文
公司特殊贡献奖评选办法范文第一章总则第一条为保持公司长期可持续发展，使那些工作表现特别突出，为公司发展做出突出贡献的团队得到有效的表彰和奖励，激发全体员工的积极性和创造力，特制定本办法。
第二条评选原则1、导向原则。
通过总结先进事迹，引导员工学习典型，弘扬公司企业文化。
2、公开、公平、公正原则。
评审过程透明公开，参评团队机会均等，评审人员公正无私。
3、宁缺勿滥原则。
要切实奖励做出突出贡献的团队，无合适对象时可空缺。
第三条特殊贡献奖为“团队奖”，设立三个等级奖项，各部门、车间、班组均在评选范围之内, 获奖名额根据实际申报情况确定。
第二章推荐与评审第四条参与特殊贡献奖评选的团队应具备以下条件之一：1、工作业绩表现特别突出；2、在业务、技术工作方面取得重大创新与突破，为公司带来较大的经济效益；3、在管理上取得创新成果，增强员工凝聚力，有力地推动公司文化健康发展；4、通过团队先进事迹极大提升了公司的社会形象和价值；5、根据公司发展需要而提出的特殊奖励。
第五条“特殊贡献奖”由各部门负责提出建议名单，获得提名的团队填写《特殊贡献奖申报表》（附件），相关材料经主管副总经理审核后递交人事部汇总。
第六条人事部对申报材料进行复核并上报评审小组，评审小组召开专题评审会议，确定获奖名单和奖项等级。
第三章表彰与奖励第七条获奖团队均给予物质税后奖励，其中奖金额度一等奖为50000元，二等奖为20000元，三等奖为10000元。
第八条获得团队有向全体员工介绍成功经验的责任和义务，并配合公司做好宣传工作。
第九条获奖团队内部分配方案须在表彰大会结束后15个工作日内由团队拿出方案，经公司领导审批后执行。
第四章附则第十条本办法自20XX年1月1日执行，由人事部负责解释。
银行文明优质服务先进集体、个人评选方案(2024年版)
银行文明优质服务
先进集体、个人评选方案（2024年版）
为贯彻落实我行对营业网点文明优质服务工作的要求，建设我行营业网点文明优质服务长效机制，实现文优服务标准更高。
创建网点范围更广，客户到店体验更优，服务类投诉更少的工作目标，以服务标准达标、银行业协会创建、客户投诉评价和员工文明优质服务能力为评价标准，按年度开展“文明优质服务先进集体”、“文明优质服务先进个人”评选工作，具体评选标准如下：
一、评选表彰类别及条件
（一）文明优质服务先进个人
1、当年“百佳”“千佳”创建成功的支行管理人员。
2、当年服务类投诉压降成效排名全省前三的二级行分管主任。
3、在一线服务岗位上充分发挥先锋模范作用，勤奋工作，爱岗敬业，保持良好的服务态度，全年未发生服务类投诉，在文优服务暗访打分中排名全省前20位的一线员工。
（二）文明优质服务先进集体
1、认真落实文优工作要求，当年在服务类投诉压降、网点创建、网点文优服务水平提升等工作取得突出成效的二级分行文优工作管理部门。
2、网点服务制度健全、服务设施完善，当年成功创建“百佳”“千佳”的营业机构。
3、全年零服务类投诉，且暗访评测得分居全省前十名的营业机构。
二、评选办法
各二级行确定本行入围名单，将各类奖项的申报表报送至省分行渠道与运营管理部服务管理团队。
奖项的最终评判认定由省分行渠道与运营管理部负责。
关于兑现农商银行年度奖励的汇报
兑现农商银行年度奖励的汇报一、前言尊敬的董事会及各位领导：我公司自成立以来，致力于服务农村经济，推动地方经济发展。
为了激励员工团队的工作热情和积极性，公司每年都会进行年度考核，并根据员工的工作表现和贡献发放相应的奖励。
二、奖励兑现情况1. 员工奖金兑现：根据公司年度考核结果，共有100名员工获得了年度优秀员工奖，金额合计100万人民币。
目前，公司已完成所有员工奖金的发放工作，具体涉及银行交易手续已全部办妥，同时已及时通知到每位获奖员工，员工对奖金的兑现非常满意。
2. 部门奖金兑现：根据各部门当年的工作业绩进行评估，共有5个部门获得了年度优秀部门奖励，金额合计200万人民币。
经过和各部门领导的交流，公司已将奖金发放给各个部门，并要求部门领导妥善安排奖金使用，并和员工进行及时通报。
3. 个人奖励兑现：除了优秀员工奖外，公司还进行了最佳业务员、最佳客户服务奖等个人奖项的评选，共有20名员工获得了个人奖励。
公司已完成对个人奖金的兑现，并要求各个部门领导对获奖员工进行表彰和激励，以激发更多员工的工作热情和创新意识。
三、奖励兑现效果及建议1. 员工士气提升：通过本次年度奖励的兑现工作，员工对公司的认同感进一步增强，工作士气持续高涨，部门之间的合作意愿也有所增强。
2. 工作效率提升：年度奖励的发放，加深了员工对工作的投入感，提高了工作效率，对公司整体业绩提升产生了积极的推动作用。
3. 意见与建议：在本次奖励兑现过程中，部分员工对于奖金的发放时间和方式提出了一些建议。
公司将会认真收集整理员工的意见，并在下一年度的奖励兑现工作中做出相应改进，确保奖金更及时地发放到每位员工手中。
四、结语公司将继续以奖励激励机制为核心，不断激励员工的工作积极性和创新精神，努力为公司的长远发展打下坚实基础。
感谢各位领导对于本次奖励兑现工作的关注与支持，也期待公司在您的领导下取得更加辉煌的成绩。
谢谢！五、奖励兑现后的跟踪及反馈为了更好地了解奖励兑现后的情况并收集员工的反馈意见，公司特意进行了相关跟踪调研。
银行服务明星评选方案
银行服务明星评选方案一、背景介绍。
随着金融行业的不断发展，银行作为金融服务的主要提供者，其服务质量和水平对客户的吸引力和满意度起着至关重要的作用。
因此，为了激励银行业提供更优质的服务，我们决定举办“银行服务明星评选”活动，旨在发掘和表彰在服务质量、创新能力、客户满意度等方面表现突出的银行机构和个人。
二、评选范围。
本次评选活动将覆盖国内各大银行机构，包括国有银行、股份制银行、城商行、农商行等各类银行，并重点关注银行从业人员的服务表现。
三、评选标准。
1. 服务质量，包括但不限于银行柜台服务、网上银行服务、电话银行服务等各项服务的效率、准确性和专业性。
2. 创新能力，评估银行在产品、服务、技术等方面的创新能力和实际应用情况。
3. 客户满意度，通过客户满意度调查等方式，综合评估银行在客户关系管理、投诉处理等方面的表现。
四、评选流程。
1. 提名阶段，银行机构自荐或由行业协会、专业机构推荐候选对象。
2. 初选阶段，评委会对提名对象进行初步评审，确定入围候选名单。
3. 筛选阶段，对入围候选名单进行深入考察和评估，最终确定获奖对象。
4. 颁奖仪式，举办“银行服务明星评选”颁奖典礼，为获奖银行机构和个人颁发奖项，并进行宣传推广。
五、奖项设置。
1. 服务质量奖，表彰在银行服务质量方面表现突出的银行机构。
2. 创新能力奖，表彰在金融产品、服务、技术创新方面表现突出的银行机构。
3. 客户满意度奖，表彰在客户关系管理、投诉处理等方面表现突出的银行机构。
4. 个人荣誉奖，表彰在银行从业人员中表现突出的个人。
六、宣传推广。
通过媒体报道、网络宣传、行业交流会议等多种方式，对评选活动及获奖对象进行宣传推广，提升银行服务质量和水平，促进金融行业的健康发展。
七、总结。
“银行服务明星评选”活动的举办，旨在激励银行业提供更优质的服务，推动金融服务行业的发展。
我们期待通过这一活动，发现更多优秀的银行机构和个人，为行业的发展贡献力量，为客户提供更优质的金融服务。
最新农商银行柜面员工星级管理办法
农商银行柜面员工星级管理办法第一章总则第一条为进一步规范农商银行柜面员工管理，提高柜面员工业务技能和服务水平，制定本办法。
第二条本办法适用于各分支机构从事柜面服务工作人员（以下统称柜员）的管理和考核。
第三条柜员实行星级管理，星级从低到高分为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
第四条星级管理原则（一）公开、公平、公正原则。
（二）动态管理原则。
动态管理包括年度评级和即期调整。
（三）差异化激励原则。
柜员薪酬与星级的高低和业务量水平挂钩，体现多劳多得。
第二章评级指标第五条柜员星级评定包括：岗位资格、业务技能、服务水平、履职情况四项指标。
第六条岗位资格岗位资格是柜员星级评定基础，适用于新进入柜员序列的员工。
通过岗位资格准入考核后，才能获得星级评定资格。
第七条业务技能业务技能考试的目的是检验柜员业务知识和技能水平，分为应知考试和应会考试两项。
（一）应知考试。
考试内容根据农商银行柜面业务种类及相关业务规章制度流程设置试题，主要包括储蓄业务、账户管理、现金业务、反洗钱、支付结算、贷款业务等。
满分100分。
（二）应会考试。
考试内容为汉字录入、翻打传票、手工点钞、数字录入、机器点钞五项。
满分100分。
技能考试计分标准如下：业务技能考试得分=（应知考试得分×50%+应会考试得分×50%）×45%满分45分。
第八条服务水平服务水平是衡量员工服务质量、服务态度的评价指标，满分45分。
其中，客户有效投诉次数和业务差错将作为减分项对服务水平得分进行扣减。
第九条履职情况履职情况是检验柜员考核期内工作履职情况的指标，满分为10分，根据柜员上一年度的年度考核结果进评定。
第十条柜员评级总分计算公式为：参评柜员评级总分=业务技能得分（45%）+服务水平得分（45%）+履职情况得分（10%）。
满分为100分。
第十一条诚信度诚信度为否定性考核因素。
指员工在柜员级别评定中弄虚作假经查实的(含考试作弊)，将取消评定资格直接降见习柜员，且三年内不得再申报柜员星级评定。
银行服务之星评选方案
银行服务之星评选方案一、背景随着金融市场竞争的加剧和消费者对服务质量要求的不断提高，银行行业面临更为激烈的市场竞争。
为了鼓励银行提高服务质量，构建良好的银行服务市场，我们拟定了一项银行服务之星评选方案。
二、目的本评选旨在：1. 促进银行提高服务质量，提升品牌形象，弘扬诚信经营理念和公益精神；2. 借助专业评委机构和大众投票的方式，激发金融消费者的满意度和信心，推动银行行业健康发展；3. 为银行服务市场提供一种有效的评价和参考标准，引导消费者对银行服务进行选择和监督。
三、评选范围本次评选面向中国境内各类金融机构提供的银行业务服务。
四、评选程序1. 评选主题确定由主办单位确定评选主题和宣传口号，广泛宣传，吸引更多的银行机构参与。
2. 提交入围申请各种类型的银行机构在指定时间内提交申请，提供申请材料。
3. 机构初审主办单位根据申请材料和条件要求，对申请机构进行初次筛选。
4. 现场评审在初审通过的机构中，主办单位从众多服务项目中选取若干服务项目进行现场评审。
5. 大众投票通过网络平台、媒体等多种渠道，邀请广大金融消费者通过投票的方式进行评选。
6. 评审结果公布按照得票率和评审标准，确定优秀服务机构、优秀银行服务项目、行业领军人物等，公布评选结果。
五、评审标准1. 服务质量：包括服务态度、业务熟练度、服务效率、服务便捷性等方面。
2. 创新服务：包括金融产品创新、移动金融技术等方面。
3. 社会责任：包括诚信经营、企业社会责任、产品合规性等方面。
4. 金融科技：包括互联网金融、数字化转型、智能客服等方面。
5. 用户体验：包括用户界面、用户体验度、用户体验设计等方面。
六、优秀奖项设立1. 优秀服务单位奖：服务质量优秀，顾客满意度高。
2. 优秀银行服务项目奖：创新性强，符合市场需求。
3. 行业领军人物奖：在金融服务领域做出突出贡献的杰出人才。
4. 金融社会责任奖：诚信经营，积极履行社会责任。
5. 银行科技前沿奖：具有优秀的科技创新能力和发展前景的机构。
商业银行创新工作项目评选及表彰管理办法(最新版)
商业银行创新工作项目评选及表彰管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实“一年赶，两年超，三年大变样”的目标，与时俱进推动各项工作，全面提升履职能力和管理水平，结合分行实际，特制定本办法。
第二条本办法所指创新工作项目，是指各部室围绕各个工作领域，在系统率先提出和实行新的模式、新的措施、新的方法，在推动工作方面取得重大成效，并具有借鉴推广意义的工作项目。
第三条开展创新工作必须坚持实事求是，强化目标导向，追求实际效果。
开展工作创新，要有利于提高分行的内部管理水平和履职能力，有利于提高分行金融管理和服务水平，有利于提高分行在辖内系统的工作实绩，有利于提高分行服务地方经济金融发展的能力。
第四条各部室可结合工作实际组织开展创新工作。
第二章组织协调第五条分行成立创新工作项目考核评价小组，负责制定完善有关工作制度、协调监督推动创新工作开展、向行长办公会提出关于考核评价和奖励建议等事宜。
第六条评价小组由分管办公室的行领导任组长，办公室、人事科、宣传部、纪检室主要负责人为成员。
评价小组下设办公室，设在分行办公室，负责创新工作的日常事务。
第三章申报流程第七条创新工作可由部室独立申报，也可联合申报，但联合申报部室不得超过3个。
第八条创新工作申报内容包括创新工作名称、创新内容、创新点、创新成果等内容。
第九条各申报部室原则上应于本年末填写《分行××××年度创新工作情况表》，经分管领导审签同意后送办公室。
联合申报的创新工作项目须经联合申报部室会签，再分别呈分管领导审签。
创新工作如果有关于该项目的批示等的认可文件，应随创新工作项目完成情况一并报送。
第四章创新工作项目考核评价第十条对创新工作项目的考核评价，可参考以下条件。
（一）分行及以上或辖区领导作出肯定性批示的情况。
（二）分行发文表彰情况。
（三）在分行各处室年度单项评比中的排名情况。
（四）列入分行安排的试点工作情况。
（五）在分行专业会议作经验交流情况。
商河农商银行绩效考核方案
商河农商银行绩效考核方案1. 背景介绍商河农商银行是一家地方性农村信用社，为了推动员工积极性，提高工作效率和学习积极性，特定期制定绩效考核方案。
2. 考核目标本次绩效考核主要包括以下几个方面：•业务成果•工作量与效率•服务质量与态度•职业素养与道德行为3. 考核标准3.1 业务成果•存款规模和存款增长率，及时通过网点中心数据库数据获取•贷款余额和贷款增长率，及时通过网点中心数据库数据获取•授信业务量，包括担保和抵押业务量，及时通过网点中心数据库数据获取3.2 工作量与效率•工作时长，根据每个人的考勤数据获取•工作效率，通过处理业务数量与时间来得出3.3 服务质量与态度•服务投诉率•服务评价率•工作态度评价3.4 职业素养与道德行为•工作纪律•合规性和诚信度•遵守行业和公司的管理制度4. 考核方法考核时将根据以上考核标准进行打分，评选出绩效优秀和绩效差或一般的员工。
如下所示：•业务成果指标表示为百分比，参考值为100%。
•工作量与效率指标表示为满分20分，每超过一定比例加分。
•服务质量与态度指标表示为满分20分，每达到一定比例加分。
•职业素养与道德行为指标表示满分20分，每达到一定比例加分。
5. 考核结果根据考核，公司将公布绩效优秀员工、绩效一般员工和绩效差员工的名单，并根据不同级别发放奖金和晋升。
6. 效果评估和经验总结公司考核结束后，将对绩效考核方案和程序进行归纳总结，发现不足和优化方案，以期提高今后经营和管理的效果。
7. 管理制度公司将不断完善和修改绩效考核制度的相关政策条款和流程，确保政策的时效性和可行性，以达到科学规范化的考核目的。
8. 结语商河农商银行自成立以来，一直坚持“以客户为中心，以员工为基础，以效益为导向”的战略方向。
本次绩效考核方案的实施，更加凸显出了员工的重要性，有利于公司健康成长。
商业银行突出贡献奖评选及表彰办法(最新版)
商业银行突出贡献奖评选及表彰办法（试行）第一章总则第一条为认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，深入实施人才强行战略，充分调动和发挥各类人才的积极性、创造性，促进分行正确高效履行职责，特制定本办法(试行)。
第二条分行“突出贡献”奖旨在表彰和奖励为分行发展作出突出贡献的各类人才。
第三条分行“突出贡献”奖每年评选一次，每次评选名额一般不超过2名。
第四条分行“突出贡献”奖的评选坚持公开、公平、公正的原则，注重实绩和群众公认，不惟学历、不惟职务、不惟职称、不惟资历、不惟身份。
第二章评选条件第五条分行“突出贡献”奖人选应能够正确贯彻执行金融方针政策，模范遵守各项规章制度，精通本职业务，工作勤奋，团结同志，廉洁奉公，有改革创新精神，在本职工作中具备独当一面的业务素质和工作能力。
同时，应至少具备下列条件中的一项：（一）在执行各项政策中，取得突出成绩，产生了一定的经济效益和社会效益；及时有效防范和化解了风险事故，避免了财产、分行的工作业绩和整体形象等受到损害；为分行正确、高效履行职责做出了突出贡献。
（二）在金融服务中，创新管理、服务方式取得创新成果，有力地促进了辖区金融生态的改善或经济社会发展，为提升分行的整体形象做出了突出贡献。
（三）在内部管理中，主持或独立地完成了某一项开创性工作，在系统处于领先地位，工作效果明显，大力促进了分行工作效率和工作水平的提高；或在参加上级行组织的各类劳动竞赛中取得优异成绩，为分行赢得了荣誉。
（四）在分行自身发展领域，积极进行创造性劳动，成效明显，为分行的长远发展做出了突出贡献。
第六条本办法适用于分行在岗工作人员。
有下列情况之一者不具备参加当年的评选资格：（一）本年度个人年度考核等次“基本称职”（含）以下的；（二）在处分期内，处分决定尚未撤销的；（三）立案侦查未作结论的。
第三章评选方式和程序第七条人事部负责组织分行突出贡献奖的评选工作。
第八条评选工作结合年度工作总结，于年末或翌年年初进行。
村镇银行先进荣誉评选表彰管理办法模版
村镇银行先进荣誉评选表彰管理办法模版村镇银行先进荣誉评选表彰管理办法第一章总则第一条为了进一步激励村镇银行的先进典型、推动村镇银行的发展，根据相关法律法规及工作要求，制定本办法。
第二条本办法适用于所有村镇银行的先进荣誉评选表彰工作。
第三条本办法所称先进荣誉包括：年度最佳员工、年度最佳支行、年度最佳业务、年度最佳经理、年度最佳团队等。
第四条评选表彰的目的在于激励优秀员工，促进村镇银行业务的持续健康发展，提高村镇银行的整体业绩和服务水平。
第二章评选标准第五条对于村镇银行员工的评选应以其在本岗位上的表现为评选标准，村镇银行应当根据员工的具体表现进行评定，最终确定村镇银行的先进荣誉。
第六条年度最佳员工的评选标准：1. 工作绩效显著提升的员工；2. 业务水平得到提升的员工；3. 反应迅速、处理问题能力强的员工；4. 团队精神和合作精神突出的员工。
第七条年度最佳支行的评选标准：1. 业务成绩稳步提升的支行；2. 运营管理出色，客户满意度提高的支行；3. 员工素质和服务水平全面提升的支行；4. 具备较高社会知名度的支行。
第八条年度最佳业务的评选标准：1. 业务创新能力突出的业务；2. 客户服务水平提升显著的业务；3. 业务运营效率提升，成本控制能力卓越的业务；4. 具备较高社会知名度的业务。
第九条年度最佳经理的评选标准：1. 部门或支行业务发展成绩突出的经理；2. 业务管理和工作推进能力强、结果出色的经理；3. 经验丰富、客户服务意识强、与员工关系和谐的经理；4. 具备较高社会知名度的经理。
第十条年度最佳团队的评选标准：1. 团队协作能力强，工作合理分配；2. 工作计划和工作进度管理能力突出的团队；3. 客户服务水平提升显著的团队；4. 具备较高社会知名度的团队。
第三章评选程序第十一条村镇银行应当在每年确定荣誉评选的时间，对所有员工进行荣誉评选。
第十二条村镇银行应当在评选荣誉前，对所有员工进行公示和征求意见，确保评选结果客观、公正、合理。
银行服务表彰方案
银行服务表彰方案银行是现代社会重要的金融服务机构，为了提高服务质量，增强客户满意度，许多银行都会制定一套相应的表彰方案，以激励员工提供更好的服务。
下面是一个银行服务表彰方案的参考，以1200字进行详细介绍。
一、方案目的银行服务表彰方案的目的是为了激励银行员工提高服务质量，增强客户满意度，树立银行的良好形象，促进银行业务的健康发展。
二、参评范围该表彰方案适用于银行内所有与客户服务相关的工作岗位。
三、奖项设置1. 客户满意度奖：根据客户满意度调研结果，对各分行/支行/营业网点进行评比，评选出优秀客户满意度奖。
2. 周年庆奖：对在银行工作满一年的员工进行表彰。
3. 服务技能竞赛奖：对在服务技能竞赛中表现优秀的员工进行表彰。
4. 服务创新奖：对在提供服务过程中有创新思维并实施的员工进行表彰。
5. 服务总结奖：对在服务总结会上发表出色总结报告，并给予实施的员工进行表彰。
6. 服务贡献奖：对在银行服务方面有突出贡献的员工进行表彰。
1. 客户满意度奖评选标准：a. 客户满意度调研结果；b. 客户投诉处理情况；c. 客户维护情况；d. 客户反馈意见。
2. 周年庆奖评选标准：a. 周年庆活动的参与度；b. 工作考核成绩；c. 工作表现和业绩。
3. 服务技能竞赛奖评选标准：a. 技能竞赛成绩；b. 服务表现和态度；c. 样本服务情况。
4. 服务创新奖评选标准：a. 提供的创新服务的质量和效果；b. 创新思维和创造力。
5. 服务总结奖评选标准：a. 总结报告的内容和质量；b. 总结报告的实施效果。
6. 服务贡献奖评选标准：a. 业务贡献；b. 客户满意度提升；c. 所获荣誉和表扬。
1. 提名阶段：由银行相关部门提名符合条件的员工。
2. 评选阶段：评选委员会根据评选标准对被提名员工进行评选，形成初步候选名单。
3. 审核阶段：评选委员会对候选名单进行审核，确定获奖人员。
4. 公示阶段：将获奖人员名单张贴在各分支行内，并公布在银行官方网站上，接受公众监督。
2023年银行业文明规范服务明星评选方案
2023年银行业文明规范服务明星评选方案一、背景介绍银行作为金融行业的核心部门，在为客户提供金融服务的同时，也肩负着社会责任和文明引领的使命。
为了进一步推动银行业的文明建设，提高服务质量，树立行业典范，特举办2023年银行业文明规范服务明星评选活动。
二、活动目的1. 树立银行业典范：通过评选活动，发现和表彰银行行业的服务明星，树立起表率榜样，引导更多银行员工以其为榜样，提高服务质量和水平。
2. 实现社会效益：通过银行业的文明规范服务，提高客户满意度，改善人们的金融体验，推动金融服务进一步走向智能化、人性化。
3. 推动行业发展：通过活动的开展，鼓励银行业从业人员加强学习，提高专业素质，推动行业发展，为经济社会发展做出更大贡献。
三、评选对象本活动评选对象为2023年度在银行业文明规范服务方面表现突出，具有良好社会声誉和影响力的银行从业人员，并分为以下几个群体：1. 支行窗口人员：包括柜员、客户经理等一线接触客户的工作人员。
2. 服务中心人员：包括电话客服、网点服务人员等非窗口一线工作人员。
3. 高管人员：包括银行领导、总行部门负责人等管理层人员。
四、评选标准参评人员需要在以下方面表现突出，才能符合评选标准：1. 具备专业素养：扎实的金融知识和技能，能够为客户提供准确、高效的金融服务。
2. 优质服务态度：以客户为中心，积极主动帮助客户解决问题，提供个性化的金融解决方案。
3. 行为规范合规：遵守银行业规章制度，尊重客户隐私，严守商业道德和职业操守。
4. 创新和学习能力：具有良好的学习能力和创新意识，能够适应金融科技的发展，主动学习新知识，提高自身能力水平。
五、评选流程1. 提名阶段：该阶段主要由客户和银行内部员工提名候选人员，选出备选名单。
每位提名人需提供被提名人的详细资料和推荐理由。
2. 展示阶段：备选名单将由评委集体评审，并根据提供的资料进行初步筛选，选出入围名单。
公示入围名单，并进行宣传，让更多人了解活动。
银行运营管理表彰方案范本
银行运营管理表彰方案范本一、背景介绍银行作为金融行业的重要组成部分，在现代经济发展中发挥着关键作用。
为了推进银行运营管理水平的提升，激励员工敬业奉献、积极进取，特制定本方案，以表彰在银行运营管理方面做出突出贡献的员工。
二、表彰方式为确保表彰工作的公平、公正，本方案采取综合考核的方式确定获奖人员，具体以以下几项指标为依据：1. 业务成绩评估获奖候选人在业务工作中的表现，包括但不限于： - 业务量：个人所参与的业务量及完成情况； - 业务质量：个人的工作准确性和规范性； - 业务创新：个人在业务中提出并有效实施的创新方案。
2. 客户反馈评估获奖候选人在客户服务中的表现，包括但不限于： - 客户满意度：通过客户调研等方式获得的客户对个人工作的评价； - 客户维护：个人在维护客户关系方面的努力和贡献； - 客户投诉率：个人所服务的客户投诉率。
3. 团队合作评估获奖候选人在团队协作中的表现，包括但不限于： - 知识分享：个人在团队中分享自己的知识和经验； - 协作能力：个人在团队合作中发挥的作用和贡献；- 团队精神：个人在团队中培养的团队合作精神。
4. 自我提升评估获奖候选人在自身能力提升方面的表现，包括但不限于： - 学习能力：个人在不断学习和提升自身专业知识方面的努力； - 个人成长：个人在职业发展中所取得的进步和成长； - 技能提升：个人通过培训和学习获得的专业技能提升。
三、表彰级别及奖励1. 一等奖•适用范围：具备卓越贡献、成果突出的个人或团队；•表彰方式：颁发荣誉证书并奖励丰厚的奖金。
2. 二等奖•适用范围：表现突出、业绩显著的个人或团队；•表彰方式：颁发荣誉证书并奖励一定的奖金。
3. 三等奖•适用范围：在工作中表现出色、取得可观成绩的个人或团队；•表彰方式：颁发荣誉证书并予以一定程度的奖励。
四、表彰流程1. 提名阶段•候选人提名：由各部门推荐表现突出的个人或团队；•提名材料：各部门需提供候选人的相关资料、业绩说明等。
商水农商银行“特殊贡献奖”评选方案
**农商银行2021年度“特殊奉献奖〞评选方案为适应**农商银行开展需求，增强全行活力，鼓励广阔员工进一步增强奉献三农、效劳三农意识，树立市场竞争、创新开展观念，在全行形成“敢于创新，乐于奉献，赶超先进〞良好气氛，经总行党委研究，决定在全行范围内开展“特殊奉献奖〞评选活动。
具体方案如下：一、活动名称**农商银行2021年度“特殊奉献奖〞评选活动。
二、活动时间2021年3月10日至3月31日。
三、组织领导〔一〕活动领导小组。
为保证“特殊奉献奖〞活动在全行扎实开展，总行成立“特殊奉献奖〞评选活动领导小组〔以下简称“活动领导小组〞〕，党委书记、董事长任组长，行长、监事长、副行长任副组长，总行机关各部门负责人为成员。
活动领导小组下设办公室〔以下简称“活动办公室〞〕，办公室设在总行办公室，负责活动日常工作。
〔二〕评审委员会。
成立“特殊奉献奖〞评审委员会〔以下简称“评审委员会〞〕，党委书记、董事长任评审委员会主任，总行党委其他成员为副主任，总行机关各部门负责人为委员。
四、推荐范围全行在岗员工，不分岗位。
五、评选标准“特殊奉献奖〞总体标准是：热爱祖国，拥护中国共产党领导，自觉践行社会主义核心价值观，遵纪守法，廉洁自律，敬业奉献，事迹突出，群众公认。
具体标准表达在以下几个方面：（一）在存贷产品营销工作方面，成功开发并维系重点大客户，业绩突出，且贷款收回率100%。
（二）在不良贷款清收方面，方法得当，业绩突出，超额完成清收任务。
（三）在经营管理上，起到核心引领作用或创新管理理念和模式，能够为所在领域工作业绩显著大幅提升或带来巨大经济效益，或大幅降低经营本钱和风险。
（四）在人才引进方面，成功引进我行所需特殊人才，通过面试且顺利转正。
（五）在学术创新、业务技能、文艺体育等比赛中获得省部级及以上荣誉，或荣获省级及以上先进党员、劳动奖章、青年标兵、三八红旗手等荣誉称号。
（六）在基层党建、党风廉政、妇女权益、消费者权益保护、社会公益、平安维稳等方面工作突出，成绩卓著，为树立了我行良好社会形象。
农商银行文明优质服务奖惩办法
- -- 农村商业银行文明优质效劳奖惩方法第一章总那么第一条为有效地全面推行文明优质效劳，进一步提高我行效劳质量，促进各项业务又好又快的开展，根据?XX文件?和?XX方案?要求和规定，结合XX行实际，进一步修订和完善文明优质效劳考核方法。
第二条本方法适用农村商业银行全体在岗正式员工〔含留用工〕、劳务派遣性质的柜员、大堂经理。
每人每年缴纳3000元文明优质效劳考核风险保证金，总行按缴纳风险保证金的人员每人每月给予500元的文明优质效劳考核兑现奖励。
总行考核小组每月采取现场和非现场检查形式进展考核，罚款从当月的考核奖励中扣除，罚款超过奖金的从工资中扣收，考核组查处和罚款要当面或通知违规当事人。
第三条本考核方法纳入稽核内审部常规检查内容，每月的稽核检查报告和每季的安防工作都要有检查内容。
第二章总行机关部室违规处分标准第四条总行各部室按分工负责卫生责任区的卫生保洁工作，未坚持每周四的卫生大扫除而出现脏、乱、差现象的，办公室未做到“三净三无〞〔即：地面净、桌面净、墙面净；无灰尘、无纸屑、无杂物〕。
每查到一处扣该部室每人50元〔当日休假人员除外，必须凭人力资源部留存且有领导签字的请假条〕。
第五条办公桌上各类文件、设施摆放无序，对责任人处分50元；下班后办公室空调、日光灯等办公设备未关闭的，对责任人每人每项处分50元；第六条机关部室工作人员上班〔含节假日加班下乡〕未按规定穿工作服〔含衣服、领带、丝巾、裤子及鞋子〕，未挂工号牌或工作牌的，每人每项处款100元。
制止上班穿拖鞋、西装短裤、超短裙，违者每项处分200元。
第七条机关部室人员发型不得体、染怪异色，留怪异发型，男员工留长发、蓄胡子、留长指甲的，违者处分100元。
第八条机关部室人员上班无精打采，举止、坐姿不雅，东倒西歪，趴在办公桌上或靠在椅子上摇晃，违者处分100元。
第九条机关部室人员上班时间在办公室吃早餐、吃零食、干私活、修剪指甲、化装等不雅行为，违者每处分100元。
银行运营管理表彰方案范文
银行运营管理表彰方案范文一、背景和目的银行作为金融行业的主要组成部分，承担着金融服务、资金运作和风险管理等重要职责。
为进一步激励和表彰优秀的银行运营管理者，促进银行业发展，制定本表彰方案。
本方案旨在认可在银行运营管理方面具有杰出贡献的个人和团队，并为优秀管理者提供一个激励和分享的平台，提高银行行业的整体水平。
二、评选对象本次表彰的对象为银行运营管理者，包括但不限于以下岗位： - 行长/总经理 - 支行/分行经理 - 部门经理 - 运营管理团队成员三、评选标准1. 综合能力•在组织协调方面表现突出，能有效组织各项工作并提高工作效率；•具备较好的决策能力，能够把握市场变化和机遇，做出明智的决策；•具备良好的人际沟通和协调能力，能够和团队成员合作共事。
2. 运营管理成果•在风险控制方面取得显著成效；•在业务发展方面取得突破性进展；•在提升客户满意度和维护银行声誉方面有出色表现。
3. 创新能力•在业务操作和流程优化方面能够提出创新性的方法和措施；•具备创新领导力，能够带领团队推动创新发展；4. 业绩贡献•在银行运营管理方面取得显著的业绩成果；•在团队建设和员工培养方面有杰出的表现；•在推进银行整体发展和改革方面作出重要贡献。
四、评选程序1.提名阶段：–由银行内部员工、合作机构及客户推荐候选人；–提名材料包括候选人个人简历、近三年业绩和推荐信等；–提名时间为每年的4月1日至4月30日。
2.评选阶段：–评选委员会将根据提名材料进行初步筛选，确定最终的候选人名单；–评选委员会成员由银行内外各岗位的专业人士组成；–评选时间为每年的5月1日至5月31日。
3.表彰阶段：–在评选结果公布后，银行将举行一次隆重的颁奖典礼；–典礼将邀请银行高层、相关部门领导和嘉宾出席；–表彰对象将获得荣誉证书、奖金和个人激励措施等。
五、激励措施1.引导金和嘉奖信函：通过引导金或嘉奖信函向获奖者表示慰问和激励，并将其表彰信息作为个人工作履历的重要组成部分。
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**农商银行2017年度“特殊贡献奖”
评选方案
为适应**农商银行发展需求，增强全行活力，激励广大员工进一步增强奉献三农、服务三农的意识，树立市场竞争、创新发展的观念，在全行形成“敢于创新，乐于奉献，赶超先进”的良好氛围，经总行党委研究，决定在全行范围内开展“特殊贡献奖”评选活动。
具体方案如下：
一、活动名称
**农商银行2017年度“特殊贡献奖”评选活动。
二、活动时间
2013年3月10日至3月31日。
三、组织领导
（一）活动领导小组。
为保证“特殊贡献奖”活动在全行扎实开展，总行成立“特殊贡献奖”评选活动领导小组（以下简称“活动领导小组”），党委书记、董事长任组长，行长、监事长、副行长任副组长，总行机关各部门负责人为成员。
活动领导小组下设办公室（以下简称“活动办公室”），办公室设在总行办公室，负责活动日常工作。
（二）评审委员会。
成立“特殊贡献奖”评审委员会（以下简称“评审委员会”），党委书记、董事长任评审委员会
主任，总行党委其他成员为副主任，总行机关各部门负责人为委员。
四、推荐范围
全行在岗员工，不分岗位。
五、评选标准
“特殊贡献奖”的总体标准是：热爱祖国，拥护中国共产党的领导，自觉践行社会主义核心价值观，遵纪守法，廉洁自律，敬业奉献，事迹突出，群众公认。
具体标准体现在以下几个方面：
（一）在存贷产品营销工作方面，成功开发并维系重点大客户，业绩突出，且贷款收回率100%。
（二）在不良贷款清收方面，方法得当，业绩突出，超额完成清收任务。
（三）在经营管理上，起到核心引领作用或创新管理理念和模式，能够为所在领域工作业绩显著大幅提升或带来巨大经济效益，或大幅降低经营成本和风险。
（四）在人才引进方面，成功引进我行所需特殊人才，通过面试且顺利转正。
（五）在学术创新、业务技能、文艺体育等比赛中获得省部级及以上荣誉，或荣获省级及以上先进党员、劳动奖章、青年标兵、三八红旗手等荣誉称号。
（六）在基层党建、党风廉政、妇女权益、消费者权益保护、社会公益、安全维稳等方面工作突出，成绩卓著，为树立了我行良好的社会形象。
六、评选步骤与方法
（一）准备阶段
总行正式印发关于《**农商银行2017年度“特殊贡献奖”评选方案》，各支行和部门认真传达、学习方案精神，正式启动评选工作。
（二）推荐初选阶段
1.提名推荐。
各支行（或部门）按照评选标准，立足实际，实事求是提名推荐。
2.被推荐人须填写《**农商银行2017年度“特殊贡献奖”推荐表》，由支行行长（或部门负责人）签字并加盖公章后，以支行（或部门）为单位报送活动办公室。
（三）综合审议阶段
1.由办公室统一整理汇总候选人材料，并会同人力资源部、纪检监察部、审计中心、财务会计部、信贷业务部等相关部门，依照评选条件要求对候选人材料进行审核筛选。
2.由办公室召集评选活动领导小组成员召开“特殊贡献奖”候选人综合审议会，确定十位“特殊贡献奖”候选人（当满足条件的候选人不足十位时，以实际人数为准）。
（四）公示阶段
将候选人名单在全行公示，公示期为3天。
公示期间，广泛征求全行干部职工意见，对有异议或弄虚作假的，由办公室会同相关部门进行调查，并报评选领导小组。
经查实确有问题存在的，评选领导小组可取消其参评资格，情节严重的按照相关工作纪律进行处理。
不足十名时，不再递补。
（五）表彰总结阶段
1.由办公室汇总最终候选人名单报领导小组审定，下发表彰文件进行通报表彰；并及时组织召开表彰大会，颁发证书和奖品。
2.由办公室组织实施对先进人物的宣传工作。
以简报、微信、网站等传播渠道，广泛宣传，在全行上下掀起“敢于创新，乐于奉献，赶超先进”的热潮，营造社会大众关注、支持**农商银行发展的良好氛围。
七、活动要求
（一）高度重视，广泛动员。
此次活动是全行一次重要的精神文明创建活动，各支行、各部门要充分认识到此次活动对凝聚人心、树立典型、弘扬正气、展示形象的重要意义，广泛宣传，动员广大员工踊跃参与、积极推荐。
（二）加强领导，认真执行。
各支行、各部门一把手要具体负责此次活动，做好宣传动员、推荐报送、协调沟通等工作。
（三）严格把关，认真推荐。
各支行、各部门要实事求是，严格执行“公平、公正、公开”的原则，严格把好推荐关、
审核关，确保评选活动取得实效。
经举报核实、审查认定，如有申报情况不真实、被推荐人有重大违法违纪等情况，将取消该候选人参评资格，情节严重的按照相关工作纪律进行处理。
（四）各支行、各部门要广泛动员，认真指导本支行推荐工作，按照文件相关要求填写完毕后，于2017年3月10日前将《**农商银行2017年度“特殊贡献奖”推荐表》和《**农商银行2017年度“特殊贡献奖”推荐汇总表》纸质版报送办公室，并将电子版发送至办公室邮箱sslsbgs@。
相关报送情况将作为评选审议的重要依据。
附件：1.《**农商银行2017年度“最佳明星柜员”推荐
表》
2.《**农商银行2017年度“最佳明星柜员”推荐
汇总表》
附件1
**农商银行2017年度“特殊贡献奖”推荐表
精选附件2
可编辑。