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压力管理
什么是压力管理：
所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理
能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而
使自我身心放松，保持健康生活及工作状态。
压力管理
要求
处理 能力
处理
要求
能力 要求
压力与能力平衡
处理 能力
压力太多
压力太少
压力管理的技巧
改变压力
发展相应
来源
技能
压
1
2
力
管
理
压力管理
原
则
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Pressure & Emotion Management
压力与情绪管理
课程目的
本课程的目的是提高我们化解 压力及控 制自己过激情绪，正确面对压力之下的 反应，及有效管理及缓解压力的能力。
议程
有关压力 压力管理的技巧之一： 避开压力源 压力管理的技巧之二： 提高相应能力 压力管理的技巧之三： 对思维改造 压力管理的技巧之四： 缓解压力的方法 面对压力控制情绪的技巧 员工压力管理的方法
有关压力
什么是压力：
- 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时 所产生的一种内心感受及身体反映。
有关压力
“人类不是被问题的本身所困扰，而是被他们对问题的看 法所困扰。”
－ 古希腊哲学家－
压力 — 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战， 那么压力对人就是一种推动力；如果一个人的心 理承受能力较弱或压力太大，那么压力就会给身 心健康带来危害。
--多梦而敏感，身体不适者易在此时痛醒。
凌晨 1:00-2:00 / 排毒期：
-- 此时肝脏为排除毒素而活动旺盛，应该身体进入睡眠状态，让肝脏 得以完成代谢废物的作用。
凌晨 3:00-4:00 / 休眠期：
-- 重症病人最易发病的时刻，常有患病者在此时死亡，熬夜最好勿超 过这个时间。
主动积极 vs 被动消极
被动消极 — 容许外在环境、情绪、感受来控制自己对事物的反应。
刺激
回应
主动积极 — 依你的价值观作选择的力量。
刺激
依价值观作 自由的选择
回应
发展你的影响范围
主动积极 关切范围
被动消极 关切范围
影响 范围
影响 范围
压力管理技巧之二
发展相应技能
培训/自我发展 时间管理 做事果断 善于沟通
2
一些使你行为果断的信条：
分析压力的来源和问题的核心 将压力因子逐步击破 寻求他人的帮助 直接告诉压力来源者 找寻生命中的避风港 去除不合理的想法 关注自己的影响圈
wenku.baidu.com做合适自己的事情：
合适的人做合适的事 合适的人与合适的人搭配 合适的时间做合适的事
合适的人做合适的事
反应快 不能坚持 喜表扬
感觉灵敏 多愁善感 顺从
决策快 理性 善于指挥
压力 — 生活中没有固定的模式可保证免受压力，但有许 多方法可以减轻压力。
不同性别的人对 压力的反应不同
女性面对压力的反应
女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵 较注重主观世界，女人总会体验各种情绪
• 心烦意乱 • 过度反应 • 精疲力竭
不同性别的人对 压力的反应不同
男性面对压力的反应
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力， 而在认知能力的关注范围主要在外界事物，压力 之下，男人因而倾向缩回个人思考世界，企图定 出行动方案。
晚上 20:00-22:00 / 夜修期：
-- 此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段进行商议，进修等 需要思虑周密的活动。
晚上 22:00-24:00 / 夜眠期：
-- 经过整日忙碌，此时应该放松心情进入梦乡，千万别让身体过度 负荷，那可得不偿失哦！
合适的时间做合适的事
生理时钟
午夜 24:00-1:00 / 浅眠期：
冷静 关注事实 好分析
合适的时间做合适的事
生理时钟
上午 9:00-11:00 / 精华期：
-- 此时是注意力及记忆力最好，且工作与学习的最佳时段。
中午 12:00-13:00 / 午休期：
-- 最好静坐或闭目休息一下再进餐，正午不可饮酒，易醉又伤肝。
下午 14:00-16:00 / 高峰期：
-- 是分析力和创造力得以发挥淋漓得至极时段！
对思维 进行改造
3
提高缓解
平 衡
压力的
能力 4
压力管理技巧之一
改变压力来源
清除原因 避开压力源 增加资源 重新组织生活
1
躲避压力源并不能够 将它的影响完全消除， 但它确实是处于第一 位的可以提供帮助的 方法。避开压力源可 以使你安然度过一段 不太长的时间，但很 少能成为一劳永逸的 解决之道。
改变压力来源的方法
• 退缩 • 易怒 • 封闭
过度的压力带来的伤害
据统计，七成以上的疾病与压力有关
生理信号
失眠 头痛 肠胃不适… 高血压 心脏病 精神病…
情绪信号
记忆力下降 注意力不集中… 悲观失望 异常激动 自杀…
搜集:你的压力从哪里来的？
压力的来源 ： 外界的要求 (工作、生活、社会…） 个人的性格 （不能自我肯定、追求完美…）
你的抗压能力高吗？
A- 承受压力指数为 8 分 B- 承受压力指数为 3 分 C- 承受压力指数为 9 分
D- 承受压力指数为 7 分 E- 承受压力指数为 6 分 F- 承受压力指数为 4 分
G- 承受压力指数为 5 分 H- 承受压力指数为 10 分
容易自以为是、侵犯他人。 多愁善感，过度关注别人的感受。 充满自信又肯上进，包容他人的缺点， 要多交一些世故的人。 持续能力不长，耐性差，喜欢有创意。 勇气十足，需要处理好人际关系。 能理性分析事情，但又因缺乏感情生活 而十分无奈。 个性孤僻又不能被他人肯定。 不需要别人帮助解决生活压力，但需要 别人指导解决生活难题，缺乏条理及目标。
下午 16:00-17:00 / 低潮期：
-- 体力耗弱的阶段，最好补充水果来解馋。避免因饥饿而贪食至肥胖。
合适的时间做合适的事
生理时钟
下午 17:00-19:00 / 松散期：
-- 此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以准备晚餐来提提精神。
晚上 19:00-20:00 / 暂息期：
-- 最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松 一下，舒解一日的疲倦困顿。
1 我有权表达自己的观点、提出请求。
1 我可以选择怎样做，拒绝要求。 1 我有权犯错误，并从中吸取教训。 1 学会说“不”，而不必抱歉。 1 我有权要求别人给予思考的时间。
拒绝的艺术
• 学会说“不”，你的生活将会更美好。 • 直接分析法：直接说明原因，如自己的状况不 允许，环境的限制。 • 让别人或一群人来拒绝，如投票表决。 • 巧妙转移法：先表示同情或给予赞美，然后再 提出理由加以拒绝，温和而坚持不答应。 • 不用开口法：摇头或微笑中断。