最新物业公司风险点清单资料
物业风险清单
物业风险清单引言概述：物业风险清单是指对物业管理过程中可能发生的各种风险进行全面梳理和分类，并制定相应的应对措施的一份清单。
物业管理涉及到众多方面，包括人员安全、设备维护、环境卫生等，因此建立一份完整的物业风险清单对于保障物业管理的顺利进行至关重要。
正文内容：1. 人员安全风险1.1. 楼道安全- 楼道照明是否充足- 楼道地面是否平整无障碍物- 楼道扶手是否坚固1.2. 电梯安全- 电梯是否定期维护保养- 电梯是否配备应急通信设备- 电梯是否设有防止超载的措施2. 设备维护风险2.1. 供暖设备- 供暖设备是否定期检查维护- 供暖设备是否存在漏水、漏气等安全隐患- 供暖设备是否配备煤气泄漏报警器2.2. 消防设备- 消防设备是否定期检查维护- 消防设备是否符合相关标准- 消防设备是否易于使用和操作3. 环境卫生风险3.1. 垃圾处理- 垃圾分类是否得当- 垃圾采集设施是否完善- 垃圾处理是否符合环保要求3.2. 绿化管理- 绿化区域是否定期修剪和浇水- 绿化区域是否存在危（wei）险物品或者有害生物- 绿化区域是否有防火措施4. 设施设备风险4.1. 电路安全- 电路是否符合安全标准- 电路是否存在漏电隐患- 电路是否配备漏电保护器4.2. 管道安全- 管道是否定期检查维护- 管道是否存在漏水、漏气等安全隐患- 管道是否设有防止过热的措施5. 突发事件风险5.1. 自然灾害- 是否存在地震、洪水等自然灾害风险- 是否制定相应的应急预案- 是否配备相应的应急物资和设备5.2. 突发事故- 是否存在火灾、爆炸等突发事故风险- 是否制定相应的事故应对措施- 是否进行相关的应急演练总结：物业风险清单涵盖了人员安全、设备维护、环境卫生、设施设备以及突发事件等多个方面的风险。
通过制定物业风险清单，可以匡助物业管理者全面了解可能存在的风险，并采取相应的预防和应对措施，以确保物业管理工作的顺利进行。
因此，建立和维护物业风险清单是物业管理的重要任务之一，也是保障住户生活安全和舒适的重要措施之一。
物业公司风险清单
风险清单OCTTZ/AG-TYB-051 No：序号所属单位、部门潜在的危险、有害因素可能导致的事故危害发生危害后果风险度改正/控制风险的措施风险的措施1 综合管理部1、驾驶过快，易发生车祸2、酒后驾车人身伤害 1 4 41、做好宣传、引导，行车时2、定期开展交通安全知识培训减速慢行2 综合管理部宿舍内使用大功率电器设备或不正当使用部分电器火灾 1 4 4加强相关电器设备操作规程知识的培训定期对员工宿舍进行检查3 服务中心部分井盖破损人员伤亡 1 3 3 及时巡检并汇总上报公司4 服务中心景观防护栏不能有效防止人员落水人员伤亡 1 3 3 及时巡检、监控河道，张贴5 服务中心狂风天气，树木断裂人员伤亡、财 1 3 3 竹竿支撑，巡视检查6 服务中心地面沉降人员受伤 1 2 2 巡视监控7 服务中心容易破损人员受伤 1 2 2 巡视监控专业word可编辑.8 服务中心有毒药水蚊虫消杀人员中毒 2 3 6 跟踪监控及发出温馨提示9 工程环境部1、因梯子不牢固而摔伤2、梯子倾翻伤人3、梯子上材料不慎坠落人员的伤害 1 3 3一人操作，一人监护,佩戴安全帽、安全绳10 工程环境部触电、火灾电弧光伤害后果。
火灾、烫伤、电光性眼炎2 3 6 执行动火许可证制度，配备足够的消防器材，焊接作业11 工程环境部触电、飞溅物伤害人员的伤害 2 2 4 执行操作规程，接保护地12 工程环境部触电，线路短路人员的伤害 1 4 4 执行操作规程，必须穿戴防13 工程环境部使用手持电动工具人员伤害 2 2 4 戴绝缘手套，接保护地线14 工程环境部巡查临时用电现场人员伤亡 1 5 5 停电巡查，仔细，认真；发15 工程环境部施工临时用电人员伤害 1 4 4 三级配电，两级保护16 工程环境部消防工作消防工作烧伤、死亡、中毒、窒息1 4 4熟悉、正确使用安全消防防护用品17 工程环境部员工自驾车辆人身伤害 1 4 4 做好宣传、引导，行车时减18 工程环境部给发电机电瓶充电人身伤害 1 2 2 及时做好检查、更换专业word可编辑.19 工程环境部1、巡视中被机动车辆撞到人身伤害 1 1 1 注意避让20 工程环境部1、天气炎热、高温作业2、天气寒冷室外作中暑、冻伤 2 2 41、采取轮岗制2、购置、发放防暑药品21 工程环境部1、未正确放置蚊。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理涉及到各种风险，包括安全风险、法律风险、财务风险等。
为了确保物业管理工作的顺利进行，制定一个全面的物业风险清单是必要的。
本文将详细介绍物业风险清单的内容和要求。
二、物业风险清单的内容1. 安全风险- 楼宇安全：包括火灾、漏电、地震等自然灾害风险，以及入侵、盗窃等人为因素导致的安全风险。
- 人员安全：包括员工和居民的人身安全风险，如意外伤害、突发疾病等。
- 设备安全：包括电梯、供水、供电等设备的安全风险，如设备故障、维护不及时等。
2. 法律风险- 合同纠纷：包括与供应商、承包商等的合同纠纷风险，如合同违约、合同解除等。
- 租赁纠纷：包括与租户之间的租赁纠纷风险，如租金拖欠、违约行为等。
- 环境合规：包括环境保护、噪音控制等方面的合规风险，如违反环保法规、邻里纠纷等。
3. 财务风险- 预算控制：包括物业费用预算超支、收入不足等财务风险。
- 资金管理：包括资金流动性风险、投资风险等。
- 税务合规：包括税收申报、税务审计等方面的合规风险。
4. 突发事件风险- 突发事件：包括火灾、地震、洪水等突发事件的应急风险。
- 公共卫生事件：包括传染病爆发、疫情控制等公共卫生事件的风险。
- 恶劣天气：包括暴雨、台风等恶劣天气的应对风险。
三、物业风险清单的要求1. 完整性：物业风险清单应包含各类风险的详细描述，确保没有遗漏。
2. 评估方法：为每个风险设定评估方法，如概率评估、影响评估等，以便进行风险等级划分。
3. 风险等级划分：根据评估结果，将每个风险划分为高、中、低风险等级，以便制定相应的应对措施。
4. 应对措施：为每个风险制定相应的应对措施，包括预防措施、应急响应计划等，确保在风险发生时能够及时应对。
5. 责任分工：明确每个风险应对措施的责任人和责任部门，确保措施的有效执行。
6. 定期更新：物业风险清单应定期进行更新，以适应不断变化的风险环境。
四、结论物业风险清单是物业管理工作的重要工具，通过全面、详细地列举各类风险，能够帮助物业管理团队及时发现并应对潜在的风险。
物业风险清单
物业风险清单引言概述：物业管理是一个复杂的工作，涉及到多个方面的风险。
为了确保物业管理的顺利进行，我们需要制定一份物业风险清单，以便及时识别和应对潜在的风险。
本文将从五个方面详细介绍物业风险清单。
一、设备维护风险：1.1 设备老化和损坏：物业设备在长期使用过程中容易浮现老化和损坏的情况，需要定期检查和维护，以避免设备故障对物业正常运营的影响。
1.2 供应商管理：物业设备的维护和维修通常需要依赖供应商，因此供应商的选择和管理至关重要，包括合同管理、服务质量监控等。
1.3 紧急情况处理：应建立应急预案，明确设备故障和紧急情况的处理流程，以便及时应对各种突发事件。
二、安全管理风险：2.1 消防安全：物业管理需要重视消防安全，包括消防设施的维护和检查、员工的消防培训等，以确保物业的火灾防控能力。
2.2 安全巡检：定期进行安全巡检，检查物业的安全隐患，如楼梯扶手、电梯安全等，及时采取措施消除安全隐患。
2.3 人员安全：物业管理需要保障住户和员工的人身安全，包括安全出入口的管理、监控设备的安装和运行等。
三、财务管理风险：3.1 费用管理：物业管理需要合理管理各项费用，包括物业维修费用、水电费用等，确保费用的合理支出和收入的准确核算。
3.2 资金风险：物业管理需要合理规划和管理资金，包括预算编制、资金使用计划等，以避免资金短缺或者滥用的风险。
3.3 财务报告：物业管理需要及时编制和提交财务报告，以便监督和评估物业的财务状况，确保财务透明度和合规性。
四、法律合规风险：4.1 合同管理：物业管理需要合理管理与业主、供应商等的合同，包括合同的签订、履行和终止等，以确保合同的合规性和权益的保护。
4.2 知识产权保护：物业管理需要保护自身的知识产权，包括商标、专利等的注册和维护，以避免知识产权的侵权风险。
4.3 法律法规遵守：物业管理需要遵守相关的法律法规，包括劳动法、环境保护法等，以避免违法行为带来的法律风险。
五、社会责任风险：5.1 环境保护：物业管理需要关注环境保护，包括垃圾分类、能源节约等，以履行企业的社会责任。
物业风险清单
物业风险清单引言概述：物业管理涉及到许多风险和挑战，为了确保物业运营的顺利进行，物业风险清单成为了必不可少的工具。
本文将详细介绍物业风险清单的内容和作用，并分析其中的五个关键部份。
一、物业安全风险1.1 设备故障和维护：定期检查和维护设备，确保其正常运行，及时修复故障，避免潜在的安全风险。
1.2 火灾和安全漏洞：加强火灾预防措施，确保消防设备的正常运行，并及时修复安全漏洞，避免火灾和人员伤亡。
1.3 公共区域安全：加强对公共区域的监控和巡逻，确保居民和访客的人身安全，预防盗窃和其他犯罪行为。
二、财务风险2.1 预算管理：建立合理的预算计划，确保物业运营的财务稳定，避免预算超支和资金短缺。
2.2 欠费和拖欠：加强对物业费用的管理，及时催缴欠费，避免拖欠导致的财务风险。
2.3 不当使用物业资源：加强对物业资源的管理和监控，防止资源被滥用或者挪用，确保物业资源的有效利用。
三、法律合规风险3.1 合同管理：确保与供应商、承包商和业主的合同合规，避免合同纠纷和法律风险。
3.2 业主权益保护：加强对业主权益的保护，确保物业管理行为符合相关法律法规，避免业主维权和诉讼风险。
3.3 知识产权保护：加强对物业品牌和知识产权的保护，防止侵权和盗版行为，避免法律纠纷和声誉伤害。
四、人力资源风险4.1 员工管理：建立健全的招聘、培训和福利制度，确保员工素质和工作动力，减少员工流失和管理风险。
4.2 劳动合同与劳动关系：合规管理劳动合同，确保劳动关系稳定，避免劳动纠纷和法律风险。
4.3 人事安全与健康：加强员工安全教育和职业健康管理，预防工伤事故和职业病，保障员工权益。
五、声誉和品牌风险5.1 公共关系管理：建立良好的公共关系，积极回应社会关注和舆论，维护物业声誉和品牌形象。
5.2 突发事件和危机管理：建立应急预案，及时应对突发事件和危机，减少对物业声誉和品牌的负面影响。
5.3 网络安全和数据保护：加强网络安全管理，保护物业和业主的数据安全，防止信息泄露和网络攻击。
岗位职责风险点清单 物业
岗位职责风险点清单物业
1.负责小区内的安全防范工作，包括巡逻、监控和应急处理。
风险点：可能遇到盗窃、纵火等安全问题，需要及时处置和报警。
2.负责小区内的环境卫生保洁工作，包括垃圾清理、道路清扫等。
风险点：可能接触危险化学物品、垃圾等需注意个人防护和正确处理方式。
3. 负责小区内的设备设施的维护和维修工作，包括电梯、给排水系统等。
风险点：可能存在电气、机械等安全隐患，需遵循相关操作规程和安全操作规范。
4. 负责小区内的客户服务工作，包括接待、投诉处理等。
风险点：可能遇到矛盾纠纷，需善于沟通和处理问题。
5. 负责小区内的后勤保障工作，包括供水、供电等。
风险点：可能存在供水中断、电力故障等问题，需及时解决并通知相关部门。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理的一系列工作。
在物业管理过程中，存在着各种潜在的风险，如安全风险、法律风险、财务风险等。
为了有效管理这些风险，制定物业风险清单是必要的。
二、安全风险1. 火灾风险：物业内存在火灾隐患，如电线老化、消防设施维护不及时等。
2. 盗窃风险：物业的安全措施不完善，容易引起盗窃事件。
3. 意外伤害风险：物业内存在导致人员伤害的潜在危（wei）险，如楼梯护栏不坚固、地面滑倒等。
三、法律风险1. 合同纠纷风险：物业管理公司与业主之间的合同存在纠纷风险，如合同条款不明确、违约问题等。
2. 违规操作风险：物业管理公司未遵守相关法律法规，存在违规操作的风险，如未按规定进行备案等。
3. 侵权纠纷风险：物业管理公司可能因为未经允许擅自使用他人知识产权而引起侵权纠纷。
四、财务风险1. 资金管理风险：物业管理公司未能合理管理物业费用，导致资金短缺或者滥用。
2. 不当投资风险：物业管理公司可能因为不当的投资决策而面临财务风险，如盲目扩大规模、投资失败等。
3. 财务造假风险：物业管理公司存在财务造假的风险，如虚假报表、违规操作等。
五、应对措施1. 安全风险的应对措施：- 定期检查电线、消防设施等，确保其正常运行。
- 加强物业安保力量，提高防盗能力。
- 定期维护楼梯护栏、地面等，确保安全使用。
2. 法律风险的应对措施：- 定期审查合同条款，确保其合法合规。
- 加强对相关法律法规的学习和宣传，确保员工遵守规定。
- 建立知识产权管理制度，避免侵权行为的发生。
3. 财务风险的应对措施：- 建立健全的资金管理制度，确保资金的合理运用。
- 进行风险评估和投资分析，避免不当投资。
- 强化内部控制，确保财务报表的真实性和准确性。
六、结论物业风险清单是对物业管理过程中存在的各种风险进行梳理和分析的工具，通过制定相应的应对措施，可以有效降低风险的发生概率，保障物业管理的安全、合法和稳定运行。
物业风险清单
物业风险清单一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、保养、管理和服务的工作。
在物业管理过程中，存在着各种潜在的风险。
为了更好地识别和管理这些风险，制定物业风险清单是必要的。
二、风险分类1. 建造结构风险- 潜在伤害：建造物老化、结构不稳定、自然灾害等。
- 风险管理措施：定期检查建造物结构，进行维护和修复工作，购买相应的保险。
2. 安全管理风险- 潜在伤害：火灾、盗窃、人员伤亡等。
- 风险管理措施：安装火灾报警系统、监控系统和安全门禁系统，制定安全管理制度，进行安全培训。
3. 法律合规风险- 潜在伤害：违反法律法规、合同纠纷等。
- 风险管理措施：建立法律合规制度，定期进行法律风险评估，加强合同管理，与业主签订明确的合同。
4. 财务管理风险- 潜在伤害：资金管理不善、财务造假等。
- 风险管理措施：建立健全的财务管理制度，加强内部审计，进行定期的财务报告和审计。
5. 人力资源管理风险- 潜在伤害：员工离职率高、招聘难点、员工纠纷等。
- 风险管理措施：建立完善的人力资源管理制度，加强员工培训和激励，改善工作环境，提供良好的福利待遇。
6. 环境管理风险- 潜在伤害：环境污染、噪音扰民等。
- 风险管理措施：建立环境管理制度，加强环境监测，采取相应的环境保护措施。
三、风险管理步骤1. 风险识别：对物业管理过程中可能浮现的各类风险进行全面的识别和分析。
2. 风险评估：对已识别的风险进行评估，确定其潜在伤害和发生概率。
3. 风险控制：制定相应的风险控制措施，减少风险的发生概率和损失程度。
4. 风险监测：建立风险监测机制，定期对已采取的措施进行评估和调整。
5. 风险应对：针对已发生的风险事件，及时采取应对措施，降低损失。
四、风险管理工具1. 风险登记表：记录各类风险的识别、评估和控制措施。
2. 风险评估矩阵：用于评估风险的潜在伤害和发生概率，确定优先处理的风险。
3. 风险控制计划：详细描述风险控制措施的实施时间、责任人和预算等信息。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理涉及众多风险，包括安全风险、法律风险、财务风险等。
为了确保物业管理的安全可靠，本文将详细介绍物业风险清单，并提供相应的解决方案。
二、安全风险1. 火灾风险- 室内电线老化、短路等导致火灾风险增加。
- 建造结构缺陷、消防设施维护不到位等增加火灾蔓延风险。
解决方案：定期进行电线检查和维护，加强建造结构和消防设施的维护工作。
2. 水灾风险- 水管破裂、排水系统阻塞等导致水灾风险增加。
- 雨水管道设计不合理，容易导致积水。
解决方案：定期检查水管和排水系统，及时修复问题。
重新设计雨水管道，确保良好的排水系统。
3. 盗窃风险- 安全门锁损坏或者易受攻击，增加盗窃风险。
- 缺乏安全监控设备，无法及时发现异常情况。
解决方案：加强安全门锁的维护和更换，安装安全监控设备，提高安全防范能力。
三、法律风险1. 合同纠纷风险- 物业管理合同条款不明确，容易引起合同纠纷。
- 未及时更新合同，导致法律风险增加。
解决方案：合同条款应明确详细，遵守法律法规。
定期审查和更新合同，确保合同的有效性。
2. 业主维权风险- 未能及时解决业主投诉和维修问题，引起业主维权风险。
- 未能提供准确的物业服务，导致业主不满意。
解决方案：建立健全的投诉处理机制，及时解决业主问题。
提供高质量的物业服务，增加业主满意度。
四、财务风险1. 财务管理风险- 未建立规范的财务管理制度，容易导致财务风险增加。
- 财务报表不许确，无法及时发现财务问题。
解决方案：建立规范的财务管理制度，确保财务流程的透明和准确。
定期进行财务审计，确保财务报表的准确性。
2. 资金管理风险- 缺乏有效的资金管理策略，容易导致资金流动性问题。
- 物业费用收取不及时或者不许确，增加资金管理风险。
解决方案：建立科学的资金管理策略，确保资金的充足和流动性。
加强物业费用的收取和管理，确保准确性和及时性。
五、总结物业风险清单涵盖了安全风险、法律风险和财务风险等多个方面。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合性管理的活动，涉及到人员管理、设备维护、安全保障等多个方面。
然而，物业管理过程中存在着各种潜在的风险，可能给物业经营带来不利影响。
为了更好地识别和管理这些风险，制定一份物业风险清单是非常必要的。
二、风险清单内容1. 人员管理风险- 人员招聘风险：招聘不合适的人员可能导致工作效率低下、服务质量下降等问题。
- 人员培训风险：员工培训不到位可能导致操作不规范、服务质量下降等问题。
- 人员流动风险：员工频繁离职可能导致工作连续性受影响、服务水平下降等问题。
2. 设备维护风险- 设备故障风险：设备长期未得到维护可能导致故障频发、服务中断等问题。
- 设备更新风险：设备更新不及时可能导致设备老化、效率低下等问题。
- 设备维修风险：维修服务供应商不合格可能导致维修质量差、费用过高等问题。
3. 安全保障风险- 火灾安全风险：火灾隐患未及时排查和处理可能导致火灾事故发生。
- 电气安全风险：电线老化、电路短路等问题可能导致电气事故发生。
- 人身安全风险：保安措施不到位可能导致盗窃、抢劫等安全事件发生。
4. 环境卫生风险- 垃圾处理风险：垃圾未及时清理可能导致环境脏乱差、卫生问题严重。
- 病虫害风险：缺乏病虫害防治措施可能导致环境卫生恶化、居民健康受损。
5. 法律合规风险- 合同风险：合同条款不明确或者不合法可能导致法律纠纷、经济损失等问题。
- 知识产权风险：未经授权使用他人的知识产权可能导致侵权纠纷、法律风险等问题。
- 税务合规风险：未按照像关税法规定缴纳税款可能导致罚款、法律风险等问题。
6. 突发事件风险- 自然灾害风险：如地震、洪水等自然灾害可能导致设备损坏、人员伤亡等问题。
- 公共卫生事件风险：如疫情爆发等公共卫生事件可能导致业务受阻、经济损失等问题。
- 恶劣天气风险：如暴雨、大风等恶劣天气可能导致设备故障、服务中断等问题。
三、风险管理措施1. 风险识别与评估- 定期开展风险识别与评估工作，及时发现和分析潜在风险。
物业公司风险点清单
托车、电瓶车等）。[重大风险]
6. 在汽车道、车辆出入口执勤身体伤害。[重大风
险]
7. 在帮助业主的过程中造成业主财产损失。[重大
风险]
8. 训练身体伤害。[一般风险]
9. 搬运物件过程身体伤害。[一般风险]
10.巡逻时防止自身意外伤害（如安全死角被蛇咬、
狗咬、滑倒等）。[一般风险]
环 绿化
1. 绿化工作时被植物或工具刺伤、割伤。[一般风
务重大问题而引发的官司 1. 经税务、物价等政府部门查处而
引发的问题 1. 员工违反公司财务制度，存在贪
污、受贿等不法行为
服务精英 成就精英 网聚精英
停车场发票的重复使 1. 车场安全员对于客户遗弃的停车
发票不作废票处理，重
用
2. 复使用
票据核销
1. 财务记账在先,部门票据核销在 后,账务同核销相分离
考核控制
离职手续
人员调配 财务管 审计
理 政府关系 员工违法行为
服务精英 成就精英 网聚精英
1. 月度考核汇总表没有填写考核时
间、无部门负责人签字
2. 季度考核面谈表无考核双方签名
确认；需改进人员考核结果没有
明确告知本人
1、离职手续表交接处无相关责任人 签名（只填写“无”） 2、无部门负责人签名 3、转正人员离职，无离职详细原因 及管理意见 4、部门主动解除员工劳动合同关系 风险 5、需要重点提醒月末月初请假的风 险：离职倾向-锁定工资-做好交接或 不予批假-重点关注 6、按公司现行规定，人员离职后由 公司出资培训并签署协议的，需按协 议约定扣除相应费用 7、离职人员在 SAP 中未及时锁定 1、公司内部部门间调动存在先有调 动事实，后才报人力部。导致员工 SAP 资料未做调动，工资成本划分出现差 异 2、亦存在部门未及时与员工沟通调 动情况而引发员工投诉 1. 通过第三方会计审计暴露公司财
常见物业公司风险及防范措施大全【最新】
常见物业公司风险及防范措施大全一、常见风险1.项目运作风险。
项目在运作阶段，由于物业本身具有的瑕疵或开发商与业主的矛盾、业主委员会等因素等造成损失的风险2.车辆管理风险。
在物业停车场经营车辆停放服务过程中，车辆发生车身受损、车辆灭失等损坏。
车内物品被盗、车辆灭失、物业内交通事故3.治安风险。
由于外界第三人的过错和违法行为，给物业管理服务范围内的业主或非业主使用人造成人身损害、丧失生命和财产损失等风险，即导致了物业管理服务的风险例如公共区域及入室盗窃、抢夺、抢劫、故意伤害、故意杀人及盗窃等可能产生的赔偿、曝光。
4.内部管理风险。
由于内部管理及劳资纠纷、不安全生产及违规操作造成的风险、员工损公肥私、贪污盗窃或坚守自盗造成的资金损失风险、员工消极怠工或发生冲突等服务工作无法开展风险、高空作业、电器设备等不安全生产风险等等5.消防管理风险。
因设备烧坏、电器线路、室内浸水等引发火灾造成业主的公共利益受损6.公共环境风险。
物业管理单位依据法律规定和合同约定从事物业管理服务，物业管理服务的范围通常是物业的红线范围内，物业管理单位的义务是依据合同，对小区和大厦内的公共区域和场地进行管理和维护服务，维护正常的使用和功能。
儿童掉水、戏水触电、跌落、滑倒、业主宠物伤人等伤亡及赔偿风险。
7.收费风险。
业主长时间拖欠水电费、物业费用、业主集体拒交费用、物业管理费标准不统一等造成物业服务无法展开。
8.设备风险。
物业本身主要包括房屋本体公共部位及属于物业管理服务范围的房屋建筑物的附着物、坠落物和悬挂物;公共设施和设备包括供水、供电、安全报警系统、排水和排污系统、配套的娱乐活动设施等。
基于物业、公共设施和设备的多样性和分布的分散性特点，随之而来的人员伤亡风险。
9.自然灾害。
因狂风、暴雨、雷击、大风、恐怖行径及疾病流行等造成的危机。
二、应对措施1.物业接管验收时严格把关，并在《前期物业服务合同》中增加相应条款，实现非保险型风险转移。
物业风险清单
物业风险清单引言概述：物业管理是一个复杂而且多样化的领域，涉及到各种各样的风险和挑战。
为了确保物业管理的顺利运行和风险的最小化，制定一个物业风险清单是至关重要的。
本文将详细介绍物业风险清单的内容和重要性。
一、物业设备和设施风险1.1 设备维护不及时：物业设备和设施的正常运行对于物业管理至关重要。
然而，如果设备维护不及时，可能会导致设备故障和停机时间增加，给物业运营带来不必要的损失。
1.2 设备老化和磨损：物业设备和设施的老化和磨损是不可避免的。
然而，如果不及时更换老化设备，可能会导致设备故障和安全隐患，对物业运营造成重大影响。
1.3 设备安全风险：物业设备和设施的安全风险包括电气故障、火灾风险和机械故障等。
这些风险可能对物业运营和人员安全造成严重威胁，需要采取相应的措施来预防和应对。
二、人员管理风险2.1 人员安全培训不足：物业管理涉及到各种各样的人员，包括保安人员、维修人员和管理人员等。
如果这些人员没有受到足够的安全培训，可能会导致安全事故和责任纠纷。
2.2 人员纪律问题：物业管理需要严格的纪律和规章制度来确保工作的有序进行。
如果人员纪律问题严重，可能会导致管理混乱和工作效率低下。
2.3 人员流动性：人员的流动性可能会对物业管理造成一定的风险。
新员工的培训和适应需要时间，而老员工的离职可能会导致工作中断和信息流失。
三、物业安全风险3.1 火灾风险：物业管理中的火灾风险是一个重要的安全问题。
物业管理者需要确保消防设施的完好性和有效性，并制定灭火预案和疏散计划。
3.2 盗窃和破坏风险：物业管理中的盗窃和破坏风险是常见的安全问题。
物业管理者需要采取相应的安全措施，如安装监控系统和加强巡逻，以减少这些风险的发生。
3.3 自然灾害风险：物业管理可能面临各种自然灾害风险，如地震、洪水和风暴等。
物业管理者需要制定相应的应急预案，并确保物业的抗灾能力。
四、财务风险4.1 预算不足：物业管理需要有足够的预算来支持设备维护、人员培训和安全措施等。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理涉及到大量的运营和管理工作，其中包括对各种潜在风险的识别和管理。
本文将为您提供一份物业风险清单，以匡助您全面了解和管理可能存在的风险。
二、1. 火灾风险- 火灾安全设备是否完善，如灭火器、消防栓等是否正常运作？- 火灾逃生通道是否畅通，是否有明确的标识和指示？- 是否定期进行火灾演练和培训？2. 电气安全风险- 电线、插座等电气设备是否正常使用，是否存在老化和损坏？- 是否存在电线走火、电器短路等电气事故的潜在风险？- 是否定期进行电气安全检查和维修？3. 安全隐患风险- 是否存在地面凹陷、楼梯坍塌等安全隐患？- 是否存在未修复的漏水、渗水等问题，可能导致滑倒和其他意外事故？- 是否存在未固定的家具、装饰品等可能引起伤害的物品？4. 突发事件风险- 是否建立了应急预案和应急疏散通道？- 是否存在防洪、防台风等突发事件的应对措施？- 是否定期进行应急演练和培训？5. 安全防范风险- 是否安装了安全监控设备，如摄像头、门禁系统等？- 是否存在未授权的人员进入物业区域的风险？- 是否存在未安装防盗门窗等安全隐患？6. 人员管理风险- 是否存在人员素质不高、工作不负责任等问题？- 是否建立了完善的人员管理制度和考核机制？- 是否存在人员培训和发展的问题？7. 维修保养风险- 是否进行定期的设备维修和保养工作？- 是否存在设备老化、损坏等可能导致故障的风险？- 是否建立了设备维修记录和维护计划？8. 法律合规风险- 是否符合相关法律法规的要求，如消防法、劳动法等？- 是否存在违规操作、违约行为等可能导致法律纠纷的风险？ - 是否建立了法律事务跟踪和合规检查机制？9. 财务管理风险- 是否建立了完善的财务管理制度和流程？- 是否存在财务造假、挪用资金等风险？- 是否进行定期的财务审计和风险评估？10. 投诉处理风险- 是否建立了投诉处理机制和渠道？- 是否存在长期未解决的投诉问题，可能导致舆情风险？- 是否进行投诉处理的记录和分析？三、风险管理措施针对以上列举的物业风险，可以采取以下管理措施：- 建立完善的风险管理制度和流程，确保风险的及时识别和处理；- 定期进行风险评估和演练，提高应对突发事件的能力；- 建立健全的安全监控系统，加强对物业区域的安全防范；- 加强人员培训和管理，提高员工的责任意识和工作素质；- 定期进行设备维修和保养，确保设备的正常运行；- 遵守相关法律法规，确保物业管理的合规性；- 加强财务管理和风险控制，防范财务风险的发生；- 积极处理投诉，及时解决居民的问题，维护良好的社区形象。
物业公司舆情风险点清单及防控措施整改意见
物业公司舆情风险点清单及防控措施整改意见以物业公司舆情风险点清单及防控措施整改意见为标题，本文将从以下几个方面展开，分别是物业公司舆情风险点清单、防控措施以及整改意见。
一、物业公司舆情风险点清单1.服务不到位：物业公司在服务过程中存在态度不好、回应不及时、服务质量差等问题，这会引发业主不满，进而可能引发舆情风险。
2.违规操作：物业公司存在违规操作的风险，如私自涨价、违反规章制度等，这些行为容易引起舆情反弹，对公司形象造成负面影响。
3.工作人员素质低下：物业公司工作人员素质低下，可能存在懒散工作、服务态度恶劣、不负责任等问题，这样的情况容易引发舆情事件。
4.安全隐患存在：物业公司存在安全隐患，如楼宇设施老旧、消防设备不完善等，一旦发生安全事故，将会对公司形象带来严重负面影响。
5.管理混乱：物业公司管理混乱，如业务流程不规范、内部沟通不畅等问题，容易引发舆情事件，破坏公司形象。
二、防控措施1.加强内部培训：物业公司应加强对员工的培训，提升员工的服务意识和素质，确保员工能够提供高质量、高效率的服务。
2.建立舆情监测机制：物业公司应建立舆情监测机制，及时关注网络、媒体等渠道的舆情信息，做好危机预警和处理工作。
3.加强安全管理：物业公司应加强对楼宇设施和消防设备的维护和管理，确保安全隐患及时排除，提高业主的安全感。
4.规范管理流程：物业公司应建立规范的管理流程，明确各项工作的责任和流程，减少管理混乱带来的潜在风险。
5.加强沟通与回应：物业公司应加强与业主的沟通与回应，及时解决业主的问题和意见，增加业主对公司的信任度，减少舆情风险。
三、整改意见1.加强内部管理：物业公司应加强内部管理，建立健全制度，完善各项工作流程，提高工作效率和服务质量。
2.提升员工素质：物业公司应注重员工培训，提升员工的职业素养和服务意识，增强员工的责任感和主动性。
3.加强舆情应对能力：物业公司应加强舆情监测和应对能力，及时处理和回应舆情事件，积极引导舆论，维护公司形象。
常见物业公司风险及防范措施大全
常见物业公司风险及防范措施大全一、市场竞争风险在物业管理行业中，市场竞争是一项常见的风险。
物业公司可能面临以下市场竞争风险：1.1 客户流失风险在市场竞争激烈的环境下，物业公司面临客户流失的风险。
客户流失可能由于服务质量不佳、价格竞争或其他因素导致。
防范措施： - 提供优质的物业管理服务，包括及时维修、高效的投诉处理等，以提升客户满意度。
- 定期与客户进行沟通、反馈，了解客户需求，及时调整和改进服务。
- 提供有竞争力的价格，对市场价格进行调研，确保价格的合理性。
1.2 新进入者风险市场上不断涌现新的物业公司，可能对现有物业公司构成竞争。
防范措施： - 不断提升物业管理服务的质量和效率，增加竞争力。
- 确定自身的特色和优势，定位好目标客户群体，形成差异化竞争优势。
- 加强市场调研和分析，了解竞争对手的优势和劣势，制定相应的策略。
1.3 政府政策风险政府政策的变化可能对物业公司的运营产生影响，比如政府对物业费用的监管、政府资质的变更等。
防范措施： - 加强对政策的关注和研究，及时了解政策的变化和影响。
- 根据政策要求，及时调整和规范公司的运营和管理。
- 与政府相关部门建立良好的合作关系，积极参与政策制定的过程，争取公司的声音和利益。
物业公司的管理风险主要来自于内部管理不善，可能导致业务延误、质量问题、人员冲突等情况。
2.1 业务流程风险物业公司的业务流程可能存在问题，比如工作流程不规范、业务分工不清等，导致业务延误或效率低下。
防范措施： - 建立标准化的业务流程，规范工作流程，明确业务分工和责任。
- 定期对业务流程进行审核和改进，提高工作效率和质量。
- 引入信息化管理系统，提供协同办公平台，加强对业务流程的监控和管理。
2.2 员工管理风险物业公司的员工管理可能存在问题，可能导致员工不合规行为、人员冲突等问题。
防范措施： - 建立健全的员工管理制度和流程，包括招聘、培训、考核、激励等环节。
常见物业公司风险及防范措施大全
常见物业公司风险及防范措施大全引言物业公司作为管理和运营房地产的专业机构，在保障业主利益的同时，也面临着各种风险和挑战。
本文旨在详细介绍常见的物业公司风险，并提供相应的防范措施，以帮助物业公司提高管理水平、降低风险。
一、资金风险资金风险是指物业公司在资金管理和运作过程中面临的各种风险，包括资金缺口、资金流动性不足、资金损失等。
以下是一些常见的资金风险及相应的防范措施：1.资金缺口风险：物业公司可能面临资金不足的情况，影响正常的经营和服务。
防范措施包括：–做好资金预测和计划，合理安排资金使用；–建立资金筹集渠道，如与金融机构建立合作关系，增加融资渠道；–提高资金利用效率，降低成本开支。
2.资金流动性不足风险：物业公司可能面临资金流动性不足，无法及时支付业主费用或承担应付的费用。
防范措施包括：–建立健全的资金流向监控和预警机制，及时监测资金流动状况；–提前制定好周密的资金计划，确保有足够的流动性；–建立与供应商的长期合作关系，优先保障欠款支付。
3.资金损失风险：物业公司可能面临资金丢失、被盗或滥用等风险。
防范措施包括：–加强资金管理和监控，实行严格的内部审批制度；–建立健全的内部控制制度，包括审计、稽核和风险管理等；–加强员工教育和培训，提高员工的意识和认知。
二、安全风险安全风险是指物业管理过程中可能面临的各种安全问题，包括火灾、盗窃、事故等。
以下是一些常见的安全风险及相应的防范措施：1.火灾风险：物业公司管理的建筑物可能发生火灾，造成财产损失和人员伤亡。
防范措施包括：–定期进行火灾风险评估和隐患排查，及时消除安全隐患；–安装火灾报警器、灭火设备等防火设施，并定期进行维护和检查；–加强员工的消防安全培训，提高火灾应急处理能力。
2.盗窃风险：物业公司管理的场所可能存在盗窃嫌疑，影响业主和租户的财产安全。
防范措施包括：–加强门禁和安保工作，安装监控设备，并定期进行巡逻和检查；–建立健全的财产管理制度，对财产进行登记和存档；–提高社区居民的安全意识，加强居民之间的互助和监督。
物业风险清单
物业风险清单引言概述：物业管理是一个复杂而庞大的领域，涉及到各种风险和挑战。
为了有效管理和控制这些风险，制定一个全面的物业风险清单至关重要。
本文将从四个方面详细阐述物业风险清单，包括物业安全风险、法律合规风险、财务风险和维护管理风险。
一、物业安全风险1.1 设施安全风险：包括建筑物结构安全、消防设备安全、电气设备安全等。
建筑物结构安全方面，应定期检查建筑物的结构强度、防水、防火等情况，确保建筑物的稳定性和安全性。
消防设备安全方面，应定期检查消防设备的完好性和有效性，确保在火灾发生时能及时救援和疏散。
电气设备安全方面，应定期检查电路和电气设备的安全性，防止电气事故的发生。
1.2 人员安全风险：包括员工和居民的人身安全风险。
在招聘员工时，应进行背景调查，确保员工的信誉和品德。
同时，应加强员工的培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
对于居民的人身安全风险，应加强小区的安保措施，如安装监控设备、加强巡逻等，确保居民的生命财产安全。
1.3 意外事故风险：包括意外事故的发生和处理。
物业管理方应制定相应的应急预案，如火灾、地震等灾害的应急预案，以及突发事件的应急预案。
同时，应定期组织演练，提高应急处理能力和反应速度。
在意外事故发生后，应及时采取措施进行处理和善后，避免事态扩大化。
二、法律合规风险2.1 合同风险：物业管理方与业主、供应商等签订的合同中存在一定的风险。
应严格履行合同义务，确保合同的有效性和合规性。
同时，应定期审查合同，避免合同中存在的漏洞和风险。
2.2 法律责任风险：物业管理方应了解相关法律法规，确保物业管理的合规性。
同时，应建立健全的法律风险管理制度，及时应对法律诉讼和纠纷，避免法律责任的风险。
2.3 知识产权风险：物业管理方在使用和管理相关知识产权时，应注意保护知识产权的合法权益。
同时，应避免侵犯他人的知识产权，避免知识产权纠纷的风险。
三、财务风险3.1 收入风险：物业管理方应建立健全的收费制度，确保收费的合理性和透明性。
物业风险清单
物业风险清单一、概述物业风险清单是对物业管理过程中可能浮现的各种风险进行识别、评估和管理的工具。
通过对物业风险的全面了解和分析，可以匡助物业管理团队制定相应的风险管理策略和措施，最大程度地降低风险对物业运营和业主利益的影响。
二、风险清单内容1. 安全风险- 火灾风险：物业内部电线老化、消防设施维护不及时等。
- 盗窃风险：入侵物业的盗窃行为，如未锁好门窗等。
- 人身安全风险：物业内部存在的安全隐患，如楼梯扶手松动、地面湿滑等。
2. 设备维护风险- 电梯故障风险：电梯维护不及时，导致故障频发。
- 维修保养风险：物业设备维修保养不到位，影响设备寿命。
- 水电设备风险：物业内部水电设备老化，存在漏水、电线老化等风险。
3. 楼宇管理风险- 垃圾处理风险：垃圾分类不到位，容易引起异味和卫生问题。
- 环境卫生风险：公共区域清洁不及时，容易滋生细菌和病毒。
- 绿化维护风险：绿化带维护不到位，影响物业整体环境。
4. 法律合规风险- 物业合同风险：物业合同内容不完善，容易引起纠纷。
- 物业管理规范风险：物业管理不符合相关法规，存在合规风险。
- 业主权益保护风险：物业管理不善，导致业主权益受损。
5. 人员管理风险- 人员招聘风险：招聘流程不规范，导致人员素质不符合要求。
- 培训管理风险：对员工培训不足，影响服务质量和效率。
- 人员流失风险：员工离职率高，影响物业管理的稳定性。
三、风险管理措施1. 风险识别和评估：定期对物业风险进行全面的识别和评估，包括风险的概率和影响程度等指标。
2. 风险优先级排序：根据风险的重要性和紧急程度，对风险进行排序，确定优先处理的风险。
3. 风险管理策略制定：针对不同类型的风险，制定相应的风险管理策略，包括预防、减轻、转移和应对措施等。
4. 风险管理计划执行：执行风险管理计划，确保各项措施得以落实，减少风险的发生和影响。
5. 风险监控和反馈：建立风险监控机制，定期对风险管理措施的有效性进行评估和反馈，及时调整和改进。
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物业公司风险点清单（通用类）
物业公司风险点清单（业务类）—各服务中心
路灯/草坪灯柱松动、路灯/草坪灯罩松动或破 裂，导致业主财产损失。
［一般风险］
2 .娱乐设施松动、娱乐设施尖角或局部变形、休闲 椅凳松动 或尖角。
［重大风险］
3 .工具、材料等高空坠落、阳台花盆等物品坠 落。
［重大风险］
4 .特殊季节的台风、暴雨引起的物品坠落等。
［重 大风险］ 电梯轿厢安全呼救按钮、轿厢照明、电梯困人、 电梯保养或维修时的防护栏及提示标识。
［重大风 作案人员利用各种身份进行伪装，利用作案工 具进行盗窃。
［重大风险］
2
.安全员与小区业主或外来人员发生肢体冲突
重大风险］ 公共区
域安全 类
治安类
设备房有易燃易爆物品。
［重大风险］
2.发电机柴油箱没有接地。
［重大风险］
3.消防报警系统不能正常工作。
重大风险
消防栓等设施不完整。
［重大风险］
2 .消防器材老化或使用不当（灭火器爆炸）
大风险
二、经营管理部
类风险点
泳池管理
游泳池设备设施存在安全隐患。
［重大风险］
2.人员进入无管理要求，特殊群体（老人、小孩）无针对性的管理
措施，泳池未按规范配置设施（如救生器材）。
［重大
风
3 .泳池周边视界存在影响救生员视线及监控镜头的绿化、设施等。
［重大风险］
4.泳池夜间照明存在死角。
［重大风险］
5 .泳池各循环口、出水口等处无盖板。
［重大风险］
6.泳池开放期间救生员工作状态及泳池现场管理情况未进行监督。
［重大风险］
设备类
其他类
1—、工程部
物业公司风险点清单（后勤类）。