劳资纠纷处理方法与技巧

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用工风险控制与劳动纠纷处理技巧(课件)

用工风险控制与劳动纠纷处理技巧(课件)

建立科学的员 1. 确保培训投资收益率在200%以上 工学习、成长、 2. 降低50%以上的产品或服务不良率 晋升与内外部 3. 提升10%以上的劳动生产率 激励管理体系
用工风险控制
劳动法风险管理
项目 规章制度、劳动合同版本 劳动合同签订 调薪调岗 解除与终止劳动合同 无固定期限劳动合同 社会保险与公积金 身份证、学历证虚假 保密与竞业限制 工伤与职业病 员工非因公死亡 劳动争议 风险点 90%以上的规章制度是无效的 未签订劳动合同的支付双倍工资,聪明的员工总想双倍工资 违法调薪调岗占90%以上 支付非法解除与终止劳动合同的经济补偿金、赔偿金,或员工回单位上班。 合同签订、解除风险 基数与比例、补缴、员工由此提出解除劳动合同 刑事、民事突发案件及接经济损失 合同无效且支付高额的补偿金 申报、鉴定与经济补偿、劳动争议 费用支付与争议处理 程序:调解、仲裁、诉讼; 费用:代通知金、赔偿金、滞纳金等费用应付 影响:企业文化
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人力资源成本根源-政策成本
五险一金 35%-46% 经济补偿金8.33%
教育经费2.5%或无限额
政策成本
职工福利费14%
工会经费2%(0.8%)
劳动保护费2.5%(较合理比例)
凡属国家政府有关文件所规定的,应为劳动者所支出的各种经费,均应统计在政策成 本范畴,此项成本可高达工资成本的80%。
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四、绩效工资(奖励通道) 10-40%
1、员工激励机制的调控 2、员工业绩提成的给予 3、绩效类加薪、工资、奖金,股权期权、分红等
五、福利工资(福利通道) 20-30%
1、通讯、交通、培训补贴等费用的报销 2、各项可进行个人所得税调节的福利给付 3、员工福利的选择:年金、商业保险等
薪酬精算

劳资纠纷应急处置预案范例(四篇)

劳资纠纷应急处置预案范例(四篇)

劳资纠纷应急处置预案范例一、引言劳资纠纷是企业发展中不可避免的问题之一,为保障企业和员工的合法权益,以及维护劳动关系的稳定,制定一套完善的应急处置预案至关重要。

本文将基于____年的背景和情况,提供一份劳资纠纷应急处置预案模板,以供参考和实施。

二、目标1. 快速、有效地处置劳资纠纷,确保员工和企业的合法权益受到维护。

2. 保障劳动关系的稳定,维护企业的正常运营秩序。

3. 促进和谐的劳动关系,共同推动企业的发展。

三、应急处置预案1. 建立纠纷预警机制- 设立专门的纠纷预警小组,负责监测和分析劳资关系,提前发现可能存在的纠纷风险。

- 建立员工反馈机制,倾听员工的意见和建议,尽早解决潜在的问题。

2. 建立协商解决机制- 设立企业内部协商委员会,负责处理和调解劳资纠纷。

- 加强协商培训,提高各方代表的协商能力和沟通技巧,以促进和谐的劳动关系。

3. 加强法律意识教育- 在企业内部组织法律意识教育培训,普及劳动法律法规和相关政策,让员工和管理人员了解自己的权责。

- 建立法律咨询服务,提供员工咨询和协助,解答法律问题。

4. 加强沟通渠道建设- 设立员工代表制度,选举员工代表参与企业决策和管理,增加员工的参与感和归属感。

- 定期组织企业与员工的沟通会议,交流信息、解决问题,减少误解和矛盾。

5. 设立纠纷处理机构- 根据情况设立纠纷处理机构,包括内部纠纷处理机构和外部独立纠纷处理机构。

- 内部纠纷处理机构负责处理具体的劳资纠纷,外部独立纠纷处理机构提供仲裁和调解服务。

6. 推动共赢解决方案- 鼓励企业和员工通过协商、对话和合作,寻求共赢的解决方案。

- 为解决纠纷提供多种选择,如法律诉讼、仲裁、调解等,以满足不同当事人的需求。

四、应急处置流程1. 发现纠纷- 员工或管理人员发现潜在的纠纷风险,立即向纠纷预警小组汇报。

- 纠纷预警小组对纠纷进行初步调查和评估,确定是否需要进一步处理。

2. 纠纷处理- 如果纠纷能够通过协商解决,由企业内部协商委员会介入,并指定协商代表进行调解。

劳资纠纷处理方法与技巧

劳资纠纷处理方法与技巧
案例解读与分析
试用期解除劳动合同的方法与技巧
案例一: 余某2012年2月14日入职某公司处,双 方签订了期限为2012年2月14日至2015年 3月13日的劳动合同,合同约定试用期 从2012年2月14日至2012年8月13日止, 孟某的工作地点为制造课现场,工作内 容为制造课相关工作,是工人类。2012 年8月13日,公司向余某快递送达《终 止/解除劳动合同通知书》,称试用期 内不符合公司录用条件,故根据

• 劳动合同法第三十九条第一项的规定 解除其劳动合同。余某不服,申请仲 裁,要求一、恢复劳动关系,继续履 行原劳动合同;二、支付违法解除劳 动合同即2012年8月14日起至裁决恢 复劳动合同期间的工资,以3500元/月 为标准。 • 公司方提供提交《职务基准书》、 《选别组合人员技能教育大纲》及 《新进/异动人员教育计划表(选别)》 证明其的录用条件及岗位职责要求。
• 同时提交《试用期直接员工转正考核 表》、《制造课试用期人员管理档 案》、考卷四张、《现场人员作业技 能评定基准》、《新人实操确认(考 核)表(一课选别)》三张、《组合 完LOT明细票确认表》证明余某转正 考核不合格,不符合录用条件。 • 余某否认见过上述材料,但确认《新 进/异动人员教育计划表(选别)》中 的项目均有学习和考核过,确认《试 用期直接员工转正考核表》
• 案例二: • 郎某于2013年7月30日入职某公 司处,双方签订了期限自2013年7 月30日起的无固定期限劳动合同, 合同约定试用期为2013年7月30日 至2014年1月29日,工作内容为客 户业务发展部,执行不定时工作制, 每月计时工资9500元。 2014年1月 24日公司方向郎某发出书面通知, 以其试用期内不符合录用条件为由, 自2014年1月30日解除劳动合同。

劳动仲裁金额谈判技巧

劳动仲裁金额谈判技巧

劳动仲裁金额谈判技巧全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:劳动仲裁是指在劳动争议出现时,通过仲裁程序解决争议的一种方式。

在劳动仲裁中,劳工和雇主之间往往会就赔偿金额进行谈判,双方需要有一定的谈判技巧来达成一致和解。

本文将介绍一些劳动仲裁金额谈判的技巧,帮助劳工和雇主在谈判中取得更好的结果。

一、充分准备在进行劳动仲裁金额谈判前,双方都需要充分准备。

劳工需要对自己的权利和利益进行充分了解,明确自己的诉求和要求。

劳工需要准备好必要的证据和材料,以支持自己的主张。

雇主也需要对案件进行深入分析,了解劳工的主张和证据,并准备好自己的辩护意见和证据。

只有充分准备,双方才能在谈判中有理有据,争取更有利的结果。

二、理性沟通在劳动仲裁金额谈判中,双方需要进行理性沟通,不要被情绪左右。

双方都应该客观分析事实,避免过多的争吵和口角。

劳工和雇主可以相互倾听对方的意见和观点,尊重对方的权利和立场。

通过理性沟通,双方才能达成更好的谈判结果。

三、灵活应对在劳动仲裁金额谈判中,双方需要灵活应对,根据实际情况做出调整。

如果劳工和雇主之间存在分歧,可以适当让步,寻求双赢的解决方案。

双方可以提出建设性的解决方案,达成共识,尽快解决争议。

灵活应对是成功谈判的关键,只有双方都愿意妥协,才能取得更好的结果。

四、专业辩护在劳动仲裁金额谈判中,双方都可以选择聘请专业律师或代理人进行辩护。

律师和代理人可以对案件进行深入分析,提出专业的辩护意见,帮助双方取得更好的结果。

律师和代理人熟悉法律规定和程序,可以有效地保护当事人的权益,为当事人争取更有利的结果。

五、保持耐心在劳动仲裁金额谈判中,双方需要保持耐心,不要急于取得结果。

双方可以通过多次谈判,逐步接近共识,找到最适合双方的解决方案。

劳工和雇主都需要耐心等待,不要过分追求速度,而忽视了解决问题的质量。

只有双方保持耐心,才能取得更好的结果。

劳动仲裁金额谈判是一项复杂的工作,需要双方共同努力,通过理性沟通、充分准备、灵活应对、专业辩护和保持耐心,取得最终的和解。

劳资纠纷处理与风险防控(完整版)

劳资纠纷处理与风险防控(完整版)
等级划分
根据风险评估结果,将风险划分为高、中、低三个等级,分别对应不同的应对措 施。
划分标准
高风险指可能对企业造成重大损失或严重影响的风险;中风险指可能对企业造成 一定损失或影响的风险;低风险指可能对企业影响较小的风险。
05 风险应对策略与措施
针对不同风险类型制定应对策略
针对合同风险,应完善合同条款, 明确双方权益和义务,避免模糊
企业持续改进方向建议
加强内部沟通机制
企业应建立更加完善的内部沟通机制,促进管理层与员工 之间的信息交流,及时了解员工诉求和意见,从源头上减 少劳资纠纷的发生。
强化风险预警机制
企业应进一步完善风险预警机制,通过定期的风险评估和 排查,及时发现潜在的劳资风险点,并采取相应的应对措 施加以防范。
提升员工法律意识
对用人单位的影响
损害企业形象,影响正常 生产经营,增加诉讼成本。
对社会的影响
破坏社会和谐稳定,影响 经济发展和社会进步。
02 预防措施与制度建设
完善劳动合同制度
明确规定双方权利和义务
在劳动合同中详细列明工作内容、工 作地点、工作时间、薪资待遇等关键 条款,确保双方权益清晰明确。
合法合规
及时更新
随着企业经营状况和市场环境的变化, 定期对劳动合同进行审查和调整,确 保其适应实际需要。
运用问卷调查、访谈、案例分析等方 法,对收集到的信息进行整理和分析 ,识别出可能存在的风险点。
风险评估模型构建
构建原则
根据企业实际情况,综合考虑风险发生的可能性、影响程度、持续时间等因素, 构建适用的风险评估模型。
模型要素
包括风险指标设定、权重分配、评分标准等,确保评估结果客观、准确。
风险等级划分标准

劳动局工作人员的劳动争议调解技巧

劳动局工作人员的劳动争议调解技巧

劳动局工作人员的劳动争议调解技巧尊敬的劳动局工作人员:作为劳动争议调解工作的从业者,你们肩负着解决劳动纠纷、促进劳动关系稳定的重要责任。

在面对各类复杂的争议案件时,仅凭专业知识是远远不够的,还需要灵活运用高效的调解技巧。

本文将介绍一些劳动争议调解中常用的技巧,帮助大家更好地处理纠纷案件。

一、倾听和理解劳动争议往往是由于劳动关系中的矛盾和冲突引发的。

作为劳动局工作人员,首先要做的是倾听双方当事人的意见和诉求,理解他们的立场。

不偏袒任何一方,客观公正地评估每个事实依据和证据,确保调解过程中的公正性和中立性。

二、保持冷静和沟通技巧面对激烈的情绪和争吵声,劳动局工作人员要时刻保持冷静,不被双方情绪所左右。

同时,要具备良好的沟通技巧,能够巧妙引导双方发表观点,加强双方之间的沟通和理解。

例如,采取换位思考的方式,让双方换位思考对方的立场,从而增进彼此之间的理解。

三、注重调解结果的可行性和公平性在劳动争议的调解过程中,工作人员应注重寻求解决方案,并确保方案的可行性和公平性。

调解结果应能够解决双方的合理诉求,并符合法律和劳动法规的规定。

同时,工作人员还应引导双方避免过于强硬的立场,尽量争取双方的妥协,达成和解。

四、强化调解技巧培训和专业素养劳动争议案件类型繁多,涉及的法律法规也相当复杂。

劳动局应加强对工作人员的调解技巧培训,提高他们的专业素养。

只有拥有广泛的知识和丰富的经验,工作人员才能在实践中灵活应对各种情况,提供更加优质的服务。

五、倡导和推广调解文化调解是一种理性、和谐的解决纠纷的方式,与诉讼相比,调解更加迅速、灵活,并能够最大程度地满足双方的利益需求。

劳动局工作人员应积极倡导和推广调解文化,引导各方更多地选择调解解决争议,为劳动关系的稳定和谐做出贡献。

总结:劳动局工作人员在劳动争议调解工作中,需要具备倾听和理解的能力,保持冷静和良好的沟通技巧,注重调解结果的可行性和公平性,提高自身的专业素养,同时积极倡导和推广调解文化。

劳动仲裁开庭技巧

劳动仲裁开庭技巧

劳动仲裁开庭技巧劳动仲裁是解决劳动争议的一种常见方式,其中开庭是解决劳动争议的重要环节之一、在开庭过程中,双方当事人和仲裁委员会扮演着不同的角色,他们能够通过一些技巧来达到更好的辩护效果。

下面是一些劳动仲裁开庭的技巧,供二方参考。

首先,双方当事人应对案件的事实和法律进行充分了解和准备。

双方应充分利用调查和调取相关证据材料,了解案件的具体事实和背景。

双方还应了解劳动法律制度、劳动仲裁程序以及相关裁决案例,以便在开庭时更加深入地发言和辩护。

其次,双方当事人应注意语言表达和谈判技巧。

在庭审中,双方应尽量使用简洁明了的语言,避免使用过于专业化的术语,以便让仲裁委员会更好地理解其观点和主张。

在陈述自己的观点和理由时,双方应注重说理和逻辑,以充分说服仲裁委员会。

此外,双方还应注意控制情绪,保持冷静和理性,避免情绪化的争吵和冲突。

第三,双方当事人应灵活运用证据和证人。

证据是仲裁案件的关键,在开庭时,双方应把握好证据的使用时机和方式。

一方面,双方应准备充分的证据材料,包括书面证据和口头证据,在庭审中恰当地引用。

另一方面,双方还可以邀请证人到庭作证,以证明自己的主张和说法。

在这方面,双方应提前与证人进行沟通和准备,了解并清楚证人作证的内容和重点。

同时,在提问证人时,双方应注意提问技巧,避免提问过于尖锐和具有攻击性的问题,以免引起仲裁委员会的不满。

另外,双方当事人还应适当运用法律法规和裁决案例。

在开庭过程中,双方可根据争议的具体内容适当引用适用的法律法规和相关裁决案例,以进一步支持自己的观点和主张。

双方应注意法律法规的适用性和相关裁决案例的相关性,避免偏离案件的核心问题。

最后,双方当事人应遵守仲裁程序和庭审纪律。

在开庭过程中,双方应遵守仲裁委员会的规定和要求,尊重和听从仲裁委员会的指导和决定。

同时,双方还应遵守庭审纪律,包括不打断对方陈述,不进行恶意攻击和辱骂等。

只有在庭审纪律的基础上,仲裁委员会才能更好地评估双方的观点和证据,做出公正和合理的裁决。

劳动争议解决的基本途径

劳动争议解决的基本途径

劳动争议解决的基本途径
劳动争议解决的基本途径包括以下几个方面:
1.协商解决:劳动争议发生后,劳动者和雇主应当首先进行协商,寻找解决问题的办法。

2.调解解决:如果协商无法解决问题,劳动者和雇主可以向调解委员会申请调解。

调解委员会由劳动行政部门、工会代表和企业代表组成,负责调解劳动争议。

3.仲裁解决:如果调解无法解决问题,劳动者和雇主可以向劳动仲裁委员会申请仲裁。

仲裁委员会对劳动争议进行裁决,作出裁决书,对争议进行调解或裁决。

4.诉讼解决:如果劳动者和雇主对仲裁结果不满意,可以向人民法院提起诉讼。

人民法院对劳动争议进行审理,依法作出判决。

以上是劳动争议解决的基本途径,具体的解决方式还需要根据实际情况来确定。

在解决劳动争议时,劳动者和雇主应当遵守法律法规,尊重调解和仲裁程序,通过合法途径解决问题。

当下我国劳资矛盾成因及其对策

当下我国劳资矛盾成因及其对策

劳资矛盾冲突的根源我想还是在于企业所有者和劳动者之间的利益追求的对立所致,道理很简单,一方面,企业所有者、股东们追求的是利润最大化,而劳动者追求的是他们工资、福利等自身利益的最大化。

而员工利益的增加也就意味着要以企业成本的增加为代价,让员工得到的太多,企业主会出于本性的不这么做,而企业利润的最大化若以牺牲员工利益为代价,从他们身上拿走太多的话,这有势必会引起员工的反抗。

一个企业如果在劳资双方间找不到一个较为适合的平衡点的话,很容易就会引起双方的矛盾冲突(当然这种矛盾冲突更多时候是由于一些具体操作不当引起的),下面例举几个典型的案例1 2008年红塔和卷烟厂与员工纵火烧毁企业厂房仓库一案。

2 2008年万科员工因离职金过低而在公司大楼泼油自焚一案。

32009年吉林通钢与建钢重组过程中建钢总经理被通钢员工群殴致死一案。

4、、、、、、、根据相关数据显示许多地方劳资纠纷不断,并呈大幅增长趋势。

如2001年深圳市劳动仲裁部门受理劳动争议案件数为6,436宗,到2004年已上升为11,395宗,增长77%。

劳动保障监察部门处理的重大劳资纠纷,由2002年的739宗上升为2004年的1,340宗[1]。

劳资纠纷特别是群体纠纷事件,处理稍有不当,极易升级为社会冲突,影响社会的和谐与稳定。

另据一组统计资料表明,自1987年正式恢复劳动争议仲裁制度到2006年20年间,我国的劳动争议仲裁案件数年均增幅达到26% 。

那么是什么原因使得当下劳资矛盾冲突不断升级和进一步的恶化,下面做一下探讨。

一经济,社会制度转型期导致劳资关系矛盾冲突加剧有关专家分析认为,现阶段劳动争议案件的特点,是转型时期我国劳动关系急剧变化的正常反映,是多重因素共同作用的结果。

劳动关系内容的市场化、用人单位和从业人员数量的扩大,劳动关系形式的多样化、改革过程中的利益格局的调整、劳动保障法制建设的滞后等因素都对劳动争议案件产生了重要影响。

受多种因素的综合影响,劳动争议案件快速增长的趋势将持续相当长时间(转)。

集体协商及劳资纠纷处理技巧

集体协商及劳资纠纷处理技巧

集体协商及劳资纠纷处理技巧以下是 6 条相关内容:1. 集体协商可不是单纯的你说我说,那得讲究技巧啊!就好比一场足球比赛,各方都要找到最佳的进攻和防守策略。

比如说,在协商工资的时候,咱不能一上来就硬刚啊,得慢慢谈,了解对方诉求。

你想想看,要是一味蛮干,能达成好结果吗?所以咱得有耐心,像猎豹等待最佳时机一样!2. 哎,处理劳资纠纷就像走钢丝,得小心翼翼还得保持平衡!比如说员工觉得加班工资不合理闹起来了,这时候咱不能火上浇油啊,得冷静处理。

就像医生看病,得找到病根儿,才能对症下药。

是不是这个理儿?咱得有智慧,不能瞎折腾啊!3. 集体协商其实就是一种沟通的艺术,和画画差不多!如果你乱涂乱画,能画出好作品吗?当然不能啊!比如大家坐下来讨论福利问题,就得好好说话,互相倾听。

你不倾听别人,别人能听你的吗?就像弹钢琴,得各个音符配合好了,才能弹出美妙的曲子呀!4. 劳资纠纷处理可不能马虎,这就如同解一道复杂的谜题!你得一步一步分析,找到关键所在。

比如说员工对工作安排有意见,咱不能随便打发,得认真对待。

这就像走迷宫,得用心寻找出口。

可不能敷衍了事呀,那不是给自己找麻烦吗?5. 集体协商要学会灵活应变,这和打仗一样!不能一根筋到底。

比如讨论工作时间安排,也许最初的方案不行,那就要及时调整。

这就像开船遇到风浪,得赶紧调整方向。

大家说是不是?要随机应变,可不能死板啊!6. 处理劳资纠纷得有颗强大的心,就像战士上战场!不能退缩畏惧。

比如说遇到很难缠的纠纷,你不能怕呀,得勇敢面对。

这就像爬山,虽然过程艰难,但登顶后那感觉多棒啊!我觉得只要咱认真对待,就没有解决不了的问题!结论:集体协商和劳资纠纷处理需要技巧、耐心、智慧和勇气,只有这样才能达成好结果,解决问题。

劳资纠纷谈判技巧-幻灯片

劳资纠纷谈判技巧-幻灯片

培训宣导 全员制度培训宣导、签字存档
管理严禁
合同及时签订,手续及时办理 考核实事求是,客观认真
谢 谢!
10
1、奖惩制度; 2、考核制度; 3、近3-6个月考核表; 4、奖惩单、协商解 除劳动合同协议书、 离职申请单。
——依法办案、有凭有据、有章可循。
纠纷处理谈判前准备
其他准备工作
三方会谈:涉案员工部门主 管或人资部门助理
谈判员自我情绪调整
录音笔
了解员工性格特点
掌握员工日常工作表现, 罗列充分的案例
谈判过程
▪简单寒暄 先扬后抑
“扬”的真实 “抑”的中肯
▪ 动之以情 晓之以理
设身处地 排忧解难
谈判过程
▪ 摆事实、讲道理
具体过错 制度规定
▪ 伏案认罪 签字画押
员工认罚 签字结案
劳资风险规避
调查举证详实、 处罚结果合乎规 定
办案客观 公正
体检、合同解除、
入职把关 竞业协议
制度完善
规避风险
奖惩制度、薪酬制度、绩 效考核制度、考勤制度
头痛的劳资纠纷
一言不合 友谊的小船说翻就翻
内容简介
劳资纠纷案件分类
纠纷处理谈判前准备
谈判过程
劳资风险规避
纠纷处理谈判前准备 熟悉劳动及相关法律法规
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
处罚类案件
异动类
解除劳动合同
1、对案件的详细调查 资料、确凿证据(证 人、资料); 2、公司奖惩制度; 3、处罚单(个人确认 签字)。
1、公司相关政策质料; 2、奖惩制度; 3、考核制度、近3-6个 月考核表; 4、异动单(个人确认 签字)。

做好劳资管理工作

做好劳资管理工作

做好劳资管理工作一、劳资关系的重要性劳资关系是指雇主和员工之间的关系,它直接关系到企业的稳定和发展。

良好的劳资关系可以提高员工的工作积极性和满意度,增强团队的凝聚力和合作性,促进企业的生产效率和竞争力。

二、建立良好的劳资关系的方法1.建立公平公正的制度和政策:制定公平的薪酬体系、晋升机制和福利待遇,确保员工的权益得到保障,避免因不公平导致的矛盾和冲突。

2.加强沟通和交流:定期组织员工大会、工会活动等,倾听员工的意见和建议,及时解决问题,增强员工的归属感和认同感。

3.培养团队合作精神:通过组织团队建设活动、培训等方式,促进员工之间的合作和相互支持,建立和谐的工作氛围。

4.注重员工发展:提供培训和晋升机会,让员工感受到个人价值的提升,增强对企业的忠诚度和归属感。

三、处理劳资纠纷的技巧1.提前预防:建立健全的劳动合同和规章制度,明确双方的权益和责任,减少纠纷的发生。

2.及时沟通:一旦出现纠纷,及时与员工进行沟通,了解问题的具体情况,寻求解决的最佳途径。

3.公正处理:对于涉及到权益纠纷的问题,要公正客观地进行调查和处理,确保双方的合法权益得到保护。

4.寻求妥协:在处理纠纷过程中,要注重双方的利益平衡,尽量寻求双赢的解决方案,避免冲突的进一步升级。

四、劳资管理的实践案例某公司在劳资管理方面采取了一系列措施,取得了显著的成效。

首先,公司建立了公平公正的薪酬体系和晋升机制,使员工的工作积极性得到提升。

其次,公司定期组织员工大会和团建活动,增强了员工之间的交流和合作,形成了良好的团队氛围。

此外,公司注重员工的培训和发展,提供了晋升和职业发展的机会,提高了员工的满意度和忠诚度。

通过这些措施,公司的生产效率和竞争力得到了明显的提升。

总结:做好劳资管理工作对于企业的稳定和发展至关重要。

要建立良好的劳资关系,需要建立公平公正的制度和政策,加强沟通和交流,培养团队合作精神,注重员工发展。

在处理劳资纠纷时,要提前预防、及时沟通、公正处理和寻求妥协。

劳资纠纷案例:工会与雇主关于工资待遇的谈判纠纷案例分析

劳资纠纷案例:工会与雇主关于工资待遇的谈判纠纷案例分析

劳资纠纷案例:工会与雇主关于工资待遇的谈判纠纷案例分析工会与雇主之间的劳资纠纷是企业管理中常见的问题之一。

工会作为雇员的代表,在与雇主进行工资待遇的谈判过程中,往往会出现分歧,甚至发展为纠纷。

本文将以一个实际案例为例,对工会与雇主关于工资待遇的谈判纠纷进行分析和讨论。

1.案例背景某汽车制造公司的工会代表与公司雇主之间围绕工资待遇进行了一系列的谈判。

工会方面认为,公司在上一年取得了不错的业绩,应该对员工进行相应的工资调整。

但是公司方面表示,由于市场竞争激烈,利润增长缓慢,不具备给员工涨薪的条件。

双方的谈判陷入了僵局,工会代表开始动员员工进行罢工行动,公司方面则采取了“拒不接受任何谈判”的态度。

2.纠纷分析在这个案例中,工会与雇主之间的纠纷主要集中在工资待遇上。

双方在谈判过程中存在着各自的利益诉求和立场,这导致了分歧的产生。

下面将对双方的立场进行分析:工会立场:工会代表认为,公司在上一年取得了不错的业绩,员工的辛勤劳动是公司能够取得这样的成绩的重要因素。

因此,员工应该得到应有的回报,即工资的适当调整。

而且,公司目前的工资水平在同行业中并不算高,员工的生活压力较大。

所以,工会方面要求公司给员工适当的工资调整。

公司立场:公司方面则表示,市场竞争激烈,利润增长缓慢,不具备给员工涨薪的条件。

公司指出,当前的经济形势并不容乐观,应该谨慎经营,控制成本,以应对市场的挑战。

公司认为,员工的工资在行业中仍然处于较为合理的水平,公司不具备给员工涨薪的条件。

3.纠纷分析在这个案例中,双方的分歧主要集中在以下几个方面:(1)利益诉求不一致:工会代表关注的是员工的切身利益,希望公司能给予员工适当的工资调整,以改善员工的生活状况。

而公司方面则更加关注企业的长远利益,认为在当前的市场环境下,给员工涨薪将增加企业的成本压力。

(2)信息不对称:工会和公司之间存在着信息不对称的情况。

工会可能没有充分了解公司的财务状况和市场环境,而公司方面也可能没有充分了解员工的实际生活状况和工资水平。

企业劳资纠纷调节心得体会

企业劳资纠纷调节心得体会

企业劳资纠纷调节心得体会在我参与企业劳资纠纷调解工作的过程中,不仅学到了许多知识和技巧,也积累了一些心得体会。

以下是我对企业劳资纠纷调解工作的心得体会。

首先,要全面了解法律法规和政策。

企业劳资纠纷调解是在充分尊重法律法规和政策的基础上进行的,因此了解相关的法律法规和政策是起步和基础。

劳动法、劳动合同法、劳动争议调解法等在企业劳资纠纷调解工作中起到了重要的作用。

我们应该认真、全面地学习这些法律法规和政策,因为深厚的理论知识是我们更好地进行企业劳资纠纷调解工作的基础。

其次,要尊重当事人的合法权益。

企业劳资纠纷调解的目的是为了实现劳动关系的稳定和可持续发展,同时保护当事人的合法权益。

因此,在进行调解工作时,我们应该尊重当事人的合法权益,充分听取双方的意见和诉求,理解并尊重他们的立场。

在调解过程中,我们既要客观公正地对待双方的诉求,又要寻求双赢的解决方案,以实现调解的有效性和公正性。

第三,思维应灵活开放。

企业劳资纠纷调解是一个复杂且具有挑战性的过程,需要我们具备灵活开放的思维方式。

在处理纠纷时,我们要善于倾听双方的诉求,理解并分析双方的观点和理由,寻找双方的共同点,为双方提供可行的解决方案。

在调解过程中,我们还要善于观察和捕捉双方的表情、语气和非言语行为,了解他们真正的需求和诉求,有针对性地提出问题和建议,以推动调解工作的顺利进行。

第四,要注重调解技巧和方法。

在企业劳资纠纷调解中,我们需要具备一定的调解技巧和方法。

首先,我们要善于引导和倾听,通过引导双方阐明问题的本质和关键点,促使他们相互理解和妥协。

其次,我们要善于提问和概括,通过有针对性的问题和概括,帮助双方更好地反思和理解问题,并寻求解决办法。

此外,我们还要善于化解冲突和协调利益,通过平衡双方的利益和需求,找到合理、公正的解决方案。

最后,要坚持和完善调解原则和机制。

企业劳资纠纷调解是基于协商一致原则的,因此我们要坚持这一原则,通过协商、沟通和妥协,寻求双方的共同利益和最大公约数。

劳资纠纷处理与风险防控完整版

劳资纠纷处理与风险防控完整版

劳资纠纷处理与风险防控完整版劳资纠纷是指劳动者与雇主之间因工资支付、劳动时长、工作条件或其他劳动权益而发生的争议。

劳资纠纷对企业和劳动者都带来了不良影响,因此合理处理劳资纠纷,并进行风险防控,对于保持劳资关系的稳定和企业的可持续发展至关重要。

一、劳资纠纷处理1. 合法合规:雇主应在劳动合同中明确规定工资、工作时间、福利待遇等劳动权益,并严格遵守国家劳动法律法规,确保员工权益得到合理保护。

同时,员工也应遵守拟定的合同条款。

2. 争议解决机制:企业应建立健全劳资纠纷解决机制,包括设立内部申诉渠道、组织协调会议、引入第三方调解等方式。

员工可以通过申诉渠道表达自己的不满和需求,企业应及时处理并与员工协商解决纠纷。

3. 公平公正:处理劳资纠纷时,企业应遵循公平公正的原则,不偏不倚地对待各方。

要充分听取双方意见,进行调查核实,确保决策的公正性和合法性。

二、风险防控1. 建立规范制度:企业应建立完善的劳动管理制度,明确员工的权利和义务,规范企业运营。

劳动合同、员工手册等文件应清晰、具体地约定双方责任和权益,以降低劳资纠纷的风险。

2. 加强沟通:企业应与员工保持良好的沟通,及时了解员工的需求和不满,避免潜在的矛盾升级。

通过召开企业大会、工会会议等形式,促进双方沟通,增进相互了解,改善劳资关系。

3. 提供培训:企业应为员工提供必要的培训,使员工了解自身权益和责任。

培训内容可以包括劳动法规、劳资关系管理、纠纷处理等方面的知识,帮助员工正确维护自身权益。

4. 风险预警:企业应定期进行风险评估和预警,及时发现劳资关系中的潜在问题,并采取相应措施予以解决。

在合同履行、薪资支付、工作时间等方面要保持高度关注,做到防患于未然。

5. 第三方监管:企业可以引入第三方监管或评估机构,对劳资关系进行审核和评估,确保企业运营符合法律法规要求。

第三方监管可以提供独立公正的意见,减少双方之间的矛盾和纠纷。

劳资纠纷的处理与风险防控是企业经营管理的重要环节,它直接关系到企业的声誉和员工的权益。

劳资纠纷解决方案

劳资纠纷解决方案

劳资纠纷解决方案
《劳资纠纷解决方案》
劳资纠纷是企业管理中常见的问题,如果不得当处理,可能会导致雇员不满、罢工甚至法律诉讼。

因此,及时有效地解决劳资纠纷是企业管理的重要任务。

首先,建立并健全劳资纠纷处理机制非常关键。

企业应建立健全的劳资纠纷处理程序,包括设立专门的人力资源部门或者纠纷解决小组,确保员工可以及时提出诉求,并且能够得到合理的回应。

同时,随时与劳方保持沟通,及时了解员工的诉求和不满,积极解决问题。

此外,企业还应该建立有效的沟通渠道,使员工可以随时向管理层反映问题,进而加速问题的解决过程。

其次,采用多种途径解决纠纷也是非常重要的。

劳资纠纷的解决不应只依赖于单一的解决办法,而应采取多种途径,如对话、协商、调解、仲裁等,根据不同情况灵活运用。

对于一些轻微的纠纷,可以采用对话和协商的方式解决,而对于较为复杂的问题,则可以借助第三方的力量进行调解或者仲裁。

多种途径的运用可以更有效地解决问题,避免纠纷升级、影响企业产、经营。

最后,重视劳资纠纷解决人员的培训也是解决纠纷的关键。

劳资纠纷处理人员需要具备良好的法律、管理和沟通能力,能够客观公正地处理纠纷,满足员工的诉求,并保护企业的利益。

因此,企业应该加强对相关人员的培训,提高其解决纠纷的能力和水平。

总之,建立健全劳资纠纷处理机制,采用多种途径解决纠纷,重视人员培训,是企业解决劳资纠纷的重要方案。

只有这样,才能够有效地保障员工权益,维护企业稳定和发展。

2024年劳资纠纷应急处置预案(三篇)

2024年劳资纠纷应急处置预案(三篇)

2024年劳资纠纷应急处置预案一、背景概述2024年劳资纠纷的爆发是一个大规模的劳资冲突,涉及多个行业和城市。

该次劳资纠纷的主要原因是工人对劳动条件、薪酬待遇和工作环境的不满,加之劳资关系的紧张,最终导致劳资纠纷的爆发。

面对这样的情况,我们需要制定一份劳资纠纷应急处置预案,以保障社会稳定和各方的权益。

二、目标与原则1. 目标:本次劳资纠纷应急处置预案的目标是迅速、有效地处置劳资纠纷,维护社会稳定,保障劳工权益。

2. 原则:(1)依法合规:在劳资纠纷的应急处置过程中,始终遵循国家法律法规,依法合规处理纠纷。

(2)公正公平:保障纠纷处理的公正、公平,确保各方的合法权益得到保护。

(3)协商解决:鼓励各方通过协商谈判解决纠纷,促进劳资双方的对话与沟通。

(4)多方合作:加强政府、劳工组织、企业、社会组织的协同合作,共同承担应急处置责任。

三、组织架构与职责划分1. 组织架构:(1)应急指挥部:由政府主管部门牵头成立,负责总体协调和指挥应急处置工作。

(2)专家咨询组:由法律、劳工关系、劳资协商等方面的专家组成,为应急指挥部提供专业建议。

(3)事务组:负责劳资纠纷的调查研究、资料整理以及数据统计等工作。

(4)协商小组:由劳工代表、企业代表、政府代表等组成,负责推动劳资双方的协商谈判。

2. 职责划分:(1)应急指挥部:- 组织召开应急指挥部会议,制定应急处置方案;- 统筹协调各方力量,保障各项工作有序进行;- 做好应急信息发布工作,及时向公众传递相关信息;- 监督纠纷调解和解决的进展,评估工作效果。

(2)专家咨询组:- 提供专业指导意见,为应急指挥部制定方案提供参考;- 分析纠纷的原因与特点,提出解决办法;- 评估纠纷应急处置工作的效果,提出改进建议。

(3)事务组:- 进行对纠纷事件的调查研究,了解纠纷的背景与原因;- 整理相关数据资料,为应急指挥部提供决策支持;- 统计纠纷发生和解决的情况,形成报告。

(4)协商小组:- 组织劳资双方的协商谈判,促进解决纠纷;- 提供协商谈判的平台和机制,推动沟通与对话;- 记录协商谈判的结果,形成协议文件。

离职员工劳资纠纷舆情危机公关应对指南

离职员工劳资纠纷舆情危机公关应对指南

离职员工劳资纠纷舆情危机公关应对指南柠檬兄弟公关《劳资危机公关处理方案》内容详细介绍了劳资危机公关的基本原则、危机公关策略的规划与架构、劳资危机公关处理流程与步骤、组织危机管理团队、应对劳资危机的有效沟通技巧、建立危机公关预案和应急预案及劳资危机公关评估及反思等。

前言第一部分:劳资纠纷概述与预防第1章劳资纠纷的定义与类型1.1劳资纠纷的基本概念1.2劳资纠纷的分类1.3劳资纠纷的特点与趋势分析第2章劳资关系的法律框架2.1劳动法基础知识2.2劳动合同法要点2.3劳动争议调解与仲裁第3章劳资纠纷预防机制3.1建立健全的劳动合同管理系统3.2员工关系管理与沟通渠道建设3.3劳资纠纷预警与风险评估第二部分:劳资纠纷危机公关策略第4章危机识别与评估4.1劳资纠纷的早期信号4.2危机评估模型与工具4.3利益相关者分析第5章危机公关团队与流程建设5.1危机公关团队的组建与职责5.2危机应对流程设计5.3危机沟通协调机制第6章危机沟通策略6.1沟通原则与策略6.2内部沟通管理6.3对外沟通策略第7章法律途径与协商调解7.1法律途径的选择与应对7.2协商调解的策略与技巧7.3第三方介入与仲裁第三部分:危机应对实务操作第8章案例分析:成功的劳资纠纷危机处理8.1国内企业案例分析8.2国际企业案例分析8.3案例总结与启示第9章劳资纠纷危机应对实操指南9.1危机初期的应对措施9.2危机中期的处理策略9.3危机后期的恢复与重建第10章员工关系重建与企业文化修复10.1员工关系重建的策略10.2企业文化的修复与强化10.3长期员工关系管理计划第四部分:危机后评估与持续改进第11章危机评估与反思11.1危机处理的效果评估11.2危机处理的经验总结与反思11.3危机预防的持续改进第12章劳资纠纷危机公关预案制定12.1危机公关预案的重要性12.2预案制定的基本框架与内容12.3预案的测试与修订第五部分:附录附录A劳资纠纷相关法律法规汇编附录B危机公关常用模板与工具附录C常见问题解答(FAQs)附录D培训资源与进一步阅读推荐后记参考文献索引。

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现公司决定:1、8月1日起暂免班长 职位, 2、免职期间不享受职位津 贴,请接到通知后积极配合相关部 门调查。”王某于当天签收该通知, 并请假两天,之后未再回公司上班。 2014年8月25日,王某以公司对其进 行惩罚性调岗和降薪为由通过EMS 方式向公司邮寄解除劳动合同通知 书,公司主张未收到该邮件,但确 认邮件地址为公司住所地,王某提 交该邮件的改退批条证明该邮件因


广州市XX区建设工程质量检测中心 180名职工烹制早餐和午餐,承包费 用为24000元/月.任某提交的广州市 XX区建设工程质量检测中心《项目 汇报》显示,项目人数为150人-300 人(平常150人-200人,会议300 人),任某认为该项目人数为300人, 广州XX饮食服务公司认为该项目并 未达到300人以上,故认定任某Байду номын сангаас用 期不合格。
案例解读与分析
陈苏东
试用期解除劳动合同的方法与技巧
案例一: 余某2012年2月14日入职某公司处,双 方签订了期限为2012年2月14日至2015 年3月13日的劳动合同,合同约定试用 期从2012年2月14日至2012年8月13日止, 孟某的工作地点为制造课现场,工作内 容为制造课相关工作,是工人类。2012 年8月13日,公司向余某快递送达《终 止/解除劳动合同通知书》,称试用期 内不符合公司录用条件,故根据


2011年12月起彭某工资调整为3200 元。公司于2014年1月2日向彭某发 出《岗位调动通知书》,要求其1月 3日起工作岗位从仓库主管调整为仓 管员,《岗位调动通知书》载明调 动原因为工作能力欠缺、不能胜任 成品仓主管工作,逾期不到新岗位 报到视为旷工。彭某1月2日至10日 有出勤,但一直未到新岗位工作。 公司2014年1月11日发出《解除劳动 合同通知书》,


郎某不服公司决定,申请仲裁:要 求:一、撤销公司作出的解除劳动合 同的决定,继续履行双方的劳动合同; 二、公司补发从2014年2月1日起至劳 动关系恢复之日约4个月工资38000元。

公司方主张郎某的录用条件即为其 提交的《新员工试用期表现评估总 结》中的五大表现,即第1大表现: 新员工在“上岗培训计划”时的30 天表现,评估分数2分,具体情况为 “参加培训时态度消极,对于接触 美发发廊行业缺乏足够的热情,缺 乏与客户建立关系的能力,培训考 核成绩仅为56分”;第2大表现:销 售能力,每周获得染发产品的卖进
案例二: 郎某于2013年7月30日入职某公司 处,双方签订了期限自2013年7月30 日起的无固定期限劳动合同,合同 约定试用期为2013年7月30日至2014 年1月29日,工作内容为客户业务发 展部,执行不定时工作制,每月计 时工资9500元。 2014年1月24日公 司方向郎某发出书面通知,以其试 用期内不符合录用条件为由,自 2014年1月30日解除劳动合同。

全体员工加薪的决定,公司没有提 供黎某在生产主管岗位上工作一年多, 业绩下降超过40%的证据。 黎某提供的《工资条》显示,2014 年5月、6月的绩效奖金均比2014年4 月的绩效奖金少1000元。

案例三: 王某于2008年2月18日入职某公司, 双方最后一期劳动合同是2011年10 月1日签订的无固定期限劳动合同, 合同约定王某的工作内容为“技术 职”,实际任职修理班班长。2014 年8月20日,公司向王某发出《通 知书》,写明“王XX同志:因你涉 嫌‘108片LCM23寸液晶显示板失 窃’案件,需配合安全部门案件调 查,为部门业务不受影响,
管理启示:
一、明确录用条件并告知员工; 二、量化考核和定性考核相结合; 三、考核制度的设计要合理; 四、考核与日常工作相结合;

五、解除通知要在试用期满前通知其本 人; 六、对严重违纪员工可选择违纪辞退。

对不服从岗位调动的员工如何处 理?
案例一: 彭某2011年8月16日入职广东某公司, 任职物控部仓库主管,签订了劳动合同, 劳动合同期限为2011年8月16日至2014年8 月15日。劳动合同约定工作时间为每周6 天、每天8小时。劳动合同还约定月工资 为2800元,包括基本工资和周六及平时的 加班工资,基本工资以当地最低工资标准 执行,如计算经济补偿金、双倍工资等, 以当地最低工资标准为基数。
以彭某严重失职营私舞弊给公司造成 重大损害、不服从岗位调动、连续旷 工9天为由解除劳动合同,彭某于当 天离职。不服公司处理,申请仲裁, 要求公司支付违法解除劳动合同赔偿 金21200元。 经查公司对不服从岗位调动的行为 没有规定, 只是在《厂纪厂规》第4 条规定连续三次或时常旷工者给予无 条件解雇。 公司也未提供彭某严重失职营私舞 弊给公司造成重大损害的证据。

补发2013年5月15日至2013年8月31日 期间绩效考核工资28129元;三、要 求公司支付2013年8月1日至31日期间 工资14000元、未按照约定发放工资 的赔偿金、2013年9月1日至2015年8 月31日期间工资336000元。 任某在职期间,广州XX饮食服务公 司与广州市XX区建设工程质量检测中 心签订《食堂劳务承包合同》,承包 内容为广州XX饮食服务公司为

直的价值观,评估分数2分,具体情 况为“在参加考核后私自篡改成绩, 违背公司诚实正直的基本价值观, 故意隐瞒真实情况并谎称会坚持拜 访客户的行为违反了公司诚实正直 的原则”,最后的评估意见为“没 有通过试用期考核”。
案例三: 任某2013年5月15日入职广州市XX 饮食服务有限公司,任职营销总监, 签订劳动合同期限为2013年5月15日 至2016年5月14日,试用期为2013年5 月15日至2013年10月14日。双方劳动 合同约定:任某试用期内成功开拓 300人以上的客户即为合格;任某试 用期基本工资4000元/月+补贴2000元 +绩效考核工资8000元/月,试用期内 成功开拓第一家300人以上客户

同时提交《试用期直接员工转正考核 表》、《制造课试用期人员管理档 案》、考卷四张、《现场人员作业技 能评定基准》、《新人实操确认(考 核)表(一课选别)》三张、《组合 完LOT明细票确认表》证明余某转正 考核不合格,不符合录用条件。 余某否认见过上述材料,但确认《新 进/异动人员教育计划表(选别)》中 的项目均有学习和考核过,确认《试 用期直接员工转正考核表》
不予转正。该表最下方显示合格判定 基准:评分60分(含)以上为合格。 余某确认考卷及《制造课试用期人员 管理档案》载明的考试分数的真实性, 前述证据显示余某专业工作理论考核 分数为62分,合格分数为70分。 余某确认《组合完LOT明细票确认 表》的真实性,表示简称为“余”的 即为其本人签名,该表显示结票处有 其签名的共11处,其中6处存在错误。

劳动合同法第三十九条第一项的规定 解除其劳动合同。余某不服,申请仲 裁,要求一、恢复劳动关系,继续履 行原劳动合同;二、支付违法解除劳 动合同即2012年8月14日起至裁决恢复 劳动合同期间的工资,以3500元/月为 标准。 公司方提供提交《职务基准书》、 《选别组合人员技能教育大纲》及 《新进/异动人员教育计划表(选别)》 证明其的录用条件及岗位职责要求。

第3大表现:团队合作能力,市场策 略重整,评估分数3分,具体情况为 “参与的上海区域市场策略部署工作 安排基本满足直接经理的期望”;第 4大表现:提升销售技巧,评估分数2 分,具体情况为“在经过总部的集中 培训及上岗培训后仍不能持续提升销 售技巧,在与再上一级经理协同拜访 客户中多次被指出不能很好的运用销 售技巧以及存在的诸多沟通问题”; 第5大表现:践行公司诚实正

客户即补发试用期内绩效工资;客户 标准分为三类,其中A类客户按照首 月(以30天为标准)计提17%提成, 其他月份不再计提。 广州市XX饮食服务公司于2013年8 月29日出具《合同终止通知书》,以 任某试用期未达到业务开展预期的效 果为由,于2013年8月31日解除与任 某的劳动合同。任某不服,申请仲裁, 要求一、确认解除劳动合同无效,继 续履行劳动合同;二、要求公司支付 番禺项目提成28333元、

并在29日得到批准,办理了相关离职 手续。黎某离职后认为公司的行为违 反了劳动合同规定,为维护自己的合 法权益申请劳动仲裁,请求:一、公 司支付2014年5月被扣的绩效工资 1000元、6月被扣的绩效工资1000元; 二、支付2014年6月2日加班费200元; 三、支付经济赔偿金10000元。 经查公司在2014年4月作出了

但仍在收到通知的一个星期后到新 岗位工作,直至2014年7月10日左 右收到《内部人事调动审批表》, 此表,载明“长期调动(一年以 上),自2014年7月10日起”,调 动原因为“因工作需要”。调整岗 位后由计时工资调整为计件工资。 公司方对《内部人事调动审批表 》予以认可,表示调整岗位的原因 是公司业绩下降,机构设置不合理, 且黎某在生产主管岗位上工作一年 多,业绩下降超过40%。


中自我评价、自我评分为其本人填写。 《试用期直接员工转正考核表》显示 余某自我评分76分,单位主管评分58 分,部门主管评分58分,单位主管意 见:工作协调、执行力不强、知识掌 握不够;部门主管意见:专业技能知 识考试不合格,现场反应工作协调执 行力不强;部门经理意见:工作配合 不好,且半年工作知识掌握较差;人 事经理意见:综合各方意见及面谈后,


“人在国外、无人代收”退回给寄 件人,公司主张是在收到仲裁委送 达的应诉材料及申请书才知道王某 已提出解除劳动合同并要求经济补 偿金。双方确认王某最后工作日为 2014年8月22日。
案例四: 洪某2007年9月17日入职某公司, 双方最后一份劳动合同期限为2013年 7月1日至2015年7月31日止,合同约 定洪某工作内容为“制造部职员”, 工作内容为“管理和专业技术类”。 洪某同时还兼任公司工会主席。2014 年1月起,公司以聘期届满为由,不 再聘用洪某担任部门担当主任,降职 为生产管理课课员职务;并收走办公 电脑,而且自2014年1月起每月少发 了职务补贴390元。
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