仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的礼仪(PPT44页)
合集下载
礼仪之走姿与蹲姿蹲姿PPT(44张)
3、不守秩序，悍然抢行或阻挡道路。
4、姿态不雅，手插在口袋、双臂相抱、倒背 双手等。
A．以前为尊，右边大，左边小为原则。 B．三人行，如全为男士，则以中间位为尊，右边次
之，左边为末。如系一男二女行，则男士应在最 左侧的位置。 C．多人行，以最前面为大，依前后秩序，越后越小。 D．接近门口，男士应超前服务，开门后，让女士 先行，男士跟后。 E．男女二人行，以男左女右为原则。 F．二男一女同行时，女士居中。
G．在行走时应该靠右侧，将左侧留给急行的人，乘 坐滚梯时也是这样。
H．在企业内部行走，员工人数超过三人（含三人） 应自然成队，原则上不能并列行走。
I．在走廊等狭窄空间行走时，如需侧身通行，应正面 对他人的正面，不能背对别人的正面，如果两个员工 相遇需侧身通过，旁边还有其他客人，员工之间可背 对背通行，正面对其他客人。
仪态礼仪
礼仪—走姿
“行如风”
走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态， 是站姿的延续。走姿是展现人的动态 美的重要形式。走路是“有目共睹” 的肢体语言。
男士： 女士：
以大步为美 一般75CM 体现稳重有力 以小碎步为美 体现文雅秀气
身具 高体 决步 定子 自的 然大 为小 主由
（一）正确的走姿要求 （1）头正 （2）肩平 （3）躯挺 （4）步位直 （5）步幅适度 （6）步速平稳
正确的走姿
（二）变向时的行走规范
1．后退步
向他人告辞时，应先向
后退两三步，再转身离去。
退步时，脚要轻擦地面，
不可高抬小腿，后退的步
幅要小。转体时要先转身
后退步
体，头稍候再转。
（二）变向时的行走规范
2．侧身步
当走在前面引导来宾时，应尽量走 在宾客的左前方。髋部朝向前行的方 向，上身稍向右转体，左肩稍前，右 肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持 两三步的距离。当走在较窄的路面或 楼道中与人相遇时，也要采用侧身步， 侧身步 两肩一前一后，并将胸部转向他人， 不可将后背转向他人。
4、姿态不雅，手插在口袋、双臂相抱、倒背 双手等。
A．以前为尊，右边大，左边小为原则。 B．三人行，如全为男士，则以中间位为尊，右边次
之，左边为末。如系一男二女行，则男士应在最 左侧的位置。 C．多人行，以最前面为大，依前后秩序，越后越小。 D．接近门口，男士应超前服务，开门后，让女士 先行，男士跟后。 E．男女二人行，以男左女右为原则。 F．二男一女同行时，女士居中。
G．在行走时应该靠右侧，将左侧留给急行的人，乘 坐滚梯时也是这样。
H．在企业内部行走，员工人数超过三人（含三人） 应自然成队，原则上不能并列行走。
I．在走廊等狭窄空间行走时，如需侧身通行，应正面 对他人的正面，不能背对别人的正面，如果两个员工 相遇需侧身通过，旁边还有其他客人，员工之间可背 对背通行，正面对其他客人。
仪态礼仪
礼仪—走姿
“行如风”
走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态， 是站姿的延续。走姿是展现人的动态 美的重要形式。走路是“有目共睹” 的肢体语言。
男士： 女士：
以大步为美 一般75CM 体现稳重有力 以小碎步为美 体现文雅秀气
身具 高体 决步 定子 自的 然大 为小 主由
（一）正确的走姿要求 （1）头正 （2）肩平 （3）躯挺 （4）步位直 （5）步幅适度 （6）步速平稳
正确的走姿
（二）变向时的行走规范
1．后退步
向他人告辞时，应先向
后退两三步，再转身离去。
退步时，脚要轻擦地面，
不可高抬小腿，后退的步
幅要小。转体时要先转身
后退步
体，头稍候再转。
（二）变向时的行走规范
2．侧身步
当走在前面引导来宾时，应尽量走 在宾客的左前方。髋部朝向前行的方 向，上身稍向右转体，左肩稍前，右 肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持 两三步的距离。当走在较窄的路面或 楼道中与人相遇时，也要采用侧身步， 侧身步 两肩一前一后，并将胸部转向他人， 不可将后背转向他人。
酒店宾馆等服务行业仪态礼仪标准示范站姿坐姿走姿蹲姿引领鞠躬专题培训课件
女员工步幅一般 不超过30厘米， 标准步幅是本人 脚长的1-1.5倍。 步速均匀，约每 两秒走三步。行 进中应目光平视 前方，下颌微收。 头、颈、背成一 条直线，女士两 脚内侧成一条直 线，男士脚尖可 略向外。
走 姿
手势礼仪
手 势 一 一 般 用 于 指 示
较远方向时将 右臂由身体一
直 侧 抬 起 ， 手 臂
腿前后靠紧，
侧 合力支撑身体。 面 臀部下沉，上 身稍前倾。 ）
蹲 姿 二
高
下蹲时，右 低
脚在前，前 脚着地。左 脚稍后，脚
式 （
掌着地，后 男
跟提起。左
士 膝低于右膝。 ） 臀部下沉，
身体重心由
右腿支撑。
蹲 姿 二
女服务员无论
采用哪种蹲姿
高 都要将两腿靠 低 紧，臀部下沉，
式 在穿着短裙时，
可略侧向客人
自然伸直，高
臂 度 低 于 肩 部 。 式 右 手 五 指 拇 指
并拢，掌心向
指 上 与 地 面 成 45 示 度 。 上 身 微 前
倾，应先与客 人对视交流后，
方 然 后 转 向 所 指 向 示 方 向 。 左 臂
自然放于体侧。
手 势 二
曲 一般用于较近方向
时右手以肘关节为
臂 轴，上臂带动前臂
自体前抬起。抬起 过程中手心翻出，
站 姿 一 双 臂 侧 放 式
站 姿 女二 士 腹 前 握 指 式
站 姿 三 男 士 腹 前 握 指 式
站 姿 女四
士 丁 字 步 腹 前 握 指 式
站 姿 男五 士 背 后 握 指 式
坐姿礼仪
端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、自然大方 的美感。
操作标准： 左进右出，入坐轻稳，动作协调，坐姿文雅。入 座后上身自然擦下，收腹立腰。上身略微前倾， 朝向服务对象。头正、颈直、下颌微收，双目平 视或注视对方。双肩平齐，放松下沉。双膝并拢， 男士可将双膝略微分开，但不应超过肩宽。两臂 自然弯曲，双手交叉放于腿部。要求坐椅子的三 分之二处，若坐的太少，会给人随时离开的信号。
仪态礼仪之站姿坐姿走姿蹲姿
仪态礼仪
• 站姿、坐姿、走姿、蹲姿礼仪
•
------国家高级礼仪培训师 姚启芳
培根说：相貌的美高于色泽的美， 而优雅得体的动作的美又高于相貌 的美！
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚之间距离不超 过 肩 宽 ， 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ， 双 手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 手自然垂直于身体两侧，双膝并 拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本
2．两人背靠背 4．对镜训练
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
• 站姿、坐姿、走姿、蹲姿礼仪
•
------国家高级礼仪培训师 姚启芳
培根说：相貌的美高于色泽的美， 而优雅得体的动作的美又高于相貌 的美！
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚之间距离不超 过 肩 宽 ， 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ， 双 手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 手自然垂直于身体两侧，双膝并 拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本
2．两人背靠背 4．对镜训练
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
标准站姿、坐姿、走姿、蹲姿ppt课件
1
SOHO 数码欢唱城
站姿、坐姿、蹲姿、走姿
2
仪态礼仪
仪态 指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和
风度，包括日常生活中和工作中的举止。如站立姿势， 待人的态度，说话的声音，面部的表情等。最受顾客 欢迎的服务人员，不是长的漂亮的人，而是仪态最佳 的人。因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相， 举止端庄稳重、落落大方、自然优美。
11
需注意的仪态：
1、蹲下时不可低头、含 胸、塌腰。 2、不能用肘部顶在腿上。 3、女士穿裙装时注意两 腿并拢。 4、在包厢进行服务操作 时可将另一只手背后。
12
形体礼仪
➢ 手势
手势是最有表现力的“体态语言”，也是工 作人员向宾客介绍、谈语、引路、指方向等 常用的一种形体语言。
指示方向或物品时，多使用右手。五指并 拢，母指稍弯，由小腹成弧线型打开至右侧， 同时眼睛看向你所指示的方向，大小臂成120 度，与肩同宽，左手自然下垂，身体保持站 立姿势。
4
5
6
7
形体礼仪
➢坐姿
坐时的姿态要端正，这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是：入座要轻，上身正直， 腰部挺 起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，手 自然放在双膝上，双膝并拢，微侧于一方。双目平视、 面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子 的三分之二），但不可坐在边沿上。
3
仪态礼仪
➢ 站姿
（1）挺胸、收腹、梗颈。
（2）站立要端正，眼睛平视，不顾四周，嘴微闭， 面带笑容。
（3）双臂自然下垂两手在体前交叉，女孩右手在外， 男孩左手在外，以保持向客人提供服务的最佳状态。
（4）站立时，双脚呈“V”字型，两腿并拢，两脚 跟靠紧，两脚尖分开60度。
SOHO 数码欢唱城
站姿、坐姿、蹲姿、走姿
2
仪态礼仪
仪态 指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和
风度，包括日常生活中和工作中的举止。如站立姿势， 待人的态度，说话的声音，面部的表情等。最受顾客 欢迎的服务人员，不是长的漂亮的人，而是仪态最佳 的人。因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相， 举止端庄稳重、落落大方、自然优美。
11
需注意的仪态：
1、蹲下时不可低头、含 胸、塌腰。 2、不能用肘部顶在腿上。 3、女士穿裙装时注意两 腿并拢。 4、在包厢进行服务操作 时可将另一只手背后。
12
形体礼仪
➢ 手势
手势是最有表现力的“体态语言”，也是工 作人员向宾客介绍、谈语、引路、指方向等 常用的一种形体语言。
指示方向或物品时，多使用右手。五指并 拢，母指稍弯，由小腹成弧线型打开至右侧， 同时眼睛看向你所指示的方向，大小臂成120 度，与肩同宽，左手自然下垂，身体保持站 立姿势。
4
5
6
7
形体礼仪
➢坐姿
坐时的姿态要端正，这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是：入座要轻，上身正直， 腰部挺 起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，手 自然放在双膝上，双膝并拢，微侧于一方。双目平视、 面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子 的三分之二），但不可坐在边沿上。
3
仪态礼仪
➢ 站姿
（1）挺胸、收腹、梗颈。
（2）站立要端正，眼睛平视，不顾四周，嘴微闭， 面带笑容。
（3）双臂自然下垂两手在体前交叉，女孩右手在外， 男孩左手在外，以保持向客人提供服务的最佳状态。
（4）站立时，双脚呈“V”字型，两腿并拢，两脚 跟靠紧，两脚尖分开60度。
站姿坐姿走姿礼仪ppt课件
标准式 前交叉式
侧点式 后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿 （1）标准式 （2）前伸式 （3）前交叉式 （4）交叉后点式 （5）曲直式 （6）重叠式
标准式
前伸式
前交叉式Biblioteka 交叉后点式曲直式重叠式
（五）坐的注意事项
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 （2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 （3）坐下后不可随意挪动椅子。 （4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。 （7）不要猛坐猛起。
检查手位、腿位、脚位。 （3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。
三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站 姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形 式。走路是“有目共睹”的肢体语言。
（一）正确的走姿要求
（1）头正。 （2）肩平。 （3）躯挺。 （4）步位直。 （5）步幅适度。 （6）步速平稳。
（四）几种基本站姿
2．女士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，双手自然垂直于身体两 侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟 靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，两脚尖略分开，右脚在 前，将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两 脚 尖 呈 “ V” 字 型 ， 双 手 自 然 并 拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 前，身体重心可放在两脚上，也 可放在一脚上，并通过重心的移 动减轻疲劳。
侧身步
（三）不雅的走姿
（1）方向不定，忽左忽右。 （2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字” 步。 （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦
礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
• 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出 自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
3个人礼仪(仪态手势界域)PPT课件
3、引导距离
引导距离是酒店员工在为客人带路时彼此间 的距离。根据惯例，在引导时，酒店员工行进 在客人左前方1.5米左右为宜。
4、待命距离
待命距离特指酒店员工在客人尚未传唤要求 自己为之提供服务时，与对方自觉保持的距离。
5、信任距离
信任距离是指酒店员工为了表示自己对客人 的信任，同时也为了使客人浏览、斟酌、选择 或体验更为专心致志而采取的一种距离 。
三、礼仪手势
5、“诸位请” 6、“介绍”手势 7、举手致意 8、挥手道别 9、递接物品
10、鼓掌
四、控制“界域”
（一）何谓“界域” 所谓“界域”，即交往中相互距离的确定，
它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时 也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、 心理特征、性别差异等因素影响。 （二）人际交往中的“界域” 1、亲密距离（人际交往中的“禁忌距离”）
三、仪态美
（一）仪态美的概念及认识
仪态是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即 姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。
在人际交往中，它用一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品 学识、文化品味等方面的素质与能力。仪态美 主要表现在站、立、行、卧等方面。
个人举止礼仪：坐、立、行、蹲、卧
（二）站姿━━挺直如松
规范的站姿： 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
男士规范站姿
男士规范站姿
两腿分开， 两脚平行比肩 宽略窄， 右手搭在左手 上贴于臀部
女士规范站姿
女士规范站姿
女士规范站姿
不雅站姿
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
（三）走姿—从容、平稳、直线、轻盈
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版
（1）标准式
（2）侧腿式 （3）侧腿式 （4）重叠式
（5）前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿
（1）标准式
（2）侧点式
（3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
标准式
侧点式
前交叉式
后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿 （1）标准式
两侧，双膝并拢，两腿绷直，
脚跟靠紧，脚尖分开呈“V” 字型。
（四）几种基本站姿
（ 2 ）身体立直，抬头挺胸，
下颌微收，双目平视，嘴角微
闭，双脚平行分开，两脚间距 离不超过肩宽，一般以20厘米
为宜，双手手指自然并拢，右
手搭在左手上，轻贴于腹部， 不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，
正，重点检查手位、腿位、脚位。
（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。
三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站 姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要 形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。
（一）变向时的行走规范 1．后退步 向他人告辞时，应先向后 退两三步，再转身离去。退步
时，脚要轻擦地面，不可高抬
2、常用的引导手势 （“请”的手势）
中位手势 • 横摆式－（请进）
• 曲臂式－（里边 请）
双臂横摆
－（大家请）
高位手势
• 直臂式 （请往前走）
七、点头礼
规范的点头是：面正、微笑、目平视， 头快速上扬后下点。 男士点头时速度稍快些，力度稍大些， 体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下 点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的 阴柔娴雅。
标准站姿坐姿走姿蹲姿PPT课件
走姿训练：
形体礼仪
蹲姿
在包厢服务或捡东西时常用到蹲下姿态。蹲 下时，右脚向后撤半步，约一脚长（男士步子稍 大，女士较小），两腿弯曲下沉。上体保持正直， 右侧大腿与小腿并拢，重心放在右侧。男士两腿 之间约60度，女士两腿并拢，向右倾斜，两手掌心
向下五指并拢，放在两腿膝盖上（女士两手可叠 放），目视前方、面带微笑。挺胸、收腹、梗颈。
（2）站立要端正，眼睛平视，不顾四周，嘴微闭， 面带笑容。
（3）双臂自然下垂两手在体前交叉，女孩右手在外， 男孩左手在外，以保持向客人提供服务的最佳状态。
（4）站立时，双脚呈“V”字型，两腿并拢，两脚 跟靠紧，两脚尖分开60度。
（5）站立时防止重心偏左或偏右。 （6）站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。
形体礼仪
坐姿
坐时的姿态要端正，这是体态美的重要内容之一。平 坐在椅子上的要领是：入座要轻，上身正直， 腰部挺 起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，手 自然放在双膝上，双膝并拢，微侧于一方。双目平视、 面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子 的三分之二），但不可坐在边沿上。
形体礼仪
走姿
行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身 要直，两臂自然下垂摆动，腿要直。女子走一字步（双 脚跟走一条线，不迈大步 ）。男子行走时双脚跟行两条 线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的横向距 离3厘米左右。尽量靠右行走，不走中间。与上司、宾客 同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先 而行。与上司、宾客上下电梯时主动开门，让他们先上 先下。引导客人时，让客人、上司在自己的右侧。上楼 时客人在前，下楼时客人在后。三人同行时，中间为上 宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感
需注意的仪态：
姿态(站、坐姿、行姿、蹲姿、手势)训练PPT课件
3.双脚交叉式
4.双腿叠放式 5.双腿斜放式
3
1
2
5 4
上车坐姿
下车坐姿
写姿
坐姿正确
执笔正确
行姿
基本要领 几种行姿
基本要领
上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾； 两肩平稳，双臂前后自然摆动； 双目平视，收颌，表情自然平和。
平稳、从容、直线
几种行姿
前行行姿 后退时的行姿
半蹲式
蹲姿训练
交叉式
半蹲式
标准站姿
站如松——“挺”
几种不同的站姿
垂直站姿 叉手站姿
背手站姿
背垂手站姿
其他站姿
坐姿
基本要领 几种坐姿训练
Do
坐 姿
坐姿的基本要领
躯干竖直； 双肩自然下垂； 下颌内收； 双眼平视，目光柔和； 表正襟危坐式 2.垂腿开膝式
职业形象礼仪
任务一/仪容、仪态礼仪 任务二/职业着装礼仪
首轮效应
30秒决定第一印象!
一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。
仪容、仪态礼仪
技能点一：面部的清洁、保养与修饰方法 技能点二：头发的清洁与发型选择 技能点三：手部的清洁与修饰方法 技能点四：口腔的清洁与护理方法 技能点五：香水的使用 技能点六：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练 技能点七：鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼 姿训练
技能点六：站姿、坐姿、行姿、蹲 姿、手势训练
在美方面，相貌的美高于色泽的 美，而优雅得体的动作的美又高于相 貌的美。 这是美的精华，是绘画所表现不 出来的。 ——培根（英国哲学家）
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版
（五）坐的注意事项 （8） 与人谈话时不要用手支着下巴。
（9） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。
（10）双手不要放在两腿中间。 （11）脚尖不要指向他人。 （12）不要脚跟落地、脚尖离地。 （13）不要双手撑椅。
（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。
（六）坐姿训练 （1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。 （2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠
• 30度鞠躬礼
– 用于公众场合或接送客户 时。 – 行礼度数为看到脚尖前方 1.5米处。
• 45度鞠躬礼 – 用于重要场合的 重要人物。 – 行礼度数为看到 脚尖前方1米处。
鞠躬礼训练
• 要领： – 行鞠躬礼时，须脱帽、脸带笑容，目视受礼 者。 – 在标准站姿基础上，男士双手自然下垂，贴 放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放 在腹前。 – 行礼时，以腰部为轴，头、肩、上身保持挺 直，顺势向前弯腰，鞠躬时眼睛朝下看。 – 下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬 的度数。
男士正确坐姿
女士正确坐姿
（二）双手的摆法
坐时，双手可采取下列手位之一：
（1）双手平放在双膝上。
（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。
（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双
手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。
双手平放在双膝上
双手叠放于一条腿的中前部
（三）双腿的摆法 坐时，双腿可采取下列姿势之一：
大，不要挺腹翘臀。
（7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练 1．背靠墙 3．头顶书本 2．两人背靠背 4．对镜训练
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人 以沉着、稳重、冷静的感觉，而 且也是展现自己气质与修养的重
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿蹲姿课件
平衡训练
坐在椅子上，将身体左右 摇摆，锻炼身体的平衡性 和稳定性。
坐姿变换
适时变换坐姿，避免长时 间保持同一姿势，可以缓 解肌肉疲劳和预防姿势不 良。
03
走姿训练
正确走姿的要点
保持平衡ห้องสมุดไป่ตู้
行走时保持身体平衡，不 要左右摇晃或前倾后仰。
放松肩膀
双肩放松，不要耸起或下垂。
迈步适中
每一步的迈出要适中，不 要过大或过小。
挺直脊背
保持脊背挺直，不要驼背 或过分挺胸。
自然摆臂
双臂自然摆动，不要僵硬 或过分摆动。
保持节奏
行走时要保持一定的节奏 感，不要过快或过慢。
常见错误走姿及纠正方法
01
02
03
04
驼背
时刻保持挺直脊背，加强背部 肌肉锻炼。
摇晃
注意保持身体平衡，加强核心 肌肉锻炼。
僵硬
放松肩膀和手臂，多做放松练 习。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿蹲姿 课件
contents
目录
• 站姿训练 • 坐姿训练 • 走姿训练 • 蹲姿训练
01
站姿训练
正确站姿的要点
肩部放松
双肩放松，自然下垂，不要耸 肩或斜肩。
腿部并拢
双脚并拢或微微分开，与肩同 宽，脚尖向前，不要外八字或 内八字。
头部直立
保持头部端正，目光平视前方， 不要过于抬头或低头。
脚放在地上
双脚平放在地上，不要翘二郎腿 或交叉叠放。
膝盖并拢
双膝轻轻并拢，不要分开或翘起。
腰部支撑
坐在椅子的中部，保持腰部有支 撑，避免长时间弯腰驼背。
常见错误坐姿及纠正方法
翘二郎腿
头部倾斜
长期翘二郎腿会影响腿部血液循环， 容易造成静脉曲张。纠正方法是保持 双脚平放在地上，或将一只脚轻轻放 在地上。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练
——站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
驼 背
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
常见错误站姿
腹 部 外 凸
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 手自然垂直于身体两侧，双膝并 拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支
撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。
（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，双手自然垂直于身体两 侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟 靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，两脚尖略分开，右脚在 前，将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两脚尖呈“V”字型，双手自然并 拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 前，身体重心可放在两脚上，也 可放在一脚上，并通过重心的移 动减轻疲劳。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚之间距离不超 过 肩 宽 ， 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ， 双 手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
男士正确坐姿
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
女士正确坐姿
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
优雅的OL？还是慵 懒的女人？
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本
2．两人背靠背 4．对镜训练
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、
脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、上
体与下肢应在一条垂直线上。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练
——站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
驼 背
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
常见错误站姿
腹 部 外 凸
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显 示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 手自然垂直于身体两侧，双膝并 拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖 分开呈“V”字型。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（一）正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支
撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。
（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，双手自然垂直于身体两 侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟 靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面 带微笑，两脚尖略分开，右脚在 前，将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两脚尖呈“V”字型，双手自然并 拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 前，身体重心可放在两脚上，也 可放在一脚上，并通过重心的移 动减轻疲劳。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双 脚平行分开，两脚之间距离不超 过 肩 宽 ， 一 般 以 20 厘 米 为 宜 ， 双 手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
男士正确坐姿
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
女士正确坐姿
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
优雅的OL？还是慵 懒的女人？
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳 重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与 修养的重要形式。
叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过
大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本
2．两人背靠背 4．对镜训练
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。 （3）臂垂。（4）躯挺。 （5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、
脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、上
体与下肢应在一条垂直线上。
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)
仪态礼仪训练之站姿坐姿走姿蹲姿的 礼仪(PP T44页)