窗口部门工作人员“十不准”
窗口单位纪律要求（二十个禁止）
窗口单位纪律要求（二十个禁止）
窗口单位纪律要求
为严肃我省人力资源和社会保障窗口单位工作纪律，打造风气清正、岗责分明、规范有序的服务环境，提升服务质量和服务水平，现制订窗口单位纪律要求（二十个禁止），各级窗口单位可结合各自服务特点，制定细化纪律要求。
各级窗口单位工作人员要严格遵守各项工作纪律，禁止下列行为：
一、迟到、早退、擅自离岗、串岗、聊天、办私事、大声喧哗、嬉笑打闹；
二、带无关人员进入办公区、在办公区域摆放或放置与工作无关的物品；
三、工作日白天饮酒；
四、在服务场所吸烟、吃东西、化妆、打瞌睡；
五、在服务时间玩手机、游戏、上网聊天、炒股票、看电影等与工作无关的行为；
六、服务用语不规范、态度蛮横、推诿、搪塞服务对象等不作为行为；
七、违反操作规程擅自处理业务；
八、超越职责权限办理业务；
九、擅自增加办理环节，给服务对象带来不便；
十、泄露服务对象商业机密、个人隐私或案件处理情况；
十一、伪造、篡改、擅自销毁服务对象的权益记录；
十二、将服务对象权益信息用作商业用途；
十三、对服务对象区别对待，讲私情，谋私利；
十四、接受服务对象的礼品、礼金、有价证券、购物卡、会员卡等；
十五、参加可能影响公正办理业务的宴请及其他活动；
十六、徇私枉法，偏袒一方当事人；
十七、滥用职权，侵害服务对象的合法权益、打击报复申
诉人、投诉人；
十八、隐瞒证据或者编造证据；
十九、与中介机构做幕后交易、甚至充当其代言人；二十、其他违纪违法行为。
便民服务十不准制度模版(3篇)
便民服务十不准制度模版为进一步规范服务窗口行为，改善服务态度，改进服务作风，提高服务质量，医院把坚持创建人民满意卫生事业放在首位，对服务窗口人员做出“十不准”要求：一、不准在工作时间玩手机、吃零食、网上炒股、购物、打游戏、听音乐、看影视片等与工作无关的事情；二、不准迟到早退、串岗闲谈、酒后上岗、擅自脱岗。
三、不准对患者服务态度冷漠怠慢，敷衍塞责，用语不文明或存在“冷、硬、顶、推、拖”现象；四、不准在疗区、诊室、值班室衣衫不整、发型怪异、浓妆艳抹、留长指甲等；五、不准在诊室、疗区、值班室等禁止吸烟区域内吸烟；六、不准在服务窗口大声喧哗、嬉闹、会客影响患者就医；七、不准在医疗服务活动中有暗示、索要“红包”、“回扣”；八、不准对服务对象解释告知不清，造成单据填写差错，数据输入差错，办理结果差错等患者不满事宜；九、不准违规出具虚假医学证明文件，泄露医院保密医疗文件，造成不良影响；十、不准开大处方，做无效检查，向外院转介病人获益等违规行为；对违反上述“十不准”任意一款的服务窗口人员，一经查实，对其个人和科室按照《____市舒兰精神病医____规范服务窗口的规定》给予相应处罚。
便民服务十不准制度模版（2）一、不准拖延办事时间1. 办事人员应当按照规定的时间要求，高效地处理每一个办事请求。
2. 不得以各种借口、理由拖延办理时间，严禁敷衍塞责，损害办事人员的利益。
二、不准要求额外费用1. 提供便民服务的单位和人员在履行职责中，不得要求办事者支付任何额外费用。
2. 经过合理规定的服务指南和收费标准，严禁以各种名义向办事人员收取额外费用。
三、不准泄露个人信息1. 不得以任何方式泄露办事人员的个人隐私和敏感信息。
2. 提供便民服务的单位和人员要加强信息安全意识，确保办事人员的个人信息得到妥善保护。
四、不准推卸责任1. 在办理便民服务过程中，提供服务的单位和人员应当承担责任，不得把责任推给其他单位或个人。
2. 无论是人为失误还是系统问题，提供服务的单位和人员应积极解决问题，而不是推卸责任。
文明窗口十要十不准
文明窗口十要十不准
1.要遵章守纪，不准迟到早退、空岗串岗、聊天玩手机。
2.要着正装、佩胸牌，不准奇装异服、坐姿不端、站姿不雅。
3.要内务整洁，不准脏乱无序。
4.要进门问“您好”，办事有引导，离开说“再见”，不准视而不见、不理不睬。
5.要使用普通话，不准讲脏话、粗话、大声喧哗。
6.要目视对方示尊重，面带微笑示友好，颔首点头示肯定，不准态度生硬、冷漠怠慢。
7.要一次性告知，不准“吃、拿、卡、要”、推拖绕。
8.要来早、来晚一样接待，不准以上班时间未到和已到下班时间为由，拒绝服务对象的办事要求。
9.要张贴禁烟标识，设立灭烟台，劝导吸烟者，不准在大厅吸烟。
10.要专注业务，不准在网上炒股、购物、打游戏、听音乐、看影视片等与工作无关的事情。
政务中心十不准
政务服务中心十不准（一）不准迟到、早退、旷工或缺岗。
（二）不准在电脑及手机上打游戏、看股市、看娱乐视频、聊天、听音乐、看小说以及做其他与工作无关的事情。
（三）不准工作时间打扑克、下棋及其他娱乐活动。
（四）不准在大厅和服务对象吵架。
（五）不准工作时间在窗口讲粗话、脏话、大声喧哗、嬉闹、串岗、扎堆聊天、打闲聊电话。
（六）不准工作时间在窗口看与工作无关的书籍、报刊等。
（七）不准窗口工作人员不挂牌上岗。
（八）不准在服务大厅内吸烟、用餐、吃零食。
（九）不准带小孩或无关人员上岗。
（十）不准窗口内会客、干私活。
政务服务中心十规范一、着装规范（一）穿着服饰庄重、大方。
女工作人员不得浓妆艳抹，不得穿过分暴露的服装，男工作人员不得留长发或剃光头、蓄胡须。
二、服务规范（二）要主动热情接待服务对象，服务对象咨询有关事项或递交申报材料时，应站立回答或接件。
（三）对待服务对象，必须做到“五个一样”，即：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。
接待时做到“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声。
（四）服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、耐心解释，禁止厌烦、冷落、刁难、歧视。
（五）服务对象提出意见、建议和批评时，要持欢迎态度，耐心听讲，不争辩，做到有则改之，无则加勉。
（六）服务对象出现误解、出言不逊时，要做好政策的宣传和解释工作，不争吵、争辩，复杂问题及时向窗口负责人或中心督查科汇报。
三、语言规范（七）与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，应当使用普通话。
（八）接听服务对象电话应当使用“您好，政务大厅××窗口”，“您有什么事？”，“我能转达吗？”，“请稍等一下”，“请您再说一遍”等文明用语。
（九）接待服务对象应当使用“您好，您要办什么业务”，“请您到××窗口办理（指明准确位置）”等文明用语。
（十）为服务对象办理业务应当使用“请稍等”，“请填写xx”，“请您听我详细解释好吗”，“您的手续已办好，请核对”，“请保管好您的资料”，“请您×月×日来领取证照”等文明用语。
四禁令十不准八制度(含解释)
“四条禁令”一、严禁擅离岗位、擅离职守；二、严禁网上聊天、炒股，玩电脑游戏；三、严禁中餐饮酒（接待外省客人不在此列）；四、严禁在办事、办证中接受当事人宴请和礼品、礼金。
“十个不准”一、不准为家属、亲友、服务管理对象违规办理各种涉及房管业务的事宜或提供便利。
二、不准领导干部、局机关干部和局属窗口事业单位员工个人经商、办企业、从事有偿中介活动或在企业兼职领取报酬。
三、不准因私向下属单位或服务管理对象推荐施工单位或推销建筑材料和产品。
四、不准接受服务管理对象的现金（含礼卡、礼券、支付凭证）、礼品和宴请。
五、不准参加服务管理对象安排的旅游或其他高消费娱乐活动。
六、不准私自到下属单位或服务管理对象处报销各种发票。
七、不准违反规定私驾公车，或因私借用服务管理对象的车辆。
八、不准在值班时间和工作日中午（公事接待省外客人除外）饮酒。
九、不准在上班和值班时间擅离岗位、擅离职守，或上网聊天、炒股、玩电脑游戏。
十、不准参与色情活动和赌博活动。
“八项制度”：1、《岗位责任制》2、《AB岗位制》3、《限时办结制》4、《一次性告知制》5、《否定报备制》6、《服务承诺制》7、《首问责任制》8、《失职追究制》八项制度主要内容描述1、岗位责任制主要内容是对机关（单位）的总体职责，各科室和岗位承担的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等作出明确规定。
2、AB岗位制除法律、法规有明确规定之外，办理审批、审核、许可、发证等手续的热点办事岗位必须配备A、B两名以上业务熟悉，具有相应权限的工作人员，A角因故不在岗时，B角应自动顶岗办事，在工作时间内保证有人值岗办事，确保服务对象顺利办理有关事项。
热点岗位不得以办事人员不在岗为由拒绝为企业和群众办事。
3、限时办结制所有办事项目，凡法律、法规、规章明确办事时限的，应在规定的时限内尽量缩短办事时间；凡法律、法规、规章没有明确办事时限的，必须结合实际制定时限。
对管理相对人或服务对象的申办事项能当场办理的，应立即办理；不能当场办理的，应告知办事时限；不予受理的，应说明理由。
企业对外服务窗口工作人员十不准行为规范
企业对外服务窗口工作人员
“十不准”行为规范
一、不准冷落、刁难、训斥、歧视服务对象。
二、不准擅自否决申办项目。
三、不准超期办理承诺件。
四、不准将应在窗口办理的事项拿回办公室办理。
五、不准擅自脱离工作岗位。
六、不准接受服务对象的宴请和在工作日内中午饮酒。
七、不准向服务对象索拿卡要和接受服务对象的礼物。
八、不准对服务对象的评议、投诉、举报实施打击报复。
九、不准在工作地点下棋、打扑克、玩电脑游戏、聚堆聊天。
十、不准带子女进入工作场所。
对违反上述“十不准”之一的人员，一经查实，给予通报批评，两年内年度考核不得定为优秀等次并不得晋职晋级；造成恶劣影响的，单位予以辞退。
服务窗口工作人员守则
服务窗口工作人员守则第一篇：服务窗口工作人员守则服务窗口工作人员守则努力学习，提高素质；依法行政，优质服务；精通业务，讲究效率；文明礼貌，团结协作；遵纪守法，勤政廉洁；爱岗敬业，争创一流。
工作人员“十条禁令”一、严禁有令不行。
不准对法律法规和上级出台的政策措施执行不力或消极抵触。
二、严禁有禁不止。
不准乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派。
不准滥用权力，随意采取行政强制措施。
三、严禁各自为政。
不准违反规定的程序和权限擅自作出决策。
不准对承办的工作相互推诿，拖延不办、办而不结、不依法及时处理。
四、严禁吃拿卡要。
不准利用职务之便接受被管理人或服务对象以各种名义安排的宴请、旅游及娱乐活动，索要或收受礼金、礼品、礼券等。
五、严禁失职渎职。
不准对履行职责过程中发现的问题放任不管或包庇袒护。
六、严禁违规用人。
不准不按规定的程序、条件和原则录用工作人员或晋升工作人员职务。
七、严禁隐情瞒报。
不准瞒报、虚报、迟报重大突发事件、重大事故或重要情况。
八、严禁干预招投标。
不准利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动。
九、严禁违规使用和挪用资金。
对于财政专项资金和政府代管资金，不准截留、滞留、挤占或者挪用，不得以任何形式乱投资、乱发放、乱使用、挥霍浪费。
十、严禁公车私驾。
机关干部无公务用车准驾证的不得驾驶公车。
第二篇：政务服务窗口工作人员岗位职责昆明市住房和城乡建设局政务服务窗口工作人员岗位职责窗口主任岗位职责：主持窗口全面工作。
负责组织制定窗口工作计划、制度和工作程序；制定窗口ISO9001质量管理体系标准，并组织实施；负责在授权范围内对进入窗口的行政审批和管理服务项目进行把关，负责监督检查窗口人员行政审批和管理服务工作执行情况；负责组织规范窗口人员执法行为、文书、着装及执法证件使用；负责监管印章的使用；负责组织对窗口内部管理工作进行评价，提出工作意见和建议；负责组织窗口开展政治、业务学习和党风廉政建设、精神文明建设；负责处理上级和群众关于窗口工作的意见和建议；协助局领导，配合相关业务处室，提议和发起行政审批专题会；参加政务服务中心组织的片长会、窗口主任会及其它活动。
工作人员廉洁高效“十不准”
工作人员廉洁高效“十不准”第一篇：工作人员廉洁高效“十不准”工作人员廉洁高效“十不准”一、不准利用工作便利和职务上的影响，干预和插手建设工程招投标、政府采购、土地矿产出让、产权交易及中介机构选取等市场经济活动，为个人或者他人谋取不正当利益；二、不准索要或者接受与交易活动有利益关系的单位及个人的现金、礼品、有价证券、支付凭证、通讯和交通工具、不动产、住房装修以及宴请、外出旅游、高消费娱乐活动等；三、不准违反规定为亲属和其他特定关系人从事与交易活动有关的经营性活动提供便利；四、不准到交易活动相关单位报销应当由本人及亲属和其他特定关系人支付的费用；五、不准擅自受理登记、发布信息、抽取专家、发放中标(成交)通知、收取费用等；六、不准操纵或者采取暗示、授意、指定等形式影响交易活动中投标人(供应商)、竞买人资格的确定、评标(评审)、交易结果，变更中标人(供应商)、竞得人；七、不准违反政务公开的有关规定，将应公开的信息不公开，搞暗箱操作；八、不准违反有关保密规定，泄露投标人(供应商)、竞买人报名情况、专家名单等应当保密的内容；九、不准脱岗空岗、拖延推诿、态度蛮横、效率低下或者刁难服务对象；十、不准在工作时间上网玩游戏、聊天、炒股、看电影等与工作无关或者不相符合的各类活动，工作日禁止中午饮酒。
第二篇：机关工作人员十不准机关工作人员十不准一、不准在工作日上班时间上网聊天、玩游戏；二、不准在工作日上班时间或下基层时间打扑克、搓麻将；三、不准无正当理由拒绝受理或者超越法定时限办理服务对象申办的事项；四、不准对服务对象态度生、冷、硬、顶，粗暴刁难；五、不准对服务对象咨询办事乱作答复，不予告知，人为的、有意的制造周折；六、不准对服务对象提出借款、借车长期使用、购买商品、接受服务、参加保险、外出旅游等不正当要求；七、不准参加有碍公职正确履行的活动，严禁吃、拿、卡、要、报，以权谋私；八、不准借用行政管理权力，强买强卖、强揽业务、搭配销售、指定交易，从中牟利；九、不准对发现或群众举报的管辖范围内的违法活动放弃监管职责，不作为；十、不准拒绝或者回避监督，对服务对象和举报人打击报复。
机关工作人员十不准
机关工作人员十不准第一篇：机关工作人员十不准机关工作人员十不准一、不准在工作日上班时间上网聊天、玩游戏；二、不准在工作日上班时间或下基层时间打扑克、搓麻将；三、不准无正当理由拒绝受理或者超越法定时限办理服务对象申办的事项；四、不准对服务对象态度生、冷、硬、顶，粗暴刁难；五、不准对服务对象咨询办事乱作答复，不予告知，人为的、有意的制造周折；六、不准对服务对象提出借款、借车长期使用、购买商品、接受服务、参加保险、外出旅游等不正当要求；七、不准参加有碍公职正确履行的活动，严禁吃、拿、卡、要、报，以权谋私；八、不准借用行政管理权力，强买强卖、强揽业务、搭配销售、指定交易，从中牟利；九、不准对发现或群众举报的管辖范围内的违法活动放弃监管职责，不作为；十、不准拒绝或者回避监督，对服务对象和举报人打击报复。
第二篇：机关工作人员“十不准”机关工作“十不准”为彻底转变机关工作作风，促进机关工作作风建设常态化，机关党委特制订《机关工作“十不准”》，希望机关工作人员认真遵照执行。
1、不准迟到、早退，无故脱岗、离岗。
严格执行请、消假制度；2、不准工作时间在电脑或手机上网购物、炒股、聊天、玩游戏和浏览与工作无关的内容；3、不准发生大声喧哗、聚众聊天、吃零食等有失机关形象的行为；4、不准出现“慵懒散拖”现象，杜绝“吃、拿、卡、要”和“门难进、脸难看、事难办”现象发生，提高办事效率，注重办事质量，增强服务意识；5、不准衣冠不整、仪表不正，工作萎靡不振，要以饱满的精神状态完成本职工作；6、不准传播小道消息，不散布不利于团结的言论；7、不准工作时间饮酒，严禁公款吃喝，不准公车私驾、公车私用和借公务用车之机办私事；8、不准泄露工作机密，严格遵守保密制度。
9、不准以种种借口拒绝参加集体活动和义务劳动；10、不准损坏公物和办公室内附属设施，保持文明办公环境。
第三篇：大竹县机关工作人员上班时间十不准大竹县机关工作人员上班时间“十不准”一、不准在工作日上班时间上网聊天、玩游戏；二、不准在工作日上班时间或下基层时间打扑克、搓麻将；三、不准无正当理由拒绝受理或者超越法定时限办理服务对象申办的事项；四、不准对服务对象态度生、冷、硬、顶，粗暴刁难；五、不准对服务对象咨询办事乱作答复，不予告知，人为的、有意的制造周折；六、不准对服务对象提出借款、借车长期使用、购买商品、接受服务、参加保险、外出旅游等不正当要求；七、不准参加有碍公职正确履行的活动，严禁吃、拿、卡、要、报，以权谋私；八、不准借用行政管理权力，强买强卖、强揽业务、搭配销售、指定交易，从中牟利；九、不准对发现或群众举报的管辖范围内的违法活动放弃监管职责，不作为；十、不准拒绝或者回避监督，对服务对象和举报人打击报复。
医院服务窗口“十不准”
吉林市儿童医院服务窗口“十不准”
为进一步规范服务窗口行为，改善服务态度，改进服务作风，提高服务质量，持续创建人民满意医院，现制定吉林市儿童医院服务窗口“十不准”，具体如下：
一、不准在工作时间看杂志报纸、玩手机、吃零食、网上炒股、购物、打游戏、听音乐、看影视片等与工作无关的事情；
二、不准迟到早退、串岗闲谈、酒后上岗、擅自脱岗。
三、不准对患者服务态度冷漠怠慢，敷衍塞责，用语不文明或存在“冷、硬、顶、推、拖”现象；
四、不准在病区、诊室、值班室衣衫不整、发型怪异、浓妆艳抹、留长指甲等；
五、不准在医院禁止吸烟区域内吸烟；
六、不准在服务窗口大声喧哗、嬉闹、会客影响患者就医；
七、不准在医疗服务活动中有暗示、索要“红包”、“回扣”，接受宴请；
八、不准对服务对象解释告知不清，造成单据填写差错，数据输入差错，办理结果差错等患者不满事宜；
九、不准违规出具虚假医学证明文件，泄露医院保密医疗文件，造成不良影响；
十、不准开大处方，做无效检查，向外院转介病人获益等违规行为。
对违反上述“十不准”的服务窗口人员，一经查实，对其个人和科室按照《吉林市儿童医院关于规范服务窗口的规定及服务窗口奖惩制度》给予相应处罚。
监督举报电话：65015529
吉林市儿童医院文明办
2014年4月9日
1。
工作人员十个不准
工作人员十个不准
为切实改进机关作风，严肃工作纪律，深入推进正风肃纪及机关效能建设，全体工作人员必须严格遵守、自觉遵守“十不准”：
一、不准工作时间无故迟岗、离岗、空岗，影响工作开展。
二、不准工作时间上网聊天、打牌、玩游戏、炒股等从事与工作无关的事项。
三、不准无故不接听电话（特别是科级干部），造成通讯不畅，影响工作。
四、不准无故不参加单位集体活动，如卫生整治、迎检等。
五、不准违反保密纪律，跑风露气，泄露工作机密。
六、不准违反廉政纪律，滥用职权，“吃、拿、卡、要”，违背政策办事，违规摊派、收取钱物和接受有偿服务等。
七、不准用公款大吃大喝或进行高消费娱乐、健身活动等。
八、不准工作拖拉，推诿扯皮，贻误工作，造成不良影响。
九、不准在工作日中午饮酒，酗酒闹事。
十、不准说不文明的话、做不文明的事。
窗口服务准则之十不准十必须
窗口服务准则之“十不准”、“十必须”
“十不准”:
1、不准无故迟到或者擅离职守。
2、不准浓妆艳抹、衣衫不整、穿背心短裤拖鞋上班。
3、不准在诊疗活动中出现“冷、硬、横、推、拖”问题。
4、不准漏收、错收患者就医费用，私自涂改患者信息。
5、不准泄露患者的任何信息。
6、不准利用职务之便挪用、贪污公款。
7、不准在诊疗活动中“吃、拿、卡、要”。
8、不准在工作期间长时间接听私人电话。
9、不准在收费室、药房等工作区域会客和办理无关事务。
10、不准在办公电脑上做与工作无关的事情。
“十必须”:
1、必须仪态端庄，仪表整洁。
2、必须语言温和，举止文明。
3、必须实事求是，遵循医德。
4、必须细致周到，耐心服务。
5、必须有问必答，清楚告知。
6、必须廉洁自律，爱岗敬业。
7、必须按时、按质、按规定办理相关收费、取药、检查等业务。
8、必须严格执行“首问负责制二
9、必须虚心接受患者及其家属意见。
10、必须遵守岗位职责，恪尽职守。
机关工作人员“十不准”
机关工作人员“十不准”
xx市旅游局
机关工作人员“十不准”
(一)不准对属于职责范围内的事项推诿、扯皮，拖延办理。
(二)不准不落实首问首办责任制、限时办结制、一次告知制等制度。
(三)不准对管理或服务对象态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难。
(四)不准利用职务和工作便利“吃、拿、卡、要、报”。
(五)不准违规向服务对象摊派钱物、索要赞助，或要求接受有偿服务、购买指定商品。
(六)不准滥用职权、执法不公、徇私舞弊。
(七)不准在工作时间、工作日中午饮酒（公务接待活动除外）。
（八)不准上班无故迟到、早退，会议无故缺席、迟到和早退。
(九)不准在工作时间擅离职守、脱岗空岗、聚众聊天。
(十)不准在工作时间打牌下棋、上网炒股、打游戏或进行非集体组织的打球、游泳等健身活动。
便民服务中心工作人员十大禁令
便民服务中心工作人员“十条禁令”
一、不准接受有碍服务工作的礼品、礼金和索要赞助；
二、不准参与被服务对象提供的经济消费娱乐活动；
三、不准接受不符合规定的咨询费、劳务费；
四、不准利用任何人际关系向服务对象谋取利益；
五、不准向服务对象摊派费用；
六、不准参与服务对象的任何经商或其它经营性活动；
七、不准利用服务之便要求服务对象提供车辆及其他便利条件办私事；
八、不准在服务工作中行政不作为，滥用职权或越权处理有关业务；
九、不准在服务工作中扯皮、推诱或无故拖延职责范围内的工作；
十、不准刁难服务对象，不以服务谋私、吃拿卡要。
平里河片区服务中心工作人员行为“十不准”
平里河片区服务中心工作人员行为“十不准”
第一篇：平里河片区服务中心工作人员行为“十不准”
通州镇平里河片区管理服务中心工作人员行为
“十不准”
一、不准迟到、早退、脱岗、串岗、空岗。
二、不准在工作时间下棋、打扑克、听音乐、玩电脑游戏等。
三、不准在工作时间会客。
四、不准接受服务对象的宴请，严禁中午喝酒。
五、不准冷落、刁难、训斥和歧视服务对象，严禁与服务对象发生争吵。
六、不准推办、拖办、错办服务对象申办事项。
七、不准让服务对象自己跑、多头跑。
八、不准搭车收费或收取代理费。
九、不准向服务对象索拿卡要或接受服务对象馈赠。
十、不准对服务对象的评议、投诉、举报进行打击报复。
涟水县政务服务中心办公“十要十不准”
涟水县政务服务中心办公“十要十不准”
一、要按时上下班；不准无故缺席、迟到或早退。
二、要坚守岗位；不准擅自离岗、串岗、聊天（包括打聊天电话）、大声喧哗、玩电脑游戏、网上购物或炒股及做与工作无关的事。
三、要讲究仪表；不准衣着不整、穿奇装异服。
四、要爱护环境卫生；不准在工作场所吸烟、随地吐痰、乱抛纸屑杂物。
五、要有集体荣誉感；不准做有损集体形象的事、说有损集体形象的话。
六、要文明办公、服务周到、使用文明语言；不准与业主争执、待人无礼。
七、要严格遵守禁酒令；不准工作日中午饮酒。
八、要清政廉洁；不准利用职务之便吃、拿、卡、要。
九、要严格遵守统一收费制度、集中支付制度；不准乱收费、不准搭车收费、不准不按标准收费、不准出大厅收费（税、基金）、不准出大厅支付等。
十、要雷厉风行、团结协作、服从安排；不准工作拖拉、推诿扯皮、逃避责任。
“十要十不准”规定将纳入对各窗口工作人员的考核评比，对违反“十要十不准”规定的，给予批评、通报、责令检查，以及经济处罚，情节严重影响恶劣的，予以辞退等。
窗口工作人员工作纪律四要十不准
窗口工作人员工作纪律“四要十不准”
要遵守工作纪律，切实执行各项规章制度。
要忠于职守、勤奋敬业，抓好工作落实。
要秉公办事、务实清廉，干干净净做人做事。
要加强个人修养，树立个人良好形象。
不准上班时间上网聊天、聚众聊天、玩游戏、玩手机。
不准在窗口抽烟、吃零食。
不准上班迟到、早退、空岗。
不准上岗时衣冠不整、不使用文明用语。
不准对服务对象闹情绪，耍态度，语言生冷横硬。
不准给群众解答问题时，不耐心，不耐烦。
不准在办件过程中，吃拿卡要，故意叼难办事群众。
不准在面对办件人时接电话，让办件人等候。
不准对申办人不一次告知，让群众多跑冤枉路。
不准有法不依，故意增加申办条件。
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窗口部门工作人员“十不准”
一、不准公职人员勾结“黑中介”，做中介“推销员”；
二、不准“体外循环”、“厅外审批”、“线下审批”，执行“三集中、三到位”；
三、不准迟到、早退、脱岗、空岗、串岗聊天、大声喧哗、不穿工装上岗、不佩戴胸牌、党员不佩戴党徽；
四、不准不执行一次性告知制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、岗位责任制、AB岗工作制等工作制度；
五、不准在工作日内饮酒、工作期间打瞌睡；
六、不准把个人情绪带到工作中，用语不雅，与服务对象争吵，服务态度冷横硬冲、冷落、刁难、训斥、歧视服务对象；
七、不准上班时间电话闲聊，在接待服务对象时过长时间接打电话，怠慢服务对象；
八、不准上网炒股、看视频、看小说、玩游戏、网购、QQ聊天、微信聊天、打牌下棋、听音乐、工作场所抽烟、吃零食、嚼口香糖等与工作无关的事；
九、不准带子女进入工作场所，邀约亲戚、同学、朋友到窗口聊天、谈私事；
十、不准衣着不整，生活用品、办公资料杂乱无序、乱摆乱放、乱贴乱画。
安康社区公共服务站。