改善医疗环境举措

桂平市中医医院重症监护病房

改善医疗环境、方便群众就诊举措

针对目前我院重症监护病房目前状况，病房配套房间有限，无独立的家属接待室，便民措施有欠缺，部分标识过时。无本科特色治疗介绍等。针对目前存在的问题，把上述情况反馈给院领导，制定出如下措施：

一、病人进出通道及医护人员进出通道的木门已破损，起不到应有的作

用，鞋柜、衣柜门关闭不严。建议医院改造进出通道的木门，弄好鞋柜、衣柜门，改善病房环境。

二、病人探视使用的拖鞋较陈旧。要给予更换，并要求保洁员定期清洗消

毒，保证拖鞋卫生。

三、改善便民措施，使卫生间清洁无味，防滑防摔。增加预防意外事件的

警示标识。

四、有畅通无阻的绿色通道及明显的路径标识。严禁在通道内摆放轮椅，

担架等物品，保障通道畅通。

五、病房内各床之间配备要配备有床帘以及屏风以保护患者隐私。严禁医

护人员未拉床帘就为病人进行导尿、换衣等操作。

六、为病人提供一次性水杯，开水，并提供微波炉给予病人及家属使用，

方便病人及家属用餐。

七、病房门前配备有手消毒液，进出病房进行消毒洗手，减少病菌传播。

八、发放通俗易懂的健康教育宣传资料及病人满意度调查表。通过病人及

家属意见不断改善我们的服务。

九、医务工作人员必须熟知各种服务流程，实行首问负责制，上岗时佩戴

标识规范的胸卡易于患者识别。

十、通过持续改进就诊环境，及时发现就诊中存在的问题，反馈给分

管领导，并采取相应措施。使患者在就诊时处于良好环境，提高病人满意度。