质量目标统计分解及计算方法

质量目标统计分解及计算方法
一、物流部
1、交付及时率100%：
交付及时率＝当月及时交付数量（或件数）/当月交付总数（或总件数）
2、超额运费占当月总运费比例≤1.50%：
超额运费占当月总运费比例＝超额运费（因我方原因产生的汽运费＋空运费）/当月发生总运费3、交付产品PPM≤25PPM：
交付产品的PPM＝（因产品质量问题而发生）退回数/交付总数
二、人力资源部
1、出勤率≥96.0%：
出勤率＝（实际出勤天数/应出勤天数）×100%
2、培训计划完成率100%：
培训计划完成率＝（实际完成次数/计划完成次数）×100%
3、员工流失率≤5.0%：
员工流失率＝（实际员工辞职数/员工总数）×100%
4、员工上岗合格率100%：
员工上岗合格率＝（新进员工上岗合格数/新进员工数）×100%
5、年度累计工伤事故：
重伤事故、死亡事故为零
轻伤事故≤20次
三、质量部
1、分供方月度供货PPM≤2000：
分供方月度供货PPM=（因产品质量问题而发生）退回数/交付总数
2、工序一次交验合格率≥98.0%：
工序一次交验合格率＝｛进入工序产品数－（报废品＋返修品＋返工品数＋退货数）｝／进入工序数
3、成品一次交验合格率≥96.0%：
成品一次交验合格率（FTT）＝各工序一次交验合格率之积
4、优先减少计划实施有效率≥70.0%：
优先减少计划实施有效率＝本月经验证有效的项目数／本月计划完成的项目数
5、年度客户投诉次数≤36：
年度客户投诉次数＝1-12月份客户投诉总和
四、制造部
1、生产计划完成率≥90%：
生产计划完成率＝（实际生产完成产品数/ 计划生产产品数）×100%
2、设备总效率：
设备总效率（OEE）＝使用率×性能效率×合格率
使用率：
使用率＝（设备实际运转时间/ 设备可使用时间）×100%
性能效率：
性能效率＝制造总件数×理想周期时间／设备实际运转时间
合格率：
合格率＝［（制造总件数—不合格品数）／制造总件数］×100%
不合格品数=退货+返修+报废
3、物料稽核准确率100%：
物料稽核准确率= 实际稽核数量/ 目标稽核数量×100%
五、采购部
1、外协件交付及时率≥99.5%：
外协件交付及时率＝当月按时交付的批次数／计划交付的批次总数×100%
2、外协件交付准确率100%：
外协件交付准确率＝当月按时交付的产品数量／计划交付的产品总数量×100%
六、工程部
1、内部PPAP通过率≥80%：
内部PPAP通过率＝内部PPAP按计划有效通过数／PPAP实施总数×100%
2、样品交样正时率≥100%：
交样及时率＝按时交样数／计划交样数×100%
九、动力部
1、设备完好率≥95.0%：
设备完好率＝［1—（设备故障时间＋维护时间）/（设备最大运行时间—设备闲置时间）］×100% 2、故障停机率≤0.50%：
故障停机率＝设备故障停机台时／（设备运行台时＋设备故障停机台时）×100%
3、维修计划完成率≥95.0%：
维修计划完成率＝（按时完成设备维修台数／计划维修台数）×100%
4、生产设备利用率：
生产设备利用率＝（实际运行利用时间／设备最大运行利用时间）×100%
十、财务部
1、质量成本率≤2.00%：
质量成本率＝（当月质量成本总额／当月产值）×100%
2、货款回笼率≥95.0%；
货款回笼率＝（实际回收额／计划应回收额）×100%
3、开票准确率100%：
准确率＝（有效票数／开票数）×100%
4、工资占未税销售比例≤11%：
工资占未税销售比例= （当月所有员工工资总额/ 当月未税销售总额）×100%
3、存占未税销售额比例≤25%：
库存占未税销售额比例= （总存货金额/ 总未税销售额）×100%
4、产品生产合格率（按金额）≥99.5%
产品生产合格率= （当月报废金额/ 当月生产产值）×100%
十二、管理者代表
1、持续改进项目计划完成率≥80.0%：
持续改进项目计划完成率＝（年度实际完成项目总数／年度计划项目总数）×100%
2、内审计划完成率100%：
内审计划完成率＝（年度内审实际完成次数／年度内审计划次数）×100%
十三、检测室
1、周期检定（或校准）计划完成率100%：
周期检定（或校准）计划完成率＝［当月实际检定（或校准）件数／当月计划检定（或校准）件数］×100%
2、实验完成及时率100%：
实验完成及时率＝（当月按时完成实验项目数／当月计划实验项目总数）×100%
3、实验准确率100%：
实验准确率＝（当月正确完成实验项目数／当月计划实验项目总数）×100%
4、测试设备利用率：
测试设备利用率＝（当月设备实际运转时间／当月设备可利用时间）×100%。