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《管理学基础》题库及答案
管理学基础题库及答案第一章管理学概述1. 什么是管理学？管理学是研究管理过程、管理方法和管理原理的学科，旨在帮助人们掌握有效的管理技能，提高组织的效率和绩效。
2. 管理学的发展历程是什么？管理学的发展可以分为三个阶段：科学管理阶段、人际关系阶段、系统管理阶段。
科学管理阶段注重提高效率，人际关系阶段强调人际关系和团队合作，系统管理阶段强调整体的系统性和综合性。
3. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：决策者、组织者、领导者、协调者和控制者。
第二章组织管理1. 什么是组织？组织是由一群人通过协同合作实现共同目标的集体。
2. 什么是管理层次？管理层次分为三个层次：高层管理、中层管理和低层管理。
高层管理着眼于整体发展策略和目标，中层管理负责协调和管理部门活动，低层管理则负责具体的工作执行。
3. 组织设计原则有哪些？组织设计应遵循以下原则：明确目标、明确工作分工、建立明确的权利和责任、确立适当的控制措施。
第三章决策与计划1. 决策的过程包括哪些步骤？决策的过程包括问题发现、问题分析、制定目标、制定方案、实施方案和评估反馈等步骤。
2. 计划的种类有哪些？计划的种类包括战略计划、战术计划和操作计划。
战略计划面向整体发展，战术计划面向中期目标实施，操作计划则为具体活动制定细化的指导方案。
3. 如何制定有效的计划？制定有效的计划需要明确目标、合理分配资源、制定可行的措施、建立有效的控制机制，并根据实际情况进行调整和优化。
第四章领导与沟通1. 领导与管理的区别是什么？领导是影响他人的行为，使他人愿意积极参与实现组织目标的过程。
管理是指对组织成员的工作进行规划、组织、激励和控制。
2. 领导行为的种类有哪些？领导行为包括任务导向型领导和人际关系型领导。
任务导向型领导注重完成任务和目标的实现，人际关系型领导注重与员工之间的关系和沟通。
3. 沟通的重要性是什么？沟通是信息传递和共享的过程，有利于减少误解和冲突，提高工作效率和组织绩效。
职业技能实训(一)-《管理学基础》实训练习及答案
管理学基础（行政管理）第1题: 收入政策在社会经济中具有以下重要作用()。
第2题: 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有( )。
第3题: 扩张性的货币政策措施和作用有( )。
第4题: 政府实施货币政策的主要措施包括( )。
第5题: 扩张性的财政政策措施有( )。
第6题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有( )。
第7题: 劳动力市场的制度结构要素有( )。
第8题: 政府支出包括( )。
第9题: 对失业造成的影响，下列判断正确的有( )。
第10题: 常用的反映失业程度的指标有( )。
第11题: 需求不足性失业具体表现形式为( )。
第12题: 失业类型分为( )。
第13题: 均衡国民收入等于( )。
第14题: 福利的支付方式分为( )。
第15题: 福利所具有的特征有( )。
第16题: 关于货币工资计算公式正确的是( )。
第17题: 货币工资的影响因素有( )。
第18题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。
第19题: 劳动力市场均衡的意义有( )。
第20题: 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( )。
第21题: 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( )。
第22题: 企业促销策略包括( )。
第23题: 影响销售渠道选择的因素有( )。
第24题: 心理定价策略包括( )。
第25题: 折扣折让定价策略包括( )。
第26题: 下列属于产品改良的是( )。
第27题: 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。
第28题: 包装策略主要包括( )。
第29题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。
第30题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( )。
第31题: 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( )。
第32题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( )。
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一、单项选择：在下列各题的备选答案中选择一个正确的。
1．关于管理的含义，下列选项中(放任、自由)的表述不确切。
2．梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(人际关系学说)。
3．下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是(计划是高层管理者的职责范畴)。
4．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(权变性)原则。
5．下面决策方法中，选项(特尔菲法)具有“匿名性”的特点。
6．销售人员意见综合预测方法主要适用于(市场预测)。
7·某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为l00；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。
若丙方案为最佳方案，则产量为(700)。
8·20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式，，的设想，他就是(韦伯)。
9·如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用(分权式)组织形式。
10·评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于(下属人员)。
11．领导理论的发展大致经历了三个阶段，(性格理论阶段)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
12·布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是(对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况)。
13．控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。
其中控制主体是指(控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门)。
14．下列对现代冲突理论的理解不确切的是(冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突)。
15．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是(管理幅度与管理层次共同决定组织规模)。
管理学基础第1章习题及答案
第1章习题及答案一、判断题1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。
( √)2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。
(√)3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。
宏观资源是竞争力的前提。
微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。
( X )4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。
一个组织最重要的资源是生产要素。
(X )5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。
在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。
营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。
(√)二、单项选择题1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。
A.企业法人B.管理者C.经理D.顾客2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。
A.计划、组织、领导、激励B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、协调、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。
A.经济环境，B.宏观环境C.法律环境D.外部环境4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。
标准的确立是有效管理的前提。
A.规范化工作B.制度化工作C.行政化工作D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。
A.经营能力B.盈利能力C.管理能力D.营销能力三、多项选择题1.管理者的权利包括( AC )A.法定权B.奖励权C.影响力权D.处罚权2. 管理的特征包括（ABD）。
管理学-基础篇(第一、二、附录章)综合练习讲解
管理学-基础篇(第一、二、附录章)综合练习讲解第一章：什么是管理本章节讲述了管理的基本定义、管理主要职能和管理的必要性，我们可以发现，管理是一个非常重要的工作，作为一名管理者，需要具备一定的管理素养才能够胜任工作。
首先，管理是一种将组织资源有效地应用于实现组织目标的社会和技术过程。
其次，管理主要职能有四个方面：计划、组织、领导和控制。
最后，管理的必要性在于它是一种组织理性化的控制方式，能够提高组织的效率、效益和竞争力。
第二章：管理思想与管理理论本章节讲述了管理思想和管理理论的发展历程以及一些著名的管理理论家和他们所提出的理论。
管理思想的发展历程经历了科学管理、人文管理、计划经济管理和现代管理四个重要阶段。
在这个过程中，人们逐渐认识到人力资源是企业的核心资源，重视员工的参与和发展。
在管理理论的发展过程中，我们了解了许多著名的管理理论家和他们的思想，如泰罗、韦伯、梅奥、马斯洛、赫茨伯格、麦克格雷戈、赖瑞等，他们提出了许多有价值的理论，如层次需求理论、双因素理论、XY理论、协调理论等。
附录：管理实践本附录内容主要从管理实践出发，介绍企业管理中的实践应用。
企业管理应从漠视人的管理到重视人的管理的转型，使员工获得心灵的奖励，使管理与技术创新和人才培育更紧密地结合起来。
最后，本附录还介绍了一些现代企业管理中的常用方法，如SWOT分析、BSC绩效管理、精益生产等。
综合练习针对以上章节的内容进行综合练习，我们可以根据个人理解和发散思维，进行如下思考：1.管理和领导有何区别？2.为什么管理理论的发展历程中，逐渐出现了重视员工参与和发展的趋势？3.著名的管理理论家中，你最崇拜哪一位？为什么？4.管理实践中，你认为最能有效提高企业竞争力的方法是什么？5.管理学的学习对自己的职业生涯有何帮助？以上问题只是个人思考的一些内容，大家可以自由发挥，将问题进行扩展和深入，进而获取更深层次的理解和认识。
以上是本文基于管理学基础篇第一、二章以及附录内容的综合讲解和练习。
管理学基础思考与训练题目
《管理学基础》思考与训练题目第一章管理系统第一节管理与管理系统1．你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满了信心吗？2．你是怎样认识管理定义的？能给管理下个定义吗？3．结合实际或案例分析管理系统的构成。
4．为什么说管理既是科学又是艺术？5．分析一个管理成功的案例，谈谈自己对管理的理解。
第二节管理主体—管理者1．管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?2．实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？3．访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。
第三节管理客体——管理对象与管理环境1．怎样理解管理的对象？2．怎样理解经济环境对管理的影响？3．管理者应怎样进行环境管理?4．评价尿布大王对环境因素的认识与运用。
第四节管理媒介—管理机制与管理方法1．如何理解管理机制的涵义与特征？2．管理机制包括哪些子机制?怎样运用这些机制?3．怎样有效地运用管理方法?4．请你给鼎立建筑公司提具体可行的改进建议？5．访问一位管理者，向他（她）了解他（她）的职位、工作职能、胜任该职务的管理技能，以及所采用的管理办法等情况。
第二章管理思想第一节近代管理理论1．分析古典管理理论产生的背景。
2．按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。
明确科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
3．按照记忆的规律归纳法约尔管理理论内容。
4．梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪些？第二节现代管理理论1．现代管理理论有哪些主要学派?它们的主要观点是什么?2.系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？3．组织再造理论的实施。
4．管理理论的“热带丛林”是指哪些主要学派？5．现代管理的哪些具体原则和方法对你有最大的（最小的）使用价值？6．讨论过的管理原则与方法，如何才能最有效的转化来提高你在工作上的成绩？7．进入20世纪七八十年代，管理理论出现哪些全新的发展趋势？第三节组织文化1．如何理解组织文化的涵义和功能?2．组织文化建设的基本内容与要求是什么?3．比较中、日、美三家企业文化的不同，组织文化沙龙活动。
管理学基础（精选）
管理学基础（精选）第一篇：管理学基础（精选）管理学基础第1题: 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能第2题: 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即()，这五种职能构成了一第3题: 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品第4题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的()。
第5题:()以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
第6题: 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要第7题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以()人为宜。
第8题: 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的()原则。
第9题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，第10题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至()。
第11题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是()中的观点。
第12题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是()，其手段都是管理。
第13题: 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了()。
第14题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的()。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 协调D. 领导答案：C2. 管理的四大职能是（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、领导C. 规划、组织、领导、控制D. 计划、协调、领导、监督答案：A3. 科学管理理论的创始人是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A4. 管理层次的划分通常遵循的原则是（）A. 任务复杂性原则B. 管理幅度原则C. 效率原则D. 组织目标原则答案：B5. 以下哪项不是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 监督功能答案：D二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作研究、科学选工、工作标准化、差别计件工资制、职能工长制。
2. 描述马斯洛的需求层次理论。
答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
三、论述题1. 论述有效沟通的重要性及其在管理中的应用。
答：有效沟通对于管理至关重要，它能够确保信息的准确传递，减少误解和冲突，促进团队合作和决策的制定。
在管理中，有效沟通可以通过明确沟通目标、选择合适的沟通渠道、倾听反馈和调整沟通策略来实现。
2. 论述组织变革的动因及其对组织的影响。
答：组织变革的动因包括外部环境的变化、内部条件的演变、技术进步、市场竞争等。
组织变革对组织的影响包括提高组织的适应性、增强竞争力、促进创新和改进工作流程等。
四、案例分析题案例：某公司由于市场环境的变化，需要进行组织结构的调整。
请分析组织结构调整的原因、可能面临的挑战以及如何有效实施组织结构调整。
答：组织结构调整的原因可能包括市场环境的变化、业务模式的转变、技术革新等。
面临的挑战可能包括员工的抵触、沟通不畅、资源重新分配等。
有效实施组织结构调整可以通过以下步骤：明确调整目标、制定详细的调整计划、进行充分沟通、确保资源的合理分配、监督调整过程并及时调整策略。
管理学基础习题及答案
管理学基础习题及答案管理学是一门研究组织管理活动规律的学科，它不仅涉及理论，也包括实践应用。
以下是一些管理学基础的习题及答案，以供学习参考。
习题1：简述管理的基本职能。
答案：管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。
规划是确定组织的目标和制定实现这些目标的策略与计划的过程。
组织是将任务和资源分配给不同的人或部门，以实现组织目标。
领导是激励和指导员工，确保他们朝着共同目标努力。
控制则是监督活动，确保它们按照计划进行，并在必要时进行调整。
习题2：描述科学管理理论的主要特点。
答案：科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，其特点包括：(1) 强调效率和生产力的提升；(2) 通过时间和动作研究来优化工作流程；(3) 将工作设计得更加科学合理，减少不必要的劳动；(4) 管理者和工人之间的角色分离，管理者负责计划和设计工作，工人负责执行。
习题3：阐述决策制定过程中常见的问题。
答案：决策制定过程中可能遇到的问题包括：(1) 信息不充分，导致无法做出最佳决策；(2) 决策者的认知偏差，如过度自信或从众心理；(3) 目标冲突，不同利益相关者的目标可能相互矛盾；(4) 时间压力，紧急情况下可能无法充分考虑所有选项；(5) 组织文化和结构限制，可能阻碍有效决策。
习题4：解释组织文化对管理实践的影响。
答案：组织文化是指组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为模式。
它对管理实践有以下影响：(1) 影响员工的行为和工作态度；(2) 影响组织决策和战略制定；(3) 影响组织结构和控制系统的设计；(4)影响员工的满意度和忠诚度；(5) 影响组织对变化的适应能力和创新能力。
习题5：讨论变革管理的重要性及其挑战。
答案：变革管理是组织为了适应外部环境的变化而进行的有计划的调整过程。
其重要性在于：(1) 帮助组织保持竞争力；(2) 促进组织的持续发展；(3) 应对技术进步和市场需求的变化。
挑战包括：(1) 员工的抵制和不确定性；(2) 变革的复杂性和不确定性；(3) 资源的有限性；(4) 组织惯性和抵抗变革的文化。
《管理学基础》综合练习题 +与教材配套 1
《管理学基础》综合练习题 +与教材配套 1《管理学基础》综合练习题-+与教材配套-1管理学基础的回顾与思考第一章管理与管理(一)单项选择题1.一般认为管理的主要功能是（）。
a、计划B.组织C.领导D.控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是()。
a．技术技能b．人际技能c．概念技能d．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是()。
a、技术技能B.人际交往技能C.概念技能D.领导技能4。
在管理者应该具备的最基本技能中，它对高级管理者尤为重要（）。
a、技术技能B.人际交往技能C.概念技能D.领导技能5。
财务部经理审核财务报表的能力属于（）。
a．技术技能b．人际技能c．概念技能d．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于()。
a、技术技能B.人际交往技能C.概念技能D.分析技能7。
当人们组成一个组织时，组织中的活动基本上可以分为（）。
a、计划和控制B.计划和组织C.领导和管理D.运营和管理8。
对于管理者来说，在工作中使用特定专业知识、工具或技能的能力是（）。
a、技术技能B.人际交往技能C.概念技能D.分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是()。
a．技术技能b．人际技能c．概念技能d．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是()。
a．技术技能b．人际技能c．概念技能d．决策技能11.员工因公出差时，必须先由其直接主管签字，然后由财务主管签字，再向财务办公室报告。
这属于哪个功能？()a．计划b．组织c．控制d．领导12.“一切都是预先建立的，没有事先放弃的”体现了管理的哪些职能？（）a.计划B.领导C.组织D.控制（II）多项选择题1．以下属于管理客体的有()。
a、人B.财务C.信息D.时间2。
管理者应该具备的三项最基本的技能（）。
a．技术技能b．人际技能c．概念技能d．领导技能3．以下对管理描述正确的有()。
管理学基础第一章管理实训题
管理学基础第一章管理实训题摘要：1.管理学基础概述2.第一章管理实训题目解析3.管理实训题的答案与解析正文：一、管理学基础概述管理学基础主要研究管理活动的基本原理、管理职能、管理方法以及管理者应具备的素质等方面的内容。
通过学习管理学基础，可以提高管理者的管理能力，使组织达到既定目标。
管理学基础包括多个方面的内容，如组织行为、决策与计划、领导与沟通、控制与创新等。
二、第一章管理实训题目解析本章主要通过管理实训题目来帮助读者更好地理解管理学基础知识。
管理实训题目涵盖了管理学基础的各个方面，如组织结构、管理职能、决策与计划等。
通过对这些题目的解答，可以加深对管理学基础知识的理解，提高管理能力。
三、管理实训题的答案与解析以下是本章的一些管理实训题的答案与解析：1.题目：请简述管理的四大职能。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
解析：计划是管理者为实现组织目标而进行的活动，包括制定目标、分析现状、选择方案和制定实施计划等。
组织是管理者为实现计划而进行的活动，包括组织结构设计、人员配备、职责划分等。
领导是管理者通过激励、沟通、指导等手段，带领组织成员实现组织目标的过程。
控制是管理者通过对组织活动的监督、检查和纠正，确保组织目标实现的过程。
2.题目：请简述决策的重要性。
答案：决策对组织的运行具有重要意义，主要体现在以下几个方面：（1）决策是管理者的基本职能，贯穿于管理的全过程。
（2）决策是组织实现目标的关键环节，关系到组织的成败。
（3）决策是组织适应环境、优化资源配置的重要手段。
解析：决策是管理者的基本职能，贯穿于管理的全过程。
决策是组织实现目标的关键环节，关系到组织的成败。
决策是组织适应环境、优化资源配置的重要手段。
通过本章的管理实训题目，读者可以更好地理解管理学基础知识，并运用这些知识来提高自己的管理能力。
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
B.文化环境
C.科技环境
D.自然环境
39.企业的具体环境中最主要的是( )。
A.顾客、供应商、竞争者和同盟者
B.顾客、供应商、竞争者和中间商
C.顾客、中间商、竞争者和业务主管部门
D.顾客、供应商、竞争者和批发商
40.公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。那么，A公司将B公司作为自己的( )。
11.管理工作中居于主导地位的职能是（）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
12.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
13.在组织保证的基础上，管理者必须选择恰当的方式，有效地指挥、调动和协调各方面的力量，最大限度地发挥组织效率，于是就产生了管理的（）职能。
A.计划
D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事
49.管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是（）。
A.一般性
B.多样性
C.实践性
D.科学性
50.“干学结合才能真正领悟管理的真谛”，这句话说明管理学是一门（）。
A.不精确的科学
B.综合性很强的科学
C.发展中的科学
D.应用性很强的科学
二、案例分析题
任务案例一升任公司总裁后的思考
A.购买者的议价能力低
B.购买者的议价能力高
C.同业竞争者的竞争强度大
D.行业新进入者的威胁大
44．影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素不包括( )。
A.顾客的议价能力
B.替代品的威胁
C.现有合作者的影响
D.供应商的议价能力
45．根据SWOT分析矩阵，企业最应该避免的外部环境和内部条件的组合是( )。
《管理学基础》习题及答案
《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释：（每小题2分，共20分）1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题（每小题2分，共20分）1. 决策：（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。
2. 计划：（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。
3. 组织：（）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。
与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。
4. 领导：（）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。
5. 控制：（）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。
6. 管理创新：（）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。
7.在现代市场经济中，（）的管理最为常见。
8.决策的含义有（）和狭义之分。
9.管理者需要注意形势的（）环境的变化。
10.管理者要把握住关键目标。
避免把主要（）和资源放在细枝末节之中。
三、单项选择题（每小题2分，共20分）1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。
A 行为科学以人为本，才是最好的。
B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。
C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。
D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。
2.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。
A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（）A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（）A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。
管理学基础作业练习及答案
管理学基础作业练习及答案《管理学基础》作业第一章导论一、填空题1、管理学是一门（科学），管理实践是一门（艺术）。
2、管理的载体是（组织），管理的目的是（有效地实现组织目标）。
3、管理者的角色包括（人际角色）、（信息角色）和（决策角色）。
4、管理者的技能包括（技术技能）、（人际技能）和（思维技能）。
5、管理学是一门系统地研究管理活动的（基本规律）和（一般方法）的学科。
6、管理的首要职能是（计划）。
二、判断题1、任何组织都需要管理。
√2、管理学既有科学性，又有艺术性。
×3、管理学是一门不精确的学科。
√4、不论何时，同一组织应保持一致的道德准则。
×5、承担社会责任是企业的义务。
×6、思维技能对组织的高层管理者最为重要。
√7、管理者出席社区的集会，参加社会活动，是扮演企业家的角色。
×三、单项选择题1、管理对象是指组织中的（D）。
A 人员B 技术C 设备等资产D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（C）。
A 组织的高层领导B 组织的中层领导C 从事管理活动的人员D 组织的所有员工3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（C）角色。
A 代表人B 组织联络者C 故障排除者D 谈判者4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（A）。
A 技术技能B 人际技能C 组织技能D 思维技能5、管理的重要性不体现在（C）。
A 任何集体活动都需要管理B 管理是现代生产要素之一C 管理是一门硬科学D 管理是决定组织竞争力的重要因素四、简答题1、管理有哪些基本的职能？答：管理包括以下职能：（1）计划。
计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。
（2）.组织。
组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。
（3）领导。
领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。
（4）激励。
激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。
管理学基础分章节+练习题2
第一章管理与管理学一、管理的含义综合国内外管理学家的观点，本教材将管理定义为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。
另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
管理学基础试题库及答案2024
管理学基础试题库及答案2024一、选择题1. 管理的本质是（）A. 计划与组织B. 领导与控制C. 协调与沟通D. 决策与执行答案：B2. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调（）A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织文化D. 技术创新答案：B二、判断题1. 组织文化对员工行为没有影响。
（）答案：错误2. 管理层次越多，信息传递的效率越高。
（）答案：错误3. 领导风格对团队绩效有直接影响。
（）答案：正确三、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 描述SWOT分析的四个要素。
答案：SWOT分析是评估组织优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的一种方法。
通过这种分析，组织可以更好地理解内外部环境，制定相应的战略。
四、案例分析题案例：某公司近期面临市场竞争加剧，产品销量下降。
公司管理层决定进行组织结构调整，以提高效率和竞争力。
问题：请分析该公司可能采取的组织结构调整策略，并说明其潜在的优缺点。
答案：该公司可能采取的组织结构调整策略包括：- 扁平化管理：减少管理层级，提高决策速度，增加员工的自主性。
优点：提高沟通效率，降低管理成本。
缺点：可能导致管理层对基层的控制减弱。
- 职能型重组：按职能划分部门，提高专业效率。
优点：强化专业能力，便于知识共享。
缺点：可能造成部门间协调困难。
- 项目型管理：按项目设立团队，灵活应对市场变化。
优点：快速响应市场，提高项目执行效率。
缺点：项目结束后团队可能面临解散，影响稳定性。
结束语：通过本试题库的练习，考生可以加深对管理学基础知识的理解和应用，为管理实践打下坚实的理论基础。
管理学基础习题及答案
管理学基础习题及答案管理学基础习题及答案第⼀章管理与管理学⼀．名词解释管理管理者技术技能⼈际技能概念技能⼆．填空题1．管理职能包括（）、（）、（）、（）、（）。
2．管理的⾃然属性是指管理同（）、（）相联系的属性。
3．管理的社会属性是指管理同（）、（）相联系的属性。
4．管理的⽅法主要包括（）⽅法、（）⽅法、（）⽅法、（）⽅法和（）⽅法。
5．管理的基本原理主要包括（）、（）、（）、（）和（）等三．判断题（正确的⽤T，错误的⽤F）1．决策不是管理活动的核⼼，但它贯穿于整个管理活动。
（）2．组织职能、领导职能和控制职能是围绕着计划职能⽽展开的，以保证达到计划规定的⽬标。
（）3．领导职能的作⽤主要是通过领导者的领导⾏为和领导⽅式，激励组织中的成员去完成组织⽬标。
（）4．计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。
（）5．组织、领导和控制旨在保证决策和计划的顺利实施。
（）6．管理的⼆重性体现了⽣产⼒和⽣产关系的⽭盾运动和辨证统⼀关系。
（）7．管理的科学性和艺术性相互排斥。
（）8．中层管理者主要承担决策性⼯作。
（）9．管理学是⼀门综合性的学科。
（）10．从管理的这⼀具体因素来看，管理的⽬标就是追求⾼效益。
（）四．单选题1．以下不属于管理职能的是（）。
A．组织B．控制C．有效获取资源D．计划2．下⾯属于基层第⼀线管理⼈员的职位是（）。
A．总裁B．⼚长C．部门主管D．董事长3．某位管理⼈员把⼤部分时间都花费在直接监督下属⼈员⼯作上，他⼀定不会是（）。
A．组长B．董事长C．领班D．车间主任4．管理者在作为组织的官⽅代表对外联络时，他扮演的⾓⾊是以下哪⼀⽅⾯（）。
A．信息情报⽅⾯B．决策⽅⾯C．⼈际关系⽅⾯D．组织⽅⾯5．古⼈云：“预则⽴，不预则废。
”这是说哪⼀项管理职能的重要性（）。
A．领导职能B．计划职能C．控制职能D．组织职能6．中层管理⼈员的主要⼯作是（）。
A．战略管理B．现场作业C．组织协调D．开拓创新7．在特定⼯作领域内运⽤技术、⼯具、⽅法等的能⼒称为（）。
管理学基础每章试题及答案
管理学基础每章试题及答案管理学基础试题及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、评估C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、评估答案：A2. 管理学中的“科学管理”理论是由谁提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A3. 以下哪项不是管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 随机原则答案：D二、多项选择题1. 以下哪些属于组织结构的类型？A. 功能型组织B. 产品型组织C. 地理型组织D. 矩阵型组织答案：A, B, C, D2. 领导风格可以分为哪几种类型？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型答案：A, B, C, D三、判断题1. 管理的目的是实现组织目标，提高效率。
答案：√2. 管理学中的“X理论”认为员工天生懒惰，需要严格监督。
答案：√3. 管理的控制职能是在计划之后进行的。
答案：×四、简答题1. 简述管理的四个基本职能。
答：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的策略；组织是将资源分配到实现计划的各个部分；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监控组织活动，确保它们与计划保持一致。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析，以确定最有效的工作方法；工作设计，以确保工作流程的合理性；工作标准，为工作绩效设定标准；激励机制，通过合理的奖励和惩罚来提高员工的工作动力。
五、案例分析题案例：某公司近期业绩下滑，员工士气低落。
作为公司的管理者，你将如何采取措施来改善这一状况？答：作为管理者，首先需要进行详细的业绩分析，找出业绩下滑的原因。
然后，可以采取以下措施：1) 制定新的或调整现有计划，以适应市场变化；2) 重新组织资源和流程，提高效率；3) 采用适当的领导风格，激励员工，提高团队士气；4) 加强控制和监督，确保计划的执行；5) 与员工沟通，了解他们的需求和建议，建立开放的反馈机制。
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管理学基础练习题第一章一、名词解释：1.管理2.管理学3.归纳法4.试验法5.演绎法二、填空题：1.管理学作为一门科学，具有以下特点：（）、（）、（）、（）。
2.管理学在研究生产关系时，主要研究（）。
3.管理学在研究生产力时，主要研究（）。
4.管理学在研究上层建筑时，主要研究（）。
5.管理学和其他许多社会科学一样，其研究和学习方法基本上有（）、（）和（）。
三、简答题：1.如何深刻理解管理的基本概念？2.管理学的研究对象和内容各是什么？四、问答题：什么是管理的两重性？掌握管理的两重性有何重要意义？第二章一、填空题：1.自古以来，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点：（）、（）、（）。
2.中国传统的管理思想，分为宏观管理的（）和微观管理的（），主要包括如下要点：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）（）。
3.“科学管理”理论的创始人是美国的（），他创立的管理制度称为（）。
4.组织管理理论的代表人物是法国的（）。
5.马斯洛在需要层次理论中将需要分为五级（）、（）、（）、（）、（）。
6.赫茨伯格在《工作与激励》一书中正式提出了激励的双因素理论，这两类因素分别是（）和（），前者是以（）为中心，后者是与（）有关。
二、单项选择题：1.马斯洛将人的需要分为5个层次，这5个层次由低到高的顺序是（）A.生理、安全、感情、尊重、自我实现B.安全、生理、感情、尊重、自我实现C.生理、感情、安全、尊重、自我实现D.安全、生理、尊重、感情、自我实现2.在下列各因素中属于保健因素的是（）A.监督；与上下级的关系；工资；工作安全B.提升；责任；工作安全；工资C.监督；责任；与上下级的关系；提升D.监督；工资；与上下级的关系；提升三、判断说明题：1.回顾我国的管理史，可以发现学会管理、加强管理是十分必要的。
2.X理论认为人的本性是好的，并非天生懒惰。
因此管理者应创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织的和个人的目标。
而Y理论正好相反。
四、简答题：1.法约尔的组织管理理论有哪些内容？2.“行为科学”学派中“需要层次论”的主要观点是什么？3.“双因素”理论的主要内容是什么？4.“X、Y、Z理论”有哪些主要内容？5.“管理科学”学派理论有何特点？6.“决策理论”学派有哪些主要观点？五、问答题：1.西方早期管理思想有哪些代表人物？其主要观点是什么？2.泰罗的科学管理理论有哪些内容？如何评价泰罗制？3.著名的“霍桑试验”的由来及启示是什么？第三章一、名词解释：1.职能型业务主管；2.多部门型业务主管；3.企业集团型总经理；4.分公司总经理职位；5.子公司总经理职位；6.产品/销售型总经理职位；7.经营型总经理职位；8.总经理角色；9.管理者群体；10.管理者群体的专业结构；11.管理者体制；12.组织能力；13.协调能力；14.激励能力；15.指挥能力。
二、填空题：1.总经理通常具有以下职责和义务：（）、（）、（）。
2.总经理在日常工作中常常扮演不同的角色，这些角色可以概括地分为三类，即（）、（）、（）。
3.随着时间的变化，单一的角色已不足以应付变局，因此总经理必须承担多种使命，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）。
4.根据人的心理特征，可以将人才划分为三类，即（）、（）、（）。
5.为了加强成员间的团结，要明确各成员的权利和责任，同时下列人员不宜进入领导班子：（）、（）、（）、（）。
6.业务能力是管理者能力的集合，也是管理站素质高低的直接表现，具体包括（）、（）、（）、（）、（）。
三、单项选择题：1.总经理在人际关系中扮演一种角色，在扮演这种角色时，需要参加各种典型的仪式和公共活动。
虽然许多经理人员对于这一角色的活动感到厌烦与耗费时间，但它是经理人员的一项重要工作，它能帮助您顺利地推行业务，在大众中树立良好的企业形象，使下属员工对本企业有认同感。
这种角色是（）A.名誉领袖B.领导人C.联络人D.侦探2.经理人员在扮演某一角色时，必须将其所负责的工作群体的情报，正式地对有关群体发布。
经理人员在扮演这一角色时，必须明确何时代表公司，何时代表个人；保证所说的话正式代表公司的政策；充分准备以确保演说成功。
这种角色即是（）A.传播者B.发言人C.企业家D.危机管理者3.根据人的心理特征，可以将人才划分为不同的类型，其中有一类人才的心理特征是：思维能力很强，善于向别人学习，办法和见解独到，不善于循规蹈矩。
这种人重视自身的内在价值，对自己认识深刻。
这类人才是（）A.主导型人才B.主导型人才C.依附型人才四、判断说明题（判断正误并说明理由）1.只要管理者优秀的，其群体的稳定性无关紧要。
2.要使组织创新达到预期的目的，制定的计划必须有弹性。
五、简答题：1.总经理的角色如何选择和定位？他们的使命和作用如何？2.管理者应具备哪些素质和技能？六、问答题1.如何选择最佳的管理者群体，以使他们的群体效能得以发挥？2.管理者应如何组织好创新活动？第四章一、名词解释：1.管理方法；2.法律方法；3.行政方法；4.经济方法5.教育方法；6.现值分析法；7.盈亏分析法；8.ABC分析法二、填空题：1.按照不同的标准可将管理方法分为不同的类型，按管理方法所处的地位层次，管理方法可分为（）、（）和（）；按管理信息的特征可以将管理方法分为（）、（）、（）；按管理方法的精确度可以分为（）和（）；按管理方法产生的时间先后次序分，可分为（）和（）。
2.法律方法不同于其他管理方法，它具有如下特点：（）、（）和（）。
3.与其他方法相比，经济方法的特点主要有：（）、（）、（）、（）。
三、单项选择题：1.具有权威性、强制性、垂直性和无偿性等特点的管理方法属于（）A.教育方法B.法律方法C.经济方法D.行政方法2.法律方法的主要特点是（）A.严肃性，规范性，强制性B.规范性，平等性，利益性C.严肃性，强制性，灵活性D.利益性，权威性，严肃性四、判断说明题（判断正误并说明理由）1.行政方法有利于组织内部实行统一行为，保证组织统一目标的实现，能迅速有力地贯彻上级的方针政策，对全局活动实行有效的控制，因能取代其他管理方法。
2.在市场经济中，经济方法固然重要，但在实际管理中仍然要结合其他管理方法，才能实现管理目标。
五、简答题：1.管理方法按不同的标准可划分为哪些类型2.法律方法的内容和实质是什么？3.法律方法有何作用？如何正确运用法律方法？4.教育的主要内容有哪些？常采用的教育方式主要是哪些？5.权变管理理论有哪些主要内容？6.目标管理法有何特点？其局限性和不足的地方在哪里？7.德尔菲法的基本步骤有哪些 8.ABC分析法和盈亏平衡分析法主要用于哪类管理？9.价值工程的主要特点是什么？根据价值与功能、成本之间的关系分析，提高价值的基本途径有哪些？六、问答题：1.行政方法的特点和作用是什么？怎样正确运用行政方法？2.经济方法同其它方法相比有何特点？如何正确运用经济方法才能使其发挥有效的作用？第五章一、名词解释：1.组织管理环境；2.企业经营环境；3.企业管理内部环境；4.企业资源要素；5.资源供应能力；6.企业战略；7.经营结构；8.竞争优势；9.协同效应； 10.战略管理； 11.企业文化； 12.市场结构二、填空题：1.构成组织管理环境的因素有两类：一类是（），另一类是（）。
2.企业管理的宏观环境主要包括（）、（）、（）和（）。
3.企业管理的经营环境主要包括（）、（）和（）。
4.企业能力要素是企业不可缺少的功能性条件，主要有（）、（）、（）、（）。
5.企业战略是多层次的，具体包括：（）、（）、（）。
6.企业战备必须在科学的原则下进行，这些原则有（）、（）、（）、（）、（）。
7.企业战略管理是一个动态的过程它包括四个阶段：（）、（）、（）、（）。
8.企业在选择战略组织结构时有以下四种选择：（）、（）、（）、（）。
9.企业文化是社会文化的一种重要文化现象，其特征有：（）（）（）（）（）。
10.企业文化的建设有赖于对企业文化类型的选择，企业文化主要有以下类型：（）、（）、（）。
11.市场结构可以分为如下类型：（）、（）、（）。
三、单项选择题：1.有一种企业文化，在这样的企业中，几乎所有的经理都有一系列基本一致的价值观念和经营方法，企业新成员会很快接受这些观念和方法。
如果新任高级经理背弃了公司的价值观念和行为规范，其老板和下级同事都会纠正他。
这种企业文化属于（）A.强力型企业文化B.策略合理型企业文化C.灵活适应型企业文化2.企业战略管理是全员参与的过程，但在不同的关系中管理站的职责大小是不一样的，下面示图中为正确的是（）新市五、简答题：1.决定行业结构的五种力量是什么？对其研究后应作何决策？2.在分析行业因素时应从哪些关键因素入手？3.企业的资源能力、生产能力和营销能力是由什么决定的？4.企业文化的形成对企业管理会产生哪些影响？5.企业文化建设对管理者提出什么样的要求？6.完全竞争市场的假设条件是什么？其厂商面临的主要决策问题有哪些？7.在垄断市场中，厂商的主要行为是什么？如何实现？ 8.卡特尔是如何组建和运行的？9.垄断竞争市场是怎样一个市场？六、问答题：1.战略管理的本质是什么？它与经营管理有何区别和联系？2.企业文化有哪些类型？试比较之。
3.在战略管理中企业为什么要调整组织结构？供企业选择的战略组织结构有哪些？各有何优缺点？第六章一、名词解释：1.组织；2.组织工作；3.组织结构；4.直线；5.正式组织；6.非正式组织二、判断说明题（判断正误并说明理由）非正式组织是自愿形成的，因而其最组织的作用总是消极的。
三、简答题：1.组织这一概念有哪些含义？2.组织工作有何特点？3.直线型组织机构的特点是什么？有何优缺点？4.试分析职能型组织机构的优缺点.5.试说明事业部制的组织机构的特点。
6.试比较正式组织和非正式组织形成的过程与目的及其行为逻辑。
四、问答题：1.如何理解组织工作的各项原理？2.非正式组织有何积极作用和消极作用？在实际中应如何发挥其积极作用？第七章一、名词解释：1.管理幅度；2.管理层次；3.扁平组织形态；4.锥型组织形态；5.部门；6.职权；7.直线职权；8.参谋职权；9.职能职权； 10.权力；11.集权； 12.分权； 13.制度分权； 14.授权二、填空题：1.有效的管理幅度受许多因素的影响，这些因素包括：管理者与被管理者的（）、（）、（）与（）。
2.组织结构的设计是组织职能执行的基础，其任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书，为此，组织设计者要完成以下三个步骤的工作：（）、（）、（）。
3.组织的发展阶段不同，要求有与之相应的组织结构形态，一般说来，组织发展提出要经历以下阶段：（）、（）、（）、（）、（）。