送货员绩效考核表
配送员绩效考核表
知识创造未来
配送员绩效考核表
配送员绩效考核表：
1. 配送时效：根据配送员完成配送的时间准确性和及时性进行评估。
2. 配送准确性：评估配送员是否能准确地将货物送达到指定的目的地，避免丢失或损坏货物。
3. 客户评价：采集客户对配送员服务的评价，包括礼貌、友好性、
专业程度等方面的评价。
4. 车辆维护：评估配送员对所驾驶的车辆的保养情况，包括清洁度、检查维修等方面。
5. 工作积极性：评估配送员的工作积极性和主动性，包括是否按时
上班、是否能主动解决问题等方面。
6. 安全驾驶：评估配送员在驾驶过程中的安全意识和遵守交通规则
的情况。
7. 问题处理：评估配送员在面对问题时的处理能力和解决问题的效率。
8. 工作效率：评估配送员在单位时间内完成的配送任务数量和效率。
9. 违规违纪：评估配送员是否有违反公司规定和违纪行为的记录。
1。
配送司机岗位月度绩效考核表(KPI)
配送司机岗位月度绩效考核表（KPI ）
被考核人：考核月份：年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标业绩完成情况20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，
达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，
达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
职务职责配送计划完成20%
月度实际完成工作数：
月度计划完成工作数：
物流主管
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二
项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未
完成的评1分，四项以上未完成的评0分。
配送费用控制20%
配送月度实际费用：
配送月度预算费用：
报表统计
费用控制率在+10%以内的评5分,在+15%以内的评
4分,在+20%以内的评3分,在+25%以内的评2分,
在+30%以内的评1分,超过+30%的评0分。
配送货品准确
及时
20% 配送货品出错或不及时的次数为：物流主管
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2
的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，
次数为4次以上的评0分。
运输安全性10% 考核期内出现一般性运输事故的次数：物流主管
工作
关系
员工满意度10% 考核期接受员工不满投诉的次数为：物流主管备注：。
送货人员绩效考核表
被考核人：
所属部门：
考核项目
项目绩效考核标准与所占分值
参照《员工守则》及公司下发的有关员工行为的管理规定
遵守纪律
A 从未违反公司各项规章制度，员工守则 B 偶尔违反公司各项规章制度，员工守则
C 多次违反公司各项规章制度，员工守则
公
A 工作积极主动，能分清轻重急缓，遇到问题能及时解决
C 无故缺勤
A 除了完成本职工作外，经常积极主动帮助同事完成任务
团队协作能力 B 除了完成本职工作外，偶尔帮助同事完成任务
C 除了完成本职工作外，很少帮助同事完成任务
车辆行驶安全及 全月均能安全行驶车辆并无交通违章
岗
交通违章 分）
位 车辆卫生环境 车辆干净卫生，摆设整洁
关
键
搬运货物 积极主动搬运货物，对待货物能轻拿轻放
(0分） （4～5分）
(1～3分） （0分） （6～10 （1～5分） （0分） （6～10 （1～5分） （0分） （0～10
（0～5分）
（0～5分）
（6～10 （1～5分） （0分） （0～10
（0～20
考评填表日期：
本考
本本考绩 效仲考裁 申请
绩
A 本月查出20袋以上问题产品
效 商品检查情况 B 本月查出20袋以内问题产品
考
C 本月一袋问题产品也没有查出
核 项
报销费用情况
本月无不应该报销单据 分）
目
每日送货完成度
本月无送货过期单出现 分）
合计分数
备 注： 本考 本考
考评人：
得分
（4～5分） （1～3分） （0分） （6～10 （1～5分）
共 工作积极主动性 B 工作上不能分清轻重急缓，按部就班，按自己的节奏工作
绩效考核表货运配送员
销售处配送中心主任指标分类区间工作91－100业绩81－9071－800－5091－10081－9071－800－5091－10081－9071－800－5091－10081－9071－800－50工作91－100态度81－9071－800－5091－100考核指标权重（%）量化标准得分打分标准被考核者所属部门职位名称考核者考核者职位考核期极少不能按时填报月计划及日计划偶尔不能按时填报月计划及日计划经常不能按时填报月计划及日计划51－70由于不能按时填报月计划及日计划导致货物滞留20及时填报车皮月计划及日计划填报计划货物上站20及时做好上站工作，货物摆放合理偶尔能做好上站工作，货物摆放合理偶尔不能做好上站工作，货物摆放合理偶尔不能做好上站工作，货物摆放不合理51－70经常出现货物不能及时上站，货物摆放杂乱货运准备工作20及时运送加固材料极少出现运送加固材料不及时偶尔出现运送加固材料不及时经常出现运送加固材料不即使51－70运送加固材料不及时，影响货物运输月工作计划完成率2090≤P≤100，P＝实际工作完成项/总计划工作项80≤P<90，P＝实际工作完成项/总计划工作项70≤P<80 ，P＝实际工作完成项/总计划工作项50≤P<70， P＝实际工作完成项/总计划工作项51－700≤P<50， P＝实际工作完成项/总计划工作项有较强的工作责任心，极少有失职行为有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为有一定的工作责任心，时常有失职行为51－70基本上没有工作责任心，工作失职习以为常5有强烈的责任心，从来没有失职行为工作责任心工作非常积极，工作任务从来不会延迟工作绩效考核表81－9071－800－5091－10081－9071－800－5091－10081－9071－800－50工作较为积极，工作任务极少延迟工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟工作不太积极，工作任务经常会延迟51－70工作很不积极，工作任务延迟习以为常5积极性有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作51－70基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作5有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作团队意识5有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准服从意识审核扣分人力资源审核最后得分审批考核得分考核者简评审核加分上级审核有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准有一定的服从意识， 时常违法规章制度和工作标准51－70基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常火运配送员得分依据签名：签名：签名：签名：。
送货员业绩考核表
送货员业绩考核表
送货员业绩考核表
被考核人：考核时间：
项目分值评分标准描述评分
送货员必须礼貌待人，严格约束自己言行，不得出口伤人，
不得损坏公司物品、不得打架闹事。
10分如发现骂人一次扣绩效2分，打架闹事一次除罚款100圆
外扣除绩效分10分（违反法律的扭送公安机关处理），损坏公
司财产按原价赔并扣绩效10分。
工
作 10分送货时不得抽烟与收听收音机，发现一次扣除绩效分5分态 15分经调度员同意后方可下班，不执行者一次扣除5分度不管发生什么事情都不能停止自己的工作，出现随意停止10分与工作一次扣除绩效分5分
技货物装运要求摆放合理，不野蛮装运，不与顾客发生冲突， 10分能遭投诉一次扣除绩效分10分。
（100完成自已车辆货物装载的情况下,必须服从库管调配，不15分分) 听从调配一次扣10分。
15分工作时不许消极怠工出勤不力，消极怠工一次扣5分.
随车送货时，送货员必须服从司机的工作调度，不服从工15分作调度者，一次扣除5分。
送货员及时向公司反映司机违规操作和做有损公司利益的加分项事情，反映一次加10分。
若仓库保管员发货出错，送货员与司机及时带回，则按总价
奖励项值的5%奖励送货员与司机，并奖励绩效分10分.
减分项送货员每月出车不足70次则扣除所有绩效分（100分) 合计：100分
得分
说明:各部门负责人组成评分小组,对送货员进行监督综合评分。
配送人员每月当天绩效记录分表(第5版)
工号：
姓名：
职务/岗位:
日期
工作安全
工作品质
工作效率
工作技能
遵章守纪
5S
执行力
考勤
26日
27日
28日
29日
30日
31日
1日
2日
3日
4日
5日
6日
7日
8日
9日
10日
11日
12日
13日
14日
15日
16日
17日
18日
19日
20日
21日
22日
23日
24日
25日
考评增加项目：
“学习与成长”：关于将配送组人员讨论、学习、培训纳入配送绩效考核范围之办法：（目的是增加配送员工学习的积极性）
4
70％以上工作能按时完成。
06－04
5
30％以上工作不能按时完成。
03－01
10%
工作技能
1
各项技能娴熟，经验丰富，能运用构想克服各种难题。
10－09
2
具备工作所需技能，有一定经验，能解决一般性困难工作。
08－07
3
基本具备必要之工作技能，日常工作尚能正常进行。
06－05
4
必要之工作技能有较大缺陷，须进一步培训。
04－03
5
缺乏必要之工作技能，亟待培训。
02－01
5%
遵章守纪
1
遵守规章，奉公守法，服从指挥，足为楷模。
05
2
能遵守规章，服从工作指令。
04
3
尚能守法，但偶有松懈。
03
4
守法精神欠佳，有待加强教育，
送货员绩效考核表
车组：姓名：考核人：考核时间：考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分早装车指挥倒车动作标准标准发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0交款单据整齐交单时间表上签字整齐、签字发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0保险柜使用情况安全使用发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0未送达卷烟及时在相关表上登记，第一时间交单及时登记、交单发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分：车组：姓名：考核人：考核时间：考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分车辆百公里耗油规定范围超标1升10 -1车辆晨检合格缺机油1次/分缺水1次/分轮胎气压不足1次/分燃油表不在1/3以上1次/分10 -2.5 -2.5 -2.5 -2.5车辆安全无酒后驾车发现一次10 -10违反交通法规无违章人货同车送货除外的违章1分/次10 -10工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分：车组：姓名：考核人：考核时间：考核项目及标准考核评分等级队长考核评分工作业绩考核40分清点周转箱数量和袋装卷烟数量清点发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0早装车的车内码箱动作标准标准发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0退货按相关制度执行按制度执行发现一次发现二次发现三次发现四次10-1-2-30回收箱皮符合标准、质量达标符合标准质量达标发现一次发现二次发现三次发现四次10 -1 -2 -3 0工作表现考核50分客户投诉无服务投诉差错投诉10 0 0工作标准化执行标准未按标准执行一次未按标准执行二次未按标准执行三次未按标准执行四次10 -1 -2 -3 0考勤情况全勤病假1天/分事假1天/分早退1天/次迟到1天/次10 -1 -2 -0.5 -0.5卫生清扫合格每被检查1次/分未在值日表上签字1次/分无故不清扫1次/分10 -1 -1 -2学习笔记、车组周记记录情况整齐、完整学习笔记不完整1次/分学习笔记和车组周记短缺一篇车组周记记录内容不完整1次/分10 -0.5 -1 -1附加内容个人获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 本车组获得表扬\奖励外界中心其它部门本部门+3 +2 +1.5 +1 个人参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1参加中心考试考试第一名考试第二名考试第三名+3 +2 +1车组参加中心或队内活动竞赛获得名次第一名第二名第三名+3 +2 +1附减内容本车组违规每有一次-2个人违规每有一次-2考核得分：太烟物流。
配送员绩效考核表
配送员绩效考核表姓名：考核日期：1. 速度与效率（30分）评价标准：配送员是否按时完成配送任务，配送速度是否快捷高效。
评分标准：- 30分：按时完成所有配送任务，速度极快，高效率。
- 20分：大部分配送任务按时完成，速度较快，工作效率较高。
- 10分：完成部分配送任务，速度一般，工作效率一般。
- 0分：未按时完成配送任务，速度较慢，工作效率低。
2. 路线规划（20分）评价标准：配送员是否能够高效规划路线，减少不必要的路程和时间浪费。
评分标准：- 20分：路线规划合理，行驶路程最短，时间最短。
- 15分：路线规划基本合理，行驶路程较短，时间较短。
- 10分：路线规划一般，行驶路程和时间平均。
- 0分：路线规划不合理，行驶路程较长，时间较长。
3. 客户满意度（20分）评价标准：配送员在配送过程中是否能够与客户良好沟通，并通过服务质量赢得客户信任和满意。
评分标准：- 20分：客户反馈良好，满意度极高。
- 15分：大部分客户满意，反馈较好。
- 10分：部分客户满意，反馈一般。
- 0分：客户不满意，反馈差。
4. 产品保护与安全（20分）评价标准：配送员在配送过程中是否妥善保护产品完整性和安全性，避免损坏或丢失。
评分标准：- 20分：产品完好无损，安全到达客户手中。
- 15分：产品大部分完好，安全送达客户。
- 10分：产品有轻微损坏，但不影响使用。
- 0分：产品损毁或丢失，无法使用。
综合评价：根据以上四项评分标准，配送员绩效得分为：总分：评价结果：- 80-100分：绩效优秀，是公司的骄傲。
- 60-79分：绩效良好，工作仍有进步空间。
- 40-59分：绩效一般，需持续加强自身能力。
- 0-39分：绩效差，需严肃检讨工作态度及能力。
备注：（请在此处备注任何有关该配送员绩效考核的额外信息或建议。
）。
送货员考核标准
20分
20%
6
服从领导 的派遣
工作服从安排
上级反馈
15分
15%
7
态度热情诚恳、 上级反馈相 服务态度 对客户有耐心、 关部门投诉 不发脾气
பைடு நூலகம்25分
25%
考核总分95分以上为优秀，85—94为良好，75—84分为合格， 60—83分为基本称职，60分以下为不合格 得分合计： 被评人： 考评人： 审核人： 核准人： 核准意见： 备注：1.本考评方法同司机每月和每年的业绩和奖金直接挂钩，考评人一定要“公平，公开，务实”进行考核。 2.核准人根据考核结果给出适当的意见作为被评人晋升、降职、加减薪等激励的参考。 3.被评人如对评审结果有异议的可以直接书面上诉到总经办，由总经办查核。 此考评表一式4份，被评人，行政部，人力资源部，财务部各一份。
送货员绩效考核表
岗位： 序号 送货员 考核项目 项目说明 指标类型：硬性指标 信息来源 考核目的 保证日常工作的正常安排 及运行 保证员工工作安全，保证 工作顺利进行 保证物流部门的业务用车 加强个人素质修养， 提高服务质量 考核周期： 考核方式 考核日期： 标准 评分 权重
得分
1
遵守考勤 遵守上下班时间 制度 车辆安全 为公司车辆安全 行驶 运行起监督作用 及时出车
15分
15%
2 3
违章罚单
10分 5分
10% 5%
能够按照业务所 上级反馈相 需，及时出车 关部门投诉
4
为公司物流活动 上级反馈相 个人修养 提供优质服务的 关部门投诉 思想
10分
10%
5
工作积极 主动性
工作态度
上级反馈相 关部门投诉
工作上不能分清轻重急缓，按部就班，按 工作积极主动，能分清轻 自己的节奏工作一次扣2分，工作被动，交 重急缓，遇到问题能及时 办的工作事务不问不说，很少给予同事工 解决 作上的帮助扣5分，工作拖沓，没有时间观 念消极怠工扣5分 提高总做效率，接受领导 任务派遣后能及时复命 提高服务质量，尾维护公 司形象 不服从领导安排工作每次5分 发现有态度不好、语言不文明、动作粗鲁 的每次扣1分，与客户争吵的每次扣3分； 客户投诉属实的每次扣5分。
最新仓库仓管、打单员及送货员绩效考核表
违反一次扣5分
据 16、单据要及时传递给相关人员，当天单据当天给到，晚上的单据最迟不得迟于第二天10：00
违反一次扣5分
账 务
17、不定期核对账务，每月至少一次与打单员核对账务，查找差异项目及原因，并进行纠正，保持账物一 违反一次扣5分
致18。、账务记录清晰整洁，符合账务记存物料数量不能够生产备料需求量（MO需求量）时要及时报警,提交欠料报告
每发现一项扣5分
短缺造成的损失另计
入库后3天内发现一次扣1分；7天内发现 一次扣3分；超7天发现，一次扣5分。
每发现一项扣5分
称量误差允许范围不计；因错误 造成的投诉及损失另计
每出现一次扣2分
每发现一项扣2分,贵重物料每发现一项扣 5分
违反一次扣2分 违反一次扣2分
理 11、所辖库区每天一扫，一周至少要拖地一次，叉车、手推车、胶箱等工具不用时，摆入指定区域
违反一次扣2分
作 业
12、接到出货通知单后须同成品仓管核对客户、产品名称、订单号、数量与件数准确无误后出货，准确率 不核对扣10分，出错货扣除全部绩效。 为100%
因错误造成损失及处罚另计
26、综上所述，连续三个月账物卡一致率低于99分，绩效等级降为300元每月；连续六个月低于99分，无绩 效，只有基本工资；业绩优异者作为部门基层管理储备和公司其他部门内招优先推荐人选。
绩效500元/月
得分总计（=100-减分+加分）
说明
1.考核总分为100分，月末考核得分在99分以上者为优秀，98分为合格，96分以下为不合格. 2.收货、发货准确率依日常所出差错记录为据、库存准确率在月末盘点后统计出.
仓库仓管、打单员及送货员绩效考核表
姓名：
工号：
配送专员绩效考核指标量表
考核期间： 年 月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际
结果
得分
自评
上级
结果
1
配送任务及时完成率
20%
考核期内配送任务及时完成率到达100 %
100%完成20分；少一样扣2分，扣完为止
完成
20
20
20
2
准时配送率
10%
考核期内准时配送率到达 100%以上
准时10分；拖延半天扣5分；拖延一天0分准时10来自10103
配送及时率
10%
考核期内配送及时率达 100%以上
4
正点到达率
10%
考核期内正点到达率到达 %以上
5
分拣准确率
10%
考核期内分拣准确率到达 %以上
6
配送货损率
10%
考核期内配送货损率在 %以下
7
备货准确率
10%
考核期内备货准确率在 %以上
8
配送过失率
10%
率考核期内配送过失在 %以下
9
收发货过失率
5%
考核期内收发货过失率在 %以下
10
单证办理显现过失的次数
5%
考核期内单证办理显现过失的次数在 次以下
加权合计
行动
考核
序号
行动指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=事迹考核得分× %+行动考核得分× %=
司机、配送员绩效考核表
部门评定意见
行政人事部会签
总经理审阅
5
10பைடு நூலகம்
日常应爱惜公司车辆，经常检查车辆的主要机件及部件。出车前要例行检查车辆证件是否齐全以及车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现异常要及时加补或调整，发现重大问题及时向司机队长或部门主管汇报，否则第一次扣5分，第二次扣10分，第三次扣20分或以上。
6
5
每月抽适当时间擦洗公司送货车辆，包括驾驶室内卫生，车身外观等清洁（每月不少于两次）具体由司机队长安排，第一次扣3分，第二次扣5分，第三次扣10分或以上。
司机、配送员绩效考核表
姓名：考核月份：
序号
考核指标
分值
扣分标准
得分/扣分
1
主动性
5
对自己所属工作范围职责事项，是否需要部门领导或直接主管督导、提醒催促方可完成（扣分标准：日常性5分，经常性3分，偶尔性：1分）
执行力
15
未严格按照部门工作调派执行，第一次扣5分，第二次扣10分，第三次扣20分或以上。
3
11
15
司机、配送员到达客户地方是代表公司形象，必须保持良好个人形象，保持服饰的整洁卫生，碰见客户主动打招呼，热情礼貌，注意个人言行，要维护公司良好形象并按对方客户送货的相关制度执行。如个人原因造成客户投诉或违反客户相关规定造成公司罚款，第一次扣10分，第二次扣20分，第三次扣30分或以上，并追究事情严重程度性质，并交由公司处理。
责任感配合性
5
与本部门、相关部门人员的沟通、协调、团队协作接到投诉一次扣5分。
4
工
作
技
能
10
严格执行派车计划，完成出车任务，认真执行相关操作规程，遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章，规则，文明行车，确保行车安全。同时遵守本公司其他相关的规章制度，违者第一次扣10分，第二次扣20分，第三次扣30分或以上，并交由公司处理。
送货员绩效考核表
相关 人员 评 40%
直接 上级 评 40%Fra bibliotek70%7.遵守社会道德和法制，无对公司利益侵害的行为 10 和举动，能检举揭发他人的不良行为, 无贪污公司 款盗窃公司客户财务
8.无在公司工作范围内动手或互相殴打及聚众闹事 5
9.上班时间按照规定时间打卡上下班，无故缺勤， 5 无实时争吵加班工资问题 10.按照客户要求拖放到客户指定地点，无与客户发 5 生争执,很好的维护和服务于客户，保护公司利益
送货员绩效考核表
姓名
部门
考核月份：
30%
项目
工作责 任感 规章 制度 工作 效率 工 作 态 度 工作 技能
团队 合作
工 作 职 责 考 评
工作 职责
考核内容
分值
1.表现出维护公司利益与形象的具体行为
3
2.在无监督情况下保持工作质量的稳定
3
1.服从上级指示，遵守规章制度和业务规程
3
2.保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤
3
1.准时完成工作任务 不消极怠工
3
2.根据货物需要主动调整和加快进度使其迅速完成 3
1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求， 及时发现问题，找出问题的原因，采 取有效的措施 解决问题
2.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立 8 完成本岗位的工作
3. 能根据当前工 作的特点 ，对现有 的方法和 技术做 出灵活的运用
工作职责总分
70
小合计
100
加权得分
加权得分合计
应出勤天 实际出勤 迟到 旷工 事假 病假 丧假
数
天数
扣
分
总计分数
被考核人 意见及希
望
领导 评语
配送部门员工绩效考核表
部门：岗位名称：员工姓名：考核日期：
项目及分值
考核要求
评分
得分
规范配送行为，保障货品质量10分
装卸物品轻拿轻放，避免受损，配送器具定点摆放
违反要求，减10分
出车前做好车辆信息登记工作 10分
详细记录车号、里程、油量等行车信息
未进行登记或登记不准确减10分，按100员/次处罚
正点配送，准确交接
10分
配送人员不得延误配送时间及改变线路，交接货物签收回执
时间延误，私改线路，未签收回执，任一行为减10分
准确配送，高效无误
10分
确保配送准确率100%
出现配送内容、数量错误问题减10分
及时反馈客户意见和建议
10分
对客户的要求及时反馈，优化服务
对客户意见和建议不理睬，不作为，不反馈，任一行为减10分
文明配送，着装整齐
10分
出车配送着工装，言谈举止礼貌，自觉维护公司形象
不着装，有损公司形象，，物品堆放整齐、车辆定期保养确保状况良好
车内脏乱差、物品随意堆放、开带病车上路，任一行为减10分
做好办公区域和宿舍卫生整理工作 10
确保所在办公及住宿区域环境卫生的整齐、洁净、无杂物等
出现环境卫生脏乱差现象减10分
文明行车，安全驾驶
20分
无超速、疲劳驾驶，酒驾等行为，无交通安全事故
违规行车或造成安全事故减20分
送货司机绩效考核表
送货司机绩效考核表一、总览送货司机绩效考核表用于评估和记录送货司机的工作表现。
通过这个考核表，可以确保司机的工作达到一定的标准，并提供需要改进的领域。
二、绩效考核项目1. 准时交货该项目评估司机在交货过程中是否按时送达目的地。
评分标准如下：- 优秀：按时交货率达到100%- 良好：按时交货率在90%-99%之间- 合格：按时交货率在80%-89%之间- 不合格：按时交货率低于80%2. 送货准确性该项目评估司机在交货过程中是否准确无误。
评分标准如下：- 优秀：准确率达到100%- 良好：准确率在90%-99%之间- 合格：准确率在80%-89%之间- 不合格：准确率低于80%3. 违章违规情况该项目评估司机在送货过程中是否违反交通规则、违章停车等违规行为。
评分标准如下：- 优秀：无违章违规行为- 良好：违章违规行为在1-2次之间- 合格：违章违规行为在3-5次之间- 不合格：违章违规行为超过5次4. 车辆维护该项目评估司机是否按时保养车辆、保持车辆清洁，并进行必要的修理。
评分标准如下：- 优秀：车辆保养良好，无明显损坏- 良好：车辆保养较好，有小部分损坏- 合格：车辆保养一般，有较明显损坏- 不合格：车辆保养差，存在严重损坏5. 客户满意度调查该项目通过对客户进行满意度调查，评估司机在服务过程中的表现。
评分标准如下：- 优秀：客户满意度达到90%以上- 良好：客户满意度在80%-89%之间- 合格：客户满意度在70%-79%之间- 不合格：客户满意度低于70%三、绩效考核流程1. 绩效考核周期绩效考核周期为一个月。
每月结束后的第一周进行绩效考核。
2. 绩效考核执行由人力资源部门负责执行绩效考核。
他们将根据以上绩效考核项目对每位司机进行评估，并填写在绩效考核表中。
3. 绩效考核结果通知绩效考核结果将在绩效考核结束后的第二周通知给每位司机。
司机将收到一份绩效考核报告，其中包括评估结果和改进意见。
四、绩效考核结果应用1. 奖励机制根据绩效考核结果，公司将设立相应的奖励机制，对绩效优秀的司机给予奖励。
配送员绩效考核表
被考评对象部门考评负责人考评时间至配送计划完成率10配送计划完成率=实际完成的配送量÷应完成的配送量（以订单及发货单为准）×100%配送的及时性10出现一次不及时扣2分，扣完为止。
及时是指按照相关部门下达的配送计划量、发货时间要求完成相应的配送工作。
配送的准确性10出现一次不准确扣5分，扣完为止。
（准确是指所配送物资的品种、规格、数量以及目的地到达等完全符合发货单的要求）个人配送效率10个人配送效率=实际每单等待时间÷公司整体每单等待时间×100%物资破损率10物资破损率=（运输过程中人为原因造成的物资破损数量÷配送总量）×100%配送服务满意度10客户服务满意度是指通过针对售后服务工作进行调查，取得客户的反馈及评分结果；投诉率低于2%。
成本控制单位货物配送费用控制率5单位货物配送费用控制率=（实际单位货物配送成本÷计划单位货物配送成本）×100%，配送成本主要指物料消耗、车辆修理费、燃油费（或者耗电费用）、人工费以及加班费等。
物流部门管理制度的执行情况3严格按照物流部门管理制度与流程执行工作。
配送单据、作业资料及信息管理10各项作业记录填写、提交的准确性与及时性，数据资料保存的完整性。
其中包括发货单、交货验收单、配送日报表、盘点报表、6S 检查表、安全检查表，等等。
6S 管理5检查时发现不良项，一项扣1分，最多扣5分；及时进行改进。
物流安全5要求作业过程中零安全事故，出现一次事故，扣5分，最多扣20分。
其它日常工作2公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。
知识与技能5岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。
愿望与态度5主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。
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送货人员绩效考核表(试行)
被考核人： 考核项目 所属部门： 项目绩效考核标准与所占分值 参照《员工守则》及公司下发的有关员工行为的管理规定 A 从未违反公司各项规章制度，员工守则 B 偶尔违反公司各项规章制度，员工守则 C 多次违反公司各项规章制度，员工守则 A 工作积极主动，能分清轻重急缓，遇到问题能及时解决 B 工作上不能分清轻重急缓，按部就班，按自己的节奏工作 C 工作被动，交办的工作事务不问不说，很少给予同事工作上的帮助 A 接受领导任务派遣后能及时复命 B 接受领导任务派遣后偶尔能及时复命 C 接受领导任务派遣后不能及时复命 A 本月全勤 B 缺勤提前请假 C 无故缺勤 A 了完成本职工作外，经常积极主动帮助同事完成任务 B 除了完成本职工作外，偶尔帮助同事完成任务 C 除了完成本职工作外，很少帮助同事完成任务 全月均能安全行驶车辆并无交通违章 车辆干净卫生，摆设整洁 考评人： 得分
车辆行驶安全及交通违章 岗 位 关 键 绩 效 考 核 项 目 车辆卫生环境
搬运货物
积极主动搬运货物，对待货物能轻拿轻放 A 本月查出20袋以上问题产品 B 本月查出20袋以内问题产品 C 本月一袋问题产品也没有查出 本月无不应该报销单据 本月无送货过期单出现
（0～5分） （6～10分） （1～5分） （0分） （0～10分） （0～20分）
遵守纪律
公 共 绩 效 考 核 项 目
工作积极主动性
服从领导的派遣
出勤
团队协作能力
（4～5分） （1～3分） （0分） （6～10分） （1～5分） (0分） （4～5分） (1～3分） （0分） （6～10分） （1～5分） （0分） （6～10分） （1～5分） （0分） （0～10分） （0～5分）
商品检查情况
报销费用情况 每日送货完成度
合计分数 考评填表日期： 备注：本考核分数段在 90～100 分时，给予奖金600元 本考核分数段在 80～89 分时，给予奖金400元
本考核分数段在 65～79 分时，给予奖金200元 本考核分数段在 49～64 分时，给予奖金100元 本考核分数段在 0 ～48 分时，不给予奖金 本绩效考核表应有市场部理货人员负责如实考评，被考评人如有异议须在填表日期后3个工作日内向公司相关负责人提出仲裁申请。