市场营销总监销售经理培训课程.
销售培训课程大纲
销售培训课程大纲
一、培训课程简介
1.1 培训目的
- 提升销售人员销售技巧和业绩表现
1.2 培训对象
- 公司销售团队成员
1.3 培训时间和地点
- 时间：每周二、四晚上7点-9点
- 地点：公司培训室
二、销售基础知识
2.1 销售概念和流程
2.2 销售技巧与方法
2.3 有效沟通与倾听技巧
三、产品知识培训
3.1 公司产品特点及优势
3.2 竞品分析与定位
3.3 解决方案销售
四、客户关系管理
4.1 客户需求分析与把握
4.2 客户维护与发展
4.3 投诉处理与客户满意度提升
五、销售数据分析与管理
5.1 销售数据统计与分析
5.2 销售计划与目标设定
5.3 销售业绩评估与奖惩制度
六、营销策略与实战演练
6.1 线上线下营销策略分享
6.2 个性化销售技巧培训
6.3 实战演练与案例分析
七、培训师
7.1 主讲老师
- 销售经验丰富
7.2 助教团队
- 协助培训师进行实战演练
八、考核方式与证书颁发
8.1 培训期末考核
- 考核内容：销售技能应用与案例分析
8.2 优秀学员奖励
8.3 颁发结业证书
以上为销售培训课程大纲内容，希望每位学员能够通过学习后，提升销售技能，取得更好的业绩表现。
祝学员们学有所成，取得成功！。
《房地产营销沙盘模拟演练》课程简介
房地产营销沙盘模拟课程介绍认识沙盘：沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。
是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的高端培训模式。
军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。
而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。
沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。
欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。
课程背景介绍当今，许多房产企业面前摆着三大挑战。
（1）以互联网经济、知识经济、高新技术为代表的新住宅经济运动的兴起，给房产经济和企业竞争带来了深刻变化，正在改变过去的市场游戏规则；（2）中国加入WTO之后，国内房地产企业将面对已有市场运作经验的沿海及国际跨国企业的直接竞争；（3）消费者的需求日趋个性化和多样化，市场细分日趋深化，规模化大生产和消费者个性化需求的矛盾日渐突出。
与这些挑战形成对照的是，许多房地产企业的市场营销基本上仍处于相对初级阶段，营销的手法基本上是“拿来”，较少考虑消费者的实际需求，甚至许多业内人士对营销的理解都很片面，以至于无法突破房产营销的瓶颈，不能塑造企业的市场优势以应对新的竞争。
因此，如何提高房地产企业的市场竞争优势、建立核心竞争力、创建良好营销模式、完善产品和服务、提升客户满意度，是许多房地产企业营销高层管理者面临的巨大挑战。
课程概述房地产营销沙盘课程将房地产营销各环节贯穿于房地产经营管理全过程，是专为房地产经营企业量身打造的营销沙盘培训课程。
本课程通过模拟不同时期一二三线城市的经济环境和市场需求，展示不同时期的市场环境、政策环境和客户需求特征，从而引领学员通过市场分析进行市场细分、选择目标市场并进行相应的市场定位、以市场竞争为导向设计营销组合。
销售人员培训方案(精选5篇)
销售人员培训方案（精选5篇）销售人员培训方案篇一一、产品认识销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环境因素而变化。
针对爱心同盟销售人员的培训一般应集中在以下几方面：1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：充电宝所有的产品品牌及型号、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解充电宝产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：实地调查了解产品所属行业与众人的需求关系，如长途旅行手机电脑缺点对人们与外界联系的影响的影响，阻碍了办事效率，以及无形中耽误了我们营收的损失等等。
同时了解众人的需求、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现产品自身的优势和劣势及服务态度提高推销的的竞争力。
具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较自己与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、产品知识：通过对本产品的充分了解，增强销售人员对产品的忠诚，使销售人员融合在本产品文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对产品的忠诚。
具体包括：产品的历史、规模和所取得的信誉度；产品政策，例如产品的管理制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
营销部总监岗位职责
营销部总监岗位职责【篇一：销售总监岗位职责描述】销售总监岗位职责描述：销售总监岗位职责销售总监职位描述：1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；4、培训市场调查与新市场机会的发现；5、新项目市场推广方案的制定；6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；7、销售队伍的建设与培养等。
8、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；9、拟订（年、季、月）度销售计划，分解目标，报批并督导实施；10、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；11、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；12、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；13、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；14、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；15、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；16、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；17、参与重大客户销售谈判和签定合同；18、组织建立、健全客户档案；19、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；20、向直接下级授权，并布置工作；21、定期向直接领导述职；22、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；23、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；24、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；25、制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；26、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；27、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；28、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；29、及时对下级工作中的争议作出裁决；30、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
31、对销售部工作目标的完成负责；32、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责；33、对确保经销商的信誉负责；34、对确保货款及时回笼负责；35、对销售指标制定和分解的合理性负责；36、对销售部给厂家造成的影响负责；37、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；38、对销售部预算开支的合理支配负责；39、对销售部工作流程的正确执行负责；40、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；41、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
营销部总监岗位职责
营销部总监岗位职责营销部总监岗位职责11、全面了解国家的宏观政策走向。
2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学决策依据。
3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。
4、负责拟定销售预测及行销计划。
5、负责督促拟订销售与推广行销方案。
6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。
7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。
8、负责公司营销费用的审核。
9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。
10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。
11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。
12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。
13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。
14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。
15、领导、规范、考核直接下级的工作。
16、完成直接上级委派的其他作务。
17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。
18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
营销部总监岗位职责2任职要求：1、5年以上金融相关行业相关销售经验。
2、熟悉多元的金融产品,丰富的财富管理及资产管理相关知识,有良好的销售技巧、客户服务技巧。
3、有良好的学习能力和适应能力,有努力拼搏的意识,能带领团队拓展客户资源,同时,富于团队合作精神。
4、有金融行业相关从业资格优先。
投资银行、私人银行客户经理优先,有一定的客户渠道和资源者优先。
营销部总监岗位职责3岗位职责】1、【流量运营】：基于搜索引擎渠道涉及SEO优化、SEM投放的持续运营及产出评估细化用户画像精准投放的Feed流渠道优质资源引入及产出评估基于广告联盟的DSP投放的合作达成及产出评估。
2、【应用推广】：与国内外Android市场达成良好的合作关系并获取优势资源iOS平台APP Store涉及积分墙，ASO的应用加强及推广协助。
销售人员培训课程(完整篇)
销售人员应明确自己是 公司与客户的中介。其主 要职能是：把公司经营理 念、产品与服务传递给客 户，达到销售成功目的。
四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功销售人员的自我形象定位
3、客户销售的引 导者、采购的顾 问
销售人员要利用专业的 熟悉为客户提供咨询便利 服务，激发客户对公司产 品的兴趣，从而引导顾客 购房。
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
③、有效的时间管理造就成功的销售员
• 做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的，同样做 销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否 一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户……
• 学会在工作点滴中体味成就 利用目标分解与时间管理将每天 的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，及时 检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！
项目优劣势分析表
一、成功销售人员应掌握的知识（2）
时间安排
13:0014:00
第 14:10一 15:30 天
培训内容
讲义
三、关于吉姆玉米狗项目的统一
说词
销售价格表、销控表
4、营销策略，包括：价格、付 付款办法(优惠政策)
款方式、策略定位、销售 广告设计方案 目标、推广手段等
主讲人
四、竞争对手优劣势分析
客户喜欢什么样的销售人员？
工作专业 知识丰富 关心客户
仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。
掌握产品知识； 介绍产品的优点和适当缺点； 能准确提供信息； 了解市场上其它公司和产品。
记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务 耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择
竞争对手调查情况表
营销年度培训计划表
营销年度培训计划表序号培训主题培训时间培训对象培训地点培训方式培训内容讲师1 营销策略规划 1月全体市场部员工公司会议室线下培训市场定位、目标客户群分析、竞争对手分析、营销策略制定营销总监2 销售技巧提升 2月销售部门员工公司培训中心线下培训有效沟通技巧、客户需求分析、销售谈判技巧、销售策略制定销售总监3 市场调研方法 3月市场部门员工公司会议室线下培训营销环境分析、市场调研方法与实施、数据分析与应用市场部经理4 产品知识培训 4月产品部门员工公司培训中心线下培训产品特点介绍、市场需求分析、产品销售技巧产品经理5 客户关系管理 5月客户服务部员工公司会议室线下培训客户需求分析、客户投诉处理、客户关系维护技巧客户服务经理6 线上营销技巧 6月全体市场部员工公司培训中心线上培训社交媒体营销技巧、网络营销策略、电子商务营销外部专家7 团队合作与协调 7月全体员工公司会议室线下培训领导力培养、团队合作技巧、协调与冲突处理管理培训师8 数据分析与应用 8月全体市场部员工公司培训中心线下培训数据收集与整理、数据分析工具应用、数据利用与决策数据分析专家9 营销策略案例分析 9月全体市场部员工公司会议室线下培训营销策略案例分析、市场应变技巧、成功案例分享营销总监10 品牌推广策略 10月品牌部门员工公司培训中心线下培训品牌定位、品牌传播方式、品牌推广策略制定品牌总监11 新品发布策略 11月产品部门员工公司会议室线下培训新品市场分析、发布策略制定、宣传方式规划产品经理12 营销团队年终总结 12月全体市场部员工公司会议室线下培训年度营销成绩评估、市场反馈分析、新年度策略规划营销总监说明：1. 培训内容根据具体需求可能会有所调整，具体以实际情况为准。
2. 表中培训方式分为线上培训和线下培训两种，根据实际情况确定。
3. 培训时间可根据具体情况进行调整，并留有足够的时间供员工做好准备。
4. 培训内容将由对应部门负责人安排相关讲师进行培训，确保培训质量。
销售培训企业内训主题
销售培训企业内训主题销售培训——中国实战派销售管理培训专家孙瑛主讲的销售培训课程，企业内训课程销售团队培训的主题《打造超级战斗力销售团队》。
温馨提示您：本课程大纲为初步方案，培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的销售培训课程！本销售培训课程主讲老师: 孙瑛实战派销售管理培训专家课程受众: 销售部经理、销售总监、销售人员、业务员。
课时：2天授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？为什么销售人员很忙又不产生业绩？为什么很多销售培训没有带来显著的效果？为什么销售人员的心态总是起伏不定？以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生，一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。
本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能够在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套良好的业务人员训练方法。
课程收获:1.专门为企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。
2.熟练掌握销售人员10种心态的自我调整方法。
3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。
4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。
5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。
6.通过时间管理的学习能做到要事第一。
7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧。
课程大纲：第一部分“你是一个优秀的销售人员吗？”1.有所企图---有野心才有奇迹。
故事：穷人最缺什么视频：绝不放弃2.目标达成---“绩”不惊人死不休。
案例：哈佛大学的调查报告目标管理“七星阵”3.终生学习---永远保持充电的状态。
视频：俞敏洪的演讲业务人员必学的几种知识4.激情四射---热情是张制胜王牌。
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训狼性营销—狼性心态与销售精英训练营深圳,上海,广州长期开课适合对象：总经理、营销副总、电子商务经理、渠道经理、市场经理、培训经理及有潜质的销售人员，尤其业务副总经理带领管理干部等【定制服务】1、培训前，请各位学员将遇到的各种问题和培训预期反馈给我们2、接受内训或咨询服务，现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等【课程背景】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。
但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。
在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。
这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖给一流的市场。
【课程收益】●转变思维，积极进取，勇敢面对挫折，不断改进，直至成功●训练我们的销售经理进行销售潜能深化，深刻领悟电气顾问式销售之精髓●从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意●全面准确了解客户之真实需要，从价值出发使顾客认同我们的电气产品与价格●使学员具备正确的心态与素质，掌握更多的寻找、开发客户的渠道与方法●掌握客户抱怨及投诉处理技巧，全面提升客户经理客户关系维护技巧●缓减员工压力【授课特点和风格】郭楚凡老师善于总结规律，系统全面的思考理解事物，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式，张弛有度、实效传递，使参训者在各个领域得以突破。
郭楚凡老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。
政企大客户关系营销专业培训
政企大客户关系营销点击这里打开【完整版本】上课时间： 2015-4-25至 2015-4-26 课程编号：110027 授课地点：北京,（具体地点报名后待确认函通知）·打印课程提纲学习费用： 3800 元/位·打印报名表格培训对象： 1、总经理、中高层管理 2、销售总监、销售经理、大客户销售人员、项目销售人员 3、处理政府关系、大客户关系的公关人员课程信息：【课程背景】一位老总的私房话：如今做生意，最难的就是处理关系，尤其是“国八条”出台后，难上加难。
很多时候，想请客户也请不出来，但是，不请客户，恐怕也办不了什么事。
另外，业务员花了好多费用，其实我也不清楚效果怎么样？中国五千年文化，博大精深，最有学问的是关系。
“国八条”出台后，关系不能不要，但是处理关系如何是好？和客户处关系，远远不止是请客、送礼那么简单，真正的难点在于，怎么请？怎么送？怎么把握关系尺度？怎么才能用关系换来收益？道理多讲了，没意思。
用真实的案例揭示关系之微妙，提炼、总结其中的规律，让你看得懂、学得会、能操作，提升业务技能，让销售收入立竿见影。
这是本课程之要义。
【课程收益】本课程解决你企业的五大问题： 1、规避政策和法律风险，开创关系营销新局面 2、少花钱，多办事 3、花了钱，有回报 4、不花冤枉钱，不走冤枉路5、搞清楚关系的标准：如何判断双方关系的程度【课程大纲】第一讲政企大客户公关策略案例：测试部门经理借口说，没时间…… 1、关系营销的意义销售过程中培养关系的必要性“国八条”形势下客户关系的营销价值 2、公关路线图建立政企大客户关系的五个台阶政企大客户公关的排序3、公关策略分层点穴式公关策略客户公关四重奏处理政企大客户关系的误区关系“双保险”案例：李总把宝押在关主任一人身上……第二讲培养好感和信任案例：能伸能屈的小戴…… 1、如何赢得客户的认可 2、促进关系的六大做人品质 3、为客户办一件实事可办的私事体现客户政绩的公事 4、投客户之所好如何发现客户之所好怎样获得客户的共鸣 5、激发客户兴奋的话题 6、运用人际吸引心理案例：小李轻松搞掂某市公安局信息中心内线……第三讲“国八条”背景下的宴请案例：刘处长是如何被邀请出来的…… 1、“国八条”的影响“国八条”对政府机关的影响“国八条”对大企业的影响“国八条”对销售的影响2、约请的注意事项约请时机约请的六个注意事项饭局潜规则 3、宴请礼仪餐饮地点的选择座位的安排点菜规矩宴请过程中的谈资 4、酒钱花在刀刃上宴请的“陷阱” 如何提高宴请的效益 5、酒桌上的忌讳案例：曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……第四讲送礼的艺术案例：小孙邮寄礼物，反而遭来痛骂…… 1、送礼的“犯规动作” 2、送礼的时间点和场合 3、送礼的时机 4、送礼的说辞 5、如何选择合适的礼物 6、送礼攻略案例：小曹用一箱水果搞掂关键人物……第五讲搞掂内线案例：飞飞怎么跟客户说这种话…… 1、内线的多元化诉求 2、内线的几种类型3、确立内线关系的表达方式第六讲编织关系网络案例：陈主任和方总的关系维度…… 1、政企大客户关系网络分析政企大客户关系网络图政企大客户内部关系的潜规则办公室政治政企大客户对外的关系诉求 2、编织关系网的要点编织关系网的基本规则关系尺度的把握有效进行上层公关 3、复杂关系的处理转介绍关系的处理谨防客户内部的政治矛盾和利益纠葛 4、关系链的传递什么是关系链关系链的传递规律如何运用关系链案例：四层关系，导致小张丢了一个项目……【培训师：王浩老师介绍】实战背景： 21年实战经验，带过11只不同类型的团队曾任：省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职培训资历：清华、北大总裁班客座教授，营销公社首席专家用友商学院、华为商学院特聘讲师；中国就业培训技术指导中心《营销师》主讲老师；国内著名实效派培训师，擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学天津商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院、天津大学组织行为学博士研究方向：精益营销、销售行为学、驱动力管理授课亮点：全案例教学——2100多个原创案例，从铺陈、讲解到剖析，让你超值享受；诊断式教学——开放提问，帮助学员厘清问题的本质，提出解决方案，让你满载而归；情景模拟考试——900多道考题，按实战情景设计，现场考试，让你巩固学习成果；实效工具——配套课程的操作工具，简洁实用，让你有超值收益。
全套营销经理培训下属的资料
全套营销经理培训下属的资料1. 培训目的营销经理作为一个团队的领导者，需要具备一定的管理和培养下属的能力。
本次培训旨在帮助营销经理全面了解下属培训的重要性，掌握培训的基本原则和方法，以提高下属的绩效和团队的整体效能。
2. 培训内容2.1. 培训的意义和目标•理解培训对于个人和组织的重要性•设定明确的培训目标2.2. 培训的基本原则•系统性原则：从系统角度看待培训，合理安排培训内容和过程•针对性原则：针对不同下属的需求，制定个性化培训计划•循序渐进原则：分阶段进行培训，逐步提升下属的能力和技能2.3. 培训的方法和工具•现场培训：组织专题讲座、研讨会等现场培训活动•常规培训：通过内部培训课程，提供基础知识和技能培训•个人培训：指导下属个人成长和技能提升的培训计划•案例分析：通过分析营销案例，培养下属解决问题和创新能力2.4. 培训计划的制定•确定培训内容和时间安排•考虑下属的需求和团队目标•制定培训评估和反馈机制3. 培训步骤3.1. 准备阶段•定义培训目标和计划•收集和整理培训资料•分析下属的培训需求3.2. 实施阶段•组织培训活动，包括讲座、研讨会等•制定培训课程和教材•培训案例分析和讨论3.3. 跟踪阶段•培训结束后进行评估和反馈•根据评估结果进行调整和改进•继续跟踪下属的表现和绩效4. 培训效果评估4.1. 培训后绩效评估•了解培训的效果，评估下属的表现和能力提升•根据评估结果制定后续培训计划4.2. 培训效果的调查和反馈•进行培训效果的问卷调查•听取下属对培训的反馈意见5. 培训案例分享5.1. 案例一：市场营销策划培训•目标：提升下属的市场策划能力•内容：了解市场研究方法、制定市场营销计划等•方法：组织市场策划培训课程，进行案例分析5.2. 案例二：销售技巧培训•目标：提高下属的销售技巧和业绩•内容：培养销售技巧、客户关系管理等•方法：现场指导、个人培训计划等6. 总结通过本次培训，营销经理可以全面掌握培训下属的重要性和方法，从而提升团队绩效和整体效能。
{销售管理}销售经理管理技能培训实战
（销售管理）销售经理管理技能培训实战销售经理管理技能培训实战主办：上海普瑞思管理咨询XX公司时间：2010年10月23-24日上海；11月6-7日深圳；11月20-21日北京费用：2800元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景：2008年，突如其来的壹场金融海啸席卷全球，所到之处，经济萧条，需求萎缩，市场陷入困境，连北电、摩托罗拉等“大佬级”企业也无壹幸免受重创。
疾风扫荡知劲草，严冬料峭见春色。
2010年，是经济复苏的壹年，也是企业重整战略方向，寻求突围的壹年。
“企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，可是于今年尤其具有重要的意义，能否于严峻的市场困境下突围，急需壹批具有明锐思维的营销带头人以及壹支骁勇善战的销售精英队伍。
正如壹句广泛流传的话：成功的企业，壹般均有高效的团队；失败的企业，壹定能于销售团队中找到根源。
如何提高自身的领导技能，如何打造壹支卓越的销售团体？这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。
以往的培训更多地停留于激励团队士气，加强凝聚力，宣扬团队文化等层面，显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。
本课程以讲师自身服务的几家财富500强企业于华发展经历为基础,以培养优秀营销管理人员为目标，系统地分析销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧，旨于提高销售人员于每壹个销售环节分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。
学习收益：•按照专业销售的标准来思考和行事。
了解销售全过程及各阶段销售工作要点，做到于正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力，准确确定访谈和销售对象。
•学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。
•掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。
•学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案。
课程内容:第1天：区域营销经理的营销策略和团队建设第壹章：区域营销策略的制定壹、前言1、营销工作的核心是什么二、区域市场的调查和分析1、市场潜力评估①消费者情况分析②竞争情况分析③行业分析④企业自身资源分析2、区域市场作战全景图①分析现状②设定目标③制作销售地图④市场细分化⑤采取“推进战略”或“蚕食战略”⑤对付竞争者三、区域市场扩张和保持1、快速进入区域市场①“造势”进入②“攻势”进入③“顺势”进入④“逆势”进入⑤区域市场核心攻略2、区域市场扩张策略①以价格为主导的挤占策略②以广告为主导的挤占策略③以渠道为主导的挤占策略④以服务为主导的挤占策略第二章：区域营销经理的团队建设销售主管的心态分析➢我们于为谁工作?➢我如何才能取得突破?➢我想---你的态度➢我要---你的方法➢我能---你的信心销售主管角色的认知➢测试：你是卓越的领导吗？➢下属的角色---我是经理的好下属➢领导的角色---我是下属的好领导➢同事的角色---我是员工的好同事➢如何完成由参和者向领导者角色的转换?四项基本功之壹---目标管理➢测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗？➢目标管理的定义几应如何设定目标➢目标应如何分解和落实➢如何统壹个人,部门及公司之间的目标➢如何协调不同个人部门之间的目标➢目标管理于实施的过程中应注意的问题四项基本功之二---团队建设➢测试：你会怎样组建团队和分派工作➢团队建设的特点及对组织的贡献➢团队的自主性---意识,习惯和授权➢团队的思考性---能力和氛围的培养➢团队的协作性---目标,精神和特长的组合➢团队建设常见的误区➢如何分配团队成员的工作四项基本功之三---沟通技巧➢测试：你会问问题吗？➢你的沟通目的是什么➢你的沟通对象有何特点➢面对不同下属,你应当如何选择适当方法➢如何选择沟通的时机➢如何营造有利的氛围四项基本功之四---有效激励➢测试：你会激励你的下属吗➢激励常见的几种误区➢马斯洛的”需求论”和激励要素➢不同员工所适用的不同激励方法➢激励制度的确立和完善➢激励的俩个层面➢激励的十大技巧➢激励的四项基本原则➢激励过程中应注意的几项问题第2天：区域营销经理的渠道建设和大客户开发第三章：渠道的建设和经销商管理壹．渠道设计的原则和要素→外部环境→内部的优势和劣势→渠道管理的四项原则→渠道建设的6大目标二．经销商的选择：★我们要经销商做什么？→厂家对经销商的期望→理想的经销商应该是→选择经销商的标准是★渠道建设中的几种思考→销售商、代理商数量越多越好？→自建渠道网络比中间商好？→网络覆盖越大越密越好？→壹定要选实力强的经销商？→合作只是暂时的？→渠道政策是越优惠越好？★我们的结论是→经销商愿意经销的产品→经销商对厂家的期望：→厂家应尽的义务→厂家能够提供的帮助→厂家额外提供的服务★我们的结论是→对方的需求，正是你对其管理的切入点三．经销商的管理→渠道营销管理四原则→如何制订分销政策→分销权及专营权政策→价格和返利政策→年终奖励政策→促销政策→客户服务政策→客户沟通和培训政策→销售业绩是唯壹的评估内容吗？→确定业绩标准→定额→重要的可量化的信息补充→产品组合和市场渗透*评估年度业绩→定额完成率→销售政策的认同和执行→客户满意度→市场增长率→市场份额★讨论：渠道管理中的几个难点四．渠道冲突的管理★渠道之间有哪些冲突？→市场范围的冲突→运营价格的冲突→运营品种的冲突→运营方式的冲突→运营素质的冲突★渠道冲突的实质★利益的冲突是★渠道冲突的应对→严格界定运营范围→界定价格体系→界定渠道的级别（从公司直接进货的不均是壹级客户）→不同类型渠道不同政策→新经销的扶持和老经销管理上的人性化→对我们的业务员严格要求课堂演练：第四章：大客户的开发和维护前言：大客户管理的概述和发展→什么是大客户→大客户是如何形成的→为什么要对大客户进行管理→大客户管理发展模型及阶段→区域运作模型客户开发和销售谋略：壹．知己知彼1.我们销售的是什么2.我们的优势是什么3．我们的不足是什么4．谁是竞争对手5.客户是谁6.客户为何会选择我们二．不战而胜1.三种不同层次的竞争2.三种不同方式的竞争3.整合资源，确立优势4.锁定目标，不战而胜针对不同客户的销售模式壹.营销模式决定企业成败1.创新思维的建立2.侧重成本控制的销售模式3.注重双赢的营销模式4.见重长期合作的营销模式5.突出客户感受的营销模式二.有效的客户需求分析和销售模式建立1.客户的潜于需求规模2.客户的采购成本3.客户的决策者4.客户的采购时期5.我们的竞争对手6.客户的特点及习惯7.客户的真实需求8.我们如何满足客户针对大客户的SPIN顾问式销售方略壹.传统销售线索和现代销售线索二.什么是SPIN提问方式三.封闭式提问和开放式提问四.如何起用SPIN提问五.SPIN提问方式的注意点如何了解或挖掘大客户的需求引言：赢得客户信任的第壹步—客户拜访壹.初次拜访的程序二.初次拜访应注意的事项：三.再次拜访的程序：四.如何应付消极反应者五.要善于聆听客户说话1.多听少说的好处2.多说少听的危害：3.如何善于聆听六.了解或挖掘需求的具体方法1.客户需求的层次2.目标客户的综合拜访3.销售员和客户的四种信任关系4.挖掘决策人员个人的特殊需求如何具体推荐产品壹.使客户购买特性和产品特性相壹致二.处理好内部销售问题三.FAB方法的运用四.推荐商品时的注意事项1.不应把推销变成争论或战斗2.保持洽谈的友好气氛3.讲求诚信，说到做到4.控制洽谈方向5.选择合适时机6.要善于听买主说话7.注重选择推荐商品的地点和环境五.通过助销装备来推荐产品六.巧用戏剧效果推荐产品七.使用适于客户的语言交谈1.多用简短的词语2.使用买主易懂的语言3.和买主语言同步调4.少用产品代号5.用带有感情色彩的语言激发客户大客户销售人员的自我管理和修炼壹.时间分配管理二.成功销售人士的六项自我修炼1．建立于原则基础上的自我审视的修炼2．自我领导的修炼3．自我管理的修炼4．双赢思维人际领导的修炼5．有效沟通的修炼6．创造性合作的修炼讲师介绍:PHILIPS：实战营销专家北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。
销售培训课程大纲
销售培训课程大纲
第一部分：销售基础知识
1. 销售概念及重要性
- 什么是销售，销售在企业中的地位和作用
2. 销售流程及关键环节
- 客户开发、需求分析、产品推介、谈判技巧、成交与跟进3. 销售技巧与方法
- 沟通技巧、解决问题能力、客户关系管理、竞争对手分析第二部分：销售心理学
1. 心理学在销售中的应用
- 影响顾客购买决策的心理因素
2. 情绪管理与人际关系
- 如何处理好与客户之间的情绪关系，建立良好的人际关系3. 品牌影响与销售推广
- 品牌在销售中的重要性，推广策略及实施方法
第三部分：销售技巧与实操
1. 开发客户技巧
- 拓展客户来源渠道，建立客户关系网络
2. 跟进与维护客户
- 保持与客户的良好关系，定期跟进并解决问题
3. 销售谈判技巧
- 谈判策略、说服技巧、处理异议与反驳
第四部分：销售团队建设
1. 团队激励与激励机制
- 激发团队成员的积极性与工作热情
2. 团队合作与协作
- 团队内部协作，互通信息与资源共享
3. 团队管理与领导力
- 如何有效管理销售团队，提升团队绩效
第五部分：销售数据分析与策略制定
1. 销售数据分析工具
- 如何利用数据分析工具分析销售数据，制定销售策略
2. 销售策略制定与落实
- 根据销售数据分析结果，制定有效的销售策略，实施并监控
结业考核：
学员将分别完成销售案例研究与销售方案制定，并通过口头答辩与书面报告的形式进行结业考核。
通过考核的学员将获得销售培训结业证书，以表彰其在课程学习中所取得的成绩和表现。
适合销售部培训的主题
适合销售部培训的主题
适合销售部培训的主题有很多，以下是一些常见的主题：
1. 销售技巧和策略：包括销售流程、客户沟通、谈判技巧、销售演示等方面的培训，帮助销售人员提高销售能力和业绩。
2. 产品知识：让销售人员深入了解公司的产品或服务，包括特点、优势、使用方法等，以便更好地向客户进行推销。
3. 市场和竞争分析：培训销售人员了解市场动态、竞争对手情况以及行业趋势，帮助他们更好地制定销售策略和应对竞争。
4. 客户关系管理：教授销售人员如何建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 销售团队协作：培养销售团队的协作精神和沟通能力，提高团队整体绩效。
6. 时间和任务管理：帮助销售人员合理规划时间，提高工作效率，有效完成销售目标。
7. 销售心理学：了解客户的购买心理和行为，以便更好地引导客户做出购买决策。
8. 解决问题和应对挑战：培训销售人员解决客户问题和应对销售过程中的挑战的能力。
9. 数字营销和社交媒体：教授销售人员如何利用数字营销和社交媒体工具来拓展客户群体和提高销售效果。
10. 职业发展和个人成长：关注销售人员的职业发展规划，提供培训和发展机会，帮助他们提升个人能力和职业素养。
1。
POA的制定课件专题知识课件
成功旳学术策略
❖ 是专业化学术推广旳根本 ❖ 将产品特点与学术发展趋势良好旳结合 ❖ 是产品旳长久可连续发展旳关键动力
案例：拜唐平旳学术策 略
❖ 建立餐后血糖旳概念 ❖ IGT与心血管疾病旳风险 ❖ 糖尿病与心血管疾病旳关系 ❖ 中国糖尿病患者治疗旳特殊性 ❖ REACT理论（优化血糖管理旳理论）
区域市场管理可能涉及旳八 大方面
❖ 区域竞争者 ❖ 区域关键客户 ❖ 区域渠道合作商 ❖ 区域政治势力（如政府、本地行业协会等） ❖ 地方媒体 ❖ 区域公众及“非消费者”人群 ❖ 区域服务供给商（如广告企业、筹划企业等） ❖ 区域人力资源（内部、外部）
何谓“集中”
❖ 区域管理应符合企业旳整体要求： ▪ 必须符合企业旳关键价值观 ▪ 必须以企业旳整体目旳为基础 ▪ 必须以市场品牌计划为关键
区域目的设定
1
销售管理
2
代表管理
3
关键客户管理
4
商业管理
5
活动及费用管理
销量管理
❖ 区域商业销售目旳 ❖ 区域医院纯销目旳 ❖ 纯销占商业销售旳百分比 ❖ 市场份额 ❖ 销售增长率
代表管理
❖ 代表医院纯销目的 ❖ 客户分级及拜访要求 ❖ 客户数量及增长指标 ❖ 代表投入产出比 ❖ 代表人均生产率 ❖ 学术活动百分比
3、怎样与销售队 伍沟通区域POA？
制定区域POA旳主要性
什么是POA？
❖Plan of action－市场行动计划 ❖ 全方面进一步了解市场概况及产品旳销售体现，
精确旳发觉销售问题，制定相应旳策略，处理有 关旳问题以进一步提升和改善销售业绩
POA旳目旳及其主要性
❖ POA是企业整体业务管理旳主要工具 ❖ POA是市场管理旳主要工具 ❖ POA是市场与销售旳沟通平台 ❖ POA是市场策略转化为行动旳纲要
销售经理培训计划
销售经理培训计划
一、培训目标
1. 加强销售经理人员的销售管理能力,提高销售业绩
2. 建立系统完善的销售流程和管理制度
3. 提高销售经理提升销售员业绩和个人发展的能力
二、培训内容
1. 销售管理基础知识
- 销售技能和销售理论基础
- 销售流程管理
- 客户关系管理
2. 业务开发能力
- 市场分析与拓展策略
- 客户需求分析与产品推荐
- 销售目标制定与业绩考核
3. 销售团队管理
- 销售员管理与培训方式
- 团队协作与激励机制
- 销售员个人发展与职业规划
三、培训方式
- 理论讲解
- 案例分析与讨论
- 角色模拟与互动练习
- 在线学习与巩固学习
- 实地访问与实习
四、考核与效果评估
期望通过这次培训强化销售经理的各项能力,从而提升公司整体销售业绩。
培训结束将对考核成效与应用效果进行评估。
营销分级岗位职责内容
营销分级岗位职责内容引言营销是企业获取市场份额和实现销售目标的关键活动之一。
在一个庞大的销售团队中，分级岗位职责的明确和分工的合理是确保团队高效运作和实现销售目标的关键因素之一。
本文将介绍营销分级岗位职责的内容，从最高层级到最低层级逐一介绍不同岗位的职责和重点工作内容。
一、市场总监（CMO）市场总监（CMO）是负责整个市场部门的高层管理者，其职责包括但不限于：1. 制定整体市场战略和计划，确保与公司整体战略的一致性；2. 预测市场变化和趋势，制定相应的应对措施；3. 管理市场部门的预算和资源分配，确保高效利用；4. 确保市场活动的执行和结果的评估；5. 建立和维护与关键客户、合作伙伴的战略合作关系。
二、市场经理市场经理是市场部门的核心成员之一，其职责包括但不限于：1. 协助市场总监制定市场战略和计划，并负责具体项目的执行；2. 负责市场调研和竞争分析，为战略决策提供数据支持；3. 制定市场推广方案和计划，包括广告、促销、公关等活动；4. 跟进和评估市场活动的执行效果，不断优化和改进；5. 和销售团队紧密配合，提供市场支持和培训。
三、市场专员市场专员是市场部门的执行者，其职责包括但不限于：1. 负责市场调研和数据分析，收集并整理市场信息；2. 维护市场数据库，跟进市场活动参与者和联系人；3. 协助制作市场推广材料，包括宣传册、海报、视频等；4. 组织和协调市场活动的执行，包括展会、会议等；5. 协助市场经理评估市场活动的效果，提供反馈和建议。
四、销售经理销售经理是销售团队的核心成员之一，其职责包括但不限于：1. 制定销售策略和计划，确保与市场需求的匹配；2. 管理销售团队，包括招聘、培训、评估等；3. 设定销售目标和KPI，并跟进团队的实际销售情况；4. 协助制定销售报价和谈判策略，确保订单的签订；5. 和市场部门紧密配合，提供市场支持和信息反馈。
五、销售代表销售代表是销售团队的基层成员，其职责包括但不限于：1. 开发新客户和维护老客户，完成销售目标；2. 提供产品和解决方案的演示和说明；3. 跟进销售机会和询盘，推动销售流程的顺利进行；4. 协助销售经理评估销售机会的可行性和潜力；5. 参加市场活动并提供客户反馈和市场情报。
教育培训机构的组织构架、职务要求
教育培训机构的组织构架、职务要求一、组织构架教育培训机构的组织构架通常包括以下部门和职务：1. 行政管理部门：- 机构领导：负责整个机构的管理和决策，制定发展战略和目标。
- 行政经理：负责机构日常行政管理工作，包括人事、财务、设施等方面。
- 行政人员：协助行政经理处理日常行政事务。
2. 教学部门：- 教学总监：负责制定教学计划和课程设置，管理教师团队。
- 教师：负责教学工作，传授知识和技能。
- 教务人员：协助教学总监处理教务事务，如课程安排、学生管理等。
3. 市场推广部门：- 市场总监：负责市场营销策略的制定和执行。
- 销售人员：负责宣传和推销培训课程，吸引学生。
- 市场调研人员：负责市场调研和竞争分析。
4. 后勤支持部门：- 设施负责人：负责机构设施的维护和管理。
- IT人员：负责机构的信息技术系统维护和支持。
- 行政助理：协助各个部门的日常工作，提供支持。
二、职务要求不同职位在教育培训机构中有不同的职务要求。
以下是一些常见职务的要求：1. 机构领导：- 拥有教育相关的硕士或博士学位。
- 具备丰富的教育管理经验。
- 熟悉教育市场和行业发展趋势。
2. 行政经理：- 具有相关的管理或行政学位。
- 具备良好的组织和沟通能力。
- 熟悉财务和人事管理。
3. 教学总监：- 拥有相关学科的硕士或博士学位。
- 具备教学经验和教研能力。
- 熟悉教育课程和评估体系。
4. 教师：- 拥有相关学科的本科或硕士学位。
- 具备良好的教学技巧和沟通能力。
- 对学生有爱心和耐心。
5. 市场总监：- 具有市场营销或相关专业的学士或硕士学位。
- 具备市场策划和推广经验。
- 熟悉社交媒体和在线营销。
6. 销售人员：- 具备良好的销售技巧和谈判能力。
- 具备良好的人际关系和沟通能力。
- 对教育培训行业有了解。
以上只是一些常见职务的要求，实际岗位要求可能因机构类型和规模而有所不同。
请根据具体情况进行适当调整和补充。
---这就是教育培训机构的组织构架和常见职务要求的简要介绍。