局域网排查问题一般思路

1.局域网所有电脑都上不了网。

首先ping网关测试，看到网关能否通，如果到网关能通，则基本属于路由器和运营商线路问题，可以在路由器ping对端互联问题排查是否运营商线路断了。

如果到到网关不通，则排查：

a.交换机是否正常加电运行，有无死机情况，必要时可以重启交换机;

b.两台电脑之间互ping，看是否通，如果两台电脑间能通，请查看交换机跟网关相连接的线是否有问题；

c，查看是否局域网某台电脑跟网关ip冲突；

d，查看是否局域网有电脑中了arp病毒，可以讲交换机接pc的线全拔掉，用一个确信没有病毒的电脑单独连接交换机测试。

e，交换机上是否有环，交换机上如果有环可能造成广播风暴，可以通过一根根拔线排查。

2.局域网部分电脑上不了网

a,在cmd里面输入ipconfig命令查看ip是否配置正确

b，查看网口是否亮，并且尝试换网线，和换交换机其他接口

c，依然是查看是否地址冲突

d，查看是否有arp病毒，通过在cmd里面输入arp–a 命令查看网关的mac地址，跟真实的网关mac地址是否一致。

e，ping本机网卡的ip，排查是否为网卡故障

ping命令可以用来测试网络是否通命令格式如下，下图表示正常，

、

如果不通的话会提示time out 如下图

tracert能追踪路由的路径，如下图