销售的金钥匙
让客户觉得物超所值的三个方法
让客户觉得物超所值的三个方法让客户觉得物超所值的三个方法：让客户觉得物超所值的方法一、引发激情需要强有力的广告与促销;在销售人员层面，需要良好的宣传与沟通。
在第一次接触顾客时，那些充满活力、热情洋溢的销售人员往往能够更快地抓住顾客的眼睛，打动顾客的心。
让客户觉得物超所值的方法二、培养亲密在已经吸引潜在顾客的注意，成功地引发了他们的激情之后，要促成顾客的第二次购买，需要新的心理动力。
与激情不同，亲密感不可能快速提升，而是需要“润物细无声”，需要长时间的磨合。
要靠产品的质量和配套的售后服务;需要真正以顾客为中心，细心倾听，准确了解他们的需求，及时把握他们需求的变化，并提供有效的解决方案。
让客户觉得物超所值的方法三、建立承诺要让顾客对你有很高的承诺，必须让顾客感受到你的真诚。
只有以真诚的服务赢得顾客的信任，才可能有效地强化顾客的忠诚。
不应该机械地照搬，而是在充分了解顾客需求的基础上，灵活运用。
向客户介绍产品的技巧：一、用讲故事的方式来介绍大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。
有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。
销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。
所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。
”二、要用形象地描绘来打动顾客我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。
”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。
高额件销售的两把金钥匙
讲师介绍
xxxx加盟新华保险 最美新华人 金钻会员 全国高峰英雄（新华铁人、优秀 业务主任、新华尖兵、优秀营业 部经理） 8年MDRT会员、国际龙奖 高级营业部经理 连续6年百万年薪 2014年1—3月收入超百万
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我的成绩：2014年百万高额保单
时间 2014年1月 2014年3月 2014年6月
【作用】引发客户的思考，唤醒危机意识，企业经营 如履薄冰，风险常伴随
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标的的转换：企业转为个人
2 挖掘
如果您做好提前规划，其实既
可以将财富传承给孩子又能规避企业风险。
【作用】让客户回想自己创业的艰辛，所承 受的压力，思考对孩子未来的安排
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标的的转换：企业转为个人
2 挖掘
您现在投资在企业上的价值超
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费用的转换：医疗费转为个人收入损失费
1 引入
人的一生发生风险有两种方式，
一种叫意外，一种叫疾病。据科学统计，一
个人发重大疾病的概率高达72.18%。
【作用】用科学数据再次强调罹患重疾的概率
相当高
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费用的转换：医疗费转为个人收入损失费
2 挖掘
如果一个人真的患了重疾，有3
笔费用是必须的：1、医疗费；2、康复费；
2、不用花时间打理；
3、可以按照自己的意愿决定把这份爱传给谁
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标的的转换：企业转为个人
3 促成
一个成功的人士站着可以赚钱
一个伟大的人士躺着依然值钱。
【作用】 告知客户伟大的人士是不论何种情况都 是值钱的，强调转化标的的必要性，再
次确定保额
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成功案例分享：
2014年6月成功销售440万保额福如东 海。
如何做好销售工作的方法和技巧
如何做好销售工作的方法和技巧销售这行当，说白了，就是把你手里的东西，变成别人口袋里的钱。
听起来简单吧？其实，要做好这件事，得掌握一些门道。
今天就来聊聊，如何才能把销售做得更好，轻松点，幽默点。
1. 了解你的产品1.1 熟悉每一个细节首先，你得对自己的产品烂熟于心，了解每个细节，甚至连产品的“小秘密”都要知道。
就像是你家的电器，坏了你能自己修，那是多么牛的能力啊！你得能说出这款产品的特点、优点和适用场景，让客户听了不禁心动。
比如说，卖吸尘器的，要知道吸力、噪音、过滤系统等一系列参数，还得会讲个故事，把这些信息变得生动有趣。
客户听得开心，自然就愿意掏钱了。
1.2 建立信任感其次，客户需要相信你。
信任感可不是一朝一夕就能建立的，但你可以通过诚实和专业来赢得他们的心。
想象一下，客户像个大海，而你就是那只小船，要稳稳地驶过去。
别说空话，要用事实说话，让客户感受到你的真诚和专业。
别把自己包装得太华丽，真实的你最有吸引力。
2. 学会倾听2.1 关注客户需求再来说说倾听，这可是销售中的“金钥匙”。
很多销售员一上来就像打了鸡血，喋喋不休地讲自己产品有多好，结果客户根本没听进去。
其实，客户来找你，肯定是有需求的，你得先听听他们的故事，了解他们的痛点。
比如说，客户说他们家孩子过敏，你就可以推荐那种带过滤功能的空气净化器，这样一来，客户就觉得你是为他们着想的好朋友，而不是一味推销的销售员。
2.2 提问技巧当然，提问也很重要。
你可以问一些开放式的问题，让客户更愿意表达。
比如，“您觉得现在家里的空气怎么样？”这样的问题能引导他们说出更多的需求和顾虑。
而在倾听的过程中，也要注意观察客户的肢体语言，有时候，嘴上不说的，心里可有大文章呢！3. 提供解决方案3.1 个性化推荐一旦你了解了客户的需求，接下来就是提供解决方案。
这时候，你要把自己的产品和客户的需求结合起来，给他们一个量身定做的推荐。
比如，客户说喜欢健身，你就可以推荐那款便携式榨汁机，强调它能帮助他们快速补充能量。
导购员的销售技巧和话术
导购员的销售技巧和话术导购员必备的销售技巧和话术 销售技巧和话术是销售能⼒的体现,也是⼀种⼯作的技能,销售是⼈与⼈之间沟通的过程。
下⾯⼩编整理的导购员必备的销售技巧和话术，供你参考。
导购员必备的销售技巧和话术 记得导购培训的时候，导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触，如果顾客⾛近柜台，营业员⾸先与顾客打招呼，基本礼貌⼤家都知道，但有时候存在⼀些情况，有下⾯三种情况： 第⼀种情况是：主动问话反⽽引起顾客的反感。
如顾客⾛近柜台，营业员问⼀声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反⽽问营业员：“不买是不是不能看啊!”双⽅都很尴尬。
第⼆种情况是：由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。
第三种情况是：有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。
在这些情况下，我们就要找好时机问话。
当顾客在柜台前停留时，当顾客⼿摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。
语⾔⼀定要⽂明、礼貌、诚恳、亲切，⽤恰当地称呼说好第⼀句话。
如：⼩姐、先⽣、您需要什么?婉转的⽤语⾔，变为主动。
如柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“⼩姐，把这件⾐服拿过来我看看。
”营业员应马上放下整理的商品⾛过来，边搁下⾐服边问道：“您穿还是别⼈穿?”这句问话就属于婉转，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进⾏奠定基础。
灵活机动，随机应变。
营业员向顾客问话不能死盯住“⼩姐，您买什么?”“先⽣，您要什么”不放。
同时也需要做到这⼀点：问话要随机应变。
⾸先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。
主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下⼀步的服务提供依据。
接着：我们的回答：当客⼈选择商品感觉价格太⾼时，营业员对这⼀问题有两种回答⽅法：⼀种是“这种商品虽然价格稍⾼了⼀点，但质量很好”，另⼀种是“这种商品虽然质量很好，但价格要稍为⾼⼀点。
给客户留下好印象的四个方法
给客户留下好印象的四个方法给客户留下好印象的四个方法：给客户留下好印象的方法1、适度的微笑第一次与客户见面，如果销售人员的做法很客套，过于客户，反而容易造成气氛的紧张，这样紧张的气氛对于业务的洽谈是不利的。
适度的微笑可以有效缓解气氛，微笑时应该大方得体，不做作。
给客户留下好印象的方法2、良好的外表良好的外表并不是指你的面容得长得多么漂亮，而是指服饰穿着整洁得体。
销售人员的穿着应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。
一般来说，男士适合穿着深色的正装，女士适合穿着职业套装。
给客户留下好印象的方法3、恰当的身体语言要建立良好的印象，身体语言是很重要的。
身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。
比如握手应伸出一只手掌，力度要适中;与客户交谈时，目光不要到处游离，闪烁不定。
给客户留下好印象的方法4、清淡的体味与客户见面之前，要注意自己的体味。
可以使用一些清新气味的香水，但不要使用味道太浓烈的香水。
见客户前不要吃有异味的东西，并且记得吃完东西后一定要漱口。
总之第一次与客户见面的时候，一切不是装出来的，而是由心而发。
细节决定成败，销售人员必须谨小慎微，赢得客户的常识。
一定要记住：销售中给客户的第一印象绝对是以貌取人，客户没有过深地了解过你，只能凭见你的第一印象，来判断你是否可靠、真诚和专业。
给客户留下好印象的谈话技巧：一、用讲故事的方式来介绍大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。
有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。
销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。
寿险销售的五把金钥匙
第四把金钥匙：解决急用现金
顺境
顺境
收入
？
疾病
失业
1、生命线 2、人生有起有落 3、应付困难 4、自己的钱
用语示范：
：
应急的现金
张先生您现在30岁，这是您的生命线，人生到什 么时候结束我们都不知道。但您一定会同意人生会有起 有落。顺境的时候我们可能有好的收入、好的投资机会， 但是没有钱再好的机会也会错过。
说少不少,可一下子拿出来也是 一个不小的问题.
第三把金钥匙：解决退休金
30岁
退休
1、人生究竟有多长我们谁都无法预 测……
2、退休后收入可能大幅减少，甚至为 零
3、退休后收入主要来自三方面…….
0
用语示范：
：
营：张先生，我相信您也同意，社会养老保险，是不够 维持您的生活水准的。现在生活指数这么高，我们的儿 女照顾自己的家庭已很不容易，何况以后还要供养我们 ？所以退休后有笔自己可以支配的钱来安享晚年就很重 要。现在年轻，有工作能力，没有钱不要紧，但年纪大 了又没有钱，生活就会很困难。一个好的保障计划，基 本上可以把年轻时候的钱一点一点存起来，到年纪大的 时候自己可以拿来用，我相信您也希望退休之后，自己 有笔钱可以做您想做的事。
在逆境的时候，可能会遇到疾病、失业等问题， 也需要一笔钱去应付困难，否则处境会更加狼狈。
在我们需要用钱的时候，能够自己拿出来总比跟别 人商量要好得多。一个好的保障计划，能够提供一笔应 急的钱，这样我们就可以把握好机会，或者应对困境。
营：张先生，您认为呢？
情景演练：
④
收入
30岁 ①
①
大病
⑤
④
投资
③
失业
一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高等 教育时，一定有一笔钱帮助他完成学业。
成功销售的十个要决
成功销售的十个要决1．列清单不要忽视一张小小的清单，良好的打算能够令我们的工作事半功倍。
记住，把每天要做的事，需要时刻提醒自己的情况列在清单上。
2．积极的开始语“我能够帮你吗？”如此的话是热情的，而别人可不能拒绝的。
3．提问巧妙地提问是猎取顾客信息的重要的手段，但要注意幸免那些容易让顾客赶忙回答“是”或“不是”的问题。
“您一样用什么牌的沐浴露，您需要什么情形不使用沐浴露，您在看沐浴露是想自己用呢？依旧别人用的？”4．演示演示将关心产品自我销售，它是产品品质表现的证据。
5．说明顾客没有心思去详细分析产品说明书。
我们应该主动向顾客说明产品是什么？它会产生什么作用？它能带给顾客什么益处？6．有逻辑地介绍相关的产品尽量去演示更多的产品——多演示，销售成功的机会将更多。
直至你实现了每个存在的销售机会。
7．终止销售不要主动停止销售，举荐其它产品，直到顾客自己停止购买。
8．顾客档案登记手册有谁会不喜爱受重视的感受呢？9．促进一个今后的销售给顾客留下一些摸索的东西，一个吸引她再次回来购买的理由。
“这是我的一些其它产品的介绍资料，您带回家看看。
有什么需要我做的请别介意随时联系我们。
这是客户服务咨询：10. 请她再来这句话并非无足轻重，假如连这句话都不说，如何让顾客相信我们的诚心呢？1．确定反对意见的真实性。
2．明确反对意见的内容。
3．把反对意见转化成能够回答的问题或者新的机4．处理。
1．大多促销员都遇到过这种情形：花费了许多时刻去说服顾客，而她也表示得有似有所动。
可真正请她购买时，顾客又会提出许多反对意见。
假如这我们表示的专门着急，赶忙不加以判定就一一处理的话，将会白费许多时刻。
因为我们在第一时刻还不能赶忙判定出该意见的真假，也许顾客所提的意差不多上自己假设的异议，因此我们应该做的第一步是赶忙确定反对意见的真实性。
例：顾客有时会连续提出一连串的反对意见：用了后皮肤没见白，价格太贵，同时有变质的味道等等。
遇到这些问题时，我们第一要保持冷静，千万不要着急万分地把说明一股脑地倒给顾客。
销售的技巧与口才训练方法
销售的技巧与口才训练方法销售的技巧与口才训练一：说话必须简明扼要。
当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。
语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
二：对方在说话时，不要随便打断对方的话。
我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。
有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。
作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。
有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
三：面对客户提问时，回答一定要全面。
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.四：认真回答对方的提问。
认真回答对方的提问，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。
千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。
更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。
不要把自己的语言绝对化。
五：不要用反问的语调和客户谈业务。
有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。
却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。
应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。
酒吧销售技巧和话术大全
酒吧销售技巧和话术大全1.想在酒吧把东西卖出去呀，就得先把顾客当朋友。
你可不能一上去就巴拉巴拉说个不停，像个推销机器似的。
就好比你去朋友家做客，人家一开门你就开始推销东西，那多招人烦呐。
有次我见一个新同事，上来就跟客人推销我们酒吧的新酒，客人脸立马就拉下来了，话都不想跟他说。
2.了解顾客的喜好那可是酒吧销售的金钥匙。
你得像个侦探一样，察言观色。
看他是喜欢烈一点的酒，还是柔和一点的。
我曾经碰到一个客人，穿着一身牛仔，看着就很豪爽，我就猜他可能喜欢烈一点的酒，一问，还真是，然后我给他推荐了我们酒吧的高度数威士忌，他可高兴了。
3.酒的故事可不能小看，这就像给酒披上了一件神秘的外衣。
当你跟顾客说这酒背后的故事，就好像在讲一个古老的传说。
比如说我们酒吧有一款红酒，我就会跟客人说：“这酒啊，来自一个古老的酒庄，那酒庄的主人为了酿出这酒，付出了多少心血，就像一个艺术家精心雕琢一件艺术品。
”客人听了，都想尝尝这充满故事的酒。
4.要是顾客在犹豫喝什么酒，你就给他一点小惊喜。
别光说酒的名字，来个小表演啥的。
我有次把酒杯擦得锃亮，然后把酒倒进去，酒在杯子里旋转，就像跳舞一样。
我跟顾客说：“看，这酒在欢迎您呢。
”顾客一下就被吸引了，也不再犹豫，直接就点了这酒。
5.酒吧销售，得有点幽默感。
你要是整天板着脸，谁愿意跟你打交道呢？就像两个人聊天，一个总是很严肃，另一个肯定想快点结束对话。
有一回我跟客人说：“我们这酒啊，喝了就像给你的味蕾开一场狂欢派对。
”客人听了哈哈大笑，就更愿意尝试我们的酒了。
6.利用顾客的好奇心，这是个很妙的方法。
你可以说一些神秘的话，像“我们酒吧有一款酒，只有少数人知道它的美妙，您想不想成为其中之一呢？”这就像在隐藏宝藏的地方放了个小箭头，顾客的好奇心就被勾起来了。
我这样跟一个客人说的时候，他眼睛都亮了，迫不及待地让我给他来一杯。
7.赞美顾客是个永远不会过时的技巧。
每个人都喜欢听好话，对吧？你要是看到顾客的穿着打扮很有风格，你就说：“您今天的打扮真酷，就像电影里的明星一样。
销售管理必读的书(精选)
销售管理必读的书（精选）销售管理必读的书1.《请给我结果：华为高绩效员工工作方法》作者：丁伟华田野推荐理由：这本书通过结果导向、目标责任制、工作饱满度、保持专注度、主观性努力、遵守日落法、对团队负责、持续改善等八个方面剖析了华为员工是如何高效工作的，并达成工作目标的。
2.《管理管到位就这几招pdca管理》作者：彦涛推荐理由：这本书介绍的PDCA是当代流行的循环式管理法则。
它是管理管到位的行动指南，它能使任何一项活动有效进行。
它能改变管理者的思想方法，完善工作步骤，提高管理效率，巩固管理成果。
让你轻松做管理。
3.《销售的金钥匙》销售的金钥匙作者：袁东魁推荐理由：揭露了销售的整个过程，包括职业化素质(心态，礼仪)，要经历哪些阶段，如从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍，常用话术等整个必须经历的流程进行介绍，还告诉你每一步怎走。
还有配套的38个各行业案例。
4.《OKR工作法》作者：克里斯蒂娜·沃特克，明道团队译推荐理由：O表示目标，KR表示关键结果，目标就是指你想做什么事情，关键结果就是指如何确认你做到了那件事。
这本书能帮助你让你的团队上下一致，围绕着真正的、可衡量的目标做事。
做好销售管理读什么书1.《闭环思维》作者：智俊启推荐理由：闭环思维，指的是从任务的发起到任务的结束，是一个封闭结构。
比如完成一项工作或参加一项事情，不管执行效果如何，都要及时、认真给发起人反馈。
约定时间要反馈，阶段完成要沟通。
久而久之，让自身具有闭环思维，习惯的力量自会引领你成长、助力你开挂，在高手中也能脱颖而出。
这本书就是告诉你如何去形成闭环思维。
2.《如何管好电话销售团队》作者：李宁出版：中国社会科学出版社本书讲述了角色认知、经理类型、电话营销人员的选拔、营销队伍的建设、设定薪酬体系、团队发展的几个阶段、如何帮员工度过恐惧关和如何成功走出业绩低谷、目标管理、员工激励、客户资料管理、客户跟进、团队培训、高效沟通等电话营销经理平时工作中经常遇到的问题，阐述了作为一名电话营销团队经理应该掌握的各项技能，同时贯穿大量案例和故事，增强了本书的阅读性和实际操作性。
成功销售的7把金钥匙ppt课件
4、三分钟后角色互换
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44
游戏总结
• 不同的场合和谈话对象，选择不同的话题。 • 问“对”问题，才能让对方愿意跟你沟通。问
题是需要被“设计”的。 • 无论是谁，都渴望得到别人的理解和尊重。 • 好的销售人员，应该像一个谈话节目的主持人，
成功销售的7把金钥匙
——电信聚类客户销售方法攻略
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1
KEY1：积极心态
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2
你像他么？
一天到晚都很累，甚至轻微的 活动，比如爬楼梯、赶公交车都 会让你感到疲乏。
坐在办公桌前就会哈欠连天， 难得有时间休息就只想睡觉。
于是因为“太累”而不能陪孩 子玩，“太累”不能陪妻子外出 吃饭，“太累”不能做任何事情 ，除了上班和看电视。
引导和主持谈话。
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自省：如果你是客户，喜欢和什么样 的销售人员沟通？
你做到了吗？
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客户沟通的四步行为模式
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结构式提问
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案例对比：商机何在？
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内部沟通
经常听到的声音 这是他们部门的问题！
那个跟我没关系！
这个客户是你负责的！
为什么这些事都要我做！
最坏的情况。
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最疯狂的事， 就是每天重复相同的事， 却期待不同的结果。
——爱因斯坦
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培训是……
• 休息？ • 福利？ • 任务？ • 形式？
• 交流！ • 分享！ • 自省！ • 提升！
销售沙漏定律
销售沙漏定律
你的销售漏斗是由每一通电话、电邮，会谈，以及你在展会遇到的客人和在整个销售过程中接触到的其他联系人构成的。
这些沟通大部分是在销售漏斗的早期进行的，它们距离成交还很遥远。
有一些联系人你认为会需要你卖的东西，而其它一些人你可能已经打过交道，你可能和他们聊过几次，但进展却不那么顺利。
销售的金钥匙：为了成交X个订单，你需要接触Y个客户。
这就是销售漏斗管理的基础，也是为什么你能够每月完成销售目标的原因比方说，你售卖网站设计服务，手里有20个潜在客户，5个会告诉你不会买，5个不会告诉你哪天会买，8个会给你各种各样的理由不买（比如价格比竞争对手高，或者他没有需要），2个人会买。
这样，你的成交率就是2除以20，10%。
你从事销售工作的时间越长，这个比率就会越精确。
找到这个比率就是打开你销售成功之门的金钥匙
如果你的销售目标是1个订单，你就需要和10个潜在客户沟通，如果你需要有6单，你就需要找60个。
就是这么简单。
销售的金钥匙销售背后的故事
销售的金钥匙销售背后的故事销售的金钥匙作者袁东魁，2008年本科毕业，他当时什么都不会，专业技能不咋样，没钱，没经验，没背景，刚开始的时候，非常的迷茫，毕业去一个地级市湖南益阳去做销售，当时一个就800元一个月，不包吃，不包住，本以为是一个好的开始，结果在给客户重装系统的时候，一不小心把硬盘的数据全部删除了，结果可想而知，客户非常愤怒，因为里面有非常重要的数据，要求赔偿，客户看在他刚毕业，恰好又是同姓，看他也不容易。
就他自己倒贴了一个月工资，当然公司也没法呆了。
后面他找同学帮忙，和同学一起租了一个5平方的房子，住上下铺，3个人，一个人80多元一个月的房租，跟着同学混吃混喝，然后继续找工作，也吃不了少亏，碰了不少壁，连续换了好几份工作，最长的一份也就3个月。
就这样混了一年多。
后来，他加入了华图教育，他就发现并总结出了一个极为简单的快速提升业绩的公式，这个公式只有简单的几个步骤，通过这个公式，一个星期以后，他的业绩就大幅提升了。
这个提升业绩的公式我持续用了三年，到现在，每个月都有上万的收入。
10年的时候，我加入了华图教育湖南分校，也非常荣幸的得到了分校校长的帮助，我的人生也从此开始改变。
10年3月刚加入华图的时候，刚好有一个事业单位考试，这个考试笔试刚考完不久，要准备开面试班，这个考试笔试完之后还需要进行资格复审，也就是对考生的报名所填信息进行一次核查，看是否有误。
当时校长说要抓住这个潜在客户聚集的机会，当时校长安排设计了一个小手册，名字叫着<<面试宝典>>,里面着重讲了面试是怎么一回事，题型有哪些，如何复习，如何备考，如何答题，如何才能获得高分通过面试。
笔试不怎么样，如何才能翻盘。
再加上大量学员成功的案例。
在这个面试宝典的封底，写着有一个半天的《面试强化突破》课程，费用是880元，在X 月X 日之前打电话预定名额的，免费！仅限30个免费名额！立刻拨打预定电话：123456。
销售技巧：销售过程中不传的18个秘密,内容丰富
销售过程中不传的18个秘密一、挖掘信念的力量人如果能相信自己，就能够征服世界。
推销是一门将心比心的事业，如果自己都不相信，以什么能让顾客相信呢？销售精讲:影响销售业绩的因素很多，包括环境、行为、规则、信念、价值观、心态与悟性等。
信念的力量：其中，信念的作用尤为重要，信念影响行为，有了信念才有力量面对挫折，它是支撑销售人员不断奋进的动力。
想要成为一名优秀的销售人员，就必须具备绩效坚定的信念。
信念是一种精神力量。
要挖掘信念的力量，销售人员需要不断地暗示自己：“我想我做得到”。
二、拥有成功的企图心企图心是一个人做成某件事情，或达成既定目标的意愿，是一个充分施展自己才能、发挥自我潜能的驱动力。
销售人员要想成功销售，就必须要保持强烈的企图心。
企图心越大，成功的可能性就越高。
成功者跟一般人最大的差别就在“一定要”与“想要”之间，如果你希望自己的梦想能够成真，你就必须有决心——“一定要成功”。
企图心没有办法由别人给予，只能靠销售人员自己由内而外地激发出来。
销售人员要树立强烈的企图心，可以参考以下方法。
1、内心深处你最想要什么;2、审视你所写的，预计达成的时限;3、从你所列的所有想实现的企图里，选出短时间内对你最重要的3-4件事;4、充分了解该使用哪些资源，合理使用已经拥有的各种重要资源;5、写下你不能马上达成的企图的原因;6、现在请你针对自己的重要企图，写下实现它们的每一个步骤。
假如我不能，我就一定要；假如我一定要，我就一定能。
三、学会对自己负责一个销售人员想要在平凡的工作中脱颖而出，就需要保持强烈的责任感。
能力可以培养，经验可以积累，但销售人员若没有责任感，则难以赢得客户依赖，销售工作必定难以顺利进行。
树立强烈的责任感，肩负起所有应该承担的责任，是销售人员职业生涯中最重要的规则，因为“责任高于一切”。
加强学习，不断实践→为责任做应该做的事→关注细节和小事→抓住关键环节，抓住重点责任→对结果负责。
四、困难是成长的契机一个小小的困难也可变成终生的事业机会。
美容师口袋书,销售金钥匙
来 吸 引 。 口袋 书作 为 一 种 促 销 宣 传 工 具 和 载 体 ，其 图 文 的 比 例 应 该 接 近
４６ 较 好 ！文 字 稍 微 比 图 片 多 一 点 点 。从 某 种 角 度 来 讲 ，美 容 行 业 本 身 ：比 就 是 依 靠 满 足 人 的 视 觉 需 要 而 生 存 的 ， 觉 ＞ 力 强 的 图片 能 够 比 文 字 更 视 中击 快 地 吸 引 人 的 眼 球 。而 文 字 则 是 必 不 可 少 的 补 充 ，图 片 表 达 不 全 面 、 具 不 体 、不 深 刻 的 方 面 ，都 可 以 用 文 字 来 说 明 。
连一 锁 ●
就 连 看 报 纸 也 没 有 工 夫 阅 读 全 文 ， 只 有 先 浏 览 标 题 感 兴 趣 了 才 阅 读 下
文 。 尤 其 是 美 容 师 这 个 群 体 ，大 部 分 受 教 育 文 化 程 度 偏 低 ，更 要 有 图 片
美 容师必 须深 刻 了解品牌 内涵 、 品牌 文 化 ， 且 能 并 够 传 达 给 顾 客 ， 顾 客 认 同 。 面 是 针 对 顾 客 产 生 让 下 品 牌 异 议 的 问题 ：
尤其是 对新企 业 、 品牌 或者是 新市 场来说 ， 新
这 个 问题 很 常 见 。 果 回 答 得 好 ， 客 就 会 顺 利 买 如 顾
单 ，如 果 回 答 不 好 顾 客 就 会 走 人 。
哪 个 美容 院 都 说 自 己的 产 品 好 ， 该 相 信 谁 ？ 我
需要 注意 的是 ， 口袋 书 里 还 应 单 独 放 一 些 促 销 主 题 、 销 内 容 方 面 的 促
几 块钱 ？
我 在 网上看到 的价 格 比你们便 宜？
保险销售五把经典金钥匙面谈话术
销售面谈话术步骤一：自我介绍业：陈先生，我叫李**，是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。
很高兴认识您。
客：请坐。
步骤二：建立轻松良好关系业：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客：那是这几年在公司拿的奖杯。
业：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吗?客：是啊，有五年了。
步骤三：道明来意业：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的就是我在电话里所说，希望用大约15—20分钟的时间，向您提供一个有关阁下保险状况的分析，经过分析之后，如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。
无论如何，我们认识后，您自己或者您的朋友有这方面的需要时，也知道怎样联络我。
另外，陈先生今天您和我所说的一切资料，我会绝对保密。
步骤四：安排座位业：陈先生，由于待会我们会涉及到一些数字，您不介意我们坐近些吧?客：没问题。
步骤五：介绍公司背景(工具：泰康保险公司简介三折页)业：陈先生，不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料，因为购买保险是一个比较长远的计划，所以了解投保公司的实力背景非常重要。
不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景：（简单介绍一下）业：陈先生，这是我们公司的简介，一会我会留下来给您仔细看的。
步骤六：资料搜集(工具：需求分析记录表)资料—：公司福利业：陈先生，刚才您说您在公司已经服务了五年，那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利?业：陈先生，不知道您同不同意，一份工作不一定是终生的。
将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司，那现在这司公司给您的保障和福利，就会完全失去，一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去到哪里，您的利益都不会受到影响。
不知道陈先生您同不同意呢？资料二：了解客户个人保险计划业：那请问陈先生，现在有没有任何个人的保险计划呢?陈先生，您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿保险的计划呢?客：我觉得暂时没有需要。
营销五把金钥匙
需求分析二：寿险的意义与功用
(第一把金钥匙：家庭保障）
A、传统型（男主人经济为主） 非传统型（女人经济为主）
您
（1）疾病 （2）意外
配偶
子女
持续收入
目的：让客户明白不同时期的不同责任，合理运用10%-15%的费 用可以帮助他解决问题
第一把金钥匙：家庭保障话术之三口之家
第一个方面就是家庭保障方面。陈先生，您是一家之主， 在您的关怀和照顾之下，您的太太和孩子都生活得很舒适。 现在您的家人都在您的保护之下生活得很好，因为您就是 他们的保险。但一个人无论多有本事，有两种事情是不能
需求分析二：寿险的意义与功用
(第二把金钥匙：子女教育）
6岁
7-
8
万
研博
高
究士
等
生
教
育
费
用
18 岁 22岁
目的：通过现在和过去引发现在和未来的教育费用，让客户了解强制 储蓄教育金的重要性并知道寿险可以帮助他
第二把金钥匙：教育基金话术
陈先生您都同意，现在的社会，多读点书是很重要，如 果将来小明有能力读大学，但因为经济的原因使他不能完 成，以致影响了他的前途，是很可惜的。一个完善的教育 基金计划应该保障小明在接受高等教育时，一定有一笔钱 帮助他完成学业。
——之销售面谈
收集客户资料 进行专业需求分析
需求分析一：收入分配图解析
15-20% 税费
40-50% 生活费
个人投资
1、发散性提问 2、引导性提问
活 期
定 期
10%-15%
引导客户储蓄需要合 理规划养成良好习惯
目的：最大限 度的收集客户 资料，了解资 产状况
让客户明白保障的费用占比和他的合理安排会带来诸多的好处
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销售的金钥匙专门针对销售新手的教程第一部揭秘最简单实用低成本快速持续提升销售业绩的整套流程和方法无论什么行业无论你什么基础按部就班就能快速持续提升销售业绩中国快速持续营销第一人袁东魁著前言有很多朋友说，我就是卖不出去产品，每个月只能一次又一次的受打击。
其实没有销售不出去的产品，只有不会销售的销售人员。
当然，没有人是天生的成功者，任何一位顶尖的销售都是通过不断的努力和付出换来的成功。
因此，要想成为一名合格的销售，特别是刚加入销售行业的新手们,你必须得从销售礼仪，心态，客户心理，介绍产品，定位客户，寻找客户，跟进客户，取得客户信任，成交客户，服务客户等方面进行系统学习，不断提升自己的销售能力。
通过我的调查和梳理，我发现很多刚从事销售的朋友都很迷茫，很多销售新手在从事销售过程中通常会遇到下面的问题:打电话，发传单，拜访客户，累死了，我不想干了？怎么找客户那么难呢?茫茫人海，我的客户在哪里啊?为什么想买我东西的人还没有出现?总是被客户拒绝，我都没有一点信心了？好不容易碰到一个客户，说了半天，又没有成交?我们公司产品的质量、交易条件不如竞争对手。
对手的价格比我们的低。
怎么办？我想大家肯定也已经想方设法去找了很多解决办法，比方去学习营销大师的方法和策略，各种名人发家旅程，各种公司的营销手段。
但是一旦总结起来，确发现他们很多方法我们是不能用的，也没法用。
其实，不是你不够聪明，不够努力，而是你学的内容太复杂了，方法太零散了。
今天这里学了一个策略，明天那里看了一个方法，结果学了一大堆，不知如何串起来使用。
学完了，无法去使用，等于没学。
对于我们而言，我们需要的是一种简单，实用，低成本，成系统，快速持续提升销售业绩的方法，需要的是一种马上就可以去做，马上就可以看到效果的方法。
我通过学习、复制别人的经验和实践总结，整理出一套最简单，实用，低成本，成系统，快速持续提升销售业绩的整套流程和方法。
无论你是什么基础，无论你做什么行业，只要你按部就班，就能快速持续提升销售业绩。
而这一切你只需要三个要素，一个不用多，但一个也不能少。
分别是产品，客户，卖法。
即如何熟悉、介绍产品，如何去寻找客户，如何用一套高效的卖法成交客户,如何让老客户给你介绍更多新客户。
此教程的诞生就是帮你解决这些问题。
此教程会从产品，客户，卖法三方面来为你详细说明，如何让销售新手的你，快速持续提升销售业绩。
主要内容如下：告诉你快速激发客户对产品欲望的方法告诉你快速寻找到大量精准客户的策略，让你不缺客户告诉你快速让陌生客户信任你的方法告诉你有效成交客户的最简单的方式告诉你怎么去做公众演说一对多的销售告诉你怎么去设计一份很有杀伤力的演讲稿，并给你模板告诉你怎么写杀手级的销售文案，并给你模板告诉你怎么去设计无法抗拒的说服力话术告诉你如何优质服务客户告诉你如何让客户心甘情愿介绍新客户总之，告诉你快速持续提升销售业绩地图和具体操作方法，帮你构建一个可以持续不断循环的客户生态体系，让你简单，轻松，快速持续提升销售业绩。
希望你能认真领悟，结合自已的实际，大力实践，相信你很快且持续提升你的销售业绩。
等待着你的好消息。
由于我水平有限，欢迎大家对本教程批评指正，可以通过以下几种方式向我反馈您的建议。
个人微信号和QQ号1581070872，微信公众平台xsdjys。
目录第一部分正确认识自己/001 销售新手系列第一讲销售是一个什么样的职业/001第二讲销售新手与高手的区别/002第三讲销售新手常见困惑/003第四讲销售新手必须具备的观念和心态/011第二部分如何选择销售行业/014第一讲购买决策的复杂程度/014第二讲付出与回报的比例/016第三讲产品与服务质量/017第四讲企业营销系统/017第五讲老板与同事的质量/018第六讲客户与人脉的持续积累/018第七讲自身优势/018第八讲产品与行业的发展趋势/019第三部分销售的常用礼仪/020第一讲三三三原则/020第二讲微笑/020第三讲眼神/020第四讲握手/021第五讲坐姿/022第六讲走姿/022第七讲微笑/023第八讲着装/023第九讲说话/025第十讲名片/025第四部分常见的客户心理/027第一讲客户最关心的是自己的利益 /027第二讲客户最信赖的是朋友 /027第三讲客户购买产品是为了内心的满足感 /028第四讲贪心，花最少的钱买到最好的服务/028第五讲虚荣、渴望优越感 /029第六讲得不到的最美 /029第七讲得不到的最美 /029第八讲懒惰/030第九讲求实心理/030第十讲求美心理 /030第十一讲求新心理 /030第十二讲求利心理 /030第十三讲求名心理/031第十四讲从众心理 /031第十五讲偏好心理 /031第十六讲隐秘心理/031第十七讲具体案例/031第五部分按部就班快速持续提升销售业绩的地图/036 第一讲快速持续提升销售业绩地图 /036第二讲按部就班快速持续提升销售业绩的地图详解 /037第六部分介绍产品——激发客户对产品的兴趣 /039第一讲如何提炼产品价值 /039第二讲如何激发客户兴趣 /041第三讲如何介绍产品 /044第四讲产品介绍话术案例 /046第七部分成交客户——让客户无法抗拒的成交流程 /050 第一讲客户购买决策过程 /050第二讲成交率最高的流程 /053第八部分定位客户——精准定位目标客户 /064第一讲从需求出发，圏定你的目标客户 /064第二讲从需求强烈程度出发 /065第三讲从客户属性出发，定性你的客户 /065第四讲从市场细分出发，锁定你的目标客户 /066第九部分寻找客户——让源源不断的客户快速进入你的生意 /069第一讲鱼饵广告法 /071第二讲借力使力法 /078第三讲发传单 /082第四讲小赠品 /084第五讲招牌菜引流法 /086第六讲前端让利引流法 /086第七讲出作品引流法 /086第八讲磁力名片引流法 /087第九讲办活动引流法 /087第十讲付费广告 /087第十一讲媒体合作/087第十二讲转介绍 /088第十三讲快速搜索引擎优化 /088第十四讲百度文库推广 /091第十五讲百度经验推广 /092第十六讲百度知道推广 /094第十七讲百度贴吧推广/096第十八讲 QQ引流法 /098第十九讲邮件引流法 /098第二十讲博客引流法 /102第二十一讲视频引流法 /103第二十二讲微信引流法 /105第十部分跟进客户——与客户愉快沟通 /115 第一讲不同类型的客户跟进技巧/115第二讲跟进客户的的借口/121第三讲跟进客户的形式/122第四讲跟进客户常用话语/122第十一部分取得信任——让客户快速信任你 /125 第一讲要有一个沟通的平台/125第二讲第一印象/125第三讲贡献价值/125第四讲专业/125第五讲顾客见证/126第六讲媒体专家见证/126第七讲产品销量/126第八讲历史荣誉/126第九讲共通点/127第十讲利益/127第十一讲敢于诚实/127第十二讲零风险承诺/127第十二部分常用成交技巧 /128 第一讲直接要求法/128第二讲二选一法/128第三讲总结利益成交法/128第四讲优惠成交法/128第五讲激将法/129第六讲从众成交法/129第七讲惜失成交法/129第八讲步步紧逼成交法/129第九讲协助客户成交法/130第十讲对比成交法/130第十一讲小点成交法/130第十二讲欲擒故纵法/130第十三讲订单成交法/131第十四讲假设成交法/131第十五讲选择成交法/131第十六讲机会成交法/131第十七讲大胆成交法/131第十八讲霸王成交法/132第十九讲特殊待遇法/132第二十讲讲故事成交法/132第二十一讲免费成交法/132第二十二讲VIP成交法/132第二十三讲饥饿营销成交法/133第十三部分销售文案——最快速的成交方式之一 /134 第一讲写销售文案的目地/134第二讲写销售文案的五个阶段/134第三讲销售文案写作流程/136第四讲销售文案写作案例/142第十四部分公众演说——最快速的成交方式之一 /146 第一讲杀手级演讲稿设计流程/146第二讲杀手级演讲稿模板/148第十五部分常用说服力话术 /164第一讲选择你的开场白，让你的客户停留/164第二讲能不能便宜点/165第三讲你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧/167第四讲价格已经到底线了,但客户还是狠命杀价/167第五讲我今天不买，过两天再买或者说我过些时间在再买/168第六讲我先去转转看再说/169第七讲我要问某某，我要考虑考虑/170第八讲我随便看看/170第九讲你家东西打折吗/171第十讲你家产品和其它品牌产品差不多，为什么你家贵? /172第十一讲老客户索要特别折扣时，我们怎么沟通/173第十二讲折扣和赠品都想要的客户，该怎么应对? /174第十三讲你说的产品我知道了，可是我现在没钱/175第十四讲我认识你们老板，便宜点，行吗?/176第十五讲你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊/176第十六讲与朋友讨论你觉得如何?/176第十六部分成交案例 /178第一讲一个月月收入40W全过程揭秘/178第二讲高中英语培训老师月轻松入5W的全过程揭秘/180第三讲这家药店的生意为什么那么的好/181第四讲大叔的水果为什么总比其它人卖得多/183第五讲让客户花钱觉得非常划算还非常开心的秘密/184第六讲单品小店如何单月销售破20万/186第十七部分服务客户——让客户重复消费和介绍新客户 /189 第一讲服务的三个层次/189第二讲顾客服务案例/190第三讲客户成交后服务常用方式/191第四讲培养客户忠诚度/192第五讲客户转介绍/194第一部分正确认识自己第一讲销售是一个什么样的职业即然我们选择了销售这个职业，就要对这个职业有一个正确，全面，客观的认识。
不要被一些错误的观念影响自己。
不要觉得销售不好做，还没面子。
感觉做销售就是不停的打扰别人，只有被拒绝的份。
1、销售是一个创造希望和梦想的职业有很多做销售的朋友，他们从内心深处认为销售是一个卑微的职业，干销售是一件很没面子的工作。
特别是销售新人在客户面前自觉低人一等、过于谦卑是非常普遍的现象。
他们常常这样想，如果我不对客户尊敬有加，如果我不是每时每刻都顺着客户的话去讲，客户就不会下订单，不会买我的产品了。
其实，这样想是对销售工作的误解。
销售与其他行业一样，只是具体工作内容不同。
销售人员不是把产品或服务强加给别人，而是在帮助客户解决问题。
你是专家，是顾问，你和客户是平等的，甚至比他们的位置还要高些。
因为你更懂得如何来帮助他们，所以你根本没必要在客户面前低三下四。
要知道，你看得起自己，客户才会信赖你。
你对自己都没有信心，别人又怎么可能对你销售的产品有信心呢?一个优秀的销售要做客户的顾问，站在客户的角度，为客户利益出谋划策。