岗前培训课件9成功寿险营销五把金钥匙之健康险销售逻辑51页共53页
保险销售营销培训知识完整版PPT课件(带内容)
保险人义务的履行
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七、保险合同的签订原则
保险利益原则 最大诚信原则 近因原则 损失补偿原则
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(一)最大诚信原则的含义
《中华人民共和国保险法》 第五条规定: 保险活动当事人行使权力 履行义务应当遵循诚实信用原则
由于保险经营中信息的不对称性, 保险合同是最大诚信合同!
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人
1 人身保险的定义
身
2 人身保险的特征
保
险
3 人身保险的分类
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一、人身保险的定义
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险
人
人寿保险
身
年金保险
保
健康保险
险
意外伤害保险
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二、人身保险的特征
人身风险 的特殊性
A
• 生、老、病、死、残 • 死亡率稳定、巨灾风险小
保险标的 的特殊性
B
• 生命无价(难以用货币衡量) • 保险标的有标准体和非标准体之分
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(二)保险利益原则的含义
《中华人民共和国保险法》第十二条规定: “人身保险的投保人在保险合同订立时,对被保险人
应当具有保险利益。” 《中华人民共和国保险法》第三十一条规定: “投保人对下列人员具有保险利益(一)本人;(二)
配偶、子女、父母;(三)前项以外与投保人有 抚养、赡养或者抚养关系的家庭其他成员、近亲 属;(四)与投保人有劳动关系的劳动者”
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(三)损失补偿原则的含义
➢ 只有发生保险事故造成保险标的损毁致使被保险人遭受经济损失 时,保险人才承担损失补偿原则。
➢ 损失多少赔多少,不允许让被保险人通过保险获得额外的利益。
寿险销售的五把金钥匙
第四把金钥匙:解决急用现金
顺境
顺境
收入
?
疾病
失业
1、生命线 2、人生有起有落 3、应付困难 4、自己的钱
用语示范:
:
应急的现金
张先生您现在30岁,这是您的生命线,人生到什 么时候结束我们都不知道。但您一定会同意人生会有起 有落。顺境的时候我们可能有好的收入、好的投资机会, 但是没有钱再好的机会也会错过。
说少不少,可一下子拿出来也是 一个不小的问题.
第三把金钥匙:解决退休金
30岁
退休
1、人生究竟有多长我们谁都无法预 测……
2、退休后收入可能大幅减少,甚至为 零
3、退休后收入主要来自三方面…….
0
用语示范:
:
营:张先生,我相信您也同意,社会养老保险,是不够 维持您的生活水准的。现在生活指数这么高,我们的儿 女照顾自己的家庭已很不容易,何况以后还要供养我们 ?所以退休后有笔自己可以支配的钱来安享晚年就很重 要。现在年轻,有工作能力,没有钱不要紧,但年纪大 了又没有钱,生活就会很困难。一个好的保障计划,基 本上可以把年轻时候的钱一点一点存起来,到年纪大的 时候自己可以拿来用,我相信您也希望退休之后,自己 有笔钱可以做您想做的事。
在逆境的时候,可能会遇到疾病、失业等问题, 也需要一笔钱去应付困难,否则处境会更加狼狈。
在我们需要用钱的时候,能够自己拿出来总比跟别 人商量要好得多。一个好的保障计划,能够提供一笔应 急的钱,这样我们就可以把握好机会,或者应对困境。
营:张先生,您认为呢?
情景演练:
④
收入
30岁 ①
①
大病
⑤
④
投资
③
失业
一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高等 教育时,一定有一笔钱帮助他完成学业。
做优秀的寿险营销员培训课程(ppt 42张)
诚信是寿险营销员的第一准则!
讲诚信是大智慧
• 诚:以诚待人,实实在在,不能隐瞒欺诈 • 信:是讲信誉,言必行,行必果,一言九鼎
凭良心
用专业
投机取利的表现——
• 以产品销售为导向,不顾客户实际需求,夸大收益、避谈 风险,误导客户产生购买行为; • 为了成交,只说有利客户的保险责任,甚至口头承诺超越 合同能给与客户的利益范畴; • 保单成交后,对客户的热情360度大转弯,不理不睬。
0 岁
0 2 5 岁 幼有所教 ——全面呵护孩子的成长过程 岁
教育期
奋斗期 2 6 5 爱有所继——给家人一个无忧的未来 0 岁 岁
(一)寿险营销 尊荣的阳光事业
8 6 0 0 老有所养——将有尊严的生活进行到底 岁 岁
养老期
脑瘤重疾身故 XX理赔24万
• 2009年9月,刚满40岁的XX市XX鲁家坵村的李某,为自己投保了XX保险公 司《XXA款两全保险》保险,同时附加《08定期重大疾病保险》,保金8万 元;2010年12月,李先生因“脑部肿瘤”住院治疗,XX分公司宋国盛总亲 自前往医院看望,将8万元重大疾病理赔款送到患者手中;不幸的是2011年 8月10日,李先生因“脑部肿瘤”医治无效身故。 • 2011年8月23日,接到客户李先生家属报案,当工作人员走进李某的家中, 迎面是尘垢斑驳的墙壁、老旧过时的家具、阴暗潮湿的地面,这个上有高 堂、下有妻儿的家庭,突然失去一家之主,丧失经济来源,留下78岁高龄 的老父、年仅9岁的幼子和在家务农的妻子。
人寿保险,人类最伟大的发明!
生命价值的体现 为经济生命保鲜
尊荣的阳光事业
寿险营销的价值
成就卓越的自我
(二)寿险营销 成就卓越的自我 成就 成长 收入
1.收入
岗前培训课件9成功寿险营销五把金钥匙之健康险销售逻辑51页
产品销售理念
业务员: 在保险公司培训的这几天,我也在思考,人一
生的追求不外乎财富增长、事业成功、爱情美 满、家庭幸福…… 无论我们追求的有多少、拥有的又有多少, 有一样是必不可少的,那就是健康,你说是吗? 没有了健康,一切都失去了意义。
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产品销售理念
业务员:我们常说身体是革命的本钱,要享受幸福的 生活一定要有健康的身体。我这儿有个权威
的健康大调查,包括我在内,很多人都处于
亚健康状态。
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产品销售理念
业务员:为什么会出现这样的状况呢?因为在我们身 边隐藏着3大健康杀手: ①日益恶化的环境污染; ②越来越大的工作压力; ③不合理的饮食结构。 这些有形和无形的杀手时刻都在侵蚀我们的
健康。
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业务员: 亚健康现在太普遍了,现在有种说法叫“三高一低”, 客 户:…… 业务员: “三高一低”是:
创造永恒的
保险 长期 储蓄 产品 功能 养老 保障
2、意外、疾病风险规划 3、教育金规划
基本 保障
补充,并且一定 会实现的养老金。
• 富贵金鼎 社保的有力 •长瑞年金
•如意鸿康 •如意金康 最小的投入 •康泰一生 获得最大的保障, •如意相伴组合 •富贵齐添 保险是风险转移 •安康定期 最佳的方式。 •康顺意外伤害 •各种保障型附加险
你知道是哪“三高一低”吗?
产品销售理念
①重大疾病的发病率越来越高; ②治愈率越来越高;
③治疗费用越来越高;
④发病年龄越来越低。 “三高一低”大大超出多数人的想象,治疗费用更大
大超出多数人的承受能力!
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业务员: 所以现在大病的发病率很高,而生病就要花钱,
产品销售理念
现在很多人都在抱怨看不起病,你觉得一般的
人寿保险五把金钥匙
看山是山,看水是水
26Байду номын сангаас
看山不是山
看水不是水
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看山是山,看水是水
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寿险五大真相
真相1:每个人都已投保,要么向保险公司投保,要么向自 己的腰包投保。
真相2:保险是准备。今天为明天作准备,年轻为年老作准 备,父母为子女作准备。
真相3:保险不是投保人想不想,而是受益人要不要。 真相4:保险是责任和爱心的代名词。 真相5:任何东西只要有现金就可以买到,但是保险不是这
解决客户的疑问 为什么我要买保险? 为什么我要买太平的保险? 为什么我要从银行里买保险?
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站在客户的立场观点分析寿险需求, 根据客户的实际情况推荐寿险计划, 解决客户的财务问题促成寿险计划, 即以客户的需求为导向去销售商品!
一切围绕客户的需求
5
销售的目的是说服,而不是 教育。所以给顾客足够的信息, 使他们确信他们现在的购买是对 的。
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这意味着假如你的家庭月收入为1万元,家庭总 保险费不要超过1000元,供房或者其他投资加 起来不要超过4000元,生活开销控制在3000 元左右,一定要保证有2000元的紧急备用金。
如果你有一百块钱,你完全可以拿出九十块去投 资,但是剩下十块钱一定要用来防范风险。这就 好比一场精彩纷呈的足球比赛,前锋固然重要, 但是你能说,我们不要守门员吗?即便十人比赛 中,我们可以撤掉一个前锋,但哪个教练敢让守 门员撤退?可以肯定,人们对保险产生种种误解 的原因之一,正是很多人尚不清楚保险的最基础 作用——人身保障。
②
买车
②
装修房
⑤
始终无法
①③ ④
达成目标
⑤
⑥ 先确定一个目标.
人寿保险五把金钥匙
⑥ ②
7—8万 7—8万元
⑤
③ ①
高等教育费
⑦
6 岁 18 岁 22岁 岁
①
④
⑤
斜线条纹---说多不多 说少不少,可一下子拿出来也 说多不多,说少不少 ⑦ 斜线条纹 说多不多 说少不少 可一下子拿出来也 是一个不小的问题. 是一个不小的问题
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退休金
您现在多大了(30岁 ① 您现在多大了 岁) 什么时候退休?(60岁)…… ② 什么时候退休 岁 人生究竟有多长我们谁都无法预测…… ③ 人生究竟有多长我们谁都无法预测 ④ 我相信陈先生未来的收入 ⑤ 随经验学问增长而增加 随经验学问增长而增加. ⑥ 退休后收入可能大幅减少 甚至为零 退休后收入主要来自三方面……. ⑦ 退休后收入主要来自三方面
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天有不测风云,人有旦夕祸福。 天有不测风云,人有旦夕祸福。作为家庭顶梁柱 的中产阶层,如果遇到意外轰然倒塌, 的中产阶层,如果遇到意外轰然倒塌,对家庭的 责任可能无法再实现。 责任可能无法再实现。 正是基于对保险实质的认识, 正是基于对保险实质的认识,国际保险业通 常认为, 常认为,一个家庭一般会拿出家庭年收入的 10%-15%为家人购买保险,其余的资产则可 为家人购买保险, 为家人购买保险 能分配在储蓄、股票、基金等其他理财产品中, 能分配在储蓄、股票、基金等其他理财产品中, 这样既提供了家庭的应有保障, 这样既提供了家庭的应有保障,又促进了资产的 保值增值。 保值增值。
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可以肯定,不管是股票、基金、 可以肯定,不管是股票、基金、保险等各种理财 产品, 产品,都已经成为中产阶层确保财富增值保值的 重要手段。而配置家庭收入的4321法则,则完 法则, 重要手段。而配置家庭收入的 法则 全可能成为投资的基本准则。所谓4321原则, 原则, 全可能成为投资的基本准则。所谓 原则 也就是收入的40%用于投资房产、股票、基金、 用于投资房产、 也就是收入的 用于投资房产 股票、基金、 黄金、收藏品等, 用于家庭生活开支, 黄金、收藏品等,30%用于家庭生活开支, 用于家庭生活开支 20%用于银行存款以备不时之需,10%用于购 用于银行存款以备不时之需, 用于银行存款以备不时之需 用于购 买财产险和人寿保险。 买财产险和人寿保险。
寿险的五把金钥匙培训资料
宿费,生活费等加起来,一个本科生
一年需要一万五到两万左右的费用.
8万元的 高等教育 费用
4
四年就要7-8万左右.这笔钱说多不 多,说少不少,可一下子拿出来也是 一个不小的问题.为了小明着想,您 现在很应该马上做好准备.保证将来
3
可以有一个足够教育基金给他.如果
将来一旦有事发生在您身上,而这笔
18岁
22岁
第二把金钥匙:解决教育基金
1 6岁
① 现在的社会,多读点书是很重要的
② 如果将来小明有能力读大学
③ 但因为经济的原因使他不能完成,
以致影响了他的前途,是很可惜的
④ 一个完善的教育基金计划应该保障
4
小明在接受高等教育时,一定要有一 笔钱帮助他完成学业.根据我们公司
的资料,2006年普通大学的学费,住
您的经验和学问增长而增加. ⑤但到了您60岁退休后收入可能会大幅
减少,甚至为零.其实我们辛辛苦苦工作 这么多年,都希望退休之后可以安享晚年. ⑥而退休之后收入主要来自三方面: 首先就是自己的退休金和储蓄.第二就是 儿女给钱您花,第三是社会养老保险.我 相信您也同意,社会养老保险是不够维持 您的生活水准的,现在生活指数这么高, 我们儿女照顾自己的家庭已经很不容 易.更何况还要供养我们?所以退休时可 以有笔自己可有可以支配的钱来安享晚 年是很重要的.现在年轻,有工作能力,没 有钱不要紧.但年纪大了又没有钱,生活 就会很困难.一个好的保障计划,基本上 可以把年轻时候的钱一点一点存 起来,到年纪大的时候自己可以拿 来用.我相信也希望退休之后,自 己有笔钱可以做您想做的事.
教育基金没有准备好,就会使得小明 未来的前途受到一定的影响.我相信
您都不希望见到这种情况出现的.
1-5健康险销售逻辑示范讲解.ppt
略
一张图讲医疗费用损失
直接:昂贵的医疗费风险
(↓)起付线、封顶线、报销比例
(↓)检查费用——验血、验尿、B超、CT
、核磁共振 (↓)自费药、进口材料——
甲类(1800种):报销65%左右
自费药、材料 检查费用 重症监护等
乙类(817种):自付35%左右
丙类(19万种):自付100%
进口材料 ——支架、钛钉、起搏器
误区5:买保险没用上就亏了!
误区6:跟老婆/老公商量一下!
其实,买不买保险,不需要去问老公、问 老婆、问爸妈、问朋友!如果有一天不幸 病倒了,我们只需要问自己两个问题: ①我能依靠谁? ②我会拖累谁? 想清楚这两个问题,就可以做决定了!
如果再给你一次机会,你 还会问你老公的意见吗?
误区7:考虑考虑,不着急买保险!
购买原则
先保障,后理财 先大人,后孩子
先保额,后保费
重大损失优先购买
孩子是宝
有保的孩子永远是宝
父母是天
有保的父母永远是天
基本生存额度
负债
生活费
生命价值额度
教育金
养老金
带薪休假额度
康复费用
常见误区
车贷房贷 能挣钱
商量一下
有保险了
暂时不急
用不上亏了
误区1:我喜欢钱,不喜欢保险!
钱
储 蓄
股 票
保 险
期 货
房 产
债 券
黄 金
…
保障类:帮助您提供大量的、急用的现金 年金类:帮助您创造与生命等长的现金流
误区2:我有钱,不需要买保险!
误区3:我能挣钱,不需要买保险!
①身家:一个人为家庭创造的、可以看得到的收入叫做“身家” “身家”考量的是一个人当前的、显性的价值;
打开成功销售之门的钥匙培训讲义
站立时,习惯把双手插入裤袋的人: 城府较深,不轻易向人表露内心的情绪。性格偏 于保守、内向。凡事步步为营,警觉性极高,不 肯轻信别人。
站立时,常把双手置于臀部的人: 自主心强,处事认真而绝不轻率,具有驾驭一切 的能力。他们最大的缺点是主观,性格表现固执、 顽固。
喜欢斜视的人:
一般来说心胸狭窄,比较奸诈,心怀叵测,其内心 深处总有一种恐惧感。他们既想看别人,又怕被别 人发现,所以表现得比较羞涩、腼腆,好像在说: “我很害怕,不敢正视你,却又忍不住想看你。”
站姿视人
站立时,喜欢把双手叠放于胸前的人: 性格坚强,不屈不挠,不轻易向困境压力低头。但 是由于过分重视个人利益,与人交往经常摆出一副 自我保护的防范姿态,拒人于千里之外,令人难以 接近。
烦心并绞尽脑汁。
九.常常变更发型的人:
1.是什么事都愿意学习的人。 2.愿意听别人的忠言,但缺乏执行力。 3.想法与行动难能一致的缺点 4.对异性比较会迁就。
十.鞋底外侧磨减的人:
1.属性情善良者。 2.缺乏金钱概念,不善理财。 3.行动急燥, 本性却是个慢郎中。
十一.鞋底内侧磨减的人:
1.郁闷型, 属内向性格。 2.表面看似开朗,但实际喜欢钻牛角尖。 3.非常在乎别人对自己的看法或评价。
2.当感到外来压力,而欲推掉那压力而着急时的 反射动作。
3.欲向对方表示优:
1.有点神经质,不管什么事都要操心。 2.心情如遇不安时,因欲使其心情平静,所以
有此习惯。 3.缺乏自信之状态。
八.频频地稍稍吐舌的人:
1.极端神经质的人,而且死不认输。 2.为了他人一句话常操心。 3.再小的事情,都不愿漏闻,也不愿失败,为此
最新人寿保险五把金钥匙
60岁
?
②
③
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应急现金
① 现在30岁,这是您的生命线…… ②人生到什么时候我们都不知道 ③相信人生有起有落…… ④好的收入,好的投资机会…… ⑤可能因为大病、失业……
④
④
收入
投资
①
30岁
①
大病
⑤
③
? ②
失业
⑤
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有计划的储蓄
① 一开始很有决心,但存到一定程度. ② 就因为想买车、装修房子. ③ 用了很大一部分. ④ 又要重新开始存钱. ⑤ 始终没有办法达到目标..
③5
配偶
②
子女
②
持续收入
⑥
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教育金
① 多读点书是很重要的……
② 将来小明有能力读大学…… ③ 因为经济的原因…不能完成
⑤ ⑥
④ 以致影响了他的前途…可惜
⑤ 一个完善的教育
基金计划…… ⑥ 四年就要7-8万左右……
6岁
①
② ①
7—8万元
③ 高等教育费 ⑦
18 岁
22岁
④
⑤
⑦ 斜线条纹---说多不多,说少不少,可一下子拿出来也
②
买车
②
装修房
⑤
始终无法
①③ ④
达成目标
⑤
⑥ 先确定一个目标.
⑦用一个完善的计划和充分的时间去完成的.
⑧中途发生意外,一步一步达成(画⑦线上箭头)
⑨如果我们身故.
⑦
⑩百分百成功.
计划
意
⑦
⑧外
⑧
⑥
目标
100% 成功
时间
⑦
⑨
身 故
⑦⑩
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买保险就是
新人成长90天——健康险五三销售法共18页PPT
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
6Байду номын сангаас、生活的道路一旦选定,就要勇敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
新人成长90天——健康险五 三销售法
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一, 也是成 功的利 器之一 。没有 它,天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ,徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿.丘吉 尔。 30、我奋斗,所以我快乐。--格林斯 潘。
新人岗前培训讲义-寿险营销
新人岗前培训讲义-寿险营销第一节寿险营销一、寿险推销工作的基本观念定义:寿险推销就是有资格的寿险代理人(指政府发证的)凭借自己拥有的寿险知识、寿险法规和推销技巧,根据准客户的具体情况(年龄、收入、职业、健康情况等)。
为其设计并签阅一份适合于其本人的情况的人寿保险合同的过程。
意义:寿险业务员的工作,就是将这份保障,通过他的专业知识,主动地向社会大众介绍,并协助客户设计一份周全而适合的保险计划,使客户在无忧无虑的人生中度过愉快每一天,以达到幸福人生的愿望,这就是寿险推销工作的意义。
目的:寿险推销工作,是不断地寻找客户,通过业务员的拜访、接触、说明、设计,将适当的寿险产品,推销给适当客户,当你推销的时候,必须考虑这份商品的价格,是不是这个客户的经济能力所许可,是不是能够保障客户在需要时的生活。
如果是,那么这份商品不仅能长期永远客户所拥有,并使客户十分满意。
这就是我们寿险推销的目的。
良质保单的必备条件:换句话说,如果达到了这个目的,那么每个客户所拥有的保单必是良质的。
即:(1)适当的需要(2)适当的保额(3)适当保费二、寿险推销工作的性质:性质:(一)商品无法感触:所以寿险业务员必须要有热情的态度,耐心的工作精神,随时拜访客户,为客户作详尽的说明与服务。
(二)需要丰富知识:一成功的寿险推销员必须在具有寿险专业知识外,还应具备其它多方面领域的知识,因此必须经常阅览书报,吸收新知识,充实自己,才有能力接触各种层次、各种类型的客户使推销工作顺利开展。
(三)工作自由:寿险业务员的工作时间、地点、可依照个人的计划随时自由调整安排,既自由又方便。
就像医生不能拒绝治疗他所看不顺眼的人。
(四)收入在我:一个寿险业务员每月收入完全靠他的工作时间来决定,谁也无法限制他的收入,既公平又合理。
记住,一份耕耘,一份收获。
(五)意义崇高:人身保险是帮助人们顺利追求幸福人生的保障,因为它提供给客户的是财产——金钱,而且是当客户最需要它的时候,当使更多的人在遭受不幸伤害时能得到补偿,度过难关,自然会受到人们尊敬。