第二章物流基本原理
物流运输的原理指导运输
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物流运输的原理指导运输物流运输是现代社会经济发展中不可或缺的重要环节,它关系到各行各业的发展与运营。
在物流运输中,有一些基本的原理可以指导和改进运输效率和质量。
本文将探讨物流运输的原理,并分析这些原理如何指导运输工作。
一、信息流的整合物流运输的一个重要原理是信息流的整合。
物流运输涉及到多个环节,包括供应商、制造商、经销商和客户等各方,每个环节都会产生大量的信息。
为了确保运输的顺利进行,必须对这些信息进行整合和共享。
只有将信息流整合在一起,各方才能实时了解运输的状态和要求,从而做出相应的调整和决策。
例如,在一个跨国供应链中,供应商收到订单后需要及时通知制造商,而制造商也需要掌握原材料的供应情况;同样,经销商和客户也需要了解产品的配送进度和到达时间。
通过信息流的整合,各方可以及时协调运输计划、解决问题,提高运输的效率和准确性。
二、运输网络的优化物流运输的另一个原理是运输网络的优化。
运输网络包括道路、铁路、航空和水路等多种运输方式,针对不同的货物和距离,选择合适的运输方式可以提高运输效率和降低成本。
在城市内部的短途物流运输中,道路运输常常是首选,因为道路网覆盖广泛且灵活方便。
而对于长距离运输,在速度和成本之间需要做出权衡。
例如,对于时效要求较高的货物,航空运输可能是更合适的选择,而对于体积较大的货物,水路运输可能更加经济高效。
对于运输网络的优化,还需要考虑到供应商的位置和距离。
为了减少运输距离和成本,可以选择靠近供应商或客户的配送中心,实现集中配送和降低运输成本。
三、运输方式的协同配合物流运输的第三个原理是运输方式的协同配合。
在物流运输中,不同的运输方式之间通常是互相补充的关系。
例如,航空运输可以快速将货物送达目的地,但成本较高;而铁路运输和水路运输成本较低,但运输速度较慢。
因此,为了兼顾物流运输的时效和成本,可以采用多种运输方式的组合,即所谓的多式联运。
通过运输方式的协同配合,可以最大程度地发挥各种运输方式的优势,提高整个物流运输的效率和质量。
物流学说与基本理论课件
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(三)黑大陆说和物流冰山说
❖ 1962年,著名的美国管理学家彼得·德鲁克在《财富》 杂志上发表了题为《经济领域的黑色大陆》一文,“流 通是经济领域里的黑暗大陆”;
❖ 流通领域中,物流活动的模糊性更加突出、更加认识不 清
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尽管物流和商流的关系非常密切,但是它们各自 具有不同的活动方式和规律;
所谓商物分离是指商品流通中的所有权转移和实 物转移各自按自己的目标、渠道和方式独立运作。
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(一)商物分离理论
❖ 原始的交换活动,各个交换实体联接在一起
农夫
棉花
商流 物流
织女
资金流 信息流
布匹
商流 物流
裁缝
资金流 信息流
❖ 物流要素效果之间的冲突
以运输与存储为例
❖ 降低运输成本可能导致存储成本上升 ❖ 降低存储成本可能导致运输成本上升
包装的成本和服务质量
❖ 包装每少花一分钱,必然转到收益上来,包装越省,利润则越高; ❖ 但是,简省的包装降低了产品的防护效果,就会造成储存、装卸、运输功
能要素的工作劣化和效益大减。 ❖ 节省包装导致服务质量下降;强化包装带来成本上升。
起
来
3
❖ 物流活动总是伴随经济活动和管理活动,与 经济、管理密切相关
经济:经济学、贸易、金融、财会、保险
管理:商务、战略、营销、财务、人力资源、运 营
❖ 交叉融合
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二、物流学说与基本理论
(一)商物分离理论 (二)第三利润源说 (三)黑大陆说与物流冰山说 (四)效益背反理论 (五)物流成本削减的乘法原理
1. 物流的原理
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1. 物流的原理
物流是指将物品从生产者传递到消费者的整个过程。
物流的原理包括以下几个方面:
1. 订单管理:物流的开始是根据消费者的需求生成订单。
订单管理包括订单的接收、处理、分配等步骤,确保订单信息准确无误。
2. 仓储管理:物流需要有合适的仓储设施来存放商品。
仓储管理包括仓库的选址、设备的配置、存储规划等,以确保商品能够安全、有效地存放。
3. 运输管理:物流中的重要环节是商品的运输。
运输管理包括运输方式的选择、路线规划、运输工具的调度等,以确保商品能够按时到达目的地。
4. 库存管理:物流需要合理管理商品的库存水平。
库存管理包括库存预测、安全库存的设定、库存周转率的控制等,以确保库存能够满足市场需求但不过度积压。
5. 信息管理:物流过程中需要及时、准确地传递各种信息。
信息管理包括订单信息的传递、库存信息的跟踪、运输过程中的实时监控等,以确保各个环节的信息畅通无阻。
综上所述,物流的原理是通过订单管理、仓储管理、运输管理、库存管理和信息
管理等多个环节,将商品从生产者传递到消费者的过程中,实现高效、安全、准时的物流运作。
物流学讲义课件
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✓ 物流系统是一个复杂的、庞大的、目标众多的 系统。
第四节 物流学的研究对象和任务
作业
一思考题 1、怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系? 2、“精益物流”的内涵是什么? 二选择题 1、对于物流定义的理解,下列说法正确的是( )。
物流把国民经济中众多的企业、复杂多变的产业结 构及成千上万种产品连接起来。
第三节 物流科学与物流学性质
第三节 物流科学与物流学性质
一、几个重要的科学认识
1、黑色大陆说 2、物流冰山说 3、第三利润说 4、效率背反说 5、物流整体观念
效率背反
物流运行中的“二律背反”,也称“效益背反”: 物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重 矛盾,即追求一方、必须舍弃另一方的对立状 态。
四、商流与物流分离的表现形式 1,结算程序引起的分流形式
商流在前、物流在后;物流在前、商 流在 后;商流迂回、物流直达。 2,购销方式引起的分流形式
预购;赊销;分期付款 3,期货市场形成引起的分流形式 4,电子商务条件下商流与物流的分离
四、物流的功能
运输 储存
配送
信息 处理
包装
流通 加工
装卸 搬运
二、物流的作用
(一)物流是实现商品价值和使用价值的条件
无论是生产资料商品还是生活资料商品,在其设备进 入生产性消费和生活消费之前,其价值和使用价值始 终是潜在的。为了能把这种潜在变为现实,物资必须 借助其实物运动即物流来得以实现。物流是实现商品 价值和使用价值的条件。
物流 生产资料:按质、按量、及时、齐备、均衡 地供应给生产单位,为生产提供劳动资料和劳动对象 。
基本功能 关注重点
辅助、技术性强
物流管理的概念及基本原理
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物流管理的概念及基本原理随着现代工业的发展和全球化的深入,物流管理已成为现代企业管理中不可或缺的一部分。
物流管理将物流活动与企业的财务、采购、生产和销售等各个环节有机结合起来,以实现物流成本最小化和效率最大化为目标,从而提高企业的生产效率和市场竞争力。
物流管理的概念物流管理是对企业的物流活动进行规划、实施和控制,以提高效率和降低成本的全过程,它涉及到用户、公司、社会和自然环境等多方面的因素,是一种综合性和系统性的管理模式。
物流管理的目的是最大限度地满足客户需求,同时降低物流成本和提高服务质量,实现物流活动的最优化。
物流管理的基本原理1.物流成本最小化原理物流成本最小化是物流管理的基本原则之一,它是通过精细的物流规划和运作,尽可能地降低物流成本,在保证服务质量的同时提高企业的经济效益。
物流成本的主要组成部分包括运输成本、库存成本、物流信息成本和管理成本等。
物流管理人员需要通过优化物流流程、降低库存成本、提高运输效率等方式来降低物流成本。
2.物流服务质量最大化原理物流服务质量是评价企业物流管理水平的重要指标之一,它是指企业通过物流活动为客户提供的产品和服务的质量。
物流服务质量包括交货时间、货物损耗率、准确度、快捷度等多个方面的指标。
物流管理人员需要不断提高物流服务质量,提高客户满意度,从而提高企业的市场竞争力。
3.物流资源充分利用原理物流管理人员需要合理配置物流资源,充分利用物流设备、仓库和人员等资源,提高物流效率和生产率,降低物流成本。
通过合理的设备维护和运行管理,物流管理人员可以延长设备使用寿命,提高设备效率,降低设备损坏和故障率。
通过合理的人员配置和培训,物流管理人员可以提高员工工作效率和工作质量,降低招聘和培训成本。
4.物流信息化管理原则物流信息化管理是物流管理不可或缺的一环,它利用信息技术来集成和管理物流信息,以实现物流流程自动化和信息化,提高物流效率和质量。
物流信息化管理包括物流信息采集、信息储存、信息处理和信息使用等多个方面。
物流相关原理知识点总结
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物流相关原理知识点总结一、物流的概念及发展历程1. 物流的概念物流是指在生产过程中,通过合理组织和调动各种物质、信息和资金,以最低的成本、最快的速度,按照客户的要求,将产品从生产地送达用户手中的一种综合性的活动。
物流是将生产和需求环节有机结合的重要手段,其主要包括物流信息化、物流市场化、物流社会化和物流网络化几个方面。
2. 物流的发展历程物流起源于古代的交通运输和贸易活动,在现代社会,随着科学技术和经济的发展,物流也经历了不断演变和发展。
在20世纪60年代以前,物流主要是以货物贸易和仓储活动为主;20世纪60年代至80年代,物流逐渐将目光转向运输管理和信息管理;20世纪90年代至今,随着信息技术和电子商务的兴起,物流进入了网络化和智能化的新阶段。
二、物流管理的基本原理1. 物流管理的概念物流管理是指对物流运作进行计划、组织、指挥和控制,以及对物流资源进行有效利用和合理配置的一种管理活动。
物流管理的目标是通过合理组织和高效的运作,实现产品的快速交付、成本的降低和服务品质的提高。
2. 物流管理的基本原理(1)服务原则:物流管理以满足客户需求为核心,以客户为中心,不断提高服务品质,实现客户满意。
(2)成本原则:物流管理以降低成本为目的,通过优化运作,减少浪费,提高效率,实现成本的最优化。
(3)速度原则:物流管理以快速交付为目标,通过加强物流运作和信息流动,缩短交付周期,提高交付速度。
(4)安全原则:物流管理注重安全生产,保障货物在运输过程中的安全,降低货损风险。
三、物流的运作模式1. 传统物流模式传统物流模式是指逐级制造商到批发商、零售商再到终端顾客的直接供应链模式。
这种模式下,货物流通的路径相对单一,信息流通较为闭塞,流通效率不高。
2. 现代物流模式现代物流模式是指通过优化供应链,实现生产、流通、销售和服务的有效协调和整合。
这种模式下,不同环节之间的信息共享和物资流通得到加强,流通链条变得更加灵活和高效。
物流管理的概念及基本原理

物流管理的概念及基本原理物流管理是现代供应链管理中至关重要的一环。
在全球化和电子商务的背景下,物流管理的效率和准确性对企业的竞争力和利润能力有着重要的影响。
本文将介绍物流管理的概念和基本原理,并探讨其在供应链中的作用。
物流管理可以简单地定义为对物流系统进行计划、实施和控制的过程。
它涉及到产品从供应端到需求端的运输、储存和管理。
物流管理的目标是通过最佳的资源配置和流程优化来实现物流运作的高效和可持续发展。
物流管理的基本原理可以归纳为以下几个方面。
首先,物流管理需要建立有效的供应链网络。
供应链网络包括供应商、生产商、批发商、零售商和最终消费者等各个环节。
通过建立紧密的合作关系和信息共享,物流管理可以确保产品能够快速、准确地从源头到终端。
其次,物流管理需要进行有效的需求预测和订单管理。
需求预测是为了预测未来的市场需求,并相应地制定生产计划和物流计划。
订单管理涉及到订单的接收、处理、分配和跟踪等环节,确保订单能够及时准确地执行和交付。
第三,物流管理需要进行有效的运输和仓储管理。
运输管理涉及到选择合适的运输方式和运输路径,确保货物能够以最低的成本和最短的时间进行运输。
仓储管理涉及到库存的管理和控制,以确保库存水平能够满足需求,同时避免库存积压和过期。
最后,物流管理需要进行有效的信息管理和技术支持。
信息管理涉及到物流信息的收集、存储、处理和传递,以及与供应链各个环节的信息共享。
技术支持包括使用物流管理软件和技术工具,提高物流操作的自动化和数字化水平。
物流管理在供应链中起着至关重要的作用。
首先,物流管理可以降低成本。
通过优化物流流程和资源配置,物流管理可以降低运输成本、库存成本和订单处理成本等。
其次,物流管理可以提高客户满意度。
通过及时准确地交货和订单跟踪等服务,物流管理可以提供更好的客户体验。
最后,物流管理可以提高供应链的灵活性和反应速度。
在市场变化和需求波动的情况下,物流管理可以快速调整物流运作和资源分配,以满足市场需求。
物流运营管理的概念及基本原理
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物流运营管理的概念及基本原理物流运营管理是指协调和管理物流活动的过程,以实现企业的供应链优化和顾客满意度的提升。
在现代商业环境中,物流运营管理已经成为企业取得竞争优势的关键因素之一。
本文将介绍物流运营管理的概念和基本原理,以期帮助读者了解和应用物流运营管理。
首先,物流运营管理包括多个环节和过程。
从供应商到生产商,再到零售商或最终客户,物流运营管理涉及到货物的流动、仓储、包装、运输、配送和售后服务等多个环节。
通过有效地组织和协调这些环节,物流运营管理能够提高物流效率、降低物流成本,并确保货物能够按时、按质地达到客户手中。
因此,物流运营管理旨在通过增强供应链的响应能力和灵活性,提高企业的竞争力。
其次,物流运营管理的基本原理主要包括以下几点。
首先,市场导向是物流运营管理的核心。
明确了市场需求,企业才能根据顾客需求进行有效的物流规划和运作,以满足顾客的需求。
其次,信息化和技术应用是物流运营管理的重要手段。
通过信息化建设,企业能够实时掌握物流信息,提高物流运作的效率和准确性。
第三,合理的仓储和运输策略是物流运营管理的基础。
通过合理的仓储规划和智能化运输方式,企业能够提高货物的周转率和运输效率,降低库存和运输成本。
第四,合作伙伴关系是物流运营管理的重要资源。
建立稳定的合作伙伴关系,能够共享资源、共同创新,提升整个供应链的效益。
最后,持续改进是物流运营管理的关键原则。
通过不断地寻找和改进运营过程中的瓶颈和问题,企业能够不断提高物流的运作效率和效益。
物流运营管理在实践中得到了广泛的应用和推广。
许多企业已经将物流运营管理作为核心竞争力的重要来源。
通过合理规划物流运营,企业能够提供更好的产品和服务,提高顾客满意度,并实现从供应链到价值链的升级。
同时,物流运营管理也能够减少废品和能源的浪费,降低环境污染,实现可持续发展。
然而,物流运营管理也面临一些挑战。
首先,物流运营管理需要大量的资源投入和技术支持。
企业需要建立完善的信息系统、物流设施和专业人才团队。
物流服务管理的概念及基本原理

物流服务管理的概念及基本原理物流服务是现代物流产业的核心功能之一,它影响着物流企业的市场竞争力和客户满意度。
在物流服务中,除了传统的物流运输服务外,还包括了库存管理、订单处理、供应商管理、售后服务等各种环节。
而物流服务管理则是指对这些环节进行规划、组织、运营、控制等方面的管理活动。
一、物流服务管理的概念物流服务管理就是对货物在整个物流过程中所抱持的服务态度、服务内容、服务质量、服务保障等方面进行规划、组织、协调、运营、监督和控制的一系列管理活动。
它包括物流服务立项、物流服务流程分析与设计、物流服务标准制定、物流服务实施与监督、物流服务评估与改进等多个方面。
二、物流服务管理的基本原理1. 顾客导向原则顾客导向是物流服务管理的核心原则之一,指的是将顾客的需求和期望放在首位,以满足顾客需求为目的。
为了做好物流服务管理,必须深入了解客户的需求和服务要求,根据客户反馈进行服务优化,提升客户满意度,实现良性循环。
2. 系统化管理原则物流服务涉及的环节众多,必须建立系统化、有序的管理模式,实现各个环节的协作与协调,确保服务质量和效率。
物流服务管理需要与库存管理、供应商管理等其他管理活动进行协同,确保企业资源的有效利用。
3. 绩效导向原则物流服务管理的终极目标是提供高质量、高效率的服务,实现企业的利润最大化。
因此,物流服务管理应该以绩效评价为导向,对服务的各个方面、每个环节进行量化、可视化的考核,以及持续改进和优化。
4. 科学决策原则物流服务管理需要经过科学的分析和统计,对数据进行挖掘和分析,以辅助决策。
物流服务管理需要在数据和统计信息的基础上实现决策,以及持续改进活动的推动和落实。
5. 团队合作原则物流服务的实施涉及多个部门,必须实现团队合作,确保各个部门之间畅通无阻的沟通协作,实现整个服务体系的高效运转,提高服务质量。
三、结论物流服务管理是提升企业市场竞争力的重要手段之一。
物流服务管理的实际效用是通过服务标准的制定和质量控制、服务流程的分析与设计、运营监控的实施和服务评价体系的建设,实现物流服务环节的一体化管理,达到减少品质成本,提高服务品质和客户满意,提升企业市场竞争力和市场占有率。
物流系统图文
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反馈 物流系统模式图
第一节 物流系统的含义
2.物流的系统性 1物流涉及商品流通的全过程 2物流系统是包含多个子系统的系统集 3物流系统的网络性 4物流系统是个多层次多环节的系统 5物流系统是一个软硬件共同发展的系统
第一节 物流系统的含义
3. 物流系统化 1物流系统化目标5s 服务目标Service 快速、及时、准时目标Speed 有效的利用面积和空间space saving 规模适当化scale optimization 库存控制stock control
第一节 物流系统的含义
三、物流系统的分类 1.宏观物流/微观物流 2.流通业物流/制造业物流 3.区域物流、国内物流和国际物流
第一节 物流系统的含义
四、物流系统的构成 一物流系统的基础构成 1、系统的功能要素
一般认为物流系统的功能要素有:运输、储存保管、 包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。
理解系统关系应注意的问题:
系统中的任何组成部分将影响整体的性质或行 为;
系统的一部分对整体的影响可以是直接的或间 接的;
一个要素不能成为系统孤立的子系统来实现系 统的整体功能;
任何一个系统必须处于一个更大的系统中。
第一节 物流系统的含义
二、物流的系统性/物流系统的概念
1.物流系统的含义 物流系统是指由两个以上互相区别又互相联系的单
包装费增加
待运期延长 运输工具和仓库的 装卸搬运效率低 利用率降低 商品破损率高 商品在途和在库耗 不按要求堆放 损增加 节省装卸搬运费 包装费用增加 重新加工增加 流通加工成本增加
第一节 物流系统的含义
要素 主要目标
满足销售要 流通 求" 加工 降低流通加
工费
物流 简化业务" 信息 提高透明度
几种常见物流学说
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只对企业营销活动旳成本发生影响。物流是企业 成本旳主要产生点,因而,处理物流旳问题,并 不主要是要搞合理化、当代化,不主要在于支持 保障其他活动,而主要是经过物流管理和物流旳 一系列活动降低成本。所以,成本中心既是指主 要成本旳产生点,又是指降低成本旳关注点,物 流是“降低成本旳宝库”等说法正是这种认识旳 形象表述。
采购、运 送及库 存费用
营业费用 管理费用 财务费用
集团内消耗 旳其他物 流费用
第二节 物流经济分析旳基本原理
3.第三利润源泉 第三利润源旳说法也是日本权威学者西
泽修先生在1970年提出旳。觉得物流能够 为企业提供大量直接和间接旳利润,不但 是形成企业经营利润旳主要活动,而且也 是国民经济中创利旳主要活动。
第二节 物流经济分析旳基本原理
一、物流成本经济分析理论 1.物流黑大陆说
著名旳管理学权威P.E 德鲁克曾经讲过: “流通是经济领域里旳黑暗大陆”。黑大陆主要 是指还未认识、了解。德鲁克泛指旳是流通,但 是,因为流通领域中物流活动旳模糊性尤其突出, 是流通领域中人们更认识不清旳领域,所以, “黑大陆”说法目前主要针对物流而言,即物流 领域未知旳东西诸多,理论和研究皆不成熟。
第二节 物流经济分析旳基本原理
6.服务中心说 服务中心学说代表了美国和欧洲等某些国家
学者对物流旳认识,这种认识以为,物流活动最 大旳作用,并不在于为企业节省了消耗,降低了 成本或增长了利润,而是在于提升企业对顾客旳 服务水平,进而提升了企业旳竞争能力。服务中 心学说尤其强调了物流旳服务保障功能,借助于 物流旳服务保障作用,企业能够经过整体能力旳 加强来压缩成本、增长利润。
第二节 物流经济分析旳基本原理
物流运营管理的概念及基本原理
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物流运营管理的概念及基本原理物流运营管理是指对物流运作过程中的各个环节进行有效管理和协调,以实现物流活动的高效、快速和可持续发展。
它涉及到物流网络规划、运输管理、库存管理、仓储管理、供应链管理等方面。
本文将介绍物流运营管理的基本概念和原理,并探讨其重要性和应用。
一、概念物流运营管理是在物流供应链中,通过优化资源配置、协调各个环节,提高物流运作效率和服务质量,以降低物流成本和提升客户满意度的管理活动。
物流运营管理强调整个物流过程的协同作业和信息流动,通过实施科学的规划、组织、指挥、控制等手段,确保物流系统能够有效运作。
二、基本原理1. 整体化管理原理:物流运营管理强调全面协调各个环节,注重整体利益最大化。
不同环节的决策和操作应相互衔接,避免局部优化导致整体效益下降。
2. 信息化支撑原理:物流运营管理借助信息技术,通过及时、准确的信息传递和共享,实现物流活动的协同和优化,提高决策的科学性和准确性。
3. 服务导向原理:物流运营管理注重客户需求,以提供高质量、高效率的物流服务为目标。
通过优化物流过程,提升客户满意度,增强企业竞争力。
4. 灵活性原理:物流运营管理要求适应市场需求的快速变化,灵活调整物流网络、运输方式和库存等策略,以适应不同情况下的物流需求。
三、重要性和应用物流运营管理在现代企业中扮演着重要的角色。
下面介绍其重要性和应用领域。
1. 降低成本:物流运营管理通过科学的规划和优化,在降低物流成本的同时提高物流效率,实现成本的降低。
2. 提高服务质量:通过合理的物流运营管理,能够提高物流的准时性、可靠性和灵活性,提升客户满意度和忠诚度。
3. 优化资源配置:物流运营管理通过优化物流网络、运输方式和库存等资源的配置,实现资源的最大利用,提高物流系统的运作效率。
4. 加强信息管理:物流运营管理强调信息的及时传递和共享,在物流过程中实施信息化管理,提高决策的准确性和反应速度。
5. 供应链管理:物流运营管理紧密联系着供应链管理,通过优化供应链各个环节,提高整个供应链的运作效率和竞争力。
第二章 物流系统概念与内涵

物流系统概述-物流系统的基本原理
物流反应快速化的方法:
第一种方法是加快运输速度。依靠技术进步和基础设施的升级,例如: 磁悬浮列车高最时速可达600km/h 第二种方法是物流系统的重新设计, 从整个物流系统的角度。 第三种方法是物流系统作业流程优化和信息系统的应用。采用中央数 据库共享、通过EDI方式传递数据 第四种方法是实行供应商管理库存(VMI)或连续本原理
物流系统的基本原理 物流目标系统化原理 物流要素集成化原理 物流系统网络化原理 物流接口无缝化原理 物流反应快速化原理 物流信息电子化原理 物流运作规范化原理 物流经营市场化原理 物流服务系列化原理
物流系统概述-物流系统的基本原理
物流系统概述-物流系统的基本原理
类别
第一类物流系统的线束条件
基本原理及分类
物流目标系统化原理
第二类物流系统的内部结构 第三类物流系统的内部运作 第四类物流系统的主要输出
物流要素集成化原理 物流组织网络化原理 物流接口无缝化原理
物流反应快速化原理 物流信息电子化原理 物流运作规范化原理 物流经营市场化原理
求,对物流网络构成要素之间的流体、载体、流向、流量、流程五个流 动要素,信息、资金、机构、人员等生产要素,技术标准、运作规范、 管理制度等机制要素进行内部和外部连接,使系统要素之间、系统与系 统之间成为无缝连接的整体的过程。
原理的理解:
物流接口无缝(Seamless)就是物流系统或者系统要素之间通过相同的接口进行 对接。
两个具有各自边界的系统要素要连接的内容很多。从流动要素的角度看,物流 的五要素都是连接的内容;从生产要素的角度看,要将要素的信息、资金、机
构、人员等连接起来;从物流系统的运作机制来看,要将不同要素的技术标准、
物流管理物流管理基本原理PPT

现代物流管理的特点
以 实 现 客 户 满 意 为
以 整 体 最 优 为
以 信 息
;
重 效 率
为
更
中
重
心
效
果
第
目
一
的
目
标
5
2 2物流战略
2 2 1物流战略的基本概念
物流战略的定义
▪ GB:为寻求物流的可持续发展;就物流发展目标以及达成目 标的途径与手段而制定的长远性 全局性的规划与谋略
6
2 2 1物流战略的基本概念
材料物流成本
最狭义的 物流成本
支付运费 支付仓储费 包装材料费 其他向外支付的物流费用
狭义物流成本 本内部运费 本内部仓储费包装间接费 其他本内消费的物流费用
26
2 3 3物流成本的分类
以活动为基础的物流成本分类
直接成本
以活动为 基础的物 流成本
间接费用
日常费用
那些为完成物流工作而直接发生的费用 那些为完成物流工作而间接发生的费用 类似于会计中的管理费用
第2章物流管理基本原理
1
本章主要内 容
物流成本 物流质量
物流战略 物流原理
物流标准化
物流服务
物流效益
2
2 1物流管理的基本概念
2 1 1物流管理定义
GB:为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平;对物 流活动进行的计划 组织 协调与控制
物流管理是对原材料 半成品和成品等物料在内外流动的全过程 所进行的计划 实施 控制等活动 这个全过程;就是指物料经过的 包装 装卸搬运 运输 储存 流通加工 物流信息等物流运动的全部 过程
物流战略目标
物流战略步骤 物流战略态势
物流质量管理的概念及基本原理
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物流质量管理的概念及基本原理物流质量管理是一种为提高物流服务质量而采取的一系列管理措施和方法的总称。
物流质量管理主要目的是保证物流运作中各环节的质量,促进物流公司提供高质量的服务,提高客户满意度。
本文将从物流质量管理的概念、基本原理和应用等方面进行论述。
一、物流质量管理的概念物流质量管理是一个综合性的概念,主要包括提高物流服务质量、保证产品质量、降低物流成本、提高管理效率等方面。
物流质量管理可以分为内在质量管理和外在质量管理。
内在质量管理主要是针对物流企业自身进行的质量管理,包括设备维护、员工培训、物流规划等诸多方面。
外在质量管理主要是针对物流企业对外服务的质量,包括运输、仓储、配送等方面。
综合来看,物流质量管理的目的是保证整个运输过程中每个环节的质量,从而提高物流效率和客户满意度。
二、物流质量管理的基本原理1.标准化管理原理物流质量管理的首要原则是标准化管理。
物流运作中需要制定一些标准和规范,如各种操作的标准化流程、作业规范、管理制度等。
这样可以确保物流过程中每个环节操作流程有规律可循,可以更好地控制运输成本,提高物流效率。
2.流程再造原理流程再造原则是指针对过程管理而言,对现有流程进行改造,提高工作效率、提高工作质量、降低成本开销。
物流质量管理可以通过流程再造,改进工作环节、优化排程、合理规划等方式,从而提高运输效率。
3.正面激励原理正面激励原则是指物流企业应该鼓励和激励员工在工作中表现出色,提供相应的奖励,从而提高工作积极性和创造力。
正面激励可以是简单的表扬和鼓励,也可以是物质奖励,鼓励员工工作积极性和创造力,从而促进物流服务质量的提升。
三、物流质量管理的应用1. 优化供应链在物流质量管理过程中,企业可以根据客户需求优化供应链,制定合理的物流方案,提高整个物流过程的运行效率;2.采购管理采购管理是物流质量管理中前向环节的重要组成部分。
物流企业可以采用物流支持技术,搭建供应链信息平台,提高采购服务质量和降低采购成本;3.库存管理在物流过程中,库存管理是不可忽视的一环。
第二章 物流的性质和分类、作用
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–从宏观管理层面,主要属性是经济学; –从企业管理层面,主要属性是管理学; –从运作层面,主要属性是工学; –从物品管理层面,主要属性是理学。
提示:凡是成功企业必然有先进的内部物流组织与管理, 提示:凡是成功企业必然有先进的内部物流组织与管理,大多经过内 部物流系统不适应企业发展,从而对其进行重新分析与设计的过程。 部物流系统不适应企业发展,从而对其进行重新分析与设计的过程。
第二章 物流的分类及作用 content
三、物流的作用
(二)物流在国民经济中的作用
6.物流学的理论体系 6.物流学的理论体系
供应 运筹学 基本假设 管理学 基本原理 经济学 制造
基本概念
基本技术 消费
基本方法 系统论 流通
第一层:物流学理论体系的核心
• 物流学理论体系的核心是由基本概念组成。
– 物流的基本概念是人类在归纳和综合几千年 的社会实践基础上抽象出来的。当基本概念 足够稳定,其内涵和外延能被准确地表达的 时候,说明以物流学科的理论体系形成时机 已经成熟。 – 有些基本概念需要经过很长一段时间才能完 善,如物流、配送等。要理解物流,需借助 对基本概念的理解。物流学理论体系的其他 组成部分大都通过这些基本概念表现,并由 此展开。
–(二)物流在国民经济中的作用 ( –(三)物流在区域经济中的作用 (
第二章 物流的分类及作用 content
三、物流的作用
(一)物流在企业经营中的作用
•工商企业经营中,物流的作用完成企业主营业务, 工商企业经营中,物流的作用完成企业主营业务,
2-物流学说与基本理论
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工厂A
(a)商物合一流通网络
工厂B
物流 信息流
第14页,共20页。
总公司
配送中心 (b)商物分离流通网络
批发站与零售 店
二、物流学说与基本理论(3)
➢ 商物分离理论----商物分离的特点和优点
➢ 商物分离模式的特点是:
➢ 保管 ➢ 输送
➢ 配送 ➢ 信息系统
➢ 商物分离的优点可列举如下:
➢ 营业方便 ➢ 物流作业集中
第8页,共20页。
一、物流学简介(7)
➢ 物流学的主要研究方法
➢ 综合集成方法 ➢ 案例研究方法 ➢ 数理统计分析方法 ➢ 模糊(Fuzzy)数学方法 ➢ 层次分析法(AHP)
第9页,共20页。
一、物流学简介(8)
➢ 物流学的研究对象和内容
➢ 物流学的研究对象
➢ 物流系统要素
➢ 物流功能及其运作 ➢ 物流系统
➢ 实行回路配送 ➢ 使各部门的职能单纯化
第15页,共20页。
二、物流学说与基本理论(4)
➢ 第三利润源说
➢ 第一利润源----资源领域: 挖掘对象是生产力中的劳动对象。 ➢ 第二利润源----人力领域 :挖掘对象是生产力中的劳动者。 ➢ 第三利润源----物流领域 :挖掘生产力要素中劳动工具的潜力,同时又
1935年有作为分销的定义, 未明确提及物流活动,未 该单词已有很长历史,用于表述 涉及物流作为独立的系统 军事后勤活动,有兵站含义 概念
物流
未出现“物流”词汇,但是作为物流活动 的运输、仓储、搬运等是存在的
物流科学 萌芽期
第二次世界大战后期,解决美军 后勤问题应用运筹学、预测科学、 计算技术,系统地研究
物流科学 形成期
物流科学 发展期
物流系统
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第一部分基础理论第一章系统的基本原理与方法1系统概论:是由两个或两个以上的相互区别又相互联系的要素,为了达到一定的目的,以一定的方式结合而形成的整体,而且任何系统整体又处于更大的系统整体之中。
2 内涵:一般模式是由外部环境的输入、系统自身所具备的转化功能以及转化处理形成的输出三个要素组成的。
3特征:组成性:系统是有两个或两个以上的要素组成层次性:系统和要素处于不同的层次边界性:系统和要素都有明确的边界相关性:要素是相互联系的,要素和系统是相关的目的性:要素的结合是为了达到某个特定的目的的整体性:系统是一个整体,系统要素相互配合协调能够发挥特定的功能4 系统的基本原理整体性原理:整体大于它的各部分的综合层次性:由于要素的数量,结合方式不同形成的系统就会有不同的变现。
(1)系统的层次无限的(2)系统的层次具有相对性开放性:系统具有不断与外界环境交换物质、能量、信息的性质和功能目的性:受环境变化的影响,坚持表现出某种趋向预先确定的状态的特性突变型:通过失稳从一种状体挤入另一种状体的过程稳定性:具有一定的自我稳定能力,能够自我调节自组织性:能够自发组织,使系统从无序到有序、从低级有序到高级有序相似性:系统具有同构、同态的性质,体现在系统的机构和功能存在方式和演化过程具有共同性第二章物流系统与科学1物流流程与物流过程的联系物流流程是制度化的物流过程:两者区别相同点:对象、目标、资源、主体一致不同点:物流过程侧重宏观,物流流程侧重微观;物流过程基于系统设计,物流流程基于岗位运作;相同过程可对应不同流程。
第二部分第三章物流系统概述第一节物流系统的概述、目标、特征、基本框架1物流系统的目标宏观上:对社会经济效益的影响;微观上,对企业效益的影响。
具体表现目标(5s):服务、快速及时、节约成本、规模优化、库存控制。
2物流系统的特性层次性、组成性、相关性:有若干个子系统组成,系统与子系统之间,子系统与子系统之间存在着时间和空间、资源利用方面的联系动态性:物流系统总是随着外界输出的变化而变化,是一个具有满足社会需求,适应环境变化能力的系统复杂性:拥有大量资源,同时因资源的大量化、多样化带来了物流系统的复杂化大跨度性:地域、时间跨度大多目标性:总目标是活的最佳经济效益,但是系统要素间有着非常强的效益背反现象3物流系统的基本框架:4个子系统组成(供应系统、接受系统、运输系统、监控系统)第二节物流系统要素1物流系统要素的类型物质基础要素:节点/路线、装备、工具、信息技术功能要素:包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息支撑要素:体质、法律、组织及管理、标准化流动要素:流体、载体、流向、流量、流速、流程、流效网络要素:节点、路线2要素冲突:功能要素间的目标冲突、内部/外部目标冲突要素产权冲突:物流系统是由不同产权组织共同完成的要素运作冲突:技术规范不统一导致物流要素在运作上出现冲突3要素协同:调整要素之间的目标:所有要素的目标服从物流系统总目标从医要素产权:按照一定的标准将有产权差别的不同产权要素集成为一个没有产权的单一产权系统。
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第二章物流基本原理要求:掌握物流学的基本框架和物流学的研究内容,了解建立物流学理论体系的意义,了解物流学的主要观点。
主要内容:建立物流学理论体系的意义,物流学的理论体系框架,物流学的几个主要理论观点。
第一节建立物流学科理论体系的意义一、物流产业发展急需物流理论指导国内外物流产业正在快速发展,并且很有可能成为21世纪中国的支柱产业。
但是,目前在国家的产业目录中没有“物流业”这个产业;企业进行工商注册登记时也不能有这项经营业务;国家统计局的官方统计口径也不把物流作为一个产业来对待;从国家到地方,再到企业,找不到关于物流的完整统计资料等。
物流理论体系的建立和物流理论研究的滞后已经严重影响了中国物流业的发展。
目前,物流科学的理论体系没有真正建立起来,“物流”这个概念的内涵及外延还没有真正研究清楚,物流的本质特征也还没有被全面地揭示出来,在实践中遇到的许多问题也找不到理论答案,中国乃至世界上都缺少物流理论。
这就出现了用传统的运输理论或储运理论来解释物流理论的现象,进而直接导致了人们对物流的认识的偏差。
如不从理论上正本清源,对中国物流产业的发展是不利的。
因此,物流实践的发展强烈地要求物流理论的发展,必须迅速建立和发展物流理论体系。
二、物流理论发展到一定程度就会形成理论体系物流的发展并不是简单地引入几个新概念、采用几种新技术、推广几个新模式的问题,伴随新的物流概念、技术、模式的引进,必然产生许多传统学科不能解释的问题,甚至带来传统学科之间在理论上的矛盾与冲突,这就必然涉及到物流与现有的许多学科(比如与交通运输、经济学等)的关系。
通过对这些关系的进—步研究可以发现,物流理论必需构筑在这些已有学科的基础之上,并且物流理论的建立首先需要将传统学科集成起来,以集成后的传统学科为依托,以崭新的物流概念、理论、技术、模式的应用为出发点,形成新的物流学科。
物流是一门交叉学科,现代的物流服务需求不能通过单纯的运输或仓储等作业来满足,必需通过物流的方式来解决,物流的核心就是集成,物流就是追求更大、更高层次的系统范围的最优,这种集成需要新的理论指导,也产生了新的理论,集成将理论的外延进行了扩展,进而形成物流学科理论的核心。
这种从理论研究出发产生的建立物流学科的需求是物流研究的必然结果,也正好符合科学发展的规律。
三、现代科学技术发展需要物流理论体系的建立物流学科包含的交通运输、包装、装卸搬运、流通加工、信息等相关领域,在企业和政府的具体实践上,目前都是相互独立存在的,在理论研究和学校教育上,也是相对独立的,虽然这些相关领域在业务上的相关性和它们与物流的相关性得到了越来越多的专业人士的认识,但是,在计划经济色彩十分浓厚的政府管理部门和大学教育机构,现有的规定却在妨碍着实现它们之间的自然联系。
从现代物流的角度来看,将商品从供应链的一端转移到另—端的效率和成本,除了与运输有关以外,还与储存、包装、装卸搬运、信息处理等管理活动有关,这些管理活动必需进行综合规划、设计和管理才能取得整个供应链运作的最优效果。
对于在一定层次和高度已经认识清楚的事物,人们将会从更高的层次上来认识,这就需要站在更高的层次对下面层次的更多事物进行集成,寻求更大范围内的目标优化。
物流学科的发展也是这样的。
以前,人们认识的重点是物流所包含的这些学科,当对它们有比较深入的了解后,人们认识到这些学科必需进行集成才能达到更大规模的优化,而这个更大规模的范围就是物流学科的范围。
第二节物流学及其基本理论一、物流学的基本框架组成物流学科的要素很多,国内外过去几十年的深入研究实际上已经涉及到了所有这些要素,但是,为什么还是没有形成物流学科体系呢?其中最主要的原因是,目前的研究缺少对物流学科体系的全面研究。
为了深入探讨物流学科体系的建立问题,这里提出了一套物流学科体系模型和理论体系,如图3-1所示。
图3-1 物流学科体系框架图3-1中所表示的物流学科体系框架分为四个层次:第一层:物流学科体系的核心。
物流学科体系的核心是物流系统的基本概念,这是由一组最关键的核心概念组成的。
这些概念可能还需要经过很长一段时间才能完善,但是它们是存在的,比如物流、配送、物流中心、配送中心等等。
要理解物流,必须借助于这些概念,物流学科体系的所有其他组成部分都是通过这些概念来表现并且由此而展开的。
第二层:物流学科体系的四大支柱。
即物流学科体系的基本假设、基本原理、基本技术和基本方法。
物流的核心概念和这四大支柱组成了物流学科体系的主要理论,这—层次是物流学科体系的基本内涵。
第三层:物流学科体系的理论基础。
物流学科的建立,本身依赖于其他已经成熟的学科作为自己的理论基础,物流理论就是在这些理论的基础上发展起来的,这也是物流与其他相关学科联系的具体反映。
不过,与物流相联系的学科很多,与物流学科构成最紧密联系的理论主要有四类:系统论、运筹学、经济学与管理学。
系统论提供了物流学科最根本的思维方法和逻辑;运筹学提供实现物流系统优化的技术与工具,它是系统论在物流中应用的具体方法;经济学提供物流系统资源配置的基本理论,物流系统的资源配置服从经济学的假设、原理和规律;管理学提供物流系统具体运作的基本假设、原理和规律。
第四层:物流学科体系的相关学科。
现代物流的运作和管理都依赖于现代化的技术手段和条件,研究这些技术或手段的学科就成为物流学科体系的相关学科。
二、物流学的研究内容(一)物流作为新兴学科要研究的一些基本问题物流学科是新兴学科,需要研究的问题包括:该学科的研究对象、研究内容、学科性质、研究目的、研究方法、基本假设、基本概念、基本原理、理论体系、基本技术以及物流学科与其他相关学科的联系等。
旨在提出建立物流学科体系这一建议,并就其中比较关键的问题发表看法,关于建立物流学科体系的其他问题还需要进行深入探讨。
(二)围绕对物流的认识而要研究的问题在物流学科建设的初期,急需对下列问题进行研究:物流的概念,物流在国民经济中的作用,物流的宏观管理,物流对生产、流通和消费的影响,物流的本质特征,物流与传统储运的区别,物流包括的行业,物流产业的发展前景,物流的结构与功能分析,物流中心或者配送中心的规划、设计与管理等。
(三)围绕物流要素而要研究的问题从流体的角度来看,需要研究的问题有:不同商品的物流特性,不同商品的保管、养护技术与方法,商品的检验与鉴定技术,商品的识别技术,商品的物理、化学、生物特性对于运输、储存、装卸、包装、流通加工、物流信息处理的影响和要求,商品的品种结构与企业经营的关系等。
从载体的角度来看,需要研究的内容主要有:载体的数量与结构优化,载体的最优化配置,载体的网络布局与优化等。
从流向的角度来看,需要研究的内容主要有:物流流向的规律,物流流向的组织与优化,物流流向的控制技术等。
从流量的角度看,主要研究如何在物流过程中,以尽可能少的流量,尤其是尽可能少的中间库存(在库库存和在途库存),满足末端消费者的需求,因此要研究零库存技术、JIT技术以及其他与库存控制有关的技术。
在流程方面,要结合生产资源的配置、销售网络的布局来研究如何使物流流程最短,尤其是在给定的物流网络情况下,如何使物流路径最短。
从物流各要素的协调来看,主要研究内容包括:物流各要素的关系,物流要素的集成与协调技术等。
(四)围绕建立物流系统而要研究的问题物流集成是现代物流与传统储运的本质区别,物流学科要研究物流系统界定的原则与标准,物流系统的功能、资源、组织,运作等的集成规律。
当物流系统能够很好地集成之后,还要对物流系统与商流系统、制造系统、客户服务系统等进行集成,越是能够在更大的范围内进行集成,意义就越大,这项研究对物流学科体系的建立具有战略意义。
二、物流学的学科性质根据物流学的研究内容,可以看出物流学属于经济学、管理学、工学和理学等互相交叉新兴学科。
(一)经济学属性物流学科研究大量的物流资源配置优化、物流市场的供给与需求、政府对物流的管理、物流的发展与增长等问题,而解决这些问题靠的是经济学理论在物流中的具体应用。
物流涉及到许多经济学类专业,如经济学、国际经济与贸易等。
(二)管理学属性物流活动是由物流组织来完成的,而“管理是一切组织的根本”,企业的物流系统规划与设计、物流业务的具体运作、物流过程的控制、物流效益的考核与评估等都属于管理学的范畴,需要管理学理论的指导:物流与许多管理学类专业有关,如工程管理、工业工程、信息管理、工商管理、市场营销、会计学、财务管理等。
(三) 工学属性现代物流是一个技术含量很高的产业。
国外大型配送中心一般都是高度自动化的物流设施,建设前需要大量的工程技术人员进行分析和设计,建成后需要工程技术人员进行维护和管理。
物流系统分析、设计和管理都涉及大量的工程和技术,因此物流学涉及到工学类的许多专业。
比如机械、建筑、电子、信息、材料、交通运输等。
(四)理学属性物流的流体是商品,各种商品的物理、化学、生物特征不完全相同。
服务好顾客就要照顾好将要配送给顾客的商品,商品的检验、养护、鉴定、流通加工等作业环节都需要诸如数学、物理、化学等学科的指导。
物流学科还与其他许多学科有关,比如哲学、法学等,但就物流学科整体而言,它是具有以上四种属性的新型交叉型学科,而且,不能轻率地说物流学科主要是属于哪一种属性。
三、物流学的研究目的物流学的研究要达到以下目的:(一) 促进物流学科的发展物流学科从提出到基本建立学科体系,再到学科的完善,要经过很长的历程。
目前物流学的研究才刚刚起步,大量的问题还没有研究清楚,物流学科需要大力发展。
(二) 促进物流学科的人才培养,提高物流从业人员的综合素质研究成果传播的最佳办法就是培养人才,物流学科的发展必然要有人才培养作为手段,中国的高级物流管理人才在21世纪的上半叶将会十分稀缺。
因此,建立物流学科,大力培养物流专业人才,使物流研究与物流人才培养互相促进,是中国经济发展的客观需要。
(一)促进物流产业的发展和竞争力的提高具体而言,物流学科研究对物流产业可以起到以下作用:提高物流系统的服务水平;降低物流系统的服务成本;充分利用物流系统的资源;实现企业、社会的长远发展目标;促进物流产业宏观管理水平的提高,进而促进物流产业的竞争力的提高,为中国在加入WTO后国民经济的快速发展提供良好的物流支持。
五、物流学的研究方法物流学的研究方法集经济学、管理学、工学、理学的研究方法之大成,研究方法依研究的内容而定。
与物流学科相关的学科采用的方法可能各有侧重。
唯物辩证法、分析与综合、归纳与演绎、数据采集与分析、优化方法以及学术争论等等是各个学科都要采用的研究方法。
另外,物流学科将以系统科学的基本原理作为贯穿始终的方法论之一。
第三节物流学的主要观点我国著名物流专家王之泰教授对物流学的主要理论观点进行了比较全面的阐述,本节在介绍物流学的主要观点时,参照了王之泰教授的学术观点。