咨询部岗位职责
信息咨询部岗位职责
信息咨询部岗位职责【篇一：信息咨询部职责】信息咨询部岗位职责1、文献检索教学（包括新生入馆教育）及文献检索教学管理。
2、电子资源的试用、调研、验收、更新、故障处理等。
3、电子资源使用统计，每月呈报数据给办公室。
4、文献检索、咨询答疑，定期举办多种形式的培训和讲座。
5、文献传递和馆际互借。
6、网络信息资源的整合、导航，推行个性化服务。
7、图书馆信息宣传。
【篇二：咨询主管岗位职责】咨询部岗位职责说明书【篇三：咨询部岗位职责要求】咨询部人员岗位要求熟练使用办公软件，性格开朗善于与人交流，口齿伶俐，表达清晰，气质优雅，言谈举止大方，有很强的亲和力；具有良好的应变能力和学习能力，能够迎接富有挑战性的工作；有良好的服务意识，有耐心，有自信心，并适应在压力下工作；有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间教育咨询师工作职责及流程一、岗位职责：1、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。
有工作计划并按照计划实施完成。
有工作记录，做好工作小结。
2、耐心并有一定策略的给学员提供专业的咨询；3、为报名学员推荐符合学员需求的课程，制定辅导计划与方案4、积极配合教务工作，认真登记学生基本情况，并及时做好学生档案交接5、乐于接受新的或临时工作安排，有责任心，做事积极严谨，执行力强，学习能力强。
6、完成并超额完成咨询任务7、认真做咨询学员登记，及时发掘潜在学员，引导老客户介绍新客户8、做好数据统计，为公司市场部提供参考。
9、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量，调整咨询话术和广告内容10、每天下班前想咨询部主管上报个人咨询数外呼电话数11、积极跟呼叫中心配合跟进咨询信息，提高咨询签单成功率12、每周结合当周校区和个人咨询情况，写好工作总结，按时上报咨询部主管处，不缺席每周咨询工作讨论总结例会13、领导安排的其他工作二、面谈咨询流程1、热情接待来访人员，请其就座2、了解学生想要咨询的项目3、了解学生的当前情况，及想法4、制定培训计划5、与学生协商确认，填表报名6、交学费，或定金7、发放教材，听课证8、完善咨询记录表，上报咨询部登记备案，并上交教务处进行登记排课。
咨询部技术岗位职责
咨询部技术岗位职责职位概述咨询部技术岗位主要负责提供技术咨询和支持，以满足客户的需求和解决问题。
他们与其他部门紧密合作，设计和实施解决方案，并监控和维护技术系统的运行。
此外，他们还负责提供培训和支持，确保用户能够充分利用技术工具和系统。
职责和任务技术咨询咨询部技术岗位的主要职责是成为技术专家，并为客户提供咨询服务。
他们应该了解当前的技术趋势和最佳实践，根据客户的需求和目标，提供可行的解决方案。
技术咨询包括以下方面：1. 分析客户需求，并提供符合需求的技术建议。
2. 评估现有技术系统的性能和安全性，提供改进和升级建议。
3. 解答客户对技术方面的问题和疑虑，提供技术支持和解决方案。
技术实施咨询部技术岗位不仅需要提供咨询服务，还需要参与技术项目的实施和部署。
他们应该与团队密切合作，确保项目能够按时、按质量要求顺利完成。
技术实施包括以下方面：1. 根据客户需求和解决方案的设计，安装、配置和调试技术系统。
2. 研究和评估新技术工具和系统，为团队提供技术建议和支持。
3. 参与项目的测试和验收，确保系统能够满足客户要求和标准。
技术维护咨询部技术岗位需要负责监控和维护已部署的技术系统，确保其正常运行和高效性能。
他们应该能够及时识别和解决技术问题，并采取措施预防潜在的故障。
技术维护包括以下方面：1. 监控系统的运行状态，并定期进行系统巡检和性能优化。
2. 分析和解决技术故障，修复漏洞和安全问题。
3. 升级和更新技术系统，确保系统的稳定性和安全性。
培训和支持咨询部技术岗位需要为用户提供培训和支持，以确保他们能够正确使用和充分利用技术工具和系统。
他们应该有良好的沟通能力和解释能力，能够将技术术语转化为用户易于理解的语言。
培训和支持包括以下方面：1. 设计和开发培训材料，为用户提供培训和教育。
2. 解答用户对技术系统的问题和疑虑，提供及时的技术支持和解决方案。
3. 定期组织技术研讨会和培训课程，分享最新的技术趋势和最佳实践。
咨询顾问(国际咨询部)岗位职责
咨询顾问（国际咨询部）岗位职责岗位：咨询顾问（国际咨询部）职责概述：咨询顾问（国际咨询部）主要负责为国内外客户提供专业人力资源咨询和服务，包括组织架构设计、薪酬福利设计、人才招聘、绩效管理、培训发展、员工关系等方面的咨询服务。
此外，还需要负责开展市场调研，制定市场营销计划和战略，并协助领导完成相应的业务拓展工作。
本岗位需要具备强烈的团队协作精神和高效的客户服务能力，能够根据客户需求制定个性化解决方案，保证服务质量达到客户期望。
职责详述：1. 与客户进行沟通，了解客户的需求，并根据需要进行数据分析和咨询建议，制定客户服务方案。
2. 就组织架构设计、薪酬福利设计、人才招聘、绩效管理、培训发展、员工关系等方面的人力资源问题提供咨询服务。
3. 协助客户开展员工满意度调查和组织变革项目，提供专业建议和解决方案。
4. 根据市场需求，开展市场调研，分析市场状况和竞争状况，制定市场营销计划和战略。
5. 协助领导开展业务拓展，寻找新的客户资源和业务合作机会。
6. 定期向客户汇报工作进展情况和服务质量等方面的情况。
7. 协调组织内部不同岗位之间的合作，确保客户服务质量和客户满意度。
职位要求：1. 学历本科及以上，人力资源、管理、心理学等相关专业。
2. 3年以上国际人力资源咨询服务经验，有在顾问公司或专业咨询机构工作经验者优先。
3. 具备较好的团队协作能力、协调能力和沟通能力，能够迅速适应多样的工作环境。
4. 具备较强的数据分析能力、解决问题的能力和客户服务意识，能够为客户提供个性化的解决方案。
5. 熟练使用Microsoft Office软件，具备良好的英语听说读写能力，能够适应国际商务环境。
6. 具有开拓市场和业务拓展经验者优先。
咨询部岗位职责
咨询部岗位职责一、部门背景咨询部作为公司战略决策和业务规划的紧要支持部门，负责供应全面的咨询服务和专业看法，为公司的发展供应战略方向和决策支持。
为了确保部门运作高效、规范，而且能够更好地为公司和客户供应价值，特订立本规章制度，明确咨询部的岗位职责。
二、岗位职责1. 部门经理•负责订立咨询部的年度工作计划，并确保计划的顺利实施。
•统筹协调部门内外资源，确保咨询项目的有效开展和顺利进行。
•监督部门成员的工作进展，供应必需的引导和支持，确保团队整体业绩实现公司的目标。
•定期向公司高层报告部门的工作进展、问题和建议。
2. 咨询顾问•负责与客户进行沟通，了解客户需求并供应相应的咨询服务方案。
•开展市场调研，跟踪行业动态，供应市场分析和竞争情报，为客户决策供应支持。
•分析客户的组织结构、流程和问题，并提出解决方案和改进建议。
•参加项目实施和落地，帮助客户实施咨询方案，并进行后期效果评估。
3. 咨询助理•帮助顾问与客户进行沟通，准确理解客户需求，协调相关资源为客户供应咨询服务。
•收集整理市场和行业相关数据，并进行分析，为顾问供应支持。
•参加项目调研和数据分析工作，帮助顾问进行问题诊断和解决方案的订立。
•协调顾问团队的工作布置，供应必需的帮助和支持。
4. 咨询项目经理•负责咨询项目的规划和组织，并订立项目实施计划。
•协调项目构成员的工作，确保项目定时、按质量要求完成。
•跟踪项目进度、本钱和质量，及时发现问题并提出解决方案。
•撰写项目报告，向公司高层汇报项目进展和成绩。
5. 咨询项目助理•帮助项目经理订立项目实施计划和工作布置。
•收集整理项目数据和信息，帮助项目经理进行数据分析和问题诊断。
•协调项目构成员的工作，确保项目进展顺利。
•撰写项目料子和报告，并负责项目文档的管理。
三、工作要求和本领1. 具备良好的沟通本领和团队合作精神，能够有效与客户和团队成员进行沟通和协调。
2. 具备坚固结实的业务知识和咨询技能，能够独立开展市场调研、问题诊断和解决方案订立等工作。
咨询中心岗位职责(共5篇)
咨询中心岗位职责（共5篇）第1篇：心理咨询中心岗位职责心理健康教育中心岗位职责1、开设心理健康教育课程和专题讲座，传授心理调适方法，引导和帮助大学生树立心理健康意识学会自我心理调适，培养良好的心理素质，提高承受和应对挫折的能力以及社会生活适应能力。
2、开展心理咨询活动，帮助大学生排解、消除心理困惑和心理障碍，进行危机干预，预防和减少心理危机事件的出现。
3、开展心理健康普查和心理测量，建立大学生心理档案，为学生了解个人能、兴趣、人格、气质以及心理健康状况提供服务，为学校开展心理健康教育和团体辅导以及改进学校德育工作提供资料和依据。
4、充分利用学校内的心理健康宣传平台，广泛宣传、普及心理健康知识，强化学生的参与意识，提高广大学生的兴趣，陶冶学生高尚的情操，促进学生全面发展和健康成长。
5、开展心理联络员培训，建立和完善“学校、学院、班级”大学生心理危机干预三级网络防御机制。
6、开展大学生心理问题与心理健康教育的调查研究，为学校改进和加强德育工作提供信息服务、对策和建议。
7、成立并指导大学生心理健康社团开展好工作，充分发挥学生社团与学生的亲和力优势，积极指导社团开展具有自身特色的活动，提高学生的心理自助及助人能力。
为预防突发事件的发生，心理健康教育中心建立了“班级心理委员—学院心理健康老师—学校心理健康教育中心”三级学生心理危机预防、干预和疏导机制。
具体包括：1、通过每班的班级心理委员密切关注身边同学的心理状况，一旦发现有问题立即向分院心理健康老师反映。
2、分院心理健康老师得到信息后，须立即对当事人开展心理辅导和思想辅导。
3、若情况比较危急或心理健康老师无法处理，须立即向心理健康教育中心通报情况。
4、心理健康教育中心要采取行之有效的措施，实施紧急干预，以最快的速度解除学生心理危机，并指导心理健康老师做好学生心理危机过后的心理护理和增强心理调适能力的工作。
第2篇：法规咨询中心主任岗位职责咨询岗位职责【篇1：咨询师岗位职责】咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责一、岗位职责概述招生咨询部是学校招生工作中的重要部门之一，主要负责为学生和家长提供招生政策咨询、解答疑问、提供相关信息等服务。
招生咨询部的工作涉及到学校形象的展示、招生宣传、信息收集和处理等方面。
以下是招生咨询部的详细岗位职责。
二、岗位职责具体描述1. 提供招生政策咨询服务：- 熟悉学校的招生政策和录取要求，为学生和家长提供准确的咨询和解答疑问；- 解答学生和家长对学校专业、学费、奖学金、住宿等方面的问题，并提供相关资料；- 向学生和家长介绍学校的特色和优势，提升学校的知名度和吸引力。
2. 电话和在线咨询服务：- 接听学生和家长的电话咨询，耐心倾听并解答他们的问题；- 在线回答学生和家长通过学校官方网站、微信公众号等平台提出的咨询问题；- 维护良好的沟通和服务态度，提高学生和家长的满意度。
3. 参与招生宣传活动：- 协助策划和组织学校的招生宣传活动，如校园开放日、招生宣讲会等；- 为招生宣传活动提供支持，如准备宣传资料、协助安排活动场地等；- 参与招生宣传活动现场的接待工作，向来访者介绍学校的招生政策和优势。
4. 收集和整理招生信息：- 收集和整理学校招生相关的信息，包括学校介绍、专业设置、录取要求等；- 维护学校招生信息的更新和完整性，确保提供给学生和家长的信息准确可靠；- 分析和总结招生信息，为学校招生工作提供参考和决策依据。
5. 协助招生工作的推进：- 协助招生部门进行招生计划的制定和执行，提供相关数据和建议；- 协助招生部门与其他相关部门的沟通和协调，确保招生工作的顺利进行；- 参与招生宣传材料的制作和更新，提供专业的意见和建议。
6. 提供学生和家长的售后服务：- 跟进已经录取的学生和家长的需求，解答他们的后续问题；- 提供学校的入学指南和相关信息，协助学生和家长办理入学手续；- 建立良好的学生和家长关系，提高学生和家长对学校的满意度和忠诚度。
7. 招生数据统计和分析：- 统计和分析招生部门的工作数据，如咨询量、录取人数等；- 撰写招生工作报告，为学校的招生工作提供数据支持和决策参考；- 提出改进招生工作的建议，优化招生咨询部的运营效率和服务质量。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责一、岗位概述招生咨询部是学校招生工作的重要部门之一，负责与潜在学生及其家长进行沟通和咨询，提供相关信息和指导，以促进学生的入学申请和顺利入学。
招生咨询部的工作涉及招生政策宣传、咨询解答、招生材料审核和录取工作等。
二、岗位职责1. 提供招生政策咨询- 熟悉学校的招生政策和录取要求，向潜在学生及其家长提供相关政策和要求的咨询服务；- 解答学生及其家长对招生政策的疑问，提供准确、详细的解答和指导。
2. 进行招生宣传和推广- 参与招生宣传活动的策划和组织，如校园开放日、招生宣讲会等；- 制定宣传材料，包括招生简章、宣传册等，确保信息准确、完整；- 利用各种媒体渠道，如学校官网、社交媒体等，进行招生信息的宣传和推广。
3. 进行招生咨询与解答- 接待潜在学生及其家长的咨询，了解他们的需求和疑虑；- 提供学校的教育理念、课程设置、师资力量等方面的详细介绍；- 解答学生及其家长对学校的疑问，提供专业化、个性化的咨询服务。
4. 审核招生材料- 对学生提交的入学申请材料进行审核，确保材料的真实性和完整性；- 根据学校的招生政策和录取要求，对学生的申请材料进行评估和分析；- 向学生及其家长提供审核结果和相关意见，指导他们进行后续的申请准备工作。
5. 参与招生录取工作- 参与招生录取工作的组织和管理，确保录取工作的公正、透明；- 根据学校的录取政策和录取计划，对申请学生进行综合评估和排名；- 向录取学生及其家长发放录取通知书，并提供相关入学指导。
6. 维护招生信息系统- 负责维护学校招生信息系统的正常运行，确保信息的准确性和及时性；- 对招生信息系统的数据进行管理和分析，为招生工作提供数据支持；- 根据需要，对招生信息系统进行升级和改进，提高工作效率和服务质量。
7. 参与招生工作的评估和改进- 参与招生工作的评估和反馈，对招生工作中存在的问题和不足提出改进意见；- 根据学校的招生目标和需求，提出招生工作的改进方案和措施；- 定期对招生工作进行数据分析和报告，为学校的招生决策提供参考。
咨询部主任岗位职责
咨询部主任岗位职责咨询部主任是企业中具有重要地位的职位，负责领导和管理整个咨询部门的工作。
咨询部主任的职责涵盖多个方面，需要具备一定的管理能力、沟通能力和专业知识。
下面是咨询部主任岗位职责的详细描述：1. 领导和管理团队：作为咨询部主任，首要职责是领导和管理咨询团队。
这包括制定团队的发展战略、目标和计划，组织团队的日常工作，并提供必要的指导和支持。
此外，咨询部主任还需负责评估团队成员的绩效，提供培训和发展机会，以及解决团队成员之间的冲突。
2. 客户关系管理：咨询部主任需要与客户保持紧密联系，了解客户的需求并提供满意的解决方案。
主任需要与客户进行定期会谈，收集反馈并及时解决问题。
此外，咨询部主任还需要与潜在客户进行商务洽谈，争取新的项目和业务机会。
3. 业务拓展和销售：咨询部主任有责任推动业务的拓展和销售，增加公司的收入和利润。
主任需要与市场部门紧密合作，制定市场推广策略和营销计划，寻找潜在客户和项目机会。
同时，主任还需参与商务谈判，与客户就商业合作进行洽谈和签订合同。
4. 项目管理和质量控制：咨询部主任需要对客户项目进行全面管理和协调。
主任应确保项目按时交付，并符合质量和客户要求。
此外，主任还需要监督和评估项目进展，解决项目中出现的问题，并与团队成员共同解决困难。
5. 资源管理：咨询部主任需要合理分配和管理咨询团队的资源。
主任应根据项目需要，确定人力、物力和财务等资源的使用方案。
此外，主任还需与人力资源部门合作，招聘和培养优秀的咨询人员，确保团队的扩展和发展。
6. 提升团队能力：咨询部主任需要持续提升团队的专业能力和业务水平。
主任应组织定期的培训和知识分享活动，引导团队成员学习新的理论和方法，提高解决问题的能力。
此外，主任还需要关注行业的最新动态和趋势，为团队提供前瞻性的指导和建议。
7. 与其他部门的协调合作：咨询部主任需要与其他部门（如销售、市场、人力资源等）紧密合作，推动公司的整体目标实现。
咨询部岗位职责
咨询部岗位职责一、咨询部主任1.负责网络咨询组、电话咨询组、现场咨询组和前台导医组等咨询各环节的工作。
2.负责本部门相关规章制度的建立、完善，并督促大家严格遵守。
3.负责拟定部门工作计划，布置下属任务及排班，组织销售会议，指导下属提高业务技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。
4.负责客户及同行的调研分析，咨询与成交数据的统计分析，提出促销方案和服务价格调整策略，经批准后组织执行，参与制定市场推广与营销活动方案。
5.做好与策划部、网络部的顺畅沟通，促进推广信息、促销信息与营销状况的顺利传达。
6.带头做好自己的客户咨询工作。
7.配合客服部门处理客户纠纷与投诉工作。
8.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。
9.完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。
二、网络咨询师1.负责当班咨询任务的完成，确保网络客户随时有人接待，服务态度好，有良好的营销技巧与打字速度。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气，确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
三、电话咨询师1.负责当班咨询任务的完成，确保电话客户随时有人接待，服务态度好，有良好的电话营销技巧，声音甜美。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气，确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
四、现场咨询师1.负责当班咨询任务的完成，确保现场客户随时有人接待，服务态度好，有良好的接待营销技巧，形象优雅，声音甜美。
2.咨询接待中，填清好应有的单据、病历等，安排好治疗方案、医生及时间，引导顾客化验，必要时术后抽空看望顾客。
业务咨询部 Consultant岗位职责
业务咨询部 Consultant岗位职责
1. 业务分析：对客户的业务需求进行调研和分析，设计出解决
方案。
需要通过了解客户的现状、目标、业务模式等，收集、整理、分析信息，制定合理的解决方案，为客户提供专业建议。
2. 项目管理：负责项目的计划、实施、监控和控制工作，确保
项目按照约定的时间、质量、成本等目标达成。
需要进行项目风险
评估、资源管理，协调内外部资源、进行交流沟通等。
3. 咨询服务：为客户提供专业的咨询服务，包括业务建议、实
施方案、风险评估等，建立客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
4. 报告撰写：负责撰写项目报告、咨询报告和总结报告，向客
户和公司内部呈现解决方案和效果，使得客户能够更好地了解项目
和解决方案。
5. 数据分析：收集市场调查、行业分析数据，对客户的业务数
据进行分析和挖掘，给出合理的建议。
需要熟练掌握 Excel、PowerPoint 等工具。
6. 团队管理：负责管理团队，进行项目分配、培训、评估和绩
效考核等，协调团队内部沟通，保持团队凝聚力和合作性。
7. 业务拓展：根据公司的战略方向和目标，拓展新客户和业务
领域，提高公司的市场份额和影响力。
8. 竞争对手分析：对行业内其他公司进行分析研究，为公司提
供市场情报和竞争情报，为公司的战略决策提供支持。
9. 交流协调：与客户、同事、上级进行良好的沟通协调，确保
项目进程顺利进行，达成项目目标。
10. 业务流程优化：分析客户业务流程，进行流程优化和改进，提高客户的效率和竞争力。
学校咨询部岗位职责
学校咨询部岗位职责学校咨询部是一个为学生提供咨询、指导和支持的重要部门，主要负责解答学生的疑惑、帮助学生解决问题以及推动学生发展。
以下是学校咨询部的岗位职责。
1. 学生咨询学校咨询部的首要职责是提供学生咨询服务。
他们需要倾听学生的问题和困惑，建立信任，了解学生的需求，并提供恰当的建议和指导。
具体的咨询内容包括学习困难、心理压力、人际关系问题、职业规划等，咨询师需要与学生进行面对面沟通，帮助他们找到合适的解决方案。
2. 心理辅导学校咨询部经常为学生提供心理辅导服务。
他们需要关注学生的心理健康问题，如焦虑、抑郁、睡眠问题等，并通过与学生的交谈和心理评估来进行干预。
辅导师需要掌握相关的心理疗法技巧，帮助学生减轻压力、建立积极的心态，并提供适当的支持和引导。
此外，他们还需要对严重的心理问题进行初步评估，并推荐学生寻求专业心理师的帮助。
3. 情感支持学校咨询部通常也承担着情感支持的角色。
他们应该为学生提供一个安全、开放的环境，充分理解学生的情感需求，并用敏感和同理心回应学生的情感。
在学生经历创伤、失落或困境时，咨询师应提供情感支持，倾听他们的痛苦、悲伤和挫折，并通过鼓励和支持帮助他们度过困难时期。
4. 危机干预学校咨询部在危机干预方面发挥着重要的作用。
当学生遭遇紧急情况，如自杀意念、自残行为、虐待或他人威胁时，咨询师需要迅速、果断地采取行动。
他们需要进行危机评估，与相关方面合作，确保学生的安全，并为学生及其家庭提供适当的支持和引导。
5. 教育宣传学校咨询部还应承担教育宣传的职责。
他们需要为学生和教职员工提供相关咨询服务的宣传，以提高大家对咨询工作的认识和理解。
咨询部可以通过张贴海报、举办讲座、开展工作坊等方式，向学校社区传达咨询的重要性，并提供有关心理健康、人际关系和职业发展的教育信息。
6. 数据收集与分析为了提高咨询服务的质量和效果，学校咨询部需要进行数据收集与分析。
咨询师应在每次咨询结束后记录相关信息，包括学生问题的性质、解决方案的效果等。
咨询部岗位职责要求
咨询部岗位职责要求
岗位职责
咨询部的主要职责是为公司的客户提供专业的咨询服务，帮助客户化解难题，提高生产效率，达到企业利益最大化。
具体职责包括：
1.负责公司客户的咨询服务，包括了解客户的需求和诉求，制定解决方
案，并向客户推荐合适的解决方案。
2.组织客户的项目实施，与公司内部相关部门协同合作，进行资源调配
和组织实施方案，确保项目的高质量、高效率完成。
3.提供咨询支持，包括向客户提供有价值的行业和市场洞察、定制方案
等。
4.协调客户和公司内部相关部门之间的工作，包括沟通和协调，确保客
户的需求能够及时得到满足。
5.根据公司的战略规划，协助公司内部相关部门展开市场推广活动。
岗位要求
1.具有本科以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先考虑。
2.具备一定的项目管理经验，熟悉项目管理的过程和方法，能够有效地
协调各方资源。
3.具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够从客户的角度出发，积极
解决问题。
4.具备较强的团队协作能力，在工作中能够主动协调内部资源，保障项
目的高质量、高效率完成。
5.对市场营销和企业管理等领域有一定的了解，能够针对客户的不同需
求给出专业的建议和解决方案。
6.具备较强的学习能力和创新能力，能够持续学习和优化自身的咨询服
务能力。
咨询部岗位职责和要求十分明确，未来的咨询工作者必须具备综合素质和专业技能，不断学习、优化自身的能力，为公司提供优质的咨询服务。
希望以上内容能够为咨询部的招聘提供参考。
工程咨询部岗位职责
工程咨询部岗位职责
岗位职责：工程咨询部
作为工程咨询经理，您将负责领导和组织工程咨询业务活动，并协助制订和组织实施工程咨询管理部发展规划、人才发展规划、各项规章制度和公司重大决策。
您还将负责建立公司工程咨询质量保证体系，落实质量控制制度，保证咨询成果技术的可靠性、数据的准确性、结论的科学性和公正性。
同时，您将负责监督工程咨询师的执业行为，落实继续教育和培训计划。
除此之外，您还需要主持工程咨询活动中重大技术和质量问题的研究和分析，并提出解决方案。
最后，您需要协调和处理公司各事业部之间、从业人员之间的利益关系，培育公司团队精神，同时审核工程咨询管理部的财务收支、人事任免、分配办法和从业人员聘用、辞退、奖惩，并向总经理汇报。
岗位职责：工程咨询师
作为工程咨询师，您将在项目负责人或部门经理的领导下负责执行作业计划，对咨询报告的质量和进度负责。
您需要遵
守政府和行业主管部门有关工程造价咨询的法规、规范、标准和指导规程，执行公司规章制度。
在执行作业计划时，您需要根据制定的咨询原则、技术标准选用正确的调查分析方法、计算公式、计算程序，确保数据和结果的准确性、完整性、真实性。
同时，您需要对专业成果质量进行自主控制，认真校核咨询成果，编写本专业咨询成果文件，确保成果文件格式规范、表述清晰和满足使用需要。
完成作业计划后，您需要将必须归还委托方和归档的资料，及时整理，收集齐全，交项目负责人或专人办理归还和移交归档手续。
管理咨询部职责及岗位职责
管理咨询部职责及岗位职责一、管理咨询部职责管理咨询部是公司战略性部门之一，旨在为公司提供专业的管理咨询服务，以推动企业的发展和持续改进。
管理咨询部的职责包括但不限于以下几个方面：1. 提供战略咨询：根据公司的发展战略和目标，为高层管理人员提供战略咨询，包括市场分析、竞争情报、未来趋势预测等，为决策提供支持。
2. 优化业务流程：通过分析和评估公司的业务流程，提出改进的建议和方案，降低成本，提高效率，优化资源配置，以提升企业竞争力。
3. 进行业务评估：对公司各项业务进行全面的评估，包括财务状况、运营效果、市场份额等，为公司的战略决策提供可靠的数据支持。
4. 开展组织管理：对公司的组织结构、岗位设置、人员配备等进行研究和优化，提出相应的改进建议，以提高组织的执行力和协同效应。
5. 提供项目管理支持：协助公司的各种项目管理工作，包括项目规划、进度控制、风险评估等，确保项目按时、按质完成。
二、岗位职责管理咨询部的不同岗位有着不同的职责和要求，以下是几个常见岗位的职责简述：1. 咨询顾问：负责与客户沟通，了解客户需求，进行数据分析和研究，提供符合实际情况的解决方案，并协助客户实施和跟踪项目进展。
2. 数据分析师：负责对公司和市场数据进行收集、整理和分析，为咨询团队提供数据支持，并撰写相关分析报告，为决策提供依据。
3. 项目经理：负责项目的规划、组织和管理，确保项目的顺利进展，协调各个团队成员的工作，并与客户保持沟通，解决项目中的问题和风险。
4. 组织设计专员：负责研究和优化公司的组织结构和人员岗位，提出改进建议，协助公司实施组织设计方案。
5. 战略规划师：负责制定公司的战略规划，进行市场调研和竞争分析，为高层管理人员提供战略建议和决策支持。
以上仅为一些常见岗位的简述，实际岗位职责会根据公司具体需求而有所不同。
以上为管理咨询部职责及岗位职责的简要说明，旨在为员工提供对该部门的整体了解。
具体职责和要求可根据实际情况进行调整和补充。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责招生咨询部是一个重要的部门，负责与潜在学生和家长进行沟通，提供有关学校招生政策、课程信息和入学要求的咨询服务。
招生咨询部的工作是为了吸引优秀的学生，增加学校的知名度和声誉。
以下是招生咨询部的岗位职责：1. 提供招生咨询服务：招生咨询部的主要职责是回答学生和家长的有关招生政策、课程信息和入学要求的问题。
招生咨询员需要具备全面的了解学校的招生政策和课程设置，并能够清晰地向学生和家长解释。
2. 接待和引导潜在学生和家长：招生咨询员需要热情地接待潜在学生和家长，引导他们参观校园，了解学校的设施和环境。
他们需要向潜在学生和家长介绍学校的特色和优势，并回答他们的问题。
3. 组织招生活动：招生咨询部需要组织各种招生活动，如校园开放日、招生宣讲会等。
他们需要制定活动计划、联系相关人员，并确保活动的顺利进行。
在活动中，招生咨询员需要向参预者介绍学校的特点和优势，回答他们的问题，并匡助他们了解学校的申请流程。
4. 处理招生申请：招生咨询员需要审核和处理学生的招生申请。
他们需要子细审查申请材料，核实学生的成绩和背景信息，并根据学校的招生政策进行评估。
招生咨询员还需要与学生和家长保持联系，及时提供申请发展的信息。
5. 学生咨询和辅导：招生咨询员需要为学生提供个别咨询和辅导服务。
他们需要了解学生的需求和问题，并提供适当的建议和指导。
招生咨询员还可以匡助学生解决在学校生活中遇到的问题，提供必要的支持。
6. 维护学校形象：招生咨询部是学校形象的重要代表，他们需要以专业和友好的形象代表学校。
他们需要与学生、家长和其他相关方保持良好的沟通，积极回应他们的需求和问题，并及时解决可能浮现的问题。
7. 数据统计和报告：招生咨询员需要定期统计和分析招生数据，并编写相关报告。
他们需要跟踪学生的招生情况，分析招生趋势，并向学校管理层提供有关招生工作的建议。
总结：招生咨询部是一个关键的部门，负责与潜在学生和家长进行沟通，提供有关学校招生政策、课程信息和入学要求的咨询服务。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责一、岗位概述招生咨询部是学校招生工作的重要组成部份，负责与学生及其家长进行沟通和交流，提供招生政策和信息咨询，引导学生进行报名和录取流程，以及解答相关问题。
本文将详细介绍招生咨询部的岗位职责。
二、岗位职责1. 提供招生政策咨询招生咨询部的首要职责是了解并熟悉学校的招生政策，包括录取标准、招生计划、专业设置等内容。
在与学生及家长的沟通中，及时准确地回答他们的问题，解答疑惑，并根据学校政策为学生提供招生建议。
2. 宣传学校优势招生咨询部需要全面了解学校的特色和优势，包括教学质量、师资力量、校园环境等方面。
通过与学生及家长的交流，积极宣传学校的优势，增强他们对学校的认知和信任，提高学校的知名度和声誉。
3. 组织招生活动招生咨询部需要策划和组织各类招生活动，如校园开放日、招生宣讲会等。
在活动中，向学生和家长介绍学校的教育理念、教学环境、专业特色等，以吸引更多优秀的学生报考学校。
4. 处理招生咨询电话和邮件招生咨询部需要及时回复学生和家长的电话咨询和邮件，解答他们的问题，并提供相关的招生信息。
在回复过程中，需要耐心细致地解答，确保信息的准确性和完整性。
5. 协助招生宣传材料的制作招生咨询部需要协助制作招生宣传材料，包括招生简章、宣传册、宣传视频等。
在制作过程中，需要与相关部门密切合作，确保宣传材料的质量和准确性。
6. 提供招生数据分析报告招生咨询部需要定期采集和整理招生数据，包括报名人数、录取人数、专业选择情况等。
并根据数据进行分析和总结，撰写招生数据分析报告，为学校的招生工作提供科学依据和决策支持。
7. 参预招生政策制定招生咨询部需要积极参预学校招生政策的制定和调整，提供专业意见和建议。
根据市场需求和学校发展需要，不断优化招生政策，提高招生工作的效益和质量。
8. 建立和维护学生关系招生咨询部需要与学生及家长建立良好的关系，了解他们的需求和意见。
通过定期的回访和交流，及时解决学生和家长的问题，增强他们对学校的满意度和忠诚度。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责一、岗位概述招生咨询部是学校招生工作中的重要部门之一，负责与潜在学生及其家长进行沟通和咨询，提供相关招生政策、学校情况、专业设置等方面的信息，并协助招生办公室完成学生招生工作。
本文将详细介绍招生咨询部的岗位职责。
二、岗位职责1. 接待与咨询招生咨询部负责接待前来咨询的学生及其家长，主动了解他们的需求，并提供相关的招生政策、录取要求、学校特色等信息。
同时，根据学生的兴趣和专业倾向，向他们介绍学校的专业设置和课程设置，并解答他们的疑问。
在咨询过程中，要保持友好、耐心、细致的态度，确保提供准确、全面的信息。
2. 宣传与推广招生咨询部要积极参预学校招生宣传活动，包括校园开放日、招生宣讲会等。
在活动中，负责向学生和家长介绍学校的办学理念、优势专业、师资力量、校园设施等，并回答他们的问题。
此外，招生咨询部还要负责制作和发放宣传资料，如招生简章、宣传册等，以便学生和家长更好地了解学校情况。
3. 招生咨询招生咨询部要根据学校的招生计划和专业设置，向学生和家长提供专业的招生咨询服务。
包括但不限于：解答报考条件、录取政策、学费及奖学金等问题；指导学生填写报名表和相关材料；匡助学生了解录取流程和时间安排；协助学生解决报名和录取过程中的问题和疑虑。
4. 学生评估与建议招生咨询部要根据学生的个人情况和志愿，进行综合评估和分析，赋予学生专业的建议和指导。
通过了解学生的兴趣、特长、成绩等方面的信息，为学生提供合适的专业选择和学习规划，匡助他们做出明智的决策。
5. 招生数据统计与分析招生咨询部要负责采集、整理和分析招生数据，包括报名人数、录取人数、专业分布、生源地分布等。
通过数据分析，为学校提供招生策略和决策的参考依据，为学校的招生工作提供科学的支持。
6. 咨询部工作协调与合作招生咨询部要与学校其他部门密切合作，特殊是与招生办公室、宣传部门、教务处等部门进行协调与配合。
及时反馈学生和家长的需求和问题，共同制定招生宣传策略和工作计划，确保招生工作的顺利进行。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责一、岗位职责概述招生咨询部是学校招生工作的重要部门之一，负责与潜在学生及其家长进行沟通和咨询，提供准确、详细的招生信息，帮助他们了解学校的教育理念、课程设置、招生政策等，促进学校的招生工作顺利进行。
招生咨询部的岗位职责主要包括咨询接待、信息发布、招生宣传、市场调研等方面。
二、具体岗位职责1. 咨询接待- 负责接待潜在学生及其家长，提供热情、专业的咨询服务；- 主动了解学生的需求和关注点，针对性地解答他们的疑问，提供详细的招生信息；- 协助学生了解学校的教育理念、课程设置、师资力量等，帮助他们做出正确的招生决策；- 根据学生的情况，为他们推荐适合的专业和课程。
2. 信息发布- 负责整理和更新学校的招生信息资料，确保信息的准确性和及时性；- 制作宣传材料，包括招生简章、宣传册等，用于向潜在学生和家长进行信息发布；- 维护学校官方网站和社交媒体平台的招生信息，及时回答网上咨询和留言。
3. 招生宣传- 参与策划和组织学校的招生宣传活动，包括招生宣讲会、校园开放日等；- 协助招生部门制定宣传方案和宣传策略，提高学校的知名度和美誉度；- 撰写宣传文案，设计宣传海报、展板等宣传物料，吸引更多的潜在学生关注学校。
4. 市场调研- 跟踪了解教育市场的动态和竞争对手的招生情况，为学校的招生工作提供参考；- 进行市场调研，了解潜在学生的需求和偏好，为学校的课程设置和招生宣传提供依据；- 分析招生数据，制定招生目标和招生计划，提出招生策略和建议。
5. 团队协作- 积极与招生团队、教师团队等其他部门合作，共同完成学校的招生目标；- 及时反馈学生的需求和问题，与其他部门沟通协调，解决学生关注的问题；- 参与招生部门的例会和培训，不断提升自身的专业素养和服务能力。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先；2. 专业知识：熟悉学校的招生政策和流程，了解教育市场的发展趋势；3. 沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达招生信息；4. 服务意识：热情、耐心地为学生和家长提供咨询服务，解答他们的问题；5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与其他部门紧密配合，共同完成招生目标；6. 抗压能力：能够承受较大的工作压力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作态度。
咨询服务部岗位职责模板
咨询服务部岗位职责模板一、岗位背景和职能介绍咨询服务部是企业组织中负责供应专业化咨询服务的部门。
咨询服务部的重要职责是依据客户需求，供应高质量的咨询服务和解决方案，帮忙客户解决问题，促进企业业务发展。
本制度旨在规范咨询服务部岗位成员的职责，明确岗位要求，提升绩效管理水平。
二、岗位职责1. 咨询需求分析•负责与客户进行沟通，深入了解客户需求，并进行需求分析。
•依据对客户需求的分析，订立认真的咨询方案，并进行初步评估。
2. 咨询方案订立和实施•依据客户需求和咨询需求分析，订立可行的咨询方案，并进行方案评估。
•确定项目目标、范围、时间和本钱，并布置合适的资源，订立实施计划。
•负责组织和引导团队成员进行实在咨询工作，协调各方资源，推动咨询项目的顺利实施。
3. 绩效分析和改进•负责对咨询项目的绩效进行评估和分析，并提出改进方案。
•依据评估结果，对团队成员进行业绩考核和绩效管理。
•针对团队成员的发展需求，订立个人培训计划并进行执行。
4. 客户关系管理•建立并维护与客户的良好关系，及时回应客户需求，解决客户问题。
•监控客户满意度，连续改进和优化服务质量，提升客户体验。
•开展对客户的定期培训和沟通，提高客户对咨询服务部的认可度和满意度。
5. 团队管理和协作•负责引导、培养和管理咨询服务部成员，组建高效团队。
•规划和协调团队成员的工作任务，合理调配工作负载。
•鼓舞团队成员乐观参加团队建设活动，提升整体团队协作效能。
三、管理标准1. 岗位要求•具备较强的沟通和协调本领，能够与客户进行深入合作和沟通。
•具备良好的分析和解决问题的本领，能够快速准确地把握客户需求。
•具备团队管理和协作本领，能够有效组织和引导团队成员的工作。
•具备较强的自我学习、学习本领和适应本领，能够及时适应变动的工作环境。
2. 工作态度•以客户为中心，乐观自动地与客户合作，供应优质的服务。
•高度负责的完成工作任务，始终保持工作的稳定性和连续性。
•富有创新精神，能够自动提出改进看法和解决方案。
招生咨询部岗位职责
招生咨询部岗位职责一、岗位职责概述招生咨询部是学校招生工作的重要组成部份，主要负责与学生及其家长进行咨询和沟通，提供学校招生政策、招生计划、专业介绍等相关信息，以及解答学生和家长的疑问和问题。
以下是招生咨询部的具体岗位职责。
二、招生咨询部岗位职责详述1. 接待咨询招生咨询部负责接待学生及其家长的咨询，包括面对面咨询、电话咨询、电子邮件咨询等形式。
接待时需要耐心倾听学生和家长的问题，并及时、准确地回答和解答。
在咨询过程中，需要对学校的招生政策、招生计划、录取标准、专业介绍等方面的内容有全面的了解，并能够清晰地传达给咨询者。
2. 提供招生信息招生咨询部需要及时了解学校的招生信息，包括招生政策、招生计划、录取标准、专业设置等方面的内容。
在接待咨询时，需要向学生和家长提供准确、详细的招生信息，匡助他们了解学校的招生情况，并根据他们的需求提供相关的专业介绍和学校优势。
3. 解答疑问学生和家长在咨询过程中可能会有各种各样的疑问和问题，招生咨询部需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够准确理解他们的问题，并赋予明确的答复和解决方案。
对于一些特殊情况或者复杂问题，需要及时向上级领导或者相关部门请教并反馈答复。
4. 组织宣讲活动招生咨询部需要组织和参预学校的宣讲活动，包括参加招生展览、学校开放日、高中讲座等。
在宣讲活动中，需要向参预者介绍学校的招生政策、招生计划、录取标准、专业设置等内容，并解答他们的问题。
同时，还需要准备相关的宣传资料和展板，以便向参预者提供更详细的信息。
5. 维护客户关系招生咨询部需要与学生和家长建立良好的沟通和关系，并及时回访和跟进。
在接待咨询后，需要主动联系学生和家长，了解他们的发展和需求，并向他们提供进一步的匡助和支持。
同时，还需要及时记录和反馈学生和家长的意见和建议，以便学校改进招生工作。
6. 数据统计和分析招生咨询部需要对接待咨询的数据进行统计和分析，包括咨询人数、咨询方式、咨问询题等方面的数据。
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咨询部岗位职责【篇一：咨询师岗位职责】咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格一日当面咨询表此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二来电咨询登记表此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。
三老师同学推荐报备表此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息，由咨询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访，也将作为学员报名后所属介绍人的重要依据。
此信息量不列入咨询师客户量轮排平均分配的范围。
四内部挖掘登记表此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。
五市场搜集信息登记表此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
咨询部咨询量的分配制度一日咨询试听表1 每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。
2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二老师同学推荐表老师或同学推荐学生必须登记入表，咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。
咨询量计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
三内部挖掘登记表内部挖掘学生必须登记入表为有效，负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。
挖掘的学员计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
四来电咨询登记表来电咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。
五市场搜集信息登记表市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。
有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。
如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。
备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理电话咨询礼仪咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。
如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的：吸引报名者亲自上门流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息-----倾听咨询问题-----回答咨询问题----邀请上门-----确定上门/回访时间-----联系方式和媒体来源-----告别对方-----填写表格当面咨询礼仪1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法，至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点，除了家长的答复，还要结合孩子的具体情况做出自己的判断，注意倾听，站在家长的立场考虑解决方案，提出合理的建议和忠告。
目的：通过当面咨询促成学习意向者报名流程：咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境（可选）---第二次关单（可选）----要求转介绍（可选） ---赠送名片----送别咨询者-----填写表格----转交表格【篇二：参考咨询部及各岗位职责】参考咨询部主要职责1、负责参考书阅览室、特藏书库、地方文献库、工具书阅览室的日常管理和开放工作。
2、解答读者利用图书馆资源和服务时遇到的问题。
3、积极开展文献传递、馆际互借、专题服务、代查代检等信息服务。
4、制作各类学科专业专题目录、信息导航等。
5、负责？？市地方文献信息资源的收集、整理及开发利用。
6、通过讲座、课程教育等多种形式对读者进行信息检索培训和教育。
7、负责图书馆网站的设计、调整及相关栏目内容的维护更新工作。
参考咨询部主任岗位职责1、主持本部的业务、行政工作并协助馆领导完成本部门工作职责所规定的各项工作任务。
2、负责制订本部门的工作计划并组织实施；做好本部门的工作总结、业务统计等管理工作。
3、不断完善本部门的岗位责任制，建立健全各项规章制度；检查本部门各项日常工作的执行情况，及时解决出现的问题。
4、负责图书馆网站的设计、调整及相关栏目内容的维护更新工作。
5、积极参与指导读者利用图书馆的教育教学工作。
6、主持、参与为学校学科、专业建设服务开展的专题目录、学科导航等信息服务及院系的联系工作。
7、加强与兄弟院校图书馆的联系，做好本部门业务的拓展、指导和培训工作。
8、负责本部门的安全、卫生工作。
9、完成领导交给的其它任务。
工具书阅览室工作人员岗位职责1、做好阅览室的日常接待服务及组织管理。
2、承担本室图书的验收、上架、整理、剔旧等工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、积极参与为学校学科、专业建设服务开展的专题目录、学科导航等信息服务及院系的联系工作。
5、负责读者检索用机的日常维护和开放工作，向读者宣传本馆的电子资源，为读者提供电子资源检索与利用辅导。
6、承担文献传递与馆际互借工作。
7、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
8、做好本室的安全、卫生工作。
9、完成领导交给的其它任务。
参考书阅览室（自科、艺术类）工作人员岗位职责1、做好阅览室的日常接待服务及组织管理。
2、承担本室图书的验收、上架、整理、剔旧等工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、积极参与为学校学科、专业建设服务开展的专题目录、学科导航等信息服务及院系的联系工作。
5、负责虚拟参考咨询工作（包括e-mail、qq咨询等），认真解答读者咨询的问题。
6、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
7、做好本室的安全、卫生工作。
8、完成领导交给的其它任务。
参考书阅览室（社科类）工作人员岗位职责1、做好阅览室的日常接待服务及组织管理。
2、承担本室图书的验收、上架、整理、剔旧等工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、积极参与为学校学科、专业建设服务开展的专题目录、学科导航等信息服务及院系的联系工作。
5、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
6、做好本室的安全、卫生工作。
地方文献库工作人员岗位职责1、做好本库的日常接待服务及组织管理。
2、承担本库图书的验收、上架、整理等工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、负责多途径联系与征集出版或未公开出版的??文献。
5、加强与相关单位或部门的联系与合作，积极参与各种形式的地方文献建设和资源利用的活动。
6、加强地方文献资源建设的宣传，鼓励我校教职员工以各种方式和行为参与？？文献的建设与开发利用。
7、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
8、做好本室的安全、卫生工作。
9、完成领导交给的其它任务。
特藏书库工作人员岗位职责1、做好本库的日常接待服务及组织管理。
2、承担本库图书的接收、上架及整理工作。
3、做好图书的宣传推介工作，指导读者利用本室图书，及时将读者需求反馈给相关部门。
4、接受外地读者委托，代办古籍文献复制业务。
5、整理开发古籍特藏文献有关专题资料，编制相关工具书，努力提高文献利用率。
6、保持阅览室的整洁、安静，制止各类违规行为的发生。
7、做好本室的安全、卫生工作（包括调控书库的温差、湿度，防虫防蛀）。
8、完成领导交给的其它任务。
【篇三：咨询专员岗位职责】咨询部专员岗位职责一、通过现有或开拓各类渠道负责招生工作；二、完成每月即定招生任务。
认真负责日常招生咨询工作，对本职工作的质量和进度负责三、负责接待和处理咨询过程中客户投拆、保持完整记录并及时上报。
四、接待各渠道意向学员，通过咨询吸引学员报名；五、主动、热情与咨询者沟通，了解咨询者的需求详细解答并做好记录；六、统计意向学员明确人数，确定是否开展公开课活动，并联系通知;七、认真做好意向学员的跟踪最终促成学员报名;八、负责日常咨询情况的收集整理工作，认真完成日、周、月、季、年报的数据统计;并对其进行分析；做好工作总结。
九、总结招生计划完成情况，分析并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议；十、参与制定招生计划、策划、招生简章、协助制做宣传材料；十一、积极参加公司内外组织的各类学习活动，不断提升自身层次和素质，精通业务，增强责任心。