洗车场管理规定制度

洗车场管理规定制度

大家了解洗车场管理规定制度吗?以下是小编分享给大家的洗车场管理规定制度范文哦，欢迎大家阅读参考!

爱车公馆员工管理制度【1】

1、营运纪律规范：

(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

(2)离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您**钱，找您**，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时间接打私人电话)

(6)病假及事假：

员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理

一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审

批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，

2、绩效考核：

(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。

收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;

领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;

不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公

司相关损失，严重者将承担相关法律责任;

(2)工作技能：正常参加所有培训、集体活动，考核标准如下:

①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的责任操作员罚款50元。

(3)分区责任制，卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松，保持卖

场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、

物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。

(4)所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

(5)爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。 3、奖励制度

洗车：操作员每人提1元打蜡：操作员提3元

抛光：操作技师提销售额的10% 销售蜡：销售员提净利润的8%

封釉：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 玻璃贴膜：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 办理会员卡：提卡面价格的5%

清洗内室：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元清洗发动机：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元销售精品：提净利润的10%

(1)当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元，年底统一发放。

(2)季度表现优秀员的员工，底薪下一个季度张50元，500封顶

(3)表现优秀员工享受年终奖：年终奖是工做几个月奖励几百元，年底统

一发放

(4)工作满一年员工公司给其办理医疗保险，中途离职者算自动放弃。

4、此规章制度自发布之日起生效!

洗车行业管理制度【2】

汽车美容店面规章制度

第一节聘用制度

第二节工作考勤制度

为加强劳动纪律，维护公司正常秩序，保证公司各项业务顺利完成，规范店面的考勤管理。可以采用两班配置，部分员工提前早上班下下班，部份员工拖后上班晚下班，合理遵循国劳动法规，制定合理的工作时间表。

1、洗车时间随季节的变化做相应的调整。

2、采取轮换休班制，每人每月休2-4天，休息日加班按照劳动法规定发放工资。

3、严格执行签名上岗的工作制度，严禁代签、涂改、补签，如有发现每次扣款50元，没签到的扣除当日薪金。

4、每天必须完成当日的一切工作，由店长宣布下班。

5、店长批准加班的按加班计算补助工资。

6、迟到30分钟以上为旷工，每迟到1分钟扣1元钱。

7、累计早退迟到者3次以上，按旷工1次处理。

8、工作期间擅自离开岗位，按旷工处理。

9、旷工1次扣除3陪的日工资及其它待遇，累计旷工3次以上者，降薪或除名。

10、事假提前1天、病假及时上报，经店长批准后方为有效。否则按旷工处理。

第三节请休假管理制度

第四节薪酬制度

第五节激励制度

第六节店面管理规章制度

第七节财务管理制度

第八节员工的职责

第九节员工福利制度

第十节公司主管职责

第十节库房管理职责

第十一节前台工作职责

第十一节人事管理制度

第十二节宿舍管理制度

第十三节卫生管理制度

第十四节培训与发展

第十五节员工关系

第十六节安全条例

第十七节奖惩条例

第十八节附表

第五章店面管理制度

第一节汽车美容店面岗位设计及岗位职能：第二节汽车美容店员工薪资设计及招聘方案第七章礼仪规范

第一节电话礼节

第二节待客礼节

第三节办公室礼节

第四节仪容仪表

第五节会议礼节

第六节住宿规范

第七节就餐规范

第八节商场员工注意事项