1 DHL公司基础知识介绍 for CCA

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敦豪培训笔记完整版

敦豪培训笔记第一部分敦豪产品系列一、DHL产品系列（定义、特点、注意事项）1、DHL出口产品: 限时服务（Time definite）包括：朝九特派送、十点半特派、正午特派（部分服务例如十点半特派只针对美国市场，时间段为（9:00-10:30）、环球快递（一般前线推荐客户使用此类服务，主要针对大型城市的商业中心）、易速箱（需要按重量和体积具体计算费用）、子母运单(针对一票多件的运单客户)；2、DHL进口产品：正午特派、进口到付（DIMP）、机场门到门快递、进口超值重货快递（此类服务速率相对较慢）；3、DHL国内产品（domestic）：国内包裹快递、国内重货快递，速度前者相对较快；二、DHL产品解析（产品定义-承运条件-产品特点-注意事项）1、环球快递定义(DHL worldwide express):标准转运工作日结束日钱的门到门国际快递服务，对应的国际贸易术语是DDU(未完税交货)。

覆盖世界220多个国家和地区，快递类型分为文件（doc）和包裹（nondoc）作为前线人员在预约发件等操作之前需要查询判断几点：如所发快件属于何种类型是否符合发件条件？文件判断标准：依据所发文件本身是否存在商业价值（A4纸张类快件）。

备注：我们统称文件的网络产品代码为‘D’(内容代码DOX)、包裹的网络产品代码为‘P’(内容代码WPS)。

其次，判断所发快件是否属于无法承运的范围之内？例如部分危险品和有特殊价值（银行票据、合同、图纸、各类证件、DHL不承运各类私人信件）或有特殊承运规定的快件。

最后，根据所提交运单的具体情况判断是否属于前线推荐快件价值保险的范围？注意事项：一般情况文件的速度要比包裹快，因为包裹需要办理清关交税的环节，另外包裹的申报价值不能为零；文件和包裹的承运不同国家有不同的规定不可以一刀切，具体情况需要参考查询服务手册ISD。

随附单据、运单填写内容、转运时间、价格都有所不同。

不同材质的物品需要清关的也不可以随意当文件发件。

DHL快递公司介绍5篇

DHL快递公司介绍5篇第一篇：DHL快递公司介绍DHL这个名称来自于三个公司创始人姓氏的首字母，他们是Adrian Dalsey, Larry Hillblom 和 Robert Lynn。

是在30年前，世界上出现了第一家快递公司——美国有3位大学生结伴外出旅游，一家轮船公司请他们帮助把一些文件和物品顺便送给他们将去的城市里的一家客户的手中。

旅游结束后，经过一番调查研究，3位大学生于1971年6月在美国旧金山注册了以3个人姓名的第一个字母D、H、L作为名称的快递公司，中文翻译为“敦豪”。

即敦豪公司，是世界最大的快递公司之一，服务网点遍布全球228个国家和地区。

中外运敦豪公司(DHL-SINOTRANS)是DHL在中国快递领域的著名合资企业。

目前已有广东、深圳、湖南等50家分公司。

DHL是一个德国公司,由德国邮政控股并集合了欧洲快递和丹莎货运,现在她又控股了国泰航空公司并参股港龙航空公司,她目前是世界第一大国:际快递公司。

她的前身是1969年在美国注册的快递公司,一直在美国国内经营国际间的快递业务，是世界上最早做国际快递的公司,也是业内信誉最好的公司,国内的各大进出口公司和银行的港口海运提单、汇兑凭证等紧急快件大多交付DHL公司安全承运。

经过40年的发展在欧洲,亚洲,中东,尤其是南北美洲铺设了强大的运输和转运网络,并在去年整合后收购了美国第一大空运公司-美国安邦公司,用以提高和加强DHL在美国的运输速度.现在，在美国本土的快件转运速度达到了前所未有的水平。

1972 开始在日本、香港、新加坡和澳大利亚提供服务。

1974 在伦敦开设第一家英国营业机构。

DHL在全球已经拥有3,052家客户和314名员工。

1976-1978 业务拓展至中东、拉丁美洲和非洲三大区域。

1977 在法兰克福开设第一家德国DHL营业机构。

1979 DHL 将服务扩展到包裹递送。

这之前只提供文件递送服务。

1983 DHL成为第一个服务东欧国家的航空快递公司。

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DHL业务分类

出口现销定义
发件人在寄送快件时，按照当地DHL制定的标准价目表，选择用现金或支票方式当场支付运费。

出口现销价格现销运费应按市场公布价收取，并加收相关附加费。

出口现销收款根据现销业务的定义，现销快件的运费必须在收取快件的同时收取运费。
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DHL业务分类
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DHL业务分类

临时到付定义
由收件人根据目的地DHL控制的定价付款的业务形式。

临时到付快件成立的基本条件：
PL 扫描(ULD)
货物分拣
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业务数据流向
SCL
OPS OB DATA ENTRY
BILLING DATA LOADING
INBOUND FILE DAILY IS LOAD IN DAILY
IAS
OPS IB DATA ENTRY
DTP DATA
IBS日常处理工作：手工调整MSR特价设置价格并重新计算按客户要求进行帐单结算等
Page
3
DHL业务集团
DHL是全球快递与物流行业的领导者，致力于通过单一渠道提供个性化的创新型解决方案。
DHL凭借其全球网络以及对本地市场的深刻了解，在快递、空运与海运、地面运输、合同物流及国际邮递服务等领域提供专业化的服务。DHL国际网络连接了220多个国家与地区。
为了集中提供专业化的服务以满足您广泛的服务需求，DHL通过4个专业化的业务集团进行运营：快递、GLOBAL FORWARDING 以及货运服务、供应链及企业信息解决方案、邮递； DHL是德国邮政环球网络的一个品牌。整个集团在2007年的营业收入达到了630亿欧元。

《DHL基础知识》课件

DHL公司介绍
D H L是世界上领先的物流公司之一，成立于1969年。在过去的几十年中， D H L通过其卓越的服务和可靠的网络，以及与全球各地重要合作伙伴的密切合作，成为了全球最受欢迎和最信赖的物流品牌之一。
服务概述
D H L为客户提供广泛的物流解决方案，包括快递服务、电子商务配送、货运运输和供应链管理等。我们通过全球网络，为客户提供快速、安全、可靠的服务。
《DHL基础知识》PPT课件
DHL is a global logistics company with a rich history. This presentation will cover various aspects of DHL's services, network, shipping options, and more.
客户可以轻松查询货品的运输信息。
3Hale Waihona Puke 客户支持我们的客户支持团队随时为客户提供帮助和解答疑问，确保客户能够获得及时的支持。
海关流程和法规
海关流程
D H L拥有专业的海关团队，熟悉各国海关流程，为客户提供快速的清关服务。
法规合规
D H L遵循国际贸易法规和海关要求，确保货品的合规性和安全性。
货品追踪与查询
1
实时追踪
通过D H L的货品追踪服务，客户可以随
自助查询
2
时准确地了解货品的位置和运输状态。
我们提供方便快捷的自助查询工具，让
全球网络
1
逾220个国家和地区
通过D H L全球网络，我们能够覆盖全球220多个国家和地区，为客户提供全球物流服务。
2
超过550,000人员和车辆
我们拥有一支庞大的团队，包括超过550,000名员工和多种类型的车辆，以确保货品能够及时准确地进行传送。

DHL基础知识

SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
DHL玩具出口到欧洲需要提供CCC认证证书或者符合欧洲技术标准的文件清关；到美国需要提供 FDA检测报告书。 DHL白俄罗斯只有文件服务，没有包裹及货物派送服务。 DHL 到意大利的 MP3 、 MP4 ，需要提供： SISVEL`S LIST ，否则只能安排退回。 DHL眼镜到美国需要提供：MDL#、FDA#、跌落实验报告清关。 DHL电器产品（包括开关、连接线等），需要提供电器产品安全许可证才可以清关。
SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
b.IC是单片、混合或其它。 c.所应用的技术种类（如：MOS、双极等） d.容量，以bit为单位（如：32bits） e.仪器编号 f.每件商品都必须标示出商品名称。
SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
DHL目的地为美国的以下产品，需要提供FCC表格。 DHL医疗器械产品到美国，提供以下资料：FDA#、
SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
b.以样品出口：要求在发票上明确标示出 “是否做样品处理、纺织品明细、成份百分率、男装还是女装、国内制造商公司名称及地址”。清关时需要收件人提供：IRS#或SSN#，可能还需要ID#及进口证明。（数量较大时不能以样品形式出口到美国。） c. 快件形式出口，正式报关进口的纺织品（1）、收件人为公司：要求提供IRS#、配额证明、纺织品明细、成份百分率、机织或梭织、国内制造商公司名称能及地址。是否需要提供进口证明待定。
SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
（2）收件人为个人：要求提供SSN#、配额证明、纺织品明细、成份百分率、机织或梭织、国内制造商公司名称能及地址。是否需要ID#及进口证明待定从9-11以后，凡是到北美、南美的货物，在美国过境时，当地海关扣货检查，可能要求收件人会被要求提供相关清关文件。例如：进口证明、商标授权书等。如果无法提供相关的文件，可能会被美国海关没收。

深圳DHL国际快递简介及常见问题解答

报关资料
如需相关清关文件的请将此类文件随同运单和发票附在货物上。如：许可证、原产地证、商检证、熏蒸证明、FDA 证、MSDS 证等航空禁运的危险物品、液体，粉末等；国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵仅产品目的地去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为 HKD3.6/KG，每票
禁寄物品
永利通达国际物流
深圳 DHL 国际快递简介及常见问题解答
本文编者：永利通达网址： DHL 国际快递简介 DHL 即中外运敦豪国际航空快递有限公司，是全球快递、洲际运输以及航空货运的先驱领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL 快递为客户提供从文件到供应链管理的全系列物流解决方案。永利通达国际快递是 DHL 的忠实合作伙伴兼且一级代理，提供专业的 DHL 快递服务，优惠的 DHL 价格。在这里，您可以进行 DHL 国际快递电话查询，DHL 国际快递价格查询，DHL 直属查询。深圳 DHL 国际快递服务：永利通达秉承 DHL 的服务理念和服务宗旨： “您的需求，我们的服务” ， “安全，快捷” ，致力于为客户提供最优质的 DHL 国际快递服务，最优惠的 DHL 价格，永利通达受到了往来客户的好评与支持。永利通达现代化的管理制度，专业的服务人员，使您的货物在世界各地畅通无阻，永利通达是成就您视野最值得信赖的合作伙伴。 � � � � � 2公斤以下21公斤以上免取件费，由我司合作伙伴顺丰速递上门取件。提供最优质服务，最优惠价格。作为 DHL 的一级代理和长期战略合作伙伴，永利通达的 DHL 快递价格始终保持廉价的优势，为客户节省运费。安全，快捷。时效2-5天、DHL 具备全球送达能力，永利通达将为客户实现与 DHL 的无缝对接，正常件一周之内送达收件人手中。清关能力强、DHL 作为国际快递的行业领袖，与全球各国海关保持良好的合作关系，货物清关手续简捷，时效迅速。随时为您提供货件状态查询和跟踪，让您及时了解到货物的中转进程。

DHL资料

DHL拟开发中国时尚品物流市场DHL近日计划进一步向中国市场扩展业务，从中国时尚品和服装物流产业（交易额达75亿美元）中把握商机并从中获益。

DHL表示，公司正在加强其供应链解决方案、基础设施建设以及人力资源储备，以满足客户对于更迅速更具效率的门到门配送服务日益增长的需求。

为加强公司的配送能力，DHL开发出一户到多户货物配送方案来满足客户需求，在快速变化的时尚品和服装市场中，产品在零售网点的可获得性至关重要。

该服务针对国际货运和当地清关服务，将多个供应商出货整合为单一出货。

整合的货运服务然后分解成个体货运，配送到到多个中国国境之外的客户（零售客户或国内客户）DHL在一项声明中表示：中国是时尚品和服装物流产业在亚太北部地区的主要增长驱动力，亚太北部地区生产和出口时尚品和服装产品数量占到世界总量的一半以上。

亚太北部地区去年时尚和服装空运出口占到全球同类产品空运出口的66%，同时时尚和服装海运出口占到全球同类产品海运出口量的54%。

并且中国仍然是世界上最大的纺织品和服装出口国，空运和海运出口量以每年6%的速度增长，同时中国国内零售市场也在增长迅速众所周知，DHL是一家总部位于德国的公司。

但是，很多人却不知道DHL最初创立是在美国旧金山。

1969年，Adrian Dalsey，Larry Hillblom 和 Robert Lynn这三个公司创始人各取姓氏的首字母创立了DHL，也就是现在闻名世界的敦豪国际航空快递公司同年，DHL开设了自己的第一条从旧金山到檀香山的速递运输航线。

随后，DHL凭借着“坚持为客户节约财富”的理念和“全球化思维，本地化战略”的思想，把公司业务扩展到全球200多个国家和地区、超过120,000个目的地。

目前，DHL已经展示出了它强大的快递和物流网络实力。

DHL全球拥有超过4500处办公设施，35000个服务站点；超过30万名员工和超过62000部作业车辆站稳中国市场1986年12月1日，DHL正式踏入中国市场并选择与中外运联姻。

国际快递的基础知识

国际快递的基础知识国际快递的基础知识⼀、什么是国际快递快递是指承运⽅将托运⽅指定在特定时间内运达⽬的地的物品，以最快的运输⽅式，门到门的服务，运送和配送到指定的⽬的地或⽬标客户⼿中。

快递可分为国际快递和国内快递，国际快递是快递业务中最重要的组成部分，它是DHL 快递、UPS快递、FedEx快递、TNT 等快递业“巨头”的主营业务，每年的业务量以30％的速度增长，在我国对外贸易⼯作中发挥了举⾜轻重的作⽤，为中国经济融⼊全球⼀体化作出了贡献，取得了令⼈瞩⽬的社会经济效益。

⼆、国际快递业“巨头”的简介1、DHLDHL由Adrian Dalsey、Larry Hillblom及RobertLynn於旧⾦⼭成⽴。

1971年DHL迅速拓展其⽹络并成为众多公司信赖的合作夥伴。

公司拓展⾄远东及太平洋沿岸地区。

1972年将服务引⼊⽇本、⾹港、新加坡及澳⼤利亚。

1974年於伦敦设⽴⾸间英国办事处，在全球的顾客及员⼯分别达到3,052名及314名。

1976年-1978年DHL进⼊中东、拉丁美洲及⾮洲，并拓展於该等主要地区的业务。

1977年於法兰克福开设⾸间德国办事处。

1979年DHL将服务延伸⾄包裹投递，此前仅提供⽂件服务。

1983年DHL是⾸家向东欧国家提供服务的航空速递公司。

在美国⾟⾟那提设⽴国际分发中⼼（枢纽中⼼）。

1985年於布鲁塞尔设⽴最先进的枢纽中⼼，每晚处理逾165,000件货件。

1986年DHL与中华⼈民共和国成⽴合资企业，成为⾸家活跃於中国的速递公司。

1990年DHL与德国汉莎航空（Lufthansa）、⽇本航空及⽇商岩井（Nissho Iwai）组建策略联盟。

1991年DHL成为海湾战争後⾸家於科威特恢复服务的国际速递公司。

1998年德国邮政集团成为DHL股东。

於吉隆坡设⽴⼀个主要的资讯科技中⼼。

1999年DHL Worldwide Express投资逾10亿欧罗，为欧洲及⾮洲⽹络组建最先进的新航空货运机队。

《DHL基础知识》PPT课件

DHL到巴西海关严禁进口旧衣物，包括私人衣物，否则强制退回发货人。
SINOTECH LOGISTICS CO.,LTD
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DHL寄往南非的鞋子需打洞处理。 DHL不接受任何形式的电池。 DHL目的地为阿尔及利亚无, 罗马尼亚等国家首都以外地区派送服务，货物到达目的地后需到首都清关,否则会被自动安排退回。 DHL以下国家没有弃件服务：乌克兰、巴西、捷克、波兰、白俄罗斯。 DHL俄罗斯能否弃件，需要查询当地海关。 DHL目的地为俄罗斯、罗马尼亚的货物：清关时需要提供当地文字的发票及收件公司的海关登记备案证明清关。
DHL目的地为美国的IC类货物，需提供IC工作单，并且需提供以下描述： a.IC种类（如：内存、微处理器等）
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b.IC是单片、混合或其它。 c.所应用的技术种类（如：MOS、双极等） d.容量，以bit为单位（如：32bits） e.仪器编号 f.每件商品都必须标示出商品名称。
DHL眼镜到美国需要提供：MDL#、FDA#、跌落实验报告清关。
DHL电器产品（包括开关、连接线等），需要提供电器产品安全许可证才可以清关。
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DHL到缅甸的货物，申报价值超过50USD ，海关要求收件人必须自理清关。
DHL美国及欧洲国家对免税商品的要求如下： a.一般货物的申报价值不得高于35USD或者20EUR； b.礼品类的商品一般不得高于65USD或者45EUR。
不用付税金。
DHL德国参展的商品，海关要求提供：展厅名称、展
厅号码、展位号码、展览持续时间、货物详细内容的发票、收件人当地的移动电话，以便联络收件人尽快提供资料清关及派件。（请勿提供国内发件人的漫游号码——当地海关及DHL不会联系国外的移动号码。也不要提供一些代为签收的酒店或者宾馆前台号码！）

《DHL基础知识》课件

《DHL基础知识》PPT 课件
CONTENTS
目录
• DHL公司简介 • DHL服务介绍 • DHL技术应用 • DHL的环保与社会责任 • DHL的成功因素与未来展望
CHAPTER
01
DHL公司简介
DHL公司的历史与发展
1969年，Adrian Dalsey、Larry Hillblom和Robert Lynn共同创建了 DHL公司。
1985年，DHL成为第一家进入中国的国际快递公司。
1971年，DHL在夏威夷设立了第一个分公司，随后在旧金山、纽约和伦敦设立了分公司。
2002年，德国邮政集团（Deutsche Post AG）收购了DHL的股份，使其成为全球最大的快递公司之一。
DHL公司的业务范围
国际快递服务
DHL提供全球范围内的国际快递服务，包括航空快递、海运
碳排放减少与能源效率提升
碳排放减少
DHL积极采取措施减少运输过程中的碳排放，例如优化运输路线、使用更高效的发动机和燃料等。
能源效率提升
DHL不断改进运输工具和设备，提高能源利用效率，以降低能源消耗和排放。
社区投资与公益活动
社区投资
DHL通过支持教育、环保、文化等领域的社区项目，回馈社会，促进社区的繁荣和发展。
地。
卓越的服务质量
DHL始终坚持客户至上，提供个性化的服务方案，满足不同客户
的需求。
DHL的未来发展战略
持续技术创新
DHL将加大在自动化、人工智能等领域的投入，提升运营效率。
拓展新兴市场
随着全球电商的快速发展，DHL将积极开拓新兴市场，扩大市场份额。
绿色可持续发展
DHL致力于实现绿色物流，减少碳排放，保护环境。

DHL物流运作

DHL物流运作一、DHL简介DHL 由 Adrian Dalsey、Larry.Hillblom 和Robert.Lynn 三名创业者于 40 年前成立于旧金山，公司持续以惊人的速度在发展。

如今它已成为国际快运和物流行业的全球领导者。

DHL是Deutsche Post DHL的一部分，他是最早进入中国的跨国快递巨头。

目前DHL在229个国家有675000个目的站，20000多辆汽车，60000多名员工并且在美国及欧洲有300多架飞机。

DHL环球速递（DHL Worldwide Express）业务在我国持续增长，在内地DHL以30%的年增长速度增长，在台湾DHL以15%的年增长速度增长，在香港，往美国的业务增长为15%，往欧洲的增长为23%，而往亚洲地区的增长更高达28%。

DHL总部在比利时的布鲁塞尔，是由德国邮政、DANZAS、DHL三部分整合而成；现在由德国邮政全球网络100％拥有。

DHL新整合下的品牌拥有四大服务支柱：DHL快递，DHL货运，DHL丹沙空运、海运以及DHL解决方案。

●DHL快递负责所有包裹、文件和一般性货物的派送；●DHL丹沙海运及空运致力于海空运输以及特定行业的货物运输；●DHL解决方案为客户提供综合物流与供应链方案；●DHL货运负责欧洲地区拼柜和整柜运输。

DHL整合的中心在于使客户可通过统一渠道使用该公司所有的快递和物流服务，为全球的客户带来更大便利，优化客户服务。

1986年12月1日日由敦豪国际(DHL)与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%在北京正式成立中外运-敦豪国际航空快件有限公司；是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。

在国内21个城市设立了130多个办事处，形成了国内最具规模、覆盖面最广的空运速递网络。

该公司有员工1800多名，拥有运输车450多辆，其市场占有率达到了1/3。

可以说，DHL是中国快递业的最大赢家和中国经济贸易发展的见证者。

二、返修件和备件管理1、逆向物流DHL的逆向物流解决方案帮助您计划、执行并控制物资的流动以及相关信息的管理，支持供应链回收价值并确保对货物的安全处置。

【正式版】DHL物流公司PPT资料

第三方快递服务供应商更多关注的是企业客户的快递成本和快递效
率，而很少关注社会整个企业链条上的快递成本和快递效率，从而形
成社会快递发展的一个难以克服的瓶颈，直接影响着多个行业的发展
。从管理的效率和效益来看，对于将快递业务外包的企业来说，为获
得整体效益的最大化，他们更愿意与一家公司合作，将业务统一交给能提供综合快递服务和供应链解决方案的企业。从企业客户的角度考虑，由于他们不能找到一个合适的DHL快递公司服务供应商来管理企业全部的快递业务，因此，他们只能选择多个DHL快递公司服务供应商共同来完成企业的快递活动，企业需要进行多次决策来选择合适的
快递服务供应商，从而无形中增加了企业的经营成本，使快递外包的效率下降。在许多领域中，快递业务需要相应的专门知识及具有专门知识的人才，而DHL快递往往缺乏特定产品的运输与流通加工等专门知识及具有专门知识的人才。
并能通过自有运输服务机构提供具有竞争力的服务。无论是新客户还是长期从事进出口业务的托运人，公司都有足够的灵活性满足其要求。
二、敦豪（DHL）公司概况
DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案
公司名称：敦豪国际航空快递公司
DHL 分布：总部设在德国，业务遍布世界超过220个国家和地区历史：成立于1969年全球员工数：超过285,000人主要业务：为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案 2003业绩：国际化构成：2003年快递国内业务占总营收的69%, 国际业务占31% 进入中国：1986年
② 国际DHL快递公司企业无法为国内市场提供有效服务； ③ 国内快递企业不具备向国际快递服务拓展的实力等，也是阻碍 DHL快递公司发展的原因。 ④ 另外，快递作为一种社会化要求很高的行业，从整个社会、国家或全球的角度来看，DHL快递公司运作并没有使社会处于快递运作的最优状态。 ⑤价格较高，包裹价格高于文件价格，导致部分客户流失。

DHL国际快递清关知识

一、DHL国际快递的优势对于DHL国际快递进口货物来说，目前国家海关认可的除临时入境之外还有两种方式：一种是一般贸易报关进口，另一种就是以快件的方式进口，就这两种进口形式来说，DHL国际快递都具有各自的优势。

二、什么是清关？清关，是指在口岸海关进行的申报、海关查验、缴税、海关放行等系列程序的通称。

清关即结关，习惯上又称通关，是指进口货物、出口货物和转运货物进人一国海关关境或<国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。

同样，载运进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也均需向海关申报，办理海关手续，得到海关的许可。

货物在结关期间，不论是进口、出口或转运，都是处在海关监管之下，不准自由流通。

所需基本单证就是发票、装箱单、提单了。

涉及某些产品，海关要求所需要的附加单证也不一样的。

三、DHL国际快递需要提供正本清关发票的国家此规定只适用于包裹类快件。

DHL以下国家需提供正本清关发票：奥地利、保加利亚、捷克、洪都拉斯、黎巴嫩、毛里求斯、罗马尼亚、斯罗文尼亚、越南、卡塔尔、文莱、智利、萨尔瓦多、匈牙利、波兰、俄罗斯、泰国、斐济、日本。

1、必须机打，不可手写，且盖有公司章和签名。

2、详细的品名描述等。

3、最好能提供贸易术语（CIF到岸价、FOB离岸价、CFR成本加运费、DDU未完税交货、DDP完税后交货）四、DHL国际快递清关要注意的问题：1. 收件人拒付的关税、到付运费、海关罚款，以及更改地址费用（包括收件人更改），其他杂费皆由发货人支付。

所有渠道对于交代理清关货物，只要代理回复：此件是收件人清关代理清关，清关文件已经取走。

此情况可以提议客户：此件是收件人的清关代理清关，相关的文件清关代理已经提走，之后的清关情况请发件人直接联系收件人，代理已经追查不到进展，需要发件人联系收件人才知道具体进展。

DHL由来及相关背景

二：DHL 国际物流人才战略
mj89rk8o 成都
DHL全球员工约有7 万多人，其中在中国拥有7千多。DHL作为快递物流服务行业，员工可以说是公司的生存跟本。但能过真正体现企业的价值观，是中外运敦豪的人才标准。
mj89rk8o 成都国际快递
3)DHL 的发展历程 1969年，在旧金山创立了 DHL
1971，DHL迅速拓展其网络并成为众多公司信赖的合作伙伴。网络拓展至远东和环太平洋地区。 1972，开始在日本，香港，新加坡和澳大利亚提供服务。 1974,在伦敦开设第一家英国营业机构.全球拥有3052家客户 1976—1978，业务拓展至中东，拉丁美洲和非洲三大区域 1979，将服务扩展到包裹递送，这之前只提供文件递送服务 1983，成为第一个服务东欧国家的航空快递公司 1985，在布鲁塞尔设立一家一流国际转运中心，每晚处理超过 165000票货物 1986，在中国成立合资公司并成为中国服务的第一家国际快递公司 1991，成为海湾战争之后第一家对科威特恢复服务的国际快递公司
选才标准
高标准的人才对DHL非常重要，因此公司在选才方面有着较高的标准： 1、具有国际实践经验的经理人 2、高素质的员工 3、完善的人才培养体系 4、入职培训 5、兼职培训师制度 6、员工激励制度 7、经理人发展计划 8、快乐工作留住人才
人职匹配
•
为力图做到人职匹配，此外，DHL采用了一些先进的管理理念和人员甄选技术，具体从四个步骤进行展开：
四个步骤
首先：DHL根据自身的企业文化和业务发展，建立起了符合公司自身特点的岗位胜任力模型。其次：根据胜任力模型评估各个岗位应该具备的能力。通过外部专家、内部管理人员以及需评价岗位的直接上司、在岗人员及其下属共同对对该岗位所需要的胜任力水平做出评估，同时，参考同类组织对相应岗位的要求，建立 DHL所有岗位的胜任力标准。

DHL_——一路成就所托【物流管理】

提供的服务有： a) 经验丰富的指导员 b) 配备最新演示设备的教室 c) EAT飞机和维修设备 d) 飞行模拟器 e) 由技术人员依照Part-66标准进行的培训 f) 按照您的需求量身定制的培训项目
2012-6-3
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作为世界上最大的报关行，每年填报的海关单有数百万之多。结合在全球海关规则知识的专长以及对本地市场的了解，确保所有国际货物的顺畅流动提供的服务涵盖一系列完整的传统代理报关服务：进口/出口清关代理报关管理货物安全保障
太地区快递物流业未来持续强劲增长的需要，充分显示了DHL致力于提升中国和亚太
地区员工及物流行业整体专业标准和水平的承诺。
一切成就所托！！！
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2012-6-3

16
我们开创的校园模式为区域客户提供了一个灵活的解决方案，以充分利用类似的配送渠道，最小化劳动成本，并提高专业设备的利用率。校园策略性地分布在北美和南美、欧洲以及亚洲部分地区的主要配送地点，可以为大量集中的顾客提供快速的转运时间。

2012-6-3
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供货商集散中心基于需求拉动的OEM备件仓储与递送。供货商集散中心通常位于靠近制造工厂的地点。逆向物流中心专门为收取并操作用于修理、再生或处理的返修件而分配的设施。保税仓库保税仓库能够提供安全的环境，客户存放于此的产品可以不必立即交纳地方关税和税金
2012-6-3
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主要的服务包括：库存计划、预测、采购和分析国内及区域性内向递送国际货运代理外向派送配送中心操作
【PS:整个流程由一个基于网络的电子订单操作和订单监控工具支持。】
2012-6-3

快递基础知识

快递基础知识快递基础知识一、各快递公司简介1、DHL公司有Adrian Dalsey , Larry Hillbiom及Robert Lynn 于1969年在加利弗尼亚成立。

总部在比利时的布鲁塞尔，是由德国邮政、DANZAS、DHL三部分整合而成；现在由德国邮政全球网络100%拥有，它在中国是跟中外运合作的。

2、TNT总部在荷兰的阿姆斯特丹，中国总部在上海。

所以其华东地区做得非常不错，其西欧大货价格相当有优势。

3、UPS联合包裹服务公司，历史最悠久，于1907年作为一家信使公司成立于美国的亚特兰大，其服务比较好，可以做到付，但价格高，所以其空运的价格放得比较低。

其以前与中外运合作，05年左右进UPS率先用一亿美圆为自己“赎身”而独资，其蓝单去美国价格相当不错，但时效较慢。

4、FEDEX联邦快递在1971年6月28日正式成立，它的总部设在美国的小石城旧址。

世界上最大的快递公司，以前为大田联邦，05年11月以四亿收购大田而独资，拥有700架飞机，其深圳是麦道的，可以装80万吨，其东南亚大货价格好。

5、EMS：全球邮政特快专递——WORLDWIDE EXPRESS MAIL SERVICE，也称邮政速递或特快专递，是有各国邮政联合开办的邮件传递的特种业务。

“EMS”是全球邮政特快专递的统一标志和业务简称。

EMS业务受各国法律保护，享有优先通关，但EMS的服务各方面都较差，部分地区价格便宜，无偏远地区费、退运不计费。

二、EMS的特点1、渠道：香港EMS、深圳EMS、外围EMS2、EMS的优势A、没有偏远地区，不用计算燃油B、退运不收运费C、没有申报价值的限制。

D、不算抛，只计实重，重量以0.5KG为一个单位（就是说如果重量为19.8KG，计费重按照20KG计算，如果重量为20.4KG，计费重按照20.5KG计算）3、EMS的劣势A、EMS货物,一票限制一件货物,且网站的货物轨迹更新较慢,偏远国家更是即使签收都不会有更新.B、某些国家是不通邮的,如一些较偏远的地区,荷兰等，不能走EMS.C、一般不建议走贵重物品，MP3、MP4、蓝牙等，安全性不高。

DHL公司介绍

敦豪航空货运公司属下有其自己的货运队：敦豪航空货运公司的波音727货机敦豪航空货运公司的机队大约有420架飞机，机型主要包括空中客车A300型货机，和波音757型货机；原有的波音727机队正在慢慢的退出服务。

敦豪航空货运公司机队的枢纽机场设在比利时的布鲁塞尔。

作业车辆：76,200部编辑本段附属公司欧洲航空运输公司(1)香港华民航空：2002年10月：国泰航空与敦豪航空货运公司结盟，40%的华民股权转移给敦豪航空货运公司。

华民开始代操敦豪航空货运公司从香港出发往亚洲的货运航班。

机场速递货运中心：位于香港国际机场境内、占地18200平方米的机场速递货运中心第一期，是由敦豪航空货运公司的香港子公司敦豪国际投入一亿美元兴建，并于2004年7月16日正式投入运作。

在接续的第二期与第三期工程陆续完成后，整个货运中心的最终处理能力可提升到每日900吨货件，并达到每小时二万件的货件处理量。

敦豪全球速递网络包括两家独立的法人公司。

总部设于加州，为美国及其所属地区提供航空速递服务的敦豪航空有限公司，及总部位于比利时布鲁塞尔的敦豪国际有限公司，负责为世界其他地区提供服务。

敦豪的战略合作伙伴包括日航及汉莎两家航空公司。

从2001年1月起，德国邮政世界网络将其在敦豪的股份增加到51%。

这种协作产生的效应使敦豪的业务继续得到良好发展，并显示出了敦豪巩固其在国际航空速递领域的主导地位的决心。

通过收购股份，目前DHL为德国邮政全资子公司，总部设于布鲁塞尔，除快递业务外，DHL还包含丹莎海运、EXCEL物流等子品牌；由于美国市场的失利，DHL与2008年末宣布退出美国国内快递市场，而只专注于国际快递。

中外运（2）DHL的国内合资伙伴——中外运中外运—中国对外贸易运输(集团)总公司隶属于中国对外经济贸易部。

一九五六年成立于北京，是跨行业、跨地区的大型外贸运输企业。

业务涉及运输、租船、仓储、外贸、经济合作等领域。

所拥有庞大的、先进的外贸运输网络，包括五十二家国内子公司，五百零八家独立经营的企业，二百三十八家国内合资企业，九家海外代表处，六十七家海外企业，以及六万七千名训练有素的员工。