移动终端营销G3手机销售培训
《G终端产品与业务操作培训课程》
业务操作的规范性和质量。
05
案例分析与实践操作
案例分析
案例选择
选择具有代表性的终端产品业务案例， 涵盖不同类型和场景，以便学员全面 了解业务操作流程。
案例讨论
鼓励学员积极参与案例讨论，提出自 己的见解和疑问，通过交流互动加深 对案例的理解和掌握。
保存并关闭应用程序或软件。
04
05
关闭g终端设备，断开电源。
常见问题及解决方案
问题
无法启动设备。
解决方案
检查设备电源是否正常，重新启 动设备。
问题
网络连接不稳定。
解决方案
重新安装应用程序或软件，或联 系技术支持获取帮助。
问题
应用程序或软件无法正常运行。
解决方案
检查网络连接是否正常，尝试更 换网络或使用有线连接。
《g终端产品与业务操作培训 课程》
• 课程介绍 • g终端产品概述 • g终端产品操作流程 • 业务操作培训 • 案例分析与实践操作 • 总结与展望 Nhomakorabea01
课程介绍
课程目标
01
02
03
04
掌握g终端产品的基本功 能和操作方法
熟悉g终端产品的业务应 用场景和解决方案
提高学员在实际工作中 使用g终端产品的能力
操作规范与标准
制定详细的操作规范和标 准，确保业务操作的一致 性和准确性。
业务操作规范与标准
操作规范
制定具体的操作规范，包括操作 步骤、注意事项、安全要求等， 以确保业务操作的正确性和安全
性。
标准操作流程
制定标准操作流程，明确各项业 务的操作顺序、要求和标准，以 确保业务操作的效率和准确性。
3G培训
3G基础知识
问：现在联通和电信也推出了视频通话业务， 现在联通和电信也推出了视频通话业务， 那我能不能使用G3 G3手机与联通用户进行视频 那我能不能使用G3手机与联通用户进行视频 通话呢？ 通话呢？ 答：目前中国移动的G3手机还不能实现和其 他运营商之间的视频通话。只能在同一家运营 商之间视频通话。
3G培训
一、3G的基础知识 3G的基础知识
二、营销技巧
3G的基础知识
有哪几个运营商， 3G网络 问：什么是3G？ 3G有哪几个运营商，每个运营商所对应的3G网络 什么是3G？ 3G有哪几个运营商 每个运营商所对应的3G 3G 制式、号码段是什么？ 制式、号码段是什么？ 答：所谓3G就是第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是 指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送 声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。 在中国有三种网络制式：TD-SCDMA TDTD SCDMA，由中国移动运营188号段； WCDMA，由中国联通运营186；CDMA2000 CDMA2000，由中国电信运营189。 WCDMA CDMA2000 问：3G手机跟2G手机有什么区别？ 3G手机跟2G手机有什么区别？ 手机跟2G手机有什么区别 答：我们现在使用的是2G/2.5G。与2G/2.5相比，3G除了增加了 3G特色业务以外，3G网络与现在2G网络最大的区别在于，数据传 输速率的提升。2G是10K/s, 2.5G是30K/s, 3G是200K/s 3.5G[HSDPA]理论是2.8M/s。可以这样说，把2G的传输速率看作乡 村小路的话，3G的传输速率就是高速公路。
3G的基础知识
问:3G提供的特色业务 :3G提供的特色业务 答：可视电话、手机电视（CMMB）、高速上网、在线视频、视频 留言、视频会议等。 问：CMMB是什么意思？怎样才能使用CMMB手机电视？目前可免 CMMB是什么意思？怎样才能使用CMMB手机电视？ 是什么意思 CMMB手机电视 费看哪几个频道？ 费看哪几个频道？ CMMB是（中国移动多媒体广播）的简称。是国内自主研发的 答：CMMB 第一套面向手机、PDA、MP3、MP4、数码相机、笔记本电脑多种 移动终端的移动电视广播系统，支持25套电视节目和30套广播节 目。 凡是内置有CMM B功能芯片的TD手机都可以使用，国家为了扶持 TD网络，规定只有TD手机才能内置CMMB，其它手机不能用软件安 装使用CMMB。目前可免费观看一个频道CCTV新闻。
手机销售进店技巧培训计划
手机销售进店技巧培训计划一、培训目的手机销售是一个竞争激烈的行业，为了提高销售人员的专业水平及销售量，我们制定了手机销售进店技巧培训计划，旨在提升销售人员的专业知识、销售技巧和服务水平，使其能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度，提高销售量和企业的竞争力。
二、培训对象所有销售人员及相关岗位人员。
三、培训时间及地点时间： 3天地点：公司培训室四、培训内容第一天1. 了解手机产品* 掌握各类手机的产品性能、特点、优劣势* 了解手机市场发展趋势、最新科技和潮流2. 学习产品知识* 了解各类手机的技术参数、功能、应用场景* 学习手机维护保养知识3. 销售技巧培训* 培养销售员良好的销售态度和服务意识* 学习如何进行产品介绍、推销技巧和销售技巧* 如何有效引导客户，提升销售业绩第二天1. 客户需求分析* 了解客户需求的各种形式和表现* 学习有效的口头和非口头沟通技巧2. 解答客户疑问* 学习如何解答客户提出的各种问题* 掌握有效的解决方案和沟通技巧3. 售后服务的重要性* 学习售后服务相关知识* 培养服务意识，提高客户满意度第三天1. 团队合作* 培养团队合作意识* 学习如何配合其他部门共同完成销售任务2. 竞争对手分析* 了解竞争对手的产品特点、价格、销售策略等* 学习如何针对竞争对手制定销售策略3. 考试及总结* 进行销售技巧考核* 总结培训效果及存在的问题五、培训方式1. 知识讲解：讲师进行知识点讲解2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助销售人员更好的理解培训内容3. 角色扮演：模拟实际销售场景进行角色扮演，让销售人员更好的理解并掌握销售技巧六、培训评估1. 培训前考核：对销售人员进行基础知识考核，反映培训前的知识水平2. 培训后考核：对销售人员进行培训后的知识技能检测，反映培训效果3. 后续跟踪：在培训结束后，定期进行后续跟踪和评估七、培训效果1. 提高了销售人员的产品知识水平2. 提升了销售人员的销售技巧和服务水平3. 增强了销售人员的客户需求分析和解决问题能力4. 培养了销售人员的团队合作意识和竞争意识八、培训总结通过本次培训，销售人员的产品知识水平、销售技巧和服务水平得到了一定的提升，相信在今后的销售工作中将发挥更好的作用，为企业的发展做出更大的贡献。
销售手机培训计划方案
一、培训目标1. 提高销售人员对手机产品的专业知识和技能。
2. 增强销售人员的沟通能力和客户服务意识。
3. 提升销售团队的整体销售业绩和市场竞争力。
4. 培养销售人员适应市场变化和客户需求的能力。
二、培训对象1. 新入职的销售人员。
2. 老销售人员，特别是业绩未达标的销售人员。
3. 公司内部销售人员，包括销售经理、销售主管等。
三、培训时间1. 新员工入职培训：1周。
2. 老员工提升培训：每月进行一次，每次2天。
3. 针对特定产品或市场的专项培训：根据实际情况安排。
四、培训内容1. 产品知识培训- 手机产品线介绍：包括品牌、型号、功能、特点等。
- 产品技术参数解读：处理器、内存、摄像头、电池等。
- 市场定位与竞争对手分析。
2. 销售技巧培训- 客户沟通技巧：倾听、提问、引导、说服等。
- 需求挖掘与解决方案提供：如何识别客户需求，提供合适的产品和解决方案。
- 销售流程管理：报价、谈判、成交、售后服务等。
3. 客户服务培训- 客户关系管理：建立和维护客户关系的方法。
- 客户投诉处理：处理客户投诉的技巧和策略。
- 服务意识提升：培养服务至上的理念。
4. 市场分析培训- 市场趋势分析：了解行业动态，把握市场脉搏。
- 竞品分析：分析竞争对手的产品、价格、渠道等。
- 客户需求分析：了解不同客户群体的特点和需求。
5. 团队协作与领导力培训- 团队建设：如何打造高效的销售团队。
- 领导力提升：培养销售人员的领导力和团队管理能力。
五、培训方法1. 讲师授课：邀请行业专家、资深销售人员进行授课。
2. 案例分析：通过实际案例分析，提高销售人员解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟销售场景，锻炼销售人员的沟通和谈判技巧。
4. 小组讨论：分组讨论，分享经验，共同学习。
5. 在线学习：利用网络平台，提供自学资源，方便销售人员随时学习。
六、培训评估1. 课后测试：对培训内容进行测试，检验学习效果。
2. 实战演练：在销售实践中检验培训成果。
全业务数据制胜——3G终端销售营销管理(梁宇亮老师品牌课纲之一)
全业务数据制胜——3G终端销售营销管理培训方案——营销态势——营销思维——营销创新——营销工具——营销实战一、课程目的：1、提升营销经理3G终端销售的营销策略制定的能力，特别是营销思维能力的提升，同时掌握提升数据业务业绩的营销方法和工具。
2、提升营销经理对于全业务融合产品的销售技巧：做到学中用，做中学，将全新的销售技巧运用于实战当中，特别是针对高中端用户的营销，确保参训人员营销能力的提升。
3、促进营销经理工行为的转变：在营销实战中，保持优点，改善不足，特别是通过现场技能辅导和能力测评，让营销经理在实战中提高，使培训真正做到行为的转变；4、确保营销经理营销能力的持续提升：通过实战后的总结和回顾，让营销经理制定个人行为改进的计划，明确未来个人发展的方向。
5、提升营销经理区域营销的业绩：提供区域影响力和区域营销能力提升的方法和思路，为营销经理的区域化销售提供方向和方法。
6、掌握基于客户消费行为和消费心理的销售技巧；7、掌握针对式和顾问式销售的技巧，提升营销成功率；掌握最基础的客户关系管理原则和技巧，并形成良好的客户信息收集、销售循环等习惯；二、课程特色：1、改变一般课程只讲知识和技巧的问题，更关注思维层面、创新层面、工具层面的内容。
2、改变一般课程只讲不练的现状，更强调学员的全程参与——课程将运用情景演练、能力测评、行动学习，以及现场实战和成果积累等方法开展。
3、被中国移动、中国电信、中国联通多期采购。
三、授课安排：?授课方法：新业务推介演绎＋情景演练+角色模拟+技能流程演练+工具运用测评＋实战?授课讲师：梁宇亮?授课时间: 两天培训?培训对象：营销经理、一线营销人员四、授课培训大纲：第一部分竞争态势认知篇——3G终端发展竞争态势1、全业务下三大运营商竞争态势2、各大营销界面三大运营商市场竞争策略3、 3G终端市场发展状况与未来发展趋势4、电信运营商3G终端区域发展策略案例1：中国电信3G业务与竞争对手产品同质化中的差异化案例2：中信“天翼”与中国移动的“3+1”策略解读案例3：中国联通3G终端分析与数据业务发展状况工具演练3：标杆企业数据业务发展借鉴第二部分营销发展思维篇——业务发展的思维方式与思维工具1、3G终端发展过程中的五大难题2、3G终端区域发展的困境3、3G终端区域发展思维方式4、3G终端区域发展创新解决策略思维方法1：系统化思维方法思维方法2：创新性水平思维方法思维方法3：创新性思维方法第三部分业务发展工具篇——需求分析与工具运用1、3G终端值业务与语音业务的区别4、3G终端价值提取FEBA工具5、3G终端营销方式工具6、各大营销界面3G终端发展的方式7、3G终端营销方式4、3G终端区域发展创新解决策略工具1：产品价值提取工具工具2：客户需求细分工具工具3：营销STP定位工具第四部分业务营销创新篇——3G终端创新营销1、3G终端务营销现状2、3G终端创新营销的方式3、全员营销、现场营销、电话营销4、区域营销、病毒营销、POP营销5、绿色销售、促销销售、体验营销、活动营销……方法训练1：POP的制作技巧方法训练2：活动营销的“四素”安排方法训练3：如何找到适合区域的创新营销方法第五部分以客户需求为导向的高效营销1、客户需求分析与挖掘技巧?学会如何确定客户的需求层次?区分顾客的需求?冰山原理的应用?客户需求的影响过程?如何联结产品与顾客的需求?功能，优点、利益及价值对销售的影响?需求挖掘的三种方法2、引发客户兴趣形成购买?开场挑战?团队及个人的营销准备?百发百中，高效关系建立?如何激发客户的购买欲望3、顾客购买异议处理?3G终端销售异议产生的原因?客户异议的对策与处理流程?技巧1：建立你的问题解决库?技巧2：情景话术在现场的应用4、协助决策促进成交?构建情境&激发共鸣?判断讯号&解决顾虑?价值诱惑&成交促进演练1：针对性的产品销售话术演练演练2、关键客户价值销售点话术提炼演练3：有效引导客户对的购买决策五、总结：1、整体模拟演练与能力测评2、重点知识回顾3、就学员提出难题进行解答。
9、3G时代手机体验营销及终端销售技能提升(余尚祥老师)
3G时代手机体验营销及终端销售技能提升讲师：余尚祥【课程背景】：3G牌照发放，标志着中国通信市场已开始进入全业务运营的3G时代，新一轮的市场竞争已全面展开，结果如何尚难预料。
更为要紧的是，即使在电信行业内部，随着产品和服务趋同，三大运营商差距不大，各有优势，而且都进入到对方的核心领域，竞争更为激烈。
因为3G标准制式差异，智能终端不仅决定了运营商对存量客户的保养，同时也决定了基于3G 增值业务的深度拓展和承载，正所谓，如2G时代属于“得渠道者得天下”的话，那3G时代下就是“得终端者得天下”。
因为为全面提升一线人员终端销售技能，尽快适应全面竞争，组织本次培训，以提高客户经理、营业员的终端销售技能。
【课程收益】：✧了解3G全业务竞争环境下行业情况，知己知彼✧掌握终端必备基本知识，先做客户眼中的行家✧掌握3G时代体验营销的基本内容、流程和要求✧掌握一线推销五招秘笈推销法的基本原理✧掌握销售的基本步骤和成交技巧以及基础综合知识的应用✧在电影和案例教学中得到感知✧从反复的现场演练中固化基本销售技能【课程优势】：✧讲师具有7年宝洁公司和百事可乐饮料地区、大区经理工作背景。
同时，具有7年某著名通信运营商地市公司渠道主管、区县经理和市场部经理等工作背景，并作为主要牵头负责人全程参与了从渠道体系大规模建设启动到片区落地运营规划、建设与高效运营管理过程，了解通信行业发展的前世今生，熟悉市场运营、渠道建设与转型、集团业务、数据业务、智能终端、宽带业务发展现状与运营商发展提升要求。
同时，具有国际注册管理咨询师（CMC）、MBA、国家一级人力资源管理师、首批国家级全国高级推销员和国家级QC诊断师等资质。
针对运营商的培训场数已超200期、学员突破8000人次，其中近40%针对运营商省级公司组织的培训。
✧以实战营销为背景，将系统理论以流程方式嵌入方式提炼到实际工作中，针对营销策划全过程运作从项目管理角度开发应用性培训课程。
全面贯彻讲师在业内首先倡导的“以‘鱼’为本而授之以‘渔’，与之以‘渔’而共得‘鱼’”咨询式辅导培训理念！✧顾问式培训与教练式辅导相结合，是一种行之有效的培训模式，它规避了许多讲师只会讲理论而脱离企业实际运作的传教士模式，解决了“中听不中用”的问题。
G3产品介绍
G3手机--视频留言 G3手机--视频留言 手机-视频留言——主叫方在呼叫被叫方时，若遇到“正在通 话”，“不在服务区”，“关机”等情况且被叫方申请了 视频留言服务，则主叫方可以在被叫方视频邮箱内进行视 频录制，完成留言功能。
Mike 发起视 频呼叫
呼叫被转移至系统
G3手机--视频会议 G3手机--视频会议 手机-视频会议——视频会议业务为移动用户提供视频会议服务， 实现多方的音频和视频通话，并具有会议管理和控制的功 能，如创建和结束会议，会议发言控制等。
G3简介 G3简介
上行同步 智能天线 联合检测
TD-SCDMA 技术优势
频谱效率更高、 频谱效率更高、每比特成本低 特别适合数据业务的非对称性 智能天线：降低多径、 智能天线：降低多径、多址干扰
TDSCDMA关 键技术
时分双工 动态频谱分 配 接力切换
联合检测：降低多址干扰 联合检测： 接力切换： 接力切换：提高切换可靠性 动态信道分配：在时域、频域、 动态信道分配：在时域、频域、码 域实现， 域实现，降低干扰 呼吸效应微弱、 呼吸效应微弱、网络规划优势
G3简介 G3简介
• 3GPP－WCDMA： 3GPP－WCDMA： – 2110-2170MHz，1920-1980MHz ，频分双工系统 2110-2170MHz，1920– 该系统能从现有的GSM网络上较容易的过渡到3G，具有市场优势 该系统能从现有的GSM网络上较容易的过渡到3G， GSM网络上较容易的过渡到3G • 3GPP－TD-SCDMA： 3GPP－TD-SCDMA： – 1880-1920MHz，2010-2025MHz，2300-2400MHz ，时分双工系统 1880-1920MHz，2010-2025MHz，2300– 主要由大唐电信提出，是我国百年通信史上第一次制定的国际标准， 主要由大唐电信提出，是我国百年通信史上第一次制定的国际标准， 拥有自主知识产权 – 该系统应用多项先进技术，众多国际厂商均表示支持TD-SCDMA 该系统应用多项先进技术，众多国际厂商均表示支持TDTD • 3GPP2－ 2000： 3GPP2－cdma 2000： – 2110-2170MHz，19202110-2170MHz，1920-1980MHz ，频分双工系统 – 由CDMA（800MHz）延伸而来，可以从原有的CDMA网络直接升级到3G， CDMA（800MHz 延伸而来，可以从原有的CDMA网络直接升级到3G， CDMA网络直接升级到3G 建设成本低廉
手机销售培训计划方案
手机销售培训计划方案一、培训目标1、通过培训，使销售人员了解手机产品的特点和优势，掌握销售技巧和方法，提高销售业绩，提升客户满意度。
2、通过培训，使销售人员了解市场趋势和竞争对手情况，提高市场敏感度和应变能力。
二、培训内容1、产品知识培训（1）了解手机产品的特点和优势（2）掌握手机产品的技术参数和功能（3）熟悉手机产品的使用方法和操作流程（4）了解手机产品的市场定位和竞争优势2、销售技巧培训（1）了解客户心理和需求分析（2）掌握销售沟通技巧和话术技巧（3）学习销售技巧和方法（4）提高销售谈判能力和成交技巧3、市场分析培训（1）了解手机产品的市场趋势和发展潜力（2）分析竞争对手的产品和销售策略（3）熟悉客户群体和市场需求4、客户服务培训（1）了解客户服务流程和标准（2）学习客户投诉处理方法和技巧（3）提高客户维护和关怀能力三、培训方法1、理论教学（1）由公司高管或资深销售人员进行产品知识和销售技巧的讲解，以便销售人员了解手机产品的特点和优势，掌握销售技巧和方法。
（2）通过PPT、视频等形式进行培训，让销售人员能够边学习边操作，更加直观深入地了解产品知识和销售技巧。
2、案例分析（1）通过实际案例分析，来感悟销售技巧和方法的应用（2）通过成功案例和失败案例的对比分析，来总结成功的销售经验和教训3、角色扮演（1）组织销售人员进行角色扮演，模拟销售过程中的场景和情景，以便提高销售人员的销售沟通和成交能力（2）通过角色扮演，让销售人员更加深入地了解客户的心理和需求，提高销售技巧和方法的灵活运用4、实践操作（1）安排销售人员到实际客户面前进行销售演练，提高销售技巧和方法的实际操作能力（2）通过实践操作，让销售人员更加深入地了解客户的反应和需求，提高销售维护和客户服务能力四、培训评估1、培训前评估（1）通过问卷调查的方式，了解销售人员的产品知识和销售技能水平，以便制定培训方案和课程内容（2）通过面谈的方式，与销售人员进行交流，了解销售人员的培训需求和意见建议2、培训中评估（1）通过课堂讨论和练习的方式，检验销售人员的学习情况和掌握程度（2）通过考试的方式，检验销售人员对产品知识和销售技能的掌握情况3、培训后评估（1）通过实际销售业绩的提高程度，评估培训效果（2）通过销售人员的客户满意度调查，评估销售人员的销售服务质量五、培训后跟踪1、定期回访（1）在培训结束后的一段时间内，定期回访和交流销售人员的学习成果和工作情况（2）及时解决销售人员在销售过程中遇到的问题和困难2、业绩考核（1）通过对销售人员的销售业绩的考核，评定培训效果（2）根据销售人员的销售业绩，进行奖惩制度的激励和激励3、持续培训（1）不断更新和完善培训方案和课程内容，以适应市场的变化和销售业务的需求（2）不断对销售人员进行技能培训和业务知识的更新，以保持销售团队的竞争力和创新能力总结：手机销售培训计划方案应包括产品知识培训、销售技巧培训、市场分析培训和客户服务培训等内容，采用理论教学、案例分析、角色扮演和实践操作等多种培训方法，通过培训评估和培训后跟踪，来评估培训效果和持续提高销售团队的销售水平和服务质量。
移动g3手机销售技巧培训教材-PPT课件
帅哥过来看一下这款带有最新操作系统Android4.0的手机
10
竞争激烈，以需求开场为主 遏制对手，以产品开场为主 时间充裕，以感情开场为主
11
留住顾客
对顾客充满爱心 对自己多赚钞票 顾客多留一刻，竞争对手就少一刻机会！ 不要轻易放走顾客！
女
装饰、精致
音乐、上网、拍照
老年 外简约、厚重耐用 大屏、大键、大音、大字
中年
品味、档次
商务、短信、待机、邮件
年轻
时尚、花哨
音乐、视频、上网、聊天、 电子书
20
送他人
❖ 送儿女：您儿子（女儿）是在上学还是？上高中（初中）： 哇，看不出来啊，您看起来这么年轻，小孩都上高中（初中） 了啊！您这么关心他，学习成绩一定不错吧！这款手机是专 为学生设计的，您来看看！
回答）
➢“您这么多号码，得选一款号码查询最方便的手机
吧？”
小范围选择问
题（限定选择 范围，控制方
➢“您是发短信多还是打电话多？” ➢“您是喜欢翻盖的还是喜欢直板的？” ➢“您是自己用还是买来送人？”
向）
29
❖不要连续发问，要适可而止。 ❖不要无效发问，要针对而问！
“这边还有好几款，要看看吗？”（不需要） “今年流行粉红色，您喜欢吗？”（不喜欢） “小姐，这种款式要不要？”（不要） “这个很适合您，您觉得呢？”（一般） “这是我们的最新款，您喜欢吗？”（不喜欢）……
每天多做一点点，就是成功的开始； 每天创新一点点，就是领先的开始； 每天进步一点点，就是卓越的开始。
谢谢大家的参与！
顾客心理 关心手机的电池待机时间 对显示效果已经满意 曾经使用的产品应该不是三星的
销售手机培训方案
销售手机培训方案介绍销售手机是一项涉及到了技术、产品知识和销售技巧的工作。
为了提高销售团队的综合素质和销售能力，公司制定了针对销售手机的培训方案。
本方案旨在帮助销售人员全面了解手机产品、市场趋势、销售技巧等方面的知识，提升销售业绩。
培训内容1. 手机产品知识在销售手机前，销售人员需要对不同品牌、各种型号的手机有全面的了解。
本阶段的培训将包括以下内容：•各个品牌的手机产品线介绍•不同型号的手机特点和区别•各个品牌的创新技术和功能•市场上的手机热销品和趋势2. 销售技巧除了了解手机产品知识外，销售人员还需要具备一定的销售技巧，以增加销售成功率。
本阶段的培训将包括以下内容：•客户需求分析和沟通技巧•销售时的产品演示和展示技巧•如何引导客户做购买决策•处理客户异议和投诉的技巧3. 市场趋势分析手机市场变化快速，了解市场趋势对于销售人员非常重要。
本阶段的培训将包括以下内容：•当前手机市场的主要竞争对手和产品•消费者对手机的需求变化趋势•新兴技术对市场的影响和前景•市场推广策略和营销技巧4. 客户服务与信任建立销售手机不仅仅是一次性的交易，还需要建立良好的客户关系，以提高客户的满意度和客户忠诚度。
本阶段的培训将包括以下内容：•提供专业的售后服务•处理客户投诉和问题的技巧•如何与客户建立良好的信任关系•用户满意度调查和客户关怀技巧培训方式1. 线下培训线下培训是最常见的培训方式之一，通过专业的培训师和讲师进行面对面的授课。
现场提问和互动可以有效地帮助销售人员理解和掌握培训内容。
同时，通过与其他销售人员的交流和分享，可以促进更好的学习效果。
2. 在线培训随着互联网的发展，在线培训成为了一种越来越受欢迎的培训方式。
通过在线教育平台，销售人员可以在任何时间和地点进行培训学习。
这种方式具有灵活性和方便性，省去了时间和空间的限制。
3. 综合培训为了提高培训效果，可以采用综合培训的方式，将线下培训和在线培训相结合。
线下培训可以提供更具体、实践性的培训内容，而在线培训可以提供更方便、灵活的学习方式。
手机终端销售培训资料(超经典)
手机终端销售培训资料（超经典）作者：8835手机网本文以金立手机为例，其它品牌操作相同。
品牌吸引十法柜台布置十法现场气氛烘托十法新品兴趣提升十法销售实战二十问一、品牌吸引十法1、店门吸引法道具：借助横幅、立牌、海报。
内容：新品上市、促销、降价及有吸引力的信息。
2、路标指示法道具：各种箭头指示。
内容：“金立手机”“金立手机有惊喜”。
方法：醒目建筑物外墙上或店内来吸引顾客的关注。
3、店门外欢迎法道具：临促N人、促销装N个、授带N个内容：不停的鼓掌、发宣传单页、“欢迎光临金立手机”方法：较为灵活新颖的推销员式4、店内“金立特区”法道具：喷绘横式背景画“刘德华+金立手机特区”内容：促销员介绍A.金立手机是店内最受欢迎的手机；B.买金立手机可享受最高的优惠政策；C.有”特别”的赠品；D.位置最好的,品牌也是最强的；E.深圳特区品牌。
方法：专区正前上方悬挂,重在突出金立品牌信息5、“金品质工程”强调法金立全面实施“金立品质工程”，全力打造“金品质”品牌方法：A、比行业标准多26项检测项目；如：电池插拔试验：插入SIM卡再装上电池，然后取下电池再装上，累计2000次以上。
每插拔100次开机检查一次，手机功能应正常。
B、所有检测标准均符合国家标准，并且大部分比行业标准高50%-100%。
如：我们的抗静电为12000V，而行业标准是8000V金立必须经过15万次的按键测试，而行业标准10万次。
环境测试比行业标准高50%6、柜外专座留客法道具：2-4张凳子小桌单页内容：有金立品牌信息方法：顾客可能在专座休息，借此可抓紧向他们宣传金立，转移他们的注意点。
7、店内销售（盯梢）法道具：临促N人授带N个内容：“我们也是MP3手机”“我们的功能很强”“价格还相对便宜。
”方法:通过关注柜台外停留在其他品牌的顾客喜好、要求，主动给他们产品资料，甚至给他们小礼品，介绍金立手机的相关信息，引起他们的注意力转移或对品牌的好感。
8、“绿色通道”指引法道具：小立牌不干胶贴内容：“金立绿色通道”服务方法：如果购买金立手机，可享受店内买单的快速,不需排队9、“免费”试用法道具：促销柜台、手机、储值卡、横幅、海报内容：顾客免费拨打电话站（仅限市话）方法：以横幅和海报进行宣传，大大吸引顾客注意力10、刘德华名人效应法道具：立牌、音响内容：视觉：摆放有刘德华形象的大立牌吸引眼球；听觉：柜台上摆放一对小音箱，专门播放方法：充分利用形象大使的大众吸引力，刘德华的歌曲，从而吸引顾客关注金立品牌。
手机销售培训计划
手机销售培训计划一、培训目标本次手机销售培训旨在帮助销售人员提高销售技巧、产品知识和客户服务能力，从而提高销售业绩，增加客户满意度，提升公司销售业务的整体水平。
二、培训内容1. 产品知识学习公司手机产品的特性、功能、优势、不同型号的差异性以及市场定位和竞争对手的情况，了解手机行业的发展趋势和市场需求。
2. 销售技巧掌握销售技巧，包括销售谈判技巧、沟通技巧、客户需求分析、销售理念和方法等，提高销售人员的销售能力和专业素养。
3. 服务能力学习提高客户服务能力，包括客户关系维护、售后服务、客户投诉处理等，提升客户的满意度和忠诚度。
三、培训方法1. 理论讲解通过专业人员讲解、案例分析等方式，传授手机产品知识、销售技巧和客户服务能力。
2. 实战演练组织销售人员进行实际销售场景的模拟演练，培养他们的实战能力和应变能力。
3. 角色扮演安排销售人员进行角色扮演，模拟客户需求和问题，让他们学会更好地倾听和理解客户的需求，提高客户服务能力。
4. 案例分析通过真实的销售案例分析，总结成功的销售经验和失败的案例教训，帮助销售人员学习经验和教训，提高销售技巧和水平。
四、培训流程1. 报名登记销售人员报名参加培训，提交个人信息和培训需求。
2. 入职培训新员工入职后，进行手机产品知识和公司销售政策的基础培训，让他们快速融入销售团队。
3. 岗位培训对在岗销售人员进行手机产品知识、销售技巧和客户服务能力的系统化培训，提高他们的销售能力和专业素养。
4. 辅导指导培训结束后，针对个人销售人员的实际情况，进行针对性的辅导指导，帮助他们更好地应用所学知识和技能。
五、培训考核1. 学习成绩培训过程中对销售人员学习情况进行考核，包括理论知识的掌握情况、销售技巧的应用情况等。
2. 实战能力通过实战演练和角色扮演等方式考核销售人员的实战能力和应变能力。
3. 考核方式考核方式包括笔试、口试、演练和案例分析等多种考核方式，综合考察销售人员的学习成绩和实际能力。
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13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.2.1021.2.1022:51:0222:51:02February 10, 2021
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14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任Lor意em揉ip捏su。m 2d0o2lo1r年sit2a月me1t0, 日co星nse期ct三etu下r a午dip1i0sc时in5g1e分lit.2F秒us2c2e:5id1u:2n.1d0it, eleifend nulla ac,
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12、故人江海别，几度隔山川。。22:51:0222:51:0222:51Wednesday, February 10, 2021
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13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。21.2.1021.2.1022:51:0222:51:02February 10, 2021
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14、他乡生白发，旧国见青山。。2021年2月10日星期三下午10时51分2秒22:51:0221.2.10
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12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。22:51:0222:51:0222:51Wednesday, February 10, 2021
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13、不知香积寺，数里入云峰。。21.2.1021.2.1022:51:0222:51:02February 10, 2021
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14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月10日星期三下午10时51分2秒22:51:0221.2.10
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9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.2.1021.2.10Wednesday, February 10, 2021
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10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。22:51:0222:51:0222:512/10/2021 10:51:02 PM
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11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。21.2.1022:51:0222:51Feb-2110-Feb-21
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.2.1021.2.10Wednesday, February 10, 2021
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10、雨中黄叶树，灯下白头人。。22:51:0222:51:0222:512/10/2021 10:51:02 PM
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11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.1022:51:0222:51Feb-2110-Feb-21
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15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2021年2月下午10时51分f2ri1n.g2i.ll1a0p2u2r:u5s1.FNeubllrauiaarcyu1lis0,te2m02po1r felis ut cursus.
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16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年2月10日星期三10时51分2秒22:51:0210 February 2021
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15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2021年2月下午10时51分21.2.1022:51February 10, 2021
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16、行动出成果，工作出财富。。2021年2月10日星期三10时51分2秒22:51:0210 February 2021
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17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午10时51分2秒下午10时51分22:51:0221.2.10
载
观
看
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:51:0222:51:0222:512/10/2021 10:51:02 PM
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11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.2.1022:51:0222:51Feb-2110-Feb-21
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MOMODA POWERPOINT 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:51:0222:51:0222:51Wednesday, February 10, 2021
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17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午10时51分2秒下午10时51分22:51:0221.2.10
专家告诉
汉中营销中心 2012年8月
写在培训之前的话---
未曾经历，不成经验。 用开放的心态去接纳。 投入多少，收获多少；参与多深，领悟多 深。 做你所学，只要你认为正确的请从容发挥。
培训收获
第一部分
第二部分
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15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。2021年2月下午10时51分21.2.1022:51February 10, 2021
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感 谢 您 的 下 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021年2月10日星期三10时51分2秒22:51:0210 February 2021
17、空山新雨后，天气晚来秋。。下午10时51分2秒下午10时51分22:51:0221.2.10 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。21.2.1021.2.10Wednesday, February 10, 2021