医院一站式服务

一站式服务：床管中心与预约中心

建立服务保障体系，保证服务质量

➢处方自动识别

➢手术分级管理

➢消毒全追溯

➢输血全流程管理构建患者服务平台，提高服务质量

➢互联网医疗

➢自助服务

➢随访服务

➢掌上医疗打造临床信息系统，提高医疗水平➢院前急救➢电子病历➢无纸化病案➢专科病历➢移动医疗以互联互通为目标，推进医院信息平台建设

建立综合管理平台，支持领导决策➢数据分析、监控系统➢质量指标检测分析平台➢医务管理系统➢医院精细化管理

加强信息监管，保证数据及系统安全➢三级等保➢上网行为管理➢防统方➢防篡改

对外数据实时交互，实现沟通无界限

➢医保专线

➢市区域卫生信息平台

➢远程医疗云平台

➢网上报疫

一站式服务——整合现有资源优势，提升医疗管理与服务效率建设一站式住院准备中心体系：启用入院准备中心和检查预约中心

1

一站式服务之床管中心PART

建立床管中心的条件

➢床位分配不均（床位私有化、当天出院太多）➢平均住院日还有压缩空间

➢打破现有格局，重新建立规则的决心

➢是否保证入院时已经分治疗组

➢有地方建立床管中心（入院准备中心）

原入院流程与初步改进

门诊医生开单

前台护士打电话与病区

沟通，在系统登记资料

前往住院处

办理入院手续

等病区通知

病区接诊护士在系统确认有床

无床重要改动：

➢时间不再是办理手续时间

➢护士确认后同步到电子病历

➢护士确认时可以修改入科时间

衍生问题：

➢时间同步延时，医生没看到病人➢护士忘了修改时间

系统谁做合适

牵涉系统：医生工作站、入院处理、护士工作站

选择HIS系统开发还是第三方外挂？

➢HIS厂商开发能力

➢时间成本

➢费用成本

➢是否有平台

床位分配依据

病人分类：

➢本病区：制定治疗组所在病区收治

➢本科室：本病区无床时大科内床位调配

➢无收治限制：大科内无床时，全院床位统筹调配

病情分类：

➢科室目标患者：科室常规病人（等级安排第二）

➢择期住院患者：等级安排第三

➢基础患者：优先等级最低

➢危急重患者：优先等级最高