店讯通药店经营之《对门店管理的几点建议》
零售药店存在的问题和建议
零售药店存在的问题和建议随着人们健康意识的提高，零售药店作为重要的医疗服务环节，也承担了更多责任。
然而，正如其他领域一样，零售药店行业也面临一些问题和挑战。
本文将探讨当前零售药店存在的问题，并提出相关改进建议。
一、产品质量问题在现代社会，药品是人们日常生活中必不可少的物品之一。
然而，在部分零售药店中，我们发现了销售假冒伪劣药品的案例。
这些假冒伪劣药品可能对人们的身体健康造成威胁，并导致治疗效果不佳甚至恶化疾病。
为解决这个问题，首先需要加强对药品供应链的监管，确保从生产到销售环节都有足够的监控与保障机制。
其次，完善对零售药店经营资格和员工执业资质的审查及认证制度，有效杜绝没有合法从业能力的人员涉足该行业。
同时，加大对违法行为打击力度，在法律法规的约束下，惩罚违规行为，提高药品的质量与安全性。
二、服务质量不尽如人意零售药店是顾客获取药品和相关健康咨询的重要场所。
然而，许多零售药店在服务方面存在一些问题，例如员工素质较低、缺乏专业知识以及服务态度不佳等。
为改善这个问题，建议零售药店加强员工培训和发展计划，提供更好的职业发展机会。
此外，在招聘过程中应优先考虑有相关医学背景或经验的候选人，并且定期组织员工参加专业知识培训，以确保他们能够提供准确、可靠的建议给顾客。
重视服务态度和文化建设也至关重要，鼓励员工注重语言礼貌与亲切微笑、积极主动地解答顾客问题，并倾听他们的需求。
三、信息透明度不足顾客对于购买产品时可以获得充分和准确信息的渴望日益增长。
然而，目前有些零售药店对产品信息披露不够透明，导致消费者无法全面了解药品的成分、用途和副作用等重要信息。
为增强信息透明度，建议零售药店应公开披露关于产品的详细信息，例如成分、生产厂家、有效期限以及注意事项等。
此外，利用现代科技手段如电子标签或二维码扫描等，在商品展示区域提供更多详尽的产品信息，并在网站上建立在线平台，方便顾客获取相关药品的详细说明书与常见问题解答。
四、价格不透明价格问题一直是零售药店行业存在的挑战。
加强药房管理的几点意见和建议
日上 、下午定 时各一次 观测并记 录 “ 温湿度记录表” ，并 根
为一体 的三级 甲等医 院 ，医院 现有 床位 ７ ５ ０张 ，年 床位 使 用率超过 了 ９ ５ ％ 。药剂科 药房作 为医院的一个服务性窗 口 ， 集管理 、技术 、经 营为 一体 ，直接 关 系到 医院 的经 济效 益
加 强 药 房 管 理 的 几 点 意 见 和 建 议
王 永 生
山西省汾阳医院药学部 ，山西 汾阳 ０ ３ ２ ２ ０ ０
【 摘
要】 药品关系到人们的生命安全 ，结合我院的实际情况我建议从 制定 严格 的药 房管理规章 制度 ，加强 药房工作人 员 的业 务学
习 ，不断提 高其 自身素质 ；加强药 品的储存管理 、 有效期管理和退药管理 ；加强药房调 剂工作 的管理 ；加强药房 自动化 系统 的实施；开设 门诊药房咨询 窗口，提高服务意识这几方面提高我院药房管理质量 。
的药品交付患者 是药 剂工作 人员 的最 终 目的。为 了达到这
个 目的 ，我们必 须做 到 以下 几点 ：① 药 品要定 位存 放 ，可 以减少 出差错 的概 率 ；②核 对标 签 ：拿药 的时候 要仔 细核
本人在我院药房工 作数 十年 ，结合 我院药 房 的特点 和个 人 体会 ，觉得应该从 以下几个方 面加强 我院药房的管理 。 １ 制定严格 的药房 管理规章制度 ，加 强药房工 作人员 的业 务学 习，不断提高其 自身素质 药 品是一种特殊的商 品，药品的质量与人们 的生命安危 紧密相关 ；而医院 的药房是药 品储存 、调 配 、发放 的场所 ， 因此 ，必须制定严格 的规章制度 ，不 能随便 把药 品乱 丢、乱 放 。各级药房人员要认真完成本 职工作 任务 ，充 分履 行各 自 的岗位职责 ，重视医嘱审核 ，避免差错 事故 的发生。药房人 员要认真执行药 品核对签字制度 ，严格 执行 四查十对 ，责任 到人 ，把临床不合理用药 和给药差 错尽量降低 。另外 ，提高 药房工作人 员的专 业能 力和 水平是 做好 药房 服务 的基本 条 件。药 房人员要加强业务 的学 习，要全面掌握药 品知识 ，详 细了解 每种药品的各种药 动力学参数 ，如半衰期 、生物利 用 度 、血药浓度 、达峰时间、蛋 白结合律 、代谢途径 等 ；还 要
药店目前门店存在的问题及建议
药店目前门店存在的问题及建议随着人口老龄化的加剧以及健康意识的提高，药店作为医疗服务补充与延伸的重要环节，在我们生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，目前药店门店在服务质量、产品选择、管理等方面仍存在一些问题。
本文将从这些方面对药店目前门店存在的问题进行分析，并提出相应的建议。
1. 服务质量不稳定性随着药品市场竞争日益激烈，有些药店为了追求利润最大化往往忽视了服务质量。
其中一些常见的问题包括：不专业或缺乏相关知识的员工、无法满足患者需求时不给予合理解释和引导、配送和咨询服务不到位等。
建议：- 加强员工培训：通过提供全面和持续的培训，使得员工具备良好的专业知识和沟通技巧。
- 建立客户反馈渠道：主动收集顾客意见，并及时采取改进措施。
- 提升配送和咨询服务水平：确保及时送货和提供专业咨询服务，满足顾客需求。
2. 药品选择有限由于采购渠道受限、药厂合作不多等原因，一些药店的产品种类较少。
这样才导致患者在面对各类疾病时无法找到所需的药物或保健品。
建议：- 拓展药厂合作：开展广泛的合作与交流，以获得更多种类的有效药物。
- 充实库存：根据市场需求和患者常见疾病情况，适当增加库存数量。
3. 医保结算问题医保是我国社会化医疗体系的重要组成部分，但一些药店存在着与医保结算相关的问题。
例如：拼串、虚构处方等行为伤害了公平竞争环境，并损害了消费者利益。
建议：- 加强监管力度：严禁拼串行为，并完善处罚措施以减少违规行为。
- 优化医保结算流程：通过引入先进技术和管理系统来提高效率和准确性。
4. 管理不规范一些小型药店可能缺乏有效的管理体系和规范操作流程，导致管理上存在一些问题。
例如：库存管理混乱、员工考勤不严谨等。
建议：- 引入先进的管理系统：建立科学高效的库存和人员管理系统，确保药店运营的顺利进行。
- 加强培训与督促：设立相应培训计划，加强对员工的监管和纪律要求。
5. 药品质量问题药品质量问题是药店门店面临的另一个重要挑战。
药房管理改进的建议
浅析医院药房管理中的几个问题及改进建议药房管理工作的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益，直接影响到医院的社会形象及人民群众对医院的信任。
随着生活水平的提高, 人们的自我保健意识增强, 对药学人员服务标准的要求也越来越高。
人们已不仅仅满足于有药可用, 而是更加追求合理经济药物使用[1]，人们也不仅仅满足于药学知识上面的服务，更深层次的服务态度和服务理念要求日益提高，所以做好药房的管理工作是整个医院管理工作十分重要的一环，也是医院发展中不可忽视的重点。
1 药品陈列的规范化医院药房地方小、人员少，药品随意摆放，陈列混乱，以致导致发错药或其他现象发生，同时也影响药品的质量，安全也将大打折扣。
医院药房陈列方式是药房给患者最直观的展现，一个药品摆放混乱，医药技术人员对药品摆放位置不熟悉的药房是不可能给患者提供安全、准确药品的药房，更没有针对患者的差异化药学服务。
所以药品应按品名、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类陈列，类别标签应放置准确，字迹清楚，分柜摆放，对陈列的药品应按规定进行检查并予以记录，发现质量问题及时处理，用于陈列药品的货柜、货架应保持清洁卫生，防止人为污染药品。
对于新进药房人员应进行一个本药房药品位置培训，以利于药房人员快速准确的为患者提供服务。
对于药房人员的发错药也应进行记录，记录错误的类别计量错误、厂家错误、价格错误、药学指导错误等等，针对常见错误开展药房常见错误培训及药学知识培训。
2 健全进货程序，完善药品采购，严把进货关严格进货手续。
医院进货先由仓库保管人员根据使用量、需用量于月初填药品采购计划，报药剂科长同意后，由院长审批，进货必须按该程序进行，任何人不得越权进货、私自进货。
实行卫生主管部门集中招标进货。
政府采购是行政事业单位物资供应的大趋势，由于药品这种物资的特殊性、专业性强，质量要求严格。
因此，有条件的可以由卫生主管部门根据所属医院每月或每季的采购计划汇总定期集中招标采购，同时扩大药品招标采购范围和使用比例，卫生主管部门设立招标药品目录，货比三家，选购质优价廉的药品，未经招标采购的药品不得进入医院药房(确实无法招标的药品例外，但要申报);医院要不断提高中标药品采购及使用比例，并作为衡量医院等级的一项指标;医院要规定医生首先开招标药品的处方，不开大处方，以此作为考核医生业绩的一个重要指标。
店讯通药店经营之《对门店管理的几点建议》
对门店管理的几点建议一家单独核算的门店,经营业绩的好与坏、优与劣,管理工作在其中占据了很大的比重,最直接地体现在它的商品、人员素质、精神面貌、服务质量等方方面面.通过对这些工作的有效控制,使管理工作达到最佳化、最具人性化.充分调动员工们的积极性,使经营工作顺利地开展下去,才能达到企业预期的赢利目的.一、制度企业的规章制度就好比一条带电的高压线,它是规范所有人的行为准绳,没有人能凌驾于它之上.建立之初的企业制度通过无数人的不懈努力,在实践工作中不断完善,对企业的发展起到了推波助澜、保驾护航的作用.好的制度激励人,坏的制度束缚人.首先,领导们要以身作则,带头遵守制度,才能起到事半功倍的效果,对已经制定遵照执行的好制度,不要朝令夕改,搞得员工们怨声载道、无所适从.无论哪一级的员工违反了制度,门店领导都要做到一视同仁、奖罚分明,如：一名部门领导无视门店的规章制度,经常性地迟到早退,做出一些违规的事情,领导们看在眼里,对他<她>的行为不做任何处罚,而是一味地纵容.再如：一名普通员工无意间的一次违规,当班领导不问青红皂白给予了重罚.如此大的强烈反差,势必加剧了干群间的隔阂,产生距离,给门店的各项工作开展设置障碍.这是每个门店老总们必需面对和加以重视的问题,它影响的是员工们的士气与斗志,影响的是他们的工作积极性,如果一个门店失去了这些,它还有什么发展前途.二、管理者作为一名合格的管理者,要打破传统观念,取消官本位思想.本着员工为消费者服务,管理者为员工服务的理念,使管理模式呈现一种倒金字塔形态,塔尖是一线员工,塔中是各级管理人员,塔底是门店的主要负责人.一切工作围绕着一线员工,因为他们的工作状态直接影响到门店的经营业绩,对他们的管理要充满爱心,时刻让他们感觉到领导的关怀.如：前台在客流大、人员紧张的情况下,后勤人员可以临时辅助收银员收银,减轻她们的工作压力,领导们也可亲自到现场帮助做些辅助工作；每天的大库来货,领导们积极踊跃地参加,调度好人员分工,安排好下货人员,把这项工作安全高效地完成好；每日的销售高峰期,也是理货员的上货高峰期,有的货架上已销售一空,必须与时补货,否则会影响销售.此时理货员们会很忙碌,也很辛苦,劳动强度特别大,尤其大箱的色拉油对男同志来说都是很费力的事情,而我们的女理货员们无怨无悔地在货架、地堆间来回奔忙.此时领导们的出现,一句关切的话语,一句亲切的问候,既加深了干群间的感情,又拉近了彼此间的距离.同时也是对他们工作表现的一种肯定,会对他们的工作产生无穷的动力,既提高了工作效率,又加强了工作的凝聚力,也会对今后的工作开展提供强有力的保障.三、执行力作为一个管理规范的门店,对执行力的要求十分重要.集体研究决定实施的工作,各级员工要不折不扣地遵照执行,达到上下一致的共识,从而避免推诿现象的发生.如理货员岗位流程,他们的工作紧张而忙碌,执行力的好与坏在他们的工作当中得到具体体现.再如部门间的合作关系,也是滋生推诿现象的沃土,总有一部分人认为事不关己,不是他们职责范围以内的事,而不去过问,造成了工作的开展无法进行下去.这种现象的发生,解决的办法就是对各级员工加强职业素质教育,让他们感觉到我们是一个战斗的集体,各项工作环环相扣,密不可分,集体的利益高于一切,帮助了别人等于帮助了自己,哪个环节出现问题,会影响到整个集体.只有加强团结搞好协作,处理好内部关系,才能使各项工作顺利地开展下去.四、精细化门店管理工作最忌讳大手大脚、毫无节制地铺张浪费.有些人认为我们的店铺大,浪费一点对门店产生不了大的影响,还有一部分人认为是公家的不用白不用,用多用少跟他们私人没有关系.其实这些想法都是极端错误不负责任的,一个企业的兴盛与衰落跟我们每个人的利益息息相关,俗话说："店兴我荣,店衰我耻",就是这个道理.一个门店如果没有很好的利润支撑,员工的工资福利靠什么来发放,更别说提高了.每一个员工都应从平常做起,一点一滴地积累,把各项工作细致化,且具有连续性.如一页电脑纸、一度电、一张商品标价签等.如果我们没有很好地维护,把没有用完的纸张轻易地丢弃；举手之劳的上下班开关灯,而我们个别人却不与理会；商品标价签一期活动搞完就扔掉,没有很好地保存好,认为没有利用价值.正是这些看似没有联系的事情,浪费掉了我们辛苦经营所得到的纯利润,对门店资源造成了极大浪费.我们每个员工都应行动起来,以门店为家,细心地呵护,杜绝一切浪费行为.。
门店管理建议信(参考)
尊敬的门店经理：您好！为了提高门店的运营效率，提升顾客满意度，我向您提出以下几点门店管理建议，供您参考。
一、优化门店布局1.合理规划功能区：根据门店业务特点和顾客需求，合理划分商品陈列区、顾客体验区、收银区、休息区等功能区，确保各区域相互独立，互不干扰。
2.调整商品陈列：商品陈列应遵循易找、易拿、易看的原则，将热销商品、促销商品摆放在显眼位置，方便顾客选购。
同时，注意商品之间的搭配和关联性，提高连带销售率。
3.提升门店环境：保持门店环境整洁、舒适，营造良好的购物氛围。
适当增加绿植、装饰画等元素，提升门店整体形象。
二、加强员工培训与管理1.提升员工专业技能：定期组织员工参加专业培训，提高员工的产品知识、销售技巧和顾客服务水平。
2.建立激励机制：设立合理的薪酬体系，将员工绩效与奖金挂钩，激发员工积极性和主动性。
同时，开展优秀员工评选活动，提升员工荣誉感和归属感。
3.加强员工沟通与协作：定期召开员工会议，了解员工在工作中遇到的困难和问题，及时给予指导和帮助。
鼓励员工之间相互学习、交流，提升团队整体执行力。
三、提高顾客满意度1.优化顾客服务流程：简化顾客购物流程，减少顾客等待时间。
例如，设置自助结账设备，提高结账效率。
2.关注顾客需求：加强与顾客的沟通，了解顾客需求和意见建议，及时调整门店经营策略。
3.提升售后服务质量：建立完善的售后服务体系，对顾客投诉和售后问题及时响应和处理，提高顾客满意度。
四、开展线上线下融合1.拓展线上业务：利用电商平台、社交媒体等渠道，开展线上销售和宣传，拓宽门店销售渠道。
2.融合线上线下活动：结合线上线下渠道，开展联合促销、优惠券发放等活动，吸引更多顾客关注和参与。
3.提升门店数字化水平：引入智能化设备，如智能收银系统、客流分析系统等，提高门店运营效率。
五、强化门店安全管理1.加强消防安全管理：定期开展消防安全培训，确保员工掌握消防知识和技能。
同时，检查和维护消防设施，确保其正常运行。
药店意见或建议21条
药店意见或建议21条药店意见或建议21条药店是我们生活中非常重要的一部分，它为我们提供了各种药品和医疗用品。
在日常生活中，我们经常需要购买药品来治疗疾病或保健身体。
因此，药店的服务质量和商品质量对我们的健康至关重要。
以下是我对药店的意见和建议：一、服务态度1. 提高服务意识：药店工作人员应该树立良好的服务意识，主动为顾客提供帮助和指导。
2. 热情周到：工作人员应该以热情周到的态度服务顾客，让顾客感受到温暖和关怀。
3. 专业知识：工作人员应该具备专业知识，能够为顾客提供正确有效的咨询和建议。
二、商品质量4. 药品真实性：药店应该严格把关药品真实性，确保所售药品符合国家标准。
5. 药品保存：药店应该妥善保存所售药品，确保其质量不受影响。
6. 包装完整性：药店出售的每个产品都应该有完整的包装，以确保产品的质量和安全性。
三、营业时间7. 延长营业时间：药店应该适当延长营业时间，方便顾客在工作日后购买所需药品。
8. 节假日营业：药店应该在重要节假日期间继续营业，以满足顾客的需求。
四、环境卫生9. 整洁卫生：药店应该保持整洁卫生的环境，让顾客感受到舒适和放心。
10. 空气清新：药店应该定期通风换气，保持空气清新，避免细菌滋生。
五、价格合理11. 价格透明：药店出售的商品价格应该公开透明，不得存在任何附加费用。
12. 合理定价：药店出售的商品价格应该合理定价，不能过高或过低。
13. 优惠活动：药店可以开展一些优惠活动吸引顾客，但不得影响商品质量和服务质量。
六、支付方式14. 多种支付方式：药店应该提供多种支付方式，方便顾客进行支付。
15. 在线支付：药店可以提供在线支付服务，方便顾客进行购买和支付。
七、售后服务16. 退换货政策：药店应该制定合理的退换货政策，以保障顾客权益。
17. 售后服务：药店应该提供良好的售后服务，及时解决顾客遇到的问题。
八、信息公开18. 商品信息公开：药店应该公开商品信息，包括价格、成分、用途等。
门店管理建议书(参考)
门店管理建议书（参考）尊敬的门店管理者：您好！为了提高门店的经营效益，提升顾客满意度，特此提供以下门店管理建议。
本文档将围绕人员管理、商品管理、服务管理、环境管理、营销管理等方面展开，为您提供详尽的管理建议。
请您参考并提出宝贵意见。
一、人员管理1.1员工招聘在招聘员工时，应注重应聘者的综合素质、专业技能和服务意识。
通过面试、笔试等多种方式，全面评估应聘者的能力，确保招聘到合适的员工。
1.2员工培训定期为员工提供专业培训，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等，提高员工的专业素养和服务水平。
同时，加强员工的企业文化培训，使员工深入了解企业价值观，增强团队凝聚力。
1.3员工激励设立合理的薪酬体系，确保员工待遇与市场水平相当。
同时，实施绩效考核制度，激发员工积极性。
对表现优秀的员工给予表彰和奖励，提升员工的工作动力。
二、商品管理2.1商品分类根据门店特点和市场需求，合理规划商品分类。
明确各品类的定位，确保商品结构的合理性。
2.2商品陈列注重商品陈列的美观性和实用性，遵循易看、易选、易拿的原则。
合理利用空间，提高商品展示效果。
2.3商品质量严把商品质量关，确保所售商品符合国家法律法规及行业标准。
定期对商品进行检查，对不合格商品及时下架。
三、服务管理3.1服务态度要求员工以热情、真诚的态度对待顾客，遵循“顾客至上”的原则，为顾客提供优质服务。
3.2服务流程制定标准的服务流程，包括接待、咨询、销售、售后等环节。
确保员工按照流程为顾客提供服务，提高服务效率。
3.3服务创新关注顾客需求，不断优化服务内容。
结合门店特色，开展个性化服务，提升顾客满意度。
四、环境管理4.1卫生管理保持门店环境卫生，定期进行清洁和消毒。
确保顾客在舒适、干净的环境中购物。
4.2装修风格根据门店定位和商品特点，打造独特的装修风格。
注重细节，营造良好的购物氛围。
4.3安全管理加强门店安全管理，确保消防设施齐全、安全通道畅通。
定期开展安全培训，提高员工安全意识。
对于药店的管理方法
对于药店的管理方法对于药店的管理方法，以下是一些详细的建议：1. 药品管理：合法经营、安全有效的药品是药店的核心产品，需严格遵守相关法规和要求。
建立科学的药品采购、存储和销售流程，确保药品的质量和有效期符合要求，并及时淘汰过期或破损的药品。
2. 医药知识和专业培训：员工应具备医药知识和相关专业培训，以提供准确的药品咨询和指导服务。
定期组织培训，使员工了解常见疾病，掌握处方药的使用方法和注意事项，确保为顾客提供建议和推荐合适的产品。
3. 客户关系和服务质量：建立良好的客户关系，提供友好、专业和个性化的服务。
客户健康和隐私信息应予以保护，增加顾客忠诚度和推荐率。
记录和跟进顾客需求和投诉，及时解决问题并持续改善服务质量。
4. 库存管理与采购计划：建立科学的库存管理系统，根据历史销售数据、顾客需求和市场趋势进行合理的库存规划和采购计划。
及时补货以满足顾客需求，避免过多滞销库存和缺货情况。
5. 药房管理：如果药店提供药房服务，应遵守相关法规和规定。
确保药师或合格的医务人员按照法律法规合理合法进行处方审核和发药工作，维护药店的专业形象和声誉。
6. 药品信息管理：建立药品信息管理系统，包括药品编码、库存跟踪和价格调整等。
及时了解市场价格和品种变化，根据市场需求进行产品更新和调整，提供符合顾客需求的药品选择。
7. 营销和促销策略：制定营销和促销策略，增加顾客流量和销售额。
可采取广告宣传、促销活动、会员制度等方式，提高药店的知名度和吸引力。
同时关注顾客健康教育和疾病防治常识宣传，提供健康咨询和体检等增值服务。
8. 财务管理：建立健全的财务管理制度，确保财务数据准确性和透明度。
制定预算计划，进行财务分析和控制，合理运用资金和利润，确保药店的稳健经营。
9. 与医疗机构和供应商的合作：建立与医疗机构（如医院、诊所等）和药品供应商的合作关系，推动双方的互利合作。
及时了解医疗行业的新政策和市场动态，开展合作项目和共同营销活动。
药店合理化建议与实施方案
药店合理化建议与实施方案随着人们健康意识的提高，药店作为提供药品和保健服务的重要场所，扮演着越来越重要的角色。
然而，目前一些药店存在一些问题，如药品摆放混乱、服务不规范、环境不整洁等，这些问题影响了消费者的购药体验，也影响了药店的形象和信誉。
因此，需要对药店进行合理化建议与实施方案，以提升药店的服务质量和管理水平。
首先，药店应该合理规划药品摆放。
药品的分类应该清晰明了，常用药品和保健品应该摆放在易于取用的位置，方便消费者浏览和购买。
同时，应该对药品进行定期清点和整理，避免过期药品的存在，保证消费者购买的药品的有效性和安全性。
其次，药店的服务人员应该接受专业的培训。
他们需要了解各类药品的功效和用法用量，能够为消费者提供专业的咨询和建议。
同时，服务人员的服务态度也需要得到重视，应该热情周到地为消费者解答问题，提供优质的服务体验。
另外，药店的环境卫生也是至关重要的。
药店应该保持店内的整洁和干净，避免灰尘和杂物的堆积，保持空气清新。
这不仅能够提升消费者的购物体验，也能够减少细菌和病毒的滋生，保障消费者的健康。
最后，药店还可以通过开展健康讲座、举办健康体检等活动，提升自身的服务水平和影响力。
这些活动可以吸引更多的消费者，增加药店的知名度和美誉度，也能够为消费者提供更多的健康知识和服务。
综上所述，药店合理化建议与实施方案是为了提升药店的服务质量和管理水平，为消费者提供更好的购物体验和健康服务。
通过合理规划药品摆放、提升服务人员的专业水平、保持环境卫生和举办健康活动等措施，可以有效地改善药店的经营状况，提升其竞争力和盈利能力。
希望药店能够重视这些建议和方案，不断提升自身的服务水平，为消费者提供更好的健康服务。
药店经营管理的思路和建议
如何有效经营一家药店？
药店是一种需要持续经营、管理严格的商家，下面为大家介绍如
何有效经营一家药店。
1. 产品的质量和品牌
药店的经营核心在于产品的质量，一定要保证药品的质量，不能
因为价格问题而牺牲品质，选择品牌也是很重要的，选择有口碑的品
牌可以增加顾客的信任度，从而提高药店的口碑和销售额。
2. 团队的建设
药店的团队建设是很重要的，一个能组建一个团结、稳定的员工
队伍对于药店的经营是很有帮助的。
通过加强人员培训、学习、考核、激励等方式，使员工感受到药店的关爱和温暖，从而提升工作积极性，创造更好的利润。
3. 安全环境
药店涉及到医药领域，在这个领域中如果稍有失误都会有生命下
垂的风险。
所以药店需要保持一个干净、清洁、明亮、宽敞的环境，
并按照规定备有应急设施和器材，以便在紧急情况下及时运用。
4. 财务管理
药店经营需要有效的财务管理，需要建立完善的财务体系，对财务状况进行定期的分析、反馈和评估，并根据药店经营实际情况进行调整。
5. 服务质量
药店需要引导客户树立正确的就医观念，不断提升服务质量，满足顾客的需要，增加忠诚度和口碑。
药店的经营需要注重细节、精益求精，通过以上的几点，可以帮助药店的经营更加出彩。
给药店管理者的建议
给药店管理者的建议给药店管理者的建议医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。
药房不仅要保证给患者提供准确、质量合格的药品，而且还要保证患者准确、安全有效地使用药品，以确保医疗费用能更为经济合理。
药房主要销售西药、中成药、草药等各种药品，以方便人民群众购买药品, 以利于人民群众身体健康。
药房是还负责药品的计划预算、验收入库、领发保管药品、统计报销等，对于药房的工作人员，要有从业资格证书，国家和医疗卫生部门都有明确的规定，并且制定了相关的规章制度和从业要求。
以下是几点建议：1 制定统一的规范性文件国家应组织相关专家编写统一的医院药房规范化管理文件，各医院应严格按照规范文件进行管理，从而保证医院提供给病人的药品的质量。
在相应规范出台之前，地方卫生监督管理部门应结合本地区实际情况制定本地区的临时性规范文件，要求医院严格执行。
2 借鉴发达国家的经验美国医院药房向患者提供电子邮件与电话咨询服务，这些服务的主要作用是调剂和指导。
药房可以通过电子邮件降低预算外的花费并且提供便利的处方药服务。
执业药师每天主要的工作是处方检查而不是处方的调剂，在需要的时候打电话与医生联系沟通。
药房也可通过电话回答患者的问题，提供咨询，并适当地做一些主动的回访。
我们可以借鉴其中的某些经验，充分利用电子邮件、电话等方式做好与患者的沟通，保障患者的用药安全。
3 提高药剂人员的综合素质药剂人员的职责不仅仅是配方发药，更重要的是给患者提供各种各样高附加值的专业服务。
具备高素质的业务能力，是药剂人员做好药房工作的前提和基础。
药剂人员一定要熟悉国家药品管理法律法规，对业务精通熟练，并且要树立以患者为服务中心的意识，处处为患者着想。
端正服务态度，做到对患者真诚、耐心、友善。
4 建立新型药房管理模式传统的药房模式是：利用大量的人力、物力管理、调配药品。
现在有一种新型的药房管理模式，利用大型机械自动化设备进行调配药品，可极大地节省人力并能减少医疗事故的发生，利用射频标签（RFID）技术可提高药品的管理水平，使药品管理更加方便、安全。
药店的管理和销售思路
药店的管理和销售思路药店作为医药行业的重要组成部分，承载着为人们提供药物健康服务的重要职责。
药店的管理和销售思路对药店的发展和运营至关重要。
以下是药店的管理和销售思路的一些建议。
一、药店的管理思路1.优化人员结构：药店的管理团队应该由专业的药剂师、药店管理人员和销售人员组成。
药剂师负责对药物的配方和指导，药店管理人员负责店面的运营和管理，销售人员负责向消费者推荐和销售药品。
2.建立科学的流程：药店应该建立科学的流程，包括药品采购、库存管理、销售服务等环节。
通过建立科学的流程，可以提高工作效率，确保药物的质量和安全。
3.精细化管理：药店应该对药品进行分类管理，例如按照药品种类、用途和功效等建立分类管理体系。
同时要建立药品库存管理系统，及时进货并清理过期药品。
4.增加经营项目：药店可以通过增加一些与医药健康相关的经营项目来增加收入，如药店诊所、中药养生保健品等。
同时还可以提供一些健康咨询和检测服务。
5.加强员工培训：药店的员工应该定期参加相关的培训，提升药品知识、销售技能和服务意识。
员工培训可以通过外部培训机构或者内部培训，如由专业人员来进行培训。
6.建立良好的企业文化：药店应该树立良好的企业形象和文化，营造信任感。
包括提供优质的服务、诚信经营、关心员工等。
7.与其他医药机构合作：药店可以和医院、诊所等医疗机构建立合作关系，共享资源，实现互利共赢。
二、药店的销售思路1.产品推广和宣传：药店可以通过各种渠道进行产品推广和宣传，包括线上线下渠道。
可以利用社交媒体、电视广告、传单等进行宣传，提高产品知名度。
2.专业销售团队：药店应该建立专业的销售团队，销售人员要具备专业知识，能够根据顾客的需求推荐合适的药品。
3.客户关系管理：药店应该建立有效的客户关系管理系统，包括顾客信息的收集和整理，以及对顾客的回访和售后服务。
可以采用会员制、打折促销等方式来吸引回头客。
4.建立线上销售渠道：随着互联网的发展，线上销售渠道逐渐成为一种趋势。
药房管理改进的建议
药房管理改进的建议药房是医疗机构中非常重要的环节，承担着配药、发药、存储药品、管理药品等任务。
药房管理的好坏直接关系到患者用药的安全与效果。
为此，药房管理需要不断改进和完善。
在以下内容中，我将提出一些建议进行药房管理的改进。
首先，建立完善药品管理制度。
药房管理应该根据相关法律法规和规章制度，建立完善的制度与流程。
这包括药品采购、药品验收、药品存储、药品配、药品发药、药品退库、药品报废等各环节。
制度要求药品的清晰标识、分类存储、定期盘点等，有效防止药品的过期、变质。
其次，加强药师队伍建设。
药师是药房管理中不可或缺的一环，他们应该具备良好的业务素养和专业技能。
同时，要加强对药师的培训与考核，及时更新他们的知识储备，提高药师的服务质量与效率。
此外，药师还需与医生、护士等医疗人员密切合作，共同制定合理的用药方案和药品管理标准。
第三，推进信息化建设。
传统的药房管理依靠手工记录和人工操作，效率低下且容易出错。
引入信息化系统可以极大地提高药房管理的效率和准确性。
可以通过建立电子处方系统、条码扫描系统、药品库存管理系统等来提高工作效率和药品追溯能力。
此外，信息化系统还能够提供药品使用趋势、库存预警等数据，为管理者提供决策依据。
第四，强化质量控制与监督。
药房管理要严格遵守药品质量控制标准，确保药品的质量和安全。
在药品的采购、验收和发放过程中，要加强对药品的质量检查与监督，确保药品的质量和有效性。
另外，对于有毒、易制毒的药品，要建立焦点监控制度，加强药品的管理与监管。
第五，优化药品配送与仓储管理。
药房的药品配送要做好规划，确保患者能够及时获得需要的药品。
同时，在仓储管理中要注意药品的分类、分区存储，防止交叉感染和交叉污染。
并且要定期检查药房的库存，及时清理过期、变质的药品，确保药品的安全和有效性。
第六，加强药品知识宣传与患者教育。
药师作为药品专业人员，应该积极参与药品知识的宣传和患者教育工作。
在药房设置药品宣传栏，向患者普及正确用药知识、药品的适应症和禁忌症，提高患者对药品的正确使用和监测药物副作用的意识。
药店意见或建议21条
药店意见或建议21条药店意见或建议21条1.加强药店员工的专业知识培训，确保药品的正确使用和咨询服务的质量。
2.提供多种语言的服务，方便外国客户购买药品和咨询。
3.建立良好的药品采购渠道，确保药品来源的可靠性和质量。
4.增加自助购药机，缩短客户等待时间，提高购药效率。
5.开展定期的药品促销活动，吸引客户，增加销售额。
6.加强与医院的合作，互通信息，提高服务的连续性和一致性。
7.建立客户投诉反馈机制，及时解决客户的问题，提高客户满意度。
8.提供多种支付方式，包括微信支付、支付宝等，方便客户购买药品。
9.建立完善的药品管理系统，及时更新库存信息，确保药品的供应充足。
10.优化店内布局，提高购物环境舒适度，增加消费者的购买欲望。
11.增加保健品和健康产品的种类，满足不同顾客的需求。
12.加强对药品价格的监管，确保价格合理，不违反市场竞争法规。
13.定期组织健康讲座和健康检查活动，提高顾客对健康的意识。
14.优化药店的物流配送，提高送货速度和准确性。
15.加强与保险公司的合作，推出医保药品服务，方便客户使用医保卡购买药品。
16.提供在线咨询服务，方便客户随时咨询药品使用和副作用等问题。
17.建立会员制度，为常客提供优惠购药和积分兑换等礼遇。
18.加强药品的质量检测，确保产品不含有害物质，保障客户安全。
19.增加对慢性病患者的关注，提供个性化的用药建议和服务。
20.增加一些饮料和零食的销售，方便顾客一站式购物。
21.建立与社区、医院合作的药品回收机制，鼓励客户回收过期药品，保护环境。
以上是我对药店的一些建议和意见，希望能对药店的提升和发展有所帮助。
某医药连锁药店经营管理建议
某医药连锁药店经营管理建议医药连锁药店经营管理建议随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，医药连锁药店在市场上的地位变得越来越重要。
然而，面对激烈的市场竞争和不断变化的消费需求，医药连锁药店需要不断改进自身的经营管理模式，以提高市场竞争力和服务质量。
本文将对医药连锁药店的经营管理提出几点建议。
首先，医药连锁药店应注意产品的质量和安全。
医药产品直接关系到消费者的健康和生命安全，所以医药连锁药店应该加强对产品质量的控制和管理。
建立和完善品质管理体系，对供应商进行严格的筛选和评估，确保所供应的药品符合国家药品质量标准。
在销售过程中，应加强对产品的追溯管理，一旦出现质量问题，能够快速追踪、召回，并做出合理的赔偿。
只有确保产品的质量和安全，才能获得消费者的信任，建立良好的品牌形象。
其次，医药连锁药店应加强对员工的培训和管理。
员工是医药连锁药店的核心竞争力之一，他们的服务态度和专业能力直接影响到顾客的购买体验和忠诚度。
因此，医药连锁药店应该制定详细的培训计划，不断提升员工的专业知识和服务技能。
员工培训应针对不同岗位的需求，包括药师、营销人员、客服人员等，通过培训提高员工的专业水平和服务质量。
同时，医药连锁药店还应建立健全的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高整体服务水平。
第三，医药连锁药店应加强信息化建设。
信息化技术已经成为现代企业管理和运营的重要工具，医药连锁药店也不例外。
通过引入信息化系统，医药连锁药店可以更好地管理药品库存、销售数据和客户信息，提高采购和配送的效率，减少库存积压和损耗。
同时，信息化系统还可以提供数据报表和分析，帮助医药连锁药店更好地了解市场需求和消费者行为，制定更有针对性的销售策略和促销计划。
第四，医药连锁药店应积极开展社区服务活动。
作为服务消费行业的一员，医药连锁药店不仅要追求经济效益，还要承担起社会责任。
积极开展社区服务活动，不仅可以增加品牌的知名度和美誉度，还可以拉近与消费者的距离，增强彼此的互动和信任。
零售药店存在的问题及改善建议
零售药店存在的问题及改善建议随着社会发展和人口增长，人们对健康的关注日益增加，因此零售药店扮演了不可忽视的角色。
然而，目前许多零售药店存在一些问题，影响了其服务质量和客户满意度。
本文将探讨这些问题，并提出改善建议。
问题一：缺乏专业知识的销售员工在许多零售药店中，销售员往往没有足够的医学知识或培训来为顾客提供准确和安全的建议。
由于他们无法充分理解疾病、用药和治疗方案等相关知识，他们常常不能给予顾客正确的指导和推荐合适的产品。
改善建议：1. 提高销售员工教育水平：鼓励销售员工参与必要的医学课程或培训以提升其专业知识。
2. 配备合格健康顾问：招聘具有医学背景或相关经验的健康顾问，为顾客提供权威且准确的咨询服务。
3. 注重员工培训：定期组织内部培训，提高销售员的医学知识和沟通技巧。
问题二：产品品质和假药泛滥一些零售药店存在着出售劣质或假冒药品的问题，这对顾客的健康构成了威胁。
这种情况可能是由于采购渠道不规范或缺乏监管导致。
改善建议：1. 加强监管：政府相关部门应加大对零售药店及其供应商的检查力度，严厉打击生产、销售伪劣药品的行为。
2. 增加供应链透明度：确保零售药店合法、可靠的采购渠道，并与正规制药公司建立稳固的合作关系。
3. 提倡消费者教育：通过开展宣传活动和提供正确用药指南，帮助消费者辨别真伪药物。
问题三：符合处方需求能力有限有些零售药店无法满足顾客在购买需要处方验方商品时的要求。
他们往往没有资格或技术支持来执行此类服务。
改善建议：1. 获得合法资质：鼓励药店提升自身能力，获得处方销售的合法资质，并配备专业技术人员来指导顾客。
2. 与医疗机构合作：与当地医院或诊所建立合作关系，为顾客提供处方服务和咨询支持。
问题四：缺乏良好的沟通与服务态度在部分零售药店中，销售员工对顾客的沟通和服务态度不够友好和专业。
这种情况可能导致顾客的不满意和流失。
改善建议：1. 培养良好沟通技巧：加强销售员工的沟通培训，包括倾听、表达和解决问题等方面的技巧。
门店管理建议
门店管理建议
门店管理是对门店经营和运营的全面管理，包括人员管理、货品管理、销售管理等方面。
本文将从人员管理、货品管理、销售管理三个方面给出门店管理的建议。
首先，人员管理是门店管理的关键环节之一。
门店经理应该重视对员工的培训和激励，建立起激励机制和培训体系，提高员工的工作积极性和专业技能。
此外，门店经理应该定期与员工进行沟通和交流，了解员工的需求和问题，并及时解决和提供帮助。
同时，门店经理要注重团队建设，营造良好的工作氛围，加强团队协作能力，提高工作效率。
其次，货品管理是门店管理的核心。
门店经理应该定期进行货品库存的盘点和分类整理，及时了解货品的销售情况和需求，合理安排货品的进货和补货。
此外，门店经理还要关注货品的陈列和展示，确保货品的摆放整齐、干净、吸引人。
同时，门店经理要与供应商建立良好的合作关系，保持货品的质量和供应的稳定性。
最后，销售管理是门店管理的重要环节。
门店经理应该加强对销售员的培训和考核，提高销售员的专业素质和销售技巧。
此外，门店经理还要关注销售数据和业绩，及时分析销售情况和趋势，制定相应的销售策略和计划。
同时，门店经理要注重客户服务，提供良好的购物体验和售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。
综上所述，门店管理是一项复杂而又重要的工作，需要门店经
理注重人员管理、货品管理和销售管理三个方面。
只有做好这些方面的工作，才能提高门店的经营和运营效果，实现可持续发展。
如何提高门店运营管理的措施和建议
如何提高门店运营管理的措施和建议下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药店门店管理方案
药店门店管理方案小门店大管理，门店作为销售终端，直接面对顾客，好的管理才能成功应对各种问题.在这里简单整理了门店管理中常见的问题和具体解决方向,大家可供参考，当然细节性的方案要因地制宜,具体问题具体分析，制定出相应的解决方案。
不过大方向都是一样的，快来看看吧！问题一：店铺没有专业管理模式,管理效果不理想，有什么建议?（1)组建人事架构（2）完善管理制度（3）确定岗位职责问题二：门店请过专业培训公司来培训,刚开始效果不错，过了一段时间效果就不太好了，该如何应对？（1）建立考核制度（2）日常模拟演练（3）加强监督跟进(4）实行优胜略汰问题三：给员工培训学习，员工却不会灵活运用，也没什么明显效果，怎么办？（1)模拟演练（2)引导学习（3)监督跟进(4）老带新(5）团队协作(6)案例分享问题四:店铺有VIP卡,也有留下顾客联系方式,却不知该如何进行科学有效管理？（1）建立数据库（2)VIP制度完善（3)VIP营销（4）VIP专场（5）VIP互动问题五：管理人员遇到问题找不到解决方法,而且执行力不强。
怎么办?(1)找出原因(2）提出要求（3）要求自己先想解决方案(4）具体化工作流程（5)明确完成时间问题六:有没有好的培养人才（基层员工、管理层)的方法？(1）职业规划(2）晋升机制（3）奖励制度（4）团队建设(5)工作计划问题七：找不到合理的绩效考核机制，有什么好的建议?(1)职业规划（2)晋升机制（3）奖励制度（4)团队建设（5）工作计划问题八：商品库存和往季货品量多，怎么办？（1）打折（2)专场活动（3)绑定销售(4)附加推销(5)加价换购问题九:如何防止公司人才流失？(1）找出原因解决(2）企业文化灌输(3)老带新（4）调整薪资(5）调整晋升机制（6)团队建设问题十：店铺招聘不到一个合格有能力的店长，怎么办?（1)内部晋升(2）提升号召力（3)加强责任心（4）提高执行力现在加小米QQ：1504667948 ，可以免费获得更多学习资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动!问题十一：不会做促销方案？（1）学习竞争对手(2）网上案例借鉴（3）顾客调查问卷参考(4）之前同期方案修改问题十二：如何远程管理店面?（1）指定对接人（2）工作计划到日、周、月(3）明确工作时限（4)清晰工作目标（5)监督跟进问题十三：如何有效快速地提升品牌的知名度？（1)广告宣传(2）活动推广（3)异业联盟（4)网络推广(5）免费服务(清洗、保养）问题十四:如何开发有效顾客并使之忠诚?（1）保持礼品更新（2)做好服务（3)异业联盟（4）老顾客专属优惠(5）完善售后（6）完善客户跟踪(7）VIP互动(8）转介绍优惠问题十五：如何在不降低成本的情况下，提高销售？（1）销售培训（2）礼品（3）客户跟踪(4）店面形象提升（5)转介绍问题十六：店长只顾做销售，不懂管理工作？（1)明确岗位职能（2）清晰工作流程（3）培养管理技能问题十七:商品的销量一直不太理想，如何提高？（1)提升卖场、产品陈列(2)员工培训专业知识（3）营销策划突出主题或区别（4)销售演练（5）团队协作（6)非销售技能训练（7）店内氛围打造问题十八：员工的专业能力以及销售能力弱，导致成交率偏低?（1）专业知识培训(2）销售演练（3)老带新（4）店长帮单（5)客户回访技能问题十九：员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱?（1)规范制度（2）指定责任人（3）确定工作流程（4）跟进工作进程（5）奖罚机制问题二十：员工的管理没有标准，店长执行有困难?(1)规范制度（2)明确岗位职能（3)确定工作流程（4)跟进工作进程（5）奖罚机制现在加小米QQ：1504667948 ，可以免费获得更多学习资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动!问题二十一：管理工作无有效分解和执行,怎么办?(1）具体化工作流程（2)明确完成时间（3)指定责任人(4）跟进工作进程（5）奖罚机制问题二十二:如何进行员工的职业规划?(1）评估员工潜力（2）描绘职业蓝图(3）指出目前不足(4）鼓励、动员问题二十三：新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？（1)老带新（2)制定工作计划（3）明确任务目标(4）培训、演练（5）职业规划(6）奖励机制问题二十四：市场调研停留在表面信息,对门店成长无有意义的信息，怎么办?（1）明确市调目的(2)明确市调对象（3）明确市调主题（4)明确市调要求(5）明确市调时限（6)明确市调分工问题二十五：员工忠诚度、自豪感如何培养？（1）企业文化灌输（2）组织团队活动（3)关怀鼓励员工（4）设各类奖项（5)良好的晋升机制问题二十六:感觉介绍商品时的销售话术越来越少？（1)加强销售演练(2)团队协作（3）加深产品知识（4）提高知识面(行业、健康、养生、运动等话题)问题二十七：想把业绩做好，但不知道该怎么去做很茫然？（1）任务分解（2）老带新(3）专业技能（4）制定工作计划问题二十八：店长管理不力，带领的团队无法积极快乐工作,怎么办?(1）团队建设(2）完善管理制度(3）做好员工职业规划（4）企业文化灌输。
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对门店管理的几点建议
一家单独核算的门店,经营业绩的好与坏、优与劣,管理工作在其中占据了很
大的比重,最直接地体现在它的商品、人员素质、精神面貌、服务质量等方方面面。
通过对这些工作的有效控制,使管理工作达到最佳化、最具人性化。
充分调动员工们的积极性,使经营工作顺利地开展下去,才能达到企业预期的赢利目的。
一、制度
企业的规章制度就好比一条带电的高压线,它是规范所有人的行为准绳,没有
人能凌驾于它之上。
建立之初的企业制度通过无数人的不懈努力,在实践工作中不断完善,对企业的发展起到了推波助澜、保驾护航的作用。
好的制度激励人,坏的制度束缚人。
首先,领导们要以身作则,带头遵守制度,才能起到事半功倍的效果,对已经制定遵照执行的好制度,不要朝令夕改,搞得员工们怨声载道、无所适从。
无论哪一级的员工违反了制度,门店领导都要做到一视同仁、奖罚分明,如:一名部门领导无视门店的规章制度,经常性地迟到早退,做出一些违规的事情,领导们看在眼里,对他(她)的行为不做任何处罚,
而是一味地纵容。
再如:一名普通员工无意间的一次违规,当班领导不问青红
皂白给予了重罚。
如此大的强烈反差,势必加剧了干群间的隔阂,产生距离,给门店的各项工作开展设置障碍。
这是每个门店老总们必需面对和加以重视的问题,它影响的是员工们的士气与斗志,影响的是他们的工作积极性,如果一个门店失去了这些,它还有什么发展前途。
二、管理者
作为一名合格的管理者,要打破传统观念,取消官本位思想。
本着员工为消费
者服务,管理者为员工服务的理念,使管理模式呈现一种倒金字塔形态,塔尖是一线员工,塔中是各级管理人员,塔底是门店的主要负责人。
一切工作围绕着一线员工,因为他们的工作状态直接影响到门店的经营业绩,对他们的管理要充满爱心,时刻让
他们感觉到领导的关怀。
如:前台在客流大、人员紧张的情况下,后勤人员可以临时辅助收银员收银,减轻她们的工作压力,领导们也可亲自到现场帮助做些辅助工作;每天的大库来货,领导们积极踊跃地参加,调度好人员分工,安排好下货人员,把这项工作安全高效地完成好;每日的销售高峰期,也是理货员的上货高峰期,有的货架上已销售一空,
必须及时补货,否则会影响销售。
此时理货员们会很忙碌,也很辛苦,劳动强度特别大,尤其大箱的色拉油对男同志来说都是很费力的事情,而我们的女理货员们无怨无悔地在货架、地堆间来回奔忙。
此时领导们的出现,一句关切的话语,一句亲切的问候,既加深了干群间的感情,又拉近了彼此间的距离。
同时也是对他们工作表现的一种肯定,会对他们的工作产生无穷的动力,既提高了工作效率,又加强了工作的凝聚力,也会对今后的工作开展提供强有力的保障。
三、执行力
作为一个管理规范的门店,对执行力的要求十分重要。
集体研究决定实施的工作,各级员工要不折不扣地遵照执行,达到上下一致的共识,从而避免推诿现象的发生。
如理货员岗位流程,他们的工作紧张而忙碌,执行力的好与坏在他们的工作当中得到具体体现。
再如部门间的合作关系,也是滋生推诿现象的沃土,总有一部分人认为事不关己,不是他们职责范围以内的事,而不去过问,造成了工作的开展无法进行下去。
这种现象的发生,解决的办法就是对各级员工加强职业素质教育,让他们感觉到我们是一个战斗的集体,各项工作环环相扣,密不可分,集体的利益高于一切,帮助了别人等于帮助了自己,哪个
环节出现问题,会影响到整个集体。
只有加强团结搞好协作,处理好内部关系,才能使各项工作顺利地开展下去。
四、精细化
门店管理工作最忌讳大手大脚、毫无节制地铺张浪费。
有些人认为我们的店铺大,浪费一点对门店产生不了大的影响,还有一部分人认为是公家的不用白不用,用多用少跟他们私人没有关系。
其实这些想法都是极端错误不负责任的,一个企业的兴盛与衰落跟我们每个人的利益息息相关,俗话说:“店兴我荣,店衰我耻”,就是这个道理。
一个门店如果没有很好的利润支撑,员工的工资福利靠什么来发放,更别说提高了。
每一个员工都应从平常做起,一点一滴地积累,把各项工作细致化,且具有连续性。
如一页电脑纸、一度电、一张商品标价签等。
如果我们没有很好地维护,把没有用完的纸张轻易地丢弃;举手之劳的上下班开关灯,而我们个别人却不与理会;商品标价签一期活动搞完就扔掉,没有很好地保存好,认为没有利用价值。
正是这些看似没有联系的事情,浪费掉了我们辛苦经营所得到的纯利润,对门店资
源造成了极大浪费。
我们每个员工都应行动起来,以门店为家,细心地呵护,杜绝一切浪费行为。