加油站员工岗前培训表

加油站安全教育培训记录内容

加油站安全教育培训记录内容下安全是一个汉语词语，拼音是ān qun，通常指人没有受到威胁、危险、危害、损失。

人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险的隐患，是免除了不可接受的损害风险的状态。

面是为大家整理的加油站安全教育培训记录内容，供大家参考。

加油站安全教育培训记录内容一、加油站负责人应组织举行多种形式的安全教育培训活动,提高员工消防安全意识;二、两周对员工进行一次安全知识教育培训;三、每月一次消防安全活动日,加油站人员必须参加;四、每月举行不少于一次的消防演习;五、每年五月和十二月对员工进行安全知识考核,所有员工必须参加,对考核不合格者,勒令其停工学习直至合格为止,若仍不合格者,坚决辞退;六、开展多形式的安全知识竞赛活动,多搞一些墙报、板报，加强员工的安全保障意识;七、积极参加上级主管部门举办的各种安全培训活动;八、各部门员工参加安全教育培训必须达到90%以上。

九、重点岗位员工100%参加培训;新招进的员工必须先参加上岗前的培训并且要经过考核合格才能上岗，不合格者坚决辞退。

加油站员工安全培训内容一、建立消防安全管理体系1.1消防安全管理环节1.1.1结合加油站的日常消防安全管理工作实际，确定消防安全管理工作中的各级消防安全责任人、消防安全重点管理部位、消防设施等主要消防安全管理工作环节。

1.1.2加油站消防安全管理工作中各级责任人主要包括：消防安全责任人、消防安全管理人、岗位消防安全责任人等1.1.3加油站的报警、灭火设施设备主要包括：火灾报警、消火栓系统、移动式灭火器材、其它辅助消防设施1.1.4消防安全责任人职责制定消防安全制度、职责和消防安全操作规程，加强对员工的消防安全教育。

根据消防法规规定建立义务消-防-队，并组织义务消防人员的安全教育和训练。

召开安全工作会议，讨论年度消防工作计划。

定期组织站内防火检查，发现火灾隐患应及时整改并登记在案。

发现事故隐患或发生事故时应及时处理，并向公安消防机构和上级部门汇报。

加油站新员工岗前安全培训

竭诚为您提供优质文档/双击可除加油站新员工岗前安全培训篇一：加油站员工安全培训试卷答案乐亭县加油站员工安全培训试卷b答案一、选择题1、企业安全的第一责任者应该是：（A）A、主要负责人b、安全部主管c、厂长（经理）D、安全总监2、在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（D）A.可以b.征得工作人员同意后可以c.专业维修人员可以D.不可以3、在加油站使用手机引发爆炸，点火源属于(b)。

A、明火b、电火花c、、静电放电D、摩擦生火4、在油罐区发生油品大量泄漏，并通过雨水沟外流，此时应（A）。

A、关闭雨水阀，并在明沟处用毛毡、沙土堵截，以防泄漏物蔓延。

b、将雨水阀开大，并疏通明沟，使之外流通畅。

5、如果易燃化学品发生泄漏，在泄漏扩散区域内应该（Ac）。

A、严禁火种b、紧急情况下，马上使用手机对外联系。

c、使用不产生火花的工器具6、某站卸柴油时发生溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。

该站长的行为属于（A）。

A违章指挥b违章操作c违章管理D违反过去纪律7、油品发生初期火灾，首先应(A)。

A.停止作业b.用灭火器进行扑救c.用灭火毯进行扑救D.报119火警8、某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法？（b）A.隔离法b.窒息法c.冷却法D.抑制法9、在爆炸危险性的场所，必须使用什么电器？（b）A.普通电器b.防爆电器c.精密电器D.防护电器10、产生人的不安全行为的主要原因有：（Abc）A、不知道正确的操作方法；b、虽然知道正确的操作方法，却为了快点干完而省略了一些必要的步骤；c、按自己的习惯操作。

11、油品的主要特性有（b）个。

A.5b.6c.7D.812、油品的危险特性有：（AbcDeF）A、易燃性；b、易爆性；c、易积聚静电荷性；D、易受热膨胀性；e、易蒸发、易扩散和易流淌；F、毒性。

13、灭火器材的“四定”管理是指(b)。

A．定人员、定设备、定目标、定责任b．定期检查、定点摆放、定人养护、定期换药c．定点摆放、定人管理、定责任、定目标D．定期检查、定期换药、定期养护、定责任14、根据燃烧原理，灭火的基本方法有(AbcD)A隔离b窒息c冷却D化学抑制15、在狭小地方使用二氧化碳灭火器容易造成（b）事故。

加油站员工岗前培训考试题及答案

加油站员工岗前培训考试题及答案加油站员工岗前培训考试题及答案1一、选择题1、企业安全的.第一责任者应该是：（A）A、主要负责人B、安全部主管C、厂长（经理）D、安全总监2、在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（D）A、可以B、征得工作人员同意后可以C、专业维修人员可以D、不可以3、在加油站使用手机引发爆炸，点火源属于（B）oA、明火B、电火花C、静电放电D、摩擦生火4、在油罐区发生油品大量泄漏，并通过雨水沟外流，此时应（A）A、关闭雨水阀，并在明沟处用毛毡、沙土堵截，以防泄漏物蔓延。

B、将雨水阀开大，并疏通明沟，使之外流通畅。

5、如果易燃化学品发生泄漏，在泄漏扩散区域内应该（AC）。

A、严禁火种B、紧急情况下，马上使用手机对外联系。

C、使用不产生火花的工器具6、某站卸柴油时发生溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。

该站长的行为属于（A）。

A、违章指挥B、违章操作C、违章管理D、违反过去纪律7、油品发生初期火灾，首先应（A）A、停止作业B、用灭火器进行扑救C、用灭火毯进行扑救D、报119火警8、某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法？（B）A、隔离法B、窒息法C、冷却法D、抑制法加油站员工岗前培训考试题及答案2加油站员工岗前培训考试题及答案一、选择题1、企业安全的第一责任者应该是：（A）A、主要负责人B、安全部主管C、厂长（经理）D、安全总监2、在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（D）A.可以B.征得工作人员同意后可以C.专业维修人员可以D.不可以3、在加油站使用手机引发爆炸，点火源属于(B)。

A、明火B、电火花C、静电放电D、摩擦生火4、在油罐区发生油品大量泄漏，并通过雨水沟外流，此时应（A）。

A、关闭雨水阀，并在明沟处用毛毡、沙土堵截，以防泄漏物蔓延。

B、将雨水阀开大，并疏通明沟，使之外流通畅。

5、如果易燃化学品发生泄漏，在泄漏扩散区域内应该（AC）。

A、严禁火种B、紧急情况下，马上使用手机对外联系。

加油站职工个人培训档案

编号：企业职工安全教育培训档案姓名：单位：年月日1、职工三级安全教育记录表历次安全教育培训记录表安全生产奖惩记录加油站公司级三级安全教育培训试题姓名：部门：分数：一、选择题（每题只有一个正确答案，共10题，每题5分）1. 加油站的安全生产方针是什么？（）A. 安全第一，预防为主B. 效益优先，安全为辅C. 快速发展，不顾安全D. 先生产，后安全2. 加油站员工在上岗前必须接受哪种培训？（）A. 业务培训B. 安全教育培训C. 礼仪培训D. 技能培训3. 加油站内的哪些区域属于禁火区？（）A. 办公区B. 休息区C. 加油区D. 仓库区4. 加油站发生火灾时，首先应如何处置？（）A. 立即报警B. 自行灭火C. 切断电源D. 疏散人员5. 加油站内的消防器材应如何管理？（）A. 随意摆放B. 定期检查C. 长期不用D. 私自挪用6. 以下哪项不是加油站常见的危险因素？（）A. 静电火花B. 明火C. 通风不良D. 高温环境7. 加油站员工进行加油操作时应佩戴什么？（）A. 安全帽B. 防护眼镜C. 防静电工作服D. 手套8. 加油站进行卸油作业时，应如何操作？（）A. 随意打开阀门B. 先连接静电接地线C. 使用明火照明D. 无人看守9. 加油站发生油品泄漏时，正确的做法是？（）A. 用水冲洗B. 用抹布擦拭C. 用吸油材料吸附D. 任其流淌10. 加油站员工发现安全隐患应如何处理？（）A. 隐瞒不报B. 自行处理C. 及时上报D. 置之不理二、判断题（判断下列各题的对错，共10题，每题5分）1. 加油站内的所有电器设备都可以使用。

（）2. 加油站员工可以随意更改加油机的设置。

（）3. 加油站内的消防设施应定期检查和维护。

（）4. 加油站员工可以携带火种进入站内。

（）5. 加油站内的油品可以与其他物质混放。

（）6. 加油站卸油时应确保油品不泄漏、不洒落。

（）7. 加油站内的通风设施可以随意关闭。

（）8. 加油站员工必须掌握基本的消防安全知识和操作技能。

加油站岗前培训计划方案

加油站岗前培训计划方案一、培训目的加油站是石油化工行业的重要组成部分，加油站的员工素质和岗位技能水平直接关系到企业的形象和服务质量。

为了提升加油站员工的素质和技能水平，加强对岗前培训的管理，制定加油站岗前培训计划方案，旨在全面提升员工的业务水平和服务意识，确保加油站员工能够胜任各项工作任务。

二、培训对象本计划方案适用于所有加油站员工，包括加油站管理人员、加油站操作员、财务人员等。

三、培训内容1. 油品知识培训内容包括燃油的种类、性质、存储和使用方法，员工需要了解不同燃油的特点、用途和使用注意事项，掌握正确的燃油储存和加注方式，提高员工对燃油产品的认识和操作技能。

2. 安全操作规范培训加油站是一个涉及燃油的特殊场所，员工需要了解安全操作规范，学习使用安全防护设备，了解应急救援措施，学习消防知识和操作流程，确保员工能够做到在加油站的工作过程中严格遵守安全操作规范，确保工作环境的安全。

3. 服务意识培训员工需要具备良好的服务意识，包括礼仪礼貌、主动积极、耐心细致、服务热情等，能够在工作中真诚地对待客户，提供周到的服务。

服务意识培训还包括解决问题的能力和独立思考能力的培养。

4. 业务知识培训包括加油站的业务流程、操作规程、结算流程、财务知识等，员工需要了解加油站的经营模式和运营机制，熟悉加油站的各项业务流程，确保员工能够熟练运用业务知识进行工作。

5. 团队合作培训员工需要具备团队合作意识，学习如何与同事协作，处理人际关系，促进团队的凝聚力和协作效能，提高员工的团队合作能力。

6. 沟通技巧培训员工需要学习良好的沟通技巧，包括口头沟通、书面沟通、非言语沟通等，提高员工的沟通表达能力和语言表达能力。

四、培训方式1. 理论培训通过课堂讲解、演示、问答等形式，对员工进行理论知识的培训。

2. 实操培训通过模拟操作、现场指导等形式，对员工进行实际操作技能的培训。

3. 视听培训通过视频、音频等形式，对员工进行相关领域的知识普及和技能培训。

加油站安全培训加油站安全培训记录

加油站安全培训加油站安全培训记录加油站安全生产知识一、安全生产相关法律（一）总则我国的安全生产工作的基本方针是：安全第一、预防为主。

涉及加油站安全生产的法律法规包括：安全生产法、职业病防治法、危险化学品安全管理条例、生产经营单位安全培训规定、安全生产事故隐患排查治理暂行规定、生产经营单位安全培训规定、企业安全生产风险公告六条规定、企业安全生产应急管理九条规定、油气罐区防火防爆十条规定、生产安全事故应急预案管理办法、企业安全生产费用提取和使用管理办法、危险化学品目录（20XX版）、加油站作业安全规范、化学品生产单位特殊作业安全规范、汽车加油加气站设计与施工规范等多种。

其中：《安全生产法》（20XX年12月1日）立法目的是为了加强安全生产监督管理，阻止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。

（二）从业人员的权利1、从业人员享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求；2、享有对危险因素和应急措施的知情权，有权对本单位的安全生产工作提出建议；3、享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权；4、享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。

（三）从业人员的义务1、遵章守法，服从管理的义务；2、接受安全生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力；3、发现不安全因素报告的义务，发现事故隐患和不安全因素时，应立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告。

二、安全管理制度按照《安全生产法》规定，安全生产工作应该由企业全面负责。

安全管理的内容：（1）安全生产方针与安全生产责任制的贯彻实施和安全生产法规、制度的建立与执行；（2）事故与职业病的预防与管理；（3）安全教育、训练与安全检查；（4）安全目标管理。

作业现场安全管理的主要内容有：作业标准化；安全合理布置作业现场；安全点检。

加油站新员工岗前培训要领

加油站新员工岗前培训要领当前，加油站人员流动率过高和劳动生产率偏低已经成为一个不可回避的矛盾，与我们的市场地位似乎不太相符。

在众多的影响因素分析中，新员工培训是变被动为主动的一个重要的环节。

以下仅就岗前培训作一些探析。

一、清醒地认识岗前培训的几个目的。

１、完成新员工在岗培训之前的认知培训。

２、考察新员工的文化素质、基本表现。

主要是学习能力、交流能力、表达能力、应变能力、持久投入能力和致命缺陷。

３、根据培训考核结果，淘汰不合格应聘者，甄选特质员工，确定发展方向，列入再培训重点。

４、检验面试结果。

二、系统地完善岗前培训的基本内容。

培训内容是由培训对象和工作需求两个因素共同决定的。

新员工岗前培训具有以下几个特征：一是培训过程是劳资双方相互认可、相互选择的过程。

在每次的培训结束之后，总是有些应聘者因为综合考评不及格而被淘汰，也有些应聘者(其中不乏考核结果非常优秀者)主动放弃而继续他们的求职历程。

而我们所期待的应该是“让考核合格以上的应聘者都主动留下来”；二是这一阶段的培训好比是向读者介绍一本书的目录、前言或导读，需要培训师在有限的时间内，将中国石油一线员工的学习、工作、生活和发展以最恰当的方法、顺序和结构介绍给大家；三是培训师团体作战，轮番上阵。

由于涉及多个专业，一次完整的岗前培训往往需要4-5名培训师在３－５天时间内共同完成。

这就需要各专业之间在课程设计、讲课技巧、逻辑关联之间必须保持统一完整；四是培训对象是一个混合陌生团队。

培训是否成功，关键取决于能否正确地分析学员的知识结构和他们的学习需求，在培训之前必须清楚地了解他们期望通过培训收获什么，对所学习的内容了解多少，接受这些培训他们应该知道什么。

通过这些特征分析，就更加有理由相信，要想成功地达到岗前培训目标，在培训内容设置上，必须最大限度地同时满足在公司和个人在这个特定阶段的真正需求。

这些需求信息来源于以下几个渠道。

1、有多年一线工作经验的培训主管。

加油站安全生产岗位职责培训

加油站安全生产岗位职责培训第 1 篇：加油站岗位安全职责加油站站长岗位安全职责1、认真学习贯彻执行国家有关安全法规制度、上级公司的QHSE 指南和各项安全管理制度。

2、履行安全第一责任人职责，抓好各项安全制度的落实，预防各种等级责任事故的发生，确保员工及加油站的安全。

3、组织员工学习安全制度和安全知识。

做到学习的内容、时间、笔记、效果“四落实”。

确保抽考员工的成绩在80 分以上的人数达到抽考员工的 90%以上。

4、对员工进行安全教育。

确保员工充分识别工作中的危害和环境因素；确保员工遵守和执行公司的安全管理规定。

5、定期组织全体员工开展多种设想突发事故应急救援预案的训练、演练和演习。

确保员工熟练使用各种消防、安全器材，提高每名员工处置突发事件的能力。

6、时常督导班组的日安全检查情况，有责任制止“三违行为” (违章作业、违章指挥、违反劳动纪律)；组织好全站的每周定期安全检查，及时消除事故隐患。

7、组织员工做好对各种消防、安全器材和装置的保养，确保其始终处于良好备用状态。

发现问题及时处理、上报。

8、做好加油站施工的安全管理。

对进站施工队伍、人员把好进站资格审查关和施工中的监督管理关。

对没有签订或者签订不完整相关安全施工合同书的，有权禁止进站开工；对手续齐全，在进站施工过程中发生“三违”或者违反加油站安全禁令的行为，有责任制止。

9、发生事故或者突发事件，按照应急救援预案和有关规定，积极组织人员处置。

并及时向公司主管部门和安全部汇报。

10、做好各种安全记录。

班组安全生产职责1、班(组)安全员上岗时必须佩戴“安全员”臂章。

2、做好本班的班前安全布置，班中安全检查，班后安全总结。

有权直接向上级安全部门汇报安全中的重大问题。

3、严格执行有关安全、防火的各项规章制度和操作规程，对违章作业行为有权制止，并及时报告站长。

4、检查本班组各种防护用品和消防器材。

5、监督全班人员认真遵守《安全禁令》和各项安全规定，纠正违章行为，做好安全防事故工作。

(2024年)加油站安全培训教育内容记录

03
04
油品储存区域应设置明显的安全警示标志，禁止吸烟、使用明火。
12
定期对油品储存设施进行检查、维护和保养，确保其安全可靠。
油品运输过程中的安全措施
01
02
03
04
油品运输车辆应符合国家相关标准和规范，确保车辆安全性
能良好。
驾驶员和押运员应经过专业培训，具备相应的安全知识和操
作技能。
2024/3/26
有毒有害
油品挥发产生的油气对人体有害，长时间吸入会对健康造成严重影响。
静电危害
油品在运输、储存过程中易产生静电，静电积聚到一定程度可能引发火灾。
4
安全法规与标准
国家法律法规
遵守《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等相关法律法规。
2024/3/26
根据岗位风险选用适当的防护用品，如安全帽、防静电工作服、防护眼镜、耳塞等。
确保防护用品完好无损，符合相关标准，并定期进行检查和更换。
2024/3/26
正确佩戴个人防护用品，如调整安全帽带、系紧工作服纽扣、戴好防护眼镜等。
24
健康监测与档案管理
定期进行员工职业健康检查，包括岗前、在岗期间和离岗时的健康检查。
对存在职业禁忌症的员工，及时调整工作岗位，避免病情加重。
2024/3/26
建立员工职业健康档案，记录员工健康状况、职业禁忌症等信息。
25
职业禁忌症和应急处理
了解并掌握加油站工作中可能遇到的职业禁忌症，如过敏性皮肤炎、支气管哮喘等。
2024/3/26
对于出现职业禁忌症的员工，及时采取应急处理措施，如暂时调离工作岗位、就医治疗等。

中石油岗前培训

公司培训第一部分：公司概况一、企业概况1 、中国石油集团简介中国石油天然气集团公司（简称《中国石油集团》，英文缩写：CNPC）是根据国务院机构改革方案，于1998年7月在原中国石油天然公司的基础上组建的特大型石油石化企业集团，系国家授权投资的机构和国家控股公司，是实行上下游、内外贸、产销一体化、按照现代企业制度运作，跨地区、跨行业、跨国经营的综合性石油公司。

中国石油天然气股份有限公司是中国石油集团最大的控股子公司，主要经营石油、天然气勘探、开发、生产、炼制、储运、销售等主营业务。

该公司已于2000年4 月6日和7日在香港和纽约两地成功上市，目前中国石油集团拥有其90%的股权。

经过近50年的积累建设和 5年多的快速发展，中国石油集团已经建成了一支门类齐全、技术先进、经验丰富的石油专业化生产建设队伍，具有参与国内外各种类型油气田和工程技术服务项目的全套技术实力和技术优势，总体技术水平在国内处于领先地位，不少技术已达世界先进水平。

进入新世纪新阶段，中国石油集团在国家大公司、大集团战略和有关政策的指导、支持下，正在实施一整套新的发展战略，瞄准国际石油同行业先进水平，加快建设主业突出、核心竞争力强的大型跨国石油企业集团，继续保持排名前列的世界大石油公司地位。

2 、江苏公司简介中国石油天然气股份有限公司江苏销售分公司（简称：中油江苏销售分公司）是一个专营成品油批发与零售的商品流通企业， 2003年12月在南京市注册成立，系中国石油天然气股份有限公司的全资子公司，全面负责中国石油在江苏省内的成品油网络开发和销售工作。

目前已拥有全资、控股分公司12个，员工5000多人，大小油库16座，自有加油站500多座，特许经营加油站160座，在江苏省形成了较为完善的一级集散、二级批发、三级零售的油品销售网络，年销售成品油280 余万吨。

3 、盐城销售分公司简介盐城销售分公司（前身是中油响水石油储运有限公司（现响水油库）），是中国石油天然气股份有限公司的子公司，隶属于中国石油天然气股份有限公司江苏销售分公司，代表中国石油天然气股份有限公司负责盐城、连云港两地区成品油供应及网络开发工作。

加油站员工培训指导书

中海油销售唐山有限公司零售管理部加油站员工培训指导书为了做好培训管理工作，为加油站培养合格的员工，遵照《中国，制定本指导书。

海油加油站营运手册》本指导书适用于加油站各级员工的培训。

一、培训机构的权责、零售管理部作为加油站的直接管理部门，确定培养目标，落1实员工培训计划，实施并督导加油站对员工进行理论和实践的培训，随时掌握员工的工作和学习情况，根据需要调整见习岗位和培训阶段，为公司培养人才。

部作为专业部门，对与本部门相关的培养HSE、计划财务部、2配合零售管理部对见习管理人员提供相关的专业技能目标提出意见，培训。

/、加油站经理、出纳3会计分别为销售类和财务类见习员工的（附《培训责任书》供参考）直接培训责任人，须保证培训质量。

二、加油站标准培训流程新聘员工在公司集中理论培训后，派遣至各加油站进行实践培训，试用期满，需经过考核合格后给予转正。

通过公开考核或参个阶段的培养后，4-6后备管理人员必须经历加竞聘，择优上岗，从事正式管理岗位工作。

后备站经理和出纳，从个月以上时间。

6入职到进入其目标见习岗位，一般需页14 共页1 第于每月的月中和月末各上报后备管理人员需按照各阶段的要求，学习和汇报内容包括但不限于本阶段所学到的内容、一篇培训小结，小结需由培训责任人对该见习员工的表现体会和建议，工作的心得、和适岗情况进行点评后上报零售管理部培训管理岗位和相关业务部。

部）/HSE门（财务部已从事过相关岗位的内部员工和外部招聘的相关工作经验丰富、可缩短或减免培训经公司主管领导批准，任职条件优越的成品人员，阶段和时长，但培训小结必须定期上报。

六个阶段分别为：周；1第一阶段：岗前教育期，时间一般为周；2，时间一般为第二阶段：加油员培训期（倒班）周；2，时间一般为第三阶段：收银员培训期（倒班）个月；1-3第四阶段：班主管培训期，时间一般为个月；1第五阶段：出纳培训期，时间＞个月。

6第六阶段：站经理培训期，时间一般为前三个阶段为所有见习员工的通用培训期，以后阶段的培训程“班主管培训期”后备出纳的时间和侧重根据目标岗位有所不同，序、可与“出纳培训期”同步进行。

石化加油站HSE培训

课程对象及课时安排
• 课程对象：加油站所有新、老员工
• 课时安排：8课时可分两个半天来完成。
授课方法
• 头脑风暴先通过几组图片、案例、数据等对学员产生视觉
冲击，引起学员的高度重视，达到提高认识、强化意识的目的。 • 多媒体教学 • 案例分析 • 现场演练
要求授课老师首先站在员工的角度来分析和解决问题，然后是企业和国家。
做好ＨＳＥ的基本观念 . . . . . .
安全的关键安全是每个人的责任
小结
HSE基础知识
危险因素
– 人的不安全行为 – 物的不安状态、 – 环境的不安全条件 – 管理缺陷。
风险： 1、一旦发生火险易伤及客户。 2、在加油过程中易弄脏客户衣裳，引发事端。
在福建同行曾发生同类案件，在加油过程中弄脏了客户的下身，客户说影响了他们的夫妻生活，最后以赔偿二万元人民币作为代价了解此事。
我们的产品特性
易燃易爆
流动性
易挥发
易受热膨胀
产品特性
易产生静电积聚
有毒性
油品的挥发性
• 每加1000升汽油，约有1.65升汽油形成油气挥发。
• 每卸1000升汽油，约有1.45升汽油形成油气挥发。
油品挥发性的危害
• 伤害了人身健康（H） • 增加了发生火灾和爆炸危险性（S） • 污染了环境空气（E） • 降低了油品质量技术指标（Q）
➢ 从细微作起
• 在机动车上主动系好安全带
• 开车时不要使用手机 • 任何时候不要酒后开车 • 遵守道路安全交通法 • 公共场所不要吸烟 • 积极参加HSE培训 • 及时制止不好的HSE行为 • 大力表扬好的HSE行为 • 关心公司HSE计划安排

加油站安全教育培训记录内容

加油站安全教育培训记录内容加油站安全教育培训记录内容一、加油站负责人应组织举行多种形式的安全教育培训活动,提高员工消防安全意识;二、两周对员工进行一次安全学问教育培训;三、每月一次消防安全活动日,加油站人员必需参与;四、每月举行不少于一次的消防演习;五、每年五月和十二月对员工进行安全学问考核,全部员工必需参与,对考核不合格者,勒令其停工学习直至合格为止,若仍不合格者,坚决辞退;六、开展多形式的安全学问竞赛活动,多搞一些墙报、板报，加强员工的安全保障意识;七、主动参与上级主管部门举办的各种安全培训活动;八、各部门员工参与安全教育培训必需到达90%以上。

九、重点岗位员工100%参与培训;新招进的员工必需先参与上岗前的培训并且要经过考核合格才能上岗，不合格者坚决辞退。

加油站员工安全培训内容一、建立消防安全管理体系1.1消防安全管理环节1.1.1结合加油站的日常消防安全管理工作实际，确定消防安全管理工作中的各级消防安全责任人、消防安全重点管理部位、消防设施等主要消防安全管理工作环节。

1.1.2加油站消防安全管理工作中各级责任人主要包括：消防安全责任人、消防安全管理人、岗位消防安全责任人等1.1.3加油站的报警、灭火设施设备主要包括：火灾报警、消火栓系统、移动式灭火器材、其它辅助消防设施1.1.4消防安全责任人职责制定消防安全制度、职责和消防安全操作规程，加强对员工的消防安全教育。

依据消防法规规定建立义务消-防-队，并组织本站义务消防人员的安全教育和训练。

召开安全工作会议，商量年度消防工作计划。

定期组织站内防火检查，发觉火灾隐患应准时整改并登记在案。

发觉事故隐患或发生事故时应准时处理，并向公安消防机构和上级部门汇报。

二、建立健全各项消防安全管理制度2.1消防安全教育、培训制度2.1.1消防安全教育、培训的组织消防安全管理人制定单位年度消防安全教育、培训计划，负责在员工中组织开展消防学问、技能的宣扬教育、培训;依据年度消防安全教育培训计划，确定培训内容及授课人，组织义务消-防-队开展消防业务理论学习和灭火技能训练;严格根据消防安全教育、培训计划，组织全站人员参与消防教育、培训。

中国石化加油站员工培训

第28页/共46页
第29页/共46页
(6) 双方确认，完成加油、盖油箱盖：
• 加油完毕，若顾客在场，我们要对照加油机显示屏，请顾客确认所加数量和金额，无误后将油枪扳机置于空挡，收回加油枪，主动为顾客盖好油箱盖。（若是IC卡加油，则需确认卡内余额。）并第三次确认“X#油多少已加好”请顾客付款。
第14页/共46页
■服务语言标准 ■动作形态标准 • 文明用语，礼貌待客，语气温和，招待顾客要有
• 姿态：加油站员工应该举止端庄，站要挺直，坐要端正，走要稳健。
“三声”：
• 站姿：抬头挺胸，双目平视前方；两腿自立，两
• 招呼声：要主动向站内顾客打招呼，如：您好！欢迎光临等；
脚平行分开；双手交叉放于背后，或双手垂于体侧；或双手向前相握，自然下垂（一般多指女员工）。不可双手叉腰、抱在胸前、放入衣袋或东
• 加油过程中，对后来的顾客要热情招呼，做到“加一看二照顾三”。
第25页/共46页
第26页/共46页
第27页/共46页
(5) 擦拭车窗、推广业务：
• 加油过程中，我们在工作状况允许的情况下，要主动征询顾客同意后，擦拭车窗玻璃。同时，我们要充分利用加油时间向客户介绍公司和油站近期的促销活动。
第12页/共46页
规范化服务
• 1-1 仪容仪表 • 1-2 胸徽臂章 • 1-3 服务语言 • 1-4 形体动作 • 1-5 加油操作 • 1-6 遵章守纪 • 1-7 便民服务 • 1-8 异议处置 • 1-9 服务效率 • 1-10 社会监督
第13页/共46页
仪容仪表
■穿着打扮: ■ 仪容仪表: • 在上岗前，我们需要整理仪容仪表，这直接关系到顾客的感受。整洁的仪容仪表和热情的服务态度、熟练的操作、专业的解答一起构成了一次优质完整的服务。

加油站员工岗前培训表

职工岗前培训
教育时间教育地址办公室教育方式面授
讲课人记录人课时
受教育者姓名 :
教育主要内容 :
公司精神：爱国、创业、务实、奉献
经营管理理念：诚信、创新、业绩、和睦、安全
公司主旨：奉献能源创建和睦
指导思想：对加油站实行专业化、标准化和信息化管理，提升加油站的经济效益和综合管理水平，
实现股东、管理者、职工、顾客以及社区利益的最正确组合。

服务主旨：为每个客户供给全员、全面、全过程、一心一意的服务。

服务承诺：质量达标，计量正确，环境整齐，健康安全，方便快捷。

管理模式：资源一致配送，价钱一致拟订，财务一致核算，外观一致包装，服务一致规范，对外一
致宣传。

油品的危险特征
石油产品的危险特征有：易燃性、易爆性、易挥发、易聚集静电荷、热膨胀性有必定的毒性。

灭火方法：（1）冷却法：（2）窒息法：（3）隔绝法：
常用灭火器械（1） CO2灭火：（ 2）泡沫灭火器：（3） 1211 灭火器：（ 4）干粉灭火器：
2、灭火器的使用方法
灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距焚烧处5米左右，放下灭火器。

如在室外，应选择
在上风方向发射。

使用的干粉灭火器假如外挂储压式的，操作者应一手紧握喷枪、另一手提起储气
瓶上的开启提环。

当干粉喷出后，快速瞄准火焰的根部扫射。

考试时间参加人数合格人数
合格率补考合格率不合格姓名。