保险满意度调查问卷
医保满意度调查问卷模板
尊敬的参保人员:您好!为了更好地了解您对医疗保险政策的满意度及就医体验,提高医保服务质量,我们特制定此调查问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-30岁(3)31-45岁(4)46-60岁(5)60岁以上3. 您的学历:(1)小学及以下(2)初中(3)高中/中专(4)大专(5)本科及以上4. 您所在地区:(1)城市(2)农村二、医保政策满意度5. 您对医保政策的宣传力度是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意6. 您认为医保政策的覆盖范围是否合理?(1)非常合理(2)合理(3)一般(4)不合理(5)非常不合理7. 您对医保报销比例是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意8. 您对医保待遇调整的及时性是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意三、就医体验满意度9. 您对医保定点医疗机构的数量是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意10. 您对医保定点医疗机构的医疗服务质量是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意11. 您对医保定点医疗机构的就医流程是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意12. 您对医保定点医疗机构的医务人员态度是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意四、其他意见和建议13. 您认为医保政策还有哪些方面需要改进?(请在此处详细描述)14. 您对医保服务有哪些意见和建议?(请在此处详细描述)感谢您的参与!祝您生活愉快、身体健康!。
人社满意度调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了解您对人力资源社会保障工作的满意度和需求,我们特设计此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作,提高服务质量。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 20岁以下B. 21-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您的学历:A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您所在地区:A. 城市地区B. 农村地区5. 您所在行业:A. 制造业B. 服务业C. 信息技术业D. 其他二、人力资源社会保障政策满意度1. 您对当前养老保险政策是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您对当前医疗保险政策是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您对当前失业保险政策是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对当前工伤保险政策是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对当前生育保险政策是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、人力资源社会保障服务质量满意度1. 您对当地人力资源社会保障窗口服务态度是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您对当地人力资源社会保障政策宣传是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您对当地人力资源社会保障工作人员业务水平是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对当地人力资源社会保障网上服务是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对当地人力资源社会保障咨询服务是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议1. 您认为当地人力资源社会保障工作还存在哪些不足?(请在此处简要描述)2. 您对当地人力资源社会保障工作有哪些期望和建议?(请在此处简要描述)再次感谢您参与本次调查!祝您生活愉快!问卷填写说明:1. 请根据您的实际情况。
企业满意程度调查问卷模板
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解贵公司对我司服务的满意程度,以便我们持续改进和提升服务质量,特开展此次满意度调查。
您的宝贵意见将对我们具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的公司名称:2. 您的职位:3. 您的性别:A. 男B. 女C. 其他4. 您的年龄:A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上二、服务满意度5. 您对我司服务的整体满意度如何?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为我司服务的质量如何?A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低7. 您对我司服务团队的沟通能力如何评价?A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 比较差E. 非常差8. 您对我司服务团队的响应速度如何评价?A. 非常快B. 比较快C. 一般D. 比较慢E. 非常慢9. 您对我司服务团队的解决方案满意度如何?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您对我司服务团队的售后服务满意度如何?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、产品满意度11. 您对我司产品的整体满意度如何?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为我司产品的质量如何?A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低13. 您对我司产品的功能满意度如何?A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意14. 您对我司产品的性价比如何评价?A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低四、改进建议15. 您对我司服务或产品的哪些方面最满意?16. 您对我司服务或产品的哪些方面不满意?17. 您对我司服务或产品有哪些改进建议?感谢您抽出宝贵时间填写本问卷,您的反馈对我们至关重要。
人保车险的满意度调查问卷0715
人保车险的满意度调查问卷一、调查基本情况问卷主要分为三个部分。
一是保险消费者对人保车险的满意度调查问卷,包括产品的保费和保额的满意程度,公司的理赔手续、效率、服务人员工作质量的满意程度,对公司售后服务的满意程度等;二是人保车险投票评选结果调查问卷;三是人保车险业务调查问卷。
本次调查周期为2022年X月X日至X月X日,问卷受访量X人次,回收问卷X份,回收率为X%,经过核对、查重、逻辑校验后得到有效问卷X份。
其中,男性占比为50.3%,女性占比为49.7%,20岁以下占5.1%,21~39岁占46.5%,40~49岁占39.3%、50岁以上占9.2%。
样本分布与受访城市人口分布情况基本吻合,具有行业总体代表性和主要分组的代表性(见表1)。
1.您的年龄:20周岁以下 5.06% 21-39周岁46.45% 40-49周岁39.28% 50周岁以上9.21% 2.您的性别:男50.29%女49.71%表一二、人保车险消费者总体满意度评价分析(一)受访者对人保车险业的总体满意度有所提升问卷调查结果显示,当受访者被问到对人保车险业的总体满意度时,超过一半的受访者选择非常满意,15.84%的人选择还可以,选择一般和不满意的受访者比例分别为25.11%、0.59%(见表2)。
4.您对人保保险服务的整体满意程度:非常满意58.46%还可以15.84%一般25.11%不满意0.59%表二满意度是一个相对的概念,是消费者期望值与消费体验的匹配程度,测度方法也比较多,本次调查在问卷的开始部分了解受访者保险需求、筛选目标受访人群后,即以直接设问的方式让受访者给出购买和使用保险服务的主观满意度评价,抛去繁杂的测度和计算方法,虽然受访人群对同一事物的个体评价有所差异,但在较大样本调查下,个体评价差异将回归理论上的满意度评价标准值。
本次调查数据显示,人保车险消费者对行业整体满意度较为客观。
监管要求、公司管理制度、车险费率改革带来的利好、经济社会持续发展催生更多的低风险偏好人群,这些综合因素共同促进保险行业服务水平进一步提升,从而换来保险消费者更好的评价。
保险关怀问卷调查报告
保险关怀问卷调查报告
调查目的:
本次调查旨在了解参与者对于保险关怀服务的需求和满意度,以便提供更适合的保险服务和改进现有的保险关怀方案。
调查方法:
本调查采用在线问卷的形式进行,问卷包含多个问题,包括关于保险关怀的实施情况、服务内容、满意度以及建议等方面。
调查结果:
1. 保险关怀的实施情况
参与者是否接收到保险公司的关怀服务?
- 是
- 否
如果是,您觉得保险公司的关怀服务覆盖面如何?
- 全面覆盖
- 部分覆盖
- 不够覆盖
2. 保险关怀的服务内容
您认为保险关怀的核心服务内容是什么?(可多选)
- 疾病预防和健康宣教
- 特定疾病监测和管理
- 预约医生和就医维权
- 康复护理和健康管理
- 紧急救援和医疗保障
- 其他(请注明)
3. 保险关怀的满意度
您对保险关怀的整体满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
请针对您选择的满意度,说明您感到满意或不满意的具体原因。
4. 对保险关怀的建议
请提出您对保险关怀的建议,包括服务内容、执行方式、服务质量等方面。
5. 您对保险关怀的需求
请描述您对保险关怀的需求,您希望保险公司能为您提供哪些增值服务?
总结:
通过本次调查,我们希望获得参与者对保险关怀服务的反馈和建议,以及了解您对于保险关怀的需求。
这将有助于我们优化和改进保险关怀方案,并提供更好的保险服务。
非常感谢您的参与!。
社会保险经办服务质量满意度调查问卷
社会保险经办服务质量满意度调查问卷尊敬的服务对象:您好!这是专门为您设计的一份简单的调查问卷,目的是了解社会保险局领导及工作人员的服务质量和管理水平,改进工作。
在此,我们提出的一些问题,请您根据亲身感受,在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”,实事求是地反映出您的看法。
本调查问卷由您执笔填写,如不方便也可委托调查员代为填写。
填写此表,是不记名的,我们将负责为您保密,请不要有任何顾虑。
问卷内容,可根据被调查对象的实际情况,选择项目,也可以增加其它项目。
1、您对社会保险经办机构工作人员的服务态度是否满意?A、非常满意B、较为满意C、一般D、不满意E、很不满意2、您认为社会保险经办机构服务环境是否舒适?A、舒适B、较舒适C、一般D、较差E、很差3、您认为社会保险经办机构的服务设施是否完善?A、非常完善B、完善C、一般D、不完善E、很差4、您认为社会保险经办机构的经办流程是否顺畅?A、顺畅B、较顺畅C、一般D、较差E、很差5、您对社会保险的信息咨询服务是否满意?A、非常满意B、较为满意C、一般D、不满意E、很不满意6、您的合理需求是否能在接受服务中得到足够满足?A、能B、基本能C、一般D、不太能E、不能7、您对社会保险经办机构提供的各项服务完成质量满意吗?A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、不满意8、您到社会保险经办场所办理业务是否感到方便?A、很方便B、方便C、不太方便D、很不方便E、无所谓9、您认为社会保险工作人员的行为是否廉洁?A、非常廉洁B、廉洁C、一般D、不廉洁E、很差10、您对社会保险经办机构提供的各项服务标准化流程是否了解?A、很了解B、了解C、一般D、不太了解E、不了解11、您到社保经办机构办事时,是否有人向您详细介绍并引导您办理相关业务?A、详细B、较详细C、一般D、不详细E、没有12、当您到经办机构查询缴费或待遇记录时,可以随时拿到令您满意的资料吗?A、总是B、经常C、有时D、很少E、从未13、您在接受服务期间对社会保险经办人员的服务态度印象如何?A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差14、您对社会保险经办机构工作的总体评价?A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意E、不了解15、您对社会保险经办机构的管理服务还有哪些意见或建议?以下项目是对您基础信息的了解,请协助填写。
城乡居民基本医疗保险满意度研究
城乡居民基本医疗保险满意度研究引言随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,城乡居民基本医疗保险制度逐渐完善,涵盖面逐步扩大,成为保障全民健康的重要保障。
近年来关于城乡居民基本医疗保险的满意度研究却相对较少,对于保障效果和改进措施的探讨也不够深入。
本文旨在通过对城乡居民基本医疗保险实施情况、服务态度及保障水平进行问卷调查,分析其满意度现状和影响因素,为政府提供改进和完善政策建议。
一、城乡居民基本医疗保险制度介绍我国城乡居民基本医疗保险制度是一项全民共济的社会保障制度,旨在为城乡居民提供基本的医疗保障。
2009年,我国实施了《城乡居民基本医疗保险条例》,随后在全国范围内全面推行城乡居民基本医疗保险,覆盖范围不断扩大,保障水平不断提高。
目前,城乡居民基本医疗保险已经成为我国社会保障体系的重要组成部分,为城乡居民提供了相对完善的医疗保障。
二、问卷调查方法本文采用问卷调查的方法,对城乡居民基本医疗保险的满意度进行研究。
问卷内容主要包括个人基本情况、参保情况、就医经历、服务态度、保障水平等方面的问题。
调查对象包括城市和农村的居民,以确保全面了解城乡居民基本医疗保险的实施情况。
三、调查结果分析1.基本情况:调查结果显示,参与城乡居民基本医疗保险的人数逐年增加,覆盖范围不断扩大。
目前,我国城乡居民基本医疗保险的参保率已经超过90%,保障范围逐渐扩大。
2.就医经历:调查显示,参保人员在就医过程中遇到的问题主要包括医疗费用高、报销流程复杂、医疗资源分配不均等。
医疗费用高是城乡居民较为关注的问题,报销流程复杂也成为制约居民医疗保险使用的主要原因。
3.服务态度:参保人员对于医疗服务的满意度普遍较高,大部分人认为医疗服务态度良好、医护人员专业且热情。
也有部分人反映医院服务态度不好、医护人员工作不认真等问题。
4.保障水平:参保人员对于城乡居民基本医疗保险的保障水平整体较为满意,认为医疗报销比例合理、医疗待遇符合实际需求。
也有部分人认为医疗保障水平还有待提高,尤其是在对慢性病和重大疾病的保障方面。
保险客户服务回访满意度调查表
客户服务满意度调查表
尊敬的客户(先生/女士):
您好!
非常感谢您参与***人寿举办的相关活动。
为保证我们的经营服务质量,进一步提升客户服务的水平,特邀请您协助对我公司代理人___________(业务号:_________)的服务满意程度进行评价。
1、对公司基本情况的介绍是否满意?
□满意□一般□不满意
2、对代理人服务态度是否满意?
□满意□一般□不满意
3、以目前的收入情况,能否满足您未来的个人养老问题?
□能□不能
4、如果商业养老保险能帮助您轻松地解决上述问题,您愿意了解吗?
□愿意□不愿意
5、您是否愿意邀请身边的亲朋好友共同了解?
□愿意,邀请人员如下:
(姓名/联系方式)1)______________2)________________3)________________
□不愿意
6、作为****的保险公司,正处于快速发展期,目前需要招募各类人才,如果您身边有对目前工作不满意、收入不满意或正在寻找工作的人员,您是否愿意推荐?
□愿意,推荐人员如下:
(姓名/联系方式)1)_______________2)________________3)_________________
□不愿意
问卷填写人姓名:_____________ 联系方式:
__________________。
满意度调查问卷模板
满意度调查问卷模板
满意度调查问卷
一、背景信息
1.您的年龄:
2.您的性别:
3.您的学历:
4.您所处的行业:
二、关于我们的服务
5.您认为我们的产品价格:
6.您认为我们的产品品质:
7.您认为我们的服务态度:
8.您认为我们的服务质量:
9.您认为我们的服务代表的诚信:
三、对于我们的产品和服务
10.您是否会推荐我们的产品和服务给您身边的朋友:
11.您认为我们有缺点吗:
12.您有什么建议提供给我们:
13.您有什么想法可以改善我们的产品服务:
四、总体满意度
14.您对我们的产品服务有多满意(1分非常不满意,5分非常满意):
以上就是我们的满意度调查问卷,感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查。
商业保险介入调查问卷题目
商业保险介入调查问卷题目尊敬的受访者:您好!感谢您抽出珍贵的时间参与我们的调查。
本次调查旨在了解商业保险在您的生活中的应用状况以及您对商业保险的认知和态度。
请您依据个人状况照实填写以下问题。
您的回答将对我们的探究具有重要的参考价值。
1. 您是否了解商业保险?(单选)a) 是的,我特殊了解b) 是的,我了解一些c) 不太了解d) 不了解2. 您目前是否选购了商业保险?(单选)a) 是的,我选购了多种商业保险b) 是的,我选购了一种商业保险c) 否,但我正在深思选购d) 否,我对商业保险没有爱好3. 您选购商业保险的主要目标是什么?(多选)a) 保卫个人财产和财务利益b) 保障家庭成员的健康和生活质量c) 防范商业风险和经济损失d) 提供对不行猜想事件的经济支持e) 满足法律和合规要求f) 其他(请注明)4. 您认为商业保险的缺点是什么?(多选)a) 保费较高b) 理赔手续复杂c) 部分保险条款不透亮d) 保险责任限制过多e) 对某些风险无法提供保障f) 其他(请注明)5. 您认为商业保险在以下哪些领域应该得到加强?(多选)a) 个人财产保险b) 家庭健康保险c) 商业责任保险d) 车辆保险e) 观光保险f) 其他(请注明)6. 您对商业保险公司的信任程度如何?(单选)a) 特殊信任b) 比较信任c) 不太信任d) 不信任7. 您认为政府应该在商业保险领域加强监管吗?(单选)a) 是的,应该加强监管b) 是的,但不需要加强监管c) 不需要加强监管d) 不确定8. 您允诺向我们分享关于商业保险的个人故事或意见吗?(单选)a) 是的,我允诺b) 不允诺特殊感谢您的参与!您的回答对我们具有重要的参考价值。
同时,我们严肃承诺对您的个人信息将严厉隐秘,仅用于本次调查探究之中。
如您有任何疑问或建议,请在下方留下您的联系方式,我们会准时与您沟通。
祝您生活幸福!调查组敬上。
长护险满意度调查表
长护险满意度调查表1. 调查目的本次调查的目的是为了了解参与者对长护险的满意度,以便评估长护险的服务质量和改进空间。
通过调查表收集参与者的意见和建议,为长护险提供更好的服务,满足参与者的需求。
2. 调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行,以确保参与者的意见可以被充分了解和记录。
问卷包括多个方面的问题,涵盖长护险的各个方面,包括保险产品、理赔服务、客户服务等。
参与者可以根据自己的实际经历和感受回答问题,并提供额外的意见和建议。
3. 调查内容3.1 个人信息请您提供以下个人信息,以便我们进行统计分析和联系您(选填): - 姓名: - 年龄: - 性别: - 联系方式:3.2 保险产品请您回答以下关于长护险保险产品的问题:1.您购买的长护险保险产品是否满足您的需求?–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意2.您对长护险保险产品的保障范围是否清晰明确?–是–否3.您对长护险保险产品的保费是否满意?–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意4.您对长护险保险产品的理赔流程是否满意?–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意5.您是否愿意推荐长护险保险产品给他人?–是–否3.3 理赔服务请您回答以下关于长护险理赔服务的问题:1.您是否了解长护险的理赔流程?–是–否2.您在需要理赔时,是否得到了及时的指导和支持?–是–否3.您对长护险理赔服务的效率是否满意?–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意4.您对长护险理赔服务的人员是否专业和友好?–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意3.4 客户服务请您回答以下关于长护险客户服务的问题:1.您在购买长护险时,是否得到了详细的咨询和解答?–是–否2.您在与长护险客服人员的沟通中,是否感到满意?–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意3.您对长护险客户服务的响应速度是否满意?–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意4.您对长护险客户服务的质量是否满意?–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意3.5 其他意见和建议请您提供任何其他关于长护险的意见和建议,以帮助我们改进长护险的服务质量:4. 调查结果的分析和应用本次调查的结果将被进行统计分析和综合评估,以了解参与者对长护险的满意度和改进需求。
寿险需求调查问卷
寿险购买及需求情况问卷调查1、您的性别是:( A )A、男B、女2、您目前的年龄是:( B )A、20岁以下B、21-30岁C、31-40岁D、41-50岁E、51-60岁F、60以上3、居住地区:( B )A、城区B、乡镇4、您的学历情况:( C )A、初中及以下B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上5、请问您的婚姻及家庭情况:( A )A、单身B、已婚无子女C、有未成年子女D、有成年子女,未退休E、已退休6、请问您的家庭人口情况:( D )A、1人B、2人C、3人D、4E、5人及以上7、请问您的家庭月收入情况:( A )A、1000-2000元B、2000-3000元C、3000-4000元D、5000元-10000元E、10000-15000元F、15000以上8、请问您目前的工作是:(H )A、个人经营者B、自由职业者C、企事业单位职工D、公务员E、教师F、离退休人员G、下岗待业人员 H、普通职工 I其他9、您了解保险的作用吗?(E )A、安全了解B、了解C、一般了解D、不了解E、完全不了解10、请问您对保险的看法:(多选)( ACE )A、保险的优点是靠集体的力量分担个人的风险B、无论好坏,保险是一种趋势C、保险体现的是一种保障D、保险也可以是一种投资E、对保险不了解,还需要进一步解释F、以上看法都不同意(请说明看法)11、请问您的家庭是否参加寿险?( B )A、有B、没有(回答没有,可不做12-15题)12、您的家庭目前投保的寿险项目有:()A、养老保险B、健康医疗险C、投资类寿险D、意外伤害险E、其他寿险13、请问您投保的寿险对象有:(可多选)()A、自己B、子女C、配偶D、父母E、其他14、请问您投保寿险的目的是(可多选)()A、养老B、子女教育C、抵御疾病D、预防意外E、投资理财F、其他15、您家庭每年缴纳的保费是多少?()A、500元以下B、500-800元C、800-1200元D、1200-1500元E、1500-2000元F、2000-5000元G、5000-10000元H、10000元以上16、您有准备将来为谁购买寿险嘛?( A )A、有(回答有,可不做22题)B、没有(回答没有,直接跳到22题)17、您准备将来为谁购买寿险?(可多选)( ABCD )A、自己B、配偶C、父母D、孩子E、其他人18、您准备将来购买哪些方面的寿险?(可多选)( AD )A、养老保险B、健康医疗险C、投资类寿险D、意外受害险E、其他寿险19、如果您要购买保险,会选择哪种交费方式( B )A、每月交B、每年交C、一次交清20、您准备将来每年投入的保费是多少?(C )A、500元以下B、500-800元C、800-1200元D、1200-1500元E、1500-2000元F、2000-5000元G、5000-10000元H、10000元以上21、您对保险公司的服务满意度( F )A、很不满意B、不满意C、一般满意D、满意E、很满意F、没人为您服务过22、如果您没有购买保险的意愿,您的理由是(多选)( BCD )A认为目前不需要 B负担不起保费 C没发现适合自己的保险产品D不信任保险公司 E不满意保险公司营销员的服务态度23、您认为家庭购买寿险主要取决的因素有(多选)( ABC )A、家庭风险大小B、家庭收入水平C、职业是否稳定D、为了自己E、为了孩子F、为了老人G、其他()24、请问您的年收入是如何支配的:百分比/金额:日常消费(包括衣、食、用、交通、通讯等)储蓄/投资大宗支出(如:住房贷款与购车贷款)其他(请注明)25、请问您与家人已有社会保险的情况(社保养老、社保医疗等):(选项加底纹)单位/企业提供社保自己交费买社保无社保1、本人 A B C2、父亲 A B C3、母亲 A B C4、子女 A B C5、其他 A B C感谢您能抽出时间来填写这份问卷,这份问卷是帮助您全面了解您个人/家庭生活保障程度和财务规划。
保险公司提出调查问卷模板
一、调查背景随着我国保险市场的快速发展,保险产品和服务日益丰富,为满足客户需求,提高客户满意度,我们特开展此次问卷调查。
希望通过本次调查,了解客户对保险产品的认知、购买意愿、满意度等方面的情况,以便我们更好地改进产品和服务。
二、调查目的1. 了解客户对保险产品的认知程度;2. 了解客户对保险产品的购买意愿;3. 了解客户对保险服务的满意度;4. 为公司产品研发、服务改进提供依据。
三、调查对象1. 已购买本公司保险产品的客户;2. 潜在客户(有意向购买本公司保险产品的客户)。
四、调查内容1. 基本信息调查(1)性别:[单选] 男女(2)年龄:[单选] 18岁以下 18-25岁 26-35岁 36-45岁 46-55岁 56岁以上(3)职业:[单选] 企事业单位员工自由职业者学生退休人员其他(4)家庭月收入:[单选] 3000元以下 3000-5000元 5000-8000元 8000-12000元 12000元以上2. 保险产品认知调查(1)您是否了解保险产品的基本功能?([单选] 了解不了解)(2)您是否了解保险产品的分类?([单选] 了解不了解)(3)您是否了解保险产品的费率、保障范围、赔付流程等?([单选] 了解不了解)3. 保险产品购买意愿调查(1)您是否考虑购买保险产品?([单选] 考虑中考虑购买不考虑购买)(2)您购买保险产品的主要原因是什么?([多选] 家庭保障、风险防范、投资增值、子女教育、养老等)(3)您购买保险产品时最关注哪些因素?([多选] 保障范围、费率、赔付流程、服务、公司信誉等)4. 保险服务满意度调查(1)您对本公司保险服务的满意度如何?([单选] 非常满意比较满意一般不满意)(2)您对本公司保险服务的哪些方面最满意?([多选] 保险顾问、理赔服务、客服热线、线上线下服务、公司活动等)(3)您对本公司保险服务的哪些方面不满意?([多选] 保险顾问、理赔服务、客服热线、线上线下服务、公司活动等)五、调查方式1. 线上调查:通过公司官方网站、微信公众号、手机APP等渠道发布问卷;2. 线下调查:在营业网点、社区、企业等地发放问卷;3. 电话调查:通过电话随机抽取客户进行问卷调查。
保险公司员工问卷调查模板
以下是针对保险公司员工的问卷调查模板:
前言
在保险公司内部进行员工调查的目的是为了了解员工对工作环境、工作任务和公司政策的看法,以帮助公司改善员工满意度和工作绩效。
本问卷将采用匿名方式,您的回答仅供数据分析使用。
请回答以下问题以便我们更好地了解您的情况:
性别:
年龄:
职位:
工作年限:
工作环境
请回答以下问题以便我们了解您对工作环境的看法:
您觉得公司的工作环境如何?
您是否觉得工作场所的设施和设备能满足您的需求?
您对公司的空气质量、噪音等环境方面有何看法?
您对公司的卫生状况有何看法?
请回答以下问题以便我们了解您对工作任务的看法:
您觉得公司安排的工作任务是否合理?
对于您的职位来说,公司是否安排了足够的工作任务?
您认为公司安排的工作任务是否具有挑战性?
您对公司的工作任务是否感到满意?
请回答以下问题以便我们了解您对公司政策的看法:
您认为公司的政策是否公正?
您是否认为公司的薪资和福利政策能满足您的需求?
您对公司的晋升机制有何看法?
您对公司的培训和发展计划是否满意?
结语
谢谢您抽出宝贵的时间填写本问卷,我们会认真对待您的回答,并根据结果做出改善。
如果您还有其他建议或想法,欢迎在下面的空白文本框中进行补充。
保险行业问卷调查表
保险行业问卷调查表
保险公司顾客满意度调查问卷
1. 您是否购买过我们公司的保险产品?
A. 是
B. 否
2. 您购买保险的主要目的是什么?
A. 保障家庭安全
B. 投资理财
C. 税收优惠
D. 其他
3. 您购买的保险产品是否符合您的需求?
A. 完全符合
B. 部分符合
C. 不符合
4. 您是否清楚了解购买的保险产品的保障范围和责任免除条款?
A. 是
B. 否
5. 您是否了解我们公司的理赔流程?
A. 是
B. 否
6. 您是否满意我们公司的理赔服务?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
7. 您是否清楚了解购买的保险产品的费用构成和收益情况?
A. 是
B. 否
8. 您是否认为我们公司的保险费用合理?
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不合理
9. 您是否清楚了解我们公司的保险条款和保险合同内容?
A. 是
B. 否
10. 您是否认为我们公司的保险条款和保险合同内容清晰易懂?
A. 非常清晰易懂
B. 比较清晰易懂
C. 一般
D. 不清晰易懂
11. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们公司的保险产品?
A. 是
B. 否
12. 您是否愿意继续购买我们公司的保险产品?
A. 是
B. 否
13. 您对我们公司的保险产品有哪些意见或建议?
14. 您对我们公司的服务有哪些意见或建议?
15. 您对我们公司的其他方面有哪些意见或建议?。
保险公司调查问卷内容
保险公司调查问卷内容
为了更好地了解客户需求和满足客户的保险需求,我们准备设计一份保险公司调查问卷。
通过问卷调查,我们希望了解客户对于保险产品的需求、对保险公司服务的满意度以及客户对于未来保险市场的期望和看法。
以下是我们准备的问卷内容:
一、个人基本信息。
1. 姓名:
2. 性别:
3. 年龄:
4. 职业:
5. 家庭情况(已婚/未婚,有无子女):
二、保险产品需求。
1. 您购买过哪些保险产品?(医疗保险、意外险、寿险、车险等)。
2. 您购买保险产品的主要目的是什么?(理财、风险防范、医
疗保障等)。
3. 您对未来是否有购买其他类型的保险产品的打算?(是/否)。
三、保险服务满意度。
1. 您对保险公司的服务满意度如何?(非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意)。
2. 您对保险产品的理赔流程和效率是否满意?(满意、不满意)。
3. 您对保险公司的售后服务是否满意?(满意、不满意)。
四、未来保险市场期望。
1. 您对未来保险市场的发展有何期望?(更多创新产品、更便
捷的理赔服务、更人性化的售后服务等)。
2. 您认为未来保险产品的发展趋势是什么?(互联网保险、定
制化保险产品、智能化保险服务等)。
五、其他建议。
1. 您对保险公司的其他建议或意见是什么?
以上是我们设计的保险公司调查问卷内容,希望您能认真填写,您的意见和建议对于我们改进产品和服务将会非常重要。
感谢您的
参与!。
客户满意度调查问卷(范本)
客户满意度调查问卷(范本)
亲爱的客户,感谢您选择我们的服务。
为了提高我们的服务质量,我们希望您能花一点时间填写以下问卷调查。
请您根据您对我
们服务的实际体验进行评价,以帮助我们更好地满足您的需求和期望。
您的意见对我们至关重要,我们将根据您的反馈不断改进和提
升服务质量。
调查内容:
1. 您对我们提供的服务满意度如何?(请在下面的选项中选择
一个)
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为我们的服务质量如何?(请在下面的选项中选择一个)
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
3. 您在使用我们的服务过程中遇到了哪些问题或困难?(请简
要描述)
4. 您认为我们应该改进哪些方面以提升服务质量?(请简要描述)
5. 您是否愿意推荐我们的服务给其他人?(请在下面的选项中
选择一个)
- 是
- 否
6. 您对我们的服务有任何其他建议或意见吗?(请简要描述)
请您在填写问卷时如实回答,我们将对您的答案进行保密处理。
如果您对任何问题有疑问或需要进一步的解释,请随时与我们联系。
非常感谢您的支持和合作!
注意事项:
- 请在每个问题的选项中选择一个合适的答案。
- 如果您有任何其他需要补充的内容,请在相应的问题后面进行简要描述。
- 针对每个问题,您只需选择一个答案或简要描述即可。
- 感谢您参与我们的调查,您的意见对我们的改进至关重要。
学生医保情况调查问卷模板
尊敬的同学:您好!为了解我校大学生医疗保险的现状,提高医疗保险服务水平,更好地满足同学们的健康需求,特开展本次问卷调查。
本问卷旨在收集同学们对大学生医保的认知程度、满意度以及实际使用情况等信息。
您的意见和反馈对我们非常重要,请您根据实际情况认真填写。
所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:(1)男(2)女2. 年级:(1)大一(2)大二(3)大三(4)大四(5)研究生3. 专业:_____________________________4. 年龄:_____________________________二、医保认知程度5. 您是否了解大学生医保?(1)非常了解(2)比较了解(3)一般了解(4)不太了解(5)完全不了解6. 您是通过以下哪种途径了解大学生医保的?(可多选)(1)学校官方渠道(2)同学介绍(3)网络搜索(4)其他途径7. 您认为大学生医保的保障范围包括哪些方面?(可多选)(1)门诊医疗(2)住院医疗(3)特殊疾病(4)意外伤害(5)其他三、医保满意度8. 您对当前大学生医保的满意度如何?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意9. 您认为大学生医保在以下方面有哪些不足?(可多选)(1)报销流程复杂(2)报销比例低(3)保障范围狭窄(4)服务质量不高(5)其他10. 您认为大学生医保在以下方面有哪些优点?(可多选)(1)保障范围广(2)报销比例高(3)报销流程简单(4)服务质量好(5)其他四、医保使用情况11. 您是否购买过大学生医保?(1)是(2)否12. 您在以下哪种情况下使用过大学生医保?(可多选)(1)门诊医疗(2)住院医疗(3)特殊疾病(4)意外伤害(5)其他13. 您认为大学生医保的报销流程是否方便?(1)非常方便(2)比较方便(3)一般(4)不太方便(5)非常不方便14. 您对大学生医保的报销速度满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意五、其他建议15. 您对大学生医保还有哪些意见和建议?_____________________________感谢您的参与!祝您身体健康,学业有成!。
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保险满意度调查问卷
1、如果您购买保险,最需要购买哪类保险产品?()
A、意外伤害保险
B、妇女、儿童健康保险
C、住院医疗保险
D、养老保险
E、学生教育保险
F、机动车保险
G、投资分红保险
H、家庭财产保险
2、依您目前的经济实力,每年能缴付得保险费是多少?()
A、1000元
B、1001元-2000元
C、2001元-3000元
D、3001元-4000元
E、4001-5000元
F、5000元以上
3、在您的经历中,保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况?(如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定)()
A、是
B、否
C、没有购买过保险
4、保险公司工作人员、营销员是否对十天内退保以及中途退保的规定做了明确的解释()
A、是
B、否
C、没有购买过保险
5、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便?()
A、方便
B、一般 C 、不方便D、没有咨询过
6、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还?()
A、是
B、否
C、没有购买过保险
7、保险公司工作人员是否按规定为您办理出险后保险赔付?()
A、是
B、否
C、没有购买过保险
8、你的各种材料齐全,保险公司的赔付保险金是否及时?()
A、及时
B、超过三个月
C、超过六个月
D、超过一年
E、没有购买过保险
10、您认为保险合同是否存在“霸王条款”?内容是什么?
A、是B否内容:。
11、您对保险公司服务水平的总体评价如何?()
A、满意
B、一般
C、不满意
D、不了解
12、如果您准备购买人寿保险,您会选择哪家保险公司投保?()
A、中国人寿
B、太平洋人寿
C、平安人寿
D、泰康人寿
E、新华人寿
F、太平人寿
G、民生人寿
H、合重人寿
I、其他(请注明)。
13、您是如何知道这家保险公司的?
A、广播电视广告
B、报刊杂志广告
C、户外及其他广告
D、亲戚朋友介绍
E、理财营销人员介绍
F、其他(请注明)。
您的姓名:身份证:您的电话:地址:。