保险公司调查问卷

保险需求调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的保险需求，为您提供更加精准和个性化的保险服务，我们特制定此问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女2. 年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 职业：（1）企业员工（2）公务员（3）自由职业者（4）学生（5）其他4. 工作性质：（1）全职（2）兼职（3）全职+兼职5. 年收入：（1）5万元以下（2）5-10万元（3）10-20万元（4）20-30万元（5）30万元以上二、保险需求1. 您是否购买过保险？（1）是（2）否2. 您购买保险的主要目的是什么？（可多选）（1）保障家庭经济安全（2）应对疾病风险（3）规避意外伤害风险（4）子女教育金（5）养老保障（6）其他3. 您目前拥有的保险种类有哪些？（可多选）（1）人寿保险（2）健康保险（3）意外伤害保险（4）财产保险（5）其他4. 您认为以下哪种保险对您来说最重要？（可多选）（1）人寿保险（2）健康保险（3）意外伤害保险（4）财产保险（5）其他5. 您是否希望购买以下类型的保险？（可多选）（1）定期寿险（2）终身寿险（3）分红保险（4）万能保险（5）投资连结保险（6）其他6. 您对以下保险产品的关注程度如何？（1）非常关注（2）关注（3）一般（4）不太关注（5）不关注（以下针对不同类型保险产品的关注程度进行细分）7. 人寿保险：（1）定期寿险（2）终身寿险（3）分红保险（4）万能保险（5）投资连结保险8. 健康保险：（1）重大疾病保险（2）医疗保险（3）疾病保险（4）意外伤害保险（5）其他9. 意外伤害保险：（1）意外伤害保险（2）意外伤害医疗保险（3）其他10. 财产保险：（1）车险（2）家财险（3）企业财产险（4）其他三、保险购买意愿1. 您是否愿意购买保险？（1）愿意（2）不愿意2. 您购买保险的预算是多少？（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000元以上3. 您购买保险的频率是多少？（1）每年（2）每两年（3）每三年（4）不定期四、其他建议1. 您对保险公司的服务有哪些期望？2. 您对保险产品有哪些改进建议？3. 您对我们本次调查问卷还有什么其他意见或建议？再次感谢您的参与！祝您生活愉快！【问卷结束】。

保险问卷调查表模板

保险问卷调查表模板保险问卷调查是一种常用的数据收集工具，用于收集客户或潜在客户对保险产品和服务的看法和需求。

下面是一个保险问卷调查表的模板，以供参考。

调查目的：1. 了解客户对当前保险市场的认知和了解程度；2. 探索客户购买保险的动机和需求；3. 了解客户对不同保险产品的喜好和偏好；4. 收集客户对现有保险服务的反馈和意见；5. 分析客户对保险公司信誉和口碑的看法。

个人信息：1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 教育程度：5. 职业：6. 家庭收入水平：1.您对保险市场了解程度如何？(请选择)a) 非常了解b) 了解一些c) 不了解2.您购买保险的主要动机是什么？(请选择所有适用的选项)a) 保护家庭和财产b) 未来规划和目标实现c) 应对突发意外和风险d) 稳定资产增值e) 其他，请详细说明：3.您购买的保险产品主要包括以下哪些类型？(请选择所有适用的选项)a) 寿险b) 健康险c) 车险d) 家庭财产险e) 旅行险f) 其他，请详细说明：4.您对以下保险产品的喜好程度如何？(请在每个选项前打分，分值范围：1-5，1表示不喜欢，5表示非常喜欢)a) 寿险：b) 健康险：c) 车险：d) 家庭财产险：e) 旅行险：f) 其他，请详细说明：5.您最近一次申请保险时，选择保险公司的主要考虑因素是什么？(请选择所有适用的选项)a) 保费价格b) 保险责任范围c) 公司信誉和口碑d) 售后服务和理赔速度e) 推荐或介绍人的建议f) 其他，请详细说明：6.请对您所购买的保险产品进行评分，包括以下方面。

(请在每个选项前打分，分值范围：1-5，1表示非常不满意，5表示非常满意)a) 产品可选性：b) 产品价格：c) 售前咨询服务：d) 售后服务：e) 理赔速度：f) 其他，请详细说明：7.您是否申请或使用过保险公司提供的移动APP或在线服务？(请选择)a) 是b) 否8.如果您使用过保险公司的移动APP或在线服务，您对该服务的满意度如何？(请在以下选项中选择一个)a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意9.请问您对我们公司的信誉和口碑有何了解？(请详细说明)10.您对我们公司有任何意见或建议吗？(请详细说明)11.您是否愿意参加我们公司的客户满意度调查或提供进一步反馈意见？(请选择)a) 是b) 否以上是一个常见的保险问卷调查表模板，根据实际情况，可以根据需要适当调整或添加问题。

保险公司家庭保障问卷调查表五个问

保险公司家庭保障问卷调查表五个问题
1. 家庭人口及职业情况
请填写家庭成员的姓名，年龄和职业。

对于职业，请注明是否存在高风险工作或者健康问题。

1.姓名：____________________ 年龄：____________________ 职业：
____________________ 是否存在高风险工作或健康问题：是/否
2. 家庭现有保险情况
请列出当前家庭已购买的保险种类和保额。

是否存在空缺或者覆盖不足的保障领域？
•保险种类：____________________ 保额：____________________
3. 家庭收入与支出情况
请填写家庭的月收入和月支出情况，注明是否存在储蓄或赡养义务。

•月收入（元）：____________________
•月支出（元）：____________________
•是否存在储蓄或赡养义务：是/否
4. 家庭财务目标及风险承受能力
请描述家庭的财务目标，包括子女教育、养老计划等方面。

评估家庭对风险的承受程度，是否愿意承担更多的风险以获取更高的回报？
家庭财务目标：___________________________________________
风险承受能力：高/中/低
5. 家庭保障需求及补充建议
根据您家庭的具体情况，您认为目前的保险保障是否足够？有无额外保障需求或者您希望获得的建议？
家庭保障需求及补充建议：___________________________________________
以上是本次家庭保障问卷调查的内容，请您如实填写，谢谢！。

保险公司调查问卷模板

保险公司调查问卷模板调查问卷模板亲爱的客户，感谢您选择我们的保险服务。

为了不断提升我们的服务质量和满足您的需求，我们诚邀您参与我们的调查问卷。

请您花费几分钟时间，回答以下问题，以便我们更好地了解您的意见和建议。

1. 您在选择我们的保险服务时，主要考虑了哪些因素？（请从以下选项中选择所有适用的）- 保险的价格- 保险的覆盖范围- 公司的声誉和信誉度- 推荐或推荐人的建议- 其他，请注明_______________________2. 您对我们的保险产品和服务的满意程度如何？（请在以下选项中选择一个最符合您的答案）- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 很不满意3. 您认为我们的保险产品和服务的优势是什么？请提供您的观点和体验。

4. 您认为我们的保险产品和服务的改进空间在哪里？请提供您的建议和意见。

5. 您在保险索赔过程中的经历如何？（请在以下选项中选择一个最符合您的答案）- 轻松顺利- 一般- 麻烦且耗时- 非常不满意，存在问题6. 是否有任何建议或意见您想提供给我们的客服团队？请详细说明。

7. 您愿意推荐我们的保险服务给您的家人、朋友或同事吗？（请在以下选项中选择一个最符合您的答案）- 是的，绝对愿意- 可能会考虑- 不确定- 不愿意8. 您对我们的保险公司有什么其他意见或建议吗？非常感谢您参与我们的调查问卷！您的宝贵意见对我们非常重要。

如果您愿意进一步讨论或有其他问题，请随时联系我们的客户服务部门。

谢谢您的支持！[保险公司名称] 客户服务团队。

保险问卷调查表模板

保险问卷调查表模板保险问卷调查表模板一、个人信息1. 姓名：______________________2. 联系方式：______________________3. 年龄：______________________4. 性别：______________________5. 职业：______________________6. 婚姻状况：______________________二、健康状况1. 您是否有慢性疾病（如高血压、糖尿病等）：是/ 否2. 您是否有过手术史：是/ 否3. 您是否有吸烟或饮酒的习惯：是/ 否4. 您是否有家族遗传疾病史：是/ 否5. 您是否有进行过大型体检：是/ 否三、保险需求1. 您是否已经购买过保险：是/ 否2. 如果已经购买过保险，您购买的保险类型是什么（如寿险、意外险、健康险等）：______________________3. 您希望购买什么类型的保险：______________________4. 您认为您的保险需求有多大（请从1-10分进行评分）：______5. 您希望保险公司提供什么样的保险服务：______________________四、保险知识1. 您是否了解保险的基本知识：是/ 否2. 如果了解保险的基本知识，您觉得哪些方面是最重要的：______________________3. 如果您不了解保险的基本知识，您希望保险公司提供哪些方面的帮助：______________________五、其他问题1. 您对保险公司的服务水平有何意见或建议：______________________2. 您对保险公司的产品质量有何意见或建议：______________________3. 您对保险公司的价格水平有何意见或建议：______________________以上是保险问卷调查表模板，希望能够帮助您更好地了解自己的保险需求和了解保险知识。

竭诚为您提供优质文档/双击可除保险公司调查问卷篇一：保险调查问卷保险市场调查有奖问卷我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。

您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.从而提高我们的服务，谢谢！1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（）Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他2、面对未来您靠什么养老（）a、储蓄b、社会保险c、养老保险d、儿女养老3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？（）a、5万b、10万c、15万d、更高5、你认为保险对于风险处理是否有作用？（）a.有很大作用b.有一定的作用c.一般没有作用d.完全没有作用6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（）a.意外伤害保险b.人生重大疾病保险c.住院费用补偿医疗保险d.养老保险e.学生教育保险F.机动车保险g.投资分红保险h.家庭财产保险7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式？（）a.基本医疗保险b.商业保险c.不买保险,靠私人储蓄8、您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）()a.保险都是骗人的b.保险不吉利，“不保不险，一保就险”c.没钱买保险d.我还年轻，以后再考虑买保险e.我已经有社保了，不需要买保险F.保险公司收钱容易、拿钱难g.有钱存银行、搞投资，不用买保险h.其它——9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么？（）a．收入达不到b．收入允许，但觉得太贵c．收入允许，但觉得没有必要d、保险产品不符合需求e.保险不如储蓄划算F．保险公司理赔不及时其他：10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。

这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。

a、五十b、四十c、三十d、二十e、十11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（）a、1000元以下b、1000—5000元c、5000—10000元d、30000以上12、您对今天调查员的服务满意吗？a、非常满意b、满意c、一般d、不满意假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的？.请问你对优秀的营销员有什么要求：非常感谢您的配合和支持!姓名：性别：工作单位：婚姻状况：出生年月：联系电话：qq：家庭住址：调查员：日期：篇二：保险市场调查问卷中国平安保险（集团）股份有限公司，1988年创立于深圳蛇口，是中国第一家股份制以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。

保险调查问卷模板

保险调查问卷模板保险调查问卷模板尊敬的参与者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的保险调查。

此次调查的目的是为了了解您在保险方面的态度、需求以及购买决策的因素。

您的意见对于我们改进产品和服务非常重要。

请您根据您的实际情况，如实回答以下问题。

保证您的答案将被保密并仅用于此次调查。

1. 性别：男性 / 女性 / 其他2. 年龄：（请在括号内选择适用的选项）- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您是否拥有保险？（请在括号内选择适用的选项）- 是，以下是保险类型：（请提供您拥有的保险类型，例如人寿保险、医疗保险、汽车保险等）- 否4. 购买保险的主要原因是什么？（请在括号内选择适用的选项）- 保护个人或家庭的财产和资产- 应对突发事件和意外事故- 提供健康保险- 为未来规划退休金- 其他（请注明具体原因）5. 您购买保险时最关注的因素是什么？（请按重要性排序，1为最重要，5为最不重要）- 保费的价格- 保险公司的信誉和声誉- 保险产品的保障范围和条款- 客户服务和理赔处理的效率- 其他（请注明具体因素）6. 您是否与保险公司合作过程中遇到过以下问题？（请在括号内选择适用的选项）- 理赔难度大- 理赔流程繁琐- 客户服务不满意- 保险费用增加快速- 其他（请注明具体问题）7. 您对于在线购买保险产品的态度如何？（请在括号内选择适用的选项）- 完全支持，在线购买方便快捷- 有所顾虑，担心信息安全问题- 不支持，更喜欢传统渠道购买保险产品8. 您认为保险公司在改善客户体验方面应该做些什么？（请提供具体建议）9. 您对于新兴的保险产品（如车联网保险、健康追踪保险等）是否有兴趣？如果有，请说明您的原因。

10. 请提供您对于保险行业的任何其他意见或建议。

非常感谢您的参与。

如果您愿意进一步参与我们的研究项目或了解更多关于保险的信息，请在以下空白处提供您的联系方式。

保险公司提出调查问卷模板

一、调查背景随着我国保险市场的快速发展，保险产品和服务日益丰富，为满足客户需求，提高客户满意度，我们特开展此次问卷调查。

希望通过本次调查，了解客户对保险产品的认知、购买意愿、满意度等方面的情况，以便我们更好地改进产品和服务。

二、调查目的1. 了解客户对保险产品的认知程度；2. 了解客户对保险产品的购买意愿；3. 了解客户对保险服务的满意度；4. 为公司产品研发、服务改进提供依据。

三、调查对象1. 已购买本公司保险产品的客户；2. 潜在客户（有意向购买本公司保险产品的客户）。

四、调查内容1. 基本信息调查（1）性别：[单选] 男女（2）年龄：[单选] 18岁以下 18-25岁 26-35岁 36-45岁 46-55岁 56岁以上（3）职业：[单选] 企事业单位员工自由职业者学生退休人员其他（4）家庭月收入：[单选] 3000元以下 3000-5000元 5000-8000元 8000-12000元 12000元以上2. 保险产品认知调查（1）您是否了解保险产品的基本功能？（[单选] 了解不了解）（2）您是否了解保险产品的分类？（[单选] 了解不了解）（3）您是否了解保险产品的费率、保障范围、赔付流程等？（[单选] 了解不了解）3. 保险产品购买意愿调查（1）您是否考虑购买保险产品？（[单选] 考虑中考虑购买不考虑购买）（2）您购买保险产品的主要原因是什么？（[多选] 家庭保障、风险防范、投资增值、子女教育、养老等）（3）您购买保险产品时最关注哪些因素？（[多选] 保障范围、费率、赔付流程、服务、公司信誉等）4. 保险服务满意度调查（1）您对本公司保险服务的满意度如何？（[单选] 非常满意比较满意一般不满意）（2）您对本公司保险服务的哪些方面最满意？（[多选] 保险顾问、理赔服务、客服热线、线上线下服务、公司活动等）（3）您对本公司保险服务的哪些方面不满意？（[多选] 保险顾问、理赔服务、客服热线、线上线下服务、公司活动等）五、调查方式1. 线上调查：通过公司官方网站、微信公众号、手机APP等渠道发布问卷；2. 线下调查：在营业网点、社区、企业等地发放问卷；3. 电话调查：通过电话随机抽取客户进行问卷调查。

保险调查问卷模板

保险调查问卷模板保险调查问卷模板是一种用于收集保险相关信息的工具。

以下是一个简单的保险调查问卷模板及参考内容，以帮助您了解被保险人对保险产品和服务的看法和需求。

问卷一：个人信息1. 性别：男性；女性2. 年龄： 18-25岁；26-35岁；36-45岁；46-55岁；56岁以上3. 职业： _____________4. 平均月收入： <5000元；5000-10000元；10000-20000元；>20000元问卷二：保险产品5. 您是否已经购买过保险？是；否6. 如果是，您购买了哪些保险产品？（多选）a. 人寿保险b. 意外伤害保险c. 健康保险d. 车辆保险e. 住房保险f. 其他（请注明）： _____________7. 如果否，您没有购买保险的原因是什么？（多选）a. 不了解保险产品b. 觉得保险太贵c. 没有需求d. 不信任保险公司e. 其他（请注明）： _____________问卷三：保险需求8. 您认为保险的主要作用是什么？（单选）a. 提供经济补偿，保障家庭财富安全b. 提供医疗费用的支持c. 提供意外损失的赔偿d. 提供安全感和心理支持e. 其他（请注明）： _____________9. 您希望在未来购买哪些保险产品？（多选）a. 人寿保险b. 意外伤害保险c. 健康保险d. 车辆保险e. 住房保险f. 其他（请注明）： _____________问卷四：保险公司和服务10. 您对以下哪些因素更看重保险公司的选择？（多选）a. 保费价格b. 保险覆盖范围和条款c. 售后服务质量d. 公司声誉和信誉e. 其他（请注明）： _____________11. 对于保险公司的服务质量，您最看重以下哪些方面？（多选）a. 快速理赔和报销b. 专业的保险顾问支持c. 方便的线上服务d. 多种联系方式（电话、邮件、在线聊天等）e. 其他（请注明）： _____________问卷五：意见和建议12. 您对现有保险产品和服务有什么意见或建议？_________________________13. 如果您愿意进一步参与保险产品的开发和改进，是否愿意提供您的联系方式？是；否（如果是，请另外提供姓名和联系方式）感谢您参与此次保险调查问卷调研！您的宝贵意见和建议对于我们的产品开发和服务提升至关重要。

商业保险调查问卷模板

一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）自由职业者（4）农民（5）工人（6）其他4. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下二、商业保险认知与购买情况5. 您是否了解商业保险？（1）非常了解（2）了解一些（3）不太了解（4）完全不了解6. 您是否购买过商业保险？（1）是（2）否7. 您购买商业保险的主要原因是？（1）保障自身和家庭（2）投资理财（3）应对突发事件（4）其他8. 您购买商业保险的主要险种是？（1）人寿保险（2）健康保险（3）意外险（4）财产险（5）其他9. 您购买商业保险的渠道是？（1）保险公司直销（2）保险代理人（3）银行代销（4）网络平台（5）其他10. 您购买商业保险的频率是？（1）每年一次（2）每两年一次（3）每三年一次（4）不定期购买三、商业保险需求与期望11. 您认为以下哪些险种对您来说较为重要？（1）人寿保险（2）健康保险（3）意外险（4）财产险（5）其他12. 您希望商业保险的保障范围包括哪些方面？（1）疾病治疗（2）意外伤害（3）养老保障（4）子女教育（5）其他13. 您对商业保险的保费支付方式有何要求？（1）分期支付（2）一次性支付（3）灵活支付（4）其他14. 您对商业保险的理赔服务有何期望？（1）快速理赔（2）优质理赔服务（3）便捷理赔流程（4）其他15. 您对商业保险的售后服务有何期望？（1）定期回访（2）专业咨询（3）紧急救援（4）其他四、商业保险推广与宣传16. 您认为以下哪些途径可以有效地推广商业保险？（1）线上广告（2）线下宣传（3）社交媒体（4）保险代理人（5）其他17. 您对商业保险的宣传内容有何要求？（1）简洁明了（2）真实可信（3）贴近生活（4）其他18. 您认为保险公司应该如何提升商业保险的知名度和美誉度？（1）提高理赔服务质量（2）加强品牌建设（3）开展公益活动（4）其他五、其他建议19. 您对商业保险还有什么其他建议或意见？感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市场需求，优化商业保险产品和服务。

保险公司员工问卷调查模板

以下是针对保险公司员工的问卷调查模板：
前言
在保险公司内部进行员工调查的目的是为了了解员工对工作环境、工作任务和公司政策的看法，以帮助公司改善员工满意度和工作绩效。

本问卷将采用匿名方式，您的回答仅供数据分析使用。

请回答以下问题以便我们更好地了解您的情况：
性别：
年龄：
职位：
工作年限：
工作环境
请回答以下问题以便我们了解您对工作环境的看法：
您觉得公司的工作环境如何？
您是否觉得工作场所的设施和设备能满足您的需求？
您对公司的空气质量、噪音等环境方面有何看法？
您对公司的卫生状况有何看法？
请回答以下问题以便我们了解您对工作任务的看法：
您觉得公司安排的工作任务是否合理？
对于您的职位来说，公司是否安排了足够的工作任务？
您认为公司安排的工作任务是否具有挑战性？
您对公司的工作任务是否感到满意？
请回答以下问题以便我们了解您对公司政策的看法：
您认为公司的政策是否公正？
您是否认为公司的薪资和福利政策能满足您的需求？
您对公司的晋升机制有何看法？
您对公司的培训和发展计划是否满意？
结语
谢谢您抽出宝贵的时间填写本问卷，我们会认真对待您的回答，并根据结果做出改善。

如果您还有其他建议或想法，欢迎在下面的空白文本框中进行补充。

问保险公司调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解客户需求，提升服务质量，我们特制定此问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化产品、改进服务，为您提供更优质的保险保障。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）小学及以下（）初中（）高中/中专/技校（）大专（）本科及以上4. 您的职业：（）企业员工（）公务员/事业单位员工（）个体户（）自由职业者（）学生（）其他二、保险需求与认知5. 您是否有购买保险的经历？（）有（）没有6. 您购买保险的主要目的是什么？（）风险保障（）投资理财（）其他7. 您认为以下哪种保险类型对您来说最为重要？（）人寿保险（）健康保险（）意外伤害保险（）财产保险（）其他8. 您对以下保险产品了解程度如何？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解9. 您认为以下哪种保险理赔流程最为便捷？（）线上理赔（）线下理赔（）其他10. 您认为保险公司提供以下哪些服务对您来说最为重要？（）理赔服务（）客户服务（）产品咨询（）售后服务（）其他三、客户满意度与建议11. 您对本公司提供的保险产品和服务总体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意12. 您认为本公司有哪些优点？（）产品种类丰富（）理赔服务快捷（）客户服务优质（）其他13. 您认为本公司有哪些需要改进的地方？（）产品种类（）理赔服务（）客户服务（）其他14. 您对公司未来发展的建议：（）请在此处填写感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

祝您生活愉快，身体健康！[公司名称][调查时间][联系方式]。

保险公司市场调查问卷

保险公司市场调查问卷
展开全文
1. 您的性别是*
男
女
2. 您对保险业有所了解吗*
有
没有
3. 您购买过保险吗*
有
没有
4. 如若没有购买过、那你觉得影响你去购买保险的原因是* [最多选择3项]
收入达不到
收入允许、但觉得太贵
收入允许、但觉得没必要
保险公司理赔过慢
保险不如储蓄划算
想买、但是不太了解
5. 目前中国实力比较雄厚的保险公司、您了解哪几家* [最多选择3项]
中国人寿
中国平安
太平洋保险公司
华泰财产保险公司
中国人保PICC
6. 如果投保、您会选择哪家公司*
中国人寿
中国平安
太平洋保险公司
华泰财产保险公司
中国人保PICC
7. 为什么会选择这家公司进行投保*
公司口碑
售后服务
公司实力
保险产品特色
售险顾问个人素质
8. 如果您购买保险、最需要购买哪类产品* [多选题]
意外伤害保险
养老保险
机动车保险
人生重大疾病保险
住院费用补偿医疗保险
9. 您会购买医疗保险吗*
会
不会
10. 您对现在的医疗保障制度满意吗*
很满意
比较满意
一般
不满意
11. 过去一年内、您的医疗开销费用大概是多少*
0～500元
500元～1000元
1000元～2000元
2000元以上
12. 如果参加医疗保险、您觉得一个月交多少保费可以接受*
50元以下
50元～100元
100元～200元
200元以上
13. 能给我们一些宝贵的建议吗、我们会力求做到最好、满足您的需求。

保险调查问卷参考

保险调查问卷参考
一、个人信息
•姓名：
•性别：
•年龄：
•职业：
•联系方式：
二、保险需求调查
1.你是否购买过保险？（请选择：是/否）
2.如果购买过保险，你购买的保险种类有哪些？
3.你认为最重要的保险是什么？（如医疗、意外、车险等，请说明原因）
4.你有没有因为保险事故而索赔的经历？请简要描述。

5.你认为保险公司的服务是否满足你的需求？有无建议或不满意的地方？
三、保险购买倾向调查
1.你是否愿意购买更多的保险？（请选择：是/否）
2.如果愿意购买更多的保险，你最感兴趣的保险种类是什么？
3.你对保费价格敏感吗？会根据价格因素来选择保险公司吗?
4.你会选择线上购买保险还是线下购买保险？请说明原因。

四、对保险行业的看法
1.你对保险公司的信任程度如何？
2.你认为保险市场的竞争激烈吗？
3.你觉得保险广告对你的购买决策有影响吗？
4.你认为保险是个人风险管理的重要途径吗？
五、其它问题
请在此留下你对保险行业的任何意见或建议：
以上是保险调查问卷参考，感谢您的参与！。

保险行业问卷调查表

保险行业问卷调查表
保险公司顾客满意度调查问卷
1. 您是否购买过我们公司的保险产品？
A. 是
B. 否
2. 您购买保险的主要目的是什么？
A. 保障家庭安全
B. 投资理财
C. 税收优惠
D. 其他
3. 您购买的保险产品是否符合您的需求？
A. 完全符合
B. 部分符合
C. 不符合
4. 您是否清楚了解购买的保险产品的保障范围和责任免除条款？
A. 是
B. 否
5. 您是否了解我们公司的理赔流程？
A. 是
B. 否
6. 您是否满意我们公司的理赔服务？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
7. 您是否清楚了解购买的保险产品的费用构成和收益情况？
A. 是
B. 否
8. 您是否认为我们公司的保险费用合理？
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不合理
9. 您是否清楚了解我们公司的保险条款和保险合同内容？
A. 是
B. 否
10. 您是否认为我们公司的保险条款和保险合同内容清晰易懂？
A. 非常清晰易懂
B. 比较清晰易懂
C. 一般
D. 不清晰易懂
11. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们公司的保险产品？
A. 是
B. 否
12. 您是否愿意继续购买我们公司的保险产品？
A. 是
B. 否
13. 您对我们公司的保险产品有哪些意见或建议？
14. 您对我们公司的服务有哪些意见或建议？
15. 您对我们公司的其他方面有哪些意见或建议？。

保险公司调查问卷内容

保险公司调查问卷内容
为了更好地了解客户需求和满足客户的保险需求，我们准备设计一份保险公司调查问卷。

通过问卷调查，我们希望了解客户对于保险产品的需求、对保险公司服务的满意度以及客户对于未来保险市场的期望和看法。

以下是我们准备的问卷内容：
一、个人基本信息。

1. 姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 职业：
5. 家庭情况（已婚/未婚，有无子女）：
二、保险产品需求。

1. 您购买过哪些保险产品？（医疗保险、意外险、寿险、车险等）。

2. 您购买保险产品的主要目的是什么？（理财、风险防范、医
疗保障等）。

3. 您对未来是否有购买其他类型的保险产品的打算？（是/否）。

三、保险服务满意度。

1. 您对保险公司的服务满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）。

2. 您对保险产品的理赔流程和效率是否满意？（满意、不满意）。

3. 您对保险公司的售后服务是否满意？（满意、不满意）。

四、未来保险市场期望。

1. 您对未来保险市场的发展有何期望？（更多创新产品、更便
捷的理赔服务、更人性化的售后服务等）。

2. 您认为未来保险产品的发展趋势是什么？（互联网保险、定
制化保险产品、智能化保险服务等）。

五、其他建议。

1. 您对保险公司的其他建议或意见是什么？
以上是我们设计的保险公司调查问卷内容，希望您能认真填写，您的意见和建议对于我们改进产品和服务将会非常重要。

感谢您的
参与！。

保险公司顾客满意度调查问卷

保险公司顾客满意度调查问卷保险服务顾客满意度调查问卷尊敬的女士/先生：您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与某某大学管理学院一项课题研究。

这是一份顾客满意度问卷，目的在于了解您对保险公司服务的满意度，以便对保险公司服务质量的改进提供有益的建议。

您的意见对我们非常重要。

恳请您抽出约10分钟时间，依据您的感受来回答问卷。

本问卷采取匿名方式，请放心填写。

衷心的感谢您接受我们的调查。

诚挚祝福您：身体健康、工作顺利、合家幸福！一，下表列出了与保险服务质量相关以及影响顾客满意度的一些属性。

请在[事前期望值]栏给出您对下列各项属性的事前期望值。

如果您买过或为你的家人买过保险产品，请在[实际满意度]栏给您记忆最深的保险公司（）的实际满意程度打分。

)您购买的险种是什么？（A ）A、人身保险B、家庭财产保险C、医疗保险D、养老保险 5.其它（)(2)若没有买过保险，若您以后想买会首选哪家保险公司()A、中国人寿B、中国人保C、中国平安D、泰康人寿E、中德安联F、新华人寿G、都邦财险H、太平洋保险I、其他(请说明：)三，如果您买过或为你的家人买过保险产品，请选择您今后的意向(或已发生了的实际行动)。

(如果你做的是电子版，请将相应的数字变为红色即可。

)序号满意度问题描述1肯定会2可能会3说不准4可能会5肯定不会1您是否会在该保险公司续保123452若有合适的产品，您是否会考虑再购买该保险公司的其它产品123453您是否会向亲友说该保险公司所提供的保险保障及服务是优良的123454您是否会推荐亲友购买该保险公司产品123455若其它保险公司寿险产品降价时，你是否会考虑在该公司退保而选择其它保险公司12345四，为了统计分析请填写以下内容，我们将会严格保密此信息。

1，您的性别：（2）1.男2.女2，您的年龄：（1）1.16—25岁2.26—35岁3.36—45岁4.46—55岁5.56—65岁6.65岁以上3，您的职业：（11）1.机关/事业单位干部2.教师3.科研、技术人员4.企业管理人员/厂长经理5.工人/服务人员/一般职工、职员6.个体工商业者7.离退休人员8.待业人员9.农民10.部队人员11.学生12.其它4，您的学历：（3）1.高中(中专)及以下2.大专3.大学本科及以上5，您的年收入：（1）1.1万元以下2.1-3万元3.3-5万元4.5-10万元5.10万元以上6，请问您从何了解保险公司情况的（1、7）(可复选)1.亲友介绍2.业务员3.电视4.报纸5.杂志6.广播7.网络8.广告9.银行10.其它7，请问您对那一类保险产品最感兴趣？（3、6）(可复选)1.少儿类2.养老类3.疾病健康类4.储蓄保障类5.投资分红类6.意外保险类7.其他8，您最愿意接受的保险购买方式是？（1）(可复选)1.自己购买2.业务员上门推销3.保险公司产品展销座谈会 4.其他调查至此结束，最后再次感谢您的帮助!您好。

太平洋保险公司上海商业保险需求调查问卷

太平洋保险公司上海商业保险需求调查问卷1、您了解商业保险的作用吗？【单选题】○ 非常了解○ 比较了解○ 不太清楚○ 不知道2、您清楚保险类型的划分？【多选题】□ 保障财产如财产险、公众责任险□ 保障意外如意外伤害、意外死亡□ 保障健康如重大疾病、医疗费用□ 资金规划如养老安排、子女教育3、如果您已购买过商业保险，您为您家人购买的何种保险？（无可跳过）【多选题】□ 人寿保险□ 健康保险□ 人身意外伤害保险□ 住院医疗保险□ 子女教育保险4、如果您已购买过商业保险，保费大约花费您收入的多少占比？（无可跳过）【多选题】□ 1%—5%□ 5%—15%□ 15%—30%□ 30%—50%□ 50%及以上5、如果您没有购买过商业保险，原因是什么？【多选题】□ 因为不了解所以不买□ 想买，但是没钱□ 不知道哪家公司好，代理人好□ 不相信商业保险□ 认为不需要，有社保就够了□ 其他_________________________6、如果您想要购买商业保险，会选择哪种类型的保险公司？【多选题】□ 国营企业□ 外资企业□ 合资企业□ 民营企业□ 保险代理公司7、如果您想要购买保险，您最关心保险公司的哪一方面？【多选题】□ 服务态度是否好□ 理赔是否容易□ 代理人素质高低□ 险种保障功能□ 保险公司偿付能力□ 保险公司信誉度8、您的姓名是? 【填空题】________________________9、您的手机号码是? 【填空题】________________________10、您的年龄? 【单选题】○ 18岁以下○ 18-24岁○ 25-29岁○ 30-39岁○ 40-50岁○ 50岁以上11、您的个人月收入是? 【单选题】○ 2000元及以下○ 2001-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8001-12000元○ 12001-20000元○ 20000元以上。