房地产行销员入门
做房地产销售基础知识
做房地产销售基础知识房地产销售是一个利润很丰厚的行业，然而房地产市场竞争激烈，客户的需求也变化多样化。
因此，要在这个行业中获得成功，需要掌握一些基础知识。
1. 了解市场趋势做房地产销售，首先要了解当地房地产市场的趋势。
这包括了解各种类型房屋的销售情况、市场价格变化、政策新闻等。
这些信息将帮助销售人员更好地了解客户需求并更准确地展开销售计划。
2. 了解客户需求做房地产销售最重要的一点就是了解你的客户的需求。
了解客户的需求可以让销售人员在进行销售时更加有针对性，更能够满足客户的需求，从而更容易赢得客户的信任和满意度，增加销售的成功率。
3. 熟悉法律条款和规定房地产销售涉及到的很多细节都涉及法律条款和规定，因此，销售人员必须熟悉这些规定。
例如，销售人员必须知道土地的法律准则、建筑规定、物业管理规定等等。
当然，不同地区的法律规定可能不同，销售人员应该及时更新自己的知识。
4. 掌握销售技巧做房地产销售也需要一些销售技巧，这些技巧包括了解客户的情况、建立信任关系、有效的沟通和交流、提供相关的建议并帮助客户做决策等。
通过掌握这些技巧，销售人员可以更好地吸引客户并促进销售。
5. 熟悉房地产管理与物业管理房地产销售人员也需要熟悉房地产管理和物业管理。
在销售过程中，销售人员将需要了解房地产管理的细节，例如购买房产后的维护和修理等。
此外，销售人员还需要了解物业管理的服务和质量，从而更好地为客户提供相关服务，并确保客户对购买的物业感到满意。
总的来说，做房地产销售并不是一项容易的工作，销售人员需要具备广泛的知识基础，并掌握一些专业技能。
只有通过不断更新知识、提高技能水平，才能在这个竞争激烈的行业中取得成功。
房地产销售基础知识(新员工)
房地产销售基础知识(新员工)1. 房地产销售的概述房地产销售是指将房地产产品推销给消费者以获得利润的活动。
随着人口的增长和城市化的加速，房地产备受关注，成为一个重要的产业。
因此，房地产销售人员的角色就变得更加重要。
2. 房地产销售的目标房地产销售人员的主要目标是销售房产产品，实现销售目标。
在销售过程中，他们还需要考虑符合法律法规要求、自我形象的维护以及与客户关系的处理。
3. 房地产销售的必备技能和素质房地产销售人员需要具备以下几项技能和素质：3.1 良好的沟通能力房地产销售人员需要以积极的方式与客户沟通，关注他们的需求，提供最佳解决方案。
3.2 行业知识和专业技能房地产销售人员需要熟悉自己所负责的产品和地区的市场情况，对不同类型的客户有清晰的了解。
3.3 自我管理能力房地产销售人员需要规划和管理工作时间，以保证最大化地满足客户需要并实现销售目标。
3.4 团队合作精神房地产销售人员需要团结协作，共同实现销售目标。
3.5 诚信和道德规范房地产销售人员需要保持高度的诚信和道德规范，在销售中维护自己和所在公司的形象。
4. 房地产销售的流程房地产销售人员的工作流程一般包括以下几个步骤：4.1 客户拓展和筛选房地产销售人员要拓展自己的客户网络，寻找有购房需求的潜在客户。
通过咨询和提供信息，筛选出愿意购买房产的潜在客户。
4.2 客户维系和管理房地产销售人员要深入了解客户需求，并使用各种技巧和方法与客户建立良好的关系。
4.3 产品宣传和介绍房地产销售人员要向客户宣传自己所负责的产品，在介绍中强调其优势和特点，并主动解答客户提出的问题。
4.4 产品销售和谈判房地产销售人员需要完成最后的销售过程，在谈判中寻找双方的共同点，寻求满意的购房解决方案。
4.5 售后服务和跟进房地产销售人员需要在购买后提供售后服务，积极跟进客户的反馈和需求。
5. 业务知识和技巧房地产销售人员需要了解一些基本的业务知识和技巧，以更好地推销房产产品。
房产销售入门基本知识
房产销售入门基本知识房产销售是一个庞大而复杂的行业，涉及到许多方面的知识和技巧。
对于入门者来说，了解一些基本知识是非常重要的。
了解房产销售的基本流程是必不可少的。
一般来说，房产销售包括以下几个环节：市场调研、客户咨询、房源推广、成交谈判、签订合同和交付房屋。
入门者需要了解每个环节的具体内容和操作流程，以便能够顺利进行房产销售工作。
了解房产市场的基本情况也是很重要的。
入门者需要熟悉所在地区的房产市场，包括市场价格、供需情况、政策法规等。
这样可以帮助入门者更好地了解市场的需求和趋势，从而更好地开展销售工作。
了解房产销售的一些基本技巧也是必要的。
比如，入门者需要学会与客户进行有效的沟通和交流，了解客户的需求和意向，从而能够更好地为客户提供合适的房源。
此外，入门者还需要学会如何进行房源推广，比如通过互联网、广告等渠道将房源信息传播出去，吸引更多的潜在购房者。
在进行房产销售时，入门者还需要了解一些法律法规方面的知识。
比如，了解房屋买卖合同的内容和要点，了解购房者的权益和责任，以及房屋交易的一些注意事项等。
这样可以避免在销售过程中出现法律纠纷或风险。
入门者还需要具备一定的市场分析和销售技巧。
通过分析市场需求和竞争情况，制定合理的销售策略和计划，从而提高销售效果。
同时，入门者还需要学会如何与客户进行谈判和协商，以达成双方的利益最大化。
房产销售入门基本知识涉及到多个方面的内容，包括销售流程、市场情况、销售技巧和法律法规等。
入门者需要学习和掌握这些知识，才能够更好地开展房产销售工作。
通过不断学习和实践，不断提升自己的销售能力和专业知识，才能够在竞争激烈的房产市场中取得成功。
希望本文对于有意从事房产销售的入门者有所帮助。
房地产行销培训手册1
房地产行销培训手册11. 引言房地产行销是指通过各种行销手段和策略来推广和销售房地产项目。
在这个竞争激烈的市场中，拥有有效的行销策略是至关重要的。
本手册旨在提供一些基本的房地产行销培训知识，帮助行销人员更好地理解并应用这些知识。
2. 行销策略房地产行销策略是指在推广和销售房地产项目时所采取的具体步骤和方法。
以下是一些常见的房地产行销策略：2.1. 目标市场分析在制定行销策略之前，首先需要进行目标市场分析。
这包括了解潜在购房者的需求、喜好、购买能力等信息。
通过对目标市场的深入了解，可以更好地制定行销策略，并将资源聚焦在最有可能购买房地产的目标客户身上。
2.2. 品牌建设品牌是房地产行销成功的重要因素之一。
建立一个强大的品牌可以帮助增加认可度和吸引力。
行销人员需要通过各种渠道宣传和推广品牌，例如通过社交媒体、户外广告、公关活动等方式。
2.3. 销售活动销售活动是指针对潜在购房者的具体促销活动。
这可以包括组织开放日、推出特价优惠、提供购房奖励等方式。
通过销售活动，可以增加购房者的购买欲望，促进销售。
2.4. 与中介合作与中介合作是一种常见的房地产行销策略。
通过与中介机构合作，可以将房产信息传递给更多潜在购房者，并享受中介的专业服务。
行销人员需要与中介机构建立良好的合作关系，并提供必要的支持和培训。
3. 行销技巧除了行销策略，行销人员还需要具备一定的行销技巧。
以下是一些常用的房地产行销技巧：3.1. 沟通能力好的沟通能力对于房地产行销人员来说是非常重要的。
行销人员需要能够清晰、准确地向潜在购房者传递房产信息，并解答他们的疑问和疑虑。
良好的沟通能力可以增加购房者的信任感，提升销售效果。
3.2. 谈判技巧房地产行销过程中，往往需要进行谈判。
行销人员需要具备一定的谈判技巧，以获得最大的利益。
这包括了解谈判技巧、掌握谈判技巧、灵活运用谈判技巧等。
3.3. 销售培训为了提高行销人员的销售能力，房地产公司通常会组织销售培训。
做房地产销售的基础知识
做房地产销售的基础知识一、房地产销售的定义和意义房地产销售是指房地产开发企业通过销售渠道将自己开发的住宅、商业、办公等不动产物业出售给购房者的过程。
它是房地产行业中非常重要的一环，因为它直接关系到房地产企业的营收和利润，同时也关系到购房者的购房体验和满意度。
二、房地产销售人员需要具备的素质1. 专业知识：了解不动产市场行情、政策法规等相关知识，能够正确解读并向客户传递相关信息。
2. 沟通能力：能够与客户进行良好的沟通，了解客户需求并提供相应解决方案。
3. 服务意识：以客户为中心，提供优质的服务，增强客户满意度和忠诚度。
4. 团队合作精神：在团队中积极协作，共同完成任务。
5. 抗压能力：面对工作压力时保持冷静，并采取有效措施化解问题。
三、房地产销售流程1. 市场调研：了解市场需求和竞争情况，制定销售策略。
2. 宣传推广：通过各种渠道进行宣传推广，吸引客户关注。
3. 客户咨询：接待客户咨询，了解客户需求并提供相应解决方案。
4. 签订意向书：与客户签订意向书，确认购房意向。
5. 签订合同：与客户签订正式购房合同，并收取相应款项。
6. 办理手续：办理产权过户、贷款等相关手续。
7. 交付房屋：按照合同约定的时间交付房屋，并进行验收。
四、房地产销售技巧1. 聆听和了解客户需求，提供个性化解决方案。
2. 沟通时要注意表达清晰明确，避免产生误解或不必要的猜测。
3. 建立良好的人际关系，增强客户满意度和忠诚度。
4. 制定合适的销售策略，根据市场情况进行调整和优化。
5. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持竞争力。
五、房地产销售常见问题及处理方法1. 客户对房屋价格不满意：通过适当的谈判和解释，让客户了解房屋价格的合理性。
2. 客户对房屋质量有疑虑：提供相关证明和资料，让客户了解房屋的建筑质量和安全性。
3. 客户对购房流程不熟悉：详细介绍购房流程，帮助客户顺利完成购房手续。
4. 客户对售后服务不满意：及时响应客户需求，提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
房地产行销员入门培训
房地产行销员入门培训简介房地产行销员是房地产行业中重要的职业角色之一。
他们负责推广和销售房地产产品，并与潜在客户建立联系，以提高销售量。
为了成为一名合格的房地产行销员，需要经过一定的培训和学习。
本文将介绍房地产行销员入门培训的内容和要点。
1. 市场概述作为一名房地产行销员，了解市场情况是非常重要的。
在入门培训中，需要学习房地产市场的基本概念和趋势，了解不同类型的房地产产品，以及市场上的竞争情况。
1.1 房地产市场简介•房地产市场的定义和范围•房地产市场的特点和规律•房地产市场的发展趋势1.2 房地产产品分类•住宅房地产•商业房地产•工业房地产•土地和农田1.3 市场竞争分析•主要竞争对手•竞争对手的优势和劣势•市场份额和竞争地位2. 销售技巧和沟通能力作为一名房地产行销员，良好的销售技巧和沟通能力是必不可少的。
在入门培训中，需要学习如何与潜在客户建立联系，如何进行有效的销售演示，以及如何处理客户的异议和疑虑。
2.1 潜在客户管理•潜在客户的获取渠道•潜在客户的分类和筛选•潜在客户的跟进和管理2.2 有效的销售演示•销售演示的基本要素•如何展示房地产产品的优势和特点•如何回答客户的问题和疑虑2.3 客户异议的处理•常见的客户异议•如何回答客户的异议•如何提供有效的解决方案2.4 沟通技巧•听取客户的需求和意见•清晰明了地传递信息•善于倾听和反馈3. 法律和伦理问题在房地产行业中，涉及到一系列法律和伦理问题。
房地产行销员在培训过程中，需要了解相关法律法规和行业准则，以避免违反法律规定和伦理标准。
3.1 法律法规的基本概念•房地产相关的法律法规•保护消费者权益的法律法规•公平竞争和反垄断法规3.2 行业准则和道德标准•房地产行业的道德准则和规范•行业组织的职业道德标准•遵守诚信原则和保密守则4. 房地产市场研究和数据分析对市场进行研究和数据分析是房地产行销员的重要工作之一。
在入门培训中，需要学习如何进行市场调研，收集和分析相关数据，以提供有效的市场推广策略和销售建议。
做房地产销售基础知识
做房地产销售基础知识随着城市发展的不断推进，房地产行业成为了一个热门的领域。
作为房地产销售员，掌握基础知识是非常重要的，这对于开展工作、提供专业服务以及与客户进行有效沟通至关重要。
在本文中，我们将深入探讨一些关键的房地产销售基础知识。
1. 房地产市场概述要成为一名成功的房地产销售员，首先要了解房地产市场的概述。
房地产市场是一个庞大的系统，由不同角色组成，其中包括开发商、购房者、政府监管机构等。
了解市场供需关系、房价趋势、政策法规等信息是必不可少的。
2. 不动产法律知识房地产销售员必须掌握不动产法律知识，以便在交易过程中提供专业的法律咨询。
这包括房产所有权、租赁合同、产权登记、不动产拍卖等相关法律法规。
只有了解并遵守这些规定，才能保证交易的合法性和客户的利益。
3. 房产估值和评估房地产销售员需要掌握房产估值和评估的基本知识。
了解房地产市场的评估方法和指标，能够为客户提供准确的市场价值估计。
这对于购房者来说非常重要，能够帮助他们做出明智的决策。
4. 购房者需求和心理分析成功的房地产销售员需要熟悉购房者的需求和心理分析。
不同购房者有不同的需求和偏好，有些人更注重面积，有些人更注重地理位置等等。
了解购房者的心理，能够更好地满足他们的需求，提供更好的服务。
5. 销售技巧和沟通能力在房地产销售领域，拥有良好的销售技巧和沟通能力是非常重要的。
销售员需要学会与客户建立信任，了解他们的需求，并能够清晰地传递信息。
他们应该善于倾听和观察，在与客户交流时展示专业知识，以建立良好的业务关系。
6. 市场调研和竞争分析对于房地产销售员来说，市场调研和竞争分析是非常重要的。
了解竞争对手的优势和弱点，能够更好地制定销售策略。
通过深入研究市场，把握市场动态和趋势，销售员能够更好地为客户提供专业建议。
7. 客户关系管理长期保持良好的客户关系是成功的房地产销售员的关键。
客户满意度和口碑传播是推动销售业绩的重要因素。
销售员应该学会与客户建立真实、诚挚的关系，通过良好的售后服务和持续的沟通与客户保持联系。
房地产销售基础知识]
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房地产销售基础知识概述房地产销售是一个复杂而又多变的行业，在这个行业中，销售人员需要具备一定的基础知识和技巧来与客户进行有效的沟通和合作。
本文将介绍房地产销售的基础知识，包括市场分析、客户开发、销售技巧等方面的内容。
通过学习这些基础知识，销售人员可以提高自己的销售能力，进而取得更好的业绩。
市场分析在进行房地产销售之前，首先需要对市场进行分析。
市场分析可以帮助销售人员了解当前的市场情况，包括供需关系、价格走势、竞争对手情况等。
通过对市场的分析，销售人员可以更好地把握市场机会，制定销售策略。
市场分析主要包括以下几个方面：1.供需关系分析：了解当前市场中的供求关系，包括房源数量、客户需求等。
可以通过收集市场数据、调研客户需求等方式进行分析。
2.价格走势分析：通过收集和比较不同时间点的房地产价格数据，分析价格的走势和趋势，为销售人员提供参考。
3.竞争对手分析：了解其他房地产开发商或中介机构的情况，包括他们的产品特点、销售策略等。
可以通过观察市场、参加行业会议等方式进行分析。
基于市场分析的结果，销售人员可以更好地制定销售策略和预测市场趋势，从而提高销售业绩。
客户开发客户开发是房地产销售中非常重要的一环。
销售人员需要积极主动地开发客户资源，建立和维护客户关系，以达到销售目标。
客户开发主要包括以下几个方面：1.客户调研：了解潜在客户的需求、偏好和购房意向。
可以通过电话调研、走访客户等方式进行调研。
2.客户分类：根据客户的需求和购房意向，将客户进行分类。
可以将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同层次。
3.客户关系维护：与客户建立良好的沟通和合作关系，通过定期电话、邮件或面谈等方式进行跟进。
通过客户开发，销售人员可以增加销售机会，提高客户满意度，并最终实现销售目标。
销售技巧除了市场分析和客户开发外，销售人员还需要掌握一些销售技巧，以更好地完成销售任务。
以下是一些常用的销售技巧：1.建立信任：与客户建立良好的信任关系，可以通过提供专业的房地产知识、解答客户疑问等方式来建立信任。
房产销售员培训手册
房产销售员培训手册
一、房产销售基本知识
1. 了解房产市场：研究市场趋势，掌握不同类型房产的特点及
市场需求。
2. 熟悉房产产品：了解所销售房产的地理位置、周边配套、建
筑结构、户型面积等信息。
3. 客户分类与需求分析：根据客户的需求、预算和喜好，为客
户提供合适的房产推荐。
二、房产销售技巧
1. 沟通与倾听：与客户建立良好的沟通关系，倾听客户的需求，为客户提供专业建议。
2. 展示与推销：善于利用各种方式展示房产的优势，说服客户
购买。
3. 谈判与签约：掌握谈判技巧，与客户达成一致，并协助客户完成购房合同签订。
三、法律法规
1. 房产交易相关法规：了解我国房产交易的相关法律法规，确保交易过程的合规性。
2. 税务政策：掌握房产交易过程中的税务政策，为客户提供准确的税务咨询。
3. 贷款政策：了解各类贷款政策，协助客户申请合适的贷款方案。
四、售后服务
1. 跟进与维护：在购房后定期跟进客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。
2. 提供额外服务：为客户提供装修、家居购买等额外服务，提高客户满意度。
3. 建立长期合作关系：通过优质的服务，与客户建立长期稳定的合作关系。
五、职业素养
1. 诚实守信：坚守职业道德，对待客户诚实守信，树立良好的个人形象。
2. 团队协作：与团队成员保持良好的协作关系，共同为客户提供优质的服务。
3. 持续学习：关注行业动态，不断提升自己的专业知识和销售技巧。
通过以上几个方面的学习和实践，相信您一定能成为一名优秀的房产销售员。
祝您在未来的工作中取得优异的业绩！。
房地产营销人员入门培训手册word精品文档56页
房地产营销人员入门培训手册笫一部分：基础篇一、建筑与房地产房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属子第三产业，是具有基础性、先导性、带动性和风险性的行业。
房地产业与建筑业既有区别又有联系。
主要区别是；建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业兼有生产（开发）、经营、管理和服务等多种性质，属于第三产业。
运两个产业又有着非常密切的关系，因为它们的业务对象都是房地产。
在房地产开发活动中，房地产业与建筑业往往是甲方与乙方的合作关系，房地产业是房地产开发和建设的甲方，建筑业是乙方：房地产业是策划者、组织者和承担发包任务←建筑业则是承包单位＇按照承包含同的要求完成“三通一平”等土地开发和房屋建设的生产任务。
房地产业可分力房地产投资开发业和房地产服务业。
房地产服务业又分为房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪和物业管理等。
其中，又将房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪归为房地产中介服务业。
二、房地产市场与一般商品市场特征比较房地产市场一般商品市场市场型态不完全竞争完全竞争产品特质个别差异性大，异质性产品具同质性价格决定由少数买者与卖者决定曲市场供给和需求决定地方习惯使用习惯影响价格价格不受使用习惯影响信启、来源信息渠道狭窄信息渠道众多法规管理法规管理繁琐较少法规管理主客观因素主观判断较多客观判断较多供给面缺乏弹性弹性较高需求面不确定性的需求因素确定性的需求因素保值心理保值能力强保值能力弱预期心理预期增值能力强，具投资性预期增值能力弱区位影响影响力大基本不受影响三、房地产专用术语解释及建筑基础知识1、房地产：房地产又称不动产，是房产和地产的总称，房产总是与地产联贯为一体的，具有整体性和不可分割性。
2、房地产市场：一级市场，是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场：二级市场，是指土地使用权出让后，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易：三级市场，是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易。
房地产销售技巧基础知识
房地产销售技巧基础知识
1.了解市场:销售人员需要对所在市场的房地产情况有充分的了解。
这包括了解区域的销售情况、竞争对手的房地产项目、价格走势等。
2.掌握产品知识:销售人员需要详细了解销售的房地产项目。
这包括项目的具体位置、交通条件、周边设施、户型设计、装修标准等。
只有了解产品的优势和特点，销售人员才能更好地向客户推荐和推销。
3.销售技巧:销售人员需要掌握一定的销售技巧。
这包括善于沟通和倾听，了解客户的需求和意见，并提供个性化的解决方案。
销售人员还需要能够准确地回答客户的问题，解除客户的疑虑。
5.掌握销售流程:销售人员需要熟悉销售的整个流程。
这包括客户接触、需求分析、产品介绍、谈判、签约等环节。
销售人员需要将客户引导至下一阶段，并将销售过程控制在合理的时间内。
7.自我推广:销售人员需要通过各种渠道进行自我推广，建立个人品牌。
他们可以通过发布博客、参加行业展览、与媒体合作等方式扩大自己的影响力，提高知名度。
8.不断学习：房地产行业发展迅速，销售人员需要不断学习更新的知识和技能。
他们可以通过阅读行业资讯、参加培训课程和研讨会等方式不断提升自己的专业水平。
房地产行销员入门培训宝典
房地产行销员入门培训宝典引言房地产行销是一个竞争激烈且发展迅速的行业。
随着房地产市场的不断扩大和消费者需求的增长，房地产行销员成为了行业中不可或缺的角色。
然而，要在这个行业中取得成功并不容易，需要系统的培训和专业的知识。
本文将为您介绍房地产行销员的入门培训宝典，包括行业概述、必备技能、人际关系管理等方面的内容。
希望通过阅读本文，您可以获得对房地产行销员工作的全面了解，并为进一步培训和发展奠定基础。
1. 房地产行业概述房地产行业是一个多元化的行业，包括住宅、商业和工业地产等。
房地产行业的发展与国家经济的繁荣密切相关，既是实体经济的重要支柱，也是社会财富的主要来源。
随着城市化进程的加快和人们对舒适生活需求的增长，房地产市场潜力巨大，吸引了越来越多的投资和人才。
在这个竞争激烈的市场中，房地产行销员起到了至关重要的作用。
他们负责推广和销售房地产项目，与潜在客户建立联系，并协助客户完成购房过程。
因此，房地产行销员需要具备一定的专业知识和技能才能胜任工作。
2. 必备技能2.1 专业知识房地产行销员需要了解房地产市场的最新动态，包括政策法规、市场供需情况、房价走势等。
只有掌握了这些信息，才能与客户进行有效的沟通和交流，提供专业的建议和方案。
此外，房地产行销员还需要了解各类房产产品的特点和优势，以便能够推销和推广。
2.2 销售技巧作为一名房地产行销员，销售技巧是必不可少的。
良好的销售技巧可以帮助行销员与客户建立信任关系，提高销售转化率。
销售技巧包括主动倾听、沟通技巧、咨询技巧等。
只有通过专业的销售技巧，房地产行销员才能更好地满足客户需求，并实现销售目标。
2.3 人际关系管理人际关系管理是房地产行销员必备的软实力。
在日常工作中，房地产行销员需要与各方人士进行沟通和协调，包括客户、开发商、房地产中介等。
良好的人际关系可以提升个人影响力和团队合作能力，为房地产行销员的职业发展打下基础。
3. 入门培训策略为了帮助房地产行销员快速成长并胜任工作，以下是一些入门培训策略：3.1 学习课程房地产行销员可以选择参加专业的培训课程，学习房地产市场的基础知识和销售技巧。
房产销售新人必备知识
房产销售新人必备知识1. 了解房产销售行业房产销售是一个快节奏且充满竞争的行业，了解行业的基本情况对于新人来说非常重要。
以下是一些必备的知识：1.1 行业概述房产销售行业是指通过买卖房产来实现盈利的行业。
随着国家经济的发展，房产销售行业也越来越重要。
了解行业的发展趋势、主要玩家和市场规模是学习的第一步。
1.2 房产销售的类型房产销售可以分为住宅销售、商业地产销售和土地销售等不同类型。
不同类型的销售具有不同的特点和目标客户群体。
了解各类销售的特点有助于制定合适的销售策略。
1.3 销售技巧成功的房产销售人员需要具备一定的销售技巧。
了解如何与客户建立良好关系、如何了解客户需求、如何进行有效的谈判等技巧对于提高销售业绩至关重要。
2. 销售准备工作2.1 掌握房产知识作为房产销售人员，你需要了解房产市场的基本情况，包括房产的类型、价格走势、交易程序等。
只有具备基本的房产知识，才能在销售过程中更好地回答客户的问题，增加客户的信任感。
2.2 建立自己的客户资源销售房产需要一定的客户资源，这些资源可以来自个人的人脉、公司的客户数据库等。
新人销售员需要通过积极开展市场调研、参加社区活动等方式，逐步建立自己的客户资源。
2.3 制定销售计划销售计划是销售工作的指导方针，可以帮助销售人员分配时间和资源，实现销售目标。
制定销售计划时要考虑市场情况、个人能力和公司的要求等因素。
3. 销售技巧与策略3.1 与客户建立良好关系销售过程中，与客户建立良好的关系非常重要。
可以通过主动沟通、礼貌待客、关注客户需求等方式，赢得客户的信任和好感。
建立良好的关系可以增加销售机会，提高客户忠诚度。
3.2 分析客户需求了解客户的需求是进行销售的基础。
销售人员可以通过问询、观察等方式，了解客户的购房目的、购房预算、购房时间等信息，以便提供更准确的建议和服务。
3.3 提供个性化解决方案根据客户的需求，销售人员需要提供个性化的解决方案。
可以针对客户的需求进行房源筛选、价格优惠等。
房地产销售基础知识(新员工)
❖ 七通一平：指道路、供电、供水、供煤气（天然气）、给排 水、排污、场地平整。
❖ 建筑面积：指建筑物外墙（柱）勒脚以上各层外围水平投影 面积之和，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等。且具备 有上盖、结构牢固、层高2.20米以上(含2.20米)的永久性建筑 物.
❖ 1平方公里=100公顷=1500亩=100万㎡ ❖ 1公顷=15亩=1万㎡ ❖ 1亩=666.67 ㎡
❖ 业主：业主是物业的所有人货物业的使用人。 ❖ 房地产抵押：指债务人或第三人（抵押人）以其合法拥有的房地产作为担保物向
债权人（抵押权人）提供债务履行担保的行为，房地产按结束语房地产抵押的一 种形式。 ❖ 房地产开发：是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质和要求进行基础 设施、房屋建筑的活动。它包括定点选址到交付使用的全过程，由征地与拆迁安 置、规划设计、供水、排水、供电、通电讯、通道路、绿化、房屋建设等多项内 容组成。 ❖ 住房公积金制度：是结合我国城镇住房制度改革的实际情况而实行一种房改政策。 是指有关住房公积金的归集、管理、使用、偿还、等环节有机构成的整个运行机 制和管理制度。
样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房
屋设计、主要建材等的说明。
（2）声音柔和，音调不易过高；
（3）用语文明；
（4）介绍简单、专业。
4、请客户入座，讲解楼书资料。
（1）一定使用规范用语：“请那边入座，让我给您详细介绍好吗”；
（2）介绍属实、详细、专业；
（3）做到不诋毁别的楼盘。
及程序、工程进度、建材装潢、违约处理方式、付款方式……）。 ❖ 3）客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任。 ❖ 2、解决 ❖ 1）仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。 ❖ 2）兼顾双方利益，以“双赢策略”签订条约细则。 ❖ 3）耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。 ❖ 4）在职责范围内，研讨条文修改的可能。 ❖ 5）对无理要求，按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。
房地产销售入门
房地产销售入门什么是房地产销售？房地产销售是指从事房地产交易的过程中的销售环节。
房地产销售人员负责与客户联系，并推销开发商或房地产中介公司的房地产产品，以达到销售目标。
房地产销售人员的职责1.客户开发：房地产销售人员需要通过各种渠道寻找潜在客户，包括但不限于电话营销、线上推广和社交媒体等。
2.咨询与指导：房地产销售人员需要了解客户的需求和要求，并提供相应的建议和指导，帮助客户做出明智的购房决策。
3.现场示范：销售人员需要组织客户参观房地产项目的现场，并展示房屋、设施和周边环境等。
4.谈判和签约：销售人员需要与客户进行价格和条件的谈判，并协助客户完成购房合同的签署。
5.售后服务：销售人员需要提供售后服务，确保客户满意并解决客户在购房过程中的问题。
成为一名优秀的房地产销售人员的要素1.业务知识：房地产销售人员需要具备扎实的房地产相关知识，包括市场趋势、法律法规、贷款政策等。
2.沟通能力：优秀的房地产销售人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，并且清晰地传达销售信息和建议。
3.人际关系：房地产销售是一个人际关系密切的工作，优秀的销售人员需要善于与各类人员相处，包括开发商、中介公司、买家和卖家等。
4.技术应用：随着互联网的发展，房地产销售人员还需要掌握一些与房地产销售相关的技术应用，如使用CRM软件进行客户关系管理、使用社交媒体进行市场推广等。
5.自我管理：销售工作往往需要自我驱动，优秀的销售人员需要具备自我管理的能力，包括时间管理、目标设定和问题解决等。
房地产销售的挑战和机遇房地产销售行业面临着一些挑战，例如：•市场竞争激烈：房地产销售市场竞争激烈，开发商和中介公司之间的竞争往往非常激烈，销售人员需要不断提升自己的专业能力，以区别于竞争对手。
•法律法规复杂：房地产交易涉及到很多法律法规，销售人员需要熟悉相关法规，以避免违规操作。
但是，房地产销售行业也有很多机遇：•中国房地产市场快速发展：中国房地产市场发展迅速，销售人员有着巨大的发展空间，可以通过不断学习和提升自己的能力来获取更多的机会。
房地产行销培训手册3
房地产行销培训手册3引言房地产行业是一个竞争激烈的市场，每个开发商都希望能够在市场上取得成功。
而一个成功的房地产项目需要一个高效的行销团队来推广销售。
本手册旨在为房地产行销团队提供一些实用的培训指南，帮助他们提高销售技巧和推广效果。
第一章：房地产市场概述在房地产行销之前，必须对房地产市场有一个清晰的了解。
本章将介绍如何分析当前市场状况，了解市场需求和竞争对手的情况。
通过对市场的深入分析，行销团队可以更准确地定位目标客户，并制定相应的销售策略。
第二章：顾客心理学了解顾客心理是一个成功销售的关键。
本章将介绍一些常见的顾客心理模型和心理操纵技巧，帮助行销人员更好地理解顾客需求和行为。
了解顾客心理可以帮助销售人员更好地与顾客进行沟通，提高销售转化率。
第三章：销售技巧培训本章将介绍一些常用的销售技巧和技巧培训方法。
通过学习和训练这些销售技巧，销售人员可以更好地掌握销售技巧，并在实际销售过程中运用。
本章还将介绍如何建立良好的销售团队合作氛围，提高整个团队的销售业绩。
第四章：线上销售推广随着互联网技术的发展，线上销售推广变得越来越重要。
本章将介绍如何利用互联网和社交媒体平台进行房地产销售推广。
通过正确地运用线上销售推广策略，可以扩大销售目标客户群体，提高品牌知名度。
第五章：线下销售推广虽然线上销售推广变得越来越重要，但线下销售推广仍然是不可忽视的一部分。
本章将介绍一些线下销售推广的方法和技巧，如户外广告、活动策划等。
通过线下销售推广，可以更好地接触到潜在客户，提高销售机会。
第六章：售后服务售后服务是一个成功销售的重要环节。
本章将介绍如何建立一个高效的售后服务团队，提供优质的售后服务。
通过良好的售后服务，可以增强客户对房地产项目的满意度，保持客户的忠诚度。
结论本手册为房地产行销团队提供了一些实用的培训指南，帮助他们提高销售技巧和推广效果。
通过对房地产市场的深入分析、了解顾客心理、掌握销售技巧以及正确运用线上和线下销售推广策略，可以帮助房地产行销团队取得更好的销售业绩。
房地产销售人员基础知识讲解课件
诚心——精诚所致，金石为开
诚实是人类所有美德中最基本的美德，是一切美德的基础。
市场经济的本质是信用经济，没有信用哪来市场经济?没有诚实
哪有信用?惟有诚实可靠，才能给人以信任。诚实并不是老实可
欺，要在精明中透出诚实和可靠，让人放心，让人没有心理防线，
这对业务工作是非常有帮助的。
在实际的工作中销售人员与客户闹矛盾，可以说80％的问题 都出在承诺兑现上。有的销售人员为了调动客户的购买积极性， 经常随意地向客户做承诺。结果，客户购买了产品后，发现那些 所谓的承诺根本没有兑现，最后只能是给公司，给自己带来坏的 影响。因此，作为销售人员，我们在销售工作中不能轻易给客户 承诺，除非这些承诺是你肯定能做到的；如果给了客户承诺，那 么就一定要兑现。要知道，现在不讲信用的企业和销售人员太多 了，如果你能做到讲信用、重承诺，那么你就会比别人多一分竞 争力。讲信用会增加你的人格魅力，提高你的身价。
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爱心——销售成功的最大秘诀 销售人员商战中的护身符
爱心是销售人员在销售中的最大武器，因为 人们可以拒绝一切，但绝不会拒绝爱心。爱可以 帮助销售人员解除客户心中的怀疑和恐惧，从而 建立信任。作为销售人员，我们要有爱心，要乐 于助人，在爱心的驱使下，你将会比别人更懂得 关心消费者，关心公司的利益。
问题与思考
房产销售是否是个循环服务的过程？叙述一个 完整的销售过程是怎样的？
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售楼人员为能完成工作职责，必须先做好以下的工作
10
学习并掌握一定的销售礼仪与技巧 了解自身楼盘的特色及卖点 进行市场调研以了解竞争楼盘及目标消费市场的情况 准备好你的销售资料 保持售楼部的干净整洁 接听售楼热线 以优质的服务标准接待客户 进行有效的推销洽谈 带客户参观工地现场和样板房 为客户提供置业咨询 填写你的销售工作报表 经常性地进行客户追踪，与客户保持密切的联系 推广公司形象，传递公司信息
房地产销售员应该知道的基础知识
房地产销售员应该知道的基础知识房地产行业是一个不断发展的产业，而房地产销售员是其中重要的一环。
作为销售员，他们不仅需要具备出色的销售技巧和服务态度，还需要掌握一些基础知识。
这些知识包括：一、市场调研在进行销售之前，了解市场情况是非常重要的，这样才能更好地把握销售机会。
市场调研主要包括以下几个方面：•当前市场需求状况：通过对市场需求的分析，了解目标客户的需求，从而选择合适的房源进行销售。
•竞品分析：了解竞品的销售情况、市场定位、优缺点等信息，从而更好地进行产品定位和推广。
•价格调研：通过对市场价格的分析，了解当前房源的市场价格水平，从而制定合理的销售价格。
二、房地产政策了解房地产政策，对于销售员而言，非常重要。
因为房价的变化和政策密切相关，有些政策甚至会直接影响到销售。
销售员需要掌握的政策包括：•房地产市场调控政策：比如政府对楼市的调控政策，或者对房贷政策的调整等。
这些政策可能会对销售造成影响，需及时掌握政策信息。
•土地政策：土地利用政策对于销售员来说也很关键，需要了解市区、郊区等各个区域的不同政策，以及影响这些区域政策的因素。
•政策宣传：房产政策的宣传，也需要掌握。
政府宣传对于房产销售的影响力是非常大的，了解政策宣传，可以帮助销售员更好地进行销售。
三、房屋建设和质量作为销售员，了解房屋建设和质量也是非常重要的，因为这直接涉及到房屋的品质和价值。
建筑学和结构学是销售员学习房屋建设和质量方面的重要课程，通过学习建筑学和结构学，销售员能够更好地了解房屋的设计方案、结构形式、建材装修等方面，从而可以帮助客户更好地了解房屋的质量和价值。
四、家居装修家居装修也是房地产销售员需要了解的一个方面。
家具设计、装修材料和颜色搭配等都需要很好地把握。
在为客户提供房屋销售方案时，也要考虑到家居装修。
因为在购房过程中，客户不仅考虑房屋周边的环境、设施等因素，还会考虑房屋内部的设计和布置。
所以，了解家居装修，有助于销售员更好地了解客户的需求，并提供相应的服务。
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•2、买资料：（1）买专业的房产市场杂志和报纸，比如《房地产时报》等；
•
（2）向一些专业的市场调研公司购买数据，但要注意这些数据的时间，
数据一般基本可信，但分析就得靠自己。
•3、去政府有关部门：通常是房产交易中心，或者是网上查询以往几月该区域与房地 产相关的指标，比较重要的是成交总量、成交均价、开发总量等指标。
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•二、市调的目的
• 1、在了解竞争楼盘和市场的情况时，明确自己所 销售楼盘在市场上所处的状态和位置，做到知己知 彼，百战不殆。
• 2、学习竞争楼盘的优点、销售特点以及他们业务 员的优点。
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•三、市调方式及注意事项
•1、调查楼盘：收集有价值的楼盘资料，楼盘主要是周围的和畅销的，资料主要是楼 书、楼价和户型，然后进行分类整理，比较困难的是要了解这些项目的具体成交情况。
• （已建，在建，未建，
•
已售，可售，未售 ）
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•踏街方 法
•(1) 一图法：在一张地图上标出所要记录事项的各种符号，并 在笔记本上注解； •(2) 多图法：给每张地图注明不同内容，分类记录，直接注解； •(3) 分路合并法： 一张纸专用记录一条主干道的所有事项，随 后回来整理在一张地图上去。
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2020/11/19
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3 •房地产行销员入门 要素
•◎踏街
◎市调
◎扫楼
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踏街、市调、扫楼是房地产业务员入门最好最快速的方法， 同时可以从中培养一个优秀业务员所要具备的各种素质，是考验 新人是否适合成为一个优秀业务员的第一关，认真去做，打好基 础，对以后实距销售极有好处。
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•◎第一要素
•踏 街
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•一、踏街的概念
• 踏街顾名思义就是走街，感觉环境区域，记录相 关事物如公用事业、交通、路况、商业、教育、医疗 及楼盘情况。
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•二、踏街的目的
•1、是为了了解所要销售楼盘的周边情况及配套设施，发掘地段潜力与特 点，培养区域感觉。自己先去感受一下如果身在其中的话，环境对生活的 影响。 •2、熟悉产品所在地段，培养对地段的热爱，因为在购房者的眼里买房地 段是第一性的，先接受地段，才会在喜欢的地段上买适合自己居住的楼盘， 所以销售者首先要学会踏街，从中培养热爱这一地段，这样解说起来才会 得心应手，具感染力。
•别犹豫了！（语气不能太凌厉）大不了耽误您几 分钟时间嘛，再说买房这么大的事你总得多看两 家吧，货比三家不吃亏嘛！走！（要多给客户打 气）动作有力。
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•肢体语言配 合 •（１）介绍卖点时要找到一种激扬兴奋的情绪，手势不要太呆板，要有力度，
要充分体现出对项目的信心。
•（２）在催促客户的“走吧！”“没问题”时要试着用手去拉一把客户样子 （力度不要太大），作为一种信任感的传递。
的身份洽谈做制服。
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•2、心理暗示：
•目的：克服胆怯和恐惧，保持强势，建立心理优势，牢牢记住以下几句话，在必 要时在心里默读：
•（1）我很勇敢！
•（2）我正在做了不起的事情！
•（3）我很自信、很自豪！
•（4）我嘲笑你！
•（5）我冲了！
•（6）我是来送给你好处的！
• 面对态度差的保安、前台、总经理时想着对方的缺点，比如对方只是一个保 安或只是一只花瓶，或者对方比你矮、丑、老，甚至你可以在心里对对方说：“你 没什么了不起，我以后一定会超过你”。
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•四、市调后期总结工作
•1、填写个案分析表（附表二）。 •填写要求： •（1）基地位置图：要求标明与个案距离相对关系 •（2）总评图：可以附所调楼盘DM单片 •（3）周边环境优劣势分析、产品优劣势分析作为培训重点 •2、讲解市调个案。重点是地段分析和产品优劣势分析。要求如同面对 购 •房者一样讲解，精彩生动。
•踏街可以培养业务员的素质：
• ►坚韧拔的意力►不厌其烦的耐性►细心细致的工作能力
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•三、踏街方法及注意事项
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•准备工作 •区域地图 •踏街路线 •铅 笔 •笔 记 本
•
记录事项
• ►道路、交通
• ►公用设施、商业配套、
•
教育、医疗、事业单位
• ►周边楼盘，
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4 •房地产行销员派单 部曲
•◎带客 ◎留电话 ◎要求客户打电话咨询 ◎让客户记住你
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•第一步
•带 客
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•带客就是引导客户到销售现场
• 在派单过程中，如遇到意向性较强的客户，必须在第 一时间内采用办法，让客户来到售楼现场看房。
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•市调方法
•(1) 定位自己为购房者 •(2) 定位自己为企业职员为公司看房或为亲戚朋友看房 •(3) 定位自己为中介公司 •(4) 明调，主要适合于别墅楼盘 •定位自己为购房者：一般用于中、低价位楼盘，若市调者气质不凡，比较成熟，那么可以用于任何个案。 •心理处理：破除心理障碍，不要认为是在骗人，感觉心虚和不好意思，而是要把自己想像成真正的购房 者。 •语言处理：不要太有条理、太专业，多问一些无关紧要的细节问题，如会所中是否有酒吧、餐厅等问题。
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•带客过程中往往会碰到客户的三种情况
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•认为路太远了 •没有时间 •犹豫不决
•我们该怎么办呢？ •如何去打消客户的这些顾虑？
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•认为路太远 •没有时间 •犹豫不决
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•我们的项目就在……（简单概述一下项目情况）未来 的升值潜力巨大，您一定要亲自去现场看看，买不买没 有关系，去售楼部拿一份资料做个详细了解，对您投资 置业也会有帮助，没问题的，走吧，我带您过去！（那 我们打的过去…… ）。
•（1）总体印象，包括四至范围。（2）全面分析：a. 道路及交通 b. 重要的点或小区域 c. 公用设施，从13个方面（见填表内容）一一分析 d. 自然环境，包括河流、绿化、公园等。e. 房地产，可分为商业用房， 工业用房和住宅用房，住宅用房还可分为几个板块。分析每一个面时， 要求重点突出有深度。（3）总结：分析了现状后，还要就房产形式结 合过去（形成背景）和将来（发展趋势、市政规划），对该地块进行 深度分析总结。4、演讲区域印象报告。要求如同面对购房者一样演讲， 多强调此区域能为购房者带来的好处和便利。
•4、找高手：“一个诸葛亮抵得100个臭皮匠”，找几个熟悉当地房地产市场的资深人 士，详聊之后，脑海中自然会浮现整个楼市的轮廓。
•5、找消费者：不宜采用随机抽样的方式，那种误差很大。可以在档次相近的楼盘售 楼处，找那些认认真真看楼的人聊一聊，他们会告诉你很多，总数量在50名，基本上 已足够。
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•二、扫楼方法
• 1、身份设定：根据自己所了解的知识、行业设定不同的身份。 • （1）派送：如送大卖场的优惠券、电影票、旅游机票、咖啡优惠券、
化妆品优惠券。 • （2）推广：如高尔夫球场会籍推广、野营活动推广。 • （3）调查：如以社会组织的名义做社会调查。 • （4）采访：如以报社、电视台、杂志社记者的身份做采访。 • （5）洽谈业务：如以客户或供货商的身份洽谈业务或以服装公司人员
•我知道像您这样的成功人士，一定很忙。但是我也可 以坦白的跟您讲，我们项目的销售速度是非常快的，并 不是好位置的商铺与好户型的房子时时都有。今天买与 明天买肯定是不一样的。同时我也可以想象得出，您之 所以今天如此成功，这与您对于一些机遇的把握是分不 开的。现在也可以算一次机会吧！凭借您壑智的分析与 超人的洞察力，您一定不难发现这里的升值潜力，没问 题的！走吧！
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•◎第二要素
•市 调
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•一、市调的内容
• 市调顾名思义就是做市场调查，调查竞争楼盘的 情况，调查周边同一地区和不同地区的房产状况、市场 消费情况与客户所需。市调是一个刚入行的新人入门的 最佳方法，也是房产专业人员不断了解市场变化的最直 接有效的方法。
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•三、扫楼工作总结
• 扫楼回来后召开总结会，每人都要做口头总结，与大家一起分 享当天的经验教训。总结的内容主要有： • （1）回顾主要经历及所设定的身份。 • （2）收获和心得体会。
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•四、注意事项
•（1）头天晚上早点休息，保证充沛体力。 •（2）不要穿西服（穿西服会被误以为推销员），穿较有品味的休闲装，穿比较轻便的鞋 子。 •（3）保持灿烂的笑容和快乐的心态。用热情灿烂的笑容去感染对方，用诙谐幽默的语言 去逗笑对方，一旦让对方笑起来，你就容易得到名片。 •（4）进大厦大门时可对保安说是去找物业公司租办公室的或去应聘的、去找朋友的，或 就像里面的职员一样边走边打手机。 •（5）上或下一层楼最好走消防楼梯，以躲避电梯里的探头。 •（6）目的是最重要的，名片数量不是最重要，只是一个考核证明，尽量多尝试不同身份。 •（7）充分地理解扫楼的目的，保持良好的心态，心态比技巧重要得多。
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•三、踏街后填表总结工作
•作 图
•把走过的街道用图纸方式划出来， 以便对市场情况研究及区域分类。
•填 表