企业文化是企业发展的灵魂

企业文化是企业发展的灵魂

企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本理念和行为规范。它是企业理念形态文化，物质形态文化和制度形态文化的复合体；它代表企业的一种精神境界和价值观，一个企业有别于另一个企业的根本区别就是企业文化，因为企业文化总是能贯穿到员工的日常行为中。过去，看一个企业的业绩仅仅看账面，而现在，更多地看公司的文化及由此产生的凝聚力，这是一个企业能否持久健康发展的关键。21世纪是知识经济的时代，也是文化制胜的时代，企业文化是企业持久发展的灵魂。

在市场经济的浪潮下，一个企业要生存与发展，要在竞争中取胜，不仅须具备一定的物质优势，而且还要具备一种精神优势，即培育建设具有自身特色的企业文化。企业的主体是人，而企业活力的源泉在于劳动者的积极性，智慧素质和创新能力，成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业管理的重要部分，更是企业的核心竞争力。我国著名企业家张瑞敏以《海尔人》和《海尔新闻》等报刊为载体，充分发挥大众传媒的优势，坚持不懈向员工讲解海尔文化，让员工人人皆知，人人认同，以此统一全体员工的思想，“迅速反应，马上行动”的海尔作风和“敬业报国，追求卓越”的海尔精神深深扎根于海尔员工的心中，海尔文化成为全体员工横岭是非的标准。

从世界范围来看，20世纪企业治理的核心经历了三个重要阶段。第一阶段是战后50－60年代，伴随着系统论、控制论、信息论等新兴学科的相应产生，以组织治理为特征的治理科学理论应运而生，那时企业治理的核心是人、财物的治理。行为科学和治理科学理论的应用成效显著，国内劳

动生产率大大提高，新的技术发明涌现，企业规模越来越大，美国成为其实的头号经济强国。但是，行为科学无法克服治理理论的弱点，治理科学过分追求理性，对作为企业主体的人没有给予。

20世纪70年代是企业治理核心演进的第二阶段，其主要特征是以“战略治理”作为治理核心。“战略治理“要求企业以整体和长远利益出发，就经营目标、内部资源及其同环境的积极适应等问题进行谋划和决策，并依靠企业内部能力将这些谋划和决策付诸实施。

到了20世纪80年代，企业治理的核心进一步演进到以“企业文化”为治理核心。这次转变的背景是日本企业的异军突起。

实践证明：现代企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是企业文化力的较量。

一、企业文化的重新定位

在感性层次上，我们对企业文化并不生疏。有些企业主一提到“企业文化”，就振振有词的说，他的企业在文化建设方面是如何如何的投入的，是如何如何的有“文化”的，比如有多少篮球场，有多少文艺汇演，有多少文体人才，有多少文娱项目的投入经费……

在海尔，“创世界中国名牌”，“敬业报国，追求卓越”绝不会将之仅仅理解为一种形式。对此想起曾经报到过的一个企业，该企业上万职工来自全国各地，企业在宿舍区建了一个报廊，在报廊里从黑龙江日报、四川日报、海南日报到浙江日报，全国各大省区的主要报刊在报廊里都有，而且天天更新，那些背井离乡在珠三角打工的打工仔打工妹们天天都能获知家乡当天的信息。也许报廊和报纸不是企业文化，而天天更新各大省区的报纸的举动就是企业文化。事实上，在中国企业静静将脑袋伸出国门的时候，企业文化也已经在优秀的企业中扎下了根。但是，我们仍有必要在这个新世纪里，对企业文化重新做一个全面而深刻的诠释。曾经，我们更多地将企业文化的焦点定位在企业的外在形象和治理风貌上，这的确取得了卓越的成效，提高了企业的治理水平，增加了企业的经济效益。

然而，企业文化不仅代表了企业的精神风貌，更应该蕴涵企业的指导思想和经营哲学。因此，除了企业形象外，它还代表了企业的价值标准、经营理念、治理制度、思想教育、行为准则、职业道德、文化建设。较为超前的企业，能够将企业文化扩展到“以人为本”的育人层次，如海尔，不仅对人进行物质上的关怀，更立足培养员工“自我实现”的文化理念，从高层次上实现“以人为本”；也有个别企业能够使企业文化与企业制度磨合。

一个国家没有爱心，这个国家就没有希望；一个企业没有爱心，这个企业就难以发展；一个人没有爱心，这个人就无法得到安然。德胜公司的聂圣哲，以一曲《我们由衷地感谢》，《德胜公司守则》和爱心成功地解决了中国农民工的管理问题；他在企业倡导的爱，其意义已远远大于爱的本身。从政治的角度来讲，其实就是拨乱反正。拨“恶”之乱，反“爱”之正，这对于倡导“八荣八耻”科学发展观的年代，无疑是重要的。德胜之爱，正好切合了时代的脉搏。德胜的爱之小溪，汇入了国家的爱之江河。这种汇聚就成就了时代交响曲的旋律。

只有提高自己的综合素质，使自己的知识水平、认识能力、判断能力都进入一个高层次上，才能适应市场的变化。学无止境，管理没有定式。中国的经史子集包含许多门类特别是管理科学的知识，“学而不思则罔，思而不学则殆”。有很多人都说张瑞敏是学不来的，倒不如说是张瑞敏的优秀是学不来的。

企业文化由于具有上述特点，它作为一种治理手段对企业发展有重要作用：即是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则，它包括两个层面，一是以企业的价值观为核心的理念层面；二是制度和行为层面。对内它能激励职工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。

同时它也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱。

四、现代企业文化的五大特征：

速度文化

由于互联网的普及，现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在治理时间上做到练习有素。

学习文化

近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。

企业已不可能哼收停止学习所带来的灾难性后果，挖掘每个人的学习潜能是企业成功的必由之路。韦尔奇说：“一个企业学习的能力，以及把学习速度转化为行动，就是最终的竞争优势”。海尔不仅把“建设互动的学习型团队”和“海尔大学”转变成学习型组织，而且张瑞敏十分注重学习，他说：学习的压力首先来自市场，市场需要决策人具有较高的综合素质。

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