完整版全员高效工作八项技能.pptx

因为一匹战马，损失了一名将军 因为一名将军，输掉了一场战争 因为战争失败了，所以国家灭亡了
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执行合作技能
3、为人诚信
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执行合作技能
4、敢于负责
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执行合作技能
5、乐观豁达
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执行合作技能
6、团队精神 雁群给我们的启示是：一个组织的成员必须
团结互助、合力向前，必须形成自己的团队 精神，心往一处想，劲往一处使，汗往一处 流，才能形成强大的凝聚力和战斗力
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情绪管理技能 乐观主义者的三大特质
1.在任何情况下都能发现好的一面 2.能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3.总是能竭力找出每个问题的解决方法
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情绪管理技能
让自己不快乐的原因
1.做了自己不喜欢做的事 2.说了自己不喜欢说的话 3.听了自己不喜欢听的话 4.见了自己不喜欢见的人 5.失去了自己喜欢的东西 6.看到了自己家人或好友不快乐 7.想起了让自己不快乐的原因
不传是非
4、大喇叭
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组织沟通技能
沟通的3个要领
1、汉堡式沟通 2、语气和表情 3、控制情绪
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组织沟通技能
沟通的四大特征
1、行为的主动性 2、对象的多样性 3、过程的互动性 4、目的的双重性
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组织沟通技能
沟通注意事项
1、态度真诚 2、坐对位置 3、保守秘密 4、掌握时间
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执行合作技能
七、执行合作技能 ---高效工作的表现
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执行合作技能
1、改变自己适应环境
12、、提自升自动己影自响环发境
3、提升自己控制环境 4、提升自己创造环境
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执行合作技能 一个马蹄钉亡了一个国家 因为铁匠的马马虎虎，打坏了一只马蹄铁
2、注重细节 因为一只马蹄铁，伤害了一匹战马
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时间管理技能
请大家闭目三分钟思考一个问题
如果您的余生只剩下三天, 您会做哪三件事情?
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时间管理技能
时间管理是什么？
时间管理就是自我管理 自我管理即改变习惯,以令自己更富绩效，
更富效能
—把事情很快地做完，叫做效率 —把事情很快又对的做完，叫做效能
时间管理就是事前的规划或长期的计划
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时间管理技能
时间管理方法
5、学会拒绝
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时间管理技能
时间管理方法
6、善用零碎时间
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时间管理技能
时间管理方法
7、善用工具
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时间管理技能
时间管理方法
8、授权
定义:上级通过授予下属一定的权力使下属在一定责任的监 督下，拥有相当的自主权和行动权，授权者对于被授权者有 指挥和监督权，被授权者对授权者有报告及完成任务的责任
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时间管理技能
时间管理方法
2、专 注
专注者在知晓自己擅长什么，能做什么，做 什么最好的前提下，一如既往地专注下去。 他们坚信：“顽强的毅力可以征服世界上任 何一座高峰。”
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时间管理技能
时间管理方法
3、简化工作环节
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时间管理技能
时间管理方法
4、先难后易
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自我学习技能
每天要问自己的两个问题
1、我该如何带给顾客更多的快乐？ 2、我该如何为他人创造更多价值？
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健康管理技能
三、健康管理技能 ---高效工作的保障
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健康管理技能
健康四要素
1、乐观的心态 2、充足的睡眠 3、合理的营养 4、适量的运动
健康二法宝
1、呼吸 2、冥想
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健康管理技能
健康管理好习惯
1、每天睡眠7小时 2、每天早餐很重要 3、每天运动30分钟 4、每天饮水2000ml 5、少食多餐 6、睡觉前一杯牛奶
情绪管理三问
1.生气能改变结果吗？ 2.生气能让自己快了吗？ 3.生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？
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情绪管理技能
情绪管理三宝
乐观 宽容 自我检讨
一个需要别人 赞美才能快乐 的人，一生不 会真正快乐
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人际管理技能
二、人际管理技能 ---高效工作的法宝
跟什么样的人在一起， 决定你成为什么样的人
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执行合作技能
执行者应具备的心态
1、感恩 2、自信 3、长远 4、付出 5、服从
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自我学习技能
八、自我学习技能 ---高效工作的源泉
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自我学习技能
经常要问自己的三个问题
1、我为何可以拿到这个数额的薪水？ 2、我可不可以拿到更高数额的薪水？ 3、我该如何拿到更高数额的薪水？
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组织沟通技能
六、组织沟通技能 ---高效工作的关键
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组织沟通技能
沟通常见的现象： 1、企图改变对方 2、预设立场，判断别人 3、企图说服别人 4、把表达当作沟通
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组织沟通技能
沟通大忌
1、对立 ==〉你错了；你不对
不说是非
2、传是非
不听是非
3、火上浇油
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时间管理技能
时间管理方法
1、制定基本作息表
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时间管理技能
时间管理好习惯
一日之计在于晨；一年之计在于春
一日之计在于昨夜 昨夜计划====〉今晨温习===〉今晚总结
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时间管理技能
緊很 緊
急急
不
性緊
急
重要性
很重要
A 很重要 很緊急
C 很重要 不緊急
不重要
B 不重要 很緊急
结果导向的含义
1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠 2、以完成结果为标准，没有理由和藉口去执行 3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果 只有是和非 4、在具体的目标和结果面前，没有感情、没有 情绪可言，只有成功和失败
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时间管理技能
五、时间管理技能 ---高效工作的核心
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D 不重要 不緊急
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时间管理技能
时间的取拾技巧
➢很重要、很紧急 ➢很重要、不紧急 ➢不重要、很紧急 ➢不重要、不紧急
立刻亲自处理 计划型处理 授权委任 當作沒看見
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时间管理技能
你永远没有足够的时 间 做 完 所 有 的 事 情，但 你总有足够的时间去 做最 重 要 的 事 情
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目标管理技能
自我目标管理的方法
固定目标 放大目标 目标视觉化 制定详细计划
对目标的五种态度
1、我无所谓 2、我试试看 3、我尽力而 4、我全力以赴 5、我誓死达成
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目标管理技能
高效做事四问
1、我想得到什么结果 2、这件事情有助于我达成这个结果吗？ 3、这样做有利于我达成这个结果吗？ 4、有沒有更好的办法？
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目标管理技能
四、目标管理技能 ---高效工作的目的
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目标管理技能
目标设定原则（SMART)
1、目标要具体（Specific) 2、目标必须是可衡量的（Mrasurable) 3、目标是可以实现的（Acceptable) 4、目标是切合实际的（Realistic) 5、一定要设定时间表（Timetable)
全员高效工作八项技能
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目录
一、情绪管理技能---前提
二、人际管理技能---法宝
三、健康管理技能---保障
四、目标管理技能---目的
五、时间管理技能---核心
六、组织沟通技能---关键
七、执行ห้องสมุดไป่ตู้作技能---表现
八、自我学习技能---源泉
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情绪管理技能
一、情绪管理技能 ---高效工作的前提