兰大《绩效管理》20春平时作业1答案

(单选题)1: 当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是___

A: 沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施

B: 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施

C: 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施

D: 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施

正确答案: C

(单选题)2: 小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是___

A: 由主管直接为他制定绩效目标和要求

B: 主管帮助他确定实现绩效目标的计划

C: 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导

D: 主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导

正确答案: A

(单选题)3: 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为___

A: 目标比较法

B: 水平比较法

C: 横向比较法

D: 纵向比较法

正确答案: B

(单选题)4: 下级评价更广泛用于___

A: 为了进行实际的绩效考核

B: 进行管理人员开发

C: 处理公司内部矛盾

D: 解决公司发展

正确答案: B

(单选题)5: 下列属于物质激励的激励形式有___

A: 颁发奖状

B: 开会表扬

C: 授予称号

D: 颁发奖金

正确答案: D

(单选题)6: 在制定工作目标时，下列说法错误的是___

A: 工作目标是可测量和评价的

B: 在考核前工作目标不可被修改

C: 工作目标是直接主管和员工都认可的

D: 工作目标应明确规定完成的时间期限

正确答案: B

(单选题)7: 心理测量的工具是___

A: 物理测量

B: 心理测验

C: 物理测验

D: 情商测验

正确答案: B

(单选题)8: 绩效管理的中坚力量是___

A: 高层领导

B: 一般员工

C: 直接上级/主管

D: 人力资源部人员

正确答案: C

(单选题)9: ___是决定内部公平的首要方法

A: 薪酬调查

B: 培训

C: 工作分析

D: 工作评价

正确答案: D

(单选题)10: 在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重

A: 下级考评

B: 同级考评

C: 上级考评

D: 外人考评

正确答案: C

(多选题)11: 如何有效避免考核中的问题____

A: 制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标

B: 选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇

C: 重视行为而非个人特征

D: 由多个考评者来评估

正确答案: A,B,C,D

(多选题)12: 人事资料数据采用得较多的为___

A: 缺勤率

B: 事故率

C: 迟到情况

D: 工作调动的频次

正确答案: A,B,C,D

(多选题)13: ______可以担当起对技术人员的考核任务

A: 技术人员的上级

B: 技术人员的同事

C: 技术人员本人

D: 技术人员的下级

E: 组成有代表性的绩效考核委员会

正确答案: A,B,C,D

(多选题)14: 考评工作取得实际效果的关键因素是___

A: 考评的真实性

B: 考评结果的反馈

C: 组织内部目标

D: 人事管理行动

正确答案: B,D

(多选题)15: 绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有___

A: 水平比较法

B: 成对比较法

C: 横向比较法

D: 目标比较法

E: 强制分布法

正确答案: A,C,D

(判断题)16: 只能由员工的主管来对其进行考评

A: 错误

B: 正确

正确答案: A

(判断题)17: 绩效管理的考评者是组织的全体员工

A: 错误

B: 正确

正确答案: A

(判断题)18: 在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进

A: 错误

B: 正确

正确答案: B

(判断题)19: 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价

A: 错误

B: 正确

正确答案: A

(判断题)20: 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反

馈面谈准备

A: 错误

B: 正确

正确答案: A

(判断题)21: 职工获得劳动模范称号时，由奖励单位给予一次性奖励，也可以由本单位为其办理补充养老保险，离退休时不另外提高基本养老金记发标准

A: 错误

B: 正确

正确答案: B

(判断题)22: 高稳定类的薪酬结构会给人一种安全感，因此基本工资所占的比例相当大

A: 错误

B: 正确

正确答案: B

(判断题)23: 绩效管理实施过程中的中坚力量是人力资源部人员

A: 错误

B: 正确

正确答案: A

(判断题)24: 绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示

A: 错误

B: 正确

正确答案: B

(判断题)25: 从目标管理看，被评估的对象应当是该员工搞定工作的程度，而不是仅仅把他与其他员工相比較

A: 错误

B: 正确

正确答案: B

(单选题)1: 当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是___

A: 沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施

B: 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施

C: 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施

D: 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施

正确答案: C

(单选题)2: 小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是___

A: 由主管直接为他制定绩效目标和要求

B: 主管帮助他确定实现绩效目标的计划

C: 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导