护理礼仪实训教案

礼仪实训课讲稿
通过教学，结合教师示范，引导学生正确掌握站姿、坐姿、行姿及蹲姿、行礼、持物、推车等的具体要求。

要求同学在平时也能尽量做到姿势正确，改正不正确的行为习惯，塑造体态美，培养良好的仪表修养，进一步增强学生的行业素质和美的意识。

一、站姿训练
1. 常见的几种站姿
(1) 基本站姿头正、脖颈挺直、双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，自然呼吸，躯干挺直，做到收腹、立腰、挺胸、收臀; 双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝; 双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈"V" 字形，两脚尖之间约容下一拳。

基本站姿适用于庄严隆重的仪式场合，如升旗庆典、剪彩等仪式。

(2) 标准站姿
①男士。

两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以20cm为宜，两手背
于身后，右手握住左手的手腕，左手微握拳，贴放于臀部上方。

双目平视，面带微笑，其余要求与基本站姿相同。

②女士。

两脚尖打开成“ V'字形，双膝并拢；两手自然并拢，大拇指内收，右手放在左手上，轻贴在平脐部位; 身体直立，挺胸收腹，身体重心可放在两脚之间。

此种站姿适用于接待和服务，表示对客人的尊重与欢迎。

2. 站姿训练中需要注意的问题
(1) 是否有歪头、斜眼、缩脖、耸肩、塌腰、挺腹、屈腿的现象；
(2) 是否有叉腰、两手抱胸或插入衣袋的现象；
(3) 是否有身体倚靠物体站立的现象；
(4) 是否有身体歪斜、晃动或脚抖动的现象；
(5) 是否面无表情，精神委靡；
(6) 是否身体僵硬，重心下沉等。

3. 训练方式
(1) 普通站立10—15 分钟；
(2) 两人一组，背靠背站立，要求二人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺均
贴紧15—20 分钟；
(3) 背靠墙站立，要求把脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺均贴紧墙15—20
分钟。

二、坐姿训练坐姿也是举止的主要内容之一，是身体的一种静态造型，坐姿应给人文雅、稳重、自然、大方的美感。

1. 坐姿的具体要求
(1) 人座时要轻稳。

于座位后方遵循左进左出的原则，走到座位前，右脚向后退半步，然后轻稳坐下，再把右脚与左脚并齐。

如是女士，人座时应先背对着自己的座椅站立，右脚后撤，使右脚肚确认椅子的位置，再整理裙边，挺胸、双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩自然平正放松，两臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。

(2) 臀部坐在椅子1/2 或者2/3 处，两手分别放在膝上( 女士双手叠放) ，双目平视，下颌微收，面带微笑。

(3) 离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。

2. 女士常见的坐姿训练
(1) 正坐式双腿并拢，上身挺直、坐下，两脚尖并拢略向前伸，两手叠放在双腿上，略靠近大腿根部。

要求上身和大腿、大腿和小腿都应当形成直角，小腿垂直于地面，双膝、双脚包括两脚的脚跟都要完全并拢。

入座时，若是女士着裙装，应用手先将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。

(2) 曲直式要求上身挺直，大腿靠紧后，向前伸出一条小腿，并将另一条腿曲后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在一条直线上。

(3) 正身重叠式要求上身挺直，坐正，将双腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有缝隙，犹如一条直线。

双脚斜放在左侧或右侧，斜放后的腿部与地面成45°，双臂交叉支撑在叠放在上面的腿上，特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。

3. 男士常见的坐姿训练
(1) 正坐式上身挺直、坐正，双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并略分开，双手分放在两膝或椅子的扶手上。

（2）重叠式右小腿垂直于地面，左腿在上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手放在扶手上或放在腿上。

4. 坐姿的注意事项
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。

（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。

（3）坐下后不可随意挪动椅子。

（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。

（5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。

（6）腿、脚不停抖动。

（7）不要猛坐猛起。

（8）与人谈话时不要用手支着下巴。

（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。

（10）双手不要放在两腿中间。

（11）脚尖不要指向他人。

（12）不要脚跟落地、脚尖离地。

（13）不要双手撑椅。

（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

5. 坐姿训练
（1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。

（2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点检查手位、腿位、脚位。

（3）每次训练时间为20 分钟左右。

三、行姿训练
1. 走姿的基本要求: 男士走姿要求阳刚稳重，女士走姿要求轻快敏捷。

（1）规范的走姿首先要以端正的站姿为基础。

（2）双肩应平稳，以肩关节为轴，双臂前后自然摆动，摆幅以30°-35 °为宜，手臂外开不超过30°。

（3）上身挺直，头正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前倾，提髓曲大腿带动小腿向前迈。

（4）注意步位。

脚尖略开，起步时，身体微向前倾，脚跟先接触地面依靠后腿将身体重心送到前脚掌，使身体前移，两脚内侧落地时，行走的轨迹应是一条直线。

行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要将重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时要伸直膝部。

（5）步幅适当。

一般是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为脚长，跨步时，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。

保持一定的速度。

速度过快
容易给人以浮躁、慌张的印象; 过慢则显得没有生气和活力。

一般情况下，男士每分钟行走108-118 步，女士每分钟行走118-120 步。

男士穿西服时要注意保持身体挺拔，后背平正，走路的步幅可略大些，手臂自然放松、伸直摆动，手势要简洁、大方，步态要求舒展、矫健。

女士穿裙装时步幅不宜太大，两脚内侧要落到一条线上，脚尖略向外开，两手臂自然摆动，幅度也不宜过大，髓部可随着脚步和身体的重心移动而稍左右摆动，体现出柔和、含蓄、典雅的风格。

穿高跟鞋时，由于鞋跟较高，身体重心自然前移，为了保持身体平衡，必须挺胸、收腹、提臀，膝盖绷直，全身有挺拔向上的感觉。

行走时步幅不宜过大，膝盖不要过弯，两腿并拢，两脚内侧落到一条线上，脚尖略向外开，足迹形成柳叶状，俗称" 柳叶步"。

2. 常见的走姿训练
(1) 标准走姿需要注意的问题: 避免走路时前俯、后仰或脚尖向外、向内呈“外八字”、“内八字”的走步，步幅太小或双手反背。

(2) 平行步平行步走姿的注意要点是收腹、两眼平视前方、下颌微收、两臂前后摆动，两手离支撑腿的距离约15~20 厘米，肘关节微屈。

训练初期在地上画好直线，练习者以立正姿势站好，出左脚时，脚跟着地，落于离直线5 厘米处，迅速过渡到脚尖，脚尖稍向外，右脚动作同左脚，注意立腰、挺胸、展肩。

(3) “一字步”走姿在商务活动以及服务工作中，女士常见的走姿是“一字步”。

“一字步” 走姿的要领是: 行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀、挺胸收腹，肩外展，头正颈直、微收下颂。

训练初期在地面上画好儿根直线，练习者踩直线，以立正姿势站好，出左脚时，稍前送左胯，出右脚时，稍前送右胯，两脚踩在一条直线上。

两臂自然摆动，前摆后摆距离相等，手半握拳，立腰，挺胸，收腹，沉肩，肩后展，两眼平视前方，头正，微收下颂，注意左右送髓时上体保持平稳，不可左右摇摆。

3. 训练方法
(1)摆臂训练(2) 步位步幅训练(3) 稳定性训练(4) 协调性训练
四、蹲姿训练
职业人士一般采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚在前脚掌完全着地，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。

女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。

蹲姿的禁忌：不要突然下蹲、不要距人过近、不要方位失当、不要毫无遮掩、不要蹲物体上、不要蹲着休息。

允许蹲姿的场景：整理工作环境、给予客人帮助、提供必要服务、捡拾地面物品。

正确的蹲姿：
1、高低式蹲姿
下蹲时左（右）脚在前，右（左）脚稍后（不重迭），两腿靠紧向下蹲。

左（右）脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右（左）脚脚跟提起，脚掌着地。

右（左）膝低于左（右）膝，右（左）膝内侧靠于左（右）小腿内侧，形成左（右）膝高右（左）膝低的姿态，臀部向下。

基本上以膝低的腿支撑。

2、交叉式蹲姿
下蹲时，右（左）脚在前，左（右）脚在后，右（左）小腿垂直于地面，全脚着地, 左（右）腿在后与右（左）腿交叉重迭，左（右）膝由后面伸向右（左）侧，左（右）脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。

臀部向下，上身稍前倾。

3、女子的蹲姿
女子下蹲时，左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，向下蹲。

因为女子多穿裙子，所以两腿要靠紧。

4、男子的蹲姿下蹲时无论采取哪种蹲姿，都应掌握好身体的重心，避免在客人面前滑倒的尴尬局面出现。

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