消费者行为学期末复习答案
消费者行为学期末复习重点讲义精品.答案
消费者行为学一、名词解释1、消费者行为是指消费者为获取、使用、处置、消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
P42、扩展性决策是指当对产品或这类产品的具体品牌不熟悉，而没有特定的选择范围。
P31 (老师课件定义)3、有限型决策是指消费者对产品或品牌有一定的了解，即，有了基本的评价标准或选择范围。
P33 （老师课件定义）4、名义型决策是指消费者对产品或品牌形成偏爱或习惯，而形成的重复性购买。
P34 （老师课件定义）5、问题认知是指消费者意识到理想状态与实际状态存在差距，从而需要采取进一步行动。
P376、替代指示器，可被消费者察觉且能用来指示或判断另一类不易观察属性的属性。
P617、语义差别量表是指对产品或品牌的特征变量进行语言描述。
P60或P2098、冲动性购买是指消费者非事前计划的现场购买行为，亦称无计划性购买。
这种购买行为涉及消费者的多种心理和情绪。
P659、象征性绩效与审美或形象强化有关。
P8710、双趋冲突是指消费者有两种以上倾向选择的目标而只能从中选择其一时所产生的动机冲突。
P14411、双避冲突是指消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突。
P14412、趋避冲突是指消费者在趋近某一目标时又想避开而造成的动机冲突。
P14413、差别阈限是指能够使个体感觉到的刺激的最小变动量。
（简称JND）。
P14814、绝对阈限是指刚刚能够引起感觉的最小刺激量。
P14815、韦伯定律是指个体可觉察到的刺激强度变化量⊿I与原刺激强度I之比是一个常数（K）。
K=⊿I / I P14916、刺激泛化是指消费者对某种特定刺激所做的反应会扩大到其他相似刺激的反应中。
P18617、短时记忆也称工作记忆，是指流入的信息在短时间内停留的记忆。
P19018、长时记忆是指记忆信息保持在1分钟以上，直到数年或者终生的记忆。
P19119、态度是情感的表现，或反映的是人们的一种好恶观；态度是情感和认知的统一；态度是由情感、认知和行为构成的综合体。
消费者行为学期末汇总
消费者行为学作业及参考答案一、名词解释1参照群体是指这样一个群体该群体的看法和价值观被个体作为当前行为的基础。
2．亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。
3．消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。
4．学习是指人在生活过程中，因经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。
5．消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动的决策过程。
6．动机是引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用。
7．社会阶层是由有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。
8．消费者态度是消费者对某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的评价、情感上感受和行为上的倾向。
9．知觉是人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反应，它是对感觉信息加工和解释的过程。
10．社会群体是通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。
二、问答题1．试述从众的原因？从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。
从众的原因有三方面：（一）行为参照在情境不确定时，其他人的行为最具有参照价值。
（二）对偏离的恐惧任何群体都有维持群体一致性的倾向和机制，对于偏离者会疏远、排斥和制裁。
（三）群体的凝聚力群体的凝聚力越强，群体成员就越愿意采取与群体相一致的行为。
2．冲动性购买是否等同于无计划购买？冲动性购买是指消费者在进入商店前并没有购买计划或意图，而进商店后基于突然或一时的念头马上实施购买行动。
冲动性购买不等于无计划购买，前者是基于对某种产品的一时性情感所进行的购买，含有情感多于理智或非理智性购买的意蕴。
无计划购买包含的范围更为宽广，它不仅包括冲动性购买，而且包含很多纯理性的购买。
３．简述消费者满意与不满的形成过程？消费者满意是购买者在特定的购买情形中，对其所付出的是否得到足够回报的认知态度。
消费者行为学期末考试参考答案大全
消费者行为学期末考试参考答案大全第一篇：消费者行为学期末考试参考答案大全消费者行为学期末考试参考答案特别鸣谢：李南兴、蔡赛男、赵晴瑶、高德李、我一、名词解释：1．态度：态度是人们对于事物所持有的肯定或否定、接近或回避、支持或反对的心理或行为倾向。
2．个性：个性的含义：个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式。
它是由个人在其遗传、环境、成熟、学习等因素交互作用下形成的，并具有很大的稳定性。
3.自我意识：自我意识是个体对有关自己一切方面的知觉、了解和感受的总和，是指自己可意识到的执行思考、感觉、判断的部分。
4.动机：人们为什么采取行动的原因。
动机既为行动提供力量，又提供方向。
它可能是积极的（促动消费者去做某事）；也可能是消极（促销消费者避免做某事）。
5.情绪（情感）：情绪和情感是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。
情绪：一般是指与生理的需要和较低级的心理过程（感觉、知觉）相联系的内心体验。
情感：情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的一种内心体验。
6.消费：指人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程7.消费心理：是指消费者心里发生的一切心理活动，以及由此产生的一切消费行为，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等等心理行为。
8.家庭生命周期：家庭生命周期是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向的重要因素之一，在家庭的不同发展阶段上，消费者心理以及消费者的购买行为是有差别的。
9.文化：文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复合体。
文化不仅包括艺术和文学，而且包括生活方式、基本人权、价值体系、传统和信仰。
10.购后冲突：（百度的答案）每个消费者可能都有这样的体验，在做出某个重要的购买决定后，还会特别在意别人如何看待自己的决定，关心该决定是否明智。
《消费者行为学》2022期末试题及答案
《消费者行为学》2022期末试题及答案
一、单项选择题（请将正确答案的序号填在答题纸上，每小题2分．共20分）
1．提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，这一般是事前行为，是一种对消费者权益和行为的()。
A．积极保护B．事后保护C．事前保护D．事中保护
2．从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人标准的行为方式。
下列关于从众的表述正确的是()。
A．从众最关键的变量是群体规模B．居于较高地位的群体成员容易从众C．从众与群体人数完全呈正比例变动D．当情境模糊不清时消费者更容易从众
3．绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的()。
A．消费行为B．个体行为C．企业行为D．产品推销
4．“踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的()。
A．平衡理论B．自我知觉理论C．社会判断理论D．和谐理论
5．在外界诸多刺激中，仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被称为()。
A．持续性注意B．分配性注意C．选择性注意D．有意后注意
6．消费者在整个品类市场中对某品牌喜欢与忠爱的程度被称为()。
A．品牌美誉度B．品牌知晓度C．品牌知名度D．品牌忠诚度7．在消费者对现有产品或服务不能满足现期需要的情况下存在()。
A．无需要B．充分需要C．超饱和需要D．潜在需要。
《消费者行为学》复习题及答案
《消费者行为学》复习试题一、单项选择题1．消费者行为学开始确立其学科地位的前奏性事件是（A ）A．1960年美国心理学会成立了消费者心理学分会B．1969年消费者研究协会正式成立C．1903年心理学家斯各特正式出版《广告论》一书D．1974年《消费者研究杂志》（JCR）创刊2．需求层次理论是1943年由美国心理学家（C ）提出的。
A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔•斯密3．你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（A ）A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型4．在消费者的购买行为中，如果某消费者没有实践经验，心存疑虑。
为减少风险，该购买者常常采用（B ）的购买行为，以证实商品是否货真价实。
A．不购买B．试购C．重复购买D．连带购买5．消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，并付诸实现发生在（D ）A. 悬念阶段B．定向阶段 C. 强化阶段D．冲突阶段6．在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（ D ）A. 地理区域 B. 气候条件 C. 资源状况 D. 理化环境7．消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（C ）A．横流B．倒流C．滴流D．逆流8．消费流行的形成大多有一个完整的过程，这一过程通常包括四个阶段，其中企业要大量提供与消费流行相符的上市商品的阶段属于（B ）A. 酝酿期B. 发展期C. 高潮期D. 衰退期9．古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（A ） A 胆汁质 B 多血质 C 粘液质 D 抑郁质10. 消费者的绝对感觉阈限值越小，其感受性（C ） A. 越大 B. 因人而异 C. 越小 D. 不受绝对阈限值的影响11．经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材料随时间的推移而递减，而且遗忘的进程（B ）A．先慢后快B．先快后慢C．速度不变D．没有规律可循12．在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（A ）A．首要群体B．次要群体C．向往群体D．厌恶群体13．在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（A ）A．全新产品B．革新产品C．改进产品D．换代产品14．售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（ D ）的心理和行为状态。
山东师范成人教育《消费者行为学》期末考试题库及参考答案
山东师范成人教育《消费者行为学》期末考试题库及参考答案一.单项选择题1.(2分)下列不属于强化作用的是（）。
A.正强化作用B.惩罚作用C.负强化作用D.二次性强化作用参考答案：B2.(2分)同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。
那么下面那一个是“创新采用者”具有的特征。
A.更高的流动性B.购物谨慎性较高C.中等收入平的单身D.较高的威望参考答案：A3.(2分)我国历来有南甜、北咸、东辣、西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化参考答案：C4.(2分)以下不属于托尔斯泰主义主张得是：A.爱B.以恶制恶C.宽恕D.自我完善参考答案：B5.(2分)消费者在购买高价商品时，会对所选商品爱不释手，同时又嫌商品价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.单趋冲突参考答案：A6.(2分)小说家《哈代》描写的“威塞克斯”在：A.法国东部B.美国东部C.意大利沿海地区D.虚构参考答案：D7.(2分)注意的特点不包括：A.指向性B.可诱导性C.集中性D.转移性参考答案：B8.(2分)《麦田里的守望者》作者是：A.塞林格B.萧伯纳C.马克·吐温D.德莱塞参考答案：A9.(2分)《约翰克里斯朵夫》的作者是：A.雷马克B.萧伯纳C.亨利希·曼D.罗曼·罗兰参考答案：D10.(2分)在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？A.刺激的泛化B.刺激的辨别C.刺激的强化D.刺激的重复参考答案：A11.(2分)下列不属于《老人与海》中硬汉子形象的描述是：A.审视明势B.坚强不屈C.勇往直前D.重压下的从容参考答案：A12.(2分)动机研究技术不包括下面那一项？A.完形填空B.选词填空C.联想技术D.构造技术参考答案：B13.(2分)《老人与海》中的老人叫做：A.格雷戈里奥·富恩特斯B.海明威C.圣地亚哥D.玛诺林参考答案：C14.(2分)度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来做出决定的？A.自主性B.丈夫主导型C.妻子主导型D.联合型参考答案：D15.(2分)在购买卫生纸，洗面奶等生活必需品时，购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受到媒体宣传的影响，在购买过程中和很少受到周围氛围、他人意见的影响，这类消费者属于（）。
消费者行为学复习题含答案
消费者行为学复习题含答案《消费者行为学》复习题、单选题: 1有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究的方法是（B ）。
A 、观察法 B 、实验法 C、调查法D2、（ B ）是营销组合中最不确定、最抽象的。
A 、产品B 、价格C 、分销 D3、奔驰汽车、劳力士表属于下述消费品中的哪一种？（A 、便利品B 、选购品C、特殊品D4、当消费者参与购买的程度较高，并且了解品牌间的显著差异时，则他们会有（A ）购买行为。
A 、复杂的B 、减少失调的C 、习惯性的D 、寻求变化的5、消费者为商品的各种属性规定了一个最低可接受水平，只有所有这些属性都达到了规定水平时，该商品才可被接受。
这种决策方法是（B ）。
A 、理想品牌方法B 、多因素关联的决策方法C 、单因素分离方法D 、排除法E 、词典法6、那些经常购买的不十分贵重的商品或服务一般与（D ）决策类型有关。
A 、例行型购买B 、冲动型购买C 、广泛型购买D 、有限型购买7、消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（B ）。
A 、社会来源B 、公共来源C 、群体来源D 、他人来源8、情绪和情感有两极性和（C ）两种特性。
A 、集中性 B 、感染性C 、扩散性D 、边缘性9、“居鲍鱼之肆久而不闻其臭，人芝兰之室久而不闻其香” A 、对比 B 、适应C 、整体D 、复杂10、（A ）是人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉。
A 、视觉B 、听觉C 、味觉D 、嗅觉E 、触觉11、消费者先有感觉，然后产生行动，最后再思考。
这是消费者态度层次中的（C ）。
、问卷法 E 、访谈法、促销 C ）、非寻求品。
这说的是感觉的（B ）现象。
A、高度参与层次B、低度参与层次C、经验层次D、行为学习层次境，则该反应在以后的类似情境中发生的概率便增加。
这类强化是（C）。
A、积极强化 B 、惩罚C、消极强化D、衰减13、操作条件反射理论的主要代表人物是（B）。
消费者行为学_江西师范大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
消费者行为学_江西师范大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.以下关于消费者态度形成机理的说法哪种观点是错误的（）答案:任何产品属性在态度的形成过程中都具有决定性作用2.情绪的PAD模型中P指的是（）答案:愉悦度3.决定和反应个人如何适应环境的内在心理特征，即人与人相区别的具体特质、属性、因素和态度的是（）答案:个性4.营销人员制定营销策略的先后顺序是（）答案:先动机识别后动机诱导5.画面刺激是基于认知学习理论的营销策略，营销者可以运用生动形象的画面刺激使消费者形成瞬时记忆，瞬时记忆不断复述会形成（）答案:短时记忆6.知觉的特征不包括（）答案:单一性7.对于不同国家的消费者，营销人员可以采用相同的理论和方法来研究消费者行为，这体现了消费者行为的什么原则（）答案:消费者具有全球性8.在家庭生命周期中，收入水平上升，储蓄持续增加，家庭经济状况改善，对产品广告不敏感，消费观念现实化，指的是（）答案:满巢阶段9.在不同国家的不同节日背景下，可口可乐以欢乐、分享等相同的主题实施新年广告和圣诞节广告，这是采用了（）答案:全球化策略10.影响消费行为最广泛、最深远的因素是（）答案:文化因素11.站在消费者和营销人员的角度看，如今研究消费者行为是因为以下哪些原因（）答案:营销者和顾客见的交换有更强的互动性和瞬间性消费者比以前接触到更多的信息营销者可比以前提供更多的产品和服务12.消费者态度由认知以及以下哪些元素构成（）答案:情感意动13.在下列选项中，（）是消费者学习发生的基本要素答案:暗示强化反应动机14.有关行为学习理论的说法，以下哪些观点是正确的（）答案:经典条件反射与非自愿行为有关条件反射是指通过重复在刺激与反应之间建立起联系15.动机的作用主要包括（）答案:激励作用维持与强化作用决定行为的方向16.营销的精髓是“有利可图地满足他人的需要”。
（）答案:错误17.文化本身具有抽象性，但人们也很容易意识到它的影响。
消费者行为学期末复习答案
一、单项选择题1.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度和广告版面大小之间的关系是(A )A.正比关系B.反比关系C.不确定关系D.没有关系的2.作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（ C ）A.消费心理现象B.消费行为中的心理现象C.消费心理活动的一般规律D.购买过程中的心理活动3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ D ）。
A．越来越强的现象 B．越来越弱现象 C．保持原状现象 D．此长彼消现象4.商业广告的传播功能主要是(D )A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣C.改变消费者的态度D.向消费者传递信息5.通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（ A ）A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法6.消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（ B ）A.感觉B.知觉C.想象D.思维7.自选商场店面设计大多采取的方式是(B )A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗8.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ D ）。
A．自主型B．丈夫主导型 C．妻子主导型D．联合型9.在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后，就进入到（ C ）A.购买选择阶段B.购买观察阶段C.购买决策阶段D.购买比较阶段10.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于和营业员沟通的消费者的气质类型属于（ A ）A.多血质B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型11.商品名称的首要心理功能是(A )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能12.消费兴趣产生和发展的基础是（ C ）A.性格B.年龄C.需要D.个性13.人的五种基本需要概括起来属于：（ B ）。
A．物质需要 B．物质需要和精神需要 C．精神需要 D．生理需要14.在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（ A ）A.无意注意B.有意注意C.外部注意D.内部注意15.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。
消费者行为学教学检测试题3套及答案(大学期末复习资料).docx
消费者行为学试卷1一、单选题（每题1分，共10分）1、你在购买分膏、才刷等生活必需品时的购买决策主要依据己往的经验和习惯, 较少受广告宣传和吋尚的影响，在购买过程屮也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型2、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需耍按低级到高级的顺序分，屈于人类最高级需要的是（）A.自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要3、潜在动机的测定方法不包括（）A观察法B问询法C投射法D问卷法4、注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（）A自命雅皮族B草根劳力族C孤芳自赏族D刻板规律族5、消费者为口己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主耍问题（）A动机与欲望的认识B搜集信息C方案评价D购买6、一般而言，在消费者情境中，（）是影响其购买决策的最重要因素。
A、物理情境B、社会情境C、心理情境D、先前状态7、在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时, 也会受到朋友、销售员等的建议，这些屈于消费者情境的哪一阶段？（）A、传播阶段B、购买情境C、使用情境D、处置情境8、妻子王某一直很喜欢家里的那套I口的锅铲，那是我们恋爱时用的，那么请问,妻子这种产品使用方式是哪种？（）A、功能性使用B、象征性使用C、享乐性使用D、节约性使用9、我国历来冇南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化屮的哪一种文化？（）A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化10、以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值?（）A动与静价值观B工作与休闲价值观C现在与未來价值观D自我导向价值观11. 沃纳的地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（）A.职业、价值取向、届住条件、收入B.教育、住房种类、居住条件、收入C.职业、住房种类、居住条件、收入D.教育、价值取向、居住条件、收入12、富冇的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会屮的一员，这说明社会阶层具有（）。
国家开放大学电大本科《消费者行为学》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：1322)
国家开放大学电大本科《消费者行为学》2023-2024期末试题及答案(试卷代号：1322)一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号里。
每小题2分，共20分）1．在生活中，无论本人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，并用以在市场中获取商业利益的人，属于( )。
A.消费者B．被消费者C．个人消费者D．集团消费者2．由人所处的社会因素决定的、以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于( )。
A.社会性消费行为B。
本能性消费行为C．个人消费D．集团消费3．消费者以追求商品能够满足个人的特殊兴趣、嗜好为主要目标的购买动机是( )。
A.从众型购买动机B．追求审美的购买动机C．追求偏好的购买动机D．模仿型购买动机4．不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征被称为( )。
A.气质B．性格C．能力D．兴趣5．根据体液说，( )又称为兴奋型。
这种气质类型的人具有，感受性低而耐受性较强、不随意反应高、可塑性较高；反应速度快但不灵活的特点。
A.黏液质B．抑郁质C．胆汁质D．多血质6．关于引起认知失调的因素的表述，正确的是( )。
A．具有可选择性时，认知失调感就弱；不具有可选择性时，认知失调感就强B．努力程度越大，付出的越多，认知失调感就越弱C．人对被他选中的事物更加偏爱，对未被选中的事物易于采取贬低的态度D．充足理由与认知失调感觉之间是同向变动关系7．注意在一定时间内保持在某个认识客体或活动上，被称为( )，也叫注意的稳定性。
A．持续性注意B．分配性注意C．选择性注意D．有意后注意8．人依据一定的道德需要和规范评价自己和他人的言行时所产生的内心体验被称为( )，它是一种高级情感，具有明显的社会性和阶级性。
A．道德感B．理智感C．美感D．激情9．通过使用电子技术实现信息传播的信息源称为( )，包括广播、电视和网络等。
A．口碑型信息源B．实物型信息源C．文献型信息源D。
电子型信息源10.先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增大的顺从技巧，称为( )。
消费者行为学试题期末考试卷及答案解析测试题模拟题试卷试题5
消费者行为学试题五一、填空题1. 消费者需要的特征包括多样性和、层次性和、伸缩性和、可变性和。
2. 消费者面临3种类型的冲突是：、、。
3. 消费者学习的方法：、、。
4. 市场营销观念的突出特征是以为中心。
5. 有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式称为策略。
二、单选题1.为鼓励顾客购买更多商品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣2.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。
A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品3.消费者在购买某一种或某一件商品时，可能是出于一种动机，也可能出于多种不同的动机，这种现象称为动机的（）A．主动性 B．内隐性 C．组合性 D．可转变性4.（）是以追求商品或劳务的使用价值为主要目的购买动机。
A．求新购买动机 B．求廉购买动机 C．求实购买动机 D．求美购买动机5.情景因素影响消费者行为，具体情景构成以下全部正确的是？( )A.社会环境、地理环境B.时间、地点C.物质环境、消费者先行状态D.物质环境、地理环境三、名词解释1、刺激泛化2、目标市场3、从众行为4、网络消费四、简答题1、网络营销的策略有哪些？2、简单概括购买动机的相关理论有哪些。
3、市场定位如何影响消费行为？五、论述题1、请论述娱乐营销的五大策略为何是锁定策略、扩展策略、重复策略、升级策略和更新策略，并结合具体案例进行分析。
2、商品降价应具备的条件以及使用该策略时需注意的事项有哪些？试题五参考答案一、填空题1.差异性，发展性，周期性，诱导性2.双趋冲突、双避冲突、趋避冲突3.模仿法、试误法、观察法4.消费者需求5. 招徕定价二、单选题B DC C C三、名词解释1、刺激泛化是指由某种刺激引起的反应可经由另一种不同但类似的刺激引起。
例如，一个消费者知道伊利的冰激凌很好吃，就认为新推出的伊利酸奶也好吃，这种情况就是刺激泛化。
《消费者行为学》期末考试试卷附答案
《消费者行为学》期末考试试卷附答案一、单选题（本大题共15小题，每小题3分，共45分）1、需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。
A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔•斯密2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（）风险的范畴。
A 功能风险B 物质风险C 社会风险D 心理风险3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）A．自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要5、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）A．趋避冲突B．双趋冲突C．双避冲突D．单趋冲突6、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（）。
A．职业、教育、居住的区域、个人收入B．职业、道德、居住的区域、个人收入C．职业、教育、居住的区域、家庭收入D．职业、道德、居住的区域、家庭收入7、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（）A．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制B．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭C．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭D．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭8、动机研究技术不包括以下哪一项？（）A．完形填空B．选词填空C．联想技术D．构造技术9、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（）。
A．自主型B．丈夫主导型C．妻子主导型D．联合型10、要做好售后服务这一项要做到（）A 对顾客的建议爱理不理B 做到言而有信C 服务态度恶劣D 时间一拖再拖11、什么是企业细分市场最常用的消费群体的划分标准（）A、性格B、气质C、性别D、年龄12、商品陈列中不能做的是（）A 容易看明白的B 容易摸到的C 容易选择的D 容易混乱的13、观察顾客既要保持安全又要避免疏远，一般保持在（）米以内的距离为最佳。
《消费者行为学》期末试卷A(含答案与评分标准)
包装设计是为消费者服务的，从消费者使用、喜好的角度考虑是包装设计最基本的起点。因此，消费形态的变化对包装设计产生着重要的影响，如20世纪的POP式包装、便携式包装、易拉罐、压力喷雾包装、真空包装等形态的泛起，无一不是消费需求所导致的结果。（2分）
A．定位是在消费者心智中占据一个清晰而有利的位置。
B．很多公司刻意为其产品定位并经常测量产品实际定位状况。
C．产品形象的形成，全部来自消费者对该产品的消费。
D．某一品牌的定位与目标客户所欲求的定位相吻合时，消费者购买该产品的可能性会大大增加。
5．实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（）。
A．社会理想的自我B．社会的自我
1、ABCD；2、ABCD;3、CD;4、BCD;5、ABC
三、名称解释题（共5小题，每题4分，共计20分）
1．社会角色：是指与人们的社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，也是构成社会群体或组织的基础。（课本第八章，188页）
2.认知失调：是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。（课本第六章，136页）
四、简答题（共4小题，每题5分，共计20分）
1．青年消费者的群体特征有哪些？（课本第七章，154页）
答：（1）人数众多，群体庞大（1分）
（2）分布广泛，流动性强（1分）
（3）消费能力强，购买潜力大（1分）
（4）决策性强，影响力大（1分）
（5）观念新颖，意识超前（1分）
《消费者行为学》课后章节试题及答案(大学期末复习资料).docx
第一章消费者行为学概述课后答案一、单项选择题1.人们为了满足某种需求，在消耗物质产品与非物质产品的过程中所表现出来的行为活动称为（c ）P. 3A.生产性消费B.组织性消费C.生活性消费D.个体性消费2.提出“旱则资舟，水则资车，物之理也”经营思想的是（A ） P.5A.计然B.范蠡C.白圭D.子贡3.最早提出“消费”这个术语的学者是（B ）P.6A.亚里士多德B.色诺芬C.亚当•斯密D.西斯蒙第4.消费者行为学的发展沿革中发展阶段的时期是（C ）P.8A. 19世纪末-20世纪初B. 20世纪30-60年代C. 20世纪70年代以后D.进入21世纪以后5.调查者与消费者进行面对面有目的的谈话、询问，以了解消费者对所调查内容的态度倾向、人格特征等的方法是（D ）P. 14A.投射法B.问卷法C.观察法D.访谈法二、多项选择题1.消费者行为的特点包括（ABDE ） P. 4-5A.多样性B.复杂性C.关联性D.规律性E.可诱导性2.消费者行为学的发展历程大概可以分为（ABCE ） P. 6-9A.萌芽阶段B.应用阶段C.发展阶段D.成长阶段E.广泛应用阶段3.消费者行为学具有显著的跨学科性质，与其关系密切的学科主要有（ABCDE）P. 9A.心理学B.经济学C.人类学D.市场营销学E.社会心理学4.消费者行为学吸纳、借鉴、创新、发展了多门学科的研究方法，形成了自己的研究方法体系，主要有（ABCDE ） P. 11A.实验法B.观察法C.调查法D.问卷法E.投射法5.消费者行为学研究中常使用的投射法主要有(ABCE ) P. 14A.主题统觉测试法B.漫画实验法C.造句测试法D.情景演示法E.角色扮演法三、名词解释消费(P3)：消费是社会经济活动的出发点和归宿，同生产、分配、交换一起构成社会经济活动的整体。
具体来说，消费是指人们消耗物质资料和精神产品来满足生产和生活需要的过程。
消费者(P3)：狭义的消费者是指购买、使用各种消费用品(服务)的个人或家庭；广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。
消费者行为学复习题答案
消费者行为学复习题答案社会市场营销：运用市场营销战略和战术，来创造或改变人们的行为，是行为对对个人和社会产生积极影响。
文化：是知识，信念，艺术，法律，伦理，风俗和其他由一个社会的大多数成员由共同的习惯和能力组成的复杂的自我导向价值观：反映了社会成员认为应该追求的生活目标以及实现这些目标的方式途径和方式人口环境：反映人口的规模、分布和结构住户：在一所房子（独立的一栋房子，一个单元，一组房间或者具有独立生活空（房间里的一个单独的房间）住宅的主人有害消费：个体或群体所做的消费决策对于其长期福利造成负面影响规范：关于特定情境下人们应当或不应当作出某些行为的规则他人导向价值观：反映社会对于个体之间，个体与群体之间以及群体彼此之间应关于如何相处或建立何种关系的基本观点社会阶层体系：是指对社会进行等级划分，即将社会按照态度、价值观和生活方公式，分为几个具有独特特征的群体混合家庭：一对夫妻（一方或双方都有过婚史），他们的孩子以及他们以前的孩一个孩子的家庭请说明学习消费者行为的四种主要作用。
1.所有营销策略和战术都明确或隐含地基于特定的消费者行为信念，基于特定假设和洞察力的决策理论和研究比简单的直觉决策更成功。
2.政府对营销活动的管理决策的有效性，离不开对消费者行为的深入了解3.成功的社会市场营销战略需要对消费者行为的良好理解4.有助于人们加深对自身和环境的了解，在如何成为更好的社会公民、如何更明智地购买、有效抑制不道德商业行为方面发挥重要作用。
这是市场细分的主要步骤。
1.识别与产品相关的需要域2.将需求相似的消费者整合成一个整体3.描述每个群体或细分市场4.选择一个或几个有吸引力的细分市场作为进入市场画出消费者行为研究的总体模型。
影响消费者行为和营销策略的文化因素有哪些？影响非言语交际的因素有哪些：其他导向的价值观、环境导向的价值观和自我导向的价值观。
时间，空间，象征，友谊，契约，事物，礼仪决定进入国际市场的关键因素是什么？1.在文化方面，某一地区的消费者是同质的还是异质的？2.产品在特定文化中能满足哪些需求？3.需要该产品的群体是否足够大且有能力购买？4.与购买和使用本产品相关的价值观是什么？5.产品的分销、政治和法律限制是什么？6.我们如何传播有关产品的信息？7.在该国营销该产品会引起伦理或道德上的问题吗？家庭购买决策中常出现哪几种角色。
消费者行为学_华中农业大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
消费者行为学_华中农业大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.1、一般通过用户行为的大数据分析能够直接得出用户行为与结果的因果机制（）参考答案:错误2.2、在消费决策过程中，率先提出消费意向的消费者通常被称之为（）。
参考答案:倡导者3.1、在以下各类消费者中，受心理因素影响程度最小的是（）。
参考答案:组织消费者4.1、主张生活中存在“感受—激励”和“期望—激励”两种驱动机制的动机理论是（）。
参考答案:诱因论5.2、某品牌啤酒广告说“在你享受美味的同时，绝不增加你的腰围”，其主要想解决的动机冲突是（）。
参考答案:趋避冲突6.1、“望梅止渴”是一种典型的（）。
参考答案:经典性条件反射7.2、品牌延伸策略的应用源自于消费者在学习过程中可能产生（）。
参考答案:刺激泛化8.1、社会认知学习理论主张的学习方式主要有（）。
参考答案:印象式机械学习_替代式学习_推理式学习9.1、推理式学习更多发生在低介入状态下（）。
参考答案:错误10.1、一则广告长期播放，很容易导致人们视而不见，充耳不闻，其反映的感觉特性是（）。
参考答案:感觉具有适应性11.2、消费者抗拒转基因食品的一个非常重要的原因是：不知道转基因食品是否会对人体产生不可预料的影响，消费者的这种风险知觉属于（）。
参考答案:物质风险12.3、经常有商家在推广过程中说“数量有限，欲购从速”，其想强化的购买动机是（）。
参考答案:储备动机13.4、动机研究者事先描述一些消费行为，让被研究者对具有这些行为的消费者进行评价，研究者根据其评价推测其隐性动机，这种动机研究技术被称之为（）。
参考答案:第三人称技术14.3、王老吉在广告中经常将自己与容易上火的场景（如：加班场景、吃火锅场景等）联系在一起，成功在消费者心目中塑造出“预防上火的功能饮料”形象，其利用的知觉组织原则是（）。
参考答案:就近原则15.4、在以下各心理现象中，反映心理活动对客观对象的朝向与集中程度的是（）。
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一、单项选择题1.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是(A )A.正比关系B.反比关系C.不确定关系D.没有关系的2.作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（ C ）A.消费心理现象B.消费行为中的心理现象C.消费心理活动的一般规律D.购买过程中的心理活动3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ D ）。
A．越来越强的现象 B．越来越弱现象 C．保持原状现象 D．此长彼消现象4.商业广告的传播功能主要是(D )A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣C.改变消费者的态度D.向消费者传递信息5.通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（ A ）A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法6.消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（ B ）A.感觉B.知觉C.想象D.思维7.自选商场店面设计大多采取的方式是(B )A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗8.度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ D ）。
A．自主型B．丈夫主导型 C．妻子主导型D．联合型9.在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后，就进入到（ C ）A.购买选择阶段B.购买观察阶段C.购买决策阶段D.购买比较阶段10.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（ A ）A.多血质B.胆汁质C.黏液型D.抑郁型11.商品名称的首要心理功能是(A )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能12.消费兴趣产生和发展的基础是（ C ）A.性格B.年龄C.需要D.个性13.人的五种基本需要概括起来属于：（ B ）。
A．物质需要 B．物质需要和精神需要 C．精神需要 D．生理需要14.在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（ A ）A.无意注意B.有意注意C.外部注意D.内部注意15.消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。
这种功能是（ D ）A.顺应功能B.识别功能C.价值表现功能D.自我保护功能16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量(A )A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩17.在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（ B ）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机18.动机研究技术不包括以下哪一项？（ B ）A．完形填空 B．选词填空 C．联想技术D．构造技术19.“消费链”表现出的消费行为特征是（ D ）A.生物性B.心理性C.周期性D.相关性20.人的气质、性格、兴趣、能力等构成其(A )A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好21.采用实验法对消费心理进行研究应具备(B )A.自然条件B.严格控制条件C.人为条件D.消费者已知条件22.促使感性消费得以产生的本质性原因在于(B )A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变C.消费心理的改变D.消费行为的改变23.人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是(B )A.感觉B.知觉C.想象D.注意24.在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是(B)A.情感活动B.意志活动C.情绪活动D.思维活动25．气质与性格的主要区别在于：（ C ）。
A．存在的理论基础不同 B．实践中的表现形式不同C．存在的客观基础条件不同 D．发展中持续时间不同26.消费流行的本质在于其标准的( C )A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性27.消费者个性心理特征的差异性主要表现在(C )A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力28.影响消费活动效果的个性心理特征是(C )A.气质B.性格C.能力D.兴趣29.人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ B ）A．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制B．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭C．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭D．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭30.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是(B)A.识记B.保持C.回忆D.认知31.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为(C )A.记忆B.表象C.注意D.感觉32.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是(A )A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要33.从决策方式看，现代核心家庭主要有(B )A.3类B.4类C.5米D.7米34.习惯养成理论认为，形成对某类商品的兴趣主要依靠(C )A.学习B.记忆C.重复消费D.品牌忠诚35.从消费文化构成情况看，消费模式属于(D )A.物质消费文化B.精神消费文化C.制度消费文化D.社会消费文化36.人类最初的消费文化心理是(B)A.节俭心理B.平均心理C.共有心理D.平等心理37．常用的“人情味广告”的心理原则是：（ A ）。
A．同情、尊重、愉悦、求美 B．沟通、诱惑、表现、同情C．热情、引导、亲情、尊重 D．愉悦、求实、从众、引导38.自觉群体也一定是（ C ）A.正式群体B.首要群体C.假设群体D.实际群体39.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ C ）。
A．职业、教育、居住的区域、个人收入B．职业、道德、居住的区域、个人收入C．职业、教育、居住的区域、家庭收入D．职业、道德、居住的区域、家庭收入40.家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的(C)A.相似性B.传导性C.遗传性D.诱导性41.在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是(D)A.暗示B.模仿C.认可D.遵从42.从众行为产生于(D)A.内在压力B.消费压力C.个体压力D.群体压力43.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是(B )A.少年儿童B.青年C.中年D.老年44.消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（ B ）。
A．情绪形象记忆 B．感知形象记忆C．长时记忆 D．概念记忆45.划分感性消费与理性消费的界限是消费者的(A)A.消费目的B.消费层次C.消费内容D.消费领域46.等级包装策略主要是针对消费者不同的(A)A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点47.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是(D)A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略48.消费者受群体规范影响的主要心理原因是(A )A.仿效心理B.学习心理C.攀比心理D.追随心理49、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ A ）A．趋避冲突 B．双趋冲突 C．双避冲突 D．单趋冲突50.商店店地址选择的核心问题是(B)A.适应地理环境的需要B.适应商店战略发展的需要C.适应社会经济发展的需要D.适应地产升值的需要51.商业广告最基本的功能是(C)A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能52.消费文化心理具有层次上的差别，其中深层次消费文化心理是指（ A ）A.精神消费文化心理B.社会消费文化心理C.职业消费文化心理D.伦理道德消费文化心理53.雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（ D ）A.生活方式差异B.心理情趣差异C.伦理道德差异D.文化认同差异54.促使购买行为产生的动机是(C )A.一般动机B.主要动机C.主导动机D.从属动机55.少年儿童的消费心理具有较大的（ D ）A.自主性B.自觉性C.稳定性D.变动性56.不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（ A ）A.自觉遵守B.有意暗示C.无意模仿D.内部沟通57.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的(A )A.方向性改变B.目的性改变C.功能性改变D.发生度改变58.在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学原理中的（ A ）A．刺激的泛化 B．刺激的辨别 C．刺激的强化 D．刺激的重复59.消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（ A ）。
A．潜在的欲望B．意识的欲望C．实证诱导D．消费期望60.感性消费与理性消费的根本区别在于（ A ）A.购买目的不同B.购买对象不同C.购买方式不同D.购买时间不同61.以下哪个选项不是消费心理学的特点（B）A综合性B普遍性C发展性D应用性62．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（ D ）。
A．越来越强现象 B．越来越弱现象C．保持原状现象 D．此长彼消现象63.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为(A )A.学习B.记忆C.注意D.态度64.以下不是知觉的基本特征是（D）A整体性B理解性C选择性D综合性65.以下不是购买动机的调查方法为（B）A投射法B功能扮演法C推测试验法D语义区别法66.以下不是杂志广告的心理特点是（D）A针对性强B保存期长C宣传效率高D传播速度快67.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（C）A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型68.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( B)A.先天素质B.后天影响C.性别D.年龄69.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ D ）A．自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我实现的需要70.消费者寻找商品信息的主要来源有：（ A ）。
A．个人、商业、大众、经验 B．父母、广告、商店、同学C．朋友、推销商、工厂、邻居 D．熟人、电视、报刊、同事71.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（D）A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性72.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（B）A观察法 B 实验法 C调查法 D 资料分析法73．记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。
（ D ）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持74.个性心理特征的核心是(B )A.气质B.性格C.能力D.兴趣75.消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是(C)A情趣爱好 B 消费者个性 C朋友影响 D自我形象76.你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ）A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型77.从消费心理的角度，下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是DA高收入阶层 B 社会地位较高阶层C收入中等及其偏上但有社会地位 D 低收入阶层78.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的(D )A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性79.产品设计要满足消费者的心理诉求，一般而言上平的“个性”凝聚在商品实体上，一般有四种类型，下面那一种类型不属于其中(C)A渴望类 B 威望类 C 经验类 D 自尊类80.研究消费心理学应遵循的原则不包括（ D ）A客观性原则B发展性原则C个性研究中的分析-综合性原则D普遍性原则81.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（ C ）A提高广告效果 B树立品牌形象C引导消费者消费新开发的新产品 D利用创造性思维开发新产品，创新促销活动82.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的(B )A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映8.食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ B ）风险的范畴。