市场营销管理流程图

市场营销管理流程图YG002

5．2市场营销管理工作标准

后服

务

营销中心将售后服务部收集到的产品质量

问题、服务问题、客户需要等意见反馈给信息部

和市场部

根据

实际

及相关的

规定文

件〉

二、，

客户意见

汇总报告市场部负责将意见汇总并总结成文每月

一次

将汇总的意见上报市场部和营销中心主管

及营销总监，作为制定企业营销战略及下一步营

销计划的根据

根据

实际

重点

售后服务各环节

信息的汇总、总结

标准

按要求综合总结客户信息；填写相应的记

录，记录务必准确、及时、客观

回

收货

款操

作

程序

〈营

销考核相

关制度〉营销中心按合同约定收回货款依合

同规定时

间

收回的货款报财务部结帐即时

如果出现问题，按合同规定处理；问题严重

者，经总经理批示后，报司法部门解决

依违

约情况

重点

按期、足额收回货款

标准

按照销售提成奖励办法和绩效管理制度进

行考核