组织文化与组织行为
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（2）组织文化不仅仅写在纸上或可在培 训 课程中清楚地讲解，而且是被组 织成员共同认可的；
（3）组织文化是可以通过符号手段来沟通的。
二、组织文化理论的历史发展
（一）国外组织文化的发展
（1）组织文化的兴起 20世纪70年代末80年代初，首 先兴起于美国。
（2）组织文化的发展 经历了比较管理研究阶段、公司文化建设阶段和组织文化阶段三
（3）棒球队型 这种公司是冒险家和革新家的天堂。这种公司从各种年龄与经验的人中寻求有才能的人，公司根 据员工产出状况付给他们报酬。由于它们对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般 都拼命工作。
（2）俱乐部型 这种公司非常重视适应、忠诚感和承诺。与学院型公司相反，这种公司把管理人员培养成通才。其中资 历、年龄和经验是最重要的。如：贝尔公司 （4）堡垒型 与棒球队型公司重视创造发明相反，堡垒型公司则着眼于公司的生存。许多这类公司以前是学院型、俱乐部 型或棒球队型，但在困难时期衰落了，现在尽力来保存自己尚未被销蚀的财产。这类公司工作安全保障不足，但 对于喜欢流动性挑战的人来说，这儿是令人兴奋的工作场所。
组织文化阶段
由美国学者E-谢恩著的《组织文化与领导》（1985年）一书，标志着美国管理文 化的研究从经验阶段开始进人真正的理论研究阶段。
（二）国内组织文化的发展
中国学者在组织文化上也有深入的发展，他们对组织文化的理解侧重点 则在文化，侧重于从文化的分析来探讨组织文化的概念。
1.三层次说：组织文化由三个层次内容构成。第一层次是文化层次的外显部分，指 企业组织中的厂房、设施、等外显的、物质形态的东西。第二层次为制度文化，
组织行为学
Organizational Behavior
第八章 组织文化与组织行为
共同的事业，共同的斗争，可以使人们产 生忍受一切的力量。
——奥斯特洛夫斯基
关键词
组织文化（organizational culture）； 组织文化类型（type of organizational culture）； 组织文化功能(function of organizational culture)； 组织文化建设(build of organizational culture)； 组织文化结构（structure of organizational culture）；
随着时代的不断发展，组织文化的观念层次即价值观 的意义在企业管理和组织行为中的作用越来越明显，因 而中国理论界对组织文化的探讨也不再固守原有的将组 织文化进行物质文化与精神文化相分割的观念，而是把 探讨的侧重点转向了组织的价值观方面。这样，在企业 文化的发展过程中，对于组织文化的理解就由原来的东 西方分野逐渐走向趋同，形成共同认可的组织文化理论。
普瑞纳：宠物总是比利润更重要 Mark Graham Brown
普瑞纳(Purina)隶属食品业巨头雀巢，主要从事宠物护理和宠物营养的科学，以 极大的热情致力于改善宠物的生活品质。其文化的核心是宠物总是比利润更重要。
当原材料污染数次导致人们对宠物饲料产生恐慌的时候，公司有这样的价值观就 使决策变得简单容易了。几年前，当几只狗和猫因为变质饲料而死去的时候，普瑞纳 为了万无一失把他们所有的产品从所有的零售店都下架了。后来他们却发现他们的宠 物饲料几乎没有变质的。他们这样做使公司损失了几百万元，Baidu Nhomakorabea是普瑞纳总裁布洛克 (Terry Block)不想因为公司担心赔钱而导致有狗或者猫死去。这个决定成功地把公 司的价值观以强有力、清楚的方式传达给了所有员工和顾客。
个阶段。
比较管理研究阶段：
时间为20世纪70年代末80年代初，主要标志著作有：《日本名列第一》、《日 本的管理艺术》、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《未来的企业》 等。这些著作的共同特点是，比较美日企业发展的不同特点，探讨日本企业成功的 奥秘，重塑美国公司文化。
公司文化阶段：
时间为20世纪80年代初期。其典型的著作有《成功之路》（1982年），彼得斯和小 沃特曼合著；《公司文化》迪尔和肯尼迪合著；《美国企业精神》劳斯·米勒著。这些 著作从文化的角度和层次总结一些公司的成功经验，分析他们管理成功的文化因素。
导入案例
吉列公司占据“湿式剃须”市场已经有好几代人的时间了。1923年 吉列就占据了美国最大的市场份额，并一直维持到今天。在世界的一 些地方，“吉列”一词甚至就代表着剃须刀的意思。事实上，吉列一 直面临着大量的竞争和挑战，但它总能以改进产品来做出反应，而这 与吉列公司的全面质量文化有着很大的关系。吉列的总裁总用自己的 产品刮一半脸，而用竞争者的产品刮另一半脸，以便比较剃刀的亲和 程度。不断追求剃须技术的改进和高度责任感，以及员工的紧密协作 的公司文化造就了吉列公司持续的辉煌……
指 组织的规章制度、公约、纪律、行为规范、服务准则等制度形态的东西。第三 层次为精神文化，指组织的价值观念、信念、理想、意识等精神形态的东西。
2.两元说：认为组织文化是由组织中的物质文化和精神文化两个方面的因素总和而 成。 3.精神文化说：认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内 的 各种精神现象，它体现在物质形态之中并发挥其影响和制约作用。
思考：该案例体现了什么？
一、组织文化的含义
1、组织文化指在一定的历史条件下，某一组织在其发 展过程中形成的共同的价值观、精神、行为准则及 其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。
2、组织文化构成了一个企业之所以是这个企业而不是 其他企业的重要标志。
组织文化的基本特点
（1）组织文化是一个组织中的成 员拥有的一套价值观体系；
三、组织文化的内容和结构
1．组织文化的内容 2．组织文化的结构
组织文化的结构
四、组织文化的类型与特征
1.组织文化的类型
（1）学院型 学院型公司是为那些想全面掌握每一种新工作的人准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。 这种公司喜欢雇佣年轻的大学毕业生，公司为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能 领域内从事各种专业化工作。如：宝洁公司
（3）组织文化是可以通过符号手段来沟通的。
二、组织文化理论的历史发展
（一）国外组织文化的发展
（1）组织文化的兴起 20世纪70年代末80年代初，首 先兴起于美国。
（2）组织文化的发展 经历了比较管理研究阶段、公司文化建设阶段和组织文化阶段三
（3）棒球队型 这种公司是冒险家和革新家的天堂。这种公司从各种年龄与经验的人中寻求有才能的人，公司根 据员工产出状况付给他们报酬。由于它们对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般 都拼命工作。
（2）俱乐部型 这种公司非常重视适应、忠诚感和承诺。与学院型公司相反，这种公司把管理人员培养成通才。其中资 历、年龄和经验是最重要的。如：贝尔公司 （4）堡垒型 与棒球队型公司重视创造发明相反，堡垒型公司则着眼于公司的生存。许多这类公司以前是学院型、俱乐部 型或棒球队型，但在困难时期衰落了，现在尽力来保存自己尚未被销蚀的财产。这类公司工作安全保障不足，但 对于喜欢流动性挑战的人来说，这儿是令人兴奋的工作场所。
组织文化阶段
由美国学者E-谢恩著的《组织文化与领导》（1985年）一书，标志着美国管理文 化的研究从经验阶段开始进人真正的理论研究阶段。
（二）国内组织文化的发展
中国学者在组织文化上也有深入的发展，他们对组织文化的理解侧重点 则在文化，侧重于从文化的分析来探讨组织文化的概念。
1.三层次说：组织文化由三个层次内容构成。第一层次是文化层次的外显部分，指 企业组织中的厂房、设施、等外显的、物质形态的东西。第二层次为制度文化，
组织行为学
Organizational Behavior
第八章 组织文化与组织行为
共同的事业，共同的斗争，可以使人们产 生忍受一切的力量。
——奥斯特洛夫斯基
关键词
组织文化（organizational culture）； 组织文化类型（type of organizational culture）； 组织文化功能(function of organizational culture)； 组织文化建设(build of organizational culture)； 组织文化结构（structure of organizational culture）；
随着时代的不断发展，组织文化的观念层次即价值观 的意义在企业管理和组织行为中的作用越来越明显，因 而中国理论界对组织文化的探讨也不再固守原有的将组 织文化进行物质文化与精神文化相分割的观念，而是把 探讨的侧重点转向了组织的价值观方面。这样，在企业 文化的发展过程中，对于组织文化的理解就由原来的东 西方分野逐渐走向趋同，形成共同认可的组织文化理论。
普瑞纳：宠物总是比利润更重要 Mark Graham Brown
普瑞纳(Purina)隶属食品业巨头雀巢，主要从事宠物护理和宠物营养的科学，以 极大的热情致力于改善宠物的生活品质。其文化的核心是宠物总是比利润更重要。
当原材料污染数次导致人们对宠物饲料产生恐慌的时候，公司有这样的价值观就 使决策变得简单容易了。几年前，当几只狗和猫因为变质饲料而死去的时候，普瑞纳 为了万无一失把他们所有的产品从所有的零售店都下架了。后来他们却发现他们的宠 物饲料几乎没有变质的。他们这样做使公司损失了几百万元，Baidu Nhomakorabea是普瑞纳总裁布洛克 (Terry Block)不想因为公司担心赔钱而导致有狗或者猫死去。这个决定成功地把公 司的价值观以强有力、清楚的方式传达给了所有员工和顾客。
个阶段。
比较管理研究阶段：
时间为20世纪70年代末80年代初，主要标志著作有：《日本名列第一》、《日 本的管理艺术》、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《未来的企业》 等。这些著作的共同特点是，比较美日企业发展的不同特点，探讨日本企业成功的 奥秘，重塑美国公司文化。
公司文化阶段：
时间为20世纪80年代初期。其典型的著作有《成功之路》（1982年），彼得斯和小 沃特曼合著；《公司文化》迪尔和肯尼迪合著；《美国企业精神》劳斯·米勒著。这些 著作从文化的角度和层次总结一些公司的成功经验，分析他们管理成功的文化因素。
导入案例
吉列公司占据“湿式剃须”市场已经有好几代人的时间了。1923年 吉列就占据了美国最大的市场份额，并一直维持到今天。在世界的一 些地方，“吉列”一词甚至就代表着剃须刀的意思。事实上，吉列一 直面临着大量的竞争和挑战，但它总能以改进产品来做出反应，而这 与吉列公司的全面质量文化有着很大的关系。吉列的总裁总用自己的 产品刮一半脸，而用竞争者的产品刮另一半脸，以便比较剃刀的亲和 程度。不断追求剃须技术的改进和高度责任感，以及员工的紧密协作 的公司文化造就了吉列公司持续的辉煌……
指 组织的规章制度、公约、纪律、行为规范、服务准则等制度形态的东西。第三 层次为精神文化，指组织的价值观念、信念、理想、意识等精神形态的东西。
2.两元说：认为组织文化是由组织中的物质文化和精神文化两个方面的因素总和而 成。 3.精神文化说：认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内 的 各种精神现象，它体现在物质形态之中并发挥其影响和制约作用。
思考：该案例体现了什么？
一、组织文化的含义
1、组织文化指在一定的历史条件下，某一组织在其发 展过程中形成的共同的价值观、精神、行为准则及 其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。
2、组织文化构成了一个企业之所以是这个企业而不是 其他企业的重要标志。
组织文化的基本特点
（1）组织文化是一个组织中的成 员拥有的一套价值观体系；
三、组织文化的内容和结构
1．组织文化的内容 2．组织文化的结构
组织文化的结构
四、组织文化的类型与特征
1.组织文化的类型
（1）学院型 学院型公司是为那些想全面掌握每一种新工作的人准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。 这种公司喜欢雇佣年轻的大学毕业生，公司为他们提供大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能 领域内从事各种专业化工作。如：宝洁公司