自来水公司工作总结【六篇】
年自来水公司工作总结6篇
年自来水公司工作总结6篇年自来水公司工作总结 (1) 光阴荏苒，转眼一年即将过去,回首二00-年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、立足本职，做好各项工作办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
(一)认真做好各种文书工作。
1、编写--年、--年度工作总结，年初做好07年度各级评先工作。
对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《--水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以及下月资金计划、工作安排等。
内部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。
由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在《--水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅;本人也发表各类文章10篇，图片7幅。
5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及202-年远景目标》、20--年资金计划等。
(二)做好日常行政事务管理工作1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。
2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。
3、组织员工填写《--水务》读者问卷调查表50份。
自来水公司年度年终总结6篇
自来水公司年度年终总结6篇篇1一、引言过去的一年，对于我们自来水公司来说，是充满挑战与机遇并存的一年。
面对市场需求的变化、技术创新的压力以及服务质量的提升要求，公司在全体员工的共同努力下，实现了稳步发展。
在此，我对公司一年来的工作进行全面回顾与总结。
二、供水服务与保障本年度，公司在供水服务方面取得了显著成效。
1. 保障供水安全。
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，全年未发生一起重大水质事故，确保了城市供水安全。
通过加强水源地保护、优化水处理工艺和加强水质监测等措施，提高了水质合格率。
2. 提升服务质量。
针对用户反映的用水问题，我们积极改进服务流程，快速响应、迅速解决，提高了用户满意度。
3. 推广智能水表应用。
为了更好地满足用户需求，提高计量精度和方便用户缴费，公司大力推广智能水表应用，取得良好效果。
三、运营管理与技术创新在运营管理和技术创新方面，公司也取得了重要进展。
1. 优化运营管理。
通过引入先进的运营管理理念和手段，实现了从水源到用户的全程监控和管理，提高了运营效率和管理水平。
2. 技术创新与应用。
公司积极开展技术创新，推广应用新型净水技术和智能化管理系统，提高了生产自动化水平，降低了运营成本。
同时，我们还加强了与科研院所的合作，为公司的长远发展提供了技术支持。
四、市场拓展与项目建设在市场拓展和项目建设方面，我们也取得了不俗的成绩。
1. 扩大市场份额。
通过加强市场推广和优质服务，公司成功扩大了市场份额，增加了用户数量。
2. 推进项目建设。
公司积极推进新水源地建设、老旧管网改造等重点项目，提高了供水能力和服务质量。
同时，我们还注重绿色发展和环保建设，积极参与城市基础设施建设，为城市的可持续发展做出了贡献。
五、团队建设与人才培养团队建设与人才培养是公司发展的重要保障。
我们注重团队建设，通过举办各类培训、交流活动，提高了员工的业务水平和团队协作能力。
同时，我们还积极引进高素质人才，为公司的持续发展注入新的活力。
自来水公司个人工作总结开头6篇
自来水公司个人工作总结开头6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我在自来水公司这个大家庭中，通过努力学习和不断实践，取得了一定的成绩。
今天，我站在这里，对过去的工作进行总结，对未来的工作进行展望，希望能够为公司的发展贡献更多的力量。
一、工作成绩与亮点在过去的一年中，我主要负责自来水公司的客户服务和后勤管理工作。
通过我和团队的努力，我们取得了以下成绩：1. 客户满意度显著提升。
我们以客户为中心，积极倾听客户需求，不断改进服务流程，提高服务效率。
在今年的客户满意度调查中，我们的满意度达到了历史最高水平。
2. 后勤管理更加规范。
我们建立了完善的后勤管理制度，明确了各部门和岗位职责，规范了工作流程。
同时，我们加强了物资管理和设备维护，确保了公司的正常运转。
3. 团队凝聚力不断增强。
我们注重团队建设和企业文化建设，通过举办各类活动和培训，提高了员工的业务能力和团队协作精神。
现在，我们的团队已经变得更加团结、和谐、高效。
二、工作不足与反思在取得成绩的同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在与客户沟通时有时会过于热情，导致客户产生不必要的误解和疑虑。
其次，我在处理紧急情况时有时会过于紧张，需要进一步提高应变能力和处理效率。
最后，我在团队合作中有时会过于固执己见，需要更加注重听取他人意见和建议。
针对以上不足，我进行了深刻反思和自我批评。
我认为，作为一名优秀的员工，不仅需要具备扎实的业务能力和良好的服务意识，更需要具备团队合作精神和自我反思能力。
只有不断学习和改进，才能更好地适应工作环境和客户需求，为公司的发展贡献更多的力量。
三、未来展望与计划展望未来，我将继续努力学习和工作，争取为公司的发展贡献更多的力量。
具体来说，我计划从以下几个方面入手：1. 提升业务能力。
我将继续加强业务学习，提高自己的专业水平和业务能力，以更好地服务客户和完成工作任务。
2. 加强团队合作。
2024年自来水公司工作总结范文（五篇）
2024年自来水公司工作总结范文在____日与____月____日，由公司李经理与林支书亲自组织并带领下，办公室、财务科、管水科及收费科的部分成员，分别在新水厂与二级供水站积极投身于义务劳动之中。
鉴于新水厂新增两台抽水机组，原电缆已超负荷运行，为确保机组顺畅运作，新增电缆的安装势在必行。
面对地势陡峭、石砾遍布的复杂环境，开挖工作虽具挑战，却丝毫未减损团队之热情。
李经理与林支书不仅亲自指导，更与员工并肩作战，共同克服难关。
电缆铺设工作顺利完成，长达____多米的电缆被精心敷设并妥善固定，跨水段更是凌空架设，稳固连接至浮排式临时抽水泵房。
另因那板水库水位下降，吸水扬程增加，水源供应紧张，公司决定重启旧供水系统。
鉴于二级供水站久未启用，为确保水质安全，需对水池及周边环境进行全面清扫与冲刷。
公司领导以身作则，展现出不畏艰难、勇于担当的精神风貌，员工们亦积极响应，无丝毫怨言。
通过团队协作，二级供水站内外环境焕然一新，为恢复供水奠定了坚实基础。
此次义务劳动，不仅锤炼了员工的意志品质，更深刻体会到了团队协作的力量，有效增强了企业的凝聚力与向心力。
员工们的集体主义精神得以培养，劳动观念得以强化，为企业的长远发展注入了新的活力。
（十一）强化安全生产意识，筑牢安全防线面对严峻的安全生产形势，公司领导将安全生产视为头等大事，深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，不断提升全体干部职工的安全防范意识。
通过建立健全安全生产领导小组，及时传达并落实安全生产通知精神，严格执行各级安全生产责任制，确保安全生产责任到人、到岗。
公司领导及各级管理人员深入一线，对安全生产情况进行全面检查，对发现的问题和隐患立即整改，确保安全生产无死角、无盲区。
同时，公司还以安全生产专项检查为契机，进一步强化员工的安全教育，提高安全意识。
在新水厂等重点区域安装摄像头，实现全天候24小时不间断监控，确保供水生产安全无虞。
此外，公司还加强对生产设备、工艺的检修和改进工作，有效降低了安全事故的发生概率。
关于自来水公司工作总结（精选15篇）
自来水公司工作总结关于自来水公司工作总结（精选15篇）自来水公司工作总结篇120xx年上半年，公司按照上级主管部门的工作部署和要求，认真结合实际，切实做好城市供排水安全生产工作，圆满完成供水和污水处理生产任务。
未发生任何安全生产责任事故。
现将公司安全生产工作情况汇报如下：一、领导重视，落实安全生产责任制。
公司领导班子对安全生产工作十分重视，要求在全公司必须坚决贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，树立安全就是效益的观念，并强调围绕落实安全生产责任制为中心，强化各项安全生产工作落实。
年初公司与部门签订安全生产综合目标管理责任书、交通安全工作目标责任书，并加大安全生产奖惩，对重点部门加大考核力度。
通过签订安全生产责任书，层层分解落实安全责任，一级抓一级，一级向一级负责，做到上下合力，齐抓共管，形成了从上至下，从安全生产管理部门到各级专(兼)职安全员组成的横向到边，纵向到底的安全管理网络，从责任上强化了安全管理，做到了责任落实，为安全生产工作奠定了坚实的基矗二、完善制度，规范公司安全生产管理。
重点落实《xx自来水公司关于规范安全隐患排查治理工作的通知》、《关于严格加强门卫管理的通知》等文件要求，组织认真学习了《xx自来水突发公共卫生事件应急预案》和《“反恐处突”及战时供水保障设施应急抢修预案》。
严格外来人员登记制度，做到外来人员身份、地址明确，未经领导同意不得进入厂区，进入厂区人员要安排专人全程陪同，确保生产区域的安全。
三、加强教育，提高全体职工的安全意识。
上半年公司共组织安全知识培训、讲座7次，计500余人(次)参加，组织预案应急演练12次。
通过宣传橱窗、xx水报、公司网站、宣传横幅、专题知识讲座、应急预案演练、观看警示片、安全知识竞赛、安全生产例会、参加“全国安全生产月”和组织“百日劳动竞赛”等活动，增强全体职工安全生产意识，提高安全素质，培育并传播了企业安全文化，营造公司安全生产文化氛围。
2023年自来水公司工作总结(6篇)
2023年自来水公司工作总结____年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。
一、经济指标完成情况。
总公司全年共完成供水量____万吨，比去年同期增加____万吨，增长____%；销售水量____万吨；水费销售收入____万元，同比增加____万元，增长____%；完成各项税金____万元；比去年同期增长____万元，增长____%。
第三产业完成产值____万元，盈利____万元。
三水厂完成供水量____万吨，水费收入____万元。
二、工作采取的主要措施一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。
年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法____月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。
二是加强生产管理。
二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来____千瓦改造为____千瓦，投入资金近____万余元，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理____生产调度，确保正常供水，节约制水成本。
三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策（范文____范文大全）上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。
三是加强营业收费管理，提高水费回收率。
继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升____个百分点。
四是着力对第三产业的管理。
具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。
自来水公司个人工作总结标准模板(6篇)
自来水公司个人工作总结标准模板____年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入____，以____为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作。
较好的完成了各项年度目标任务。
现将有关情况汇报如下：一、____年度主要工作及措施（一）主要经济指标和目标任务完成情况。
____年累计完成供水量____万吨，回收水量____万吨，水费总收入____万元，比去年增加了____个百分点，增加水费收入____万元;铺设供水管网____公里，各项供水设施、设备运行良好。
（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。
保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城区管网升级。
____年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（____路―____路）、____路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设;改造完成了____、____、____、实验中学的供水管网建设任务;完成了司法局业务用房的通水任务。
二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。
根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。
积极谋划、主动作为，在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。
该项目总投资____万元，铺设供水管网____公里，供水规模____万m3/d。
____年，先后铺设了____，人民路南侧（建设路―骆家）、____路等供水管网，完成了____、全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、____的管网安装和通水任务，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
（三）创新管理，提升供水服务档次。
创新是动力之源、跨越之路。
公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。
自来水公司工作总结及工作计划6篇
自来水公司工作总结及工作计划6篇第1篇示例：自来水公司工作总结及工作计划一、工作总结：自来水公司作为供水服务的主要提供者，在过去的一年里，我们的团队在市政供水领域取得了一定的成绩。
在新冠疫情期间，我们始终保持着供水的稳定性和安全性，保障了广大市民的用水需求。
在此，我将对我们过去一年的工作进行总结和分析。
1. 供水质量保障：在过去一年里，我们持续加强自来水管网的检修和改造工作，确保供水质量符合国家标准。
定期对水质进行监测和检测，保证了供水的安全和可靠性。
2. 紧急事件应对：面对突发事件，如管道破裂、供水中断等问题，我们团队能够迅速响应，及时解决问题，最大限度地减少了对市民生活造成的影响。
3. 客户服务满意度提升：我们注重与客户的沟通和互动，针对客户的投诉和建议，我们及时处理并改进服务质量，提升了客户满意度。
4. 管理效率提高：通过信息化手段的引入，我们的工作效率得到了提高，管理工作更加规范和高效，实现了公司运营的良好状态。
在过去一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，例如工作中的疏漏、团队的协作不够默契等。
在新的一年里，我们需要进一步完善我们的工作机制，提升工作水平，为市民提供更优质的供水服务。
二、工作计划：作为自来水公司的一名员工，我们需要根据过去工作的经验和教训，制定出新的工作计划，努力在新的一年里更好地完成工作任务。
2. 增加应急响应能力：建立健全的应急预案，提高团队的应急响应能力，加强与相关部门的合作，及时应对各类突发事件。
3. 提升客户服务水平：加强与客户的互动和沟通，认真倾听客户的意见和建议，解决客户遇到的问题。
建立健全客户服务体系，提高客户满意度。
4. 提高管理效率：进一步推进信息化建设，提高工作效率和管理水平。
加强团队的协作和沟通，建立科学的考核机制，提升管理效率。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身的工作水平，为保障市民的用水需求，推动自来水公司的可持续发展贡献自己的力量。
关于自来水公司工作总结6篇
关于自来水公司工作总结6篇自来水公司工作总结篇1一年来，我公司在局党委的正确领导下，以开展“转方式、正风气、提效能”活动为契机，坚持“优质供水，诚信服务”的服务宗旨，真抓实干，务实拼搏，经过全体职工的共同努力，圆满完成了局党委下达的各项目标任务，为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了积极的贡献。
现将全年工作总结如下：一、主要任务完成情况1、完成全年提水量360万立方米，实现综合收入321.3万元。
2、上缴税金28.9万元，代征污水处理费61.9万元。
3、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金62万元。
4、投资40余万元，在三里庄、李庄、半坡、华府等区域铺设DN63以上的新管6454米，发展新用户880户；投资20余万元在西小街、外郭庄等街区改造老化管2300米，水表改造出户238户。
5、查处并纠正违章用水100余户，挽回经济损失3万余元。
6、投入近10万元免费维修漏点432处，维修及时率为100%，确保了管总体压力，管压力比去年同期供水压力有所提高。
7、为市政、园林、绿化、消防、环卫提供用水36万立方米。
8、按照上级有关政策，对县城享受低保的700户用水户继续实行污水处理费减半征收的优惠政策。
9、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。
10、全年上报新闻信息24条，其中被____新闻采用2条，河南供水报采用3条，出简报12期。
11、计划生育无违规违纪现象；社会治安综合治理无事故发生。
12、按时完成局党委交办的各项临时性任务。
二、水厂项目建设情况日供水2万吨水厂工程已于8月份开工建设。
该项目主要包括20__吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药间、泵房、高低压配电等其它构筑物，总投资2600万元。
预计明年9月份完工。
三、主要做法与体会（一）加大基础设施建设力度，促进供水事业健康发展今年，我公司投资20多万元在外郭庄、三里庄、西小街等街区更新主管4000米；对县工会家属楼40余户的供水管进行了整体改造。
自来水公司员工工作总结模板范文6篇
自来水公司员工工作总结模板范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为自来水公司的一员，我始终秉持着敬业、专注、创新的工作态度，认真履行职责，努力工作。
本工作总结旨在回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 水源保护与水质监测在过去的一年中，我积极参与了水源保护和水质监测工作。
具体包括：参与水质监测点位的布设与维护，定期采集水样进行分析，确保自来水的质量符合国家相关标准。
同时，我还参与了对周边环境的监测与评估，及时发现并应对潜在的水源污染风险。
2. 供水设施维护与改造在供水设施方面，我参与了公司的供水设施维护与改造工作。
具体包括：参与巡查供水管道、泵站等设备的运行状况，及时发现并处理存在的安全隐患。
同时，我还参与了部分老旧供水设施的改造工作，提高了供水设施的可靠性和效率。
3. 客户服务与投诉处理在客户服务方面，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极回应客户的咨询和投诉。
过去一年里，我共处理客户咨询XX余次，客户投诉XX余次，通过耐心沟通和解释，成功解决了客户的问题，提高了客户满意度。
4. 节能降耗与技术创新在节能降耗方面，我积极参与了公司的节能项目，通过优化供水系统的运行方式，降低了能耗和成本。
同时，我还关注新技术、新设备的应用，积极参与技术创新和研发，为公司的可持续发展贡献力量。
三、经验教训与改进措施1. 加强学习，提高自身素质。
作为一名自来水公司的员工，需要不断学习和掌握新知识、新技能，以适应公司发展的需要。
2. 加强沟通，提高团队协作。
在工作中，需要与同事保持良好的沟通，共同解决问题，提高工作效率。
3. 注重细节，提高工作效率。
在工作中，需要关注细节，避免出现疏漏和错误。
同时，还需要合理安排时间，提高工作效率。
四、展望未来未来一年里，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
具体计划如下：1. 深入学习新知识、新技能，提高自身素质。
2. 加强与同事的沟通与协作，提高工作效率。
自来水公司工作年终总结6篇
自来水公司工作年终总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年的工作即将接近尾声。
这一年里，我在自来水公司的工作岗位上，勤奋学习，努力工作，取得了一定的成绩和收获。
下面，我将从三个方面对这一年多的工作进行总结，以便更好地找出自己的不足，为下一步的工作提供借鉴和参考。
一、工作成绩与收获1. 完善了公司内部管理制度。
通过对公司现有管理制度的梳理和修订，建立了一套更加科学、合理、高效的管理体系，提高了公司的整体管理水平。
2. 优化了公司供水流程。
通过对供水流程的优化和再造，提高了供水的效率和稳定性，确保了广大用户用水的需求。
3. 加强了公司员工培训。
通过定期组织员工培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质，为公司的发展提供了有力的人才保障。
4. 拓展了公司市场业务。
通过积极的市场开拓和宣传，拓展了公司的业务范围，提高了公司的知名度和美誉度。
二、工作不足与问题1. 工作中存在粗心大意的情况。
有时候在做事情的时候，会出现一些小错误，比如打字错误、文件格式错误等，这些错误虽然不影响整体工作，但却是工作不细致的表现。
2. 缺乏创新意识。
在工作中，有时候会过于依赖传统的工作方式和思维模式，缺乏创新意识和勇气，需要进一步加强学习和思考，寻找新的解决方案和方法。
3. 沟通协调不够顺畅。
在工作中，有时候会存在沟通协调不畅的情况，需要进一步加强与同事和领导的沟通，听取他们的意见和建议，共同推动工作的进展。
三、下一步工作计划1. 继续加强学习。
在工作中，我会继续加强学习和思考，提高自己的专业素养和综合能力，为公司的发展贡献更多的力量。
2. 积极开拓市场。
在市场方面，我会继续加强宣传和推广，拓展公司的业务范围和市场占有率，提高公司的经济效益和社会效益。
3. 加强沟通协调。
在沟通方面，我会更加注重与同事和领导的沟通，听取他们的意见和建议，共同推动工作的进展，提高工作效率和质量。
4. 推进公司创新发展。
在创新方面，我会积极探索新的解决方案和方法，推进公司的创新发展，为公司的发展注入新的动力和活力。
2024年自来水公司年终工作总结范本（六篇）
2024年自来水公司年终工作总结范本本年度已圆满结束，在过去的一年里，我司自来水公司全体成员均投身于紧张而有序的工作中。
在持续的发展进程中，我们取得了显著的进步。
为确保全县居民能够享用到最为安全可靠的自来水，我司全体员工上下一心，不懈努力，其成果显著。
展望未来，我们仍将坚定不移地致力于提升自来水服务品质，这不仅是我们的基本职责，更是我们不变的承诺。
本年度，在县委、政府及上级主管部门的英明指导下，我司紧密围绕供水服务这一核心任务，明确重点，力求突破，真抓实干，勇于创新，深入践行科学发展观，三个文明建设均取得了令人瞩目的成就。
一、聚焦重点，力求突破，塑造为民服务新风貌鉴于城市建设的快速发展，用水户缴费难等历史问题日益凸显，我司深刻认识到改进服务方式的重要性。
自____年____月起，我司便加大了抄表到户工作的推进力度，并投入大量资金引进先进的电脑软件收费系统，同时优化各科室的办公环境，显著提升了对外服务的工作效率，真正做到了为民解忧，为民办实事。
二、完善制度，强化管理1. 我司以公司《章程》及作风建设为指引，对各项规章制度进行了全面的补充和完善，特别是在上班制度和工作态度方面，进一步强化了公司各部门的工作纪律和态度管理。
2. 本年度，我司积极响应上级文件精神，将创建活动融入日常服务之中，通过严格执行各项制度，员工的服务态度和工作质量均实现了质的飞跃。
窗口部门更是严格按照承诺制提供服务，急用户之所急，特事特办，成功解决了多起历史遗留问题及突发事件，赢得了用户的广泛赞誉。
3. 我司还积极引导工、青、妇组织认真执行国家法律法规，切实维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦。
同时，我们还定期上门慰问离退伤病职工，并组织开展了丰富多彩的文体活动，以丰富职工的业余生活。
三、以人为本，狠抓队伍建设我司深知提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保障。
因此，我们始终将队伍建设放在首位，不断提高干部职工的综合素质。
2024年自来水公司年终工作总结范文（六篇）
2024年自来水公司年终工作总结范文为了进一步增强安全生产的责任感与执行力，公司已正式签署安全生产责任状，此举显著促进了安全管理理念的深入交流与广泛认同。
面对即将到来的夏季用水高峰，公司未雨绸缪，提前对供水机泵设备及电力设施进行了全面细致的安全检查，并指定专人负责电力设施的保护与管理。
在给排水工程的施工过程中，公司严格执行安全操作规程，要求全体员工必须佩戴安全帽、身着统一工作服，并在高空作业时系好安全绳，确保施工安全与人员健康。
通过一系列切实可行的措施，公司成功营造了全员参与、共同关注的企业安全文化氛围。
此外，公司还特别成立了由生产技术科与行政办公室人员共同组成的安全生产督察组，旨在加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，以实现对安全生产的有效控制与持续优化。
（二）在管网与水利设施的建设方面，公司同样取得了显著进展。
今年上半年，公司斥资数百万元对沿河中路Ф400mm供水主管进行了全面改造。
在施工过程中，公司紧密配合沿河中路改造工程的进度，科学合理地完成了整条道路的施工任务。
目前，该供水管道工程已顺利通水，有效保障了该地区居民的用水需求。
对于去年遭受特大洪水侵蚀而损坏的沉井，公司也迅速采取了维修措施，以较小的成本实现了高质量的修复工作。
今年某月，沉井维修工程顺利通过了县级各部门的竣工验收，确保了沉井能够尽快恢复使用。
（三）在供水生产管理方面，公司坚持科学指导、精细管理的原则。
一方面，公司高度重视设备管理工作，确保年度大修与技改工作的正常开展。
对于消耗与劳损较大的设备，公司及时进行了局部维修与部件更换；对于列入技术改造计划的设备，公司则按计划进行了更新换代，以不断提升供水质量。
另一方面，公司还加强了技术管理与应急准备工作。
通过制定临时停水应对措施与《供水突发事件紧急预案》，公司有效提升了应对城市突发事件的能力与水平。
此外，在夏季用水高峰期到来之前，公司还提前对供水设备进行了维护与检修工作，并合理调配了高峰时段的管网压力，以确保在正常供电情况下实现24小时不间断供水。
自来水公司工作总结样本（5篇）
自来水公司工作总结样本____年，____供水总公司领导班子围绕以“供水为中心、服务为龙头、效益为根本、发展为主线、管理为基础、安全为保障”的工作思路，在市委、市政府和水务局党组的正确领导下，以服务____经济发展为己任，努力构建我市和谐供水环境，大力弘扬“团结、创新、求实、奉献”的企业精神，强化措施，狠抓落实，较好地完成了全年的供水任务，为我市经济发展提供了有力的供水保障，现将今年工作情况总结如下：一、____年目标任务和主要工作完成情况(一)生产经营步伐平稳，优质安全地完成了全年的供水任务。
今年，我们在供水安全方面取得了较好的成绩。
截止目前供水量____万立方米，比去年同期增长____%；售水总量____万立方米，比去年同期增长____%；水费回收率____%，管网漏失率____%；管网压力合格率____%，出厂水水质综合合格____%，管网水水质综合合格率____%。
截止目前未发生一起饮用水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。
一是进一步加强了水源地保护。
今年，为了更好的保护水源地，确保群众喝上干净放心的水，我们将水源地保护工作纳入重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的____、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的____网络，为水源地保护工作提供了强有力的____保障。
我们按照《中华人民共和国水污染防治法》和《国家生活饮用水卫生标准》规定的“在以地下水为水源时，水井周围____m范围内不能设臵渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设臵了警示语，在电视台、报纸上公布了5642435的监督____电话，接受群众的监督和____，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然二是进一步完善水厂安保系统。
我们在水厂包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位____了红外线对射____对，探头____台，实施严密监控和防范，窗户增设了内臵防盗锁外臵防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了____、反破坏的能力。
自来水公司年终工作总结2024年(6篇)
自来水公司年终工作总结2024年____，自来水公司在局党委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，通过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了____的各项工作任务。
一、任务指标完成情况1、水费收入计划1、854、000、____元，截止____月末，已完成水费收入____元，完成年度计划的____%，预计____月份水费收入____元，可保证年度收费计划指标的全面完成；二、取得的主要成绩1、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。
____前____个月，实现供水____万吨，预计全年可实现供水____万吨。
在内部管理上，我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法，根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求，及时合理地调节水量，在积极寻求既能满足用户需求，又不浪费水源最佳结合点的基础上，对供水管网进行全日____小时压力监测，保证了供水平稳运行。
同时，我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备，使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高，水质有了根本保证，确保了职工群众的用水安全。
2、强化管理，增收节支取得新成效。
一是在降水损上，我们进一步加大管网巡视力度，提升测漏治漏工作的时效性，____年前____个月，共发现暗漏点____个，抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处，更换阀门____余套，上门服务用户____余次，大大减少了管网漏失；二是加大了供水巡查力度，前____个月共查处窃水户____户，不规范用水____户，滥用消防栓用水1处，对每一起案件，都进行了严肃处理。
三是规范了收费管理。
____我们进一步加大了收费管理力度，严格按照敦化市物价局____号批复，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准收费，减少了不良用水行为的发生；四是压缩开支，降低各项费用的发生。
在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上，进一步加强了办公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了办公用品的消耗。
自来水公司工作总结报告6篇
自来水公司工作总结报告6篇自来水公司工作总结报告 (1)一、思想品德方面认真学习党和国家制定的各项方针、政策以及单位的规章制度。
以积极的态度认真参加了单位组织的各项学习活动，，做为一名普通的移民工作者进一步明确了工作目标和任务，在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待移民群众，耐心宣传各项政策和办事程序，坚持为移民多办事、办实事，自觉地维护了国家利益和单位形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力我从事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦电工作岗位上已近三年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和资料整编能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常开展，在工作中对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作作风的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，在工作中，向实践学习，向群众学习，向先进的同志学习，不断提高充实自己，不断改进工作;不断加强业务知识的学习，利用晚上及雨班期间，编制计算器程序92个。
其中座标、方位角、距离程序20个，测量计算程序46个，钢筋单位重量、单个箍筋长程序8个，渠道水力计算程序12个，比率计算程序6个。
所编程序在工作中的应用较广泛，特别是坐标程序、测量计算程序、渠道水力计算程序在日常工作中普遍应用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治设计中计算渠道水力要素校为复杂，特别是计算渠道纵比降、渠水深、渠道设计宽，要先计算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠宽时的水力要素后再根据计算的水力要素作相应的曲线图，然后根据曲线图査相关所求值，计算过程较复杂，且耗时，有了编制好的水力计算程序只要输入已知数据，几秒钟就可计算出结果，工作效率大大提高而且不必去死记硬背水力计算公式。
自来水年终工作总结6篇
自来水年终工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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自来水公司工作总结范文(6篇)
自来水公司工作总结范文____年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。
在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。
现将一年来的工作情况总结如下：一、思想方面作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。
通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“____”精神，认真____基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。
思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。
二、工作方面在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。
每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。
3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。
4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。
在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。
5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。
6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。
三、今后打算总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。
今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
自来水公司工作总结六篇
自来水公司工作总结六篇自来水公司工作总结六篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们要做好归纳，写好总结。
我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的自来水公司工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
自来水公司工作总结篇1在**市委、市政府的正确领导下，公司认真贯彻市委、市府提出的“实力** 魅力** 活力** 人民** 加快建设国际性旅游度假城市”总体战略精神，公司领导班子以党的十六届五中全会重要思想为指导，严格依法办事，开展对外加强文明服务，对内强化企业内部管理，扎实开展企业效能建设、供水行业创业竞赛等活动，有力地推动城市供水事业的发展。
现将一年来公司主要工作总结如下：一、以创业竞赛为动力，推动经济上台阶今年公司参加了供水行业创业竞赛、绩效考评及创建窗口文明行业等竞赛活动。
我司高度重视，依照竞赛活动的各项要求，在主管局大力支持及公司全体职工的共同努力下，各项生产稳步发展。
今年公司完成售水量450 万吨，比去年递增5%；完成产值520万元，比去年增加20万元；上缴税金50万元；实现利润1.2万元，实现三年连续赢利。
业务安装水表1800 架次，安装管道 18.9 千米，查管网漏水20 处；计量完成4025 架次水表检定，查处违章用水60 户，补缴水费1.5万元；完成11个单位的水表出户改造，水质综合合格率达99%以上。
二、以基础设施改造为重点，搞好服务工作1、对石雄水厂进行设备更新和基础设施造，确保安全生产、安全供水。
主要工作：a:投入资金11万余元设立水厂供电专线，确保因停电而造成停水的现象。
b:根据氯气使用的管理规定，投入2万元资金对原有的氯气堆放房严格按要求进行整改，并对各要害部份的标识进行更新，确保生产安全。
c:投入2万元资金对滤池的滤料进行全面的更换，确保出厂水水质达标。
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自来水公司工作总结【六篇】自来水公司工作总结篇1自来水公司系水务局下属企业，担负着向供水范围内提供卫生合格的自来水，保障供水范围内企事单位及居民的正常用水的职能。
___县自来水公司__年度工作总结一年来的工作回顾__年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。
公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。
此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考;开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。
采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水十万吨新水厂一期工程__年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在__年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。
新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。
此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。
目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。
新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。
面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从__年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。
由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，在政府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。
为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为__年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担;对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。
6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。
截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
自来水公司工作总结篇2一年来，我公司在局党委的正确领导下，以开展“转方式、正风气、提效能”活动为契机，坚持“优质供水，诚信服务”的服务宗旨，真抓实干，务实拼搏，经过全体职工的共同努力，圆满完成了局党委下达的各项目标任务，为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了积极的贡献。
现将全年工作总结如下：一、主要任务完成情况1、完成全年提水量360万立方米，实现综合收入321.3万元。
2、上缴税金28.9万元，代征污水处理费61.9万元。
3、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金62万元。
4、投资40余万元，在三里庄、李庄、半坡、华府等区域铺设DN63以上的新管网6454米，发展新用户880户；投资20余万元在西小街、外郭庄等街区改造老化管网2300米，水表改造出户238户。
5、查处并纠正违章用水100余户，挽回经济损失3万余元。
6、投入近10万元免费维修漏点432处，维修及时率为100%，确保了管网总体压力，管网压力比去年同期供水压力有所提高。
7、为市政、园林、绿化、消防、环卫提供用水36万立方米。
8、按照上级有关政策，对县城享受低保的700户用水户继续实行污水处理费减半征收的优惠政策。
9、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。
10、全年上报新闻信息24条，其中被__新闻采用2条，河南供水报采用3条，出简报12期。
11、计划生育无违规违纪现象；社会治安综合治理无事故发生。
12、按时完成局党委交办的各项临时性任务。
二、水厂项目建设情况日供水2万吨水厂工程已于8月份开工建设。
该项目主要包括2000吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药间、泵房、高低压配电等其它构筑物，总投资2600万元。
预计明年9月份完工。
三、主要做法与体会（一）加大基础设施建设力度，促进供水事业健康发展。
今年，我公司投资20多万元在外郭庄、三里庄、西小街等街区更新主管网4000米；对县工会家属楼40余户的供水管网进行了整体改造。
改造过的区域，用水户对水质、水压都比较满意。
按照“市政道路修到哪里，管网就延伸到哪里，住宅小区建到哪里，管网就铺到哪里”的目标。
今年在半坡、李庄、建西巷等区域铺设新管网2000米，总投资40余万元。
同时，根据县城发展的需求在县城南环公路铺设DN110的供水管网，为县工业园区及周边居民、单位提供生产生活用水奠定基础。
该工程总长度为5400米，计划总投资200万元，截止11底已铺设1800米。
（二）加强职工队伍建设，全面提高职工素质。
1、积极开展“转正提”主题教育活动。
今年8月份，按照局党委的安排部署，我公司积极开展了“转方式、正风气、提效能”主题教育活动，号召广大职工不断加强自身修养，不断提高业务技能，立足本职工作，扎扎实实为群众办实事。
自活动开展以来，共组织职工学习6期，要求公司中层以上人员撰写学习心得60篇、学习笔记3万字。
2、加强业务知识培训，开展岗位练兵活动。
为进一步提高广大职工的业务素质，提升服务水平，公司把业务培训作为一种长效机制来抓。
坚持每周三下午集中学习制度，由公司领导及中层人员根据供水业务实际，结合自身工作特点轮流授课。
全年共举办培训班40期。
3、为检验学习效果，公司在“十一”前夕举办了第七届职工业务技能大比武活动，积极引导广大职工练精湛技艺，做一流员工。
通过比武，乔显芝、刘国杰等十位职工被评为本届“十佳职工”，公司分别给予了物质及精神上的奖励。
通过近几年成功举办业务技术大比武活动，在公司内形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，进一步激发了广大干部职工钻业务、学技能的工作热情，增强了公司的凝聚力和战斗力，同时也为技术工人提供了展现自我才能的平台，为更好地促进城市供水工作起到了积极的推动作用。
4、强化服务树形象。
为更好地履行“优质供水，诚信服务”的服务宗旨，让用户用水放心，消费明白，我公司采取多种措施，服务用户。
一是积极参加“3.15”宣传活动。
为进一步加强与用水户的相互交流和沟通，在“3.15消费者权益日”来临之际，公司在文化广场前摆放宣传版面、设立咨询台，开展供水服务宣传活动，宣传的主要内容是供水法规、供水小常识及供水服务承诺等内容。
活动当天共征求用户意见3条，义务修漏2处，为群众解答疑难问题4起,接受群众咨询30余次。
通过此次宣传活动，让我们也清醒地认识到自身在服务工作中存在的一些不足，以便更好地改进服务质量，切实地做到让消费者满意。
二是开展供水大普查活动。
为进一步改变工作作风，今年我公司在冬、夏两季开展了两次供水大普查活动，在普查活动中义务为用户擦表锈360块，更换表芯220块，修漏30处。
冬季到来之即，公司及早着手，逐户宣传冬季水管防寒防冻知识，采购珍珠岩、锯末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，对二次增压设备，裸露的供水设施实施保暖、防冻保护，确保冬季的安全供水。
三是及时对供水设施进行保养、维护，更新，确保供水安全。
截止目前，我公司免费维修漏点432处，维修、更换DN100以上供水阀门101个，确保供水设施的安全。
四是为让用户放心用水，公司规定把每日的水质检测结果在公司供水网站及收费大厅电子屏上进行公布。
今年的水质日检项目由原来的五项增加到七项。
五是增加收费点。
为便民利民，公司根据居民缴费难的实际情况，今年4月份，在县城内三皇庙街、清平街、西阁内街新增三处收费点。
新增的收费点统一配置了电脑、打印机等设备，统一采用与公司收费大厅一致的收费系统、并与之同步的收费时间，实行严格的工作管理制度和服务承诺制度，通过运行，得到用户的一致好评。
（三）强化内部管理，提高经济效益。
为强化公司的内部管理，提高经济效益，公司采取了多种措施来加强管理：一是严格奖惩制度，认真落实处理问题限时制。
若因工作不善，造成用户投诉的，查实后，一律按规章制度严肃处理。
对工作认真负责，按规定给予奖励。
全年公司共处罚违纪人员30余人次，罚款500余元，发放奖金4100元。
通过严格的管理，职工的服务水平、工作效率有了根本性的转变，全年各室（队）任务完成均达到96%。