旅游公司规章制度三篇

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旅游公司管理制度(三篇)

旅游公司管理制度(三篇)

旅游公司管理制度第一章总则第一条目的为了规范旅游公司的管理行为,保障公司的正常经营和员工的权益,制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于旅游公司全体员工。

第三条遵循原则旅游公司的管理行为应遵循法律法规,并秉持公平公正、透明高效、诚信守法的原则。

第四条组织形式旅游公司为股份制公司,由法定代表人负责公司的日常管理。

第五条制度的修订本制度的修订由公司内部提出,经法定代表人审核批准后实施。

第二章公司的核心价值观第六条核心价值观旅游公司的核心价值观是“诚信、创新、服务、共赢”。

第七条诚信旅游公司倡导员工诚实守信,不得从事任何违法违规行为,并严禁利用职务之便谋取私利。

第八条创新旅游公司鼓励员工敢于创新,提出具有前瞻性和实践价值的观点和建议。

第九条服务旅游公司的服务宗旨是为客户提供优质的旅游产品和满意的服务。

第十条共赢旅游公司致力于与客户、员工、合作伙伴实现共同发展和共赢。

第三章员工的权益和义务第十一条平等权利旅游公司内部员工享有平等的权利,不得因种族、性别、宗教或其他非工作相关因素而受到任何歧视。

第十二条自由权旅游公司的员工在遵守公司规定的前提下,享有言论自由和思想自由的权利。

第十三条劳动权旅游公司严格按照国家劳动法律法规执行,保障员工的劳动权益。

第十四条保险权旅游公司为员工提供必要的保险,保障员工的身体健康和合法权益。

第十五条保密义务旅游公司的员工应保守公司的商业秘密,并承诺在离职后不得泄露公司的商业机密。

第十六条福利待遇旅游公司为员工提供合理的福利待遇,并根据员工的绩效情况进行相应的奖励和激励。

第十七条培训和发展旅游公司重视员工的培训和发展,为员工提供必要的岗位培训和职业规划。

第四章公司的内部管理第十八条组织架构旅游公司设立总经理办公室、行政部、市场部、财务部、人力资源部、运营部等相应的职能部门,并设立各部门的负责人。

第十九条岗位职责各岗位职责由公司制定明确的岗位职责与权责清单进行规定,并定期进行评价和调整。

旅行社岗位安全生产责任制度(三篇)

旅行社岗位安全生产责任制度(三篇)

旅行社岗位安全生产责任制度是指旅行社为了保障员工安全,遵守国家有关法律法规和安全生产标准,制定的一系列规范和责任制度。

下面是旅行社岗位安全生产责任制度的内容:1. 安全责任制度:明确旅行社的安全生产责任和领导责任,确定安全生产目标和指标,并对相关人员进行安全责任分工。

2. 安全管理制度:包括安全风险评估制度、安全操作规程、事故处理程序等,规范员工的工作行为和操作规范,提高安全意识和操作技能。

3. 安全培训制度:为员工提供安全生产培训,包括安全知识教育、应急处理演练等,提高员工的安全意识和应急处理能力。

4. 安全检查制度:定期开展安全检查和隐患排查,发现安全隐患及时整改,确保岗位安全。

5. 安全奖惩制度:建立安全奖励和惩罚机制,对安全生产工作表现突出的员工给予奖励,对安全违规行为进行处罚。

6. 安全监督制度:建立安全监督机构,加强对安全生产的监督和管理,及时发现和纠正安全问题。

7. 突发事件应急预案:制定应急预案,对可能发生的突发事件进行预防和应对措施的规定,保障员工和客户的安全。

8. 安全记录和报告制度:建立安全事故和隐患的记录报告制度,及时上报安全信息,做好安全记录和分析,总结经验教训,完善安全管理工作。

9. 安全督促制度:对不遵守安全生产规定的员工进行督促和教育,加强安全宣传和教育工作,提高员工的安全意识和责任感。

以上是旅行社岗位安全生产责任制度的一些内容,通过建立和执行这些制度,可以有效降低旅行社员工的安全风险,保障员工的人身安全和健康。

旅行社岗位安全生产责任制度(二)第一章总则第一条为了保障旅行社的安全生产工作,规范员工的安全行为,确保人员和财产的安全,特制定本岗位安全生产责任制度。

第二条本制度适用于旅行社的所有员工,包括正式员工、临时工、劳务派遣人员等。

第三条旅行社应建立并健全安全生产管理制度,明确各级管理人员和员工的安全责任,加强安全培训和教育,提高员工的安全意识和应急处理能力。

第四条各级管理人员应教育员工要自觉遵守安全生产规章制度,严格遵守作业操作规程,从根本上杜绝安全事故的发生。

旅游景区运营部管理制度(三篇)

旅游景区运营部管理制度(三篇)

旅游景区运营部管理制度的主要内容包括:1. 组织架构:明确景区运营部的组织架构,包括部门设置、职责分工等。

2. 岗位职责:明确各岗位的职责及权限,确保岗位职责的清晰分工和衔接。

3. 人员配置:制定景区运营部人员配置的原则和要求,包括人员数量、岗位要求等。

4. 职务任免:制定景区运营部职务任免的程序和要求,包括晋升、调整、降职等。

5. 工作制度:制定景区运营部的工作制度,包括上下班时间、休假制度、考勤管理等。

6. 绩效考核:制定景区运营部的绩效考核制度,包括考核指标、评价方法等。

7. 奖惩制度:制定景区运营部的奖惩制度,包括奖励、惩罚和激励措施等。

8. 工作流程:制定景区运营部的工作流程,明确各项工作的任务流程、申请流程、审批流程等。

9. 内部沟通:建立景区运营部的内部沟通机制,包括例会、报告制度等。

10. 安全管理:制定景区运营部的安全管理制度,包括应急预案、责任追究等。

以上是旅游景区运营部管理制度的一些主要内容,具体的制度还需要根据景区的实际情况进行具体制定。

旅游景区运营部管理制度(二)一、严格执行公司规章制度,在董事长、总经理的领导下开展各项工作。

二、认真做好公司项目筹建、工程建设、施工、监督检查等工作,防止工程伪劣差或不合格发生。

三、运营部工作人员必须认真学习业务技能,掌握项目运作方案及项目实施中土建、机械设备、施工等流程。

四、做好公司基建工程项目的预决、工程图纸的管理、分类及物资采购、入库、出库等管理。

五、积极筹集资金,保证公司工程建设,加快项目进度,使企业早日投产,取得经济效益。

六、运营部实行岗位责任制度,对项目建设中不负责任、玩忽职守的要追究法律责任。

____今日宏源煤化有限公司财务管理制度一、财务管理必须严格执行财经纪律及国家法律法规。

以提高企业经济效益为宗旨。

以勤俭节约、精打细算,____浪费、降低生产成本,提高利润率为目的。

二、公司设财务部,财务总监协助总经理对公司财务运营进行管理。

旅行社员工制度(5篇)

旅行社员工制度(5篇)

旅行社员工制度一、自觉遵守国家法律法规,严格履行旅游部门条例规定,认真执行公司规章制度。

二、恪守“诚信、开拓、高效、人和”公司精神,发扬团队作风,精诚团结、互相帮助,增强凝聚力。

三、严肃劳动纪律,严格请假制度。

不迟到早退,不聚众聊天,不在上班时间做与工作无关事情。

四、公私分明,廉洁服务,严禁借工作之名,以职谋私,中饱私囊。

五、忠于职守,严守商业、财务秘密,不泄露公司经营策略及客户资料。

六、刻苦钻研业务,追求品牌效应,争创实绩。

七、厉行节约,反对浪费,爱护公司财产,维护公司利益。

八、树立安全防范意识,妥善保管公私财物,杜绝盗窃、火灾、人身伤害等事故发生。

旅行社员工制度(2)旅行社是一种提供旅行服务和旅行产品的企业,其员工制度是旅行社运营和管理的重要组成部分。

员工制度是指建立在旅行社内部的一套规章制度和管理流程,以确保员工的工作效率和服务质量,保护员工的权益和公司的利益。

下面将从招聘、薪资福利、培训发展和考核评估等方面详细介绍旅行社员工制度。

一、招聘旅行社的员工招聘应根据公司的发展需求和业务特点,制定明确的人员招聘标准和流程。

招聘标准可以包括学历、工作经验、专业技能等要求,以及公司对候选人的人格品质、沟通能力、团队合作等方面的考察。

招聘流程可以包括发布招聘信息、筛选简历、面试评估、背景调查等环节,以确保招聘到符合公司要求的优秀人才。

二、薪资福利旅行社的薪资福利制度要合理、公平、有竞争力,以激励员工的积极性和创造力。

薪资福利可以包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等,根据员工的工作表现和公司的业绩情况进行考核和分配。

此外,还可以提供一些额外的福利,如带薪休假、商业保险、健康体检等,以提升员工的生活质量和福利待遇。

三、培训发展旅行社的员工培训是提升员工业务能力和职业素养的重要手段。

培训可以包括新员工入职培训、岗位能力培训、业务学习培训等,通过系统的培训计划和培训活动,提升员工的专业技能和职业素养。

培训发展还可以包括员工晋升和职业规划,给予员工晋升的机会和发展的空间,激发员工的发展动力和事业追求。

旅游区公司规章制度

旅游区公司规章制度

旅游区公司规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,维护员工和游客的合法权益,保障公司和旅游区的正常运营,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司全体员工,包括管理人员、办事员工及其他相关人员。

第三条公司要求全体员工遵守本规章制度,服从公司管理,不得违反规定,对于违反规定的行为,公司将依法进行处理,追究责任。

第四条公司将本规章制度作为员工工作、薪酬、晋升等方面的参考依据,对于不遵守规章制度的员工将予以相应的处罚。

第二章工作岗位第五条公司根据工作需求设立各种工作岗位,员工应当根据分配的岗位完成工作任务。

第六条员工在工作岗位上应当遵守工作纪律,按时按质完成工作任务,不得擅自调离工作岗位。

第七条员工应当认真学习岗位相关知识和技能,努力提高自身综合素质,增强工作能力。

第八条员工应当保护和维护工作场所的设施设备,不得私自利用公司资源或私下倒卖公司财产。

第九条员工应当自觉维护公司形象,不得在工作时间和公司场所涂鸦、抽烟、喧哗等影响公司形象的行为。

第十条员工在工作中发现问题要及时报告主管领导,不能私存甚至包庇问题。

第三章工作作风第十一条公司要求员工勤奋工作,诚实守信,严格遵守工作纪律,不得以任何理由迟到早退。

第十二条员工应当遵守工作时间,按时上班、下班,不得擅自离开工作岗位。

第十三条员工应当尊重领导、团结同事,积极配合同事开展工作,不得挑拨离间、造谣传谣。

第十四条员工应当保守公司的商业秘密,不得擅自向外泄露公司机密,损害公司利益。

第十五条员工应当积极主动参与组织的各项培训和活动,提高自身综合素质和业务能力。

第十六条员工应当遵守公司规定的着装要求,穿着整洁得体,不得穿着暴露不雅的服装。

第四章福利待遇第十七条公司将为员工提供合理的福利待遇,包括薪酬、社会保险、节假日福利等。

第十八条公司会定期评定员工的表现,对于表现突出的员工将给予奖励和提升机会。

第十九条公司会为员工提供必要的培训和学习机会,提高员工的综合素质和业务能力。

旅行社的规章制度

旅行社的规章制度

旅行社的规章制度【篇一:旅行社规章管理制度】旅行社规章管理制度本文总则1、遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。

2、保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。

3、工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非、不打和工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。

4、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。

进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。

如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。

5、不吵闹、斗殴、扰乱秩序。

严禁看和工作无关的书籍、杂志,不做和工作无关的事,工作中应通力协作,只有团队精神。

6、单位内和同事应点头行礼以示致意。

7、和上司、同事、客户握手时用普通站姿,并且视对方目光,大方热情、不卑不亢。

8、工作时间办公桌上不摆放和工作无关的物品,保持桌面整洁,维护企业整体办公形象。

9、未经同意不得任意翻阅不属于自己负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。

10、接听电话应先问候,并自报公司。

对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。

11、服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。

12、尽忠职守,保守商业机密。

维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。

13、爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。

因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。

14、不私自经营或兼任所在单位意外的职业,不得对外擅用公司名义。

15、执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。

严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。

16、工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。

17、公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。

18、注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。

19、对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对待客人委托的事项应周到机敏处理,不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。

旅游景区运营部管理制度范本(3篇)

旅游景区运营部管理制度范本(3篇)

旅游景区运营部管理制度范本一、总则旅游景区运营部是旅游景区的核心部门,负责景区的整体运营和管理工作。

为了规范景区运营部的工作,提高景区的管理水平和服务质量,制定本管理制度。

二、部门职责1. 制定景区年度经营计划和年度预算,包括景区的发展规划、营销策略、人力资源管理等方面的内容。

2. 组织实施景区的宣传推广活动,包括市场调研、产品定位、广告投放等。

3. 负责景区的日常运营管理工作,包括景区的开放时间、票务管理、安全管理等。

4. 组织开展客户满意度调查,汇总并分析调查结果,为景区改进工作提供参考意见。

5. 负责景区内部员工的培训和管理,包括制定培训计划、组织培训活动等。

6. 与相关部门保持密切合作,包括景区规划设计部门、财务部门、人力资源部门等,共同推进景区的发展和管理工作。

三、工作流程1. 年度经营计划制定景区运营部应提前组织起草景区的年度经营计划。

年度经营计划应包括景区的发展目标、策略和重点项目等内容。

运营部负责协调相关部门对经营计划进行评审和修改,最终形成可行的年度经营计划。

2. 组织宣传推广活动景区运营部负责组织实施景区的宣传推广活动。

首先,运营部应进行市场调研,了解目标客户的需求和喜好,为景区的宣传推广活动提供依据。

其次,根据市场调研结果,制定宣传推广策略,包括广告投放、网络营销、合作推广等。

最后,运营部应监督宣传推广活动的执行效果,及时调整策略和方案。

3. 日常运营管理景区运营部负责景区的日常运营管理工作。

首先,运营部应确定景区的开放时间,合理安排景区的运营时间表,以满足游客的需求。

其次,运营部应制定票务管理制度,确保景区门票的销售和使用流程正常顺畅。

同时,运营部还应加强景区的安全管理工作,包括设立安全警示标识、购买保险等措施。

4. 客户满意度调查景区运营部应定期组织开展客户满意度调查。

调查内容包括游客对景区服务质量、景区设施、员工服务等方面的评价。

运营部应及时汇总调查结果,并进行分析,针对问题提出改进措施。

旅游客运公司安全管理制度范文(三篇)

旅游客运公司安全管理制度范文(三篇)

旅游客运公司安全管理制度范文一、总则1.为了确保旅游客运公司的安全生产,保护乘客和员工的生命财产安全,提高企业的安全管理水平,制定本安全管理制度。

2.本安全管理制度适用于旅游客运公司的各个部门和岗位,涵盖了旅游客运公司的日常安全管理和应急管理两个方面。

3.旅游客运公司的安全管理原则为安全第一、预防为主、综合治理、持续改进。

二、生产安全管理1.安全责任a)旅游客运公司设立安全管理部门,负责组织、协调和监督安全生产工作,确保安全管理制度的执行。

b)各级领导要充分履行安全生产主体责任,明确安全目标、责任和职责,并建立健全相应的管理制度。

2.安全培训a)新员工入职时,要进行安全生产培训,包括岗位安全知识和操作规程等。

b)定期组织各级员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

3.安全生产设施a)旅游客运公司要建立健全安全设施管理制度,确保安全生产设施的正常运行。

b)对于安全隐患较大的生产设备,要按照规定进行定期检修和维护。

4.事故预防与处理a)建立完善的事故隐患排查制度,定期对公司的设施和工作环境进行检查,及时消除安全隐患。

b)对于发生的安全事故,要立即启动应急处理程序,组织救援和事故调查,同时采取措施避免类似事故再次发生。

三、应急管理1.应急预案旅游客运公司要编制完善的应急预案,包括各类常见事故和突发事件的预案,明确责任和处置程序。

2.应急演练定期组织各种类型的应急演练,提高员工的应急处理能力,检验应急预案的可行性。

3.应急设备为了应对突发事件,旅游客运公司要配备应急设备,如灭火器、应急救援装备等,确保及时有效地进行应急处理。

四、安全监督与评估1.安全检查建立定期的安全检查制度,对公司的各个部门和岗位进行安全检查,发现问题及时整改。

2.安全奖惩对于安全生产表现突出的个人和单位,给予相应的奖励和表彰;对于安全事故责任人和隐患未整改的单位,实施相应的惩罚措施。

3.安全评估定期对旅游客运公司的安全管理工作进行评估,查找问题并进行改进,提高企业的安全管理水平。

旅游企业安全管理制度范本(6篇)

旅游企业安全管理制度范本(6篇)

旅游企业安全管理制度范本1目的加强日常安全管理运营,确保游客人身财产安全,杜绝重大安全生产事故的发生,加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运,量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失,特制定预案。

2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。

3、职责____公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。

____公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。

4工作程序4.1指挥____和职责领导小组下设工作小组,由景区主任、副主任组成,景区成立抢险救援组,警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。

全第一,预防为主的方针。

抢险救援组由维修组、绿化组组成,负责设施设备类检查维护,抢修维修施工作业;警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全;通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任,负责对景区内日常运营情况的监控,并及时联络各部门协同作业,确保运营安全;医疗救护组由医疗救护专业担任,负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理;疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任,负责____中游客的疏散、引导工作。

安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。

经营场所要____安全设施,符合防火、防盗、用电等安全要求。

景区内所有经营摊点,要与景区签订治安、消防安全责任书,落实各项安全措施。

区内的秩序。

景区的保安人员应密切____景区游客、建筑、设施的安全,发现情况立即上报。

查,在景区内水位达到警戒水位时,实行封闭峡谷通行,疏导游客脱险。

每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。

如发现设施损坏,立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修;如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告,由其通知相关部门限期整改。

消防知识、技能的培训和消防演习工作。

旅游景区运营部管理制度(3篇)

旅游景区运营部管理制度(3篇)

旅游景区运营部管理制度第一章总则第一条为规范景区运营部的管理行为,提高工作效率和服务质量,制定本管理制度。

第二条景区运营部是景区的中央管理机构,负责景区的日常运营管理工作。

第三条景区运营部的管理原则是公平、公正、公开、便民、高效。

第二章组织结构第四条景区运营部设有以下职务和部门:1. 部长:负责部门的全面管理和决策;2. 副部长:协助部长处理日常事务;3. 秘书:负责文件管理、会议记录和安排事务;4. 经营管理部:负责景区的经营计划制定、营销和推广;5. 人力资源部:负责人员招聘、培训和绩效评估;6. 财务部:负责景区的财务管理和报表编制;7. 安全保卫部:负责景区的安全工作和应急措施;8. 客户服务部:负责景区的接待、导游和投诉处理;9. 环境卫生部:负责景区的卫生和环保工作;10. 建设维护部:负责景区建设和设施维护。

第五条部门职责明确,各职务按照职责分工进行工作,密切配合、协作合作,共同完成景区运营部的各项工作任务。

第三章人员管理第六条景区运营部按照人员需求确定招聘计划,通过公平、公正、公开的程序进行人员招聘,确保选聘的人员具备相关专业知识和工作经验。

第七条新进人员须进行岗前培训,熟悉相关工作流程和规定。

第八条景区运营部对员工的职责和工作目标进行明确,定期进行工作评估,通过绩效考核确定员工的奖惩和晋升。

第九条景区运营部建立员工培训制度,定期组织培训活动,提升员工的专业素质和工作能力。

第十条景区运营部建立员工激励机制,通过薪酬激励、职业发展和福利待遇等方式,激发员工的积极性和创造力。

第四章工作流程第十一条景区运营部制定景区的经营计划和年度工作计划,并组织实施。

第十二条经营管理部承担景区的营销和推广工作,制定相关的市场调研和营销策划,加强景区的品牌宣传。

第十三条人力资源部负责人员的招聘、培训和绩效评估,确保景区拥有高素质的人才队伍。

第十四条财务部负责景区的财务管理和报表编制,确保景区的财务情况透明、规范。

旅游公司管理制度范文(4篇)

旅游公司管理制度范文(4篇)

旅游公司管理制度范文第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为,提高管理效率和服务质量,依法维护旅游公司和员工的合法权益,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于旅游公司的全体员工及其上级机构、分支机构。

第三条旅游公司的管理应遵循公平、公正、公开的原则,实行科学决策、民主管理、依法运作的管理体制。

第二章组织机构第四条旅游公司设立董事会和总经理办公室。

第五条董事会是旅游公司的决策机构,由董事长、董事和监事组成,负责制定公司的发展战略和经营方针,审批公司重大决策和规章制度。

第六条总经理办公室是旅游公司的执行机构,由总经理和各部门负责人组成,负责具体的业务运作及日常管理。

第七条旅游公司设立各类部门,包括市场部、营销部、运营部、财务部、人力资源部等,各部门负责相应的工作任务。

第八条旅游公司设立独立的监察部门,负责监督旅游公司各类工作的合规性和合法性。

第三章岗位职责第九条旅游公司各级岗位的职责应明确、分工合理,根据工作需要进行调整和优化。

第十条董事的职责包括制定公司发展战略和经营方针,参与重大决策的讨论和决策,并对公司的经营状况和财务状况进行监督。

第十一条总经理的职责包括落实董事会的决策,制定公司的组织架构和管理制度,领导各部门负责人开展工作,并负责公司的日常运营和管理。

第十二条部门负责人的职责包括制定部门的工作计划和目标,协调部门内部和部门间的工作,负责部门的日常管理和决策。

第十三条员工的职责包括按照公司的规章制度和工作要求,认真履行自己的工作职责,提供高质量的服务。

第四章绩效考核第十四条旅游公司实行绩效考核制度,对各级岗位进行绩效评估。

第十五条绩效考核主要包括完成工作任务的情况、工作质量和工作态度。

第十六条绩效考核结果将作为员工绩效奖金的依据,也将作为晋升和调岗的依据。

第五章奖惩措施第十七条旅游公司实行奖惩分明的原则,对工作出色的员工给予奖励,对工作不达标的员工进行纪律处分。

第十八条员工的奖励方式包括奖金、公开表彰和晋升等。

公司出游日常管理规定(3篇)

公司出游日常管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范公司员工出游活动,提高员工团队凝聚力,丰富员工业余生活,确保出游活动安全、有序、高效进行,特制定本规定。

第二条本规定适用于公司组织的各类员工出游活动,包括团建活动、节日庆典、员工旅游等。

第三条出游活动应遵循“安全第一、文明出游、团结互助、低碳环保”的原则。

第二章出游活动组织与管理第四条出游活动由公司人力资源部门负责组织,各部门需积极配合。

第五条出游活动前,人力资源部门应制定详细的活动方案,包括活动时间、地点、行程安排、预算、报名方式等。

第六条各部门负责人需在本部门内进行出游活动的宣传和动员,确保员工积极参与。

第七条出游活动报名需遵循自愿原则,员工需填写报名表,明确活动时间、费用及个人意愿。

第八条人力资源部门根据报名情况,确定出游活动的人员名单,并向各部门负责人通知。

第九条出游活动前,人力资源部门需对参与人员进行安全教育,包括交通安全、人身安全、财产安全等。

第十条出游活动期间,各部门负责人应负责本部门员工的组织协调工作,确保活动顺利进行。

第十一条出游活动期间,人力资源部门应设立临时工作组,负责活动的整体协调、现场指挥及应急处理。

第三章出游活动费用管理第十二条出游活动费用包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、保险费等。

第十三条出游活动费用预算由人力资源部门根据活动方案制定,经公司领导批准后执行。

第十四条出游活动费用需严格按照预算执行,不得超支。

第十五条出游活动费用报销需提供相关票据,经人力资源部门审核后,由财务部门统一报销。

第四章出游活动纪律与要求第十六条出游活动期间,员工应遵守国家法律法规,尊重当地风俗习惯。

第十七条员工应服从活动安排,不得擅自离队,确保团队整体行动一致。

第十八条员工应爱护公共设施,不得乱扔垃圾,保持环境卫生。

第十九条员工应尊重他人,团结互助,展现公司员工良好形象。

第二十条员工应遵守活动纪律,不得饮酒、赌博、斗殴等违法行为。

第五章应急处理与责任追究第二十一条出游活动期间,如遇突发事件,人力资源部门应立即启动应急预案,确保员工安全。

旅游公司管理规章制度范文(三篇)

旅游公司管理规章制度范文(三篇)

旅游公司管理规章制度范文一、目的和适用范围1.1 目的本规章制度的目的是为了规范旅游公司的管理、维护公司的正常运营秩序,促进员工的工作效率,保障客户的合法权益。

1.2 适用范围本规章制度适用于旅游公司所有部门、所有员工,无论其职位和级别。

二、工作时间和出勤规定2.1 工作时间2.1.1 上班时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00,中午12:00至下午1:00为午休时间。

2.1.2 弹性工作制度适用于某些特定岗位,需事先向部门负责人及人力资源部门提出申请并获得批准。

2.2 出勤规定2.2.1 员工应按时按规定出勤,不得迟到早退,须做好签到签退记录。

2.2.2 请事假需提前向部门负责人请假,并按规定填写请假申请单。

2.2.3 连续三天以上请假需提供合理的证明。

2.2.4 未经批准擅自缺勤者,将根据情节轻重给予相应的处罚。

三、员工纪律要求3.1 服装要求3.1.1 员工需按照公司的统一要求穿着整洁、得体的服装。

3.1.2 工作岗位上需要员工穿戴特定工作服的,应按规定佩戴。

3.2 行为规范3.2.1 员工应严格遵守公司的相关规章制度,不得从事与工作无关的私人活动。

3.2.2 员工应保持工作地点的整洁,不得擅自带入或移动公司财产和设备。

3.2.3 员工应保证工作期间的安全,注意防范火灾和其他意外事件。

3.3 保密要求3.3.1 员工在工作期间接触到的与公司业务相关的信息,应保密,不得向外界泄露。

3.3.2 员工离职后,仍需保守公司的商业秘密,不得向竞争对手泄露。

3.3.3 违反保密规定的员工,将承担相应的法律责任和公司纪律处分。

四、绩效评估和薪酬制度4.1 绩效评估4.1.1 公司将定期进行员工绩效评估,评估指标包括工作表现、工作态度、团队合作等。

4.1.2 绩效评估结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励等决策的重要依据。

4.2 薪酬制度4.2.1 公司将根据员工的工作能力、贡献和职位等级,制定相应的薪资水平。

旅行社安全管理制度(三篇)

旅行社安全管理制度(三篇)

旅行社安全管理制度是旅行社为确保旅游行程的安全,保障旅客的人身财产安全而制定的一套规章制度。

以下是可能包括的内容:1. 组织架构:明确安全管理责任的分工和职责,设置安全管理部门或安全管理负责人。

2. 安全管理计划:制定年度或季度的安全管理计划,包括常规安全生产工作、控制风险的措施以及应急预案等。

3. 人员资质要求:制定旅行社人员的招聘要求和培训计划,确保员工具备相关知识和技能。

4. 旅游商品安全策划:对旅游商品进行风险评估和安全策划,明确商品的适宜使用对象和条件,并确保合法合规。

5. 旅游服务安全管理:制定旅游服务的操作规程,要求员工严格按照规程进行操作,确保服务质量和旅客安全。

6. 旅游目的地安全管理:了解并评估旅游目的地的安全情况,把握安全风险,并告知旅客有关注意事项。

7. 应急预案:建立应急处置预案,包括自然灾害、恶劣天气、突发事件等各种紧急情况的处理措施和沟通方式。

8. 旅客信息保护:制定保护旅客个人信息的措施,保障旅客信息的机密性和安全性。

9. 安全意识培养:定期组织安全培训和演练,提高员工对安全工作的认识和应变能力。

10. 客诉处理:建立客诉处理机制,及时处理旅客投诉和意见反馈。

旅行社应制定相应的安全管理制度,在实际工作中予以执行,不断完善和提升安全管理水平,确保旅游行程的安全和旅客的满意度。

旅行社安全管理制度(二)是为确保旅行社运营过程中的安全问题得到有效管理和控制而制定的一套制度和措施。

以下是旅行社安全管理制度的一些主要内容:1. 安全责任制度:制定旅行社各级管理人员的安全责任,并规定责任人的职责和权利。

2. 安全防范制度:包括旅行社的安全防范措施,如会议、培训等,以提高员工的安全意识和防范能力。

3. 突发事件预案:制定旅行社突发事件的应急处理措施,包括组织结构、应急预警、资源调配、通信联络和应急演练等。

4. 安全培训制度:对旅行社员工进行安全培训,包括旅游安全知识、应急处置、危险品管理等。

旅游公司管理规章制度范文(4篇)

旅游公司管理规章制度范文(4篇)

旅游公司管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范旅游公司的管理,保障员工权益,提高公司的运营效率和服务品质,制定本管理规章制度。

第二条本制度适用于旅游公司全体员工,包括正式员工、临时员工和兼职员工。

第三条本制度是旅游公司的基本管理准则,员工必须严格遵守,违反本制度的,将依据公司规定进行相应的纪律处分。

第四条本制度可以根据实际情况和公司发展需要进行修改和补充,修改和补充事项由公司领导小组批准。

第二章入职管理第五条入职前,公司将签订正式劳动合同并提供《员工手册》,员工必须在入职前仔细阅读并确认接受。

第六条新员工入职前需提供身份证明、学历证明、健康证明等相关材料,并填写个人简历和入职登记表。

第七条入职时,公司将进行员工培训,包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。

员工必须参加并通过培训考核。

第八条入职后,员工需按公司规定的时间、地点和方式办理相关入职手续,包括签订劳动合同、办理社保和公积金等。

第九条入职后,员工必须参加公司的新员工适应性考核,达到公司规定的标准方可正式上岗。

第三章岗位管理第十条员工岗位分配由公司根据员工的专业背景、工作能力和业务需求进行,通过正式通知的方式告知员工。

第十一条岗位调动需符合公司内部人事调动规定,调动原则必须公平、公正、公开,员工有义务配合调整。

第十二条岗位变动需要重新进行岗位职责说明和业绩目标设定,并签订补充协议。

第十三条员工需按岗位要求履行职责,认真执行工作任务,完成工作目标,并向上级汇报工作进展。

第十四条员工在岗位上如果不能胜任、严重违反公司规定或经济压力导致业绩下滑,公司可以根据员工的实际情况进行调整或解雇。

第四章薪酬福利管理第十五条公司根据员工的工作表现和工作成绩,按照公司薪酬制度进行薪资调整,并及时发放工资。

第十六条公司为员工提供社会保险和住房公积金等福利,按照国家和地方政府的规定缴纳和管理。

第十七条员工在公司工作期间享受带薪年假、产假、病假等法定或约定的休假制度,需要提前向公司申请并获得批准。

旅游公司管理规章制度模版(3篇)

旅游公司管理规章制度模版(3篇)

旅游公司管理规章制度模版一、考勤制度:1、工作时间:每周周一至周日:早7:30时至晚5:00时。

2、休假时间:每周周一至周三轮流安排休假。

3、事假:须提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。

4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。

5、旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

6、病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。

无医院证明或病历按旷工算。

7、上班时间若要外出须得到经理同意。

二、仪容仪表1、工作期间须统一着工装制服,制服要完整清洁及称身。

2、不得留怪异发型及染发,女性不得佩戴太夸张的发饰。

4、男性不得蓄须,脸部要清爽宜人。

女性不得浓妆艳抹,稍作修饰即可。

5、保持鞋袜清洁,鞋子每天上班前要擦亮。

6、保持身体气味清新,不得有异味。

女性不得使用味道浓烈的香水。

7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。

四、安全制度:1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳动纪律,不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴,不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。

六、奖惩制度:为提高服务质量,促进经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩罚为辅的奖惩原则。

奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

旅行社内部管理制度(14篇)

旅行社内部管理制度(14篇)

旅行社内部管理制度(14篇)篇1:旅行社管理制度第一条总则一、为了激发员工的积极性、主动性和创造性,本着“按劳分配、多劳多得”的原则,合理分配员工工作报酬,特制定本制度。

二、本制度中的薪酬是指公司根据劳动合同的规定,以各种形式支付给员工的报酬,是员工为公司提供服务应得的报酬。

三。

薪酬体系的构成:公司的薪酬体系由管理津贴、基本工资、集团津贴、其他津贴、绩效工资、年终奖六部分组成。

四、薪资总额:管理人员=管理津贴+基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。

计调人员=基本工资+计调提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

商务部人员=基本工资+业绩提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

财务人员=基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。

业务人员=基本工资+业务提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

导游人员=基本工资+带团补助+其他津贴+绩效工资+年终奖。

附:公司其他人员的业务提成按各自级别。

公司其他人员按正常导游补贴。

五、行政部在每个经营年度开始之前编制《管理人员工资总额使用计划》六、工资制度中的工资部分,实行按月发放,按月以货币形式直接支付给员工。

财务部门在给员工发工资时,必须出具工资明细清单,详细列出所有项目,并统一代扣代缴个人所得税和社会保险费。

七、员工对工资产生异议时,可以在收到工资明细清单后的5日内向行政部咨询。

八。

本制度适用于公司除总经理以外的所有管理人员(总经理的薪酬由董事会另行制定)。

第二条薪资结构薪资中已包含了绩效工资,而部门业绩和个人绩效以绩效标准的浮动来体现,而年终奖金需根据公司年度年末的汇总统计方可得出,故员工每月实发月薪为:月薪= 管理津贴+基本工资+业务提成+带团补助+其他津贴+绩效工资一、管理津贴管理津贴根据任职人员的在公司的职务来确定,并随员工职务的调整而调整。

(具体详见主管津贴等级评定参考标准表)二、基本工资基本工资根据岗位工作繁简、责任大小程度确定,当员工岗位调动时需进行调整;另外每半年须定期进行一次调整。

旅行社员工制度范文(4篇)

旅行社员工制度范文(4篇)

旅行社员工制度范文第一章总则第一条为规范旅行社员工的行为,明确员工的权益和责任,特制订本制度。

第二条本制度适用于旅行社的全体员工,包括正式员工、临时员工以及兼职人员。

第三条本制度是员工入职前必须阅读并遵守的规章制度。

第四条公司将依据实际情况、法律法规的要求以及公司的管理需要进行制度的修订和完善。

第五条员工应当遵守公司的其他规章制度,如违反其他制度的,也应承担相应的责任。

第二章员工的权益和责任第六条员工享有平等、自由的权益,公司将为员工提供公正、公平的工作环境。

第七条员工有权享受公司提供的各项福利待遇,包括工资、奖金、保险、年假等。

第八条员工有义务遵守公司的规章制度,担当起自己的工作职责,提高自身的业务能力。

第九条员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密和客户的个人信息。

第十条员工应当遵守法律法规,不得从事违法犯罪活动,不得参与损害公司和客户利益的行为。

第三章工作时间和休假第十一条员工应按照公司规定的工作时间进行工作,办公时间为每天上午9点到下午6点。

第十二条员工享有国家规定的法定节假日和年假。

员工需提前向公司申请休假,获得批准后方可休假。

第十三条员工在休假期间,应保持电话畅通,以备公司有紧急情况需要与员工联系。

第四章岗位职责和绩效考核第十四条员工应当按照公司的岗位职责进行工作,完成公司下达的任务和工作指标。

第十五条公司将根据员工的工作表现,进行绩效考核,并对绩效考核结果进行奖惩。

第十六条员工应当定期向上级汇报工作进展情况,并接受上级的指导和监督。

第五章员工离职和违约责任第十七条员工在公司工作期间,如有离职的意愿,应提前一个月书面通知公司,并等待公司同意。

第十八条员工应当履行与公司签订的合同和协议,完成合同规定的工作任务,不得私自离职或转岗。

第十九条员工违反本制度规定,给公司造成损失的,应当承担相应的经济或法律责任。

第六章附则第二十条本制度自发布之日起执行,具体实施细则由公司另行制定。

第二十一条对于本制度未能覆盖到的问题,可由公司制定补充规定,并向全体员工发出通知。

旅游景区管理规章制度

旅游景区管理规章制度

旅游景区管理规章制度旅游景区管理规章制度「篇一」为了规范公司管理制度,制定以下公司管理细则,希望各位员工自觉遵守。

一、员工入职制度及辞职制度1、员工入职须由公司人力资源部(办公室招聘人员或总经理)考核合格之后,填写员工入职登记表,由组长、总经理助理、总经理签名确认后才能上班,登记表作为员工工资结算以及入职依据。

2、员工入职需要为期1—3个月的试用期,试用期间公司和员工均可以双向选择,试用期满经公司相关领导同意之后,员工与公司签订劳动合同。

3、员工在合同期内辞工需提前一个月提出申请,经组长及总经理助理批准后做工作移交手续,工资发放与公司其他员工同步;合同期内公司辞退员工,员工做工作移交手续后公司立即结算工资。

员工不管以哪种方式离开公司,只要拒绝做工作移交手续或没经过相应手续而离开的,公司有权拒绝发放工资。

4、合同期满前一个月,员工需提交申请跟公司续签合同,否则公司视其为默认放弃工作。

5、公司有权根据工作需要调整员工的工作岗位。

二、工作时间及注意事项公司上班时间统一规定为上午8:30到17:30(如有特别安排的,按组长安排上下班时间),上班时间内不能无故离开工作岗位,不能做与工作无关的事情,严格执行工作安排并在规定的时间内完成领导下达的任务。

三、个人形象及着装要求1、为振奋员工的精神面貌,每天早上上班前须利用5—10分钟统一列队,检查着装及个人仪容;上班时间内所有员工要统一穿着公司定做的瑶族服装。

2、员工要做瑶乡人民的形象大使,见到游客要有礼貌,主动向游客打招呼,道一声“您好!”或点头微笑。

3、在园区内禁止乱丢乱吐,争做一个文明好市民。

4、公司定做的瑶族服装须向每位员工收取部分成本押金(130元/套),若员工在公司工作两年以上,押金退还,服装无偿提供;若员工在公司工作两年内离开的,公司将没收押金,瑶服归员工所有;小洞内的员工一律穿军装,押金200元/套,护漂员在公司做满半年者可退还押金。

四、奖罚制度1、公司设立光荣榜,每周全体员工做一次不记名投票,以票数最多的前三名分别给予3个,2个,1个红星奖励,每月分别给予红星最多的两位员工300元、200元现金奖励,分别给予年度红星最多的前五位员工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的现金奖励。

2024年旅游公司管理规章制度范文(三篇)

2024年旅游公司管理规章制度范文(三篇)

2024年旅游公司管理规章制度范文根据提供的内容,进行严谨、稳重、理性、官方的改写如下:根据《特别重大事故调查程序暂行规定》的正式定义,“特别重大事故”系指造成极其严重的人身伤亡、巨大经济损失,或性质极端恶劣、产生广泛深远影响的事故。

针对此类事故的处理,必须严格遵循该《规定》所确立的程序。

首要任务是确保特大事故现场的妥善保护与及时报告,具体步骤如下:一、事故报告程序:1. 事故发生后,应立即向上级主管部门及所在地地方人民政府报告,并同时通报所在省、自治区、直辖市人民政府及相应归口管理部门。

2. 在规定时限(具体时限根据《规定》确定)内,完成事故报告的撰写,并提交至上述所有相关部门。

若事故涉及军民双方,则需立即向当地警备司令部或最高军事机关报告,并在同样规定时限内提交事故报告。

二、省、自治区、直辖市人民政府及归口管理部门在接到报告后,应立即向上级机构进行汇报。

三、事故报告内容需全面详尽,包括但不限于:1. 事故发生的具体时间、地点及涉事单位;2. 事故简要经过、伤亡人数及直接经济损失的初步估算;3. 事故原因的初步分析;4. 已采取的控制措施及事故控制情况;5. 报告单位信息。

四、特大事故现场的保护与勘查:1. 事故所在地公安部门应立即派遣人员赶赴现场,负责现场保护及证据收集工作。

2. 事故现场的勘查工作由地方人民政府组织相关部门进行。

五、事故调查工作:1. 根据《规定》,特大事故的调查由事故发生单位所在省、自治区、直辖市人民政府或归口管理部门负责组织成立调查组进行。

2. 对于特定事故,若上级机构认为需由更高层级或特定部门调查,则可决定由相应机构或其授权部门成立调查组。

调查组职责包括:1. 查明事故原因、人员伤亡及财产损失情况;2. 确定事故性质与责任归属;3. 提出事故处理建议及防止类似事故再次发生的措施;4. 对事故责任人提出处理建议;5. 检查应急措施的有效性及落实情况;6. 编制并提交事故调查报告。

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旅游公司规章制度三篇1旅游公司员工管理制度为了使员工忠于职守,促进旅游区的繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,自觉维护平山旅游区的根本利益。

一、员工录用制度:根据实际业务需要,择优录用人才。

凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。

聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》,→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用,签订合同。

公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在全面期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈。

经批准后,结清各部门手续,交回工作服,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。

新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。

二、考勤制度:1、正常劳动时间视部门工作需要而定。

每月从26日至下月25日为满月考勤时间。

2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。

3、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。

4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。

旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。

病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。

无医院证明或病历按旷工算。

5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。

三、福利制度:1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。

月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。

2、员工工资以现金形式按月支付。

3、根据需要,按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。

辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司,不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。

4、为鼓励发扬集体精神,不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。

5、为员工提供比较充足的学习时间,并进行定期培训,提高员工素质和业务水平。

四、安全制度:1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳动纪律,不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴,不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。

五、财产负责制度:1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。

如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。

2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。

六、奖惩制度:为提高服务质量,促进企业经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩罚为辅的奖惩原则。

奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分:1、上班不穿工作服者,一次罚5元;2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,顶撞领导、不执行命令者,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;5、严重违反各项制度,造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

七、卫生制度:1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫,摆放整齐,保持干净卫生。

2、及时清理环境卫生,保持景点、道路清洁。

3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。

4、餐厅餐具要及时刷洗消毒,客房各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁,客房要保持清洁卫生,及时换洗床上用品。

八、交接班制度:有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪容,进行接班准备。

1、收银员:整理好帐目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

2、值班值宿人员清点本区设备、物品等,作好值班记录。

3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁,未留有死角。

4、保安下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

2旅游公司管理规章制度一、考勤制度:1、工作时间:每周周一至周日:早7:30时至晚5:00时。

2、休假时间:每周周一至周三轮流安排休假。

3、事假:须提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。

4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。

5、旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

6、病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。

无医院证明或病历按旷工算。

7、上班时间若要外出须得到经理同意。

二、仪容仪表1、工作期间须统一着工装制服,制服要完整清洁及称身。

2、不得留怪异发型及染发,女性不得佩戴太夸张的发饰。

4、男性不得蓄须,脸部要清爽宜人。

女性不得浓妆艳抹,稍作修饰即可。

5、保持鞋袜清洁,鞋子每天上班前要擦亮。

6、保持身体气味清新,不得有异味。

女性不得使用味道浓烈的香水。

7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。

四、安全制度:1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳动纪律,不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴,不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。

六、奖惩制度:为提高服务质量,促进经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩罚为辅的奖惩原则。

奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分:1、上班不穿工作服者,一次罚10元;2、迟到:半小时以内一次罚10元,半小时以外、一小时以内罚20元,一小时以外、两小时以内罚30元,以此类推;3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚10元;4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,顶撞领导、不执行命令者,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;七、卫生制度:1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫,摆放整齐,保持干净卫生。

2、及时清理环境卫生,保持景点、道路清洁;责任区卫生清理每周集中进行一次。

八、交接班制度1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪容,进行接班准备。

2、收银员:整理好帐目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

3、值班人员清点设备、物品等,作好值班记录。

4、保安下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

3旅游安全管理规章制度一、旅游安全管理概述我国历来十分重视旅游安全工作。

国家旅游局、公安部曾于1988年6月14日发出“关于进一步加强旅游安全保卫工作的通知”,要求各地采取有力措施,保障来华旅游者的安全。

1989年10月,国家旅游局召开了全国旅游安全管理工作座谈会,要求所有旅游安全工作人员齐心协力、忠于职守,认真抓好旅游安全工作,为重振我国的旅游业做出贡献。

1990年2月20日,在总结多年旅游安全管理工作经验的基础上,制定发布了《旅游安全管理暂行办法》,并于1994年1月23日颁布了《旅游安全管理暂行办法实施细则》,使我国的旅游安全管理工作初步纳入了规范化和制度化的轨道,使旅游安全管理工作有法可依。

二、旅游安全管理的主要内容《旅游安全管理暂行办法》是由国家旅游局局长签署、以“中华人民共和国国家旅游局令”的形式发布的法规,它普遍适用于全国的旅游安全管理工作。

该《办法》分5章17条,对旅游安全工作的方针、原则、安全管理、事故处理、奖罚等作了明确规定。

1.旅游安全管理工作的方针根据《旅游安全管理暂行办法》的规定,为了切实加强旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,旅游安全管理应当贯彻“安全第一,预防为主”的方针。

所谓“安全第一”,就是说,在旅游活动中,无论是旅游行政管理部门,还是旅游经营单位或旅游从业人员,都必须自始至终把安全工作放在首位,丝毫不得有懈怠的思想。

旅游活动中,安全第一的方针,是对以往实践的总结与认识。

对旅游业来说,安全问题,是一个十分敏感的问题,不仅影响到旅游业的形象和信誉,也关系到旅游业的生存和发展。

没有安全,就没有旅游的发展,也就没有对外开放、经济繁荣和社会稳定。

2.旅游安全管理机关做好旅游安全管理工作,应当遵循“统一指导,分级管理,以基层为主的原则。

”为了在旅游安全管理工作中贯彻这一原则,各级旅游行政管理部门必须建立和完善旅游安全管理机构,使这一工作有专门的机构负责。

根据《旅游安全管理暂行办法》规定,旅游安全管理机构负有下列职责。

(1)指导、督促、检查本地区旅游企、事业单位贯彻执行本办法及国家制定的涉及旅游安全的各项法规的情况;(2)组织、实施旅游安全教育和宣传;(3)会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作;(4)督促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物安全的保险制度;(5)受理旅游者有关安全问题的投诉,并会同有关部门妥善处理;(6)建立和健全安全检查工作制度,定期召开安全工作会议;(7)参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理。

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