7个非常经典实用的绩效考核工具
绩效评估工具
绩效评估工具绩效评估是企业管理中不可或缺的一部分,它有助于提高员工的工作表现,优化组织的运营效率。
为了更好地评估绩效,许多企业开始采用各种绩效评估工具。
本文将介绍一些常用的绩效评估工具,以及其在企业中的应用。
一、360度评估360度评估是一种多维度的评估方法,通过收集来自不同角色的全面反馈,包括员工自评、上级评估、同事评估以及客户评估。
这种评估方法可以提供全面准确的绩效数据,帮助员工更好地了解自己的优势和劣势,以及改进的方向。
在实施360度评估时,企业可利用专门的在线工具,如员工绩效管理系统,用以收集和整理反馈数据。
系统会根据事先设定的评分标准,自动生成评估报告,供员工和管理层参考。
二、关键绩效指标(KPIs)关键绩效指标是企业根据战略目标和关键业务指标而设定的明确衡量标准。
通过设定KPIs,企业能够监测和评估员工的工作表现,并与组织的整体目标进行对比。
在设定KPIs时,企业需要根据具体岗位的职责和目标来制定相应的指标。
同时,需要确保指标具有可衡量性、具体性和可实施性,以便员工在实际操作中能够理解并达到预期绩效。
三、平衡计分卡平衡计分卡是一种绩效管理工具,将绩效评估与战略规划相结合。
它以四个维度衡量绩效,分别是财务、客户、流程和学习与成长。
企业可以通过平衡计分卡的应用,实现对不同层级和部门的绩效管理一体化。
平衡计分卡的核心是将战略目标分解为可操作的行动计划,并通过设定关键绩效指标来跟踪和评估绩效。
这样的绩效评估工具不仅可以提供全面准确的绩效数据,还能使员工更好地理解组织的目标,并明确自己在实现这些目标中的角色和贡献。
四、行为绩效评估行为绩效评估是一种将员工行为和态度纳入绩效评估的方法。
通过考察员工在工作中的行为规范、团队合作和沟通能力等方面的表现,企业可以更全面地评估员工的绩效。
行为绩效评估可以依靠日常观察和反馈,也可以借助定期的行为评估工具。
企业可以设计一套评估表,包括不同方面的行为指标,通过设定评分标准来评估员工的绩效。
绩效考核的方法与工具
绩效考核的方法与工具一、绩效考核方法1.360度反馈评估:360度反馈评估是一种全面综合评估员工绩效的方法。
它通过向员工的上级、同事、下属、客户等多个角色收集对员工表现和能力的评价,在多个角度、多个层面上全面了解员工的工作表现和能力。
这种方法能够帮助员工更全面地认识自己的工作表现,并针对不同的角色提供有针对性的改进方向。
2.关键绩效指标(KPI)评估:关键绩效指标评估是一种以关键绩效指标为基础,通过对员工在关键绩效指标上的表现进行评估,来评判员工的绩效水平。
通过设定明确的关键绩效指标,可以帮助员工明确工作目标并专注于关键任务的完成。
3.自评与上级评估:自评与上级评估是一种常见的绩效考核方法。
员工首先对自己的工作表现进行自我评估,然后由上级对员工的工作表现进行评估。
通过比较自评和上级评估的差异,可以帮助员工理解上级对自己的期望和评价,并从中获取改进的方向。
4.案例分析评估:案例分析评估是一种通过真实或虚拟的工作案例来评估员工的解决问题能力和工作素养的方法。
员工需要根据案例情境,分析问题、制定解决方案,并给出相应的工作计划和执行策略。
通过案例分析评估,可以检验员工的问题解决能力和工作方法的合理性。
5.行为观察评估:行为观察评估是一种通过观察员工在工作场景中的表现来评估员工的绩效水平的方法。
评估者可以通过直接观察员工的工作行为、态度和沟通能力等方面的表现,对员工的绩效水平进行评价。
行为观察评估能够提供客观的、直观的评估数据,但需要评估者对员工工作场景的观察和分析能力较强。
二、绩效考核工具1.评估表格:评估表格是一种常用的绩效考核工具。
评估者可以根据工作表现的不同维度,通过对员工的评分来评估员工的绩效水平。
评估表格需要明确评估指标和评分标准,并提供相应的空间供评估者添加评语和建议。
2.绩效指标体系:绩效指标体系是一种根据员工工作任务和工作目标制定的绩效评估指标维度体系。
通过绩效指标体系,可以帮助评估者和被评估者明确工作目标,并对工作表现进行量化评估。
绩效考核工具介绍
绩效考核工具介绍绩效考核是一种管理工具,用于评估员工在工作中的表现和能力,并据此决定奖惩措施。
针对不同类型的组织和具体需求,有多种不同的绩效考核工具可供选择,以下是一些常见的绩效考核工具的介绍。
1.KPIs(关键绩效指标)关键绩效指标是一种常用的绩效考核工具,通常用于评估员工在工作中的目标达成情况。
通过设定合适的指标,可以测量和评估员工的绩效,在实现组织目标的过程中提供定量的数据支持。
2.360度评估360度评估是一种多维度的绩效考核工具,涉及到员工的上级、同事和下属。
每个参与者都提供关于被评估员工的反馈意见和评价,综合各方观点来评估员工的绩效表现。
3.绩效评分卡绩效评分卡是通过一系列指标和标准来评估员工的绩效,常用于定量绩效考核。
该工具将各项指标进行权重分配,并设定不同得分区间,根据员工在各项指标上的表现给予相应的得分。
4.行为观察行为观察是一种定性的绩效考核工具,通过观察员工在工作中采取的行为和态度来评估绩效。
这种方法主要关注员工的行为是否符合组织的期望和价值观,以及是否展现出良好的团队合作和沟通能力。
5.成果导向成果导向是一种将员工绩效与实际工作成果直接挂钩的绩效考核工具。
通过设定明确的目标和结果,然后根据员工的实际成果来评估绩效,这种方法可以激励员工主动追求成绩,并提高工作的效率和效果。
6.平衡计分卡平衡计分卡是一种综合考虑多个绩效指标的绩效考核工具,它包括财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度。
该工具通过平衡各个维度的绩效来衡量组织整体的绩效状况,有助于促进组织的整体发展和改进。
7.自评自评是一种由员工对自己的绩效进行评估和反思的方法。
员工可以根据自己的工作表现和成果,对自己的能力和发展提出评价,从而形成自我认知和提高自我管理能力。
选用适合的绩效考核工具对于组织来说十分重要,它能帮助组织更好地了解员工的绩效表现,发现问题,提供改进的机会。
但需要注意的是,绩效评估应该是一个公正、客观的过程,同时要与组织的价值观和目标相一致。
十大绩效考评工具(完整版)
十大绩效考评工具原理介绍与应用指南目录一、360度绩效考核 (2)二、KPI绩效考核 (6)三、BSC(BalanceScoreCard,平衡计分卡) (10)四、排序法 (14)五、强制正态分布法 (16)六、要素评价法 (21)七、目标管理法 (22)八、关键事件法 (25)九、行为锚定评分法 (29)十、对偶比较法 (30)几种常用的绩效评估方法 (31)一、360度绩效考核360度反馈(360°Feedback),又称”360度绩效考核法”或”全方位考核法”,最早由被誉为”美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。
360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效:沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅。
360度反馈绩效评价主体与客体①自己自我评价,是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现,或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。
当员工对自己做评估时,通常会降低自我防卫意识,从而了解自己的不足,进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。
②同事同事的评价,是指由同事互评绩效的方式,来达到绩效评估的目的。
对一些工作而言,有时上级与下属相处的时间与沟通机会,反而没有下属彼此之间多。
在这种上级与下属接触的时间不多,彼此之间的沟通也非常少的情况下,上级要对部属做绩效评估也就非常困难。
但相反的,下属彼此间工作在一起的时间很长,所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。
此时,他们之间的互评,反而能比较客观。
而且,部属之间的互评,可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。
③下属由部属来评价上司,这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。
但随着知识经济的发展,有越来越多的公司让员工评估其上级主管的绩效,此过程称为向上反馈。
7个经典实用的绩效考核工具swot分析法
7个经典实用的绩效考核工具一、swot分析法:strengths:优势weaknesses:劣势opportunities:机会threats:威胁意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
二、pdca循环规则plan:制定目标与计划do:任务展开,组织实施check:对过程中的关键点和最终结果进行检查action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生三、5w2h法what:工作的内容和达成的目标why:做这项工作的原因who:参加这项工作的具体人员,以及负责人when:在什么时间、什么时间段进行工作where:工作发生的地点how:用什么方法进行how much:需要多少成本做任何工作都应该从5w2h来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。
我们的汇报也应该用5w2h,能节约写报告及看报告的时间。
四、smart原则s:specific 具体的m:measurable 可测量的a:attainable 可达到的r:relevant 相关的t:time based 时间的人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是smart化的。
只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
——,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;——,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;——,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;——,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;——,注重完成绩效指标的特定期限。
七个经典实用的绩效管理工具swot等
4、SMART原则
S:specific(具体的) 指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
M:measurable(可测量的) 指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
A:attainable(可达到的) 指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动
WBS分解的原则: 将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成,每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
WBS分解的方法:至上而下与至下而上的充分沟通;一对一个别交流;小组讨论
WBS分解的标准:分解后的活动结构清晰;逻辑上形成一个大的活动;集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;所有活动全部定义清楚。
意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。
7、二八原则
巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
举例说明:
80%的销售额是源自20%的顾客;
80%的电话是来自20%的朋友;
80%的总产量来自20%的产品;
80%的财富集中在20%的人手中。
意义:这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
5、时间管理—重要与紧急
优先顺序=重要性×紧迫性
意义:在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处于被动之中。
绩效管理的工具与方法
绩效管理的工具与方法绩效管理是组织中非常重要的一项管理工作,旨在提高员工和组织的绩效水平。
为了有效地进行绩效管理,需要使用一些工具和方法来评估、反馈和改进绩效。
以下是一些常用的绩效管理工具和方法:1.绩效评估表:绩效评估表是一种常见的工具,用于记录和评估员工的工作表现。
评估表通常包括一系列标准和指标,用来衡量员工在工作中的表现和成果。
评估表可以根据具体的工作内容和职位的要求进行定制,以确保评估的准确性和公正性。
2.360度反馈:360度反馈是一种多源性的评估方法,通过收集来自员工、同事、上级和客户等多个角度的反馈,全面了解员工的绩效和能力。
360度反馈可以帮助员工了解自己在工作中的优势和改进方向,并促进员工的自我认知和职业发展。
3. OKR(Objective and Key Results)目标与关键结果法:OKR是一种目标管理方法,通过设定明确的目标和关键结果,来激励和指导员工的工作。
OKR方法强调设定具体、可衡量和激励性的目标,并与员工共享,并定期评估和反馈绩效。
4.管理者一对一会议:管理者一对一会议是一种直接而有效的绩效管理方法,通过与员工进行定期的面对面交流,了解员工的工作情况和需求。
在一对一会议中,管理者可以提供及时的反馈和指导,帮助员工解决问题并促进其个人和职业发展。
5.绩效奖励与激励机制:绩效奖励与激励机制是一种通过激励和奖励来促进员工绩效改进的方法。
通过设立绩效目标和激励机制,如奖金、晋升或员工认可,可以激发员工的积极性和动力,并提高其绩效水平。
6.绩效改进计划:绩效改进计划是一种帮助员工改进绩效的方法。
计划常常包括定制的培训和发展机会,帮助员工提高技能和能力,以及制定并跟踪员工的具体改进行动计划。
7.绩效数据分析:绩效数据分析是一种通过收集、整理和分析绩效数据,以便更好地了解员工的绩效和组织的整体情况。
通过绩效数据分析,可以发现问题和改变趋势,并为绩效管理提供科学依据和决策支持。
七个经典的绩效考核工具(精)
七个经典的绩效考核工具1、swot分析法:strengths:优势weaknesses:劣势opportunities:机会threats:威胁意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
2、pdca循环规则plan:制定目标与计划do:任务展开,组织实施check:对过程中的关键点和最终结果进行检查action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。
3、5w2h法what:工作的内容和达成的目标why:做这项工作的原因who:参加这项工作的具体人员,以及负责人when:在什么时间、什么时间段进行工作where:工作发生的地点how:用什么方法进行how much:需要多少成本意义:做任何工作都应该从5w2h来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。
我们的汇报也应该用5w2h,能节约写报告及看报告的时间。
4、smart原则s:specific 具体的m:measurable 可测量的a:attainable 可达到的r:relevant 相关的t:time based 时间的人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是smart化的。
只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
【特别注明:有的又如此解释此原则】——s代表具体(specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;——m代表可度量(measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;——a代表可实现(attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;——r代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;——t代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
7个非常经典实用的绩效考核工具
7个非常经典实用的绩效考核工具引言:绩效考核是现代组织管理中不可或缺的一环,通过对员工的工作表现进行评估和奖惩,能够激励员工的积极性、提高工作效率、促进组织的发展。
然而,如何进行科学、全面、公正的绩效考核是管理者面临的一大挑战。
在本文中,将介绍七个经典实用的绩效考核工具,帮助管理者进行有效的绩效考核。
第一部分:360度反馈360度反馈是一种多方位的绩效评价方法,它将来自员工自评、上级评价、同事评价、下级评价、客户评价等多方面的意见和反馈进行综合考核。
通过360度反馈,管理者可以获取全面、客观的绩效信息,帮助员工了解自己的优势和不足,以促进个人和组织的发展。
第二部分:关键绩效指标(KPI)关键绩效指标(KPI)是衡量员工绩效的重要工具之一、通过设定关键绩效指标,管理者可以明确员工的工作目标和要求,并提供量化的衡量标准。
KPI的制定需要与员工进行有效的沟通和协商,使员工能够理解目标,并根据目标进行工作计划和展开工作。
第三部分:绩效评级绩效评级是一种常见的绩效考核方法,通过将员工的工作表现按照一定的标准进行评级,将员工划分为不同的绩效水平。
通过绩效评级,管理者可以对员工的工作进行分类和区分,以便进行奖罚措施的制定。
第四部分:绩效平衡计分卡绩效平衡计分卡是一种全面评估员工绩效的工具,它包括客户角度、财务角度、内部业务流程角度和学习与成长角度四个维度。
通过对这四个维度进行评估,可以有效地综合考核员工的工作表现,帮助管理者发现潜在问题并加以解决。
第五部分:行动计划和目标设定行动计划和目标设定是绩效考核中必不可少的一步。
通过设定明确的行动计划和目标,管理者可以帮助员工确定发展方向和督促其实现目标。
同时,行动计划和目标设定需要与员工进行有效的沟通和反馈,以便对目标进行调整和优化。
第六部分:个人能力评估个人能力评估是一种多维度的绩效考核方法,通过评估员工的知识、技能、经验、领导能力等各个方面的能力,全面了解员工的绩效情况。
绩效管理实用工具及方法大全
绩效管理实用工具及方法大全绩效管理是一种组织在组织内管理和评估员工绩效的方法。
它有助于激励员工,使他们了解和实现组织目标,提供反馈和改进机会,并有效地分配奖励和晋升机会。
以下是一些常用的绩效管理实用工具和方法:1.关键绩效指标(KPIs):这是一种衡量员工工作表现的主要指标。
KPIs可以涉及周期性目标、销售额、客户满意度、员工效率等方面。
2.目标设定和管理:为员工设定明确的目标有助于确保员工了解预期的绩效标准。
目标管理涉及设置目标、跟踪进展、提供反馈,并在需要时对目标进行调整。
3.360度-反馈:360度反馈是一种多维度的反馈方法,涵盖员工经理、同事、下属和客户的评价。
这种方法提供全面的评估,帮助员工获得在不同方面的意见和建议,从而改善自己的绩效。
4.绩效评估:绩效评估是对员工绩效进行定期评估的过程。
它可以基于定量数据、定性评估和面试等多种方法进行。
评估结果可以用于制定培训计划、提供激励措施,并作为晋升和奖励决策的依据。
5.绩效记录:绩效记录是对员工工作表现进行系统记录的一种方式。
这可以包括记录目标的达成情况、关键贡献、奖励和反馈等。
绩效记录有助于对员工的绩效进行全面评估,并为绩效评估提供支持材料。
6.绩效奖励:绩效奖励是激励员工提高工作绩效的一种方式。
它可以包括经济奖励、晋升机会、特殊项目和福利。
绩效奖励应该明确、公正和有挑衅性,以有效地激励员工。
7.培训和发展计划:培训和发展计划有助于提高员工技能和知识,以便他们在工作中更好地表现。
这可以通过内部或外部培训、工作轮换和导师计划等方式实现。
8.绩效改进计划:绩效改进计划是针对员工绩效不佳的一种方法。
它包括识别问题、跟踪绩效瓶颈、制定解决方案并提供支持。
这可以帮助员工克服困难,提高他们的绩效水平。
9.激励和认可机制:激励和认可机制是鼓励员工工作更好的一种方法。
它可以包括肯定他们的成就、提供公开认可和奖励,并提供发展机会和晋升途径。
10.绩效管理软件:绩效管理软件可以帮助组织更有效地收集、分析和管理员工绩效数据。
绩效考核有哪些工具
绩效考核有哪些工具一、绩效评估工具1. 360度评估•简介:360度评估是一种多渠道、多角度的绩效评估方法,包括来自员工上下级、同事和客户等各个方面的评估意见。
•优点:–提供全面的反馈意见,更客观全面地了解员工表现。
–增加了评估的公正性和准确性。
•缺点:–需要投入大量时间和资源。
–评估结果可能受评估者个人主观因素影响。
2. 领导评估•简介:领导评估是由上级对下属进行绩效评估的方法,主要依据领导对员工的了解和观察来评估绩效。
•优点:–领导对员工的了解更深入,更有针对性。
–评估过程相对简单,时间成本较低。
•缺点:–评估结果可能受到领导个人喜好和偏见的影响。
–评估结果可能受到领导对员工的关注度和时间投入程度的影响。
3. KPI(关键绩效指标)评估•简介:KPI评估是通过设定关键绩效指标,对员工的工作结果和完成情况进行评估的方法。
•优点:–可以量化员工的绩效表现,便于比较和管理。
–评估结果与组织的战略目标保持一致。
•缺点:–需要设定合理的绩效指标,否则可能影响评估的准确性。
–对某些非量化工作难以进行准确评估。
二、绩效反馈工具1. 线下面谈•简介:通过面对面的方式,直接回馈员工的绩效表现,包括优点和改进的方向等。
•优点:–反馈及时有效,可以直接回答员工的疑问和困惑。
–更加接地气,提高员工对反馈的接受度。
•缺点:–面谈的时间和资源成本较高。
–反馈结果可能因个人情绪和对话方式而导致不公平。
2. 绩效报告•简介:以书面形式给出绩效反馈,包括绩效评估结果、优缺点、改进措施等。
•优点:–可以详细记录和总结员工的绩效表现。
–反馈结果可供员工日后参考和整理。
•缺点:–反馈结果可能过于正式和冷冰冰,缺乏及时性。
–有可能由于表达不当导致员工对反馈的误解。
3. 反馈应用软件•简介:通过绩效管理类的应用软件,对员工绩效进行记录和反馈。
•优点:–方便快捷,节省时间和人力资源。
–可以进行数据统计和分析,更加科学和准确。
•缺点:–可能存在信息泄露和数据安全问题。
绩效考核有哪些工具
绩效考核有哪些工具1. 360度反馈评估360度反馈评估是一种常用的绩效考核工具,它通过收集来自多个角色的评估和意见,包括上级、下级、同事和客户等多方面的反馈来评估员工的绩效。
这种方法可以帮助员工全面了解自己的优点和不足之处,评估自身的工作表现,并且可以提供给员工有关改进和发展的建议和指导。
2. 关键结果区间评估关键结果区间评估是一种基于设定目标并确定关键结果的方法。
绩效考核中,员工和管理者共同设定目标,并确定实现这些目标所需的关键结果。
在评估期结束时,根据实际达到的关键结果情况来评估员工的表现。
这种方法强调定量结果,可以更直接地衡量员工对组织目标的贡献。
3. 任务清单评估任务清单评估是一种常用的日常绩效考核工具。
员工和管理者共同制定任务清单,列出员工需要完成的工作任务和目标。
然后,通过评估员工在规定时间内完成任务的质量和效率来评估员工的绩效。
这种方法可以帮助员工管理时间和任务,提高工作效率。
4. 个人发展计划评估个人发展计划评估是一种绩效考核工具,旨在评估员工的专业发展和职业成长。
员工和管理者共同制定员工的个人发展计划,并在一定时间内评估员工在实施计划方面的表现。
这种方法可以鼓励员工积极主动地提升自己的职业能力和知识水平,从而提高绩效。
5. 行为记录评估行为记录评估是一种基于员工具体行为的绩效考核工具。
员工和管理者共同记录员工在工作中展现的具体行为,包括与同事的合作、解决问题的能力、自我管理能力等。
然后,通过评估这些行为的 frequency 和质量来评估员工的绩效。
这种方法强调员工在工作中的行为和态度,可以鼓励员工具备良好的工作习惯和职业道德。
6. 定期绩效评估会议定期绩效评估会议是一种基于面对面交流的绩效考核方法。
在这种方法中,员工和管理者定期举行会议,讨论和评估员工的绩效。
会议中双方可以共享对员工表现的看法和观点,并共同制定改进和发展计划。
这种方法可以促进员工和管理者之间的沟通和反馈,建立更加有效的工作关系。
部门或岗位绩效考核结果分析工具(专业、图表、自动)
部门或岗位绩效考核结果分析工具(专业、
图表、自动)
市面上有很多绩效考核工具和软件,可以帮助部门或岗位对绩效考
核结果进行分析。
这些工具通常具备专业、图表和自动化的特点,
能够提供全面的数据分析和可视化展示。
下面列举几种常见的绩效考核结果分析工具:
1. 绩效管理软件:如SAP SuccessFactors、Workday等企业级绩
效管理软件,可以通过自动化流程和数据收集、分析,提供全面的
绩效考核结果分析报告。
2. 绩效报表生成工具:如Microsoft Excel、Google Sheets等电
子表格软件,可以通过数据分析功能和图表生成功能,快速生成绩
效考核结果分析的报表和图表。
3. 数据可视化工具:如Tableau、Power BI等数据可视化工具,可
以将绩效考核结果数据以图表、仪表盘等形式展示,通过可视化的
方式更直观地分析和呈现绩效数据。
4. 绩效指标分析工具:如Balanced Scorecard、OKR等绩效指标
管理工具,可以帮助部门或岗位设定合适的绩效指标,并对绩效指
标的达成情况进行分析和评估。
综上所述,从绩效管理软件、电子表格软件、数据可视化工具到绩
效指标分析工具,都可以作为部门或岗位绩效考核结果分析的工具。
具体选择哪种工具,可根据实际需求、预算和技术要求进行权衡。
常见绩效考核工具
常见绩效考核工具1.关键绩效指标(KPI)关键绩效指标是一种常见的绩效考核工具,用于衡量员工在特定工作职责中的表现。
这些指标可以根据公司的业务目标和战略制定,以及具体岗位的要求来确定。
关键绩效指标通常包括具体的量化目标,例如销售额、利润、客户满意度等,以便对员工的绩效进行量化评估。
2.360度评估360度评估是一种综合性的绩效考核工具,通过收集来自各个方面的反馈意见,包括上级、下属、同事和客户等,对员工的绩效进行评估。
这种评估方法可以提供全面的评估结果,从不同角度了解员工的表现,并帮助发现其优点和改进空间。
3. OKR(Objective and Key Results)OKR是一种目标管理方法,用于设定和跟踪员工的工作目标和结果。
这种方法要求员工制定具有挑战性的目标,并与上级共同制定关键结果,以衡量目标的实现程度。
OKR强调员工的自主性和目标导向性,同时也提供了一个有效的绩效考核框架。
4.强弱项评估框架强弱项评估框架是一种常见的自评工具,用于帮助员工评估自己在工作中的表现。
这个工具通常由公司制定标准,并提供自我评估和反馈的机会。
员工可以根据这个框架,评估自己在各个方面的表现,如团队合作、沟通能力、创新能力等。
这种评估工具有助于员工发现自己的强项和改进的方向。
5.绩效排名绩效排名是一种将员工绩效进行排序的方法。
公司将员工按照绩效从高到低进行排名,以便对员工的表现进行量化比较和评估。
这种方法可以激励员工争取更好的绩效,同时也有助于识别表现不佳的员工,为绩效改进提供参考。
6.奖惩制度奖惩制度是一种常见的绩效考核工具,用于对员工的表现进行激励和约束。
通过设立奖励机制,如奖金、晋升和荣誉等,激励员工超越目标,并提高绩效水平。
而通过设立惩罚机制,如降薪、调岗和警告等,约束员工违反公司规定,促使其改进表现。
7.员工反馈员工反馈是一种通过定期沟通和交流,了解员工对自己绩效的评价和需求的方法。
通过与员工进行开放式的对话,公司能了解员工的工作体验,发现问题和改进的机会,提高员工满意度和绩效。
7个非常经典实用的绩效考核工具
7个非常经典实用的绩效考核工具1、swot分析法:strengths:优势weaknesses:劣势opportunities:机会threats:威胁意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
2、pdca循环规则plan:制定目标与计划do:任务展开,组织实施check:对过程中的关键点和最终结果进行检查action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生3、5w2h法what:工作的内容和达成的目标why:做这项工作的原因who:参加这项工作的具体人员,以及负责人when:在什么时间、什么时间段进行工作where:工作发生的地点how:用什么方法进行how much:需要多少成本意义:做任何工作都应该从5w2h来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。
我们的汇报也应该用5w2h,能节约写报告及看报告的时间。
4、smart原则s:specific 具体的m:measurable 可测量的a:attainable 可达到的r:relevant 相关的t:time based 时间的人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是smart化的。
只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
====================================【特别注明:有的又如此解释此原则】——s代表具体(specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;——m代表可度量(measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;——a代表可实现(attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;——r代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;——t代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
绩效管理十大工具
绩效管理十大工具绩效管理工具的选择应当根据企业的具体需求和状态进行,没有哪一种方法可以适合所有时期的企业。
以下是一些常用的绩效管理工具:1. KPI (Key Performance Indicator): 基于意大利经济学家帕累托提出的二八原理,KPI将关键价值驱动要素提炼和归纳为可量化或行为化的一套指标体系。
其目的是以关键指标为牵引,强化组织在某些关键绩效领域的资源配置和能力,使组织全体成员行为聚焦在成功的关键要素及经营管理重点上。
2. BSC (Balanced Scorecard): 平衡计分卡是一种综合性的绩效管理工具,它从财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度对企业进行全面评估。
3. OKR (Objectives and Key Results): OKR是一种目标管理方法,它将目标与关键结果相结合,强调高目标导向和结果导向。
4. KSF (Key Success Factors): KSF追求的首先不是目标,而是利益的平衡与共赢。
它不仅是老板关注的绩效改善方案,也是一份给员工的加薪方案。
5. 360度绩效考核: 360度绩效考核法是一种全方位的考核方法,由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等各个角度来了解个人的绩效。
6. 排序法、强制正志分布法、要素评价法、目标管理法、关键事件法、行为锚定评分法、对偶比较法**等也是常用的绩效考评工具。
7. PBC (Performance-Based Compensation): 这是一种基于绩效的薪酬,它将员工的薪酬与其工作绩效直接挂钩。
8. PDCA (Plan-Do-Check-Act): PDCA是一种持续改进的管理方法,它包括计划、执行、检查和行动四个阶段。
9. MBO (Management by Objectives): MBO是一种目标管理方法,它强调通过设定明确的目标来激励员工的工作积极性。
10. EVA (Economic Value Added): EVA是一种经济附加值指标,它衡量了企业创造的经济价值与资本成本之间的差额。
绩效测量12项工具
绩效测量12项工具
在组织管理中,绩效测量是一项重要的工作,它可以帮助企业评估员工的工作成果和表现。
以下是12种常用的绩效测量工具:
1. 目标管理:通过设定明确的目标,跟踪并评估员工是否实现了这些目标,从而测量绩效。
2. 关键结果指标(KPI):将组织目标分解为关键结果指标,用于衡量员工在实现这些指标上的表现。
3. 360度反馈:通过非常规的评估方式,如来自同事、下属和客户的反馈,全面评估员工的表现。
4. 绩效评估表:通过量化评分来测量员工在各项工作指标上的表现,通常由上级填写。
5. 行为观察法:通过直接观察员工在工作环境中的行为举止,来评估其绩效水平。
6. 绩效面谈:与员工进行一对一的面谈,讨论其工作表现、挑战和职业发展,以评估绩效。
7. 自评:员工对自己的工作表现进行评估,提供自身对绩效的看法和改进建议。
8. 项目评估:测量员工在完成特定项目时的工作绩效,评估其完成项目的质量和效率。
9. 激励方案:通过激励机制,如奖金、晋升等,根据员工实际表现对绩效进行测量。
10. 客户满意度调查:通过客户满意度调查问卷等方式,评估员工在客户服务方面的绩效表现。
11. 培训和发展记录:记录员工参与培训和发展活动的情况,以衡量其在研究和专业发展方面的绩效。
12. 间接测量法:通过相关数据,如销售额、利润率等,间接衡量员工的绩效表现。
以上是常见的12种绩效测量工具,每一种都有不同的适用场景和特点。
在选择和应用工具时,组织需要根据自身需求和目标来决定哪种方法最为合适,在实践中不断优化和改进。
十大绩效评价工具
十大绩效评价工具
绩效评价是组织管理的核心领域之一,可以帮助企业跟踪团队
和员工表现,以及提高生产力。
以下是十大行业内常用的绩效评价
工具:
1. 关键结果指标(KPIs):一种用来定义和衡量组织成功的关
键指标方法,通常与战略目标相关。
2. 360度反馈:通过从多个角度收集员工表现数据来提供反馈,包括同事、直属上级和下属。
3. 成功案例(Success Story):通过员工成功案例来展示具有
创造力和结果导向的行为。
4. OKR:目标和关键成果(OKR)是一种目标管理框架,旨在帮助组织实现大目标,同时衡量进展和成功。
5. 贡献评估:衡量员工以外的绩效,例如员工参与公司社区的
活动或慈善工作等。
6. 自我评估:员工自己对他们的工作表现进行评估。
7. 实时反馈:即时反馈,员工和管理层都可以随时提供反馈和
调整绩效评价。
8. 平衡计分卡:一种管理绩效的方法,将关键业务领域分为四个主要领域:财务、客户、流程和研究成长。
9. 项目完成情况:根据计划完成时间和进度来衡量员工工作表现。
10. 行为反馈:基于员工的特定行为和技能提供反馈,以便激励员工持续改进和发展。
这些工具可以帮助企业及时监控和改进员工和团队的表现,从而达到管理和组织目标。
选择合适的绩效评价工具可以帮助企业提高员工满意度和生产力。
绩效管理实用工具及方法大全
绩效管理实用工具及方法大全绩效管理是组织中非常重要的一项工作,旨在评估和提升员工的表现和贡献。
为了有效地实施绩效管理,需要使用一系列的工具和方法。
下面,我们将介绍一些常用的绩效管理实用工具和方法:1. KPIs(Key Performance Indicators,关键绩效指标):KPIs是衡量员工绩效的关键指标。
通过设定明确的KPIs,可以帮助员工理解其职责范围和期望结果,并衡量其绩效。
2. OKRs(Objectives and Key Results,目标与关键结果):OKRs是一种设定和追踪目标的方法。
通过设定明确的目标和关键结果,可以帮助员工了解组织的目标,并追踪实现进度。
3.360度反馈:360度反馈是一种综合评估方法,可以从多个角度收集反馈信息,包括上级、同事和下属的评价。
这种方法可以提供全面的、多角度的反馈,帮助员工了解自己的优点和改进方向。
4. BARS(Behaviorally Anchored Rating Scales,行为锚定评分表):BARS是一种用于评估员工行为和绩效的方法。
它将具体的行为描述与绩效水平相匹配,帮助评估者更准确地评估员工的表现。
5.强制分布法:强制分布法是一种评估员工绩效的方法,要求将员工的绩效分布在一个特定的曲线上,例如高、中、低绩效的员工比例各占一定比例。
这种方法可以帮助组织更公平地评估员工的表现。
6.绩效面谈:绩效面谈是组织与员工之间进行正式交流的机会,目的是讨论员工的绩效、成就和问题,并制定改进计划。
通过绩效面谈,可以加强员工与组织之间的沟通和合作。
7.奖励和激励措施:奖励和激励措施是激励员工实现高绩效的重要手段。
组织可以通过薪酬激励、晋升机会、培训发展等方式,奖励和激励表现出色的员工。
8.绩效评估工具和系统:绩效评估工具和系统可以帮助组织有效地收集、记录和分析绩效数据。
这些工具和系统可以提供可视化的数据,帮助组织了解员工绩效的整体情况,并支持决策和改进。
人力资源管理的员工绩效考核工具
人力资源管理的员工绩效考核工具绩效考核是企业管理中至关重要的一环,对于人力资源管理而言更是不可或缺的工具之一。
它不仅能够评估员工的工作表现,还能激励员工的积极性和提高整体绩效。
本文将介绍几种常用的人力资源管理的员工绩效考核工具,包括360度反馈、KPI绩效考核、目标管理和行为评估等。
1. 360度反馈360度反馈是一种综合评估员工绩效的方法,它涉及员工自评、上级评价、同事评价和下属评价等各个方面。
这种方法可以帮助管理者全面了解员工在团队中的表现,并收集多个角度的意见和建议。
通过360度反馈,企业可以客观评估员工在个人素质、职业技能、沟通能力和领导才能等方面的表现,并及时进行改进和培训。
2. KPI绩效考核KPI(Key Performance Indicator)绩效考核是依据员工完成的关键业绩指标来评估其工作绩效的一种方法。
通过设定明确的KPI指标,企业可以明确员工的工作目标,并以此为基础来评估员工的表现。
KPI 绩效考核能够直观地反映员工对业务目标的贡献程度,有助于管理者及时发现问题并给予指导和奖励。
3. 目标管理目标管理是一种基于目标达成情况来评估员工绩效的方法。
企业可以设定员工在一定时间内需要完成的具体目标和任务,通过考核员工是否按时并且达成目标来评估其绩效。
目标管理可以明确员工的工作重点和任务,有利于员工集中精力、提高工作效率,并帮助企业实现战略目标。
4. 行为评估行为评估是根据员工的工作态度、行为方式和与团队合作的能力等方面来评估其绩效的方法。
通过观察和记录员工在工作中的表现,企业可以评价员工的职业道德、责任心、团队合作和沟通能力等方面的表现。
行为评估可以帮助企业发现员工的优势和不足,并采取相应的措施来提高绩效。
综上所述,人力资源管理的员工绩效考核工具包括360度反馈、KPI绩效考核、目标管理和行为评估等。
这些工具可以帮助企业全面了解员工的表现,并判断其工作质量和能力水平。
通过科学有效的绩效考核,企业可以激励员工的积极性,提高整体绩效,并为个人发展提供指导和支持。
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7个非常经典实用的绩效考核工具1、swot分析法:strengths:优势weaknesses:劣势opportunities:机会threats:威胁意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
2、pdca循环规则plan:制定目标与计划do:任务展开,组织实施check:对过程中的关键点和最终结果进行检查action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生3、5w2h法what:工作的内容和达成的目标why:做这项工作的原因who:参加这项工作的具体人员,以及负责人when:在什么时间、什么时间段进行工作where:工作发生的地点how:用什么方法进行how much:需要多少成本意义:做任何工作都应该从5w2h来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。
我们的汇报也应该用5w2h,能节约写报告及看报告的时间。
4、smart原则s:specific 具体的m:measurable 可测量的a:attainable 可达到的r:relevant 相关的t:time based 时间的人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是smart化的。
只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
====================================【特别注明:有的又如此解释此原则】——s代表具体(specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;——m代表可度量(measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;——a代表可实现(attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;——r代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;——t代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
====================================5、时间管理-重要与紧急| 急迫| 不急迫--|---------—-|------------| ⅰ| ⅱ| 紧急状况| 准备工作重要| 迫切的问题| 预防措施| 限期完成的工作| 价值观的澄清| 你不做其他人也不能做| 计划| | 人际关系的建立| | 真正的再创造| | 增进自己的能力--|-----------|-----------| ⅲ| ⅳ不| 造成干扰的事、电话| 忙碌琐碎的事重| 信件、报告| 广告函件要| 会议| 电话| 许多迫在眉捷的急事| 逃避性活动| 符合别人期望的事| 等待时间优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。
对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。
6、任务分解法【wbs】wbs:任务分解法(work breakdown structure)如何进行wbs分解:目标→任务→工作→活动wbs分解的原则:将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成每个任务原则上要求分解到不能再细分为止wbs分解的方法:至上而下与至下而上的充分沟通一对一个别交流小组讨论wbs分解的标准:分解后的活动结构清晰逻辑上形成一个大的活动集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点所有活动全部定义清楚学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表7、二八原则巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。
”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
举例说明:80%的销售额是源自20%的顾客;80%的电话是来自20%的朋友;80%的总产量来自20%的产品;80%的财富集中在20%的人手中;这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂关键业绩指标(KPI)KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI 指标体系是做好绩效管理的关键。
KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中,在在着"20/80"的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
一、建立关键业绩指标体系遵循的原则1、目标导向。
即KPI必须依据企业目标、部门目标、职务目标等来进行确定。
2、注重工作质量。
因工作质量是企业竞争力的核心,但又难以衡量,因此,对工作质量建立指标进行控制特别重要。
3、可操作性。
关键业绩指标必须从技术上保证指标的可操作性,对每一指标都必须给予明确的定义,建立完善的信息收集渠道。
4、强调输入和输出过程的控制。
设立KPI指标,要优先考虑流程的输入和输出状况,将两者之间的过程视为一个整体,进行端点控制。
二、确立KPI指标应把握的要点1、把个人和部门的目标与公司的整体战略目标联系起来。
以全局的观念来思考问题。
2、指标一般应当比较稳定,即如果业务流程基本未变,则关键指标的项目也不应有较大的变动。
3、指标应该可控制,可以达到。
4、关键指标应当简单明了,容易被执行这所接受和理解。
5、对关键业绩指标要进行规范定义,可以对每一KPI指标建立"KPI定义指标表"。
三、运用KPI进行绩效考核的难点绩效管理最重要的是让员工明白企业对他的要求是什么,以及他将如何开展工作和改进工作,他的工作的报酬会是什么样的。
主管回答这些问题的前提是他清楚地了解企业对他的要求是什么,对所在部门的要求是什么,说到底,也就是了解部门的KPI是什么。
同时,主管也要了解员工的素质,以便有针对性的分配工作与制定目标。
绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核主要实现两个目的:一是绩效改进,二是价值评价。
面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的,它的重点是问题的解决及方法的改进,从而实现绩效的改进。
它往往不和薪酬直接挂钩,但可以为价值评价提供依据。
这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现,而且可以充分体现主管的管理艺术。
因为主管的目标和员工的目标是一致的,且员工的成绩也是主管的成绩,这样,主管和员工的关系就比较融洽。
主管在工作过程中与下属不断沟通,不断辅导与帮助下属,不断记录员工的工作数据或事实依据,这比考核本身更重要。
我们从KPI中如果能分析出每个职位的正确定位,那么这些职位上员工的待遇跟他所在的职位是没有关系的。
面向价值评价的绩效考核,强调的重点是公正与公平,因为它和员工的利益直接挂钩。
这种考核要求主管的评价要比较准确,而且对同类人员的考核要严格把握同一尺度,这对于行政服务人员、一线生产人员比较好操作。
因为这种职位的价值创造周期比较短,很快就可以体现出他们的行动结果,而且,标准也比较明确,工作的重复性也较强。
但对于职位内容变动较大,或价值创造周期较长的职位来说,这种评价就比较难操作。
有一种方法可以将二者统一起来,就是在日常的考核中强调绩效的持续改进,而在需进行价值评价的时候,由人力资源部门制定全企业统一的评价标准尺度。
这样,一方面,评价的结果会比较公平;另一方面,员工的绩效改进也已达到较高水平,员工可以凭借自己的出色的工作表现获得较高的报酬与认可。
评价员工的绩效改进情况及绩效结果,KPI是基础性依据,它提供评价的方向、数据及事实依据。
如何设计绩效指标最近,一个著名的高科技企业里做绩效管理的朋友和我讲,他们正在做KPI (关键绩效指标),准备根据KPI来考核。
我问了一句,一般各个部门有几个KPI 指标。
他说最少的部门也有七、八个。
我很惊讶,由于这个朋友所在的系统有六个部门,每个部门的工作性质都不一样,这样,整个系统就有至少50个考核指标,我也突然明白了为什么他们做KPI考核做了近一年也没有实施的原因。
当然,如果是50个考核指标来考核,我认为没有实施也是一个值得庆幸的事情。
因为,至少还没有为50个指标来扰乱这个运行还比较平稳的部门的工作。
我这个朋友所在企业是一个在管理方面备受业界称誉的企业,在设计绩效指标上面都没有一个很好的办法,在其他企业中,就更可想而知。
虽然在很多企业中,都说我们有考核,但如果不能很好的解决绩效指标设计的问题,考核的对企业绩效的提升的支撑作用应该是非常有限的。
绩效指标设计不合理至少会有两个严重的问题:一、不能够有效的支持企业的目标和绩效,甚至会把企业带到错误的方向。
比如,如果绩效指标基本上是以各个职能部门为单位设计,各个部门为了自己的绩效就很可能会相互推卸责任,从而企业陷入混乱和低效率中。
而实际上,各个职能部门之间的空白地带往往是企业绩效改进的最大空间。
另一个方面,备受批评的仅仅关注财务指标的“历史”做法也反映了人们意识到了这个问题。
当然,现在有很多的比较实践的绩效指标设计和考核的方法,但是,要真正应用,是相当困难,除了特别需要企业的管理者的决心和意识的,找企业应该量化的事情是更为重要的。
二、不能够执行。
在企业中,有很多这样的情况:一个新的管理方法、工具往往不能执行。
不能执行的原因可能有很多种,最重要的一个原因是指标设计不合理。
在一个销售型企业中,有一个“每周拜访客户30次”的指标。
这个指标本身没有什么问题,但是,这家企业本身的管理对员工的支持、员工本身的素质并没有达到这样一个水平:完成了这个指标就可以带来企业希望的效益。
我们也询问了这家公司的管理人员,实际上,这个指标只是写在纸上面,没有执行,因为大家都做不到。
虽然设计绩效指标是绩效考核中的一个关键内容,但不是每个企业都能够设计出真正有价值的指标。
因为很多企业管理者在管理过程中,会有不自觉的意识:每件事情都需要设计一个指标来考核它的完成情况,也可以轻而易举的从各种管理资料中找到一大堆各种各样的指标(实际上往往并不能够照搬),而忽略了这些事情的真正目标:企业需要完成什么任务才能够生存、竞争?虽然,不同的企业、相同的企业在不同的时期,关注的绩效目标极有可能是不同的,设计的绩效指标也可能会不同。