现代企业管理讲座

现代企业管理讲座——主讲刘德金总工程师按照清华-北大MPA工商硕士管理课程演讲

2012年5月1日

主考试题：

（A）人生要使自已一生是幸福的，首先要从哪一个途径开始寻找？

（B）人生要想事业得到成功，你必须要选择那三个途径？

一、现代企业竞争试题：

1）现代企业竞争方式有哪几种？各有什么特点？

2）什么是企业形象？如何创造一个良好的企业形象？

3）怎样使企业在竟争中发挥自已的优势？

4）怎样提高本企业职工素质和劳动创造性？

5）为什么说更新产品、提高产品质量是提高企业竟争能力的前提？

6）试述企业如何在激烈的市场竟争中取胜，主要从哪五个方面作起？

二、现代市场营销试题：

1）什么是现代营销、它与传统的销售有何本质区别？

2）研究顾客消费心理及购后行为、对产品营销有何重要意义？

3）市场划分的方法和意义及三个判据是什么？

4）如何训练推销员？怎样对推销员业务考核？

5）促销有哪些作用？常用方法有哪些？

6）营销、供销、推销、促销、展销各有何种特点？

它们之间有何区别？

三、公司财务理财之道试题：

1）什么是货币的时间价值？

2）风险及其度量方法是什么？怎样减少整体资产的风险？

3）公司债券有哪些特点和种类？如何评价债券价值？

4）什么是贷款协定？什么是设备抵押贷款？

5）投资决策的基本程序是什么？投资评价的方法和内容是什么？

四、投资与项目管理试题：

1）投资的种类有哪些？

2）有效市场信息对投资者有什么意义？

3）对项目建议进行评估有哪些方法？

4）分析投资风险的方法有哪些？它们的的基本含义是什么？

5）投资预测中产生偏差的原因有哪些？

五、现代企业管理中“经理与计算机试题：

1）在经营管理决策中怎样运用计算机？

2）在运用计算机进行经营管理时、如何加工处理数据和信息？

3）在计算机经营管理中各种软件及其操作各有什么特点？

4）什么叫电子通讯？计算机网络有几种形式？

5）微机应用对管理者和管理组织有哪些具体要求？

6）从计算机硬件组成、即从它的结构和功能、说明它的工作原理？

（一）现代企业竞争试题：（共六题）

1题：现代企业竞争方式有哪几种？各有什么特点？

答：主要有两种：基本竟争方式，特殊竟争方式；答：基本竟争方式包括八种：

1）价格竟争，

2）质量竟争，

3）服务竟争，

4）新产品竟争，

5）货源竟争，

6）信息技术竟争，

7）地区性垄断竟争，

8）企业之间竟争。

答：特殊竟争方式包括五种：

1）规模竟争，

2）所有制竟争，

3）关系竟争，

4）人才竟

5）决策竟争。

2题：什么是企业形象？如何创造一个良好的企

业形象？

答：是指社会公众和企业职工对企业整体长期以来留下可以信赖的印象，企业被公众及整

个社会所承认和肯定，即是企业形象。

答：如何创造一个良好的企业形象？

其一要开发有用户信得过的创名牌产品；

其二要在企业内部建立一个健全的公共关系组织，经常宣传、发展突出企业特色，

正确处理企业内外部关系等；

其三要建立一个优质的原材料进货基地和

有效的销售网络；

其四要吸取更多的投资和人才以及赢得不

断扩大的顾客群等；

3题：怎样使企业在竟争中发挥自已的优势？

答：其一企业可以不断的开发一种全新的产品

或是利用相对的优势地位来提高企业

之间的竟争；

其二祥细分析企业中产品和立埸之后，提

出2-3个可以采取的行动，拟定出竟

争者很难仿效的企业策略。

其三企业在提高经营水平的过程中，注意

研究本企业的优势和劣势，及时发挥

优势，积极巩固优势，不断发展优势，

使企业在竟争中不断获得良好循环等，

才能使企业在竟争中发挥自已的优势。4题：怎样提高本企业职工素质和劳动创造性？答：如何提高劳动者的素质其核心理念就是把人力资源看作是企业最重要的资源，管理的重

点是创造一个好的环境，让每个员工充分的

发挥所长，做出更大的绩效。在对待所属人

员时，应特别注意他们希望公平，追求平等

的愿望。为了给职工的这些要求以最大的满

足，而同时又不忽视任何原则，不忘掉总体

利益，企业领导者应经常把自己最大的能力

发挥出来，努力使公平感深入劳动者心中。5题：为什么说更新产品、提高产品质量是提高

企业竟争能力的前提？

答：人们对陈旧商品不愿意买，亦求新之势日臻，各企业间深知产品只有以新以奇，经久耐用，

价廉物美，品种对路才能在市场上捷足先登，

所以说以新制胜是竟争力的前提。

6题：试述企业如何在激烈的市场竟争中取胜，主要从哪五个方面作起？

答：其一要塑造一个好的企业形象，不断提高

企业形象；

其二要开发多种拳头产品，以价廉物美占

领市埸，并建立一个营销、服务跟踪

和信息反馈中心；

其三要不断提高企业文化素职，有严明的企业纪律和奖惩制度；

其四要处理好企业内外部公共关系，并参与国际市埸竟争谋略；

其五要正确运用策略中六大观念：即市场观念、效益观念、实力观念、系统观

念、法制观念、时间观念，不断寻求

企业的优势途径，使企业生产、营销、

产品开发、服务跟踪见成效、上规模。二，现代市场营销试题：（共6题）；

1）什么是现代营销、它与传统的销售有何本质区别？

答：现代营销是指在适当的时机，以适当的价格并通过适当的渠道，将适当的产品和服

务送到适当地点的适当顾客手中；

答：传统的营销是以生产出发，向顾客推销生产出来的产品，而现代营销着生于多种途

径、研究市埸、产品创新、广告策划、销

后售前跟踪服务到满足顾客为止。

2）研究顾客消费心理及购后行为、对产品营销